责任制整体护理优质护理精品PPT课件
责任制整体护理 ppt课件
短期目标
长期目标
指一周内病人可达 到 的目标,适合 于病情变化快、住 院时间短的病人。
16
指一周以上甚至 数月之久才能实
现的目标 。
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制定护理措施应注意的事项
针对性 护理措施是针对护理目标的,一般一个护理目
标必须采取几项措施。
可行性
护理措施要切实可行,要结合病人的心身问题, 护理人员的配备及专业技术、理论知识水平和
首优问题 中优问题 次优问题
是指会威胁病人生命,需要立即行动去解决的 问题。 是指虽不直接威胁病人的生命,但也能导致身 体上的不健康或情绪上变化的问题。 是指与此次发病关系不大,不属于此次发病的 反应的问题。
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① 危及病人生命的问题排在首位 ② 按照Maslow需要层次论排序 先满足低层次
的需要,再满足高层次的需要,可适当调整。 ③ 排序时应考虑病人的需求 。 ④ 潜在并发症,应根据其严重程度决定其序次。
责任制整体护理
骨二科 王益民
1
1 整体护理
目录
2 护理程序
3 责任制整体护理
4 应用
2
1
整体护理
3
整体护理的定义
指以人为中心,以护理程序为工作方法, 实施身心整体护理的现代护理指导思想。以整体 护理指导思想推行的临床护理模式称整体护理模 式。
4
整体护理思想的基本内涵:
1.护理服务对象是整体的人,应关注人生理、 心理和社会多方面的需要。
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护理诊断应注意的问题
• (1)所列护理问题明确并简单易懂。 • (2)一个诊断针对一个问题。 • (3)必须有明确的主、客观资料作为依据。 • (4)原因部分必须明确。 • (5)确定的问题需要用护理的措施来解决。 • (6)在书写原因时,不能有引起法律纠纷
责任制整体护理护理ppt课件
2、服务:追求感动服务1%--体察病人感受
称谓:名字+称谓(亲切、得体) 见面(病人及家属)主动打招呼问好 先告知、评估再动手 护理是打针输液还是病人舒适? 呼叫3声内必须接听 接待新病人3分钟内 坐舒适后宣教和评估 尽量不让病人叫液体
问有回声(不容易!),亲切的表情:眼对眼、脸对脸,必要的接触 不要负面的态度和反应:上班吃东西,与同事聊天,反应迟钝、不耐烦 、冷漠、懒散,冷暴力,“不知道”,“不是我” 随时改善病人住院和就诊环境:急诊病人喝水、保暖、隐私、休息处等 。 理想:我们也会生病,也会住院,当我们住院时感到象在家。 视患如亲:“亲”:? 医者父母心
爱心评估:入院评估、风险评估、动态评估 爱心守护:组长80%的时间在病人床边 爱心操作:先开口再动手 爱心照顾:专人检点生活护理,组长考核质量 爱心指导:六大健康教育
优质护理服务内涵
优质护理服务的内涵主要包括: 要满足病人基本生活的需要。 要保证病人的安全。 要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的 心理,取得病人家庭和社会的协调和支持 ,用优质护理的质量来提升病人与社会的 满意度。
病人入院到出院均由一名护士负责到底
责任护士固定,服务时间固定
护士与患者有效交流的时间较多
责任护士可以做到8小时在班,24小时负责
8小时之外也由相对固定的护士负责 与主管医师的工作时间基本相符,便于沟通
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优 点
医 师 满 意 度 护 士 责 任 感
包病人护理
病 人 满 意 度
护 士 价 值 感
实践手段
1、业务学习及思维品质训练(累积常用护理问题,参考本科内外 科护理学,临床观察的概念图训练) 2、护理计划制定:
责任制整体护理 PPT课件
六、责任制护理的特点
以病人为中心,贯彻“护理程序”的五个步骤,由专 人对病人的身心健康施行有计划、有系统的整体护理。 • 责任包干制:落实整体护理实行责任护士或护士小 组全程负责若干病人的责任制护理,负责病人的生活 护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。 • 提高护士积极性,高年资起带班、指导、监控作用, 低年资有成长、发展空间。 • 既分工又合作增强了团队凝聚力
工作职责举例——新入院
• 6.执行检查、治疗、及侵入性操作和实时 记录 • 7.测量生命体征及记录,换病号服,戴腕 带,发放卫生器具,介绍贵重物品的保管, 介绍环境等。 • 8.执行基础护理及非侵入性操作并记录。 • 9.负责生命体征的测量及异常生命体征的 上报。
工作职责举例——手术前后
患者手术前后
祝大家工作顺利
质量控制
执行医嘱、护嘱
基础护理执行者
工作职责举例——手术前准备工作 1.负责确定手术时间,安排及监控手术前准 备工作的有效和及时执行。负责术前病历 的完整性。 • 2.负责患者的术前核对,落实患者术前健 康教育。 • 3.负责一切医嘱、护嘱的执行及侵入性护 理操作的准备工作,并记录。 • 4.负责转运患者并与手术室护士交接。 • 5.负责术后床单位及仪器的准备。
随时汇报。
5.掌握职业暴露,感染控制.
