最新保险员工培训精品课件四训一会士官特训营操作

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保险公司培训:训练班操作实务及新人班操作

保险公司培训:训练班操作实务及新人班操作

改善最直接、最有效的因素;训练不是万能的
新华保险山西分公司
6
训练班
通过示范、演练、实际操作等多种多样的方 式使学员掌握技能,养成习惯进而在实际工作 中改善其绩效的集中培训形式
新华保险山西分公司
7
我们要做什么?
行动
资讯

能力
新华保险山西分公司
8
围绕核心问题开展培训
改善 绩效
参加岗 前培训
新人 上岗
新华保险山西分公司
14
人员准备(续)
班主任工作职责
对学员的训练效果持续追踪并不断改善训练方法 班前人、时、事、地、物、财的准备 了解学员状况,选拔适合的讲师 联系并确定训练期间所需的各部门协助 训练期间调动班级氛围,激发学习兴趣 召开训前会 全程督课
新华保险山西分公司
15
人员准备(续)
训练班操作实务及新 人班操作
P.P.P表
➢ 目的:掌握培训班操作实务 ➢ 目标:掌握职前班、岗前班的操作流程 ➢ 过程:讲授、研讨、演练 ➢ 要点:联系既往经验理解学习 ➢ 收获:提升组训的专业训练能力
新华保险山西分公司
2
关键点
不要让你的笔记本成为名人名言录 最舒服的姿势才能使学习效果最好 投入+思考--你才能够收获最大
项目 考勤、热身、课程回顾
上课
当日小结
新华保险山西分公司
20
(3)事项安排
培训计划申报 开训、结训流程 授课过程中的工作
课前:班主任点名、介绍讲师、欢迎讲师授课 课间:班主任适当带领学员做活跃气氛的游戏或播
放轻松的音乐;及时了解学员情况 课后:学员填写培训教学反馈表,反馈结果至授课
讲师
新华保险山西分公司

保险公司新兵战斗营系统操作技巧32页

保险公司新兵战斗营系统操作技巧32页
2. 以养成习惯为主
习惯包含日常工作规范、正确销售工作模式。新兵营日常管理中,应对学员着装、出勤、拜访、填写工作日志、课堂纪律 等进行严格要求,通过班级制度、荣誉体系等规范学员习惯。
3. 以外勤参与为主
最有效的训练是一对一辅导,主管辅导工作是不可替代的。外勤主管高度参与,可以降低新人在新兵营之后回到老团队的 落差。主管参与主要在于新兵营期间关怀、市场实践辅导、师徒协议履行、日常追踪等(详见《新人生产线主管辅导手册 》)。新兵营班主任应定位在管理者角色,充分调动主管积极性,完成标准配合动作。
前言
新兵战斗营是新人生产线中最重要的一环,起着承上启下的关键作用,是新人的 寿险根基训练基地。针对已参加新人岗前培训人员进行集中训练,提高新人销售技能 、强化从业信心,养成良好工作习惯,做到早日办理上岗,进一步提升新人实动,从 而实现新人留存,为团队组织大发展提供强有力基础。
新兵战斗营以营造良好的班级氛围,扎实有效的基础管理,班主任、推荐人、主 管与新人之间的及时沟通、辅导、追踪为核心,采用课堂讲授、演练、通关、个案研 讨、市场实践、课后作业等主要形式集中训练新人。
二、班级操作
(一)操作思路 建立良好班级氛围,以基础管理为核心,以演练、通关为主要形式,以 班主任、主管的追踪体系为保障,加强新人基础专业知识学习,使新人 达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成良好习惯的目的。
二、班级操作
(二)操作关键点
1. 以训练为主
技能的掌握由训练方法、训练内容、实践环节三个因素决定。训练方法必须使用“三三三训练法”,即1/3时间讲解,1/3 时间演练,1/3时间通关。训练内容严格按照课程投影片内容进行讲授。安排市场实践时间,讲师应注意引导学员的实践与 所学内容相对应。
二、班级操作

