工作计划路线图模板

工作计划路线图模板

篇一：“拜访计划、拜访内容和拜访路线”的标准流程模板

“拜访计划、拜访内容和拜访路线”的标准流程模板

一、拜访计划

制定拜访计划

合理的制定拜访计划可降低工作的盲目性，提升客户经理的工作效率。拜访计划制定包括月工作计划、周拜访计划、日计划。

月拜访计划

（1）制定时间：每月月末制定下个月工作计划，月初确认。

（2）月工作目标：客户经理根据客户服务中心的下达的月度营销计划任务，明确下月工作目标包括销量、重点品牌、重点品牌上柜率、卷烟销售结构等；

（3）拜访计划：明确每项工作重点、工作需要达到的目标及工作时间等；

（4）总结提升：制定月工作计划后，每月月末回顾月工作计划完成情况，月工作中的不足之处及改进行措施，对计划实施情况进行跟踪改进。

周拜访计划

（1）制定时间：每周五制定提交下周拜访计划

（2）细化目标：月计划中在本周完成的部分，上周未完成的计划，根据近期工作动态新增的计划，上级交办的任务及其它常规工作等。周计划要细化到每日工作，拜访对象，工作重点及工作需要达到的标准等。

（3）规划路线：根据本周重点拜访内容及对象将片区划分为若干走访路线，将集中的而且是同为当日或次日订货的客户确定为同一拜访线路。

（4）临时性工作：按照“时间四限性”法则评估临时性工作的重要性，按重要程度合理分配时间，临时性工作可先处理，但是用时不可超过预留时间；临时性工作确实无法在预留时间内完成的，可适当调整当日和次日拜访内容，确保当日拜访任务的完成。

（5）制定拜访时长，预留临时性工作和处理应急事件的时间，进行时间管理。

日拜访计划

（1）、制定时间：走访之前或走访日前一天

（2）、明确目标：将周计划工作目标细化至每个工作日，对当日工作目标进行再次确认，可适当进行微调。确定当日应走访客户名单及特殊情况应于当日走访的客户名单，并明确各客户的服务内容，明确当日走访路线。

（3）、走访所需材料：针对当日工作内容确定当日走访所需的材料。

（4）、对上个工作日工作情况进行总结，对上个工作日未完成的工作进行补充。

拜访前准备工作

1、根据周拜访计划和上次拜访情况，明确当日具体客户的重点拜访内容。

列出当日应走访客户名单、确定当日走访路线及各客户的服务内容。

2、整理客户走访相关信息

应掌握的主要信息有：新客入客户、各类别客户数增减、消费者的需求变动；各品类卷烟的销售现状、发展趋势、推广策略；零售客户的销量、销售额、客户月毛利、拜访情况、需求满足度、服务满意度、专卖法规、卷烟销售策略。

3、检查物料是否齐全，物料包括：货源投放策略、卷烟经营价目表、终端展示规范手册，明码标价签、零售客户基本情况表、销售数据情况等。

二、拜访内容

（一）、终端陈列

卷烟陈列的规范化将直接影响消费者对其商品的关注度和信任度。客户经理拜访客户时一定要查看卷烟的摆放、上柜的情况。1、一烟一码是否对齐。 2、卷烟陈列是否整齐。 3、新品种是否上了柜。4、重点培育的品牌是否摆放在显眼的位置。 5、退出经营的品牌空烟盒是否下柜。 6、

客户经理还可以帮助客户根据当地卷烟消费的习惯、消费群体的结构、节假日的消费特点等，将卷烟按照价位高低排列、畅销重点品牌排列、颜色及规格搭配排列，

生产厂家产地排列等方式进行有规律地布置，这样也能为销售增色不少。

（二）、提供资讯

有效的资讯可以为客户科学合理地进行卷烟经营提供依据和指明方向，从而获取更多的经营利润。客户经理走访客户时应提前准备最新资讯提供给客户。 1、行业近期发展趋势、方针政策、重点推行的工作等信息。 2、卷烟品牌的宣传促销信息。 3、卷烟价格调整变化的信息。 4、卷烟包装调整更新的信息。 5、卷烟货源信息。6、新品推广信息。 7、真假烟辨别信息。 8、防霉防盗防掉包小常识。 9、卷烟经营小技巧等。 10、提醒客户投诉专线及服务热线电话号码。

（三）、收集信息及反馈

收集好信息可以为客户经理下一轮的客户拜访做准备，也可及时解决客户提出的问题。信息收集从以下几个方面开展：1、客户基础信息变更。 2、卷烟动销及库存信息。3、市场信息及违规经营信息（假、私、非卷烟信息）。 4、烟草“四员”服务工作的意见和建议。 5、对紧俏品牌投放策略或其他营销策略的意见和建议。

（四）、指导经营

客户经理在走访客户的过程中，符合零售客户特点和需求，专业、准确、有效地为零售客户提供与卷烟经营相关的知识和技巧指导，帮助零售客户提高经营能力和盈利水平。

1、引导客户明码标价，

篇二：XX年下年工作计划关键环节路线示意图

XX年下年工作计划关键环节路线示意图

篇三：计划路线

国内外技术路线图方法

一、技术路线图的绘制方法

目前技术路线图的绘制方法一共有三种，即基于专家的方法（Expert－Based Approach）、基于工作组的方法（workshop－based Approach）和基于计算机的方法（Computer－based Approach），当然还有一种方法就是将三种方法结合起来。

基于专家的方法就是将一组或几组专家召集到一起确定技术路线图中的节点以及节点之间的属性。例如，美国半导体协会的技术路线图绘制就先后有600多名科学家参与其中。该方法实际上就是一种结构化的“头脑风暴法”，它依据专家头脑中的知识和经验，主观的判断出技术路线图中各种节点或连接的定量与定性属性。

基于工作组的方法指由来自不同部门的人员组成团队,

分成几个Workshop,利用参与者的知识和经验确定技术路线图节点和连接的属性。如行业路线图就由行业,政府,学术界研究人员及其他利益相关者参加共同绘制。

基于计算机的方法，就是通过对科学、技术、工程和最终产品的大型文本数据库进行计算机分析，这些数据库可能包括学术论文、研究报告、信件等等。利用各种常用的方法，如引文分析确定技术、工程以及产品的研究领域，同时估计并量化他们之间的相关性，而且他们与其他领域之间的关系也可以确定并量化出来。与上述两种方法相比，基于计算机的方法更加客观。

摩托罗拉是最早制定技术路线图的公司。威尔亚德和麦克莱利研究了该公司早期的技术路线图，认为摩托罗拉制定的技术路线图的内容主要包括对摩托罗拉企业的描述、企业技术预测、技术路线矩阵、产品质量和技术进步、技术资源分配、专利组合、产品描述和现状报告及概略图、少数派意见等8个方面，并且列出了8个与上述8个方面相关的图形。

巴克尔()和史密斯()认为制作技术路线图共有两种思路:1、从上往下正推法(t叩一down)。2、从下往上倒推法(bottom一uP)。美国圣蒂亚(sandia)国家实验室总结了一套一般性技术路线图的制作方法，其步骤包括三个阶段:1、前期准备。2、路线图的开发。3、随后的行动。

二、国外技术路线图的绘制过程