通信工程专业毕业生在中国移动的实习报告
关于移动公司的实习报告4篇
关于移动公司的实习报告4篇关于移动公司的实习报告4篇在经济发展迅速的今天,报告有着举足轻重的地位,报告具有双向沟通性的特点。
为了让您不再为写报告头疼,下面是为大家整理的移动公司的实习报告4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
移动公司的实习报告篇1一、实习概况中国移动通信集团公司是我国三大通信运营商之一,拥有完整的通信产业链条,拥有全球第一的网络和客户规模,其“正德厚生,臻于至上”的企业核心价值观促使企业精益求精、不断进取。
公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持“沟通从心开始”的服务理念,追求客户满意服务。
此次到移动公司实习除了为能够顺利毕业,也是为了锻炼营销与沟通能力、培养服务精神和团队协作精神、加强集体荣誉感,为以后的工作奠定一个良好的实践基础。
我于20xx年7月27日进入中国移动通信集团新疆股份有限公司石河子市分公司实习,我分配到政企客户部信息化中心实习,至今已经两个月时间。
在这两个月里我主要负责违章通、行业手机报、集团彩铃等集团产品,并学习office 办公及公文写作,学习路由配置、网络维护等,了解MAS服务器。
在师傅的带领和指导下很快就熟悉了基本业务,在师傅和同事的悉心指导、实习基地指导老师的关心和帮助下;在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下,我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实习内容1.产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。
同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
(实习报告)移动通信实习报告
(实习报告)移动通信实习报告移动通信实习报告。
实习时间,2022年7月1日-2022年8月31日。
实习单位,某某通信有限公司。
实习内容:
在某某通信有限公司的实习期间,我主要负责移动通信领域的研究和开发工作。
在实习期间,我参与了公司的移动通信技术研究项目,深入了解了5G通信技术的发展现状和未来趋势。
我还参与了公司的移动通信产品测试工作,对移动通信设备进行了性能测试和故障排查,提高了自己的实际操作能力。
实习收获:
通过这段时间的实习,我对移动通信领域有了更深入的了解,对5G通信技术有了更为全面的认识。
我学到了很多实用的技能,包括移动通信设备的测试和维护技术,以及团队协作和沟通能力。
在
实习期间,我还结识了很多优秀的同事,他们的经验和教导让我受益匪浅。
实习总结:
这段时间的实习经历让我受益匪浅,我不仅学到了专业知识和技能,也锻炼了自己的工作能力和团队合作精神。
我将继续努力,不断提升自己,在未来的工作中发挥更大的作用。
感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,我会珍惜并努力回报公司的信任和支持。
中国移动实习报告(精选6篇)
中国移动实习报告(精选6篇)中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间:x月x号——x月__号。
三、实习地点:__x四、实习单位:__x五、实习主要内容:时间过的很快,我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了,在这期间,我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助,营销中心各位老员工的悉心指导,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。
在见习过程中,公司领导对我的生活和工作特别多次过问,并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题,使我特别感动。
在工作期间,我除了学习公司的业务外,还与同事之间友好相处,因为团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。
另外,我时刻提醒自己是来学习知识的。
在为期两个月的见习期里,我主要在营销中心网络维护部工作,主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程,学习基站建设和网络维护方面。
的知识。
平时有交换系统维护员,无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块,还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单,代维队协助我们完成故障工单。
机房的工作细而杂,简单重复的不多,与此同时,了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。
六、实习总结和体会:这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。
毕业生通信工程认识实习报告
毕业生通信工程认识实习报告通过近一周的学习,我们从感性上学到了许多东西,也对我们将来的学习和研究偏向的确定产生了深远的影响。
通过这次参观实习丰富了本人的理论知识,加强了本人观察能力,开阔了视野,并使我对以后的工作有了定性的认识,真是让我收获颇多。
现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来本身努力的偏向等作以总结。
xx移动通信始于一九九二年,至今已建成功能完善、质量优良、覆盖全区的gsm数字移动通信网。
