电子商务基础一轮复习---第五章1

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第五章 电子商务安全技术

第五章 电子商务安全技术

5.1.1电子商务中的安全隐患 5.1.1电子商务中的安全隐患
概率高
信息的截获和窃取:如消费者的银行 信息的截获和窃取: 控制 预防 账号、 账号、密码以及企业的商业机密等 I II 影响小 影响大 信息的篡改 III IV 不用理会 保险或 信息假冒:一种是伪造电子邮件, 信息假冒:一种是伪造电子邮件,一 备份计划 种为假冒他人身份 概率低 交易抵赖: 交易抵赖:事后否认曾经发送过某条 风险管理模型 信息或内容
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3.计算机网络安全技术术 3.计算机网络安全技术术
病毒防范技术 身份识别技术 防火墙技术 虚拟专用网VPN技术 虚拟专用网 技术
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5.2.2防火墙技术 5.2.2防火墙技术
1.概念 1.概念 防火墙是一种将内部网和公众网如Internet 防火墙是一种将内部网和公众网如Internet 分开的方法。 分开的方法。它能限制被保护的网络与互联网络 之间,或者与其他网络之间进行的信息存取、 之间,或者与其他网络之间进行的信息存取、传 递操作。 递操作。 防火墙可以作为不同网络或网络安全域之间 信息的出入口, 信息的出入口,能根据企业的安全策略控制出入 网络的信息流,且本身具有较强的抗攻击能力。 网络的信息流,且本身具有较强的抗攻击能力。 它是提供信息安全服务, 它是提供信息安全服务,实现网络和信息安 全的基础设施。 全的基础设施。
①防火墙不能组织来自内部的破坏 是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。 网关服务器是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。网关服
务器会限制诸如Telnet、FTP和HTTP等应用的访问。与包过滤技术不同 、 等应用的访问。 务器会限制诸如 和 等应用的访问 ,应用级的防火墙不是较低的IP层,而是在应用层来过滤请求和登陆。 应用级的防火墙不是较低的 层 而是在应用层来过滤请求和登陆。 代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通信的防火墙, 代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通信的防火墙,类似在股 ③防火墙无法完全防止新出现的网络威胁 东会上某人以你的名义代理你来投票。代理服务器也用于页面缓存。 东会上某人以你的名义代理你来投票。代理服务器也用于页面缓存。

《电子商务》课件 第五章

《电子商务》课件 第五章
同样,业务采购者也受到技术因素、政治与法律因素 以及经济环境中竞争开展因素的影响。
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第二节 网络消费者的购买行为
〔四〕网络消费需求的特点
1.网络消费仍然具有层次性
网络消费本身是一种高级消费形式,但就其 消费内容来说,仍然可以分为由低级到高级的不 同层次。在网络消费中,人们的需求是由高层次 向低层次扩展的。
2.网络消费者的需求具有明显的差异性
不同的网络消费者因所处的时代和环境的不同而 产生不同的需求,不同的网络消费者在同一需求层次 上的需求也会有所不同。
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过渡页 TRANSITION PAGE
1 单网击络此交处易添行加为文概字述内容 2 单网击络此消处费添者加的文购字买内行容为 3 企业购置行为
第三节 企业购买行为
一、企业业务购置过程的参与者
直接再采购时,采购代理人起的作用较大,而在新任 务采购时,那么可能其他组织人员所起的作用较大。在做 产品选择决策时,通常工程技术人员的影响较大,而采购 代理人那么控制着选择供给商的决策权。这说明在新任务 采购时,营销者必须把产品信息传递给工程技术人员;而 在直接再采购和新任务采购的选择供给商阶段那么必须把 信息传递给采购代理人。
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第二节 网络消费者的购买行为
〔二〕收集信息
这个环节的作用就是聚集商品的有关资料,为下一步 的比较选择奠定根底。
在购置过程中,收集信息的渠道主要有两个,即内部 渠道和外部渠道。内部渠道是指消费者个人所储存、保存 的市场信息,包括购置商品的实际经验、对市场的观察以 及个人购置活动的记忆等。外部渠道那么是指消费者可以 从外界收集信息的通道,包括个人渠道、商业渠道和公共 渠道。
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第二节 网络消费者的购买行为

