XX公司外部客户签单管理办法

合集下载

客户签单流程管理制度

客户签单流程管理制度

客户签单流程管理制度一、制度目的客户签单是企业与客户之间重要的交易合同,签单流程的规范和顺畅直接影响到企业的营销效率和客户满意度。

为了提高企业签单流程的效率和规范管理,制定本客户签单流程管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于所有涉及客户签单的部门和人员,包括销售部门、财务部门、法务部门、生产部门等。

三、流程概述1. 客户需求获取阶段:销售人员通过电话、邮件、面谈等方式获取客户需求,并录入系统。

2. 方案制定阶段:销售人员与相关部门合作,制定符合客户需求的方案,并提交给客户。

3. 合同协商阶段:客户收到方案后,与销售人员协商合同细则,包括价格、交付期限、服务内容等。

4. 合同签订阶段:双方达成一致后,签订合同并盖章。

5. 生产实施阶段:相关部门按合同约定进行生产、交付、服务等工作。

6. 服务完成阶段:客户验收并确保服务完成后,支付款项。

7. 合同归档阶段:合同归档,并妥善保管。

四、具体流程1. 客户需求获取销售人员接收销售任务后,通过电话、邮件、面谈等方式与客户获取需求,并录入系统,确保信息准确无误。

2. 方案制定销售人员汇总客户需求,与相关部门合作制定方案,包括产品型号、数量、价格等,并提交给客户。

3. 合同协商客户收到方案后,与销售人员协商合同条款,包括支付方式、交付期限等,并最终达成一致。

4. 合同签订双方确认合同内容无误后,签订合同并盖章。

5. 生产实施按合同约定进行生产、交付、服务等工作,确保产品质量和服务达到客户要求。

6. 服务完成客户验收并确认服务完成后,支付款项。

7. 合同归档合同归档并妥善保管,便于日后查阅和追踪。

五、注意事项1. 尊重客户需求,确保方案符合客户期望。

2. 严格按照合同规定执行,不得擅自变更。

3. 建立客户信息管理制度,确保信息的准确性和保密性。

4. 定期对签单流程进行评估和改进,提高流程效率和服务质量。

以上为客户签单流程管理制度的详细介绍,希望能够对企业提高签单效率和服务质量起到一定的帮助。

关于公司在外消费签单制度的管理方法

关于公司在外消费签单制度的管理方法

竭诚为您提供优质文档/双击可除关于公司在外消费签单制度的管理方法篇一:签单消费结算管理办法3(定稿)鞍钢集团接待服务公司客户签单消费结算管理办法一、为规范鞍钢集团接待服务公司(以下简称本公司)客户签单消费结算的管理,防范坏账风险,特制定本办法。

二、客户签单消费结算是指本公司各宾馆为客户提供的先消费记账、事后集中付款的一种结算方式。

三、本公司法人授权各宾馆经理代表本宾馆与签单消费结算的所有非鞍钢客户签订具有法律效力的《签单消费结算协议》。

四、各宾馆要按本办法所附的《签单消费结算协议》范本与客户签订协议,每份协议均要有担保人签字。

签单消费客户的介绍人为客户签单消费的担保人。

没有介绍人的签单消费客户,由各宾馆经理指定专人对签单消费客户的信誉、身份进行调查核实,该调查核实人即为担保人。

五、各宾馆指定专人负责《签单消费结算协议》的管理工作,包括安排新协议的签订、到期协议的续签、过期协议的终止、协议条款的变更等事宜,并负责保管协议原件以及把协议复印件发给核算员等项工作。

六、核算员负责对签单消费客户欠款的管理、催收、结算,负责把所有签单客户的信息以及签单客户的取消和变更及时书面通知给每个收银点,并对收银员所办理的签单消费业务进行审核,发现问题必须及时纠正,杜绝再次发生。

七、收银员负责根据核算员提供的签单客户信息办理签单消费业务,对每个签单客户均要认真核对确认,无误后方可签单。

八、签单消费的欠款可采用定期结算的方式,也可采用按累计消费金额结算的方式。

九、同一客户在多个宾馆或部门签单消费欠款的要统一催收。

本着同一客户谁欠款额大谁负责统一催收的原则,各核算员在催收本宾馆、本部门客户欠款的同时,对同一客户在其他宾馆或部门的欠款一并催收,如不能全部结清,要先欠先结。

十、客户主动付款结算的以及各宾馆向客户统一催收欠款的,均要及时结算,不准延期结算。

十一、核算员要及时催收签单消费的欠款,每年年末要对所有签单消费未结账的客户进行书面询证,以免超过诉讼时效。

公司对外签单管理制度

公司对外签单管理制度

第一章总则第一条为加强公司对外签单管理,规范签单行为,保障公司利益,提高签单效率,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有对外签单业务,包括销售合同、采购合同、租赁合同、服务合同等。

第三条对外签单管理应遵循以下原则:1. 守法合规原则:严格遵守国家法律法规和公司规章制度,确保签单行为合法合规。

2. 权责明确原则:明确各部门、各岗位的签单职责,确保签单流程清晰、责任到人。

3. 效率优先原则:优化签单流程,提高签单效率,确保公司业务顺利开展。

4. 保密原则:加强签单信息保密,防止商业秘密泄露。

第二章签单审批流程第四条对外签单审批流程如下:1. 业务部门根据业务需求,填写《对外签单申请表》,并附相关资料,提交至公司审批。

2. 相关部门对申请表及附件进行审核,提出意见,并签署审核意见。

3. 审批部门根据审核意见,对签单申请进行审批。

审批权限如下:(1)总经理审批:金额超过100万元(含)的合同;(2)部门经理审批:金额在10万元(含)至100万元以下的合同;(3)经办人审批:金额在10万元以下的合同。