到二零零四年四月二七日,全市移动通信网上通话客户总数已达一五九万户。
除提供移动电话话音通信业务外,先后推出了点对点短消息、移动手机支付、移动交费卡、移动彩铃、企信通等新业务,开辟了移动通信服务新范畴,更大范畴、更高程度地方便了广大客户利用移动电话业务。
作为学习通信工程专业的学生,作为以后即将成为一名通信人的学生来说,了解通信基础知识,掌握通信专业的学习方法,明白通信行业最前沿的科技知识,是干系到本身前程,干系到本身人生价值能否实现的人生大事。
实习单位及心得体会xx移动(xx分公司)一、公司概况中国移动通信企业文化的核心内涵是"责任"和"杰出",即要以"正身之德"而"厚民之生",做兼济天下、善尽责任、不停进步的优秀企业公民。
根据国家电信体制革新的要求,xx移动通信有限责任公司xx分公司(简称"xx移动")于一九九九年七月一九日正式成立,负责中国移动通信网在xx地域的网络建设、维护、发展与运营管理,经营范畴为移动电话业务、移动数据业务以及移动话音、数据、ip电话和多媒体业务,除提供基本话音业务外,还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。
目前,公司拥有"全球通"、"神州行"、"动感地带"三大客户品牌,客户号码段包括"一三九、一三八、一三七、一三六、一三五、一三四(零至八号段)"、"一五零"、"一五八"和"一五九"。
(实习报告)移动通信实习报告
(实习报告)移动通信实习报告移动通信实习报告。
实习时间,2021年7月1日至2021年8月31日。
实习单位,某某通信有限公司。
实习内容:
在某某通信有限公司的实习期间,我主要参与了移动通信领域的相关工作。
在实习期间,我深入了解了移动通信的基本原理和技术,并参与了公司的项目开发和测试工作。
首先,我参与了移动通信网络的规划和优化工作。
通过对现有网络的分析和评估,我学习了如何设计和优化移动通信网络,以提高网络的覆盖范围和容量,提升用户体验。
在实际工作中,我运用了一些专业的规划工具和软件,对网络进行了优化和调整,取得了一定的成效。
其次,我还参与了移动通信设备的测试和调试工作。
在实习期
间,我学习了移动通信设备的基本原理和工作机制,掌握了设备的调试方法和技巧。
通过对设备进行测试和调试,我深入了解了设备的性能和特点,并掌握了一定的实际操作经验。
总结:
通过这次实习,我不仅加深了对移动通信领域的理解,还学到了很多实际的工作技能。
在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己,为移动通信领域的发展贡献自己的一份力量。
感谢公司在实习期间给予我的指导和帮助,也感谢实习期间的同事们对我的支持和鼓励。
希望能有机会再次与大家共事。
中国移动实习报告4篇
中国移动实习报告4篇在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。
中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。
公司在保持与国际先进技术同步开展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意效劳。
目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、效劳一流的综合通信网络,网络容量为398万门。
gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。
目前,正在大力开展gprs 技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。
为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和开展方案的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。
在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其开展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。
在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。
通信工程的毕业实习报告范文
通信工程的毕业实习报告范文前言时光如梭,转瞬自己的大学生活的第一年即将完毕。
一年的时间,自己学到了很多,也得到了很多,作为学习通信工程专业的学生,作为以后即将成为一名通信人的学生来说,了解通信根底知识,掌握通信专业的学习方法,明白通信行业最前沿的科技知识,是关系到自己前途,关系到自己人生价值能否实现的人生大事。
大一一年,通过短短八周《通信概论》的学习,平时自己通过杂志,报刊,网络的了解,和两周老师,专业人员的讲座,以及在中国联通(大庆分公司),大庆石油学院站的参观实习。
现对自己掌握的通信根底知识进展,总结,以便在今后的生活,学习,工作中更好的系统利用这些资源。
教师讲座一,光通信1876年美国贝儿创造后,光的研究成了许多科学家研究的新课题,影响光诞生的因素有: a气象条件有稳定传输光的介质 c找到理想的光源。
光瓠子通信:使光脉冲变宽,变窄的两种效应相互抵消,就成了一个保持不变的光瓠子。
我国光纤的开展:1977年第一根波长(0.85微米)阶跃型适应光纤问世,长度为17米,衰减为300db/km.1978年减少到5db/km.80-81年研制出激光器和pin探测器。
84年在武汉,天津建立多模光纤通信。
1986年动态单纵模激光器诞生。
二,神经网络实时实现最优滤波的2点:a滤波器权系数的实时计算最优非线性滤波器的实时实现。