自我管理(PERSONNEL)
• 1.严格按护理人员形象要求展现出良好的专业行为 和积极向上的工作热情,学会运用激励机制鼓励同 事及自己。 • 2.维护团队精神,建立团队间有效的沟通。 • 3.积极参加护理培训,负责向新护士介绍环境及工 作流程,使新护士尽快适应。 • 4.接待患者及其家属,接待咨询时,使用规范的语 气,并随时指导下级护士。 • 5.组织护理查房,参加主任查房,参加医护交班, 保持医护患良好沟通。
责任制整体护理课件
护士培训与考核-------培训内容
安全教育
读书报告
基础理论
专科理论
基础和专科操作
护理管理知识
单击此处添加大标题内容
单击此处添加正文,文字是您思想的提炼,为了演示发布的良好效果,请 言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要,字字珠玑,但信息却 千丝万缕、错综复杂,需要用更多的文字来表述;但请您尽可能提炼思想 的精髓,否则容易造成观者的阅读压力,适得其反。正如我们都希望改变 世界,希望给别人带去光明,但更多时候我们只需要播下一颗种子,自然 有微风吹拂,雨露滋养。恰如其分地表达观点,往往事半功倍。当您的内 容到达这个限度时,或许已经不纯粹作用于演示,极大可能运用于阅读领 域;无论是传播观点、知识分享还是汇报工作,内容的详尽固然重要,但 请一定注意信息框架的清晰,这样才能使内容层次分明,页面简洁易读。 如果您的内容确实非常重要又难以精简,也请使用分段处理,对内容进行 简单的梳理和提炼,这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的 字数感受,并进一步方便使用,我们设置了文本的最大限度,当您输入的 文字到这里时,已濒临页面容纳内容的上限,若还有更多内容,请酌情缩 小字号,但我们不建议您的文本字号小于14磅,请您务必注意。
质量控制的方法 现场质控--------个案追踪法 随机抽查 每月重点工作,周重点。日重点工作 夜查房 质控小组活动
护理质量管理------质量控制
01.
02.
04. 03.
