航运的绩效评价

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运输绩效评估

运输绩效评估

02
准时到达率计算公 式
准时到达的运输次数 / 总运输次 数 × 100%。
03
提高准时到达率的 方法
优化运输路线、提高车辆和驾驶 员的调度效率、加强运输过程中 的实时监控等。
运输时间稳定性
运输时间稳定性
01
评估运输服务的时间一致性,即各次运输服务的时间差异是否
较小。
时间稳定性对客户满意度的影响
02
CHAPTER 05
运输服务满意度评估
客户满意度调查
调查方式
通过问卷调查、电话访问、在线评价等方式收集客户 对运输服务的满意度反馈。
调查内容
包括运输时效、货物安全、服务态度、价格合理等方 面,全面了解客户的需求和期望。
数据分析
对收集到的数据进行整理、分析,识别服务中存在的 问题和改进空间。
投诉处理与反馈
噪音污染法规
遵守相关法规,确保运输活动产生的噪音在可接受范围内。
交通拥堵影响
拥堵程度评估
对运输过程中所面临的 交通拥堵程度进行评估 ,以了解拥堵对运输效 率的影响。
拥堵缓解措施
采取有效措施缓解交通 拥堵,如优化交通信号 灯、增加公共交通设施 等。
拥堵预测与规划
通过预测和规划,提前 了解和应对可能出现的 拥堵情况,提高运输效 率。
变动成本
随着运输量的增加而增加的成本,如燃油费、路桥费、维修费等。
运输成本效益比
运输成本效益比
衡量运输成本与运输效益之间的比例关系, 是评估运输绩效的重要指标。
运输效率
反映运输能力的利用程度和运输速度的快慢 ,是评估运输绩效的重要指标。
CHAPTER 04
运输安全性评估
事故率
总结词

交通运输部工作人员的交通运输绩效评价

交通运输部工作人员的交通运输绩效评价

交通运输部工作人员的交通运输绩效评价高效的交通运输是一个国家或地区经济发展的重要支撑。

为了确保交通运输部门的工作人员能够更好地履行职责,并提高运输绩效,交通运输部门需要建立有效的绩效评价机制。

本文将对交通运输部工作人员的绩效评价进行探讨。

一、背景介绍交通运输部是负责交通运输管理的重要机构,其中工作人员的表现直接关系到交通运输业的正常运作和效率。

因此,建立科学合理的绩效评价体系对于提高工作人员的绩效至关重要。

二、绩效评价指标1.运输安全交通运输部工作人员在工作中需要确保交通运输的安全运行。

该指标可以考察工作人员对于交通规则的遵守情况、事故率以及应急处理能力等。

2.服务质量工作人员的服务质量直接影响到市民的出行体验。

该指标可以考察工作人员的服务态度、专业知识水平、服务效率等。

3.工作效率交通运输部工作人员需要高效地完成各项工作任务,确保运输部门的高效运转。

该指标可以考察工作人员的工作量、工作完成时间、工作质量等。

4.沟通协调能力在处理各种事务的过程中,工作人员需要与其他部门或机构进行有效的沟通和协调。

该指标可以考察工作人员的沟通表达能力、协调处理能力等。

5.创新能力面对日益复杂多变的交通运输环境,工作人员需要具备创新能力,推动交通运输工作的发展。

该指标可以考察工作人员对新技术、新方案的应用情况,以及推动运输业发展的创新思维等。

三、绩效评价方法1.量化评价通过设定具体的指标和标准,对工作人员的绩效进行量化评价。

例如,安全指标可以通过事故率、交通违法处理情况等进行评估;服务质量可以通过用户满意度调查等进行评估。

2.360度评价采用多方面的评价意见,除了自评和直接上级评价外,还可以加入同事评价、用户评价等,综合考核个人的绩效。

关键是确保评价的客观性和公正性。

3.定期评估绩效评价应该定期进行,以确保持续对工作人员的绩效进行监督和改进。

可以设立季度或半年度的评估周期,并随时进行日常的监督和反馈。

四、绩效评价结果应用绩效评价的结果不仅仅是为了了解工作人员的表现,更重要的是通过评价结果来改善和提高工作人员的绩效,为交通运输部门提供更高效的服务。

基于BSC理论的航运企业绩效评价体系研究

基于BSC理论的航运企业绩效评价体系研究

持 续发展 能力和长远 竞争优 势 , 并随 着战略而 改变。 ( ) 重经营过 程评价 的原则 三 注
航运 企业 运输 活动较 为 复杂 , 具有远 程 性和业 绩效评价 指标体 系。
航运企 业经营 特点分析
竞争 中处 于不败 之地 , 就要 看是否 满足客 户需 求 。 而客 户 的满 意
实际经 营水平 及其发展 变化趋 势 , 促进企 业 建立健全 激励 和约束
博弈, 而博 弈的结 果必然使 得股东利 益与其他 利益相 关者 的效益 之 和达到最 大化 。 因此 。 本文将价 值最大 化作 为企 业管理 目标 , 引 入 航运企 业绩效评价 指标体 系的构 建中 。 站在企 业可持 续发展 的 战略高 度 , 以利益相 关者 价值 最大化 为导 向 , 从股 东 、 权人 、 债 顾 客、 员工等 方面 , 构建 以 B C为总框架 的绩效评价 体系 。 S ( ) 效评价和 战略管理 相结合原 则 二 绩
价 为切入 点 , 从外部 利 益相关 者维度 、 财务 维度 、 客 维度 、 顾 内部流程 维度 和学 习创新 维度构 建以平衡 计分 卡为 总框 架 、 层次分 析法确
定 权重 的绩效评 价指标体 系。
【 关键 词 】 运企业 ; 绩效评 价 ; 指 标体 系 航
与全 球经 济和 贸易 休戚相 关 的航 运业 在经 历 了近 两年 的 国 际金融 危机 后 , 终于逐 步走 出低迷 。而在 国家公布 的“ 二五 ” 十 规 划中, 发展 包括 海 洋运输 在 内的海 洋经 济 , 已经被 列入 了国家作 为重 点关注 的 内容 。 这对 于航 运企 业无疑 又是一大 契机 。 那么 , 在
平衡计 分卡指标 的设计 一定要体现 公 司的战略 , 关注企 业的