数字信号处理系统:x(t)-- 抽样---量化----数字信号处理器-----y(t)神经网络的最优滤波系统:a: 网络系统b:rbf网络系统2者网络构造一样r(x)=exp(-1x-c1/c*c)三,移动通信特点:1复杂的信道特性:a路径损耗b多路传播2多而强的干扰:a同道干扰(同频率)b邻道干扰(邻信道)蜂窝式小区制中相邻信道不可使用同一频率3多铺勒效应 4组网方式灵活:大区制,小区制5频率资源有限 6对设备要求高移动网络构造:基站 ,移动台,移动业务交换中心gsm网络系统由3个分系统组成:移动台,基站子系统(bts),网络子系统(包括hrl,vrl,移动业务交换中心。
通信工程社会实践报告
通信工程社会实践报告通信工程社会实践报告通信工程是属于电子信息领域的学科,各位通信工程专业的同学,大家在实习后,应该怎么书写实践报告呢?以下是小编精心准备的通信工程社会实践报告,大家可以参考以下内容哦!篇【1】:暑期社会实践报告本次社会实践以“提升就业、心系国防、服务社会”这一主题,我个人对目前的移动通讯业务及其发展状况进行了了解。
我于7月15日至7月22日,通过实地采访,查阅文献及网上查找资料等方式,针对移动通讯业务目前的服务状况及发展状况进行了了实践调查,从中发现了一些问题,想就此发表一些一家之言。
诚然,目前中国的手机用户数量目前已逾8亿,超过了10多年前全球手机用户的总和。
我们也能看到目前通信技术日渐成熟,3G,4G,CMMB,CMCC等新服务正在处于普及或实验阶段中,我们有理由相信今后的通信服务会越来越好。
然而,目前出现的一些问题也不能置若罔闻。
1.地方的工作人员服务态度恶劣,缺乏服务意识,对顾客冷言冷语,冷脸相待,摆出一副好像欠他钱的嘴脸,令消费者倍感不爽。
2.运营商之间存在不正当竞争。
在当地存在这样一些现象:联通用户可凭手中的联通手机卡换取比普通移动卡资费便宜的卡,联通卡号随即被封;而电信卡可获取联通卡,并获得一定金额的话费。
“窥一斑而知全豹”,可想而知还存在多少不为人知的行为。
3.地方上缺乏懂技术的工作人员。
一旦当地出现通信故障,维修不及时,给用户的生活带来极大干扰和不便。
4.当地基站分布不合理,一些地区运营商蜂拥而至,而临近地区则是门可罗雀,半点信号也没有,令人不解且愤恨。
5.运营商收费不合理。
以外国为例,在美国无论打手机还是固话国际长途都非常便宜,最高资费标准约合人民币0.20元/分钟,而且还有大量赠送的免费通话时间。
英国主要有四家公司在提供移动电话服务。
它们有以下几个共同特点:不收入网费;不分本地长途;接电话一律不收费;免费提供手机;自带手机可以购买SIM卡服务。
阿根廷没有月租费。
中国移动公司实习工作总结范文8篇
中国移动公司实习工作总结范文8篇篇1时间飞逝,转眼间,我在中国移动的实习生活已告一段落。
在这段时间里,我经历了从学生到职场人的转变,收获了宝贵的职业经验和人生感悟。
以下是我对实习期间的详细工作总结。
一、实习背景与目标我所在的实习岗位是中国移动的一名实习生,主要负责协助公司完成一些日常工作和项目。
我的实习目标是提升自己的专业技能和实践能力,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、工作职责与内容在实习期间,我主要承担了以下工作职责:1. 协助公司完成日常行政工作,如文件整理、资料归档等;2. 参与公司项目的执行和推进,协助团队完成项目目标;3. 学习并应用专业知识,解决工作中遇到的技术问题;4. 积极参与公司组织的培训和学习活动,提升自身能力。
在工作内容方面,我不仅涉及到了公司的日常行政工作,还深入参与了多个项目的执行。
通过这些工作,我不仅提升了自己的专业技能,还培养了团队协作和沟通能力。
三、工作成果与亮点在实习期间,我取得了一些显著的工作成果和亮点:1. 协助团队完成了多个重点项目,获得了领导和客户的认可;2. 通过优化工作流程,提高了团队的工作效率;3. 学习并应用了新技术,为公司解决了多个技术难题;4. 积极参与公司组织的活动,为公司文化建设做出了贡献。
这些成果和亮点不仅展现了我的工作能力,也体现了我对中国移动的贡献和价值。
四、工作感悟与反思在实习期间,我深刻体会到了工作的艰辛和乐趣。
通过不断的学习和实践,我不断提升自己的能力和素质。
同时,我也意识到自己的不足之处,需要在未来的工作中继续努力和改进。
首先,我认为自己在工作中还存在一些不足之处。
例如,在处理问题时有时会过于急于求成,导致忽略了一些细节问题。
此外,在与人沟通时有时会过于直接,需要学会更好地表达自己的意见和建议。
针对这些问题,我认为可以通过以下几个方面进行改进:一是加强学习,提升自己的专业素养和综合能力;二是注重细节,认真对待每一个工作任务;三是加强沟通,学会更好地与他人进行交流和合作。
中国移动网络部实习报告
实习报告实习单位:中国移动网络部实习时间:2023年2月至2023年4月一、实习背景及目的作为一名通信工程专业的学生,为了更好地将所学知识与实际工作相结合,提高自己的实践能力和综合素质,我选择了在中国移动网络部进行为期两个月的实习。
实习期间,我旨在了解移动通信网络的运行原理、维护流程以及相关工作内容,为今后从事相关工作奠定基础。
二、实习内容与过程1. 实习初期,我在中国移动网络部的指导下,了解了部门的基本概况、组织架构及工作职责。
在导师的帮助下,我学习了移动通信网络的基本原理、技术标准以及相关法规,为后续的实际工作打下了理论基础。
2. 实习中期,我参与了网络维护与优化工作。
具体包括:(1)协助工程师进行网络设备调试,确保设备正常运行;(2)参与网络故障排查,分析故障原因,提出解决方案;(3)跟踪网络性能指标,根据实际情况进行网络优化;(4)学习并掌握网络监控工具,实时关注网络运行状态。
3. 实习后期,我参与了网络项目的设计与实施。
