市场营销学》复习试题及答案
市场营销复习题及答案(各章汇总)
第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。
)1.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的()。
A. 欧洲B. 日本C. 美国D. 中国2.市场营销管理的实质是()。
A.刺激需求B.需求管理C.生产管理D.销售管理3.市场营销的核心是()。
A.生产B.分配C.交换D.促销4.从营销学的角度而言,企业市场营销的最终目标是()。
A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销6.对于负需求市场,营销管理的任务是()。
A.刺激市场营销B.改变市场营销C.反市场营销D.维持市场营销7.如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足,通常将这种需求状态称为()。
A.潜伏需求B.无需求C.不规则需求D.负需求8.从市场营销的角度看,市场就是()。
A.买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者9.通常将消费者未能得到满足的感受状态称为()。
A.欲望B.需要C.需求D.愿望10.1960年,美国营销学者()将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。
A.菲利普·科特勒B.西奥多·莱维特C.杰罗姆·麦卡锡D.尼尔·博登11.对市场营销学影响最大的学科是( )。
A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学12. 由于家庭影院、在线电影等的普及,使得消费者对去电影院看电影的需求下降,那么电影院的主要营销任务是( )。
A.改变市场营销B.重振市场营销C.降低市场营销D.刺激市场营销13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外,还应再加上2个P,即( )。
A.政治权力(Political Power)与公共关系(Public Relations)B.人(People)与服务过程(Process)C.诊断(Probe)与细分(Partition)D.择优化(Priority)与市场定位(Position)14. 提出“市场营销战”观念的学者是()。
市场营销复习题及答案
市场营销学复习题一、单选题:1、市场营销的核心是BA、生产B、交换C、分配D、促销2、市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的AA、美国B、日本C、中国D、欧洲3、从市场理论的角度而言,企业市场营销的最终目的是 AA、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、市场营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型5、具有较高增长率和较低相对市场占有率的经营单位是 BA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类6、具有较低增长率和较高相对市场占有率的经营单位是 CA、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类7、企业的目标市场是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿,也就是 B ;A、产品B、顾客C、利润D、市场细分8、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是AA、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要9、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_______,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性. BA、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务10、在已明确所要研究的内容与重点后,拟订调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实的反映情况和问题,这是属于_________; BA、探测性预测B、描述性调研C、因果关系调研 D 、定期性调研11、同一细分市场的顾客需求具有_______. BA、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性12、______差异的存在是市场细分的客观依据;CA、产品B、价格C、需求偏好D、细分13、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备,这是_______策略; BA、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化14、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场,即企业所选择的目标市场是否易于进入,这是市场细分的_______原则; BA、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性15、采用无差异性营销战略的最大优点是________; BA、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高16、市场细分化是根据________的差异对市场进行的划分; AA、买方B、卖方C、产品D、中间商17、企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足______的需要;DA、消费者B、顾客C、社会D、目标市场18、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_______; CA、服务B、质量C、效用D、功能19、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有______的数目; BA、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌20、产品组合的长度是指______的总数; AA.产品项目 B.产品品种 C.产品规格 D.产品品牌21、产品组合的_______是指一个产品线中所含产品项目的多少; DA.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度22、导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的________; CA.求名心理 B.求实心理 C.求新心理 D.求美心理23、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立________争取新的顾客;D A.产品外观 B.产品质量 C.产品信誉 D.品牌偏好24、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造_________; BA.换代产品 B.全新产品 C.仿制产品 D.最新产品25、顾客购买商品的实质是购买某种 ______; DA.特征 B.用途 C.功能 D.利益26、康佳电视中的“康佳”二字是________; BA.招牌 B.品牌名称 C.品牌标志 D.都不是27、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是——策略;BA.等级包装 B.类似包装 C.分类包装 D.配套包装28、为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为________;B A.功能折扣 B.数量折扣 C.季节折扣 D.现金折扣29、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理,对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_______法; CA.尾数定价 B.招徕定价 C.声望定价 D.反向定价30、企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_______策略;BA.被动降价 B.主动降价 C.撇脂定价 D.渗透定价31、企业因竞争对手率先降价而作出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于________市场;A A.同质产品 B.差别产品 C. 完全竞争 D.寡头32、非整数定价一般适用于________的产品;CA.价值较高 B.高档 C.价值较低 D.奢侈33、在商业企业,很多商品的定价都不进位成整数,而保留零头,这种心理定价策略称为__________策略;AA.尾数定价 B.招徕定价 C.声望定价 D.习惯定价34、在________条件下,个别企业无力影响整个市场的产品价格,因而不存在企业制定最优价格的问题; AA.完全竞争 B.寡头竞争 C.垄断竞争 D.