士官特训营操作手册

士官特训营操作手册

士官特训营操作手册第一部分概述一、训练安排训练目标:开单率80%,每日有效4访第一阶段(1-3天):保代通过率80%;第二阶段(4-6天):开单率60%;第三阶段(7-10天):开单率80%训练对象:参加过士兵训练营并取得保险代理人资格证书的人员训练时间:10天(半天非封闭)训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识训练方式:三三训练法(三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、三分之一的时间通关)训练资料:士兵训练营操作手册、教学投影片、步步为赢光盘讲师要求:熟知士官特训营训练的专职讲师、新专组训和兼职讲师课程设计:满足新人的销售心理,快速切入产品学习借助陪展和市场实做,帮助新人完成进入市场的第一步保证知识的针对性补充,提高学员基本能力课程表二、训练营操作操作思路:营造建立良好的班级氛围,培养新人正确的工作习惯,加强基础专业知识的学习,以扎实严格的基础管理为手段,以训练和通关为主要形式,以班主管和主管为主的追踪体系为保障,从而达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成习惯的目的。

操作方法:见具体操作之班主管篇和主管篇操作关键点:1、以训练为主:技能的掌握由训练方法、训练内容、实践环节三个因素决定。

训练方法方面必须使用本次教材规定的“三三训练法”,即1/3的时间讲解,1/3的时间演练,1/3的时间通关。

训练内容注意严格遵照讲授内容,不可随意添加。

实践环节,每日下午安排相应的市场实践,讲师应注意引导学员的拜访量及实践内容与当日所学内容的对应。

2、以养成习惯为主:习惯包含日常工作规范、正确的销售工作模式。

特训营的日常管理中,应对学员的着装、出勤、拜访、工作日志、课堂纪律等进行严格要求,通过10天的培训,促使学员初步养成正确的习惯。

好习惯会比成熟的技能带来更长久的获益,故,特训营期间,应通过班级制度、荣誉体系来着重规范学员习惯。

3、以外勤参与为主:最有效的训练是一对一辅导,主管的辅导工作是无可替代的。

同时,外勤的高度参与,可以降低新人在士官特训营之后回到老团队的落差。

银保特训营操作要点PPT学习教案

银保特训营操作要点PPT学习教案
第17页/共44页
训前谋划
会场布置,符合实际 音响灯光调控,专人负责 相关人员,提前到位
第18页/共44页
特训营操作要点简析
训前谋划 训中操作 训后追踪
第19页/共44页
训中操作
预备会:调动气氛,营造氛围 启动会:宣讲方案,再次调动 每日实战:短信追踪,不断炒作 每日夕会:奖励兑现,活跃气氛 总结表彰会:总结表彰,营造氛围
第13页/共44页
训前谋划
银行沟通:
(高层沟通-出具方案-制订目标-下发通知-选定人员-强调排他-明确夕会制度) 内部沟通:(宣导方案-选定人员) 细节沟通:确定会场、夕会时间、参会领导
第14页/共44页
训前谋划
内部培训 口风训练,产品培训,话术通关,主持演
练,营歌、部呼的制定与选择~~~
第15页/共44页
第33页/共44页
抓好几个人
渠道一把手与分管领导 网点主任与重点柜员 教练员 主持人 音控师
第34页/共44页
拿稳几个点
举行特训营的时间点 会议举办的地点 产品的特点与卖点
第35页/共44页
做好几件事
会场的布置 相关灯片的制作 培训工作 短信追踪平台 奖品的设置
第36页/共44页
训中操作
一分钟讲产品 邀约话术 接触促成 柜面拒绝处理 销售心态 高效沟通
第24页/共44页
训中操作
晚上各战斗连队集中参加夕会。会议内容:追踪柜员活动 量、连队业绩排名、获奖个人、优胜连队,银行领导做业务 点评与颁奖。
穿插团康活动或庆生会,活跃氛围消除疲劳。
第25页/共44页
训中操作
各司其职 各负其责
项目
训前
训中
训后
领导