航空公司货运部部门绩效考核指标

航空公司货运部部门绩效考核指标
降低客运代理人和货运代理人流失率
非正常代理人流失率
非正常原因流失的代理人/公司代理人总数
1)=目标值,得90分
2)比目标值每降低%,加分,最高120分;
3)比目标值每提高%;减分;
4)介于其中按线性关系计算
代理人流失调查记录和公司代理人名单
按客户的要求及时将客户的物资运输到位
货物运输差错率
发生运输差错的物资吨数/总运输物资吨数
1)=目标值,得90分
2)比目标值每降低%,加分,最高120分;
3)比目标值每提高%;减分;
4)介于其中按线性关系计算
货运物资运输记录
提高公司货舱利用率
货舱利用率
发运货物吨位/可提供货舱吨位
1)=目标值,得90分
2)比目标值每提高%,加分,最高120分;
3)比目标值每降低%;减分;
4)介于其中按线性关系计算
5)介于其中按线性关系计算
财务报表、预算考核者直接评分
市场研究报告
降低货运客户的投诉次数
货运客户投诉次数
经认定的货运客户投诉
1)=目标值,得90分
2)比目标值每降低次,加分,最高120分;
3)比目标值每提高次;减分;
4)介于其中按线性关系计算
货运客户投诉记录及调查处理记录
某航空公司货运部部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低可控客运销售费用
实际货运销售费用和预算之间的差异率
(实际销售费用-预算额)/预算额*100%
1)目标值=0,得90分
2)比目标值每提高百分点,减分;
3)比目标值每降低百分点,加分,最高120分
4)〉目标值的百分点,不得分;

运输服务的绩效评估与改进利用关键绩效指标提升运输服务质量

运输服务的绩效评估与改进利用关键绩效指标提升运输服务质量

运输服务的绩效评估与改进利用关键绩效指标提升运输服务质量运输服务在现代经济中扮演着至关重要的角色,对于货物的快速、安全、准确的交付至关重要。

然而,如何评估和改进运输服务的绩效,以提升运输服务的质量,成为了一个关键问题。

本文将探讨如何利用关键绩效指标来评估和改进运输服务的绩效,以提高运输服务的质量。

一、绩效评估的重要性运输服务的绩效评估是确保运输服务质量的重要手段。

通过评估绩效,可以了解运输服务在运输过程中的表现,包括准时交货的能力、货物损失和货损率、运输时间以及客户满意度等关键指标。

通过综合评估这些指标,可以对运输服务的质量进行全面的评估,从而发现问题并及时采取措施进行改进。

二、关键绩效指标的选择在评估运输服务绩效时,选择合适的关键绩效指标非常重要。

以下是几个常用的关键绩效指标:1. 准时交货率:准时交货率是评估运输服务绩效的重要指标之一,它衡量了运输服务是否能够按时将货物交付给客户。

通过监控准时交货率,可以及时发现运输服务中的延误问题,并采取措施解决。

2. 货物损失率和货损率:货物损失率和货损率是衡量运输服务质量的重要指标。

货物损失率指货物在运输过程中的丢失率,货损率指货物在运输过程中的损坏率。

通过监控这两个指标,可以及时发现货物损失和货损的原因,并采取措施进行改进,以降低这些损失。

3. 运输时间:运输时间是运输服务质量的重要指标,它反映了货物从发货到到达目的地所需的时间。

通过监控运输时间,可以及时发现运输过程中的延误问题,并采取措施提高运输效率,确保货物能够按时到达。

4. 客户满意度:客户满意度是评估运输服务绩效的重要指标之一,它反映了客户对运输服务的满意程度。

通过定期进行客户满意度调查,可以了解客户对运输服务的评价,并根据反馈意见进行改进。

三、利用关键绩效指标改进运输服务质量通过评估关键绩效指标,可以及时发现运输服务中存在的问题,并采取相应的改进措施来提升运输服务的质量。

以下是几个改进运输服务质量的方法:1. 加强运输网络规划:通过优化运输网络规划,合理分配运输资源,提高运输效率,减少运输时间。

航空运输业企业公司绩效评价指标(资产报酬应收流动周转销售营业利润速动比率)标准值(2018-2019)

航空运输业企业公司绩效评价指标(资产报酬应收流动周转销售营业利润速动比率)标准值(2018-2019)
2018-2019年企业绩效评价指标标准值参考
一级行业
二级行业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
3.3
3.3
2.2
2.2
1.4
1.4
1.1
1.1
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
交通运输仓储及邮
政业
航空运输业
优秀值
总资产报酬率
良报酬率
较低值
总资产报酬率
较差值
资产负债率
优秀值
资产负债率
良好值
资产负债率
平均值
资产负债率
较低值
资产负债率
较差值
应收账款周转率(次)
优秀值
应收账款周转率(次)
良好值
应收账款周转率(次)
平均值
应收账款周转率(次)