不完全竞争35、向最终消费者直接销售产品或服务,用于个人及非商业性用途的活动属于AA、零售B、批发C、代理D、直销36、生产消费品中的便利品的企业通常采取_______的策略; AA、密集分销B、独家分销C、地点效用D、占有效用37、当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用_______; AA、长而宽的渠道B、短渠道C、窄渠道D、直接渠道38、促销工作的核心是_______;BA、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客39、促销的目的是引发刺激消费者产生_______; AA、购买行为B、购买兴趣C、购买决定D、购买倾向40、公共关系是一项_______的促销方式; DA、一次性B、偶然C、短期D、长期41、人员推销的缺点主要表现在_______; DA、成本低、顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高,顾客有限42、一般日常生活用品,适合于选择_______媒介做广告; CA、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系43、实行生产观念的企业以——为中心; CA、消费者需求B、产品质量C、企业自身D、出售产品44、提出市场营销组合理论的是 BA、赫杰特齐B、麦卡锡C、菲利普科特勒D、戈登指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症; AA、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念46、在产品供不应求时,企业容易产生的一种营销管理哲学是—— ; BA、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念47、北京某电脑公司计划在本地区市场上提高市场份额,用同一产品除巩固原有老顾客外,争取更多的新顾客购买;该公司实施的这种战略称为——战略; AA、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营48、企业经营者在制定营销政策时,应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益;这种市场营销管理哲学属于—— ; CA、产品观念B、推销观念C、社会市场营销观念D、市场营销观念49、下列属于宏观环境的是—— ; DA.公众B.竞争者C.顾客D.消费结构状况50、西方经济学家恩格尔认为:随着家庭收入增加,用于购买食品的支出占家庭收入的比重会DA.大大提高B.缓慢上升C.大体不变D.逐步下降51、某牙膏厂向原有顾客大力宣传,"为保护牙齿,每餐后都要刷牙",从而使销量大增,这种做法是; AA.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多种经营52、某服装厂兼并一家纺织厂,是实施——战略的具体表现; CA.水平一体化B.前向一体化C.后向一体化D.水平多元化某纯净水厂向老顾客大力宣传"把钱投在水里----值",从而使销量大增加, 这种做法是 AA.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多种经营54、推销观念的经营重点是 AA.以产品为中心B.以社会为中心C.以消费者为中心D.以生产活动为中心55、"前店后厂"采用的是 CA.一体化增长战略B.前向一体化战略C.后向一体化战略D.水平一体化战略56、在现有市场上,扩大现有产品的市场占有率属于——战略; DA产品开发 B.新产品开发 C.市场开发 D.市场渗透57、市场营销观念与推销观念的根本区别在于 AA.经营活动的起点不同B.满足消费者需求的方式不同C.市场营销组合不同D.对市场的理解不同58、购并企业的竞争对手属于——战略; CA.前向一体化B. 后向一体化C.水平一体化D. 一体化增长59、宏观环境对企业来讲是——因素; BA.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响60、市场细分的概念依据是 BA、顾客需求的同质理论B、顾客需求的异质理论C、营销目标的同质理论D、营销目标的异质理论61、市场上选用两个或两个以上环节的中间商为其推销商品,这种渠道策略是CA、宽渠道策略B、窄渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略62、与顾客建立长期合作关系是下列哪项观念的核心内容AA、关系营销B、绿色营销C、全球营销D、互动式营销63、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是 BA、生产导向型B、营销导向型C、推销导向型D、社会营销导向型64、顾客购买某种商品100件以下的单价为10元,100件以上的单价为9元,这种折扣属于DA、现金折扣B、季节折扣C、功能折扣D、数量折扣65、DM广指 AA、直邮广告B、销售现场广告C、户外广告D、交通广告66、在产品整体概念中最基本最主要的部分是BA、附加产品B、核心产品C、潜在产品D、形式产品67、渠道成员选择总的要求是 BA、专业条件B、有效率、费用低C、企业规模D、市场覆盖面大小68、你认为下列那句话是正确的 DA、赞助是一种宣传方式B、赞助与宣传的区别在于是否支付奖金C、赞助就是广告D、赞助是销售促进的一种方式69、企业公共关系的最终目的是DA、刺激中间商热情B、扩大产品销售C、满足顾客需求D、树立企业形象70、随着经济的发展和家庭观念的更新,家庭规模趋于小型化,这种变化给企业营销活动带来的影响属于宏观环境中的 AA 人口环境B 经济环境C 文化环境D 政治与法律环境71、消费者的购买单位是个人或 B ;A 集体B 家庭C 社会D 单位72、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为 C 定价法; A目标利润B认知价值C成本加成D竞争导向73、短期内,企业可以调整市场营销组合中的 D ;A 价格B 产品C 渠道D 促销74、企业利用其成功品牌的声誉来推出改良产品或新产品,称为 BA.品牌创新B.品牌延伸C.品牌转移D.品牌再定位75、企业开发新产品的第一个环节是 AA.形成产品构思B.筛选产品构思C.产品研发试制D.商业效益分析二、多选题:1、市场营销学的研究方法有 BCEA、数量研究法B、传统研究法C、管理研究法D、历史研究法E、系统研究法2、市场营销观念的发展经历了 ABCDEA、产品观念阶段B、生产观念阶段C、推销观念阶段D、市场营销观念阶段E、社会市场营销观念阶段3、市场增长率/相对市场占有矩阵将经营单位划分为下列几种类型ABCEA、明星类B、问题类C、奶牛类D、金马类E、狗类4、企业一体化成长战略包括 ABEA、前向一体化B、后向一体化C、向上一体化D、向下一体化E、水平一体化5、微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括 ABDEA.企业本身 B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者 E.公众6、市场营销调研根据调研的目的可分为________; ABEA、探测性调研B、描述性调研C、经常性调研D、临时性调研E、因果关系调研7、细分消费者市场的标准有________;ABCEA、地理环境因素B、人口因素C、心理因素D、行业因素E、行为因素8、快速渗透策略,即企业以_______推出新产品; BEA.高品质 B.高促销 C.低促销 D.高价格 E.低价格9、企业采用统一品牌策略,___________;ABEA.能够降低新产品的宣传费用 B.有助于塑造企业形象C.易于区分产品质量档次 D.促销费用较低10、心理定价的策略主要有________;ACEA.声望定价 B.分区定价 C.尾数定价 D.基点定价E.招徕定价11、影响分销渠道设计的因素有_______;ABCDEA、顾客特性B、产品特性C、竞争特性D、企业特性E、环境特性12、促销的具体方式包括_______; BCDEA、市场细分B、人员推销C、广告D、公共关系E、营业推广13、人员推销的基本形式包括_______; ABCA、上门推销B、柜台推销C、会议推销D、洽谈推销E、约见推销14、广告最常用的媒体包括_______; ABCEA、报纸B、杂志C、广播D、电影E、电视15、作为一个市场,至少包括相互联系、相互制约的以下因素; ACEA.有某种需要的若干人群B.有可供交换的商品C.有一定的购买力D.有适当的交换场所E.有购买商品的欲望16、在卖方市场条件下,一般容易产生 ; ABEA.推销观念B.市场观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念以社会营销观念为指导思想的企业,在制定营销决策时应同时考虑——三方面因素; BCE A.重视产品质量 B.消费者需求的满足 C.企业经济效益D.降低成本 E.社会长期整体利益下列哪些属于企业微观环境因素 ABCA.企业本身B.竞争者C.市场D.人口环境E.中间商19、产品线延伸策略包括 ADEA、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、双向延伸20、引起企业提价主要原因由 ACA、通货膨胀,物价上涨B、企业市场占有率下降C、产品供不应求D、企业成本费用比竞争者低E、产品生产能力过剩21、促销组合和促销策略的制定影响因素很多,主要应考虑的因素是 BCDEA.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算22、消费者市场的主要特点有 BDA.广泛性B.分散性C.复杂性D.易变性E.发展性23、以消费者为中心的市场营销管理哲学包括 ABA.社会市场营销观念B.市场营销观念C.推销观念D.产品观念E.生产观念24、对环境威胁的分析,一般着眼于 ABEA.威胁是否存在B.威胁的潜在严重性C.威胁的征兆D.预测威胁到来的时间E.威胁出现的可能性25、集中性目标市场战略的优点是 BCE ;A.能满足不同需要B.营销对象集中C.深入了解市场需要D.经营风险分散E.营销成本降低26、日用消费品的主要特点是 ABDE ;A.价格低廉B.属于基本生活必需品C.消费者不愿接受替代品D.消费者要求购买便利E.消费者不愿意花大量时间去比较选择27、成熟期的特点通常表现在以下几个方面: ABA.