新世纪高职高专教材 电子商务实务第5章

新世纪高职高专教材 电子商务实务第5章

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四、传统方式与EDI方式的比较
图5-1表现的是在传统手工方式下贸易单证的传递 发送方企业 接收方企业 方式。
单证 数据 发送方数据库 打印机 传真机 纸面 单证 邮局 纸面 单证 录入 单证 数据 接收方数据库
图5-2所示是EDI条件下贸易单证的传递方式。
发 方 业 送 企 单 证 数 据 发 方 据 EI 件 送 数 库 D软 标 EI 标 EI 准D 准D 报 文 报 文 WN或 A Itre nent 接 方 业 收 企 单 证 数 据 收 数 库 EI 件接 方 据 D软
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一、EDI的概述
(二)EDI的特点 ☺(1) EDI为企业制造厂、供应商、运输公司、银行等
单位之间传输商业文件数据提供支持。 ☺(2) EDI是两个或多个计算机应用进程间的通信。 ☺(3) EDI传输的文件数据遵循一定的语法规则与国际 标准,具有固定格式。 ☺(4) EDI一般通过增值网和专用网等这一类的数据通 信网络来传输。 ☺(5) 数据自动投递和传输处理,不需人工介入,由 应用程序对它自动响应,实现事务处理与贸易自动化。
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一、EDI与电子商务的区别
(一)系统目标 (二)服务内容 (三)数据交换的格式 (四)数据表现方式 (五)系统使用方式 (六)网络通信协议 (七)网络平台 (八)系统服务成本
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二、EDI与电子商务的联系
(一)EDI方式的电子商务 ☺EDI方式的电子商务是指电子商务中的数 据交换是通过EDI来实现的,即电子商务中 的各种标准格式的贸易单证、文件等的传 输都是由EDI系统通过增值网或因特网来完 成的。 (二)非EDI方式的电子商务 ☺非EDI方式的电子商务是指电子商务中的 数据交换是直接在因特网上进行的,并不 依赖于EDI,但它仍然需要具有电子数据交 换的功能。

跨境电子商务第五章

跨境电子商务第五章

03 跨境电商产品 定价心理学
第三节 跨境电商产品定价心理学
一般来说,只有大公司才有实力进行市场调研及客户分析,因此往往能在产品定价 上占据优势。而小公司则限于囊中羞涩,往往处于劣势。幸运的是,定价心理学可以助 他们一臂之力。
通过心理学中基于认知和行为学领域所展开的种种研究,大家可以知道某些特定的 价格往往会带来奇效。在卖家找不出适合产品的最佳平衡点时,可以借助这类心理学研 究结果来进行价格调整,其效果非常惊艳。关键是,这些尝试几乎不耗费金钱成本。
本章将介绍出口跨境电商成本核算、跨境产品的定价策略及产品定价心理学的相关知识。
知识目标
了解跨境电商计算成本的相关知识 熟悉跨境电商产品常用的定价策略 了解跨境电商产品定价心理学的相关知识
能力标准
能够根据产品的不同来源进行成本核算,然后对外报价 能够根据实际情况,综合运用不同的跨境 电商产品定价策略 能够在为跨境电商产品定价时运用定价心理学的相关技巧
尽管以竞争为导向的定价策略不过多考虑成本,但也不能突破成本底线,不要盲 目参考竞争对手的定价,因为竞争对手可能拥有自己并不具备的其他成本优势。
如果想要了解某商品同行的平均售价,具体做法是:进入目标跨境电商平台,搜索 产品关键词,按照拟销售产品相关质量属性和销售条件,依照销售量进行排序,可以 获得销量前十的产品价格。然后对数据进行加权平均,再根据平均售价推算自己产品 的上架价格。
第一节 出口跨境电商的成本核算
一、生产企业直接进行跨境电商出口
生产企业直接在跨境电商交易平台上进行跨 境出口时,一般以批发业务为主,其产品流 通环节最少、销量大、成本低,在跨境电商 平台上对产品的报价以FOB(离岸价)定价 为主,有最低起订量的规定。
第一节 出口跨境电商的成本核算

电子商务概论,复习资料

电子商务概论,复习资料

电子商务概论第一章:电子商务概述O什么是电子商务?电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

传统商务五电子商务的比较(P5 图1—1)电子商务的基本框架:*电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。

*物流,资金流和信息流。

*企业电子商务的基本框架(P9 图1—4)O1999年12月14日,在美国加州旧金山的St.Francis饭店,公布了世界上第一个Internet商务标准。

O域名:域名使用的字符包括字母、数字和连字符,而且必须以字母或数字开头和结尾。

唯一性;独立性;先到先服务;先申请先注册。

选择域名的要求:简介,易记,较强标识性,丰富的内涵。

O 因特网的应用:因特网能为用户提供的服务项目很多,主要包括电子邮件、远程登录、文件传输以及信息查询服务。

O什么是电子数据交换?(EDI)将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法。

电子数据交换(EDI的内容:*资料用统一标准;*利用电信号传递信息;*计算机系统之间的连接电子数据交换(EDI)的组成:*数据标准;*EDI软件及硬件;*通信网络。

EDI标准:*提供一种发送数据及接受数据的各方都可以使用的语言,这种语言所使用的语言是无二义性的。

*这种标准不受计算机型的影响,既适用于计算机间的数据交流,又独立于计算机之外。

第二章:电子商务交易模式O B2C电子商务模式:是指企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式,即网上零售。