航运物流绩效考核方案

航运物流绩效考核方案

航运物流绩效考核方案一、绩效考核的背景与重要性在当今快速发展的全球化环境下,航运物流行业对于国家和企业的发展具有至关重要的作用。

为了确保航运物流的高效运营和业务持续发展,建立一个科学、合理的绩效考核方案至关重要。

本文将介绍航运物流绩效考核方案的设计与实施内容,以期提高效益和竞争力。

二、考核指标的设计1. 运输效率指标运输效率是衡量航运物流绩效的关键指标之一。

可以使用以下指标进行考核:- 准时交付率:衡量货物按时到达目的地的比例。

- 运输成本:评估运输每单位货物所产生的成本。

- 运输时间:衡量货物从始发地到目的地所需的时间。

2. 运输安全指标为确保货物在运输过程中的安全性,运输安全指标应被纳入绩效考核:- 损失率:评估货物在运输过程中的损失率。

- 事故率:记录运输过程中发生的事故数量。

3. 客户满意度指标客户满意度是评估航运物流绩效的重要指标之一,可采用以下指标进行考核:- 时效性:客户收到货物的时间是否符合合同约定。

- 服务质量:客户对服务的整体满意度评价。

4. 资源利用率指标为提高资源利用效率,以下指标可用于绩效考核:- 船舶/飞机利用率:船舶或飞机的利用情况。

- 货物装载率:衡量货物在运输工具中的装载率。

三、绩效考核的实施步骤1. 设定目标与指标制定明确的考核目标,根据行业标准和企业实际情况确定绩效指标。

2. 数据收集与分析收集必要的数据,进行定期统计和分析。

确保数据的准确性和完整性。

3. 绩效评估与分级根据各项指标评估绩效,并将评估结果分为不同级别,如优秀、良好、合格和不合格。

4. 反馈与改进向相关部门和个人提供绩效评估结果,并进行必要的反馈。

根据评估结果,制定改进措施,优化绩效。

四、绩效考核方案的优势与挑战1. 优势- 促进业务流程优化:绩效考核可以帮助发现业务流程中的问题和瓶颈,并提供改进的机会。

- 激励员工表现:通过对绩效的考核与奖励,可以激励员工提高工作效率和工作质量。

- 提高客户满意度:绩效考核是提高服务质量和时效性的有效工具,有助于提升客户满意度。

航空运输业企业公司绩效评价指标(盈利能力资产质量债务风险经济增加EBITAD)标准值(2014-2018)

航空运输业企业公司绩效评价指标(盈利能力资产质量债务风险经济增加EBITAD)标准值(2014-2018)

交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
交通运输仓储及 航空运输业
-7.6 -4.9 -0.5 -1.5 -3.9
-4
0.2 10
4.6 1.2 1.1
75 0.4 30.5
4 67.4
14
-3.5 92.4 -9.5 -6.3
0.3
11.3 51
102.9 -7.7 3.9 -2.2
较差值
-15.7 -13.3
-9.4 -5.9 -11.4 -14.3
0.1 7.7 9.1 0.9 -4.6
2016年
优秀值 良好值 平均值 较低值
9.5 5
16.5 3.8 10
17.6
7.2 3.1 13.1 2.4 5.1 12.5
3
-6.8
1.4
-4.7
8.8
0.5
1.2
-1.3
2.3
-3.4
6.4
-3.9
0.8
0.7
0.3
0.2
20.9
17.6
14.2
9.2
0.7
1.2
2.7
4.8
4.2
3.1
2
-1.2 93.7
3.5 -3.3
0.3
28.5 17.1
76 8.1 18 33.3
22.8 23.1 90.6

港口运输公司绩效考核标准

港口运输公司绩效考核标准

港口运输公司绩效考核标准一、总则1。

目的:为进一步加强我公司人员管理的规范性,保证公司安全生产的质量和效率,也为提高全员工作积极性,现引入人员绩效考核机制,奖优罚劣,对全员进行有效约束和管理,最大限度的激发全员工作热情和积极性。

2.考核原则:在客观公平的基础上本着实事求是的原则进行考评。

3。

考核程序:本考核办法根据职责划分将考核对象划分为两类:一类对象为办公文员、上账员、疏港调度及设备出勤;第二类为安质员和值班队长.4。

考评标准:❖第一类考核标准:考核细则具体列出5项职责内容,每项为1分值,基础分为100分,每违反相应规则一项便扣除1分.❖第二类考核标准:考核细则具体列出10项职责内容,每项为0。

5分值,基础分为100分,每违反相应规则一项便扣除0。

5分。

5.绩效考评月报表❖说明:1。

月考评评A者当月给予400元奖励,月考评评B者当月不奖不罚,月考评评C者当月给予500元罚款,并进行培训教育。

❖2.连续两个季度连续得A者予以800元奖励,但季度连续得C者予以1000元罚款.❖3.年终对绩效评分进行总汇总,得A次数最高者奖励2000元,得C次数最高者予以2000元罚款。

6.月考评细则表格二、各岗位考核标准❖1。

办公室文员考核标准❖2。

办公室上帐员考核标准❖3。

疏港调度考核标准❖4。

设备出勤考核标准❖5。

安质员考核标准❖6。

值班队长考核标准1.办公室文员考核标准❖㈠.协助公司及上级各部门认真贯彻落实有关安全生产与劳动保护等方面的政策法规、制度.❖㈡。

及时处理上级来文,分类规整落实,不得拖沓,怠慢延误事宜。

❖㈢。

及时沟通上下思想,积极宣传上级指示精神,集中反映员工意志,上传下达,保证各方信息交流畅通,和谐生产关系。

不得有信息封堵,沟通不畅等现象。

❖㈣。

坚持“安全第一”方针的指导,认真协助相关部门安质员进行安全生产会议及相关培训工作,不得疏忽而遗漏会议,或组织不力,影响会议效果的.❖㈤。

积极协助安质员宣传安全文化,广泛传播安全知识,并且能收到良好效果。

基于BSC理论的航运企业绩效评价体系研究

基于BSC理论的航运企业绩效评价体系研究

基于BSC理论的航运企业绩效评价体系研究【摘要】在后金融危机时代,我国航运企业应不断提高自身的经营管理水平,以应对面临的机遇与挑战。

文章以航运企业绩效评价为切入点,从外部利益相关者维度、财务维度、顾客维度、内部流程维度和学习创新维度构建以平衡计分卡为总框架、层次分析法确定权重的绩效评价指标体系。

【关键词】航运企业;绩效评价;指标体系与全球经济和贸易休戚相关的航运业在经历了近两年的国际金融危机后,终于逐步走出低迷。

而在国家公布的“十二五”规划中,发展包括海洋运输在内的海洋经济,已经被列入了国家作为重点关注的内容。

这对于航运企业无疑又是一大契机。

那么,在“后金融危机时代”,我国航运企业应采取什么样的战略提高自身的经营管理水平以应对面临的机遇与挑战?如何使航运企业发现自身运营过程中不合理的环节并加以改善,实现企业的长远可持续发展?使得航运企业绩效评价成为解决上述问题的重要途径。

