电子商务(网上开店)测验题(附答案)

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电商商务考试题及答案

电商商务考试题及答案

电商商务考试题及答案一、单选题(每题2分,共10题,满分20分)1. 电子商务中,B2B模式指的是:A. 商家对消费者B. 商家对商家C. 消费者对消费者D. 政府对商家答案:B2. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 低成本C. 高效率D. 地域限制答案:D3. 电子商务中,EDI代表的是:A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案:A4. 在电子商务交易中,SSL协议主要用于:A. 数据加密B. 数据压缩C. 数据备份D. 数据恢复答案:A5. 以下哪个不是电子商务支付方式?A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账支付D. 现金支付答案:D6. 电子商务中,CRM系统的主要作用是:A. 客户关系管理B. 产品库存管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案:A7. 以下哪个不是电子商务物流的特点?A. 快速响应B. 低成本C. 高效率D. 人工操作答案:D8. 电子商务中,SEO的全称是:A. 搜索引擎优化B. 搜索引擎排名C. 搜索引擎营销D. 搜索引擎广告答案:A9. 以下哪个不是电子商务的法律问题?A. 隐私权保护B. 知识产权保护C. 消费者权益保护D. 物流配送速度答案:D10. 电子商务中,P2P模式指的是:A. 个人对个人B. 个人对商家C. 商家对个人D. 商家对商家答案:A二、多选题(每题3分,共5题,满分15分)1. 电子商务的发展趋势包括:A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 跨境电商D. 传统零售答案:A、B、C2. 电子商务中,以下哪些属于消费者保护措施?A. 七天无理由退货B. 消费者评价系统C. 隐私政策D. 价格战答案:A、B、C3. 电子商务中,以下哪些属于支付安全措施?A. 密码保护B. 双因素认证C. 数字证书D. 人工审核答案:A、B、C4. 电子商务中,以下哪些属于供应链管理的组成部分?A. 供应商管理B. 库存管理C. 物流管理D. 客户服务答案:A、B、C、D5. 电子商务中,以下哪些属于市场营销策略?A. 内容营销B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案:A、B、C三、判断题(每题1分,共5题,满分5分)1. 电子商务可以完全替代传统商务。

电子商务考试试题及答案完整版

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电子商务考试试题及答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688 】电子商务理论试题(满分:100 分)一、单项选择题(每题 2 分,共25题,共 50 分)1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( )A:宝贝页面的描述,应该与商品的实际情况相符B:遵守淘宝规则,遵守对买家的服务承诺C:每天都要重新发布商品D:出售的商品,在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题2、未付款订单多长时间内会自动关闭()A:24 小时B:48 小时C:72 小时D:96 小时3、以下哪种商品属于违禁品()A:小仓鼠 B:可口可乐 C:冰毒 D:菜刀4、买家已付款状态下,申请仅退款, 给予卖家响应的时间是多久( )A.2 天 B.3 天 C.虚拟3 天,非虚拟5 天 D.5 天5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( )A:三家B:一家C:两家D: 没限制6.淘宝的违规行为分哪两种( )A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为7.了解淘宝规则的最佳途径是:( )A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道B.到Google 搜索C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( )A:30 天B:15 天C:9 天D:7 天9、小明在淘宝上自动充值话费,在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。