保险公司组训上岗培训PPT课件:衔接训练操作实务

保险公司组训上岗培训PPT课件:衔接训练操作实务

• 破冰起航(学员自我介绍、参训期许) • 选取组长 • 选取班委 • 宣导新人衔接训练班荣誉体系 • 介绍课程 • 宣布培训班纪律
签订师徒协议事先准备:
– 班主任提前与服务部经理、主管、增员人、学员沟通拜师会的时间及流 程,要求全部参与;
– 确认师徒搭档名单; – 确定拜师会流程,明确师徒应配合的工作; – 师徒协议一式四份,签署完毕后,师傅自留一份、徒弟自留一份、班主
• 行动方案——要求并督导伙伴每日制定详细的拜访 计划。
• 事项联系——班级常规性事务的宣讲,激励方案的 宣讲,本班级的激励方案宣讲。
下午班主任工作: – 填写班主任工作日志; – 个别沟通; – 督促拜访、掌握业绩达成情况; – 与服务部、营业部、主管个别沟通,及时将学员情况回馈; – 填写当日报表至中支培训部; – 职场布置更新:充分利用业绩板、业务达成通报等形式,把达成责 任目标,获得每月底薪作为最低业绩目标,把达成三个月转正作为 基本目标,把达成“标准业务员”确定为每个人的月度理想绩效标 准要求。 – 下次教学讲师沟通及通课; – 督导检查主管的《新人业绩追踪表》。
任及服务部各一份; – 师徒“心手相牵”仪式:如系红丝,如师傅赠送徒弟同心结(交代提前
购买同心结); – 宣读协议书的方式:可以师徒们分批次宣读还是师徒代表宣读(选定代
表); – 班主任复印《师徒协议》,按学员人数*4的数量准备(师徒协议附后)
; – 准备好红丝线或统一购买同心结,准备好拜师会所需音乐,如《朋友》
、《相亲相爱一家人》。
签订师徒协议流程:
– 班主任作为主持人致欢迎词及开场白; – 下发师徒协议(每对师徒发4份协议); – 宣读师傅的职责,并请师傅们签字(连签四份)后将协议书转交徒弟; – 新人签署协议书; – 主持人宣导基本法相关标准,根据基本法的业绩要求分解拜访量(板书

保险公司员工培训方案幻灯片

保险公司员工培训方案幻灯片
? 对培训的组织者、授课人、参加 培训者都要有及时的考核和评估
? 参加培训者要能从培训中有收获、 有满足感
? 培训的方式要多样化 ? 不同目的、不同层次、不同类别
的培训要采用不同的方法
2020/2/13
5-8
建立较为完善的培训流程,是搞好培训的关键。
培训流程
?缺陷分析法 ?任务分析法 ?技能分析法 ?预测法
改革方向:
1. 培训的 目的性与针对性不强
1. 建立明确的员工培训计划流程
未与公司、员工的发展,员工个人的现 状密切挂钩。
2. 培训资源不足
在结合岗位要求和全面征询培训需求 的基础上,制定目标明确且针对性强 的培训计划。
时间资源、师资力量缺乏,缺乏对培训 课程及教材的开发。
3. 培训方式单一、深度不够

考核结果
制订培
训计划 及预算
总经理室 审议通过
各部门
人事部
2020/2/13
5 - 10
个人培训需求表为员工个人表达培训的要求提供了工具。
个人培训需求表
姓名:
性别: 司龄:
填培表训日目期的: 级别:
年龄:
学历:
培训所内属容部门: 时间
培职训务方:式
备注
2020/2/13
5 - 11
各部门将培训需求表添妥后送交人事部,供人事部制订出公司的培训计划。
员工目标
提高员工的知识水平和工作能力,从而 提高工作的能动性,达到自我实现的目 的。
2020/2/13
5-2
目 前,分 公 司 的 培 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距 , 需 要 作 全 面 的 改 革。
分 公 司 培 训 工 作 的 现 状 及 改 革 方向