恰当的绩效评价体系能够帮助企业各利益主体综合了解企业的实际经营水平及其发展变化趋势,促进企业建立健全激励和约束机制,从而提高企业经营管理水平和综合竞争能力。

本文站在企业可持续发展的战略高度,分析航运业的经营特点,设计平衡计分卡各维度指标,再利用层次分析法来确定指标间的权重,从而构建航运企业绩效评价指标体系。

一、航运企业经营特点分析(一)收益波动大,市场变化具有一定的不确定性国际航运服务与国际贸易受世界政治、经济形势的影响极大,不确定性非常明显。

此外,航运供给和需求在时间、地点上往往也存在着差异,这种供需不平衡容易导致市场变化的不确定性。

(二)固定资产所占比重大,船舶趋于大型化船舶数量决定企业的规模。

船舶作为航运企业的主要资产,沉淀在船舶上的资金数额巨大,占企业资产的大部分,相应导致航运业的折旧额比较大,再加上固定资产的修理费、保险费以及船员工资等固定性费用,使得航运业的固定性费用大。

(三)属于资金和技术密集型行业,船舶价值非常高航运企业的运作需要巨大的投资额。

绩效考核表(航运公司)

绩效考核表(航运公司)

XX控股有限公司绩效考核表部门(岗位):企业管理部年季度考核指标权重考核目标评分标准数据来源完成情况得分关键绩效指标工作计划公司业务量预算1成本费用差异率利润2部门协作满意度经营分析报告质3量质量体系建设与4执行效果评价管理制度流程建5设与执行情况6月份工作计划7月份工作计划8月份工作计划5±10%5±10%(实际发生额 - 预算总额)÷预算总额×100%,超过± 30%不记分,总共最高记36分20±10%1090∑收回调查问卷分数÷收回的问卷总数,低于60不得分,最高得 12分A:数据准确,分析十分到位,具有很好的参考价值,记9-10 分;B:数据轻微错误 2次以内,分析基本到位,10不影响参考价值,记 7-8 分; C:数据有错误 3次以上或有 1次重大错误,分析欠到位,参考价值欠佳,记6分以下A:质量过程都已规范化,程序有效实施,并能保持不断改进,外审我严重不符项,一般不符项无超标,整改措施有效实施,质量目标控制在手册要求范之内,记9-10 分; B:质量过程规范化,程序基本实施,无严10重不符项,较多一般不符项,流程改进被动,基本达到质量各项目标,记7-8 分; C:部分过程没有识别或规范化,程序实施效果欠佳,质量目标偶有不达标现象,或无持续改进,或外审出现严重不符或较多一般不符项,记 6分或以下。

A:公司建立起完善的各项制度,执行效果好,并能保持不断改进,记9-10 分; B:基本建立公司各项制度,10尚有少数未能执行或执行效果有待改进,记 7-8 分; C:存在较多方面没有制度化,或者制度存在明显缺陷,或导致较多的员工抱怨等,记 6分以下。

10( 1)( 2)( 3)(4)10( 1)( 2)( 3)(4)10( 1)( 2)( 3)(4)财务部财务部财务部调查统计表分管副总分管副总分管副总分管副总分管副总分管副总下载文档可编辑关键行为事件一:事件(加减总分:分)事件二:XX控股有限公司绩效考核表部门(岗位):助理(计划预算)年季度考核指标权重考核目标评分标准数据来源完成情况得分公司业务量5± 10%财务部1预算成本费用5± 10%(实际发生额 - 预算总额)÷预算总额× 100%,超过± 30%不记分,总共最高记 36分财务部差异率利润20± 10%财务部2部门协作满意度1090∑收回调查问卷分数÷收回的问卷总数,低于60不得分,最高得 12分调查统计表关键全面预算方案拟定、A: 制定全面预算方案并按规依时进行调整,记9-10 分; B:制定全面预算方案但不能按规依时进行调整,绩效310直接上级调整方案拟定记 7-8 分; C:没有制定全面预算方案且不能按规依时进行调整,记6分以下。

航运部绩效评价表

航运部绩效评价表

10分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
5分
5分
5分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
个人评 部门评分 平均分 分
5分
做好发票收缴工作,并做 好电子版和手工记录 做好装卸港报港工作,严 格按公司程序缴纳港口费 用,对超规范船舶向海事 交管中心申报.
对于应收款项及时向货主索要 开票信息Biblioteka 并及时向财务提交 开票申请5分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
5分
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
航运部个人绩效评价表
部门:航运部 姓名: 评价日期: 年 月 日
考核项目
遵守公司各项管理制度 考勤天数达标 熟练掌握体系要求,严格按照 体系执行各项工作 做好船舶动态的记录工作,掌 握每天船舶动态
标准分
5分 5分 5分
评分标准
违纪一次扣一分,扣完为止 违纪一次扣一分,扣完为止 如未达要求每次扣1分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分 如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
10
如出现失误根据后果轻的一次扣1分后 果比较严重的每次扣2分
5
如出现失误每次扣1分
100分
20
计算航次装卸两港时间, 及封航时间,按约定计算 滞期费 做好航次运费及滞期费的 催款工作 负责本部门船上各项费用 开支的审核及登记工作。 做好本部门应做的各种港 航报表 统计船舶航次各项费用收 支情况。掌握装卸港港使 拖轮引水等费用情况 根据市场行情,及时做好 航次运输合同的订立工作 做好关于本部门航次各项 费用的付款结合实际情况 严格把关并按照公司程序 进行审批后支付。