()A:1 天B:2 天C:3 天D:10 天10、淘宝搜索页面右侧栏目是:( )A:直通车B:规则动态C:店铺街D:淘宝大学11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( )A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价,评价人可比给好评,中评、差评,而店铺评分只能打分数C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货()A:淘宝网买的图书B:淘宝网购买的家具C:淘宝网购买的游戏币D:淘宝网购买的易碎品13、在淘宝交易中,下列哪些信息可以告诉他人( )A:银行卡信息B:身份信息C:手机验证码D:以上均不可以14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( )A:账户登录密码与交易密码区分B:安装使用安全产品(建议安装数字证书,开通登录保护)C:使用安全浏览器,安装杀毒软件D:以上都需要15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( )A:48 小时发货义务B:退换货包邮义务C:如实描述的义务D:全国发货包邮的义务16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( )A:自己类目的官方帮派B:阿里学院视频教程C:淘宝论坛经验分享D:以上都是17、作为一名店主,在处理交易问题时,您应该掌握哪些基础信息( )A:商品ID 号B:阿里旺旺举证号C:订单编号D:以上都要掌握18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有:()A、商品金额B、快递费C、服务费D、以上全部需要支付19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是:()A、买家申请已收到货:退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流(在线下单物流)合作的物流公司的是()A、黑猫宅急便B、德邦物流C、中通速递D、清风快递21 买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮,卖家发货时选择“无需物流”,此时自“卖家已发货”状态起的多少天后,系统会自动确认收货()A、3B、7C、10D、3022、下列关于退款规则(流程)错误的是: ( )A、如果退款已经分配到退款处理人处,卖家是无法使用一键退款功能的B、支持假一赔三的交易,买家申请退款选择“收到假货”的选项后,不再直接进入客服处理流程,走普通退款流程C、买家申请效果不好 or 不喜欢的理由退换货,卖家是可以拒绝买家的退款申请二、多项选择题(每题 2 分,共 5 题,共 10 分)1、以下关于退款的说法正确的是A 、买家申请已收到货,不需要退货部 分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价B 、货到付款的交易,无法发起退款, 只能等待交易成功后发起维权C 、买家申请退回多付的邮费,需要收 到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货D 、买家申请退款关闭,交易完结之后, 不可以再申请维权2、退款成功款项去向下面说法正确 的是:A 、支付宝余额支付的,退款的到支付宝余额B 、储蓄卡快捷支付的,会退回到支付 宝账户C 、信用卡支付的,款项退到支付的信 用卡,时间是 1 到 5 个工作日D 、30 天退款率的退款原因展示逻辑 没有变化,和之前还是一样,属于质量问题23、买家在“买家已付款”状态下申 请退款,几天内卖家仍未点击发货,交易自动关闭 退款买家( )A 、1 天B 、2 天C 、3 天D 、10 天24、目前最新的退款流程中,对于客 服介入的要求,以下说法正确的是 ( )A 、申请三天后消费者可以要求介入B 、卖家拒绝退款协议后可以要求介入C 、介入后 4 个工作日给出处理结果D 、以上全部正确25、下列关于违背承诺发起的变更时 间说法正确的是( ) A 、交易创建的 0-15 天之内 B 、交易关闭的 0-15 天之内 C 、交易创建的 1-15 天之内 D 、 交易关闭的 1-15 天之内D、支付宝余额付款的,款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中3、以下处理退款的方式,错误的是A、会员进线说明退款状态后,不需要通过系统查询退款状态了B、处理过程中不可以随意承诺处理结果C、对于天猫的交易,建议会员联系天猫处理D、如果进线的会员是卖家,我们也要帮助他进行处理4、以下交易状态中,可以申请退款的是A、等待买家付款B、买家已付款C、卖家已发货D、交易成功5、交易关闭状态下,可以发起哪些维权类型A、延迟发货B、恶意评价C、未收到货D、违背承诺三、判断题(每题 2 分,共20 题,共 40 分)1、不需要物流运输的宝贝,卖家操作发货的时候,选择的物流运送方式是“无需物流”2、关于消费者要求投诉卖家“婴知堡”的商品是假货,要退货,可以答复:安抚买家,多种原因均有可能导致宝宝出现红疹,交易仍在售后维权期内,商品也未拆封过,消费者只需承担退货运费退货。