跟踪验证整改情况
全院护士长会活动情 况反馈
每季度质控分析反馈
根据三级医院评审标 准修订质控检查表
护理质量管理------护理技术,专科护理
以岗位需求为导向的层级队伍方向 专科护士 知识与实践的内化 高年资责任护士 低年资责任护士 护理队伍
责任制整体护理PPT
汇报人:可编辑 2024-01-11
目录
• 责任制整体护理概述 • 责任制整体护理的核心概念 • 责任制整体护理的实施方法 • 责任制整体护理的实践案例 • 责任制整体护理的挑战与展望
01
责任制整体护理概述
Chapter
责任制整体护理概述
• 请输入您的内容
02
责任制整体护理的核心概念
持续改进
鼓励护士提出改进意见和 建议,不断优化护理流程 和方法,提高护理质量。
护士培训与教育
岗前培训
对新入职护士进行岗前培训,包 括医院规章制度、护理操作规范
、职业素养等方面的内容。
在职培训
定期组织护士进行在职培训,提 高护士的专业技能和服务水平。
继续教育
鼓励护士参加继续教育课程和学 术交流活动,了解最新的护理理 念和技术,提升个人专业素养。
需求。
制定护理计划
根据评估结果,制定个性化的护理 计划,明确护理目标、护理措施和 护理效果评价标准。
动态调整
根据患者的病情变化和需求变化, 及时调整护理计划,确保护理工作 的针对性和有效性。
护理任务分配与排班制度
01
02
03
明确岗位职责
明确各级护理人员的岗位 职责和工作要求,确保护 理工作有序进行。
Chapter
责任护士的职责与角色
全面评估患者情况
责任护士负责对患者的病情、需 求和预期结果进行全面评估,制 定个性化的护理计划。
协调跨学科团队
责任护士需与医生、药师、营养 师等跨学科团队成员密切合作, 共同为患者提供全面、连贯的护 理服务。
01 02 03 04
实施护理措施
根据评估结果,责任护士负责实 施各项护理措施,包括病情观察 、基础护理、健康教育等。
责任制整体护理优质护理课件
责任制整体护理优质护理课件日期:汇报人:CATALOGUE目录•责任制整体护理概述•优质护理的核心理念•责任制整体护理的实施策略与措施•优质护理实践案例分享与讨论•责任制整体护理与优质护理的未来发展趋势CHAPTER责任制整体护理概述01责任制整体护理强调护士对患者的全程负责,包括病情观察、诊断与治疗措施实施、心理支持、健康教育等方面,确保患者获得最佳护理效果。
责任制整体护理的定义与内涵内涵定义实施背景意义责任制整体护理的实施背景与意义以患者为中心护士主导明确责任连续性与协调性责任制整体护理的基本原则CHAPTER优质护理的核心理念02人性化关怀尊重患者权益促进患者参与030201以患者为中心的护理理念连续性护理打破学科界限,实现医生、护士、康复师等多专业团队的紧密协作,为患者提供全面、一体化的护理服务。
多学科协作关注环境与安全全程、全方位的护理模式专科护理技能提高护士的专科护理技能,如糖尿病管理、伤口护理等,为患者提供更专业、更精准的护理服务。
个性化护理计划根据患者的年龄、性别、病情等特点,制定个性化的护理计划,满足患者的多样化需求。
患者教育与支持加强对患者的健康教育,提高患者的自我护理能力;同时为患者提供心理支持,帮助患者建立积极的生活态度。
个性化、专业化的护理服务03责任制整体护理的实施策略与措施CHAPTER明确职责划分强化团队协作组建多学科护理团队护理团队的组建与职责划分1 2 3护理流程标准化个性化护理方案持续优化改进护理流程的优化与改进护理质量的监控与评估建立护理质量监控机制护理质量评估体系护理质量反馈机制04优质护理实践案例分享与讨论CHAPTER全面关注,专业护理•责任制整体护理在重症患者中的应用,强调护士对患者全面的关注,包括生理、心理、社会等各方面的需求。
通过专业的护理技术和人文关怀,提高重症患者的治疗效果和生活质量。
多学科协作,个性化护理•在重症患者护理中,责任制整体护理促进多学科团队协作,为患者提供个性化的护理方案。
责任制整体护理ppt课件
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护理诊断应注意的问题
(1)所列护理问题明确并简单易懂。 (2)一个诊断针对一个问题。 (3)必须有明确的主、客观资料作为依据。 (4)原因部分必须明确。 (5)确定的问题需要用护理的措施来解决。 (6)在书写原因时,不能有引起法律纠纷
的陈述。
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(三)计 划
1.护理诊断排序
4.资料收集的方法
(1)观察(2)交谈 (3)护理体检 (4)查阅
5.资料的分类
6.资料的整理与分析
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(二)护理诊断
是关于个人、家庭、社区对现存的或潜在的健 康问题或生命过程的反映的一种临床判断,是护 士为达到预期结果选择护理措施的基础。
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护理诊断的类型
现存的
有……危险
健康的
+ (危险的) +
护理服务。
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4
应用
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责任制整体护理评价标 准
询问护士
询问患者/ 家属
查记录
方法
查看现场 查班表
护患关系和谐
健康教育
内容
责任制护理
与排班
床边工作制与 分层管理
出院指导
评价标准
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我们哪些做得不够?