销量增长缓慢B.产品花色品种丰富C.竞争对手出现D.企业获利丰厚28、衰退期的市场营销策略有 ABCD ;A.连续策略B.集中策略C.榨取策略D.放弃策略E.反抗策略29、在买方市场条件下,一般容易产生 ACD ;A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念30、在了解企业的产品线现状之后,企业要制定 ACDE ;A. 产品线长度决策B.产品线广度决策C.产品线带动决策D.产品线换代决策E.产品线削减决策三、简答题:1、简述产品整体概念;产品整体概念包括五个层次1核心产品,是指向顾客提供的产品的基本效用或利益,从根本上说,每一种产品实质上都为解决问题而提供的服务;2形势产品,是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式,形势产品由五个特征构成,即品质'式样'商标以及包装;3期望产品,是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一系列属性和条件;4延伸产品,是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益总和,包括产品说明书'装'维修'送货'技术培训等;5潜在产品,是指现有产品包括所有附加产品在内,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品;潜在产品指出了现有产品的可能的演变趋势和前景;6双面开发,这一阶段应当搞清楚的问题是,产品概念能否变为技术上的和商业上可行的产品;2、人口老龄化问题在大中城市日益突出,请列举出这变化所带来的市场机会豆浆机适合老人生活营养家用音响老人娱乐,跳舞电压力锅,安全3、简述企业在哪些情况下可能需要采取提价与降价策略从市场供求来看,当供大于求是,市场价格下降;当产品的增加,且对产品本身有影响时,产品应采用降价策略4、企业营销观念的演变经历了哪几个发展阶段伴随着社会的进步和的发展而不断演变的;在的不同阶段,也有所不同;从国际的发展史来看,市场大致顺序经历了、、销售观念、市场和五个阶段;5、什么是市场机会与环境威胁;1.环境威胁环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战或对企业的市场地位构成威胁的;这种挑战可以来自于国际经济形势变化;挑战也可能来自于社会文化环境的变化,如国内外对环境保护要求的提高,某些国家实施绿色堡垒,对于某些产品部完全符合新环保要求的生产无疑是一种严峻的挑战;2.市场机会市场机会是指由环境变化造成的对企业营销活动富有系盈利和利益空间的领域;在这些领域中,企业拥有竞争优势;市场机会对不同企业有不同的影响,企业在每一特定市场机会中成功的概率,取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符;如企业是否具备实现营销目标所必须的资源,企业是否能在同一市场机会中比竞争者获得更大的差别利益;6、品牌与品牌策略;品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务;品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与方法,包括与在内的所有要素;主要有:、、品牌名称决策、、品牌再定位决策、、;7、商标与商标设计策略;商标是的、经营者在其、、、或者的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的,由、图形、字母、数字、三维标志、声音、颜色组合,或上述要素的组合,具有显着特征的,是现代的;在商业领域而言,商标包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合,以及上述要素的组合,均可作为商标申请注册;经国家核准注册的商标为“注册商标”,受法律保护;商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护;是指企业为实现、实施商标战略,根据商品特点、市场状况、企业自身条件而制定的商标工作与方式方法;商标策略是企业营销策略的重要组成部分;8、消费者的需求有哪些按照消费者的目的性可以分为:初级的物质需求和高级的精神需求;其中,初级的物质需求表现在人们没有达到一定的之前,为了获取赖以生存的物质所带来的消费;精神需求则是在满足了物质需求后,为了得到更多的非物质需求:精神需求而带来的消费;9、市场营销的宏观环境和微观环境有哪些微观:、竞争者、供应者、营销中介、顾客或用户、社会公众等因素;宏观:政治法律环境经济环境人口社会文化环境科技环境自然环境10、产品生命周期及相关策略;一般来说,可以分为介绍期、成长期、成熟期、衰退期这样四个阶段;产品生命周期的营销策略产品生命周期的不同阶段,有着不同的市场机会和市场风险;只有高瞻远瞩,选择与产品生命周期相一致的营销目标和营销策略,才能确保企业的生存和发展;熟悉产品销售的成长规律,把握产品生命的基本特征,理性地确立销售营销目标和动态地制订营销策略,这是延长产品生命,实现产品价值及其增值的基本途径;1.导入期营销策略:贴近消费者,缩短导入期;在广告宣传方面,应以产品的性能和特点介绍为主,以激发消费者的购买欲望;在产品销售方面,可选用有较高信誉的中间商代销或者采用试用、上门推销、节日推销等方式,以提高品牌知晓率;在产品定价方面,可采取高价策略先声夺人,或采取低价渗透策略,以提高市场占有率;在产品生产方面,应进一步优化设计,以提高产品质量,改善产品性能和降低生产成本;在目标市场的选择上,可采取无差异性的市场策略,以降低营销成本和吸引潜在消费者;2.成长期营销策略:延长成长期,提高占有率;在产品销售方面,应不断开辟新市场,寻找新用户,以扩大产品市场份额;在广告宣传上,应从产品知觉广告转向产品偏好广告,以树立产品的市场形象;在产品定价方面,应采取降价策略,以吸引价格敏感的购买者;在产品生产上,努力改进产品质量,增加新的款式和规格,以满足潜在消费者的不同需求;在目标市场的选择上,宜采用差异性和密集型的市场策略,以满足不同细分市场的需求,巩固产品的市场地位;3.成熟期营销策略:改进营销组合,维护市场份额;成熟阶段包括成长中的成熟、稳定中的成熟和衰退中的成熟三个阶段;营销人员应该系统地考虑市场、产品和营销组合,以维护增长中的市场份额;1市场改进;通过差异性和密集性市场策略,进入新的细分市场,争取竞争对手的顾客和转变吸收非用户,宣传产品新的和更广泛的用途;2产品改进;包括增加产品新功能耐用性、可靠性、安全性等、增加产品新特色材料、尺寸、口味等、增加产品美学诉求颜色、结构、包装等等;3营销组合改进;优化价格、分销、广告及服务组合,注重企业形象设计,增强服务项目,采用赠品等促销工具取代单纯的广告宣传,通过降低销售价格等手段拓展市场空间;4.衰退期营销策略:淡出市场,推陈出新;合适的衰退战略取决于行业的相对吸引力和公司在该行业中的竞争力;企业应防止两类错误:一是匆促收兵,出现新旧产品脱节;二是难于割爱,坐失良机;因此,企业经营者应该有预见地转,有计划地撤,有目的攻,应有选择地降低投资水平,放弃无前景的消费群,改变投资热点,及时榨取品牌价值,从容退出产品市场;。
市场营销学复习题1(带答案)
《市场营销学》习题一一、判断题(共40小题)1、答案:b。
1973年,吉斯特提出了“服务营销”的概念。
2、答案:a。
科特勒提出的大市场理论,把麦卡锡的4P理论发展为6P组合。
3、答案:b。
林恩.肖斯塔克提出了“关系营销”的概念。
4、答案:a。
西奥多.莱维特明确提出了"全球营销"的概念。
5、答案:B。
从营销理论的角度看,市场就是买卖商品的场所。
()6、答案:A。
市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益()7、答案:A。
只有既想买,又买得起,才能产生购买行为。
( )8、答案:(B)。
市场营销者指的是卖者或企业。
( )9、答案:(A)。
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益()10、答案:(B)。
市场营销就是把货物推销出去,就是销售和销售促进。
()11、答案:(B)。
六种营销观念在历史上是依次出现的,它们之间是一种此生彼亡的关系。
()12、答案:(B)。
关系营销是新型营销,适合于所有类型的企业。
()13、答案:(B)。
市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。
()14、答案:(B)。
社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。
()15、答案:(B)。
市场营销学是20世纪初在英国产生的。
()16、答案:a。
需求是人们对相关产品有购买意愿和有支付能力的需要。
17、答案:A。
有形产品在本质上是服务的工具和传送服务的载体。
18、答案:B。
顾客让渡价值最大化就是最大限度地扩大顾客总价值与总成本之间的差额。
19、答案:b。
“社会营销”后又称为“人道营销”、“社会责任营销”和“微观营销”等。
20、答案:a。
关系营销与传统营销的区别是对于顾客关系的理介。
21、答案:b。
与4p相比,4c更强调市场是企业一切经营活动的核心。
22、答案:a。
菲利普.科特勒被称为是“现代营销学之父”。
23、答案:(B)。
《市场营销学》复习题 加答案
厦门大学网络教育2014-2015学年第一学期《市场营销学》课程复习题一、名词解释1.绿色营销绿色营销:是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上,发现、创造并选择市场机会,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的过程。
2.市场定位市场定位:所谓市场定位,就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