4. 审批通过后,由业务部门与对方签订合同。

第三章签单管理职责第五条各部门、各岗位的签单管理职责如下:1. 业务部门:(1)负责对外签单业务的发起、申请和执行;(2)及时向审批部门汇报签单进度;(3)协助其他部门解决签单过程中出现的问题。

2. 审批部门:(1)对签单申请进行审核,确保其合法性、合规性;(2)根据审批权限,对签单申请进行审批;(3)跟踪签单进度,确保签单及时完成。

3. 法务部门:(1)对签单合同进行审核,确保合同条款的合法性、合规性;(2)提供法律咨询,协助解决签单过程中出现的法律问题。

4. 人力资源部门:(1)负责签单人员的管理和培训;(2)监督签单人员遵守公司规章制度。

第四章签单信息管理第六条签单信息管理应遵循以下要求:1. 签单信息应真实、准确、完整;2. 签单信息应保密,未经授权不得泄露;3. 签单信息应定期备份,防止数据丢失。

公司签单制度管理规定模板

公司签单制度管理规定模板

公司签单制度管理规定第一章总则第一条为了加强公司签单管理,规范签约行为,确保公司利益,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,制定本规定。

第二条本规定适用于公司所有部门和员工在公司业务范围内进行合同签订、履行及管理等活动。

第三条公司签单管理遵循合法、合规、公平、公正、诚信的原则,确保公司合同权益得到有效保障。

第四条公司设立签单管理小组,负责公司合同的签订、履行、变更、解除、终止及管理等工作。

签单管理小组组长由公司法定代表人担任,成员由公司相关部门负责人组成。

第二章签单权限和程序第五条公司合同分为一类合同、二类合同和三类合同。

合同分类及签单权限如下:(一)一类合同:指涉及公司重大利益、金额较大或者具有战略意义的合同。

一类合同由签单管理小组审批。

(二)二类合同:指涉及公司一般利益、金额一般或者具有一般意义的合同。

二类合同由签单管理小组组长或者其授权人审批。

(三)三类合同:指涉及公司较小利益、金额较小或者具有较小意义的合同。

三类合同由签单管理小组组长或者其授权人审批。

第六条签订合同应当遵循以下程序:(一)拟定合同:由合同承办部门根据业务需要,拟定合同文本,明确合同双方的权利、义务和责任。

(二)审核合同:合同承办部门将拟定好的合同文本提交签单管理小组,签单管理小组对合同内容的合法性、合规性、合理性进行审核。

(三)审批合同:签单管理小组根据合同分类及签单权限进行审批。

审批通过后,合同承办部门将合同文本提交给对方当事人签署。

(四)签署合同:合同承办部门负责组织合同签署工作,确保合同双方在合同文本上签字或者盖章。

(五)归档管理:合同签署后,合同承办部门将合同文本和相关附件提交签单管理小组归档管理。

第三章合同履行和变更第七条合同履行过程中,合同承办部门应当严格按照合同约定履行合同义务,确保公司利益。

第八条合同履行过程中,如发生变更、解除、终止等情况,合同承办部门应当及时报签单管理小组审批。

变更、解除、终止合同应当遵循合法、合规、公平、公正、诚信的原则,确保公司权益不受损害。

公司签单宴请管理制度

公司签单宴请管理制度

公司签单宴请管理制度第一章总则第一条为加强公司文化建设,促进员工间的交流和团结,公司制定本管理制度,明确签订宴请的目的、范围、程序、要求和责任,规范公司签单宴请活动的开展。