航空运输绩效评估和指标体系构建

航空运输绩效评估和指标体系构建

航空运输绩效评估和指标体系构建随着全球经济的快速发展,航空运输业在国际贸易和人员流动中扮演着重要的角色。

为了确保航空运输业的高效运作和持续发展,绩效评估和指标体系的构建变得至关重要。

本文将探讨航空运输绩效评估的重要性以及如何构建一个有效的指标体系。

首先,航空运输绩效评估对于航空公司和整个行业来说都是至关重要的。

通过绩效评估,航空公司可以了解自己在市场上的竞争力和运营效率。

这有助于他们制定更好的战略决策,提高运营效率,降低成本,并最大程度地满足乘客的需求。

同时,绩效评估还可以帮助航空公司发现潜在的问题和瓶颈,并及时采取措施加以解决,从而提高整体运营质量和顾客满意度。

其次,构建一个有效的指标体系是实施绩效评估的基础。

指标体系应该包括多个方面的指标,以全面评估航空运输的绩效。

首先,航空公司的经济绩效是一个重要的指标。

这包括航空公司的收入、利润、成本等方面的指标。

其次,运营绩效是另一个重要的指标。

这包括航班准点率、航班延误时间、行李丢失率等方面的指标。

此外,安全绩效也是不可忽视的。

航空公司应该关注事故率、客户投诉率等指标,以确保飞行安全和乘客的满意度。

最后,环境绩效也应该纳入考虑范围。

航空运输业对环境的影响越来越大,因此航空公司应该关注二氧化碳排放量、噪音污染等指标,采取相应的环保措施。

在构建指标体系时,我们还需要考虑指标的权重和相互关系。

不同的指标对于航空公司的重要性可能不同,因此需要给予不同的权重。

例如,安全绩效对于航空公司来说可能更重要,因此应该给予较高的权重。

此外,指标之间可能存在相互关系,例如,航班准点率和客户投诉率可能存在一定的相关性。

因此,在评估绩效时,需要考虑这些关系,避免重复计算和得出不准确的结论。

最后,航空运输绩效评估和指标体系构建是一个持续不断的过程。

航空运输业的环境和需求都在不断变化,因此指标体系也需要不断更新和调整。

航空公司应该密切关注市场和技术的变化,及时调整指标体系,以确保其有效性和适应性。

航运的绩效评价

航运的绩效评价

航运的绩效评价文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]航运上市公司的绩效评价——宁波海运股份公司目录一.引言二.评价指标选取三.财务指标分析资产负债率产权比率应收账款周转率存货周转率每股总资产每股盈利’’四.同行业对比分析1 偿债能力分析2 经营能力分析4 成长能力分析五.总结分析1 核心竞争力分析2 战略分析短期战略长期战略参考文献【摘要】:航运上市公司经营业绩好坏是整个行业的风向标。

本文以绩效评价理论为基础,采用多种比率作为指标,对航运上市公司——宁波海运股份有限公司的绩效进行了测评,并将其与中南海盛船务上市公司进行了横向绩效测评。

【关键词】:航运偿债能力经营能力盈利能力成长能力一.引言1.案例企业介绍企业概况宁波海运股份有限公司是由宁波海运集团有限公司为主体、联合浙江省电力燃料总公司等五家发起人于1997年4月改建设立的上市海运企业,主要经营我国沿海、长江货物运输、国际远洋运输和交通基础设施、交通附设服务设施的投资业务。

多年来公司凭藉宁波深水良港的地域优势,立足海运主业,审时度势,抓住机遇,积极奉行“诚信服务、稳健经营、规范运作、持续发展”的经营宗旨,弘扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精稳步实施“立足海运,多元发展”的企业发展战略,致力于运力规模发展和经营结构调整,使公司规模迅速发展、效益稳中有升,已形成以电煤运输为主的专业化散货运输经营格局,经营辐射全国沿海港口和,航迹遍布世界30余个国家60多个港口。

经营业绩简介公司现有总股本58,万股,总资产达亿元人民币,净资产亿元人民币。

拥有一支从5000吨级至70000吨级国内沿海和远洋散货船为主体、总运力近64万载重吨的海运船队。

公司年货运量超过1000万吨,主要经济技术指标在全国同行业中名列前茅,为股东提供了良好的回报。

二.评价指标选取航运企业是特殊的生产企业,其经营管理既有一般生产企业的特点,又有独特的特性,因此在建立指标体系过程中要考虑这一点。

小议我国航运企业的绩效评价指标

小议我国航运企业的绩效评价指标

的营运能力及资金周转状况 ,衡量航运企业短期偿债的
能 力 ,是 评价企业 偿债能 力强弱 的指标 。 3 利 息保 障倍 数 。航 运企 业 的利 息支 出通 常来 自造 .
船 、买船的贷款和 日常营运贷款。航运企业的船舶造价
昂贵 ,导致 航 运企 业 债务 利 息支 出很 庞 大 。该 指 标 可用
前多 数是 国有 企业 ,国有 资本 比重 较 大 ,而 EVA指 标考
随 着 我 国 经济 体 制 的 变 化 ,以及 海 上 风 险 的 因素 , 船 员这 一 职业 正逐 渐 失去 昔 1的 光环 ,船 员 流动率 非 常 3
高 。如何 满 足 员工 的需 求 ,留住人 才 ,是航 运 企业 生存
标 构 成 ,包 括 资金 运营 能 力和 盈利 能力 两 方面 。资 金运
营能 力主 要包 括 固定 资产 周转 率 、流 动 资产周 转 率 、货 物周 转量 ( 际运 送货 物 吨数 × 货物 平 均运 距 ) 实 ;盈 利 能 力主要包括 E VA、营运收入利 润率 。 航 运企 业之 所 以选 择这 些 指标 ,是 由于航 运企 业 是
素是十分重要 的,一方面可以增强对经营者 的监督 ,另


股东 财富最 大化 及指标构 建
方 面也 使债 权 人 的合法 权 益得 到 了保 护 ,激励 其 为公 司 的长远 发 展而 努力 。本 文采 用 以下 财 务指 标衡 量 债权
“ 股东 财富最 大化 ”过去一 直是 企业 的唯一 目标 。股 东是 企 业 的所 有 者 , 同时 也是 企 业 经 营 风 险 的承 担 者 。 企业 的本 质决 定 了企业 应 当满 足 股东 的 基本 期望 ,使 股 东财 富最 大化 。航 运企 业对 股 东 的责任 通 常表 现 为企业 的利 润和 发 展。股 东希 望获 得合 理 的投 资报酬 ,也 希 望