(是电子商务领域应用最普遍、发展最快的领域)B2C电子商务的主要模式:*无形产品和劳务的电子商务模式。

(1)网上订阅模式。

(2)付费浏览模式。

(3)广告支持模式。

(4)网上赠与模式。

*实物商品的电子商务模式。

*综合模式。

B2C电子商务企业类型:*经营着离线商店的零售商。

高教社2024电子商务基础与实务(第三版)教学课件05第五章 网络营销

高教社2024电子商务基础与实务(第三版)教学课件05第五章 网络营销

04
02
(二)社会化媒体
(四)直播
03
01
(一)搜索引擎
(三)网络视频
二、智慧物流系统
04
电子邮件
03
网络广告
02
第三方电子商务平台
01
企业官方网站
第二节 搜索引擎营销
一、搜索引擎营销认知
(一)搜索引擎营销的概念搜索引擎营销的英文全称是Search Engine Marketing,英文缩写为SEM。它是基于搜索引擎平台建立的网络营销方式,利用用户对搜索引擎的依赖和使用习惯,在用户检索信息时,将信息传递给目标用户。企业通过搜索引擎付费推广,让用户可以直接与企业客服沟通、了解产品,进而促成交易。
2.网络营销职能间的关系网络营销的各个职能之间并非相互独立的,而是相互联系、相互促进的,网络营销的最终效果是各项职能共同作用的结果。网络营销的八项职能也说明,开展网络营销需要采用全面的观点,充分协调各种职能间的关系,发挥各种职能的作用,使网络营销的整体效益最大化。
二、网络营销工具介绍
网络营销工具介绍
微信朋友圈是微信上的一个社交功能,用户通过分享文字、图片、视频、文章、音乐等,得到好友的评论或者点赞,从而经营起自己的朋友圈。微信朋友圈营销是通过朋友圈来实现营销目的。
微信群营销也是一种社群营销方式,它主要通过建立微信群的方式将具有某一方面相同特征的人群聚集在一起,实现针对性营销推广的方式,是社群营销中的一种。
一、搜索引擎营销认知
3.搜索引擎优化
搜索引擎优化(Search Engine Optimization,SEO),是指在了解搜索引擎自然排名机制的基础上,通过站内站外优化,使网站满足搜索引擎收录排名需求,从而在搜索引擎中提高关键词排名,进而达到吸引精准用户进入网站,获得免费流量,实现直接销售或品牌推广的一种推广方式。

春考商贸电子商务基础一轮复习 第五章1

春考商贸电子商务基础一轮复习   第五章1

《电子商务基础》学案之四:第五章网上支付与结算一、考纲要求:1、掌握电子商务的支付方式2、掌握银行卡业务3、掌握网上银行业务4、理解电子货币5、理解网上支付系统二、真题回顾1、(12)非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种是:A、储值卡B、借记卡C、准贷记卡D、贷记卡2、(12)下列选项中,不属于商业银行提供的基本网上银行业务的是:A、在线查询账户余额B、共同基金投资C、下载数据D、网上支付3、(13)近些年,很多网上银行提供诸如股票、期权和CDS买卖等金融产品服务。

这属于网上银行业务中的:A、基本网上银行业务B、网上投资C、信息发布D、网上购物4、(13)从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件:支付网关、电子钱包、安全认证和:A、客户系统B、信用系统C、商户系统D、数据库系统5、(13)下列网上支付系统中,属于“延时付款”支付系统的是:A、电子现金支付系统B、电子转账支付系统C、信用卡支付系统D、储值卡支付系统6、(14)凭借良好的个人资信,李梅向中国银行申办了一张可以透支的银行卡。

那么这张银行卡应该是:A、借记卡B、贷记卡C、储值卡D、CDS7、(15)从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件。

其中,能够确认交易各方身份的是:A、安全认证B、电子钱包C、配送中心D、商户系统8、(15)下列属于存款利用型电子货币的是:A、校园IC卡B、电子支票C、信用卡D、电子现金9、(15)关于电子转账支付系统,下列说法错误的是:A、可以实现“即时付款”B、支付过程可以由付款人启动,也可以由接收人启动C、可以实现离线操作D、不允许透支10、(12简答)电子商务是一种全新的商务模式,这种模式对支付系统的功能提出了更高的要求。

简述电子商务网上支付系统的功能。

11、(14简答)电子商务的支付方式主要包括线下支付和网上支付两种方式。

网上支付的方式主要包括哪几种?12、(15简答)银行卡是由商业银行发行的、具有储蓄功能的电子支付卡片。

春考商贸电子商务基础一轮复习

春考商贸电子商务基础一轮复习

《电子商务基础》学案之一:第一章电子商务概述一、考纲要求:1、理解电子商务的概念 2 、理解电子商务的特征3 、了解电子商务的产生和发展历程4 、了解电子商务的影响5 、掌握传统交易方式与电子商务的比较6 、了解电子商务的总体构架二、真题回顾1、(12)在电子商务环境中,商务活动要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门通力协作。

这体现了电子商务的A普遍性B 、整体性C 、方便性D 、协调性2、(13)电子商务网上支付系统要求使用数字签名和数字证书实现对各方的认证,使用加密技术对业务进行加密。

这体现了电子商务的A 、普遍性B 、整体性C 、方便性D 、安全性3、(13)在网络环境下,由于商业企业的销售方式和最终消费者购买方式的转变,使得配送中心这类专门从事送货业务的行业蓬勃发展。

这说明A、电子商务改变了市场商务活动的方式 B 、电子商务改变了企业的生产方式C电子商务将带来一个全新的金融业 D 、电子商务给新行业的出现带来了机会4、(14)怡景家具有限公司将分布在全国各地的分公司与其内部网络连接起来,并将全国30 多家经销商也纳入内部网,根据客户不同需求定制家具。

