军标体系 质量管理评审报告

军标体系质量管理评审报告

为了使公司产品更多地应用到军工领域，作为民企进入军方通行证一国军标质量管理体系认证成为必要。以下就国军标( GJB9001A- 2001,以下称国军标)与国标( GB/T19001: 2000，以下称国标)的不同作简单介绍。

学习过以上二个标准的，一定知道国军标是以国标为基础(A)加上军品特殊要求(B)而形成的A+B结构。就是以等同采用GB/T19001 -2000为基础，增加军用产品的特殊要求编制的，从而包含了GB/T19001-2000的全部内容和特点,包括贯彻质量管理八项原则，增强顾客满意和持续改进，采用“过程方法"结构等。除具有2000版国标的特点外，根据军工产品的需要，在产品实现过程中国军标又突出了四个重点:

( 1 )兼顾设计开发生产安装和服务，突出了设计开发;

(2)兼顾产品的四种类型，突出了硬件和软件;

(3)兼顾产品形成的各个过程，突出了关键过程;

(4)兼顾顾客和其它相关方，突出了顾客,特别是使用要求。

在兼顾设计开发中，对技术开发这个过程提出了更高的要求，国军标中提到的术语更加专业，而且许多要素还隐含了多项军方的技术标准，如GJB1406A- -2005产品质量保证大纲要求，以及由此衍生出来的军标。在产品实现过程的策划中要求进行“风险分析和评估，形成各阶段风险分析文件”;在设计和开发中要求“编制产品设计和开发计划，需要时，应编制预先规划的产品改进计划”，“识别制约产品设计和开发的关键因素和薄弱环节并确定相应的措施”等,这些要点的提出是国标中所没有的，而且其专业性要求也高，当然这些是同产品的特性联系在-起的。综上可见国军标认证的难度。

在兼顾产品类型方面，为了适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，所提出的要求有高度的概括性和通用性。军用产品也包括四种类别，即硬件、软件、流程性材料和服务，但主要是硬件和软件。因此，在GJB9001A- 2001标准中突出了硬件和软件的需要。为此提出了“运用优化设计和可靠性、维修性、综合保障等专业工程技术进行产品设计和开发”;“对设计和开发中采用的新技术、新器材，应经过论证、试验和鉴定”;“按软件工程方法，设计和开发计算机软件”等要求。

在兼顾产品形成的各个过程方面，提出了关键过程。通过让企业对关键过程实施控制从而提高产品的质量和产品合格率，达到双赢的局面。如果抓不住关键控制，也就失去了对“一次成功”这一贯标指导思想的重点。另一方面通过对企业实施关键过程控制能力的审核从而挖掘企业综合质量管理的能力，可谓意义深刻。

第四个兼顾则是顾客的要求，兼于其军用产品的顾客是军方，军方对军用产品的要求和期望代表了国家的需求。因此，在GJB9001A-2001中除了充分体现满足军方对产品质量和质量管理体系的要求外，还增加了组织的某些质量活动要征求顾客同意的内容。这样做既可以加强组织与顾客的沟通，落实顾客的监督,也充分体现了以顾客为关注焦点的思想。

除了这四个兼顾，还特别在国军标的总要求中提到了“组织应接受顾客对过程的监督，保持产品的可追溯性”，要求对企业的产品按生产全过程(包括从原料的领料、配料、研磨、配色到半成品的调整、检验以及成品的包装和最终检验)进行批次管理，以保持产品的可追溯性。这就要求我们从源头抓起，做好原料供方的评定工作，收集供方资质和产品质量证据(包括产品质保书和产品检验报告)，保证原料的质量和供货渠道的可靠性，从而确保公司的产品质量。当然对这一要素的控制是对贯标指导思想中“预防为主”的体现，在进行过程控制的前提下，通过批次管理工作追溯产品的源头，方便查找产品存在的不符合原因，从而达到产品质量提升的目的。

总体来看，与国标相比，国军标新增内容主要体现在技术、生产和物流部门;从审核性质来看，审核方是军方，就决定了审核工作的独立性，因为国军标的要求原本就高于国标，其审核也将更加严格。这就要求我们所有部门都要重视国军标体系的认证工作，做细工作，确保顺利通过认证，同时从侧面推进企业的质量管理工作。