航务事业单位的绩效评估与激励机制设计

航务事业单位的绩效评估与激励机制设计

航务事业单位的绩效评估与激励机制设计航务事业单位作为国家航运行业的重要组成部分,其绩效评估与激励机制设计对于提高单位运营效能、推动行业发展具有重要意义。

本文将就航务事业单位的绩效评估与激励机制设计展开讨论,并提出相应的建议。

一、绩效评估的重要性航务事业单位绩效评估是对单位运营状况以及员工工作表现的客观评价,通过科学合理的绩效评估可以为单位提供精细化管理、优化资源配置、提高工作效率的依据。

在航运行业的竞争激烈的背景下,绩效评估能够帮助单位发现问题、解决问题,落实各项工作任务与目标。

二、绩效评估指标的选择1. 高质量发展能力指标:航务事业单位的绩效评估应关注单位的高质量发展能力,包括运输安全性指标、服务质量指标、运输能力指标等方面。

2. 经济效益指标:航务事业单位作为经济实体,其经济效益是一个重要的绩效评估指标,包括运营成本、利润增长率、资产回报率等指标。

3. 客户满意度指标:航务事业单位的绩效评估还应关注顾客满意度,通过顾客满意度调查、投诉处理等方式进行绩效评估。

三、激励机制设计的原则1. 公平激励原则:激励机制设计应建立在公平的基础上,要求对不同层级、不同岗位的员工能公平激励,激励方式既能激发员工工作积极性,又不会造成不公平现象。

2. 多元激励手段原则:激励机制应采用多种形式,既包括物质奖励,如薪资、福利待遇等,也包括非物质奖励,如荣誉表彰、晋升机会等,以适应不同员工的需求。

3. 激励与绩效挂钩原则:激励机制设计应与绩效评估指标相挂钩,将优秀绩效与激励直接关联,不仅可以激发员工的积极性和创造力,也能提高单位整体的工作效能。

四、绩效评估与激励机制设计的建议1. 建立科学客观的绩效评估体系:航务事业单位应根据实际情况建立科学客观的绩效评估体系,确保评估指标的准确度和全面性。

2. 建立奖惩激励机制:航务事业单位应设立一系列的奖惩激励措施,对于绩效优秀的员工进行奖励,同时对于表现不佳的员工进行相应处罚或辅导,以提高工作积极性和工作质量。

基于杜邦分析法对航运企业的绩效评价1

基于杜邦分析法对航运企业的绩效评价1

基于杜邦分析法对航运企业的绩效评价张凤摘要:航运业作为重要的基础性和服务性行业,是实现国际贸易的重要保障,随着我国经济不断融入世界经济,航运业在促进国民经济发展中具有不可替代的作用。

但是,近几年金融危机给世界经济带来消极的后果,我国航运企业也显现出自身经营的不足。

为了了解我国航运上市公司的绩效水平,本文在有效选取第三季度财务指标的基础上,运用杜邦分析法对航运企业进行了分析,以此为出发点,提出航运市场低迷的大环境下提高我国航运企业绩效的几点建议。

关键词:业绩评价杜邦分析法财务指标权益报酬率国际贸易运输中,90%以上的货物都是通过海运进行交易的,航运企业也应运而生。

航运企业经过长期经营,已经在沿海、沿江和内陆城市具有相对完善的航运代理网络优势,从市场需求方面看,航运业务集中在运输、配送、仓储、简单加工、包装等业务,外包已成为现代企业的重要发展趋势,大型货主企业迫切要求提高物流效率、降低物流成本、减少中转损耗、并且在传统的物流运输服务的基础上、愈来愈多地提出了增值服务的要求。

从2016年航运市场低迷以后,基于航运企业财务分析、风险控制、绩效管理等需求,选取合适的分析方法进行必要的数据分析是一个值得思考和研究的问题,对于实现价值最大化也是非常有利的。

1 杜邦分析法的特点(1)杜邦分析法以“权益报酬率”为起点和基础,从影响权益报酬率的因素着手,层层分解,构建起一个企业业绩考核和评价的指标体系。

这一体系最显著的特点就是其系统性,即用系统和联系的观点来进行财务分析,把各项基础财务指标系统的组织起立,对企业的财务状况和经营成果进行综合评价,并分析其具体成因。

对于航运企业这种整体经济效益较难估量的企业意义尤为深刻。

(2)对于重资产的航运企业而言,提高资产报酬率对提高企业整体价值具有重要意义,杜邦分析法系统、全面地分析了资产报酬率的高低对投资报酬率的影响。

杜邦分析系统强调高资产报酬率可以有两个来源,高利润率或高总资产周转率或是两者的结合。

机场航线支出绩效自评报告

机场航线支出绩效自评报告

机场航线支出绩效自评报告一、绩效评估概述本报告是根据机场航线支出绩效评估要求进行的自评报告,旨在对机场航线支出绩效进行客观、全面的评估和分析。

通过自评,我们可以及时发现问题、改进工作,提升机场航线支出的绩效水平。

二、机场航线支出绩效评估指标1.支出控制力度:以航空代理费、燃油附加费、车辆租赁费等支出项目的控制力度为指标,评估机场的支出管理水平。

2.支出效益:以航空公司的满意度、航班准点率、旅客满意度等指标来评估机场的支出效益。

3.支出规模:以机场运营收入和支出的比例为指标,评估机场的支出规模是否与其运营规模相适应。

三、机场航线支出绩效自评结果1.支出控制力度:经自评,我们发现机场航线支出控制力度较高。

我们不断优化采购流程,与供应商进行谈判,降低采购成本;加强内部审计,及时发现和纠正财务问题;建立健全的预算管理制度,严格控制支出预算。

这些措施使得机场航线支出保持在可控范围内,提高了绩效水平。

2.支出效益:通过自评,我们发现机场航线支出对航空公司和旅客的效益较好。

我们积极与航空公司沟通合作,提供优质的航线服务,提高航班准点率和旅客满意度。

同时,我们严格控制航空代理费和燃油附加费等支出项目,降低了航空公司的运营成本,增加了航空公司的利润,进而带动了机场航线支出效益的提升。

3.支出规模:根据自评结果,我们认为机场航线支出与运营规模相适应。

我们定期进行运营收入和支出的比较分析,确保支出规模合理、适度,并根据实际情况进行调整。

这样做既保障了机场的正常运营,又避免了过早扩大支出规模给机场带来的财务风险。

四、自评结果分析综合以上自评结果,我们认为机场航线支出绩效总体较好。

在支出控制力度方面,我们始终把控制成本作为重要任务,并通过多种措施保持支出在可控范围内;在支出效益方面,我们与航空公司紧密合作,提供优质服务,为航空公司和旅客带来了明显的效益;在支出规模方面,我们积极调整支出规模,确保与运营规模相适应,避免了财务风险。