询问护士不知
不达标 询问患者不知
查记录
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患者姓名 诊断 病情
护理要点 与医生及时沟通
责任护士 饮食种类 管道注意项 功能锻炼方法 病情自我观察
健康教育
…
鱼骨图分析
护士
病人
面罩遮面 缺乏康复锻炼知识
缺乏相关健康知识
健康教育未充分落实
护理意识不强
APN班轮转快 与病人沟通不足
知护士名,不识人
责任制整体护理、优质护理精选ppt
整理
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护理改革的深远意义:
优质护理要求不仅是要在近期内改善护理服务,加强临 床护理,促进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会, 惠及广大人民群众,更重要的是从医院内部管理和长远发 展来看,在临床护理模式、护理管理方式、绩效考核方法、 薪酬分配和激励机制等制约护理发展的瓶颈问题进行探索 和试点,总结经验,行成模式,建立长效机制。
❖医生和护士在疾病诊治过程中是不可分割的 两个领域
❖护士是医疗安全的最后防线 ❖护士是医院人本服务的的第一梯队 ❖护士是医院形象的根本体现 ❖护士的利益是医院最大利益群体的体现
整理
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优质服务是系统工程
❖以患者导向护理服务文化的建立大概需要23年的时间,不是一蹴而就的
❖懂得服务只是开始,只有做好服务才会与众 不同
整理
10
目标
(四)提高管理效率 调动积极性、创造性,实现工作效率和效果的
最大化。
整理
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全院管理层面: ——充实一线队伍 医院充实临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的
护士配置。 ——完善支持系统 医院要统筹各部门围绕临床一线,做好本职工作,让病房护士
不出病房,围绕患者工作。 ——实施岗位管理 科学调配人力 采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法,并依据各
者的数量,决定所需的护士数量。
整理
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——护士分层管理 依据护士的经验、能力,分配不同护理难度的病人,切
忌对护士分等。 ——量化绩效考核
根据护士负责病人的数量、护理难度、病人的满意度和 转归,对护士进行业绩考核。
整理
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(五)促进专业发展
——提升专业价值 ——丰富护理内涵 ——拓展护理领域 ——实现个人发展
《责任制整体护理》课件
课件
这份PPT课件将为你介绍《责任制整体护理》的定义、护理流程的步骤、特点
以及在实践中的应用。你将了解到责任制整体护理的优势和对医疗护理的意
义。
定义
1
概念阐述
责任制整体护理是一种有效的医疗团队合作模式,旨在为患者提供全面的、个性化的护
理服务。
2
团队协作
责任制整体护理强调每个团队成员的责任和贡献,以达到协同合作、提高护理质量的目
标。
3
综合性护理
它涵盖了患者全面的身心健康需求,包括健康宣教、疾病管理、社会支持和康复护理等
方面。
流程步骤
1
评估和规划
根据患者的情况进行综合评估,制定个性化的护理计划。
2
实施和监测 ⚙️
执行护理计划,并监测患者的身体状况和护理效果。
3
健康宣教
向患者和家属提供健康宣教,帮助他们理解和管理疾病。
能够提升患者的满意度和
面的护理和支持。
保患者的安全和护理质量。
信任感。
对医疗护理的意义
提高护理质量
增强团队协作
提升患者教育
责任制整体护理通过协作合作和
该模式需要不同的医疗专业人员
通过健康宣教和信息共享,提高