网上开店电子商务测试题及答案

网上开店电子商务测试题及答案

网上开店电子商务测试题及答案网上开店电子商务测试题及答案「篇一」1)“解决问题能力(高级)”的基本要求是()。

(A)A.在工作岗位上表现出更强的解决问题能力,在多种资源条件下,根据工作需要解决复杂和综合性问题。

B.在有限的资源条件下,根据工作岗位的需要,解决较复杂的问题。

C.具备进入工作岗位最基本的解决问题能力,在常规条件下能根据工作的需要,解决一般简单和熟悉的问题。

D.具备进入工作岗位最基本的解决问题能力,在有限的资源条件下,根据工作岗位的需要,解决较复杂的问题。

2)“解决问题能力(高级)”包括的三个技能点是()。

(C)A.分析问题、提出方案,实施计划、解决问题,验证方案、改进计划。

B.分析问题、提出方案,实施计划、解决问题,验证方案、改进方式。

C.分析问题、提出对策,实施方案、解决问题,验证方案、改进计划。

D.分析问题、提出方案,实施方案、解决问题,验证方案、改进计划。

3)“职业观念”的规范与标准是()。

(B)A.对职业或职业模拟有愉快的主观体验、稳定的情绪表现、健康的心态、良好的心境,具有强烈的职业认同感、职业荣誉感和职业敬业感。

B.对职业、职业选择、职业工作、商贸人员职业道德和企业伦理等问题具有正确的看法。

C.对将要从事的职业种类、职业方向与事业成就有积极的向往和执着的追求。

D.在职业模拟、职业实践或职业生活的自觉行动中,具有体现职业道德内涵的一贯表现。

4)“网上开店”这一“专业能力领域”包括的技能点有()。

(C)A.网店用户名注册、实名认证B.网店用户名注册、实名认证、店铺装修C.网店用户名注册、实名认证、店铺装修、店铺推广D.网店用户名注册、实名认证、店铺推广5)“网上开店准备”的“规范与标准”有()。

(D)A.能通过调研,挖掘市场需求,寻找合适的货源。

B.能通过调研,挖掘市场需求,寻找合适的货源;能掌握网上开店的基本流程。

C.能完成B2C电子商务前台购物支付交易;能进行商品拍摄和图片处理。

电商考试题库大全及答案

电商考试题库大全及答案

电商考试题库大全及答案一、单项选择题1. 电子商务中,B2B代表的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案:A2. 在电子商务交易中,以下哪个不是支付方式?A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 邮局汇款答案:D3. 以下哪个不是电子商务的优势?A. 成本低B. 覆盖面广C. 交易复杂D. 信息传递迅速答案:C二、多项选择题1. 电子商务的类型包括:A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案:ABCD2. 以下哪些因素会影响电子商务的发展?A. 网络基础设施B. 法律法规C. 消费者信任D. 物流配送答案:ABCD三、判断题1. 电子商务可以完全取代传统商务。

()答案:错误2. 电子商务的安全性是其发展的重要保障。

()答案:正确3. 电子商务中,消费者隐私保护不是重要的问题。

()答案:错误四、简答题1. 简述电子商务对传统零售业的影响。

答案:电子商务通过提供更广泛的商品选择、更便捷的购物方式和更低的价格,对传统零售业产生了巨大冲击。

它改变了消费者的购物习惯,迫使传统零售商进行数字化转型,同时也为零售业带来了新的增长机会。

2. 描述电子商务中消费者保护的主要内容。

答案:电子商务中消费者保护主要包括:确保交易安全,防止个人信息泄露;提供透明的价格和商品信息,避免误导消费者;保障消费者知情权和选择权;确保售后服务和退换货政策的执行;以及建立有效的消费者投诉和纠纷解决机制。

五、案例分析题某电商平台因商品质量问题遭到消费者投诉,平台如何处理可以维护自身声誉并保护消费者权益?答案:平台应立即对投诉进行调查,确认商品质量问题属实后,应向消费者道歉并提供退换货服务。

同时,平台应加强对供应商的管理,确保商品质量,避免类似问题再次发生。

此外,平台还应加强与消费者的沟通,及时回应消费者的关切,以维护平台的信誉和消费者的信任。

电商测试题及答案

电商测试题及答案

电商测试题及答案一、选择题1. 电子商务中B2B指的是:A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案:A2. 以下哪个不是电子商务的特点?A. 便捷性B. 匿名性C. 地域性D. 互动性答案:C二、填空题1. 电子商务可以分为_______、B2C、C2C等模式。

