2019年关于贵公司产品质量问题的投诉-范文模板 (3页)

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关于贵公司产品质量问题的投诉

篇一：关于产品质量问题的函

关于产品质量问题的函

XXXX公司：

我公司自201X年3月29日使用贵公司配套电脑以来，深受其各种故障困扰，

截止201X年9月16日，短短171天时间里，贵公司所销售的配套电脑共计六台，其故障率达到了100% ！而且每次故障都有可能给我公司带来百万元以上

的重大损失，以下例举其故障详情：

1、201X年4月11日，设备出现致命故障，大小风机手动和自动，全部无法工作，并且最重要的保护环节----配套电脑形同虚设，没有报警；

2、201X年6月17日，配套电脑再次发生故障，贵公司工程师X先生告知我公司，有三台电脑被雷击损坏需重新购买（其中有2台未交付使用）注：我公司

在使用的电脑共计21台，其中环控电脑10台（含贵公司６台），品牌有IBM、联想和清华同方，除贵公司电脑外再无一台损坏，因此对贵公司产品的质量稳

定性再次产生了质疑。

3、201X年9月2日，配套电脑无故死机；

4、201X年9月14日，在无任何故障的情况下配套电脑乱报警；

5、201X年9月15日，贵公司工程师X先生又一次告知我公司，有一台电脑被

雷击损坏（同样我公司其他电脑无损坏情

况）。

以上故障情况，让我公司对贵公司产品的设计、质量及稳定性产生了质疑。望

贵公司重视自身品牌形象，本着对产品质量负责的态度，在收到该函三日内给

予书面回复解决方案并实施。

XXXXXXXXX公司201X 年 9 月 16

篇二：关于产品质量问题的确认函

关于平板拖车质量问题的确认函

青岛圣德奥经贸发展有限公司：

关于贵公司在我公司订购的平板拖车所出现的质量问题，我公司深感抱歉。对

于贵公司所提出的前四条问题，我公司全部予以确认。此次出现的质量问题，

给我公司同样造成了严重的经济损失与名誉损失，是贵我双方都不希望出现的。为妥善处理此次事件，公司总经理专门召开公司中层领导会议，明确各部门责任，特别是对设计部、生产部予以惩戒。对于贵公司我方做以下回复：

一. 对此次出现的质量问题，我公司遵守合同承诺派技术人

员上门进行整改维修，解决使用中的隐患，不遗留影响

使用的质量问题。维修整改费用由我公司负担。

二. 此次平车的质量问题完全为设计人员的疏忽与安装工人

的不认真，不负责任所造成的。望贵方不要因此而怀疑

我方的设计与生产能力，但我方也承认在管理中还存在

问题，我公司希望借此事件，健全管理制度，加强监督

管理，避免类似问题的出现。

三. 对于贵方提出的设计缺陷，公司经理室已责成技术部门

重新做设计方案，尽快提供给贵方审核，希望能与贵方

进行后续合作。对于安装问题质监部门也重新做检验标

准，保证不会出现类似质量问题。

四. 对于贵方在我方订购的两台平板拖车（合同编号：）我

方为表示歉意决定将保修期延长六个月。

对于贵方所提出的问题，我公司上下高度重视，将尽快解决存在的各类问题，

同时感谢贵公司对我公司的信任与支持。一直以来我公司都以诚信对待用户，

真诚希望我们双方今后更好、更长远的合作。

济南金力液压机械有限公司 201X年8月3日

篇三：质量投诉答复函