第二条公司签单宴请是指公司为重要客户、合作伙伴或员工庆祝生日、重要节日或纪念日等而进行的公开活动。

签单宴请的礼仪和规范反映了公司的管理水平和企业文化。

第三条公司签单宴请活动应坚持节俭、文明、和谐的原则,避免奢靡浪费,不得违背党风廉政建设要求。

第四条公司签单宴请活动不得影响正常的工作秩序,所有签单宴请活动应事先提出申请并获得领导批准。

第二章签单宴请的主要内容和范围第五条公司签单宴请的主要内容包括庆祝活动安排、座位安排、餐饮服务和礼仪安排等。

第六条公司签单宴请的范围包括但不限于以下几种情形:(一)公司重要客户或合作伙伴来访,需进行宴请接待。

(二)公司员工生日、重要节日或纪念日等值得庆祝的场合。

(三)公司领导层决定的其他重要宴请活动。

第七条公司签单宴请活动应在公司内部或指定的场所进行,不得随意更改地点或扩大活动范围。

第八条公司签单宴请活动应注重礼仪和规范,避免无序喧哗和饮酒过量等不良行为。

第三章签单宴请的程序和要求第九条公司签单宴请活动的程序包括:(一)提出申请。

主办单位应事先向公司领导提出签单宴请申请,并明确活动内容和预算。

(二)领导批准。

公司领导对签单宴请申请进行审核并作出批准决定。

(三)组织实施。

主办单位根据批准决定,组织签单宴请活动的实施工作。

(四)总结反馈。

签单宴请活动结束后,主办单位应对活动效果进行总结并向公司领导做出汇报。

第十条公司签单宴请活动应坚持以下要求:(一)节俭原则。

签单宴请活动应根据实际情况,精心策划,避免浪费,提高经济效益。

(二)文明礼仪。

签单宴请活动应注重礼仪和规范,避免无序喧哗和不良行为。

(三)安全保障。

签单宴请活动应注重安全管理,确保参与者的人身和财产安全。

(四)合法合规。

签单宴请活动的举办需符合相关法律法规,不得违法违规。

公司对外签单管理制度

公司对外签单管理制度

公司对外签单管理制度第一章总则一、为规范公司对外签单行为,保障公司利益,提高管理效率,特制定本管理制度。

二、本管理制度适用于公司内部所有员工,包括但不限于销售人员、业务员、财务人员等。

三、公司对外签单必须严格按照本管理制度执行,违反本管理制度的,将受到相应的纪律处分。

第二章签单流程一、销售人员提出签单需求,填写《对外签单申请表》,并由相关部门负责人审批。

二、销售人员将经过审批的《对外签单申请表》交至财务部门进行财务审核。

三、财务部门审核无误后,将签单信息录入系统,并生成签单合同。

四、签单合同由销售人员交至客户进行签字确认。

五、客户签字确认后,签单合同由销售人员送交相关部门盖章。

六、签单合同盖章完成后,归档存档。

第三章签单标准一、签单合同必须明确标注签单时间、签单双方名称、产品名称、数量、价格等基本信息。

二、签单合同必须经过相关部门负责人审批和验证,确保签单信息真实有效。

三、签单合同必须严格按照公司规定的合同模板和格式进行撰写,不得私自修改。

四、签单合同必须经过财务审核,并确保财务流程符合公司规定。

五、签单合同必须按照公司规定的时间和流程进行办理,不能违反规定。

第四章对外签单风险控制一、销售人员在签订合同时,必须充分了解客户的实际情况,确保对方信誉良好,能够履行合同义务。

二、销售人员在签订合同前,必须对产品质量、价格等进行充分核实,确保与客户达成一致。

三、销售人员发现客户信用不佳或者有风险情况时,必须及时向领导报告,避免造成损失。

四、公司在签订合同时,必须充分考虑市场风险、政策风险等外部因素,做好风险防范工作。

五、公司对外签单必须遵守相关法律法规,不得违反国家政策,避免引起不良后果。

第五章对外签单监督一、公司领导对对外签单流程、内容进行定期检查,确保签单合同符合公司规定。

二、公司内部设立签单审核机构,负责对签单合同进行审核和监督,确保签单合同规范。

三、公司内部定期组织对外签单管理培训,提高员工对签单管理制度的认识和执行能力。

XX公司外部客户签单管理办法

XX公司外部客户签单管理办法

XX公司外部客户签单管理办法XX公司挂帐签单管理(暂行)办法为了进一步规范公司挂帐签单的相关流程和制度~避免呆帐、坏帐的出现~特制定本办法。

一、外部挂帐签单的处理第1条:外部单位签字挂帐~必须审查其是否与公司签订《签单挂帐协议》。

营销中心负责调查单位资信情况~若可行则由营销中心负责签订挂账协议。

第2条:签单挂账协议必须明确签字人员~并预留签字人的签字字样~双方单位盖章~法定代表人签字~明确各自权利义务。

每个单位签字人员仅限于单位领导及办公室主任~原则上不超过3人.第3条:各单位签单挂帐原则上必须按月结算~如果到期不结账~必须停止签字.财务部要以书面的形式将拟停止挂帐的单位及时上报营销中心或总经理.经审批后由财务部及时通知到各业态前台收银。

第4条:原则上不允许担保签字~有特殊情况~关系单位或关系人需临时挂帐,无挂帐协议,的,必须请示董事长或总经理以上管理人员同意并签字担保才能挂帐~并由担保人负责回收~公司其他人,含部门经理,无权担保挂帐。

签单人员如果不是该单位有签字权的人而要求签单的~需要公司董事长或总经理以上管理人员同意方可签单。

私自挂帐造成的损失由当事人自行承担。

二、内部接待签单的处理第5条:公司内部招待严格按照公司相关制度办理~公司内的所有招待必须经董事长或总经理同意批准。

第6条:凡属招待的账单必须详细说明被招待人的姓名和招待事由~并有经办人员的签字。

, 第7条:各部门招待结算签单后~须将批示原件附在帐单后送交财务部,如当时无批示原件~部门负责人须将帐单提交总经理以上管理人员签字确认~否则由个人承担。

,第8条:受领导委托请客~必须由受委托者代为在内签单上写明委托领导、原由并签字。

必要时需办理补签手续。

, 第9条:公司内签的标准~任何人均不得擅自更改~如遇特殊情况确实超出接待标准的~由部门负责人作出说明并报总经理以上管理人员签字。

,第10条:公司各级部门管理人员及员工要以身作则~做好表率~严格执行上述规定.三、日常操作及帐单管理第11条:各业态经办人员在办理业务过程中要及时将挂帐单据交予签单人签字~并对签字账单的合规性负责审核~包括:签字单位是否与本公司签订挂帐协议~签字人是否协议规定的人员,必要时出示身份证验证,~无签字权的是否经董事长或总经理同意。

客户签单流程管理制度

客户签单流程管理制度

第一条总则为了规范公司客户签单流程,提高签单效率,保障客户权益,特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司所有销售部门和销售人员在进行客户签单过程中的各项工作。