答案:B2B2. 在电子商务交易中,_______是用于保障交易安全的一种技术。

答案:SSL加密三、简答题1. 简述电子商务与传统商务相比的优势。

答案:电子商务相比传统商务具有以下优势:(1) 交易不受时间、地点限制,具有全球性;(2) 成本较低,减少了中间环节;(3) 信息传递速度快,提高了交易效率;(4) 个性化服务,满足消费者多样化需求。

四、论述题1. 论述电子商务在现代企业发展中的作用及其面临的挑战。

答案:电子商务在现代企业发展中的作用主要体现在:(1) 扩大市场范围,提高企业的市场竞争力;(2) 降低运营成本,提高企业效益;(3) 提供更加便捷的客户服务,增强客户满意度;(4) 促进企业创新,推动企业转型升级。

面临的挑战包括:(1) 网络安全问题,如数据泄露、黑客攻击等;(2) 法律法规滞后,对电子商务的规范和监管不足;(3) 物流配送问题,尤其是在跨境电子商务中;(4) 消费者信任问题,如何保证商品质量与服务。

五、案例分析题1. 某电商平台在“双十一”期间进行大规模促销活动,分析其可能面临的风险及应对策略。

答案:可能面临的风险包括:(1) 服务器压力过大,导致网站访问缓慢或瘫痪;(2) 物流配送压力增大,可能导致配送延迟;(3) 售后服务压力增大,客户投诉增多;(4) 价格战可能导致利润下降。

应对策略包括:(1) 提前进行技术升级和服务器扩容,确保网站稳定运行;(2) 与物流公司合作,提前做好物流预案;(3) 加强客服团队培训,提高服务质量;(4) 通过差异化竞争,避免恶性价格战。

电子商务理论测试题含参考答案

电子商务理论测试题含参考答案

电子商务理论测试题含参考答案一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、微信中的朋友圈属于( )。

A、微信公众平台B、第三方接入平台C、微信个人账户D、以上都不是正确答案:C2、微信服务号和订阅号的区别主要有( )。

A、发送信息数量限制不--样B、申请主体的限制条件不一样C、手机端显示界面不- -样D、以上都是正确答案:D3、能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的(),视为符合法律、法规要求的书面形式。

A、电报B、传真C、文字电文D、数据电文正确答案:D4、电子现金的特点包括()。

A、实名性B、不可转让性C、匿名性D、不可用于个人支付正确答案:C5、以下那个选项不是影响抖音流量推送的因素?( )A、转发量B、完播率C、头像D、评论量正确答案:C6、今日头条提高粉丝量小技巧有?( )A、利用好已有的交际平台分享文章B、有优质作品C、提高标题与文章的准确性D、坚持文章原创正确答案:B7、下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用?( )A、更个性化的服务B、由于过失服务而造成的更高的总旅行费用C、不断增加的对可购买产品的理解D、不断增加的便捷正确答案:B8、( )是指个人或企业通过微博运营,获取了一批粉丝后,可以直接导流销售获取收益。

例如,很多企业在微博平台发布产品推文时,会植入产品的购买链接,粉丝看到微博内容后,可直接通过链接进行购买。

A、品牌推广B、用户维护C、闭环电商D、市场调查正确答案:C9、“时间线’面板中哪个参数可设置音频轨道素材的显示方式()。

A、“显示关键帧”按钮B、“可视属性”按钮C、“显示波形”按钮D、"设置显示风格”按钮正确答案:A10、服务号是公众平台的一种账号类型,旨在为用户提供服务。

以下不属于服务号类型的是( )。

A、南方航空B、中国联通C、央视新闻D、招商信用卡正确答案:C11、以下哪一项不是包装中需要注意的问题()A、尽可能在一个固定的桌子上包装B、任何包装都不需要另外的填充物C、包装时注意防水与防摔的处置D、依照分拣容器和商品要求进行包装正确答案:A12、电影电视构图的组成为( )A、主体、陪体、环境B、主体、前景、背景C、前景、环境、主题D、主体、陪体、主题正确答案:B13、微信的商业模式不包括以下哪一项盈利模式。