3.市场细分市场细分:是指企业根据消费者的需求差异,将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。
二、单选题1.市场营销学研究的市场是指某种产品的()。
A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.()是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入3.广告公司属于市场营销渠道企业中的()。
A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构4.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销5.品牌资产是通过为消费者和企业提供()来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能三、问答题1.企业在选择目标市场时,有哪几种方法?解答:企业通过评估细分市场,将决定进入哪些细分市场,即选择目标市场时有五种可供考虑的市场覆盖模式:1)、市场集中化战略,这是一种最简单的目标市场模式,即企业只选取一个细分市场,只生产一类产品,供应某一单一的顾客群,进行集中营销。
2)、产品专业化战略,指企业集中生产一种产品,并想各类顾客销售这种产品。
市场营销及参考答案
市场营销及参考答案《市场营销》复习题(1)⼀、填空题1、市场营销学最早在( )世纪创⽴于( )。
2、定价策略中得数量折扣分为( )与( )。
3、请列举四种企业在开展销售促进时针对中间商得促销⼯具,它们就是:( )、( )、( )与( )。
4、企业在不断变化得市场环境中,为适应、刺激与满⾜( ),实现企业⽬标⽽展开得( ),我们称之为市场营销。
⼆、名词解释:1、后向⼀体化增长战略2、新产品3、撇脂定价法4、推式策略三、单选题(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,只有⼀个答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
多选不给分。
)1、⼀般来说,⾼档⾷品、耐⽤消费品、娱乐⽀出会随着消费者货币收⼊得增加⽽------( )①增加②更⼤幅度地增加③减少④更⼤幅度地减少2、上好佳薯⽚有5种⼝味,则其产品组合得-----------------------------( )①宽度为5②长度为5③深度为5④关联度为53、玩具批发商不肯与玩具制造商合作,因制造商想越过她们直接销给玩具零售商。
这种⽭盾冲突就是-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⽔平渠道冲突②垂直渠道冲突③渠道竞争④渠道合作4、⽇⽤消费品市场营销得主要促销⼯具就是--------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④⼈员推销5、某企业通过“清风车影”电视节⽬向《⾛进湘西》汽车拉⼒赛提供200万元资⾦,这种⾏为就是-------------------------------------------------------------------------------------------------------( )①⼴告②销售促进③公共关系④赞助6、影响消费者购买⾏为最关键、最直接得因素就是--------------------------------------------------( )①商品价格②消费者收⼊③商品得效⽤④企业得促销⾏为7、关系市场营销中得核⼼概念就是保持企业与顾客之间得------------------------------------------------( )①长期关系②短期利益③交易⾏为④沟通关系8、制约企业市场营销得主要社会⼒量就是---------------------------------------------------------------------( )①政治环境②社会⽂化环境③经济环境④⼈⼝环境9、市场调查中最常⽤得⽅法就是----------------------------------------------------------------------- ( )①观察法②询问法③实验法④抽样调查法10、市场细分惯⽤得与最主要得依据就是---------------------------------------------------------------( )①⼈⼝因素②地理因素③⾏为因素④⼼理因素四、多选题:(在本题得每⼀⼩题得备选答案中,有⼆个及⼆个以上答案就是正确得,请把您认为正确答案得题号,填⼊题⼲得括号内。
《市场营销学》复习题及答案
《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学产生于(B)(1)十九世纪末(2)二十世纪(3)二战末期(4)本世纪五十年代2.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是(A)(1)无差异市场营销战略(2)密集市场营销战略(3)差异市场营销战略(4)集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略(C)(1)保持(2)收割(3)发展增大(4)放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(C)(1)理想业务(2)困难业务(3)冒险业务(4)成熟业务5.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是(C)(1)生理需要(2)安全需要(3)自我实现需要(4)社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为(D)(1)直接购买(2)冲动购买(3)往返购买(4)互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(D)(1)儿童玩具市场(2)家用电器市场(3)烟草市场(4)食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式的影响也十分有限,这种创新属于(A)(1)连续创新(2)非连续创新(3)动态创新(4)动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于(A)(1)声望定价(2)基点定价(3)招徕定价(4)需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为(C)(1)水平渠道冲突(2)垂直渠道冲突(3)水平渠道竞争(4)渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的,其中最昂贵的是(B)(1)报纸(2)电视(3)广播(4)杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的(D) (1)市场营销情报系统(2)市场营销研究系统(3)市场营销分析系统(4)内部报告系统13.在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)(1)固定薪金加奖励(2)佣金制(3)浮动工资(4)固定工资14.在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于(D)(1)固定成本(2)准固定成本(3)变动成本(4)准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为(D)(1)品牌质量决策(2)家庭品牌决策(3)品牌扩展决策(4)多品牌决策二、多项选择题(每小题1分,共15分)1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)(1)消费行为(2)政府行为(3)供应商行为(4)市场营销机构行为(5)帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容(ABE)(1)至少有两个有价值的事物(2)交易双方所同意的条件(3)关联交易(4)各自的承诺(5)协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件(ABCD )(1)市场导向(2)切实可行(3)有一定弹性(4)富鼓动性(5)具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定(BC)(1)政治环境(2)市场机会(3)资源条件(4)消费者运动(5)经营风险5.一体化增长战略的类型有(ABD)(1)前向一体化(2)后向一体化(3)双向一体化(4)水平一体化(5)垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类(BCDE)(1)公用品(2)便利品(3)选购品(4)特殊品(5)非渴求品7.产品馐的作用有以下几方面(ABCD )(1)美化产品(2)保护产品(3)促进销售(4)增加产品价值(5)方便生产8.企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略(ACDE)(1)扩大产品组合(2)产品组合国际化(3)缩减产品组合(4)产品延伸(5)产品大类现代化9.消费者所生视的新产品的特性包括(ABCDE )(1)相对优越性(2)适用性(3)复杂性(4)可试性(5)明确性10.企业定价导向大体上有以下几种(ABC )(1)成本导向(2)需求导向(3)竞争导向(4)效益导向(5)批量导向11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)(1)连锁店(2)消费者合作社(3)特许经营组织(4)零售商合作社(5)批发商创办的自愿连锁12.影响仓库位置选择的主要因素有(ABC)(1)运输量(2)运输距离(3)运输费用(4)运输时间(5)运输方向13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类(AE)(1)战略决策(2)组织决策(3)控制决策(4)目标决策(5)管理决策14.加工贸易是国际经济合作的有效方式,通常有以下几种重要形式(ABCD)(1)来料加工(2)来样定制(3)来件装配(4)进料加工(5)补偿贸易15.在国际市场营销活动中,选择目标市场的标准有(ABCD)(1)市场规模(2)市场增长速度(3)贸易费用(4)竞争相对优势(5)国际中间商成本三、填空题(每空1分,共15分)1.企业的回头客比率越高,__市场营销费用______就越低。