具体包括:(1)协助工程师进行项目方案设计,制定项目实施计划;(2)跟进项目进度,确保项目按计划完成;(3)参与项目验收,评估项目实施效果;(4)总结项目经验,为今后的工作提供借鉴。
三、实习收获与感悟1. 技术层面:通过实习,我深入了解了移动通信网络的运行原理、技术标准及维护流程,掌握了网络设备调试、故障排查、网络优化等实际操作技能,为今后从事相关工作奠定了基础。
2. 团队协作:在实习过程中,我充分体会到了团队协作的重要性。
与同事们的沟通交流,使我学会了如何更好地与他人合作,提高了自己的团队协作能力。
3. 职业素养:实习期间,我严格遵守公司规章制度,按时完成工作任务,培养了良好的职业素养。
同时,通过实习,我认识到自己在专业知识和综合素质方面的不足,明确了今后的学习方向。
4. 实践经验:实习使我走出了课堂,将所学知识应用于实际工作中,积累了宝贵的实践经验。
这些经验将对我今后的工作和生活产生积极影响。
(实习报告)移动通信实习报告
(实习报告)移动通信实习报告
移动通信实习报告。
实习时间,2021年7月1日-2021年8月31日。
实习地点,某某通信公司。
实习内容:
在本次实习中,我主要参与了移动通信技术的研发和测试工作。
具体来说,我的工作内容包括但不限于以下几个方面:
1. 参与移动通信基站的建设和调试工作,学习了基站的组网原
理和调试方法,掌握了基站的安装和维护技能。
2. 参与了移动通信网络的优化工作,学习了网络优化的基本原
理和方法,掌握了优化工具的使用技巧,对网络质量有了更深入的
了解。
3. 参与了移动通信设备的测试工作,学习了测试设备的操作流
程和测试方法,掌握了测试数据的分析和处理技能,提高了自己的实际操作能力。
实习收获:
通过这次实习,我对移动通信技术有了更深入的了解,不仅学到了很多理论知识,还掌握了很多实际操作技能。
在实习期间,我遇到了很多问题,但通过不断的学习和实践,我逐渐克服了这些困难,取得了一定的成绩。
同时,我也学会了团队合作和沟通,更加明确了自己未来的职业发展方向。
总结:
这次实习经历让我受益匪浅,我不仅学到了很多专业知识和技能,还提高了自己的综合素质。
在未来的学习和工作中,我会继续努力,不断提升自己,为移动通信技术的发展贡献自己的力量。
感谢公司给予我这次宝贵的实习机会,我会珍惜并用心回馈。
2023年通信毕业实习报告5篇
2023年通信毕业实习报告5篇通信毕业实习报告篇1毕业论文实习报告院系:专业:姓名:学号:1、实习目的(1) 巩固通信工程专业的主业知识,提高对实际操作生产技能的认识,加深对通信相关产品和生产流程的具体了解。
(2)了解更多的关于通信方面课本以外的知识,为以后对本专业课的学习有更好的帮助。
(3)通过实习,加深对通信产品与设备的认识,进一步熟悉通信产品的研发、设计、生产、调试、安装与维护整个过程。
(4)通过生产实习了解通信行业的具体情况,在这个基础上把所学的通信专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
2、实习单位以岗位介绍2.1 公司简介中国通信建设第四工程局有限公司隶属中国通信建设集团有限公司,施工、设计专业广泛涉及数字通信、微波通信、移动通信、数据通信、卫星通信、传输设备、程控交换、市话通信、广播电视、智能大楼综合布线、高速公路综合通信网、工矿企业专用通信网系统等领域。
2.2 岗位介绍实习岗位:我们主要担任是通信、网络调试员的职责。
在此我们以建立小组,分别对交换机、光网、数据通信进行调试。
加强我们的动手能力。
3、实习内容3.1 通信行业通信十多年的发展,电话、手机、短消息、传真、网上邮件、网页浏览、网上聊天等业务已经深入我们的生活,围绕业务实现,网络运营公司、设备研发生产公司、设备安装公司、网络管理机构、网络及设备维护公司等构成了一个相互依存的产业链,通信行业由此诞生。
而通信行业的技术岗位主要有:设备安装工程师,设备维护工程师,工程勘测设计工程师,软件调试工程师,技术支持工程师,软件业务工程师,网络设计工程师,网络优化工程师,网络维护工程师,网络管理工程师,网络产品营销工程师。
3.2 光传输网络光纤通信的原理是:在发送端首先要把传送的信息(如话音)变成电信号,然后调制到激光器发出的激光束上,使光的强度随电信号的幅度(频率)变化而变化,并通过光纤发送出去;在接收端,检测器收到光信号后把它变换成电信号,经解调后恢复原信息.光纤传输系统主要由:光发送机、光接收机、光缆传输线路、光中继器和各种无源光器件构成。
移动通信实习报告4篇
移动通信实习报告4篇移动通信实习报告篇1我是**大学通信专业毕业生,上岗前我先是在中国移动**移动营业厅实习两个月。
很快两个月的时间马上就结束了,在这段时间里,我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然有苦但快乐的时间更加多,收获非常丰富,虽然时间不长,但我感受颇多,下面就是实习报告:一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践,实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中,我们总是不以为然。
当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。
可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
二、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。
我们知道,中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”,这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。