网络电商考试题及答案

网络电商考试题及答案

网络电商考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 电子商务的核心是()。

A. 电子B. 商务C. 网络D. 交易答案:B2. 以下哪个不是电子商务的特点?()A. 交易虚拟化B. 交易透明化C. 交易地域性D. 交易成本低答案:C3. 电子商务中,B2B模式指的是()。

A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对政府答案:A4. 以下哪个不是电子商务支付方式?()A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 银行转账D. 现金支付答案:D5. 电子商务中的EDI是指()。

A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子直接营销D. 电子直接信息答案:A6. 以下哪个不是电子商务物流的特点?()。

A. 信息化B. 自动化C. 人工化D. 网络化答案:C7. 电子商务中,C2C模式指的是()。

A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对企业答案:A8. 以下哪个不是电子商务的法律问题?()。

A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全D. 物流配送答案:D9. 电子商务中,B2G模式指的是()。

A. 企业对政府B. 企业对消费者C. 消费者对政府D. 政府对政府答案:A10. 以下哪个不是电子商务的发展趋势?()。

A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统商务D. 跨境电子商务答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 电子商务的类型包括()。

A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O答案:ABCD12. 电子商务的优势包括()。

A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 减少交易风险D. 扩大市场范围答案:ABD13. 电子商务支付方式包括()。

A. 信用卡支付B. 第三方支付C. 货到付款D. 银行转账答案:ABCD14. 电子商务物流的特点包括()。

A. 信息化B. 自动化C. 人工化D. 网络化答案:ABD15. 电子商务的法律问题包括()。

电子商务基础测试题(附参考答案)

电子商务基础测试题(附参考答案)

电子商务基础测试题(附参考答案)一、单选题(共62题,每题1分,共62分)1.下列不属于 Internet 信息服务的是( )。

A、传真B、远程登录C、电子邮件D、数据传输正确答案:A2.“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析,制订销售策略和方式,不断利用互联网站发布广告,诱发客户的需求,寻找贸易伙伴和商机等”,这些行为属于电子商务交易过程的( )阶段。

A、办理交易前的手续B、交易前准备C、交易合同的履行和索赔D、交易谈判和签订合同正确答案:B3.IP 地址中( )用来标识连入互联网上的主机。

A、主机地址B、链接地址C、域名地址D、网络地址正确答案:A4.以下不属于数字证书的类型的是( )。

A、客户证书B、商家证书C、CA 系统证书D、网络证书正确答案:D5.下列无法通过 E-mail 发送或接收的是( )。

A、纸质信件B、照片C、图像D、文字正确答案:A6.下列( )不是 WWW 浏览器提供的通信手段?A、电子邮件B、HTTP/IPC、FTPD、Usenet正确答案:B7.有关域名和IP地址不正确的说法是( )。

A、在IP地址中,从左到右表示范围从小到大B、IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成C、一个域名由若干部分组成,各部分用“,”分隔,最后一部分是顶级域名D、在域名系统中,名字从左到右结构,表示范围从小到大正确答案:A8.中国电信运营商属于( )。

A、ISPB、ICPC、IPD、IC正确答案:A9.以下不属于B2C 电子商务系统后台能够实现的功能的是( )。

A、购物车B、口令管理C、商品管理D、会员管理正确答案:A10.电子商务中,交易的无形商品可以通过( )进行配送A、货主自提B、线下邮政运输方式C、网络传输的方式D、快递方式正确答案:C11.( )是由 VISACARD和 MASTERCARD 合作开发完成的,在互联网上实现安全电子交易的协议标准。

A、SSLB、SETC、ASPD、RSA正确答案:B12.安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件是( )。

电子商务师测试题(含答案)

电子商务师测试题(含答案)