市场营销学复习资料及答案(复习专用)
市场营销学考试试题一、判断题(大约20分)1.(×)市场营销是产品生产者与消费者之间进行商品交换的一种活动。
2.(√)生产观念重点考虑生产多少产品。
3.(×)对于市场增长率高,占有率低的新产品可采取发展策略。
4.(×)市场营销组合因素是企业不可控因素。
5.(√)从市场营销角度看,个人可任意支配收入是影响消费需求的最活跃的因素。
6.(×)恩格尔系数表明食品开支占总消费数量的比重越大,生活水平越高。
7.(×)审美观念对企业广告和促销方式没有影响。
8.(×)亚文化群主要是亚洲的消费文化。
9.(√)营业推广是外部刺激的一个市场营销因素。
10.(√)消费者行为是由需要决定的。
11.(√)市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
12.(√)调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究,短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试,以及各种专项调研。
13.(√)观察法和深度小组访问法最适宜于探索性研究。
14.(√)“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
15.(√)非价格竞争手段施行的结果,是使消费者心目中对企业的产品产生差异。
16.(×)某些企业对不同的市场竞争措施的反应是有区别的。
这种竞争者称为不规则竞争者。
(选择型竞争者)17.(√)市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
18.(√)市场细分是建立在对消费者需求差异性基础上的分析。
19.(√)“核心产品”指的是产品能够给消费者带来的实际利益。
20.(√)产品组合是企业生产和经销的全部产品的结构。
21.(√)需求导向定价法是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。
22.(×)根据购买者购买数量的大小给予不同的折扣,称为业务折扣。
23.(√)产品在从生产领域转移到消费领域或购买者的过程中,经过的环节越多,销售渠道越长。
市场营销学复习题及参考答案
市场营销学复习题及参考答案市场营销学一、填空题:1.市场是由一切具有特定的和,同时情愿和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。
2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。
3. 是构成市场的第一位因素,直截了当阻碍市场的。
4.参考群体分为与。
5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买适应等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。
6.营销的核心是,市场营销是的高级交换。
7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量,这些因素和力量是阻碍企业营销活动及其目标实现的。
8.消费者市场是人们为了满足或生活的需要,购买产品、服务的市场。
9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段,使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的,并促使事实上现最终的。
10.网络媒体的优点是:、时空性好、。
11.营销环境包括和。
12.集中性市场营销确实是在细分后的市场上,选择或少数几个细分市场作为目标市场,实行生产和销售。
13.产品组合也称为,是指一个企业提供给市场的全部产品,即企业的经营范畴和。
14.产品组合的是指企业的产品线总数。
企业各产品线的产品项目总数确实是企业产品组合。
15.招徕定价又称,是利用消费者的心理,将产品的价格定得专门低,以刺激和招揽顾客的购买。
16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用,以的各种方式,对企业、产品或观点等的公布介绍。
17.生活方式是一个人一辈子活中表现出来的、和看法的整个模式。
18.无差别市场营销,确实是企业把作为自己的目标市场,只考虑市场需求的,而不考虑其差异。
19.营销渠道是指某种物资或劳务从向移动时,取得这种物资或劳务所有权或关心转移其所有权的所有企业或个人。
20.网络媒体的缺点是:、。
21.国际市场营销政治环境一样分为和两部分。
22.营销机会即,指营销环境中对企业的因素和趋势。
23.动机确实是由引起的、推动人们实施购买行为的。
24.依照具体产品特色定位:在定位时则重企业产品的要紧,则往往反映其定位。
市场营销学复习题与答案
市场营销学复习题与答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。
A、能力B、百分率C、效果D、效率正确答案:D2、市场营销学“革命”的标志是提出了的观念。
A、网络营销B、以生产者为中心C、市场营销组合D、以消费者为中心正确答案:D3、实施绿色营销的企业,对产品的创意、设计和生产,以及定价与促销的策划和实施,都要以为前提,力求减少和避免环境污染,保护和节约自然资源,维护人类社会的长远利益。
A、保护生态环境B、企业经营目标C、企业盈利D、满足股东利益正确答案:A4、导人期选择快速掠取策略是针对目标顾客的A、求美心理B、求新心理C、求实心理D、求名心理正确答案:B5、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧,并投入制作,搬上荧屏,这是信息的()特征。
A、可存贮性B、可检索性C、可共享性D、可转换性正确答案:D6、品牌最持久的含义是、文化和个性。
A、名称B、属性C、价值D、利益正确答案:C7、企业最显著、最独特的首要核心职能是。
A、生产功能B、市场营销C、财务功能D、推销职能正确答案:B8、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是的关键。
A、需求差异定价法B、反向定价法C、认知价值定价法D、成本导向定价法正确答案:C9、全面的机会与局部、的机会是从机会存在的来划分的。
A、可能性B、行业C、地理范围D、环境正确答案:C10、市场定位是()在细分市场的位置。
A、塑造一种产品B、确定目标市场C、塑造一家企业D、分析竞争对手正确答案:A11、任何一个物流系统都必须考虑。
A、服务水平B、成本C、利润D、A和B正确答案:D12、以消费者为核心重视企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品与消费者长期密切的关系,更有效地达到广告传播和产品行销的目的,这被称为。
市场营销学复习资料(单选及答案)
市场营销学复习资料(单选题及答案)课程代码:00058一、单项选择题1.市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科,例如,“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于()A.经济学 B.管理学C.社会学 D.心理学[答案] D2.对市场营销学影响最大的学科是( )A.经济学 B.社会学C.历史学 D.心理学[答案] A【解析】市场营销学的发展史,就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。
经济学为市场营销思想发展提供的概念,比其他任何一门社会科学都多,对市场营销学影响最大.3.在美国,推销观念产生于()A.卖方市场B.买方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段[答案] D【解析】美国是资本主义国家,而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场"向“买方市场"的过渡阶段。
4.从本质上看,市场营销观念()A.注重卖方需要B.考虑如何把产品变成现金C.是消费者主权论在企业营销管理中的体现D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段[答案] C【解析】从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业管理中的体现。
5.边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是 ( )A.欲望 B.动机C.效用 D.恩格尔定律[答案] C6.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。