这说明电子商务A、改变了企业的生产方式 B 、给新行业的出现带来了机会C将带来一个全新的金融业 D 、改变了货物的承运方式5、(15)随着电子商务的兴起,越来越多的消费者习惯网上购物,这迫使商业企业在营销观念和营销策略方面做出重大调整。

这说明电子商务A、改变了政府的行为 B 、改变了市场商务活动的方式C给新行业的出现带来了机会、将带来一个全新的金融业6、(12)电子商务方式与传统交易方式相比较,下列说法错误的是A、电子商务方式费用更低 B 、电子商务方式面对的是虚拟的商务环境而非实际环境C电子商务方式需要很多部门协调配合,因此中间环节更多 D 、电子商务方式更加省时省力7、(14)下列选项中,不属于传统交易方式特点的是A、交易过程的传统性 B 、交易范围的地域性 C 、交易环境的虚拟性 D 、交易的多环节性8、(13)电子商务活动是顺利实现信息流、资金流、物流和商流的过程。

中国劳动社会保障出版社-电子商务基础练习册-第五章电子商务物流

中国劳动社会保障出版社-电子商务基础练习册-第五章电子商务物流

第五章电子商务物流第一节物流概述一、名词解释1.物流2.流通加工二、填空题1.商品的“流通”由和两个要素构成,商品的流通是社会经济活动的一部分。

2.商品从生产者向消费者的转移,如商品的运输和保管,即商品的和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过来进行沟通。

3.物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素,一般包括、、、、、和等。

4.由生产商经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时,生产商到配送中心之间的物品空间移动称为。

三、选择题1.关于物流中“物”的说法正确的是( )。

A.用于生产性消费的劳动资料B.用于人们最终消费的生活资料C.用于社会生产和社会消费的各种自然资源D.所有的物质资料2.主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是( )。

A.集货型物流模式B.散货型物流模式C.混合型物流模式D.以上答案都不对3.询价单、付款通知单等属于( )。

A.信息流B. 物流C.资金流D. 商流四、判断题1.集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。

( )2.仓库管理是在仓库内使用的方法,用来控制资源、管理、跟踪和奖励。

( )3.新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”,采用“拉动式”的经营方式,以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。

( )4.物流的概念最早是在美国形成的。

( )五、简答题1.简述物流的管理目标。

2.按照不同的标准,物流可作不同的分类。

通常,物流可以按哪几种方式进行分类?第二节电子商务下的物流管理一、名词解释1.电子商务物流2.物流信息化二、填空题1.电子商务是指人们利用电子手段进行的以为中心的各种商务活动。

2.电子商务物流的是先进技术设备应用于物流领域的基本前提。

3. 要求物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色,灵活组织和实施物流作业。

4.电子商务高效率和全球性的特点要求物流,同时也要求提高物流技术水平,来提高物流的。

三、选择题1.在物流信息系统中,对数据处理的要求主要表现在可得性、精确性、及时性、适用性、灵活性和( )。

电子商务基础知识点总结

电子商务基础知识点总结

广义:利用计算机技术和网络技术等现代信息技术进行的各类商务活动。

狭义:互连网上进行的交易活动。

本书:通过电子数据传输技术开展的商务活动,常用的技术是互联网和WWW,但也包括诸如在移动电话和PDA上进行的无线传输技术。

第一章电子商务概述1.电子商务二次浪潮起始时间:1997-2000和2003至今2.交易成本:是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。

网络效应:上网的人或组织越多,网络对每个参与者的价值就越大。

这种价值的增加称为网络效应。

3.价值链:是一种按承担战略业务单位所售产品或服务的设计、生产、促销、销售、运输和售后服务等任务对企业业务活动进行划分的方法。

这些活动称为基本活动,此外波特认为价值链还包括一些辅助活动,如人力资源管理和采购。

1)战略业务单元的价值链价值链为一系列连续完成的活动,是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。

他将价值链分为基本价值活动和辅助价值活动。

基本价值活动包括内部后勤、外部后勤、市场营销和服务;辅助价值活动包括企业基础设施建设、人力资源管理、技术开发和采购。

战略业务单元价值链如图2)行业价值链后来波特把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线”,将顾客对产品的需求作为生产过程的终点,将原材料和顾客均纳入价值链当中。

通过行业价值链,管理者可以寻找新的机会来降低成本,改进产品和重组渠道。

行业价值链可以帮助企业找到沿着产品生命周期向前或向后发展的机会,考虑如何通过电子商务技术与管理来提高企业的效率,改进产品质量。

4.SWOT分析S擅长、市场处于强势、明确目标和公司文化的支持W不擅长、可回避、债务负担O趋势向好、新市场、新技术T对手擅长、障碍、业务环境(技术法规)的不好变化SWOT是评价业务机会的方法。

大多数电子商务实施都是通过降低交易成本、创造新的网络效应或者综合这两种方法来增加价值。

在SWOT(优势、劣势、机遇和威胁)分析中,分析家首先考查业务单元分析其优势和劣势,接着会考查业务单元所处环境分析环境带来的机遇和威胁。

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点

电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一.电子商务的概念:①狭义的定义:以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.(EC)②广义的定义:利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。