第三条客户签单流程1. 客户识别与筛选(1)销售人员根据公司产品特点和市场定位,识别并筛选潜在客户。

(2)对潜在客户进行初步评估,判断其是否符合公司目标客户群体。

2. 客户沟通与需求了解(1)销售人员与客户进行沟通,了解客户的具体需求。

(2)收集客户信息,包括客户背景、需求、预算等。

3. 产品推荐与方案设计(1)根据客户需求,推荐适合的产品和服务。

(2)设计满足客户需求的个性化方案。

4. 演示与讲解(1)销售人员向客户演示产品或服务,展示其优势和特点。

(2)详细讲解产品或服务的功能、使用方法及注意事项。

5. 签订合同(1)双方就合同条款达成一致。

(2)销售人员指导客户填写合同,确保信息准确无误。

(3)双方签署合同,正式确认合作关系。

6. 客户跟进与维护(1)销售人员定期跟进客户,了解客户使用产品或服务的反馈。

(2)及时解决客户在使用过程中遇到的问题。

(3)根据客户需求,提供增值服务。

第四条客户签单注意事项1. 诚实守信,不得夸大或隐瞒产品或服务的实际效果。

2. 尊重客户意愿,不得强迫客户签单。

3. 严格按照合同约定执行,确保客户权益。

4. 保密客户信息,不得泄露给第三方。

第五条客户签单责任与考核1. 销售人员对客户签单负有直接责任,应严格按照本制度执行。

2. 公司定期对销售人员签单情况进行考核,考核内容包括签单数量、客户满意度等。

3. 对考核不合格的销售人员,公司将进行相应的处罚或培训。

第六条附则1. 本制度由公司销售部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由公司另行规定。

客户签单管理制度

客户签单管理制度

客户签单管理制度一、引言客户签单是企业销售业务中的重要环节,是企业获取利润的关键环节。

因此,对客户签单进行有效管理,对于企业的发展至关重要。

为了规范客户签单管理行为,确保客户签单的合法性、规范性和有效性,我们制定了客户签单管理制度。

二、客户签单管理的基本要求1、规范客户签单的程序和流程,明确签单的审批权限和责任人;2、严格执行签单的规定,杜绝违规签单的情况;3、加强对客户签单的监督和检查,确保签单的真实性和合法性;4、提高签单的效率和质量,提升客户的满意度;5、保障企业的利益,减少风险。

三、客户签单的流程1、客户咨询:客户对我公司的产品或服务有需求,向我公司提出咨询;2、客户报价:我公司根据客户的需求进行产品或服务的报价;3、客户确定:客户接受我公司的报价,确认要进行签单;4、签单:客户与我公司签订合同;5、合同审核:签单后,合同由相关部门进行审核;6、合同审批:经过审核通过后,合同由合同审批人进行审批;7、合同归档:审批通过后,合同归档。

四、客户签单管理的责任人1、销售人员:负责与客户沟通,确定客户需求,并进行产品或服务的报价;2、合同审核人员:负责对合同进行审核,确保合同的真实性和合法性;3、合同审批人员:负责对合同进行审批,确保合同的规范性和有效性;4、行政人员:负责对签单的流程进行督导和检查,确保签单的顺利进行;5、领导:负责对签单过程进行监督和指导,提出改进建议和意见。

五、客户签单管理的约束措施1、严格执行签单的程序和流程,不得越级签单;2、签单必须经过审批,未经审批的签单无效;3、签单的内容必须真实、合法,不得伪造或篡改合同;4、对签单过程进行严格的记录和归档,确保签单的追溯和核实;5、对签单过程进行定期审核和检查,及时发现问题并进行整改;6、对违规签单的责任人进行严肃处理,确保规范签单的进行。

六、客户签单管理的监督和检查1、定期对签单流程进行检查和评估,及时发现问题并进行整改;2、对签单的程序和流程进行定期考核,提出改进建议和意见;3、建立签单的监控系统,对签单的各个环节进行实时监控,防止违规操作;4、对签单过程进行抽查和核实,确保签单的真实性和合法性;5、建立客户签单的投诉处理机制,对客户投诉进行及时处理和反馈。

客户签单流程管理制度范本

客户签单流程管理制度范本

客户签单流程管理制度范本第一章总则第一条为了规范我公司的客户签单流程管理,提高客户满意度,确保公司业务的健康、稳定发展,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有业务人员及相关部门在客户签单过程中的管理行为。

第三条我公司客户签单流程管理应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则,确保客户权益得到充分保障。

第二章客户签单流程第四条客户咨询:业务人员接到客户咨询后,应耐心倾听客户需求,了解客户的基本情况,包括但不限于客户名称、联系人、联系方式、项目需求等。

第五条业务人员根据客户需求,提供相应的产品或服务方案,并对方案进行详细解释,以便客户充分了解。

第六条客户方案确认:业务人员应与客户充分沟通,确保客户对提供的方案表示满意并确认无误。

第七条合同签订:在客户方案确认无误后,业务人员应向客户详细解释合同条款,确保客户了解合同内容。

客户同意后,双方签订合同,并盖章生效。

第八条合同审核:合同签订后,业务人员应及时将合同提交至相关部门进行审核,确保合同符合国家法律法规及公司内部规定。

第九条客户付款:在合同审核通过后,业务人员应向客户收取相应的款项,并出具相应的收款凭证。

第十条项目实施:在收到客户款项后,业务人员应立即启动项目实施流程,确保项目按照合同约定按时完成。

第十一条项目验收:项目完成后,业务人员应邀请客户进行验收,确保项目符合合同约定及客户需求。

第十二条售后服务:项目验收合格后,业务人员应向客户提供售后服务,确保客户在使用过程中遇到的问题得到及时解决。

第三章管理与监督第十三条业务人员应严格按照客户签单流程进行操作,确保每一步骤的顺利进行。

第十四条相关部门应对客户签单流程进行监督,确保流程的合法、合规性。

第十五条业务人员在客户签单过程中遇到问题,应及时向上级领导或相关部门汇报,寻求解决方案。

第四章违规处理第十六条业务人员违反本制度,造成公司损失或客户投诉的,公司将根据实际情况对相关人员进行处罚,包括但不限于警告、罚款、停职、解除劳动合同等。

对外签字管理制度

对外签字管理制度

对外签字管理制度一、总则为规范公司对外签字行为,保证公司的合法权益,加强风险控制,提高决策效率,特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司内所有对外签字行为,包括但不限于合同签署、协议订立、授权书签发、文件公函签发等。