在实际的工作中,我已真实地见证了这一切,并且我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
三、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因此心里稍不平衡,经解释后即使明白也不情愿离开。
针对这几类客户,为了提高办理业务的效率和客户满意度,我感觉可以适当地采取一些措施,如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
总的来说这次实习效果是非常显著的,他是我真正进入中国移动的一个桥梁,是我更加容易理解公司文化,融入公司集体,我相信我以后的工作更加得心应手。
移动通信实习报告篇2实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
中国移动实习报告范文3篇
中国移动实习报告范文3篇中国移动实习报告范文一:一. 实习情况简介1. 实习时间__年_月_日——__年_月_日2. 实习地点中国移动通信集团____市__分公司(详细地址:____________________________。
)中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商,简称中国移动。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的根底上组建的国有骨干企业,于__年_月_日成立,由中央政府管理。
__年_月_日正式挂牌。
中国移动通信集团河南是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务,拥有“全球通〞、“神州行〞、“动感地带〞三大知名品牌。
我所在的部门是营销部,营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。
营销部成员的要求要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有凝聚力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比拟大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工的鼓励,客户的关系协调,另外可能还有一局部技术的支持。
制定具体的实施细那么,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术效劳、售后维护等。
简单来说,在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。
在__移动公司实习期间,我每天还有着数据录入的工作。
正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管,部门主管再发给我,然后我制成E_CEL表格保存备份打印。
二. 实习过程__年_月_日,我经过几次寻找实习单位之后,决定前往离家比拟近的实习地点——中国移动通信集团____市__分公司。
经过一个星期简单的培训之后,我开始了正式的实习:销售中国移动SIM卡(神州行返乡卡和动感地带学生卡)、办理业务(店员积分、彩铃、预存话费、开通GPRS套餐等)、客服咨询。
通信类暑期社会实践报告(移动公司实习)
通信类暑期社会实践报告(移动公司实习)通信类暑期社会实践报告(移动公司实习)成绩重庆邮电大学通信与信息工程学院认识实习报告专业通信工程班级学号姓名实习时间:20xx.7.1020xx.8.1重庆邮电大学通信与信息工程学院通信技术与网络实验中心制一、认识实习时间20xx.7.1020xx.8.1二、实习地点中国移动通信集团三、实习目的与内容实习目的:通过本次实习,开阔视野,增长见识,拓宽我们的知识面。
了解本专业相关方面的知识,通过实习,启发我们积极向上,努力学习。
实习内容:本次认识实习时间为20天,通过一天的学习,我从感性上学到了很多东西,也对自己将来的学习和研究方向产生深远的影响。
通过这次参观实习丰富了自己的理论知识,增强了观察能力,让我收获颇多。
我分别参观移动营业厅、计费中心、网络管理中心、网络监控中心、发展计划部等。
四、实习收获与体会为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好工作准备,我去了移动通信集团进行为期20天的参观实习。
本次实习刚开始我参加了移动通信公司的网络工作会议,会议的主要任务是:以集团公司网络计划工作会议精神为指导,贯彻省公司工作会议确定的“一个主题、两个保持、三个提升、一个推进”的总体思路,回顾总结过去一年的年网络工作,深入分析当前发展形势,把握下阶段发展总体要求。
在这个过程中我明白了移动在工作中的大的框架,以及几个工作方向。
下面我将具体从四个方面介绍我本次实习的收获。
第一部分20xx年网络工作情况.第二部分科学规划、合理配置资源投资长远、有效支撑市场发展计划部第三部分重监控细分析以精细化管理促进网管工作水平的提升网络管理中心第四部分应对变化、夯实网络维护基础工作提升能力、保持网络质量领先地位网络部一、20xx年网络工作情况.1、网络领先优势持续保持在参加移动通信公司的网络工作会议过程中,了解到移动在综合通信能力持续增强。
中国移动实习生实习总结
中国移动实习生实习总结中国移动业连续经过几年的分割重组,中国移动通信集团已经发展成为实力最为雄厚、品牌价值、业务收入市场占有率居首位的运营商。
下面是小编精心整理的中国移动实习生实习总结,希望对大家有所帮助。
中国移动实习生实习总结篇一经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。
两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。
谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。
顺平移动自挂牌起成立至今,经过多年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。
同时,建设起了完善的网络和业务支撑系统,不断推进行业和企业信息化的建设和应用,在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。
这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
在营业厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。
“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。
”在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。
从彩铃的下载、飞信等每一项业务从陌生到熟悉再到熟练的过程,这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现。
中国移动实习报告15篇
中国移动实习报告15篇中国移动实习报告1一、实习目的为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年9月3日。
我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。
二、实习主要内容和总结(一)实习内容经市场部李经理的安排,本次为期两个月的实习内容分为两大部分,一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况,二是熟悉各部门情况之后进入到具体的分部做具体的项目。
1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。
第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。
(1)数据中心数据中心主要是负责移动新业务,如无线音乐俱乐部、手机上网等等。
我在数据中心的实习过程中,对新业务“来电提醒”进行了测试。
落实到省公司,省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心,然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。
(2)计费组计费组由9名员工组成,分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。
该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外,面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。
比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动,需要大量的号卡,这便需要向计费组申请,由计费组统一放号。
虽说这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。
(3)业务管理组顾名思义:业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。
业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。
平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种.种。
横跨了家庭市场、中高端市场、大众市场、铁通宽带的方方面面。
各个组员各司其职,在生活里,大家都是相互不分的好友。
工作中,各自又是能独当一面的业务强人。
在嘘寒问暖中,为各项营销活动的开展试水指路、为每项业务宣传的实施落地保驾护航。
中国移动的实习报告范文(精选3篇)
中国移动的实习报告范文(精选3篇)中国移动的实习报告1一、实习目的毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。
通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动深圳分公司作为实习单位,通过在国企进行的实地学习,让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。
在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对自己的实习作出一个报告。
很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢,而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
__年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!二、实习岗位及实习过程呼入实习前两个月我实习的岗位是神州行10086客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理。
进入深圳的第二天就开始了岗前培训。
培训无疑是辛苦而又充实的,我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,因为移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。
但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的'挂断电话。