(EB)【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二.电商相对传统商务优势在何处?1.节约社会劳动和经济资源2.突破时空限制,弱化地理限制,合理配置社会资源3。

节省时间,提高效率4. 全球市场,庞大消费者群(全球性)5.高度自主、自由的市场环境(商务性)三.企业为什么/如何实施电商?(开放题)1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多(传统和虚拟)新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。

第二章电子商务模式一.按参与者的不同其模式有哪些1。

企业对企业(B2B)2.企业对消费者(B2C)3。

企业对政府(B2G)4。

消费者对消费者(C2C)5。

消费者对政府(C2G)6。

政府对政府(G2G)二.举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C:当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三.能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些?P50-512.Internet的通信协议Telnet:网络终端协议,负责用户远程登录服务FTP:文件传输协议,负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议,负责电子邮件的传送DNS:域名解析服务协议,负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议,用于客户机与WWW服务器间的数据传输。

电子商务概论-电子教案 第五章 网络营销

电子商务概论-电子教案  第五章 网络营销

5.2.5 网络消费者的购买过程
1.诱发需求 2.收集信息 3.比较选择 4.购买决策 5.购后评价
5.3网络营销策略
5.3.1网络营销产品策略 5.3.2网络营销定价策略 5.3.3网络营销分销策略 5.3.4网络营销促销策略 5.3.5网络营销品牌策略 5.3.6网络顾客关系管理策略
5.3.1
5.1.1 网络营销的概述 网络营销(InternetMarketing,e-Marketing等)是以现代电 子技术和通信技术的应用与发展为基础,与市场的变革、竞争以 及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
1.网络营销是手段而不是目的 2.网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 3.网络营销不等于网上销售 4.网络营销不等于电子商务 5.网络企业、传统企业与网络营销
5.5案例分析
5.1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网络营销的概述
5.1.1网络营销的概念
5.1.2网络营销的产生与发展
5.1.3网络营销的特点
第五章网络营销
引导案例 腾讯投资京东获15%股份 拍拍等相关业务注入京东
腾讯总裁刘炽平与京东集团CEO刘强东
第五章移动电子商务
案例导学
腾讯与京东联姻,在未来移动电商领域的布局,将是一箭双雕的效果; 一是迅速建立以微信、手机QQ等移动用户群为基础的电商生态;二是帮 助京东全面升级2012年京东建立的自营物流网络。未来移动商务的核心, 必然是社交+娱乐+数据驱动;此番腾讯与京东的战略合作,也凸显腾讯 的开放战略之一贯性和连续性,它一定会专注于开放平台本身,而不是借 船出海、进入某个具体的商业领域,这是腾讯的风格,也是腾讯的优势。
5.1.4
网络营销的理论基础
1.直复营销理论 2.关系营销理论 3.“软营销”理论 4.整合营销理论 5.长尾理论

《电子商务概论(第4版)》第5章课件

《电子商务概论(第4版)》第5章课件
引例2:中介平台的运营及如何在中介平台上发布产品信息
B公司是一家经营医疗器械的企业。目前,该公司主要通过电视、广播、报纸、杂 志等传统媒体进行产品宣传。随着经营规模的扩大及市场竞争的日趋激烈,B公司当前的 营销工作遇到了许多困难,主要表现在:通过传统媒体推广品牌形象和向用户传递产品 信息的效率低、成本高,顾客只能通过电话、电子邮件等方式反映意见和要求等。B公司 的营销人员听说在阿里巴巴等中介平台上发布信息可给企业带来更大的商机,很想了解 这些中介平台的运营模式,以便在这些平台上发布本公司的产品信息。
第一节 B2B电子商务交易概述
4.根据地方特色产业链集群构建的B2B电商模式
国内很多地区都有自己的产业集群,比如虎门的女装、南通的家 纺、温州的鞋帽等,这种靠依托于地方特色产业发展起来的产业带, 现在都面临着转型升级的迫切需求。
基于企业自有网站的B2B交易
主要内容
01 基于采购商网站
的B2B交易
第一节 B2B电子商务交易概述
(二)B2B电子商务的发展趋势
1.供应链一体化
简单地讲,一体化是指把若干 分散企业联合起来,组成一个统一 的经济组织。这种统一的经济组织 可以是联合公司或企业集团。企业 实行一体化经营的方式有纵向一体 化(原材料-制造-分销-销售,分为: 向前一体化、向后一体化)和横向 一体化(又叫水平一体化,是与同 行业企业联合)两种。
价、采购商网上开标及公布采购结果的全过程。网上招投标是在市场经济条 件下进行大宗货物买卖、工程建设项目的发包与承包以及服务项目的采购与 提供时采取的一种交易方式。
(1)公开招投标是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其 他组织投标。公开招标的投标人应不少于七家。
(2)邀请招投标是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其 他组织投标。邀请招标的投标人应不少于三家加服务化

