xx医院骨科网络营销计划

骨科网络营销计划

【活动背景】

在第32个国际消费者权益日到来之际，中国人民解放军第xx医院发起“315诚信行医捍卫百姓健康”—暨公立部队医院“骨科名医面对面”活动。本次活动旨在通过自身诚信行动，社会监督，市民参与等形式，共同维护诚信，安全的医疗环境；并通过邀请部队特级骨科专家免费会诊，切实为广大骨病患者解决看名医难，就医贵的问题，使每一个参与活动的消费者都能免费享受到与特级骨科专家面对面的机会。

【活动主题】

315诚信行医捍卫百姓健康——暨公立部队医院“骨科名医面对面”活动

【活动时间】

2014年3月1日—2014年3月30日

【活动对象】

主要针对网络所有骨科患者

【活动地点】

解放军xx医院骨科诊疗中心

【活动内容】

1、3.15诚信医疗誓师大会，营造诚信的社会氛围（以线下实践情况为主）

“诚信医疗”不仅只是一句口号，重要的是要让患者在实际的医疗活动中能够真正感受到诚信。解放军第xx医院骨科举行“诚信医疗，从我做起”宣誓大会，承诺在今后医疗的工作中对患者做到三个“五”，优化医疗质量、医德医风、人性化服务等管理制度，在同行业中做出表率，起到模范作用，让社会各界对骨科健康引起重视和关注，共同营造一个诚信的社会氛围。

2、全军知名骨科专家联合会诊，专家号预约每天仅限20人

为解决公立三甲医院的“专家门诊”一号难求的局面，解决百姓看病难看专家号更的问题，解放军第xx医院骨科特邀全军知名专家举行联合会诊。由我院知名军医骨科专家，医学博士郭新辉教授领衔，联合全军骨科知名专家，亲临门诊一线为骨病患者会诊，让普通百姓都能享受到专家门诊服务。活动期间专家门诊号有限，每天限20人预约，预约从速。

3、填写医疗服务调查表，您的满意就是我们的追求

为提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，我们真诚地希望您能抽出一点时间，对我们工作的不足之处提出宝贵的意见和建议，我们将认真聆听每位患者的声音，进一步改进我们的工作，将解放军第xx医院打造成百姓理想的健康乐园。我们针对对每位提供意见的就医患者赠送精美小礼品。

4、四重惠民优惠，让患者高兴而来满意而归

（1）电话、微信、网络预约患者免专家挂号费；

（2）就诊患者免全军知名骨科专家联合会诊费；

（3）给予我们意见或建议的患者赠送精美小礼品；

（3）腰颈椎患者住院可免费获得两次价值千元的深度热疗。

（待确认，延续去年感恩活动优惠）

【活动效果分析】

1、提升网络到诊：考虑到医院线下条件，活动建议主要由网络开展，所以最终的目地就是提升网络这边的到诊。

2、提升品牌影响：通过活动主题315消费者节日进行公益宣传，提升品牌传播影响力，提高患者对我们医院品牌的认可。

3、提升医疗服务：制作医疗服务意见征集表，并向患者征集意见，从患者中去发现意见，并通过意见进行相应改善，开展真正有利于患者的服务。

【活动具体实施方案】：

网络团队任务分解：

企划、经营任务分解：

活动物料清单：

策划：xxx 2014年1月9日