个性化护理,提高了患者的护理
合作,加强了团队协作和沟通。
了患者对健康管理的理解和能
质量和安全。
特点
个性化护理
全程护理
责任制整体护理注重患者的个体差异,为每位患
它关注患者的全程护理需求,从入院、治疗到康
者提供量身定制的护理方案。
复,为患者提供持续的关怀。
多学科合作
信息共享
责任制整体护理优质护理课件
文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
——护士分层管理 依据护士的经验、能力,分配不同护理难度的病人,
切忌对护士分等。 ——量化绩效考核
根据护士负责病人的数量、护理难度、病人的满意度 和转归,对护士进行业绩考核。
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❖ 沟通协调:与医生、辅检等专业人员联络沟通, 讨论有关患者的治疗、护理等问题。对于患者, 护理是24小时持续性的服务,护士是联络与患者 有关的一切医疗活动的协调者。
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目标
(四)提高管理效率 调动积极性、创造性,实现工作效率和效果的
文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
关键点2---转变理念
❖ 开展优质护理服务有利于优化医院服务、加强内部管 理、提高医疗质量、促进医患和谐;
❖ 改革不是空中楼阁,而是对原有护理工作的再深入、 再细化,使护理工作更贴近社会、贴近临床、贴近病 人;
❖ 护理服务质量是患者的一种主观体验和感知
(三)落实护理职责
协助治疗:
执行医嘱并协助医生执行患者的诊疗计划。
同时,还对患者病情和对治疗的反应进行观察, 并及时与医生沟通。 ❖ ——协助诊疗; ❖ ——观察病情和治疗效果; ❖ ——与医生沟通。
文档仅供参考,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。
(三)落实护理职责
❖ 健康指导:给予患者健康指导,包括教导患者采 取健康的生活方式以预防疾病和并发症,饮食指 导,康复指导等。
责任制整体护理课件
护理助理:协助 责任护士完成护 理工作,如测量 生命体征、协助 患者活动等
护理实习生:在 护士长的指导下, 参与护理工作, 学习护理知识和 技能
护理专家:负 责护理团队的 培训和指导, 制定护理标准 和规范
护理流程的优化
优化护理流程,提高工作效 率
制定明确的护理计划,确保 护理工作的顺利进行
加强护理人员的培训,提高 护理技能和素质
加强与患者的沟通,提高患 者的满意度和配合度
护理质量的评估
评估指标:包 括患者满意度、 护理人员满意 度、护理质量
指标等
评估方法:采 用问卷调查、 访谈、观察等 方式进行评估
评估频率:定 期进行评估, 如每月、每季
度或每年
评估结果应用: 根据评估结果, 对护理质量进 行改进和优化, 提高护理服务
质量
责 任 制 整 体 护 理演
讲
课人 件
目录
01. 责任制整体护理的概念 02. 责任制整体护理的实施 03. 责任制整体护理的效果 04. 责任制整体护理的挑战与对
策
1
护责 理任 的制 概整 念体
责任制整体护理的定义
责任制整体护理是一种护理模式,强调护士对患者进 行全面、全程、连续的护理服务。
护理资源的优化配置
人力资源优化:合理配置护士 数量和技能,提高工作效率
时间资源优化:合理安排护士 工作时间,提高护理质量
物资资源优化:合理配置医疗 设备和物资,提高使用效率
空间资源优化:合理配置病房 和护理区域,提高护理效率
护理信息化建设
01
信息化建设是 提高护理质量
的关键
02
信息化建设可 以提高护理工
3
护责 理任 的制 效整 果体
责任制优质护理培训 ppt课件
身时,发现患者下肢冰凉,护士马上通知医生,经检查,为
下肢深静脉血栓,及时进行了早期治疗;北京大学人民医院
的护理不良事件发生率,较去年同期明显减少等等,进一步
保证了医疗护理质量。
ppt课件 10