最新保险员工培训精品课件四训一会士官特训营开训1

最新保险员工培训精品课件四训一会士官特训营开训1

2、必须着职业装
3、每日四访、填写工作日志
4、积极配合老师完成学习任务
士官特训营
竞选规则
竞选采取自愿形式 竞选演说每人1分钟 采取无记名投票方式选出 营长一名 投票每人限选一次
士官特训营
关心各战友的学习状况
协助班主任、助教做好各项班务
及时了解战友的需求并向班主任、助教反映
完成班主任、助教交予的各项工作
士官特训营
我是 连长 !!!
提示:成功当选营长的伙 伴不再参加连长竞选
士官特训营
士官特训营之歌 营名:***特训营 营呼:流血流汗不流泪
掉皮掉肉不掉队
嘿嘿嘿!!! 雄鹰展翅向高飞 加盟生命心不悔,心不悔 新兵训练技能强
学过的课程我全会
士官特训营
因我而生辉
寿险新星舍我其谁?
1234
士官特训营
营长:第×连报到 本连全体起立并答:到! 连长:第×连应到X人,实到人, 到齐(缺席X人),报告完毕! 连长:我们的番号是: ××连全员应答番号:*** 连长:我们的连训是: ××连全员应答连训: ***
生命人寿士官特训营
* * 营 销 服 务 部
艾生命
班主任
您真诚的朋友 寿险行业启蒙老师……
士官特训营
士官特训营
诚实守信,专业高效; 令行禁止,友爱尊重; 务实创新,真情服务; 生命价值,携手提升。
士官特训营
士官特训营
时间 第一天---第三天 课程 智取“军官证”
第三天
第四天 第五天 第六天 第七天 第八天 第九天 第十天 第十一天
士官特训营
士官特训营
宁可在训练中失败一千次, 也不能在实战中失败一次.
不断练习 提升技能 必臻完美

保险新兵战斗营操作篇46页48页PPT

保险新兵战斗营操作篇46页48页PPT

保、黄金时代是在我们的前面,而不在 我们的 后面。

7、心急吃不了热汤圆。

8、你可以很有个性,但某些时候请收 敛。

9、只为成功找方法,不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。

10、只要下定决心克服恐惧,便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为,请 记住, 除了在 脑海中 ,恐惧 无处藏 身。-- 戴尔. 卡耐基 。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
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------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
5、训练师选拔 • 根据课程内容和要求,确定授课的讲师; • 讲师选择以兼职讲师为主,专职讲师和组训为辅; • 选择业绩优良、训练能力强的讲师;
• 递送讲师邀请函;
6、训练师训前会 • 情况介绍(学员情况、培训班基本运作思路); • 确认讲师授课时间和内容; • 授课资料下发;
以训练和通关为主要形式,以班主任、推荐人沟通、追踪为保障,从 而达到掌握知识、提升技能、强化信心、形成习惯的目的。
操作方法
见具体操作之班主任篇和主管篇
以件数为绩效导向:与保费相比,件数更能够体现新人的技能成长。士官特 训营期间件数高,基本上意味着新人客户选择正确、拜访量大、技能应用相 对熟练,这正是士官特训营所应倡导的内容。
• •
训练资料:操作手册、讲师手册、教学投影片和配套工具 训 练 师:熟知士官特训营训练的专职讲师、组训和绩优的兼职讲师
------生命人寿河南分公司培训部
生命人寿士官特训营
时间 第一天---第三天 课程 智取“军官证” 入营面试 开营1 行业公司2 早会 内容 保代辅导 师徒协议、入营通 知书 方案宣导 三三训练 投保书的填写3 领导 讲师 80%
士官特训营
——生命人寿士官特训营
士官特训营
• 王晨娟
• • • • • • 毕业于河南工程学院 2005年10月加盟保险,外勤业务员到主管 2010年8月,加盟生命,郑州市公司培训部 2010年10月,参加海燕一期组训班 2011年3月,黄埔六期助教 带班经历新人班、保代班、士官特训营、新人 专属会、主管班、启动大会

士官特训营主要以操作为核心,借用营业部运作的形式,
班主任不仅要负责班级的组织、协调、策划和事后的追踪,还要担 当此“营服”的“营服经理”,同时又是优秀的训练师。