电子课件-《电子商务基础》- A45-2561

电子课件-《电子商务基础》- A45-2561
1 基于EDI电子商务阶段
EDI电子商务主要是通过增值网络VAN (ValueGAddedNetworks) 实现的。通过 EDI, 交易双方可以将交易过程中产生的询价单、报价单、订购单、收货通知单和货物托运单、保 险单和转账发票等报文数据以规定的标准格式在双方的计算机系统电子商务的发展动力
实际上, 企业、金融机构要提高自身的管理水平和竞争力, 政府的介入是为了以新兴产业振兴 经济, 提高国家的竞争力, 同时也要规范游戏规则, 发挥政府在法规和政策方面的杠杆作用。企业 应该是电子商务真正的推动者, 围绕着企业来分析, 电子商务的发展得益于三大力量的共同推动: 经济力量、 顾客交互的力量和科技所带动的数字革命。
5
一、 电子商务发展的历程
1 基于EDI电子商务阶段
应用 EDI使企业实现了“无纸贸易” 。众多的银 行、航空公司、大型企业等纷纷建立了自己的EDI系统。 但是 EDI电子商务的解决方式那时基本上是建立在大 量功能单一的专用软、硬件设施的基础上。当时的网 络技术的局限性限制了EDI的应用范围扩大, 同时EDI对 技术、设备、人员有较高的要求, 并且使用价格极为昂 贵。受这些因素的制约,EDI电子商务仅局限在先进国 家和地区以及大型企业的范围内应用, 在全世界范围内 得不到广泛普及和发展, 大多数中小企业难以应用 EDI 开展电子商务活动。
从狭义的角度出发, 电子商务是指人们利用电子手段进行以商品交换为中心的各种商务活动, 是指商业企业、工业企业与消费者个人双方或多方通过计算机网络, 主要是互联网进行的商务活动。 而广义的电子商务则是指各行各业 (包括政府机构和企业、事业单位) 中各种业务的电子化, 又可以 称作电子业务, 包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、 电子家务等。

电子商务案例分析课后题——第五章

电子商务案例分析课后题——第五章

第五章一.试分析不同网络直销模式的优势及劣势1.自建网站直销模式:优点是可以建立形式多样信息丰富的网页,直接面对消费者,能吸引客户的眼球,可以发布产品的同时宣传企业文化;当信息容量需要增大时只需增加硬件费用,网路宽带可以随着信息的增加和流量的增加而相应增加。

缺点是难以提高网站的流量,当企业网站刚建立时可能会面对无人访问的问题;没有提供公证或保证双方利益和权力的中间商,给消费者没有保障的心理;而且需要一批提供网站服务的硬件和维护企业网站的人和费用。

2.依托平台直销模式:优点是信息服务商本来就具有一定的流量,而且信息服务商提供产品信息的搜索功能,所以能提高点击率;信息服务商还提供网络中介和交易中介,能保护消费者和企业之间利益;委托信息服务商还可以省去硬件维护的费用。

缺点是信息服务商提供网页模板,网页没什么新意可言,难以吸引客户,信息服务商只提供产品销售信息网页,所以企业难以宣传企业文化;当产品信息需要大量网络空间时可能要付出大笔资金;同时网络宽带要受限于信息服务商的宽带。

3.混合直销模式:生产企业自己既建有网站,又在信息服务商处发布产品信息。

通过信息服务商的平台吸引客户,然后运用网页超链接的形式将客户吸入自己的网站。

按网络直销在企业中的低位划分:1.主营网络直销模式:优点是效率比较高,成本相对较低。

缺点是不是面对面直销,容易带来不便。

2.辅助网络直销模式:优点是风险小。

缺点是网络模式与传统模式相冲突。

3.单一网络直销模式:优点是针对性强。

缺点是没有大规模的仓储设施,单纯依靠网络开展直销业务,资金链容易断裂。

二.戴尔已经在全球引入分销模式,那么,戴尔应该如何采取措施,以实现直销与分销很好的协同?答:(1)在1—3级城市直销,在4-6级城市分销因为在4-6级城市依然有着众多的用户,特别是这些地区的中小企业在购买IT产品时,更倾向于从当地经销商或者零售商店面购买,在产品的售后服务上也更依赖于当地的经销商的支持。

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《电子商务基础》学案之四:第五章网上支付与结算一、考纲要求:1、掌握电子商务的支付方式2、掌握银行卡业务3、掌握网上银行业务4、理解电子货币5、理解网上支付系统二、真题回顾1、(12)非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种是:A、储值卡B、借记卡C、准贷记卡D、贷记卡2、(12)下列选项中,不属于商业银行提供的基本网上银行业务的是:A、在线查询账户余额B、共同基金投资C、下载数据D、网上支付3、(13)近些年,很多网上银行提供诸如股票、期权和CDS买卖等金融产品服务。

这属于网上银行业务中的:A、基本网上银行业务B、网上投资C、信息发布D、网上购物4、(13)从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件:支付网关、电子钱包、安全认证和:A、客户系统B、信用系统C、商户系统D、数据库系统5、(13)下列网上支付系统中,属于“延时付款”支付系统的是:A、电子现金支付系统B、电子转账支付系统C、信用卡支付系统D、储值卡支付系统6、(14)凭借良好的个人资信,李梅向中国银行申办了一张可以透支的银行卡。