电子商务师测试题(含答案)一、单选题(共57题,每题1分,共57分)1.[ ]订单指客户采用的是货到付款方式,并且已经被订单处理员处理。

A、待确认B、已确认C、已收款D、有效正确答案:D2.[ ]标记符用于设置段落标题。

A、”<a>“B、”<h1>“C、”“D、”“正确答案:B3.<html>标签表示网页中的( )。

A、文档主体B、文档标题C、文档头开始D、文档开始正确答案:D4.[ ]是客户金字塔中最底层的客户。

A、小客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案:A5.以下不属于在线调查的具体步骤的是( )。

A、在自己的网站上放置问卷B、在线设计问卷C、向相关的讨论组发放问卷D、参与度较高正确答案:B6.( )在电子商务中表现为商业机密的泄露。

A、冒充身份B、篡改信息C、信息泄露D、窃取信息正确答案:C7.SQL数据[ ]语言用于安全管理。

A、控制B、操纵C、定义D、查询正确答案:A8.预览网页的快捷键是( )。

A、F9B、F11C、F12D、F10正确答案:C9.[ ]是客户金字塔最高层的客户。

A、关键客户B、主要客户C、重要客户D、普通客户正确答案:C10.Windows内置网站服务器即[ ]。

A、ASPB、ODBC、CGID、IIS正确答案:D11.数字证书的申请是在[ ]进行的。

A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案:D12.下列各选项中[ ]不属于动态网页技术。

A、CGIB、ASPC、JSPD、Java正确答案:D13.<tr>标签的[ ]属性定义行背景颜色。

A、bgcolorB、alignC、valignD、width正确答案:A14.以下不属于段落格式的是( )。

A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案:D15.网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是[ ]。

A、签发退回B、待签发审核C、未传稿D、待编辑审核正确答案:D16.[ ]指对表现优秀的供应商,需求商加大订货量。

电子商务测试题+参考答案

电子商务测试题+参考答案

电子商务测试题+参考答案一、单选题(共47题,每题1分,共47分)1._________战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。

A、差异化B、范围C、集中D、成本正确答案:C2.中国电子商务市场中最重要的一部分是?A、B2BB、B2CC、C2CD、ERP正确答案:A3.以下哪一项不是耐用品?A、设备B、手机C、家具D、服装正确答案:D4.下面哪个公司是利用交易费用赢利模式?A、易趣B、百度C、GOOGLED、雅虎正确答案:A5.将“真实而实质的联系”理论适用于网络侵权案件的司法管辖中的国家是?A、加拿大B、德国C、美国D、英国正确答案:A6. 指的是一种可以为消费者提供信用,允许其在购买上睥睨时延期支付,并可以在同一时间对多个卖家进行支付的账户。

A、信用卡组织B、储值支付系统C、信用卡D、发卡银行正确答案:D7.以下哪一项不是金融服务业的发展趋势A、储蓄和贷款B、资产增值C、不动产买卖D、资产保值正确答案:C8.WebSphere是( )公司提供的电子商务软件平台。

A、IBMB、MicrosoftC、OracleD、Informix正确答案:A9.以下服务都对个性化要求很高除了A、合法的服务B、金融服务C、会计服务D、媒体服务正确答案:B10.垂直市场_________A、在网上为特殊企业提供产品和服务B、在不同的行业销售产品和服务给大量公司C、包括全部Internet的用户D、以上都不是正确答案:A11.下列说法不正确的是( )//CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。

A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是B to C正确答案:D12. WWW最重要的特点是( )。

A、连接的计算机可进行内容互访B、连接的计算机可进行电子邮件的传输C、具有容易使用的标准图形界面D、连接了世界上最多的计算机正确答案:C13.“电子错误指如(商家)没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法,消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子信息中的错误。

电子商务师测试题(附答案)

电子商务师测试题(附答案)