第五,营造了和谐的医患关系护士通过为患者提供全方位整 体护理服务,增进了与患者的沟通和交流,拉近了与患者的
了收入分配方案模型,逐步完善绩效考核与激励机制。三是 充分发挥护士自身价值。护士在为患者提供整体护理过程中 ,能力水平得到发挥,工作成绩得到认可,增强了责任感和 价值感。浙江大学医学院附属第一医院的试点病房护士在谈 到开展此项工作的感受时,真诚地说:“病人的需要就是我 们的价值”。
ppt课件 8
ppt课件 七情变化与疾病健康的关系。 13
整体护理概念
在人与自然的关系上,有“天人相应”等观念,特
别注意自然界中一年四季气候差别以及不同地区地
理环境变化和生活习惯不同对人体的影响。护理病
人时要注意护理对象的整体性,考虑环境、气候、
季节、人际关系对病人的影响,同时还强调“辨证 施护”、“防重于治”。由此可见,中医的朴素 “整体观”与现代整体护理的内涵是一致的。
护士长在排班时,结合各组病人的特点,尽量固定每组护士
所负责的病人,使病人熟悉“我的护士”,也有利于护士掌握 “我的病人”的病情。
ppt课件 24
4.护理文书的完善 合理完善护理文件书写,缩短护理人员书写时间。加强责任护士与病人的沟通,
以便及时了解病人的心理状态,做好相应的心理护理,从而为病人提供连续的、全 程的护理服务。
作的一种长效机制。
ppt课件 21
五、具体措施
1.加强学习,转变意识
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
目标
(二)深化整体护理 全面、全程护理患者,注重心理支持,人文关
怀。 (三)落实护理职责
专业照顾、协助诊疗、健康指导、沟通协调。
(三)落实护理职责
专业照顾:
❖ 根据患者自理能力提供帮助; ❖ 促进患者尽快恢复; ❖ 心里支持; ❖ 不仅对患者,还包括家属。
(三)落实护理职责
协助治疗:
执行医嘱并协助医生执行患者的诊疗计划。
(四)提高管理效率 调动积极性、创造性,实现工作效率和效果的
最大化。
病房管理层面: ——改革分工方式 实行责任护士或者护士小组全程负责若干病人的责任制护理,
负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。 ——改变排班方式 兼顾患者需要和护士的意愿,选择护士的最佳排班方式。 ——基于工作量配置护士 在实行责任包干制的基础上,量化护士负责不同病情程度患
❖ 科室根据病人流动情况、护士能级设置调配方案 ❖ 护理部根据科室收治病人一般情况配置护士基数
。当收治病人结构发生变化需增减护理人员时, 由护士长提出申请,护理部审核并动态调整护士 配比,实现临床护士合理使用的最优化。
3、实行专业护士准入管理,探索护理 人员分层级管理与使用
护理人员分层次管理:根据护理人员综合素质分为专科护士、专业
优质护理服务就是一样事情重复做,而且 每次都是用心去做
用手工作
用脑工作
用心工作
关键点3---几个关键步骤
1、完善护理规章制度,建立以病人为中心的工作流程
核心流程:以各班次工作职责为框架、病人作息时间为主线调整护理工
作核心流程,体现以病人为中心,以为病人提供连续、全程、无缝隙的整 体护理服务为原则。 如 护士长工作流程、责任护士工作流程、治疗班护 士工作流程、中、夜班护士工作流程
生活护理 病情观察 技术操作
• 护士观察病情的直接途径 • 护患沟通的最佳桥梁
心理护理 健康教育 康复指导
• 患者评价护理质量的重要途 径
• 患者感受服冰山”
医疗和护理是医院发展的两个车轮
❖医生和护士在疾病诊治过程中是不可分割的 两个领域
❖护士是医疗安全的最后防线 ❖护士是医院人本服务的的第一梯队 ❖护士是医院形象的根本体现 ❖护士的利益是医院最大利益群体的体现
关键点2---转变理念
❖ 开展优质护理服务有利于优化医院服务、加强内部管 理、提高医疗质量、促进医患和谐;
❖ 改革不是空中楼阁,而是对原有护理工作的再深入、 再细化,使护理工作更贴近社会、贴近临床、贴近病 人;
❖ 护理服务质量是患者的一种主观体验和感知
关键是如何将理念转化为护士的习惯行为!