那么这张银行卡应该是:A、借记卡B、贷记卡C、储值卡D、CDS7、(15)从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件。

其中,能够确认交易各方身份的是:A、安全认证B、电子钱包C、配送中心D、商户系统8、(15)下列属于存款利用型电子货币的是:A、校园IC卡B、电子支票C、信用卡D、电子现金9、(15)关于电子转账支付系统,下列说法错误的是:A、可以实现“即时付款”B、支付过程可以由付款人启动,也可以由接收人启动C、可以实现离线操作D、不允许透支10、(12简答)电子商务是一种全新的商务模式,这种模式对支付系统的功能提出了更高的要求。

简述电子商务网上支付系统的功能。

11、(14简答)电子商务的支付方式主要包括线下支付和网上支付两种方式。

网上支付的方式主要包括哪几种?12、(15简答)银行卡是由商业银行发行的、具有储蓄功能的电子支付卡片。

除此之外,银行卡还具有哪些功能?三、基础知识梳理1、从目前国内电子商务发展环境来看,支付方式主要包括和两种。

2、是传统的电子商务支付方式,主要包括,以及通过、。

线下支付方式由于存在、等问题,一直无法适应电子商务发展需要,阻碍其持续发展。

3、具体来说,主要的支付方式包括:一,,属于网下支付,避免了、、等问题。

但无法防止。

同时,消费者需要亲自到银行或邮局办理相关手续并,无法实现电子商务、的优势。

因此不能适应电子商务的长期发展。

二,,这是一个充满中国特色的、,既解决了中国网上零售行业的和两大难题,又培养了客户对的信任。

虽然消费者无需支付额外的交易佣金,但是将支付与物流结合在一起存在很多问题,比如,多数情况下只能采用付费,太过,不能适应电子商务的长期发展需要。

三,,以为基础。

实现从购买者到金融机构、商家之间的、、、等过过程。

4、网上支付的方式主要包括:、、、、等。

5、从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件:、、和。

其中是网上支付的必要条件,也是网上银行运作的。

6、内存放的是电子货币,如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。

通常需要在中进行。

7、是银行专用网络与Internet之间的接口。

支付网关的功能主要有:。

8、为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认,需要有一份数字证书来进行验证,这就是。

该证书是由来发放的。

该过程称为。

9、以其方便、安全、时尚等特点日益成为消费者的首选支付工具。

10、银行卡的种类有、、。

其中可以透支的是。

适用于小额支付领域的是。

不记名,不挂失的是。

由商业银行向社会发行的是。

非金融机构发行的卡是。

10、银行卡网上支付方式的这种结构和业务流程十分适合。

银行卡支付系统使用,使的透支称为可能,也加强了系统的安全性。

但同时丧失了这一特征,使之不能很好的保护消费者隐私,不太适合的支付。

11、网上银行包含两层次的含义:一个是,另一个是。

网上银行又称为、,。

12、网上银行发展有两种模式:一是;二是。

13、基本网上银行业务包括:、、、和。

14、是国外网上银行重点发展的一个服务品种。

15、是网上银行服务中最重要的部分之一,是商业银行实力的相中之一。

16、国外的网上银行一般提供包括股票、期权、共同基金投资和CDS买卖等多种金融产品服务的业务是。

17、包括国际市场外汇行情、兑换利率、储蓄率、汇率、国际金融信息、证券行情、银行信息等功能。

18、保险、抵押和按揭等属于服务。

19、《电子货币指令》将电子货币的法律概念定于为:对发行者的债权所代表的货币价值,并满足:一,;二,。

20、电子货币的功能主要有:、、、21、我国流行的电子货币主要有:、、。

22、型电子货币一般以,可使需求减少。

23、型电子货币的普及使用可,影响24、型电子货币主要有、等。

这种电子化支付方法的普及使用能减少消费者往返于银行的费用,致使,并可加快货币的。

非常适合小额结算。

25、是一种以数据形式存在的现金货币。

电子现金不同于银行卡,它具有的基本特点。

具备现金的,可用于,并可等特性,是以代替为目的而开发的。

26、电子钱包有两种概念:一是;二是。

27、我国目前的电子钱包大致分为两类:一类是;另一类是。

由于历史和现有体制的原因,是行业卡最发达的领域,也是行业电子钱包的摇篮。

28、从商业银行的整体收益考虑,是收益较大的卡种。

29、网上支付系统主要有:、、30、属于“延时付款”一类,属于“即时付款”一类,属于“预先付款”一类。