这种新的战略思想被称为()A.大量市场营销 B.产品差异市场营销C.目标市场营销 D.大市场营销[答案] D7.瘦狗类战略业务单位的特征是()A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率[答案] D8.企业对问号类战略业务单位应采取的战略是()A.发展 B.保持C.收制 D.放弃[答案] A9.某牙刷生产厂决定增加牙膏生产,这种多元化属于()A.同心多元化 B.水平多元化C.集团多元化 D.垂直多元化[答案] B10.企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品,这种增长战略叫做 ( )A.市场渗透 B.产品开发C.市场开发 D.市场撇取[答案] B11.在定量研究的各种尺度中,可以进行加减乘除运算的尺度是()A.间距尺度 B.名义尺度C.顺序尺度 D.比例尺度[答案] D【解析】比例尺度的意义是绝对的,比例尺度测定值的差和比都是可以比较的.比例尺度可以进行加减乘除运算。
市场营销学复习题及答案
《市场营销学》复习题及答案一、单项选择题1. 夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业,格兰仕占了一半以上的市场份额,财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法,微波炉是格兰仕的【】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种多角化增长方式属于【】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销,较大子市场的竞争会日益激烈,而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫A. 市场营销近视【】B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动,使实际市场营销工作及原规化尽可能一致,在控制中通过不断评审和信息反馈,对战略不断修正。
这种行为称为【】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于【】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额;最后,将该销售额及以前的销售额相比较,作出最后决策。
最全最新《市场营销学》复习试题及答案
一、单项选择题()1.五十年代_________提出了市场营销组合这一重要营销概念。
A.菲利普·科特勒B.尼尔·鲍敦C.西奥多·莱维特D.齐尔·迪安()2.出现退却需求时,企业要开展_________。
A.开发性营销B.再生性营销C.刺激性营销D.同步性营销()3.电视机的核心产品是_________A.荧光屏B.显像管C.娱乐D.质量()4.消费者的购买单位是个人或_________。
A.集体B.家庭C.社会D.单位()5.服务是一方向另一方提供的基本上是_________,并且不导致任何所有权的产生。
A.有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.实体产品()6.特许经营组织属于_________。
A.公司式分销渠道系统B.契约式分销渠道系统C.管理式分销渠道系统D.水平分销渠道系统()7.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用_________促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广()8._________差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求偏好D.细分()9.企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率,应攻击_________。
A.近竞争者B.“坏”竞争者C.弱竞争者D.强竞争者()10.威胁水平高而机会水平低的业务是_________。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务()11.为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________。
A.功能折扣B.数量折扣C.季节折扣D.现金折扣()12.向最终消费者个别、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________。
A.零售B.批发C.代理D.直销()13.“好酒不怕巷子深”反映的是_________。
A.生产观念B.产品观念C.市场营销观念D.推销观念()14.市场营销的核心是_________。
市场营销学复习试题及答案
市场营销学复习试题及答案一单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.品牌暗示了购买或使用产品的()类型。
A.生产者B.经销商C.代理商D.消费者2.品牌最持久的含义是( )、文化和个性。
A.属性B.价值C.利益D.名称3.注册后的品牌有利于保护()的合法权益.A.商品所有者B.资产所有者C.品牌所有者D.产品所有者4.品牌有利于维护()的利益。
A.消费者B.供应商C.经销商D.代理商5.品牌代表着某种商品(),是其最基本的含义。
A.属性B.特征C.利益D.名称6.顾客购买商品的实质是购买某种() 。
A.特征B.用途C.功能D.利益7.品牌资产是通过为消费者和企业提供()来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能8.康佳电视中的“康佳”二字是()。
A.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是9.品牌资产是一种特殊的() 。
A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产10.只要运用得当,品牌资产常常在()中增值。
A.投资B.管理C.运作D.利用11.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用().A.生产者品牌B.企业品牌C.中间商品牌D.自己的品牌12.多品牌策略,即是指企业同时为() 产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A.一种B.二种C.三种D.多种13.域名作为互联网的单位名称,发达国家的企业都争注国际域名,属于() .A.一级域名B.二级域名C.国家域名D.企业域名14.包装有几个主要构成要素,其中( ) 是最具有刺激销售作用的要素。
A.商标B.品牌C.图案D.颜色15.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是()策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装【参考答案】1.D 2.B 3.C 4.A 5.A 6.D 7.C 8.B 9.B 10.D 11.C 12.A 13.A 14.D 15.B市场营销学复习试题及答案(二)二多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
《市场营销学》复习题 加答案
XX大学网络教育2014-2015学年第一学期《市场营销学》课程复习题一、名词解释1.绿色营销绿色营销:是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上,发现、创造并选择市场机会,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以与社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的过程。
2.市场定位市场定位:所谓市场定位,就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。
市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
3.市场细分市场细分:是指企业根据消费者的需求差异,将整体市场划分为两个与两个以上消费者群的过程。
二、单选题1.市场营销学研究的市场是指某种产品的()。
A.现实购买者B.潜在购买者需求C.现实购买者与潜在购买者需求的总和D.现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积2.()是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素。
A.消费者收入B.可支配个人收入C.可随意支配个人收入D.隐性收入3.广告公司属于市场营销渠道企业中的()。
A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构4.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。
A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销5.品牌资产是通过为消费者和企业提供()来体现其价值。
A.产品B.服务C.附加利益D.附加功能三、问答题1.企业在选择目标市场时,有哪几种方法?解答:企业通过评估细分市场,将决定进入哪些细分市场,即选择目标市场时有五种可供考虑的市场覆盖模式:1)、市场集中化战略,这是一种最简单的目标市场模式,即企业只选取一个细分市场,只生产一类产品,供应某一单一的顾客群,进行集中营销。
2)、产品专业化战略,指企业集中生产一种产品,并想各类顾客销售这种产品。
市场营销学试题及答案(精选五篇)
市场营销学试题及答案(精选五篇)第一篇:市场营销学试题及答案2012-2013年第一学期期末试题及答案《市场营销学》一名词解释(每题5分,共10分)1.市场营销组合2.分销渠道二填空题(每空1.5分,共30分)1、根据营销学关于市场的理论,市场= 人口 + 购买欲望 + 购买能力。