三、签字权限的管理1. 本公司签字权限分为4级,分别为A级、B级、C级、D级。

2. 签字权限的级别由公司领导班子决定并在公司内部公示,领导班子负责对各级别签字权限的审批和管理。

3. 公司领导层依据职能分工确定各级别签字权限的具体范围,并做好签字权限分配的记录。

4. 公司领导层负责审核、审批和调整签字权限,并做好签字权限变更的记录。

四、签字审批流程1. 申请签字的人员按照公司规定的流程填写签字申请表,并按照签字权限级别提交至相应审批人。

2. 各级别签字权限的审批人员要严格按照公司规定的审批流程和时间节点审批签字申请,若有异议需及时向公司领导层说明理由。

3. 若签字审批需要跨部门协调,申请人员应在签字申请表中明确注明需要协调的部门及具体事宜,并提供相关材料。

4. 公司领导层要定期对签字审批流程进行检查和改进,确保签字审批流程的合理性和高效性。

五、签字档案管理1. 公司要建立完善的签字档案管理制度,确定签字档案的保管要求和期限,并落实责任人。

2. 所有签字文件和印章都要进行编号和登记,确保签字档案的真实、完整和有效。

3. 签字档案的查阅和归档必须在规定的环节和程序下进行,未经批准不得私自查阅和调取。

4. 对外签字涉及到公司重要利益或可能引发纠纷的,需加强档案保管,做到防篡改和防丢失。

六、对外签字风险管控1. 签字人员要严格执行公司有关法律法规和纪律,确保签字行为的合法性和有效性。

2. 公司要建立警惕意识,对可能引发的法律风险、商业风险、信用风险进行评估,并提前做好应对准备。

3. 对于风险较高的对外签字行为,应提前进行合规性、风险评估,必要时向法律顾问咨询,避免签字行为可能带来的损害。

签单管理办法

签单管理办法

签单管理办法第一章总则第一条为规范签单行为,提高签单效率,保证签单质量,根据相关法律法规和公司内部管理要求,制定本办法。

第二章签单申请第二条签单申请应包括以下内容:1. 申请人姓名、部门及;2. 签单对象的公司名称、联系人及;3. 签单业务的具体内容和要求;4. 签单的时间要求;5. 签单的费用预算。

第三条签单申请应在需要签单的时间点至少提前3个工作日提交。

第三章签单审批第四条签单审批程序如下:1. 签单申请人将签单申请提交给所在部门的主管;2. 所在部门的主管对签单申请进行初步审批,并提出修改意见或者直接批准;3. 初步审批通过后,签单申请提交给公司的相关部门负责人进行审批;4. 相关部门负责人对签单申请进行终审,并提出修改意见或者直接批准;5. 经过终审的签单申请,进入签单执行阶段。

第五条签单审批时应注意以下事项:1. 根据公司规定的权限制度,对签单申请进行审批;2. 根据签单业务的重要性和费用预算,进行适度的审查和控制;3. 对签单申请的时间要求进行评估,确保能够按时完成签单任务。

第四章签单执行第六条签单执行应遵循以下原则:1. 按照签单申请的要求和时间要求,进行签单任务的执行;2. 在签单过程中,及时与签单对象进行沟通交流,确保双方的需求得到满足;3. 对于签单过程中出现的问题和风险,及时与相关部门进行沟通,并寻求解决方案。

第七条签单执行完成后,应进行签单结果的和评估,包括以下内容:1. 签单任务是否按时完成;2. 签单结果是否达到预期目标;3. 签单过程中出现的问题和风险,以及解决方法;4. 签单费用的支出情况。

第五章签单管理第八条签单管理应包括以下内容:1. 建立完善的签单管理制度,明确签单的流程和责任;2. 对签单行为进行监督和检查,确保签单的合规性和有效性;3. 定期对签单情况进行统计和分析,为签单决策提供参考依据。

第九条签单管理人员应具备以下素质和能力:1. 具备较强的组织和协调能力;2. 具备较强的沟通和协商能力;3. 具备较强的问题解决能力;4. 具备较强的风险防控能力。

签单管理办法

签单管理办法

签单管理办法签单管理办法一、背景随着企业的发展壮大,与合作伙伴之间的合作项目也越来越多。

为了更好地规范和管理签单流程,提高签单的效率和准确性,制定本《签单管理办法》。

二、目的本文档的目的在于规范企业内部的签单管理流程,确保签单过程高效、准确,避免因签单环节出现问题而带来的损失。

三、适用范围本《签单管理办法》适用于企业内部所有签单的管理与监督,包括与供应商、客户、合作伙伴等相关方签订的各类合同、协议等签单活动。

四、职责和权限4.1 签单申请人- 负责起草签单申请,并与相关部门进行沟通协调;- 确保签单申请文件的准确性和合法性;- 及时向签单审批人员提交签单申请文件。

4.2 签单审批人员- 负责对签单申请文件进行审批,并做出决策;- 根据公司规定的权限,对签单申请进行批准或拒绝;- 确保签单的内外部风险可控,并保证签单的合规性。

4.3 签单执行人- 在签单审批人员的批准下,负责签单的具体执行;- 保证签单过程中的各项操作符合公司规定和相关法律法规。

五、签单流程5.1 签单申请- 签单申请人根据具体业务需求起草签单申请文件;- 签单申请文件应包含以下内容:合同/协议名称、签订金额、合同有效期、签订双方、付款方式等;- 签单申请人应将签单申请文件提交给签单审批人员。

5.2 签单审批- 签单审批人员审核签单申请文件,核对相关信息的准确性和合法性;- 审批人员根据公司规定的权限,对签单申请进行批准或拒绝;- 签单审批人员应在规定的时间内完成审批,并将审批结果通知签单申请人。

5.3 签单执行- 在签单审批人员的批准下,签单执行人员负责签订合同/协议并确保执行过程符合公司规定和相关法律法规;- 签单执行人员应及时将签单结果通知签单申请人,并将签单相关文件归档。