基础护理是实现护理专业化和人性化双轨 并进的基石
关键点4---需思考的几个问题
❖ 在基础照顾中如何体现专业化 ❖ 护理程序的科学应用 ❖ 护士劳动价值的体现
青岛市市立医院(集团) Qingdao Municipal Hospital(Group)
以“夯实基础护理”为切入点全面带动护理工 作
护士、高年资护士、培训期护士等。 ❖ 专科护士:参加市级以上护理学会培训的专科持证护士,负责全院相
关专业疑难病例护理会诊; ❖ 专业护士:考核合格获取专业护士资格证书,从事专业护士工作; ❖ 高年资护士:培养后备人才; ❖ 培训期护士:工作2—4年不同学历的护士,按计划轮训,强化基本护
理技能。
4、临床护理工作采取小组负责制
支持流程:以护理程序为主线,护理规范流程化,将人性化的护理服
务语言、专业化的健康教育渗透其中。支持流程的修订,以安全、规范、 方便、快捷为原则。 如危重患者入院护理流程、术后护理流程、新生儿床 旁沐浴流程等
2、合理配置人力,实践护理人员分层 级管理与使用
❖ 根据患者病情及自理能力,动态调整科室护士配 比
具体来讲就是“实行责任包干,落实整体护理”,即 责任护士对其所负责的患者的所有护理工作(包括心理状 况了解、生活照护、病情观察、治疗、康复、健康指导等) 全面负责。 ——对患者而言:在住院期间责任护士负责; ——对护士而言:每位护士须负责一定数量的患者。
只有这样的工作模式,才能由责任护士全程、 全面负责病人,才能不割裂基础护理与专业和专科 技术的关系。也才能实现连续化和延续化的护理。
同时,还对患者病情和对治疗的反应进行观察, 并及时与医生沟通。 ❖ ——协助诊疗; ❖ ——观察病情和治疗效果; ❖ ——与医生沟通。
(三)落实护理职责
❖ 健康指导:给予患者健康指导,包括教导患者采 取健康的生活方式以预防疾病和并发症,饮食指 导,康复指导等。
❖ 沟通协调:与医生、辅检等专业人员联络沟通, 讨论有关患者的治疗、护理等问题。对于患者, 护理是24小时持续性的服务,护士是联络与患者 有关的一切医疗活动的协调者。
❖ 以责任护士为主导,配备助理护士辅助护理,共同完成分 管区域的病人护理;
❖ 责任护士对新入病人、术后病人即时评估;对危重病人每 日评估;对一般住院病人定期评估。责任护士确定需要为 病人提供的护理服务。危重病人每一项专科护理、生活护 理都由责任护士亲自执行,其他病人可由小组成员按照医 嘱、护嘱和病人情况采取相应护理措施。
责任制护理及患者病情 掌握
内容提要
❖优质服务——关键点
❖整体护理——落脚点
关键点1 ---明确目标
❖ 优化护理模式 ❖ 深化整体护理 ❖ 落实护理职责 ❖ 提高管理效率 ❖ 促进专业发展
通过“优质护理服务示范工程”活动, 最终达到:
目标
(一)优化护理模式
实行责任制,落实整体护理 临床护士护理患者实行责任制,使责任护士对所负责 的患者提供连续、全程的护理服务,增强护士的责任感, 密切护患关系。
者的数量,决定所需的护士数量。
——护士分层管理 依据护士的经验、能力,分配不同护理难度的病人,
切忌对护士分等。 ——量化绩效考核
根据护士负责病人的数量、护理难度、病人的满意度 和转归,对护士进行业绩考核。
(五)促进专业发展
——提升专业价值 ——丰富护理内涵 ——拓展护理领域 ——实现个人发展
提升服务对象满意度-出院病人满意度调查 提升护士对工作的满意度-听取意见分析症结及时改进 提升社会对护理的肯定和支持-宣传不够 提升政府对护理的投入和促进-重视不够