《“互联网+”时代银行大数据开发与应用》

“互联网+”时代下银行大数据开发与应用

实战型能落地大数据营销专家-黄俭老师简介：

滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。

擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销

授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。

主讲课程：

《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》

《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》

课程背景：

大数据时代的到来，正在飞速地改变人们的工作方式、思维模式以及企业的业务形态。近几年里，大数据影响了社会的方方面面，从最先受益的互联网行业到传统的医疗、教育、交通等领域，整个社会都处于“大数据+”的风暴当中。

然而，作为国民经济重要组成部分的银行业，在大数据面前还显得比较迟缓，数据利用基本上处于应付监管的简单查询、报表、多维分析层面，主要是对现有数据的简单加工，很少涉

及数据挖掘等深层应用。数据分析意识不强，理念较旧，转型较慢，缺乏高瞻远瞩的定位。在基础数据源管理、平台整合、外部数据拓展、数据分析人才储备与培养等各方面仍存在较大差距，基于大数据对精准营销的支撑和经营决策作用也亟待加强。

大数据是一座待挖掘的“金矿”，尤其随着云计算、物联网和人工智能的发展，所有的交易记录、行动轨迹、语音、影像、传感信息等几乎一切均可实现数据化。对于商业银行来说，我们应该如何借助大数据为业务拓展和运营管理服务，在深入分析挖掘现有客户数据的同时，如何实现跨行业、跨平台的外部数据资源整合，是所有从业人员需要认真思考的。

课程收益：

1.了解大数据产生的时代背景，正确认知大数据的应用价值；

2.透视大数据的基本规律和特性，掌握大数据的应用方法；

3.结合银行业特点，开展数据分析，发现数据背后的问题和机会；

4.基于大数据应用，进行点对点精准营销，为客户提供个性化服务；

5.强化大数据在银行内部精细化管理、成本控制及风险管理方面的应用。

课程模型：

课程时间：1-2天，6小时/天

授课对象：银行营销、运营、技术、风控、客服等部门人员

授课方式：讲师讲授+案例剖析+互动交流+现场答疑

课程大纲

前言：拥抱变化——大数据时代的商业形态与创新思维

1.数据资产：传统行业的短板

2.互联网企业的大数据基因

1）什么是大数据基因：客户VS用户

2）跨界打劫——挟用户数据重构市场空间3）降维打击——瓦解竞争对手的惯性生存条件3.“跨界融合”的本质：场景转换与用户体验

第一讲：大数据的时代背景和正确认知

一、什么是大数据？

1.上海外滩陈毅广场踩踏事件的反思和启示

2.大数据三要素

1）大——海量，平台级

2）数——信息结构化

3）据——精准、可依赖

3.大数据的六个特征

1）时间

2）空间

3）行为

4）偏好

5）规律

6）预测

案例剖析：五常大米，下单即送

4.大数据的类型

1）消费数据——多维度记录

2）机器和传感数据——图片、声音、影像3）行为数据——位置、轨迹、交易

二、大数据产生的外部环境和基础条件

1.移动互联网

——终端普及率

——用户习惯

——支付

——物流

——信用体系