六、风险控制为保障签单过程的风险可控,以防止合同漏洞和纠纷的发生,本文档对以下风险控制措施做出规定:1. 签单申请人需严格核实签单文件中的各项信息,并确保信息准确无误。

对外签约管理制度范本

对外签约管理制度范本

对外签约管理制度范本第一章总则第一条为规范对外签约行为,保护公司利益,提高公司对外签约的风险控制能力,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司签署的所有对外合同、协议和协议。

第三条公司对外签约应遵循公开、公平、公正、诚实信用原则,维护公司声誉。

第四条公司对外签约应符合国家法律法规、政策规定。

第五条公司对外签约应经过相关部门的审批,并按照公司规定的流程进行。

第六条公司对外签约的内容应明确、详细、合理,不能含有违法、违规的内容。

第七条公司对外签约的范围包括但不限于:销售合同、采购合同、劳动合同、租赁合同等。

第八条公司对外签约应当按照公司授权的权限进行,未经授权不得私自对外签约。

第九条公司对外签约应当注重保密,未经授权不得随意泄露公司机密信息。

第十条公司对外签约应当保障合作方的合法权益,遵守合同约定的责任和义务。

第二章对外签约流程第十一条公司对外签约应按照以下步骤进行:合同酝酿、合同起草、合同审批、合同签署、合同执行、合同归档。

第十二条合同酝酿:相关部门提出需求,明确合同内容,确定合同执行人员。

第十三条合同起草:合同执行人员起草合同文本,明确合同条款,避免漏洞。

第十四条合同审批:合同文本经过相关部门审批,包括法务部门、财务部门等。

第十五条合同签署:经过审批的合同文本由双方签署,并加盖公司公章。

第十六条合同执行:双方按合同约定执行合同内容,履行各自责任。

第十七条合同归档:合同执行完毕后,按照公司规定归档存档,以备查阅。

第十八条对外签约流程中,应当注意相关程序的完整性和及时性,确保合同的合法有效性。

第十九条对外签约流程中,应当注意相关文件的保管和交接,杜绝遗失和泄露。

第二十条对外签约流程中,应当注意相关信息的记录和汇总,以备查证和追溯。

第三章对外签约责任第二十一条公司对外签约相关责任人包括:合同酝酿人、合同起草人、合同审批人、合同签署人、合同执行人。

第二十二条合同酝酿人应当明确合同需求和目标,确保合同内容符合公司利益。

客户签收管理制度范文

客户签收管理制度范文

客户签收管理制度范文客户签收是企业交付产品和服务的重要环节,对于企业与客户之间的信任建立和持续发展具有重要意义。

为了确保签收流程的规范性和可操作性,减少因签收造成的纠纷和争议,制定一套完善的客户签收管理制度是必要的。

本文将从制度的制定背景、制度的目的和内容、制度的执行和监督等方面进行阐述,以期提高企业的签收管理水平。

一、制度的制定背景随着现代物流的发展,客户签收作为交付环节的最后一环,直接关系到企业和客户之间的关系和利益。

但由于参与方众多,交付环境复杂,签收时可能出现的问题也比较多,容易造成纠纷和争议。

特别是对于涉及到高价值产品和服务的企业来说,签收环节更是至关重要。

因此,制定一套科学合理的客户签收管理制度,对于解决这些问题,确保企业和客户利益最大化具有积极意义。

二、制度的目的和内容1. 目的:使客户签收过程规范化,确保产品的交付有据可依,并保证企业和客户的权益。

2. 内容:(1) 签收前准备:包括签收通知的发送、签收人员的指派、签收单的准备等。

(2) 签收流程:包括签收前准备、签收过程、签收记录等。

(3) 签收方式:可以根据不同情况选择上门签收、网络签收、代签等方式。

(4) 签收单的填写:包括签收人员、签收时间、签收地址等内容的填写。

(5) 签收确认:包括客户签收或拒收、签收单的确认等。

(6) 签收异常处理:包括客户签收有争议、产品损坏或丢失等情况的处理。

(7) 签收纠纷解决:包括签收纠纷的调解与解决,确保双方利益最大化。

三、制度的执行和监督1. 执行:企业应制定相应的执行方案,并培训员工,确保制度的有效实施。

在执行过程中,要加强与相关部门和合作伙伴的沟通和协作,保证签收环节的顺利进行。

2. 监督:企业应建立相应的监督机制,对签收环节进行监测和评估。

包括对签收过程的跟踪和记录,对签收人员的绩效评估和考核等。

同时,要定期开展签收管理的内部审核和外部评估工作,对制度的执行情况进行及时调整和改进。

四、制度的优势和挑战1. 优势:通过制定客户签收管理制度,可以有效规范签收流程,明确双方的权益和责任。

签单管理办法本月修正2023简版

签单管理办法本月修正2023简版

签单管理办法签单管理办法1. 简介签单是指企业与客户之间达成的书面协议,用于确定双方之间的业务合作关系和交付要求等细节。

签单管理作为企业中重要的一环,在业务运营中起到了至关重要的作用。

本文将介绍签单管理的目的、范围以及相关的流程和要求。

2. 目的签单管理的目的是为了保证企业与客户之间的合作顺利进行,确保签单的准确性和及时性。

同时,通过规范签单流程,还可以降低误解和纠纷的发生,并提高工作效率和客户满意度。

3. 范围签单管理适用于所有涉及客户合作的部门和人员,包括市场部、销售部、合同部等。

无论是新客户的签单还是老客户的续签,都需要严格按照签单管理办法进行操作。

4. 签单流程签单流程主要包括以下几个步骤:4.1 客户咨询客户咨询是签单流程的起点,客户通过方式、邮件或线下拜访等方式向企业咨询产品或服务。

在此阶段,销售人员应及时回复客户,并详细了解客户需求和问题。