电子商务师测试题(附答案)一、单选题(共59题,每题1分,共59分)1.显示器分辨率为800*600,页面的显示尺寸为[ ]。

A、780*428B、640*480C、620*311D、800*600正确答案:A2.下列标签中表示网页中文档体的是()A、<html></html>B、<body></body>C、<title></title>D、<head></head>正确答案:B3.以下不属于特殊符号的是()。

A、水平线B、注册商标C、货币符号D、版权符号正确答案:A4.[ ]是简单邮件传输协议。

A、SMTPB、POPC、SSLD、TCP正确答案:A5.<form>标签的[ ]属性定义了处理表单数据的脚本文件。

A、actionB、typeC、inputD、method正确答案:A6.[ ]是法人决定购进大宗物品公告社会或发出邀请招人承揽的行为。

A、报价B、询价C、投标D、招标正确答案:D7.[ ]即供应链管理系统。

A、SCMB、CRMC、ERPD、MRP正确答案:A8.[ ]要受理邮件所涉及的主要问题,理应对邮件予以响应。

A、抄送人B、发件人C、秘送人D、收件人正确答案:D9.现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。

A、密钥B、密码C、密文D、明文正确答案:A10.[ ]指对表现优秀的供应商进行发布,以获取广告效应。

A、免检激励B、商誉激励C、价格激励D、订单激励正确答案:B11.以下不属于段落格式的是()。

A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案:D12.依据电子采购合同当事人之间的关系,分为B-C合同、B-B合同和[ ]合同。

A、C-CB、C-BC、B-GD、G-B正确答案:C13.评价供应商[ ],要确定供应商是否有足够的生产能力。

A、交付B、服务C、质量D、成本正确答案:A14.HTML文件均以[ ]标记符结束。

电子商务师练习题库(附参考答案)

电子商务师练习题库(附参考答案)

电子商务师练习题库(附参考答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1.[ ]是整个页面设计的关键,常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。

A、页脚B、页头C、导航栏D、第一屏正确答案:B2.预览网页的快捷键是( )。

A、F12B、F9C、F11D、F10正确答案:A3.店铺动态评分取连续( )个月内所有买家给予评分的算术平均值。

A、2B、6C、12D、1正确答案:B4.[ ]网页布局是大型网站所喜欢的主页风格。

A、国字型B、标题正文型C、左右框架型D、拐角型正确答案:A5.利用电子邮件采集市场信息一般要先( )。

A、制作网上调查问卷B、汇集反馈C、获得客户的电子邮件地址D、通过电子邮件向各客户发放调查问卷正确答案:C6.( )是建立网络交易系统日志机制,记录操作日期、操作方式、登录次数、运行时间、交易内容等,以便对系统的运行进行监督、维护分析、故障恢复。

A、保密制度B、跟踪制度C、审计季度D、人员管理制度正确答案:B7.现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于[ ]之中。

A、密钥B、密码C、密文D、明文正确答案:A8.加密系统数学描述S={P,C,K,E,D}中,C代表[ ]。

A、密文B、密钥C、明文D、加密算法正确答案:A9.最有效的供应商激励机制是[ ]。

A、付款方式激励B、商誉激励C、免检通道D、订单激励正确答案:D10.衡量缺货程度或影响大小的指标的是( )A、缺货频率B、订单接受率C、供应比率D、订货完成率正确答案:C11.采购标书中的投标有效期应保证到签约后[ ]个工作日。

A、15-18B、20-25D、42565正确答案:C12.[ ]是连接数据库的通用驱动程序。

A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案:B13.[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案:D14.电子采购合同可通过[ ]方式进行订立。

A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet正确答案:A15.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。

电子商务师测试题及参考答案

电子商务师测试题及参考答案

电子商务师测试题及参考答案一、单选题(共57题,每题1分,共57分)1.[ ]是连接数据库的通用驱动程序。

A、APIB、ASPC、ADOD、ODB正确答案:D2.( )是指市场调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关必须附加说明的内容。

A、附件B、结论与建议C、目录D、概述正确答案:A3.[ ]即各区域的价位构成分析。

A、价格—区域分析B、价格—产品分析C、产品—区域分析D、区域—产品分析正确答案:A4.[ ]是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。