2、产品观念强调企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利,生产观念强调一切经营活动以生产为中心,以产定销,从扩大生产中获得规模经济效益。
3、努力使现有产品打入新的市场的增长策略叫作市场开发4、只有市场机会是适合企业目标与资源的,使企业有利可图。
5、社会群体决定了作为社会购买力重要组成部分的消费资料购买力,而且直接影响消费者支出行为模式。
6、社会心理模式主张人是社会的人。
7、一般来说,观察法和深度小组访问法最适宜于_探索性_研究,调查法最适宜于_描述性研究,而实验法最适宜于_因果__研究。
8、市场细分的客观基础是消费需求的_差异性_。
9、市场领先者战略的核心是_扩大需求。
10、在新产品推广过程中,当产品处于试销阶段,应将最早采用者视为营销对象。
11、需求导向定价法主要有两种,即理解价值定价法和区分需求定价法。
12、对于新产品、名牌产品来说,中间商数目的选择宜采取选择性策略。
13、对于消费品营销,应首选使用营业推广的促销方式。
三单项选择题(每题1分,共14分)1、某杭州房地认为:近年来分配到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的未来的主要市场。
你认为该公司的营销理念是(D)A、产品观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会市场营销观念2、一般理论认为,(B)对企业来说,现金净流入最多。
A、问题类 B、金牛类 C、明星类 D、狗类3、不属于4P的是(C)A、价格B、产品C、权力D、促销4、对于大多数人,浙江省杭州市大户型高价房处于曲高难和的境界,根据营销学知识,下列策略企业可取的是(B)A、协调性营销策略 B、刺激性营销策略 C、降低性营销策略 D、开发性营销策略5、企业建立“暗箱”理论的目的在于(D)A、了解谁是企业产品的购买者 B、明确消费者购买的时机、地点 C、掌握消费者对产品及品牌的知晓程度 D、分析消费者“为什么”购买的问题6、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是(B)研究。
市场营销学总复习及答案
市场营销学总复习一.单选题(1×20=20)1.在市场营销实践中,希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是(C)。
A.买主 B.卖主 C.市场营销者 D.潜在顾客2.市场营销学是研究以满足(A)为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求3.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是(C)。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念4.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是(C)。
A.推销观念B.市场营销观念C.客户观念D.生产观念5. 引导经济物品从生产者流转到消费者,有效地使供给与需求相适应,以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是(A)。
A.宏观营销B.微观营销C.绿色营销D.社会市墩营销6. 4C组合认为(A)是企业一切经营活动的核心。
A.顾客B.成本C.便利D.沟通7.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长,则属于(A)。
A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.同心多角化8.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于(B)。
A.市场细分B.市场定位C.市场选择D.市场拓展9.一旦新技术、新产品出现,企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是(D)。
A.市场集中化B.选择专业化C.市场专业化D.产品专业化10.企业得以生存的关键,在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的(A)。
A.应变能力B.自我调节能力C.适应能力D.创造力11.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会、低威胁的业务属于(C)。
A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务12.由于市场营销环境不断变化,新产品、新品胜不断涌现,消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身就是一个(B)过程。
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市场营销学》复习试题及答案一、判断正误(请根据你的判断,正确的在题后括号内划“V”,错误的划“X”。
每小题 1 分,共20分)1、从市场营销学的角度来理解,市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
()2、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。
()3、制定产品投资组合战略方案,首先作的是划分战略业务单位。
()4、马斯洛的需求层次论认为,人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次,在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。
()5、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
()6、某企业一业务单位呈低市场增长率,高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
()7、生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋,皮包,皮箱等革制品的需求,有人把这种特征称为“引申需求” 。
()8、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
()9、我们通过各种渠道所收集到的文件,数据,图表,新闻报道都是原始资料。
()10 、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。
()11 、市场细分是目标市场营销的基础。
()12 、某摄影用品公司经营照相机,摄影器材,冲洗药品等,其中照相机就是一个产品线,在相机这类产品中,海欧DF 相机就是一个产品项目。
()13、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味,一种包装,一种牌号和相同的营销策略,这就是集中性市场策略。
()14、包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。
()15、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
16、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想” 。
()17、尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。
()18、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中,对所有各类产品都适用的形式是密集分销。
()19、基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有行化,消除顾客的不确定心理。
()20、国际营销中,产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。
()二、单项选择(在每小题的 4 个备选答案中选出一个最优的,将其序号填入题后括号内。
每小题 1 分,共30 分)1、以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业?A、生产导向型 B 、销售导向型C 、市场营销导向型 D 、社会营销导向型2、同一细分市场的顾客具有()A、绝对的共同性 B 、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性3、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。
A、紧缩B 、抽资C 、稳定发展 D 、维持4、当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是()策略。
A、转移 B 、减轻C、对抗D、竞争5、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于()。
A、经常性购买 B 、选择性购买 C 、多变型D、探究性购买6、市场营销调研的第一步是()。
A、确疋个抽样计划 B 、收集信息C、进行调研设计 D 、确疋问题研究目标7、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。
A、产业和市场E、分销渠道C、目标和战略D、利润8、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为():A、同质性市场 B 、异质性市场 C 、消费者市场 D 、目标市场9、注册后的品牌有利于保护()A、品牌所有者B、资产所有者C、消费者D、商品所有者10、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是()A、营业分析 B 、评核与筛选 C 、试销D 、正式进入市场11、市场上有甲、乙两种产品,如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么()。