士官特训营运作过程中营服经理、主管、推荐人的高
度参与至关重要,这是培训班效果的必要保证,同时也能够带动
并培养老团队。
------生命人寿河南分公司培训部
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
操作关键点:
1、以训练为主:“三三训练法”,即1/3的时间讲解,1/3的时间演 练,1/3的时间通关。严格把控讲师授课时间。
2、以养成习惯为主:士官特训营的日常管理中,应对学员的着装、
出勤、拜访、工作日志、课堂纪律等进行严格要求, 3、以外勤参与为主:外勤的高度参与,可以降低新人在士官特训营 之后回到老团队的落差。主管参与主要在于士官特训营期间关怀、市 场实践辅导、师徒协议履行、日常追踪等四方面。海报张贴在营业区 最显眼的地方
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
具体操作 之 班主任篇
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
工作职责
• • • • • • • • • • 为士官特训营的开单率负直接责任 掌握训练要求,结合实际制定训练计划 做好教学保障,协助训练师安排教学 及时向领导报告进展情况,反馈教学信息,做好培训总结 以身作则,严于律己,为营员做表率 教育营员遵守公司规章制度和管理规定 做好宣传和引导,维护公司形象,树立公司品牌 及时公布、宣传营员在营情况 适时激励,帮助营员解决实际问题 关心和爱护营员,活跃班级氛围
拒绝处理9 答疑解惑 借助陪展和市场实做,帮助新人完成进入市场的第一步
保证知识的针对性补充,提高学员基本能力
第十天 第十一
上午 上午
早会
售后服务10
三三训练
80%
结训表彰11 欢迎士官归队
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
二、掌握班级操作
操作思路
通过团队建设和班级氛围的营造,以扎实有效的基础管理为手段,
• 汇报培训整体安排,取得领导认同; • 告知开训和领导讲话时间; • 建议领导讲话的内容,并提供开训投影片;
3、制定激励方案
• 与营销节奏相结合,尤其与产品运作相结合; • 推荐以件数为主要导向的激励方案;激励方案应与班级荣 • 誉体系相辅相成; • 取得费用支持,并完成相应的签报等手续。
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
• 一、管篇
------生命人寿河南分公司培训部
整体描述
一、清楚培训安排
士官特训营
• • • • •
训练目的: 训练对象:参加士兵训练营取得保险代理人资格证书的新上岗人员 训练时间:10天 训练内容:专业化推销流程、产品销售、基本知识 训练方式:三三训练法(三分之一的时间讲授、三分之一的时间演练、 三分之一的时间通关)
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
------生命人寿河南分公司培训部
一、班级运营
(一)事前
1、训练计划拟定
• 保证所有入司新人在上岗后1个月内接受士官特训营训练 • 每个班人数以30-50为宜
士官特训营
• 根据以上原则拟定相应培训计划(确定开班时间、选定班主任、讲师和学员)
2、邀约领导
------生命人寿河南分公司培训部
郑州士官训练营指标
士官特训营
参训营 转正人 实动人 总保费 总件数 实动率 员 数 数 32人 25060 0 42 6 30 93.7%
------生命人寿河南分公司培训部
士官特训营
• 士官特训营是新人育成体系的重要一环,旨在通过对上
岗后新员工的集中训练,提升开单率、留存率,以快速帮助其新人 提高推销、产品等基本技能和专业素质,并养成良好的工作习惯提 升开单率、留存率,提高业务员的专业素质。
士官特训营
课程表
第三天 第四天
下午 上午
第五天
上午
产品优势
早会 保险真谛4 早会 接触前的准备6 早会 说明促成8 早会
三三训练
基本法新人利益 三三训练 主顾开拓5 三三训练 接触7 三三训练 方案预警 破零 具体保费 60%
第六天
上午
第七天
上午
第八天
上午
课程设计思路:
满足新人的销售心理,快速切入产品学习 第九天 上午
士官特训营
4、主管会议流程 内容 • 介绍班级基本情况,包括学员情况、班级操作思 路、激励方案等
情况介绍
根据《士官特训营操作手册主管篇》要求做好 • 协调授课讲师、通关关主、面试关
说明主管工作和义务
• 做好学员沟通,上报面试名单 • 讲解师徒协议内容,有新人的主管参加开训 • 明确需对学员进行三次陪访和每日追踪
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