31、银行卡的功能有哪些?①②③④⑤⑥32、网上银行的业务品种包括哪些?①②③④⑤⑥⑦33、网上支付系统的功能有哪些?①②③④⑤四、专项练习1、关于线下支付方式,下列说法错误的是:A、付款周期长B、手续简单C、无法适应电子商务发展D、削弱了电子商务的优势2、发卡行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费,后还款的信用卡是:A、贷记卡B、借记卡C、储值卡D、准贷记卡3、1995年10月世界第一家网上银行在哪个国家诞生:A、英国B、法国C、美国D、新加坡4、消费者的首选支付工具是: A、银行卡 B、电子钱包 C、电子现金 D、电子支票5、非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种,不记名、不挂失,适用于小额支付领域的是:A、贷记卡B、准贷记卡C、储值卡D、借记卡6、银行卡网上支付方式的这种结构和业务流程不适合哪种模式的支付:A、B TO BB、B TO CC、B TO GD、C TO C7、在Internet上的虚拟银行柜台是 A、电子现金 B、电子钱包 C、电子支票 D、网上银行8、买方在网上订货后由卖方送货至买方处,经买方确认后付款的支付方式是:A、汇款B、货到付款C、网上支付D、电子现金9、商业银行提供的基本网上银行业务不包括:A、在线查询账户余额B、交易记录C、下载数据D、线下支付10、能代替现金,直接用于消费的是电子货币的:A、消费贷款功能B、兑现功能C、储蓄功能D、结算功能11、商业银行、信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡是:A、储值卡型电子货币B、信用卡应用型电子货币C、存款利用型电子货币D、现金模拟型电子货币12、关于存款利用型电子货币,下列说法错误的是:A、这类电子化支付方式的普及使用能减少消费者往返于银行的费用B、可加快货币的流通速度C、是一种借鉴纸张制品转移支付的特点D、致使现金需求余额增加13、存款利用型电子货币的支付是在与商户及银行相连的网络上以密码方式传递,多数使用公共关键字加密签名或()代替手写签名:A、个人身份证号B、数字证书C、消息摘要D、数字信封14、关于电子现金的盘点,下列说法错误的是:A、实体现金B、匿名性C、用于个人支付D、不可转手15、银行卡最发达的领域是: A、制造业 B、流通业 C、金融业 D、公交业16、从商业银行的整体收益考虑,可以吸收存款,且不用付息,不占用银行后台系统,通信资源,收益较大的卡种是:A、电子支票B、电子钱包C、电子转账D、移动支付17、为实现协议的安全性,对参与贸易的各方身份的有效性进行认证,一般使用数字签名和:A、加密技术B、数字信封C、数字证书D、消息摘要18、为了确认交易各方的身份以及保证交易的不可否认,需要有()来进行验证,这就是电子安全证书:A、身份证B、个人照片C、登录口令D、数字证书19、下列支付方式中不属于线下支付的是: A、银行汇款 B、货到付款 C、邮局汇款 D、电子现金支付20、信用卡支付系统属于: A、预先付款 B、即时付款 C、延时付款 D、以上都不是21、网上银行又被称为“3A”银行,下列不属于“3A”的是:A、任何时间B、任何地点C、任何行为D、任何方式21、下列选项中不属于储值卡型电子货币的是:A、公交卡B、校园一卡通C、IC电话卡D、电子支票21、在电子商务运行环境中,为保证交易各方的真是身份无误和交易过程的确认,必须设立的是:A、认证中心B、配送中心C、电子商城D、收单银行22、总账户和分账户管理属于哪种业务内容:A、基本网上银行业务B、网上投资卡C、个人理财助理D、企业银行服务23、下列属于延时付款支付系统的是:A、电子现金支付系统B、电子转账支付系统C、信用支付系统D、储值卡支付系统24、下列属于即时付款支付系统的是:A、电子现金支付系统B、电子转账支付系统C、信用支付系统D、储值卡支付系统25、下列不属于在电子商务系统中发挥着重要作用的技术和条件是:A、网上银行B、在线电子支付C、书面签名D、数据加密26、银行专用网络和Internet之间的接口是:A、电子钱包B、支付网关C、安全认证D、商户系统27、电子支票属于:A、储值卡型电子货币B、信用卡应用型电子货币C、存款利用型电子货币D、现金模拟型电子货币28、下列不属于电子货币的是:A、电子现金B、电子零钱C、电子信用卡D、电子支票29、从技术角度看,网上支付至少需要四个方面的组件。

其中不是网上支付必要条件的是:A、电子钱包B、支付网关C、安全认证D、商户系统30、虚拟银行工作人员的主要工作是:A、利用互联网开展传统的银行交易服务B、为客户提供在线服务C、对网络的维护和管理D、柜台服务31、电子钱包有两类,主要用于网上消费、账户管理,通常与银行账户或银行卡账户连接在一起的电子钱包是:A、线下支付B、智能储值卡C、支付网关D、纯粹的软件32、下列不属于电子货币的功能主要有:A、结算功能B、消费贷款C、兑现功能D、离线支付33、随着电子商务的发展,许多网上银行推出了支付宝业务。

该业务要求用户在进行网上支付时,必须先输入自己的账号和密码进行确认。

这种身份认证方式是:A、用户所知道的某个秘密信息B、用户所持有的某个秘密信息C、用户所具有的某些生物学特征D、访问计数器34、关于E—bank,下列说法错误的是:A、在线支付是E—bank网上金融服务的最重要的一部分B、发放电子信用证可以由E—bank系统服务C、E—bank为客户提供全天候的实时服务D、E—bank作为传统银行业务的补充,不能完成传统银行的业务35、不属于银行卡支付工具的是: A、借记卡 B、贷记卡 C、储值卡 D、银行汇票。

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