4.2 报价与洽谈根据客户的需求,销售人员应编写详细的报价单,并与客户进行洽谈。

在洽谈中,双方可以就价格、交付时间、售后服务等方面进行沟通和协商。

如果需要,销售人员可以邀请相关部门的同事参与洽谈,以确保报价的准确性和可行性。

4.3 签订协议在洽谈达成一致后,双方需要签订正式的协议或合同。

协议中应包含双方的基本信息、业务条款、交付要求、支付方式等内容。

签订协议前,相关部门的同事应对协议内容进行审查,并确保符合企业的政策和流程要求。

4.4 内部审核签订协议后,企业内部需要进行一定的审核流程。

各部门应确保协议内容的准确性和可行性,并对协议涉及的各项要求进行评估和排期。

审核过程中,存在异议或问题的,应及时与销售人员沟通和解决。

4.5 签单执行经过审核后,签单进入执行阶段。

相关部门按照协议的要求进行业务操作,并及时与客户沟通和协调。

在执行过程中,如遇到问题,应及时报告并与客户商讨解决方案。

4.6 结算与归档签单执行完成后,销售人员应向财务部门提供相关的结算凭证,以便进行结算工作。

公司区域签单销售管理办法

公司区域签单销售管理办法

**公司区域签单销售管理办法一、目的为了实现公司销量目标,提高产品在外围区域市场份额和市场运营质量,增加市场的竞争优势,使物流全过程有效地得以控制,维护企业利益,确保区域销量目标实现和市场健康发展,特制定本办法。

二、范围本规定适用于**公司水泥有限责任公司(简称**公司)市场划分范围内销售政策指定子区域。

三、程序(一)区域销售模式与机制1、销售模式:按照市场法则,对外围区域市场实行区域定价或差价优惠,在区域市场设立签单点,采用验货签单控制方法,依据本公司不同子区域市场特点,实行贴近市场政策的销售模式。

2、实行区域价签单销售可根据公司策略性需要,针对相应目标市场开展,涉及**公司市场划分范围内相应子区域。

3、管理机制:为使区域销售产品流向得到有效控制与管理,提高对区域价客户运作行为的约束力,区域签单销售实行“按挂牌价交款提货、流向抽查审核控制、出现违流进行处罚”运作管理机制,即对区域市场内合作的合同客户,由客户出具流向承诺函,缴纳一定金额的流向保证金,按挂牌价交款提货,产品运输到达目标市场后,经公司设立的签单点进行签单确认,办公室、销售处、财务处做好公司三级水泥流向抽查;若出现产品流向非指定市场区域、未重车签单或不经指定区域签单点确认,一经查实一律视作流向违规,按流向承诺函相关条款进行处罚。

(二)签单点设置原则与流程1、为保证签单点设置符合流向管理实施到位、可靠,具体地点设置应遵循以下原则:1.1到达区域市场最近的交通要道,符合物流运输通道唯一性,货物回流风险最小;1.2对目标市场的辐射半径最大,满足目标区域市场大部分客户业务操作便捷性;1.3中间费用最省、最大限度节约中间环节成本,促进产品市场竞争力;1.4地理位置突出性,显眼位置设立标识牌,便于客户易识别。

2、设置流程2.1按公司批准的既定区域签单销售实施方案,由办公室、销售处共同前往目标区域市场实地考察,严格遵循设置原则,选择相应地点,并以书面形式报公司批准后执行,办公室为归口管理职能部门。

顾客签单的管理与风险防范

顾客签单的管理与风险防范

顾客签单的管理与风险防范北京眉州酒店管理有限公司李韬酒楼遇到大客户或者频繁用餐的顾客,往往会遇到顾客提出签单的请求。

为了留住顾客,很多酒楼就同意了签单,但是结果往往发现事倍功半,经常有顾客对单时刁难酒楼、单据不明确引起纠纷和损失甚至还有大量的坏账难以收回。

这让酒楼很被动,但是同时我们也要重新反思签单的风险和如何加以有效的管理。

首先让我们看一下签单的风险包括哪些,这些风险就是签单的隐性成本,往往被酒楼忽视。

首先,签单有机会成本在内。

什么是机会成本?就是“鱼和熊掌不可兼得”,当你选择了熊掌的时候,失去的鱼的价值就是你的机会成本;当你同意顾客签单的时候,以为钓着长久顾客这条大鱼而暗自欣喜时,签单不能全部收回的风险以及选择现金付账而提前回收资金用以其它投资的收益就是酒楼的机会成本。

这个机会成本要视顾客的信誉度和签单数额而定。

其次,当酒楼为管理这些签单而加大管理力度时,又会产生管理成本。

财务人员、相关流程、环环相扣的操作都是管理成本。

最后,签单还要预防坏帐损失。

很多酒楼去要账的时候,发现顾客已经人间蒸发,几万乃至十几万的辛苦钱付之东流。

既然明白了签单有这么多的风险,那么签单是不是就不能做了?要看酒楼如何衡量目前的位置和投资方向。

当酒楼面临长期投资时,最好减少签单的数额,当酒楼的资金杠杆效益比较低时,也要减少签单。

但是,可能大多说酒楼面临的不是要不要签单的问题,而是如何有效管理签单的问题。

那么,就让我们来看一下成功企业是怎么有效的管理顾客签单的:L酒楼是一家开业运转6年的酒楼,以中高档为主要顾客市场,顾客结构呈现明显的橄榄形。

酒楼有大量的签单顾客,每年的坏帐损失占总营业额的6.7%,这是一个惊人的数字。

为了减少损失,必须有效的管理签单。

L酒楼主要做了5项工作:1、首先确定了签单风险责任制。

由于各级员工依靠任务完成情况拿奖金,而任务指标中营业额和利润率都是主要指标,所以规定在签单没有收回时一律不计入营业额,而签单收回时计入当月营业额。

员工外签管理制度全文

员工外签管理制度全文

第一章总则第一条为规范公司员工外签行为,加强公司财务管理,确保公司资金安全,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于部门经理、主管、员工等。