现代通信技术毕业实习报告
现代通信技术毕业实习报告实习时间:2021年6月1日至8月31日实习内容:在中国移动通信公司的实习期间,我主要参与了现代通信技术的研究和开发工作。
具体来说,我的实习内容包括以下几个方面:1. 参与5G技术研发及测试5G技术作为新一代移动通信技术,具有更快的传输速度、更低的延迟和更高的可靠性,对移动通信行业的发展具有重要意义。
在实习期间,我参与了公司内部的5G研发项目,负责对5G网络的性能进行测试和评估。
通过对5G网络的性能测试,我更加深入地了解了5G技术的优势和特点,也掌握了相关测试工具和方法。
2. 学习通信协议及标准在中国移动通信公司实习期间,我还学习了通信协议及标准,包括LTE、WCDMA、CDMA2000等。
通过学习这些通信协议及标准,我对移动通信技术的发展有了更加全面的了解,也为我后续的工作奠定了基础。
3. 参与项目开发和优化除了测试和学习外,我还参与了公司内部的一些项目开发工作,包括对通信网络的优化、通信设备的维护等。
这些工作让我更加深入地了解了通信网络的运行机制和优化方法,也提高了我解决实际问题的能力。
实习收获:在中国移动通信公司的实习期间,我不仅学到了丰富的专业知识,也培养了良好的团队合作精神和解决问题的能力。
通过实习,我对现代通信技术有了更深入的了解,也提高了自己的实际操作能力。
同时,我还参与了公司组织的技术交流活动和专业培训,通过与同事们的交流和学习,我了解了行业内最新的发展动态,也结识了很多优秀的同行,对我未来的发展也有很大的帮助。
在这段实习经历中,我还发现了自己的不足之处,比如对一些专业知识的掌握还不够深入,对一些工具的使用还不够熟练,这些都是我需要继续努力提高的地方。
未来规划:通过这次实习,我不仅对现代通信技术有了更深入的了解,也积累了丰富的实践经验。
我在未来的学习和工作中,将更加努力地学习专业知识,不断提高自己的技术能力和解决问题的能力,争取在未来的职业生涯中取得更高的成就。
中国移动公司实习报告三篇
中国移动公司实习报告三篇中国移动公司实习报告篇1转眼已经实习一个月了,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在组长和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。
“正德厚生臻于至善”是中国移动的核心价值观,,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。
中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动南宁分公司的客户服务中心实习。
当我第一次踏进中国移动(南宁)客户服务中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化。
中国移动的保安很有礼貌,而且他们对每一位进入客服中心的人都表现出一种关怀,这种关怀是每一位进入中心的人都能感受到的。
我的实习内容是在客服部做实习经理。
首先是两天短暂的业务培训。
负责培训我们老师主要是薄祥清师姐。
从参加培训的第一天起,我们就从杨道英师姐和卢凤莲师姐的身上感受到中移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中移动员工“全心全意服务顾客”的服务精神。
师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情地服务客户,追求客户满意。
在不到的两天培训中,我感受到中国移动对员工的要高求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中移动“沟通从心开始”的企业精神。
培训的内容虽然很多,但是由于师兄师姐在培训中的细心关怀和高技巧,我们的培训一直都是在愉快的气氛中进行的,完全感受不到培训的压力,而且培训的效果很好。
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通信工程专业毕业生在中国移动的实习报告
我是xx大学通信工程专业毕业生,上岗前我先是在中国移动xx 移动营业厅实习两个月。
很快两个月的时间马上就结束了,在这段时间里,我成功的完成了从学生到移动员工的角色转换。
虽然有苦但快乐的时间更加多,收获非常丰富,虽然时间不长,但我感受颇多,下面就是实习报告:
一、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。
理论来源于实践,实践能更好地检验理论。
说起容易做来难。
在理论的学习过程中,我们总是不以为然。
当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。
可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。
此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。
这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。
二、对需要服务的客户有了更深入的了解。
通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:
1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满意,随即离开。
2.客户完全不了解相关业务,经再三解释后仍不明白,因此不情愿离去。
3.客户对相关业务半知半解,由于消费费用个人感觉过多,因
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