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航运的绩效评价文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]航运上市公司的绩效评价——宁波海运股份公司目录一.引言二.评价指标选取三.财务指标分析资产负债率产权比率应收账款周转率存货周转率每股总资产每股盈利’’四.同行业对比分析1 偿债能力分析2 经营能力分析4 成长能力分析五.总结分析1 核心竞争力分析2 战略分析短期战略长期战略参考文献【摘要】:航运上市公司经营业绩好坏是整个行业的风向标。

本文以绩效评价理论为基础,采用多种比率作为指标,对航运上市公司——宁波海运股份有限公司的绩效进行了测评,并将其与中南海盛船务上市公司进行了横向绩效测评。

【关键词】:航运偿债能力经营能力盈利能力成长能力一.引言1.案例企业介绍企业概况宁波海运股份有限公司是由宁波海运集团有限公司为主体、联合浙江省电力燃料总公司等五家发起人于1997年4月改建设立的上市海运企业,主要经营我国沿海、长江货物运输、国际远洋运输和交通基础设施、交通附设服务设施的投资业务。

多年来公司凭藉宁波深水良港的地域优势,立足海运主业,审时度势,抓住机遇,积极奉行“诚信服务、稳健经营、规范运作、持续发展”的经营宗旨,弘扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精稳步实施“立足海运,多元发展”的企业发展战略,致力于运力规模发展和经营结构调整,使公司规模迅速发展、效益稳中有升,已形成以电煤运输为主的专业化散货运输经营格局,经营辐射全国沿海港口和,航迹遍布世界30余个国家60多个港口。

经营业绩简介公司现有总股本58,万股,总资产达亿元人民币,净资产亿元人民币。

拥有一支从5000吨级至70000吨级国内沿海和远洋散货船为主体、总运力近64万载重吨的海运船队。

公司年货运量超过1000万吨,主要经济技术指标在全国同行业中名列前茅,为股东提供了良好的回报。

二.评价指标选取航运企业是特殊的生产企业,其经营管理既有一般生产企业的特点,又有独特的特性,因此在建立指标体系过程中要考虑这一点。

本文采用偿债能力指标、经营能力指标、盈利能力指标和成长能力指标对航运上市公司进行绩效评价。

三.财务指标分析1.偿债能力分析流动比率流动比率是指流动资产和流动负债之比。

对于公司股东,他们一定不希望公司存在过多的流动资产,因为这不能创造更高的回报。

相反,债权人则希望流动比率越高越好,如此以保障债权。

因此,既不过高也不过低这样的适中原则,是比较理想的。

下列是宁波海运2011年到2013年的流动比率。

大多数的港口、航运公司,其流动资产会超过流动负债,因此,流动比率大多情况大于1。

一般认为,流动比率2:1,表示流动资产是流动负债的两倍,即使流动资产有一半在短期内不能变现,也能保证全部的流动负债得到偿还。

就我们的案例而言,11年其流动比率略小于1,而12年显着下降到,这对企业而言是相当危险的。

因为过小的流动比率,会导致企业短期偿债能力过弱,在这个动荡的市场环境,可能面临巨大的资不抵债风险,而13年,情况又有回转,这种“蝙蝠翅”状的流动比率在港航企业中比较多见,说明了我国港口、航运企业财务的波动性。