A、甲和乙产品是互替产品 B 、甲和乙产品是互补产品C、甲为低档产品,乙为高档产品 D 、甲为高档产品,乙为低档产品12、下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品 B 、技术性强、价格昂贵的产品C、处在成熟期的产品、生产集中、消费分散的产品13、在以下几种类型的零售商店中,产品线最深而长的是()。
A、百货商店B、超级市场C、专业商店D、便利商店14、以下哪个不是网络营销的手段?()A、搜索引擎注册与排名 B 、交换链接C、商品展销会 D 、网上商店15、公共关系是一项()促销方式。
A、一次性B 、偶然C 、短期D 、长期16、人员推销的缺点主要表现为()。
A、成本低、顾客量大B、成本高、顾客量大C、成本低、顾客有限D、成本高、顾客有限17、年度计划控制过程的第一步是()。
A、确定目标B、评估执行情况C、规定企业任务D、选择目标市场18、以下哪一个不是非货币成本?()A、时间成本B 、管理费用C、搜寻成本 D 、心理上的成本19、服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的()A、所有权B 、保护权 C 、使用权 D 、管理权20、国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格,以实现全球利益最大化的策略就是()A、统一定价策略B、多元定价策略C、控制定价策略D、转移定价策略21、以下哪一个不是影响国际营销定价的因素?()A、中间商的资信条件B、竞争C、汇率变动D 、成本22、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较,在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量,这就是(A、全面质量管理B 、标准跟进 C 、ISO质量体系 D 、服务蓝图23、 产品—市场管理型组织的主要缺点是( )。
A 、有些产品和市场容易被忽略 B、容易造成计划与实际的脱节 C 、组织管理费用太高D、不能及时得到足够的市场信息24、 当产品处在生命周期的成熟期时,应采用( )。
A 、告知性广告B、劝说性广告C 、报纸广告D 、提示性广告25、 以下哪一项不是批发商的职能?( )。
A 、延长产品的生命周期B 、沟通产销信息C 、承担市场风险D 、集散商品26、 Intel 公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时, 定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就 把产品打入了市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是( )定价策略。
A 、撇脂定价B 、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价27、 在产品的畅销阶段,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立( )。
A 、产品外观 B 、产品质量 C 、品牌偏好 D、产品信誉28、品牌资产是一种特殊的( )。
A 、有形资产B 、潜在资产C 、附加资产D、无形资产29、市场营销管理必须依托一定的(()进行。
A 、营销组织B 、人事部门C 、主管部门 D、财务部门30、随着人类走向知识经济时代,服务业在 GD 冲所占的比重将会( A 、不断下降 B 、持续上升 C 、维持不变 D 、基本不变 三、简答(每小题 10 分,共 40分)1、 市场补缺者取胜的关键是什么?一个最佳的补缺基点应具备哪些特征?2、 经判断,某企业的某产品在市场上处于其生命周期的成熟阶段,请指出适宜这类 产品的营销策略。
3、简述企业如何根据有关产品条件为其产品选择适宜的分销渠道?4、在什么情况下适宜采用产品调整策略?这种策略的优缺点是什么?《市场营销学》往年试题答案一、判断正误1---10 x xWxxWxx 11 —20 WxxxVxxW二、单项选择1---10 BBCCDDAADA 11 —20 BBCCDDABDD21 —30 ABCDABCDAB营销学综合练习题下(重点掌握)一、多项选择1 、下列属于社会文化的因素有(ABCD)。
A:宗教信仰B :风俗习惯C :道德观念D:价值观念E :地形地貌2. 市场营销学所研究的市场主要有: ( AB )A .消费者市场B .生产者市场C.产品市场 D .政府市场E.投资市场3. 企业在营销活动中实施“顾客满意工程”主要做好以下努力: ( ABCD )A . 全面理解满足需求B . 全员具有市场营销观念c .建立科学的营销管理程序 D .树立长期利润观点E.改变外部环境4. 企业战略管理大体上可分为两个阶段:( AE )A .规划阶段B .规定任务阶段C .组织控制D .确定目标阶段E .实施阶段5. H暗箱"理论中的"五W"是指:(ABCDE )A . 什么B . 何处 c . 何时 D . 为何 E . 哪些人6. 在"刺激-反应"模式中,市场营销外部刺激的因素包括:( ACDE )A . 价格B . 调研 c . 产品D . 渠道 E . 促销7. 消费者态度由下列内容构成:( ADE )A . 信念B . 学习 c . 感受 D . 情感E . 意向8. 影响消费者行为的外在因素包括:( ABCD )A . 相关团体B . 社会阶层c . 家庭情况D . 文化状况E . 感受9. 消费者购买行为的主要类型包括:( CDE )A直接购买 B .间接购买 C .经常性购买 D .选择性购买 E .探究性购买10. 以下属于密集型发展战略的有:( ADE )A . 市场开发B . 一体化经营C . 多角化经营D . 产品开发E . 市场渗透11. 市场营销管理过程步骤包括:( ABCDE )A . 分析企业市场机会B . 研究怎样目标市场C . 制定战略营销规划12. H SWOT H分析法的含义是:(BCDE )c .建立科学的营销管理程序 D .树立长期利润观点E.改变外部环境D . 规划执行营销策略 E . 实施控制营销活动12. H SWOT H分析法的含义是:(BCDE )A . 企业产品多少B . 企业内部能力C . 企业弱势D.企业的外部机会 E . 企业的外部威胁13.市场营销组合的因素包括:(ABDE )A . 价格B . 促销C .广告D .渠道E .产品ABDE )14. 市场营销客观环境主要包括:A .政治与法律B .经济C . 产品规模D .社会文化E . 科技与地理15. 影响生产者购买行为的因素有:( ACDE )A . 环境因素B . 相关群体C . 个人因素D .组织因素E. 人际因素16. 细分市场的五点要求是: ( ABCDE )A. 要做到分片集合化B. 细分后的子市场要有足够的购买潜力C. 细分后的子市场要有可接近性D. 市场细分要有可衡量性E. 市场细分要有相对的稳定性17. 具有代表性市场细分的标准主要有ABD )A. 地理环境B. 经济文化C.商品用途D. 购买行为E .产品质18. 目标市场策略是:ABC )A. 无选择性市场策略B. 选择性市场策略C. 集中性市场策略D. 市场细分E. 市场竞争19. 新产品主要有以下几类: ( ABCE )A. 全新产品B. 换代产品C. 改进产品D. 新牌子产品E .新包装产20、下列哪几类产品卖主之间的竞争较激烈(BCE)a.工艺复杂、不易仿制的产品 b .制作容易的大宗产品c .供求平衡的产品d .供不应求的产品e .供过于求的产品21. 调查法最不适宜于: (B )A. 探索性研究B. 描述性研究C. 因果分析D. 回归分析22. 市场信息的特征:(ABDE )A. 时效性B. 分散性和大量性C. 可衡量性D. 可存贮性E. 系统性23. 下列属于市场调查的程序有: (ABCDE )A. 确定问题和研究目标B. 收集信息C. 确定调查方案D. 分析信息E. 写调查报告和结论24. 企业可从下列两个角度辨认竞争者:(AC )A. 从行业角度辨认B. 从投资结构辨认C. 从市场角度辨认D. 从技术发展的历史辨认E. 从市场调查方法辨认25. 在产品差异性很小而对价格敏感性很高的资本密集且产品同质的行业中,竞争者之间通常不谋求以下局面: (ABD )A. 攻击市场主导者B. 阵地防御C. 和平共处D. 迂回进攻26. 一般来说,竞争者的市场反应可以分为以下几种类型:(ABCD )A. 迟钝型竞争者B. 选择型竞争者C. 强烈反应型竞争者D. 不规则型竞争者E. 差异竞争者27. 企业的市场竞争定位可以分为四种类型: (ABCD )A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者E. 独家垄断者28. 下列的正确说法有: (ABDE )A. 商标属于企业的一种工业产权B. 商标是区分商品的一种标识C. 商标就是名牌D. 商标就是品牌的标志性图案E . 商标是具有法律效力的品牌29. 企业常用的品牌策略有以下几种: (ABCDE )A. 有品牌与无品牌策略B. 制造品牌与销售品牌策略C. 家族品牌策略D. 单一品牌和等级品牌策略E. 更新品牌与推进品牌策略30、牙刷、洗发水、拖把等产品适于采用(BDF)A:短渠道B :长渠道C :窄渠道D:宽渠道E :直接销售渠道F :间接销售渠道31. 企业依据市场竞争和内外部环境的不同,采用的定价方法主要有以下三种: (ACD )A. 成本导向定价法B. 边际成本加成法C. 竞争导向定价法D. 需求导向定价法 E . 高撇取定价法32. 折扣价格策略有: (ABCD )A. 数量折扣B. 季节折扣C. 现金折扣D. 业务折扣E. 税收折扣33、一般来说,下列(ACD)是高价格,(BE )是低价格。