第三条本制度旨在明确员工外签的范围、程序、权限和责任,确保外签工作的合规、高效、安全。

第二章外签范围第四条员工外签主要包括以下范围:1. 公司对外支付款项,如采购、销售、业务合作等;2. 公司内部报销,如差旅费、招待费、办公费等;3. 公司对外支付费用,如租金、水电费、物业管理费等;4. 公司其他涉及外签的业务。

第五条员工外签必须符合国家法律法规和公司相关规定,不得用于非法目的。

第三章外签程序第六条员工外签应按照以下程序进行:1. 提出申请:员工需填写《员工外签申请表》,详细说明外签原因、金额、用途等,并附上相关证明材料。

2. 审核审批:部门经理对申请进行初步审核,确认无误后报主管审批。

主管审批通过后,将申请表及相关材料报送财务部。

3. 财务审核:财务部对申请进行审核,确认无误后办理付款手续。

4. 办理付款:财务部根据审核结果,将款项支付给收款方。

5. 归档保管:财务部将外签申请表、审批表、付款凭证等相关材料归档保管。

第四章权限与责任第七条员工外签权限:1. 部门经理:负责对本部门员工的外签申请进行初步审核;2. 主管:负责对部门经理提交的外签申请进行审批;3. 财务部:负责对外签申请进行审核和办理付款手续。

第八条员工外签责任:1. 员工:负责提供真实、完整的外签申请材料,确保外签合规;2. 部门经理:负责对本部门员工的外签申请进行审核,确保合规性;3. 主管:负责对外签申请进行审批,确保合规性;4. 财务部:负责对外签申请进行审核和办理付款手续,确保合规性和安全性。

第五章附则第九条本制度由财务部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

第十一条本制度如与国家法律法规及公司其他相关规定冲突,以国家法律法规及公司其他相关规定为准。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

XX公司外部客户签单管理办法
xx公司挂帐签单管理(暂行)办法
为了进一步规范公司挂帐签单的相关流程和制度〜避免呆帐、坏帐的出现〜特制定本办法。

一、外部挂帐签单的处理
笫1条:外部单位签字挂帐〜必须审查其是否与公司签订《签单挂帐协议》。

营销中心负责调查单位资信情况〜若可行则山营销中心负责签订挂账协议。

笫2条:签单挂账协议必须明确签字人员〜并预留签字人的签字字样〜双方单位盖章〜法定代表人签字〜明确各自权利义务。

每个单位签字人员仅限于单位领导及办公室主任〜原则上不超过3人。

第3条:各单位签单挂帐原则上必须按月结算〜如果到期不结账〜必须停止签字。

财务部要以书面的形式将拟停止挂帐的单位及时上报营销中心或总经理。

经审批后山财务部及时通知到各业态前台收银。

第4条:原则上不允许担保签字〜有特殊情况〜关系单位或关系人需临时挂帐,无挂帐协议,的,必须请示董事长或总经理以上管理人员同意并签字担保才能挂帐〜并由担保人负责回收〜公司其他人,含部门经理,无权担保挂帐。

签单人员如果不是该单位有签字权的人而要求签单的〜需要公司莆事长或总经理以上管理人员同意方可签单。

私自挂帐造
成的损失山当事人自行承担。

二、内部接待签单的处理
笫5条:公司内部招待严格按照公司相关制度办理〜公司内的所有招待必须经董事长或总经理同意批准。

第6条:凡属招待的账单必须详细说明被招待人的姓名和招待事山〜并有经办人员的签字。

,笫7条:各部门招待结算签单后〜须将批示原件附在帐
单后送交财务部,如当时无批示原件〜部门负责人须将帐单
提交总经理以上管理人员签字确认〜否则由个人承担。

,第8条:受领导委托请客〜必须由受委托者代为在内签
单上写明委托领导、原由并签字。

必要时需办理补签手续。

,第9条:公司内签的标准〜任何人均不得擅自更改〜如
遇特殊情况确实超出接待标准的〜山部门负责人作出说明并
报总经理以上管理人员签字。

,笫10条:公司各级部门管理人员及员工要以身作则〜
做好表率〜严格执行上述规定。

三、日常操作及帐单管理
笫11条:各业态经办人员在办理业务过程中要及时将挂帐单据交予签单人签字〜并对签字账单的合规性负责审核〜包括:签字单位是否与本公司签订挂帐协议〜签字人是否协议规定的人员,必要时出示身份证验证,〜无签字权的是否经董事长或总经理同意。

字迹是否属实、清楚〜金额是
否正确。

对不签字或漏签字的要及时找人补签〜对找不到人签字而导致公司收不到帐款的〜将山当班人员负责承担赔偿责任〜同时追究相关主管的连带责任。

笫12条:财务部门应对各业态上交的相关单据认真审核〜发现有不签字的要及时通知经办人员〜山经办人员负责找人补签字。

财务部门发现后不及时通知〜或及时通知后经办人员不及时补签造成损失的〜各自承担相应责任。

四、挂帐账款的催收
第13条:应收账款山财务部和营销部共同负责催收〜财务部安排专人负责应收帐款的催收工作。

笫14条:财务部催收时间为双方协议规定时间〜营销部应经常做好客户的联系丄作〜销售部和财务部应交流客户情况和催收帐款情况。

第15条:催收人员应做好详细的催收情况记录〜收回的款项做好标记〜并在回公司后与出纳员办好款项交接手续〜未能收回的款项要详细注明原因〜及时做出相应的处理。

笫16条:催收记录应妥善保存〜作为评价顾客资信的重要依据之一。

五、本办法从下发之日起执行。

相关文档
最新文档