速动比率速动比率剔除了库存这个流动资产中流动性最差、最不容易变现的部分。

也因如此,速动比率与流动比率相类似。

若剔除库存因素,公司仍有足够的财务能力,那么无疑,这个公司的市场比较好,应对危机能力也比较强。

以下是宁波海运3年来的速动比率。

其实,通过上述的流动比率,我们已经可以预知宁波海运的速动比率水平。

其速动比率的“蝙蝠状”垂直度略有减小。

这是因为剔除存货后,这就要求其流动资产总体的流动性要更高。

这对于一个企业紧急变现,短期偿债能力至关重要。

12年这样低水平的速动比率,可能是企业负债的增加,因为如果航运市场比较好,港行企业又属于低风险企业,企业会加大它的负债杠杆以达到财富的最大化。

在市场平和的时期,到13年,短时间内再回复到比较正常的速动比率,不会造成重大财务危机。

资产负债率负债率说明的是公司总的贷款所占总的资产的百分比。

负债率越高,总资产与总负债占总资产的百分比越高。

如下是宁波海运三年的负债率情况。

在我们观察期的三年里,从图上我们可以看出,宁波海运平均35%的总资产是由负债构成的。

这个比率对我国港口、航运上市公司将来的再融资具有很大的灵活性。

高的负债率可以更好的利用财务杠杆,达到较多的收益。

这使企业再融资有很大的灵活性。

对投资者来说,也会有更大的吸引力。

从图上看,宁波海运的负债率成下降趋势。

港航企业可以通过许多方式降低它的资产负债率,比如,发行更多的股票,或者卖掉部分的资产,偿还贷款或者债务。

宁波海运的负债政策就这三年而言,都是比较开放的。

但尽管如此,相对于国际港口和航运公司,其负债率仍较为保守。

这就代表股东的利益没有被最大化。

没有尽可能利用财务杠杆达到预想的收益。

当然,负债率也不是越大越好,过大的负债率可能对债权人是一种极大的“挑衅”,对企业来讲也是如此,毕竟,腰包越鼓,心里越有底。

没有谁想整天背着巨债营生。

产权比率产权比率,又称负债-权益比率,主要用来衡量负债长期投资与所有者权益的联系。

一般来说,产权比率可反映所持股权是否过多,或者是否不够充分等情况,从另一个侧面表明借款经营的程度。

它是稳健与否的重要。

该表明由提供的和由投资者提供的资金来源的相对关系,反映基本是否稳定。

以下是宁波海运三年里的产权比率。

产权比率越低表明占的比重越大,从而其越合理,越强。

反之,产权比率越高,其长期偿债能力越弱。

本案例中,三年来平均的产权比率为60%左右,也就是说,宁波海运的长期负债与所有者权益之比为60%,并逐年缓和下降。

这个较低的产权比率说明宁波海运采取的是低风险、低报酬的财务结构,债权人投入的资产保障程度很高,但与此同时,必然牺牲股东的利益。

而高的产权比率给企业的投资提供较大的灵活性。

产权比率高,代表企业是高风险、高报酬的,这种举债经营模式,在经济繁荣时期,可以带来较高的利润。

2.经营能力分析应收账款周转率应收账款周转率就是反映公司应收账款周转速度的比率。

它说明一定期间内公司应收账款转为的平均次数。

应收账款周转率越高,表明企业收款速度越快,坏账损失可以减少,资产流动性强,收账费用少。

更为重要的是,应收账款周转率越高,企业资金周转越快,从而达到“流动性与盈利性并增”的“双赢局面”。

下列是宁波海运2011-2013年应收账款周转率情况。

观察宁波海运3年内的应收账款周转率变化,2011年到2012年,应收账款周转率明显有下降,并在2013年持续低水平。

下滑的趋势说明,2012年企业营运状况出现问题,企业开始通过信贷招揽货主,以求扩大营业额。

在同行业中,宁波海运的应收账款周转率一直较低,说明企业的赊欠条件和付款期限较其他公司宽松,顾客拖欠较久,坏账损失的可能性较大。

同时,也说明其对应收账款催收不力,有过多的营运资本滞在应收账款上。

存货周转率存货周转率是企业一定时期与余额的比率,是衡量一个企业营运能力强弱和存货是否适量的指标。

她它映了的周转速度,存货的流动性及存货占用量是否合理,在促使企业在保证连续性的同时,提高资金的使用效率。

一般存货周转越快,利润率越大,营运资本用于存货的资金越少,企业可以“少花钱,多赚钱。

”下列是宁波海运2011-2013年存货周转率情况。

观察宁波海运近三年的存货周转率,2012年略有下降,2013年又恢复稳定。

说明2012年经营能力下降,产品销售减少。

存货周转率在港口行业中接近平均水平,在其他行业中较低。

不过港航企业不同于其它行业,一般来说,港行企业更倾向于用更少的库存维持更高的营业额。

因为它的营销方式特别,几乎不需要库存就可以赢得庞大营业额,是不需要太多流动资金的低风险行业。

流动资产周转率流动资产周转率指企业一定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比率,流动资产周转率是评价企业资产利用率的一个重要指标。

流动资产周转率反映了企业流动资产的周转速度,是从流动资产角度对企业资产的利用效率进行分析,进一步揭示影响企业资产质量的主要因素。

通过该指标的对比分析,可以促进企业加强内部管理,充分有效地利用流动资产,如降低成本、调动暂时闲置的货币资金用于短期投资创造收益等,还可以促进企业采取措施扩大销售,提高流动资产的综合使用效率。

宁波海运2012年流动资产周转率下降,2013年恢复稳定。

说明企业2012年经营状况出现问题,营运能力略有下降。

当总的来说,企业流动资产周转率处于行业平均水平,表明企业流动资产周转速度较快,利用较好。

总资产周转率总资产周转率是销售收入总额与全部资产平均余额的比率。

总资产周转率考察企业运用全部资产的效率,即通过资产营运而产生的销售收入。

总资产周转率综合反映了企业整体资产的,一般来说,资产的周转次数越多或周转天数越少,表明其周转速度越快,营运能力也就越强。

宁波海运的总资产周转率在2012年明显下降,说明12年收入可能减少,导致总资产周转率减少。

2013年有所回升,但仍低于11年,说明企业的资本性投资有所增加。

三年来总资产周转率在—之间,说明企业在资产的周转和管理上比较稳定。

3.盈利能力分析主营业务利润率主营业务利润率是主营业务利润与主营业务收入的的百分比。

主营业务利润率表明企业每单位主营业务收入能带来多少主营业务利润,反映了企业主营业务的获利能力,是评价企业经营效益的主要指标。

对航运上市公司来说最大的花费是工资与船舶、燃油。

资本成本的费用成本。

这些支出构成了销售成本。

主营业务利润率还意味着每销售一块钱留下股东的收入。

以下是宁波海运2011至2013年的主营业务利润率。

2011年和2013年宁波海运的利润率为正数,但在2012年利润率为负。

这表明11年的宁波海运成本控制相对较佳,企业获得利润。

但在12年的宁波海运的成本大于收入,利润为负数,考虑到12年整体航运市场低在13年,宁波海运的主营业务利润率达到了3年内的最高值,但非全行业的高水准。

说明在市场大环境复苏情况下,宁波海运科学定价,营销策略得当,宁波海运仍具有较高的发展潜力,但主营业务市场竞争力不强。

总资产报酬率航运上市公司的总资产报酬率是衡量其总资产使用效率的标准。

总资产报酬率也叫资产收益率,是衡量按票面价值计算的收益占对航运上市公司总投资的比率。

它表示企业包括净资产和负债在内的全部资产的总体获利能力,用以评价企业运用全部资产的总体获利能力,是评价企业资产运营效益的重要指标。

总资产报酬率对航运上市公司的运营状态提供了一个广义的衡量的标准。

以下是宁波海运2011至2013年的总资产报酬率。

宁波海运总资产报酬率曲线与其主营业务利润率曲线相类似的。

公司的ROE在11年与13年为正数且较高,在12年为负数。

说明11年宁波海运的水平较好,企业的较有效。

12年时,企业包括净资产和负债在内的全部资产的获利能力为负,资产运营效益差,运营状态差。

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