A、视频网站B、论坛博客C、第三方电子商务交易平台D、SNS正确答案:C5.订单转化率=[ ]/总访问次数。

A、有效订单数B、待确认订单数C、已收款订单数D、已确认订单数正确答案:A6.文章页面或注册页面通常选用[ ]网页。

A、标题正文型B、左右框架型C、封面型D、国字型正确答案:A7.网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。

A、共享商务信息B、增加企业竞争力C、进行商品的交易和买卖D、供企业双方发布商务信息正确答案:D8.以下目录名错误的是( )。

A、文件B、Wenjian1C、WenjianD、Wenjian_1正确答案:A9.当表格中,需要将临近的两个单元格变成一个单元格时,应进行的操作是( )。

A、拆分单元格B、合并单元格C、删除表格D、插入表格正确答案:B10.下列选项中[ ]是常用的压缩工具。

A、HyperSnapB、WinRARC、FireFoxD、WindowsMediaplayer正确答案:B11.设置文字滚动时,我们可以设置滚动的方向,以下不属于文字滚动方向的是( )。

A、从上到下B、从中间往两边C、从左往右D、从右往左正确答案:B12.[ ]是正确的网站信息审核流程。

A、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。

B、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。

C、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。

网上电商考试题库及答案

网上电商考试题库及答案

网上电商考试题库及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪个不是网上电商常用的支付方式?A. 支付宝B. 微信支付C. 货到付款D. 银行转账答案:D2. 网上电商中,商品详情页不包含以下哪项信息?A. 商品价格B. 商品图片C. 卖家联系方式D. 买家评价答案:C3. 在网上电商平台购物时,以下哪项不是买家可以享受的服务?A. 七天无理由退货B. 货到付款C. 24小时在线客服D. 现场试穿答案:D4. 网上电商平台的物流跟踪功能,主要作用是什么?A. 显示商品广告B. 显示商品库存C. 显示商品评价D. 显示商品配送状态答案:D5. 以下哪个不是网上电商平台的促销手段?A. 限时抢购B. 满减优惠C. 积分兑换D. 线下体验答案:D6. 网上电商平台的“购物车”功能,主要作用是什么?A. 存储买家个人信息B. 存储买家浏览记录C. 存储买家选中的商品D. 存储买家的收货地址答案:C7. 网上电商平台的“收藏”功能,允许买家做什么?A. 收藏商品以便日后购买B. 收藏商品以便分享给朋友C. 收藏商品以便比较价格D. 收藏商品以便查看评价答案:A8. 网上电商平台的“评价”功能,对买家有什么作用?A. 了解商品详情B. 了解卖家信誉C. 了解商品评价D. 了解物流速度答案:C9. 网上电商平台的“搜索”功能,可以帮助买家做什么?A. 快速找到特定商品B. 浏览所有商品分类C. 查看商品排行榜D. 比较不同卖家的价格答案:A10. 网上电商平台的“客服”功能,主要提供哪些服务?A. 解答商品相关问题B. 提供购物指导C. 处理售后问题D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 网上电商平台的以下哪些措施可以提高买家的购物体验?A. 提供详细的商品描述B. 提供高清的商品图片C. 提供多种支付方式D. 提供快速的物流服务答案:ABCD2. 网上电商平台的以下哪些因素会影响买家的购买决策?A. 商品的价格B. 商品的品牌C. 商品的评价D. 商品的促销活动答案:ABCD3. 网上电商平台的以下哪些服务可以提升买家的满意度?A. 七天无理由退货B. 货到付款C. 24小时在线客服D. 商品质量保证答案:ABCD4. 网上电商平台的以下哪些措施可以增强买家的信任感?A. 显示卖家的信誉等级B. 提供商品的详细评价C. 提供商品的正品保证D. 提供商品的退换货政策答案:ABCD5. 网上电商平台的以下哪些功能可以帮助买家管理购物?A. 购物车B. 收藏夹C. 订单管理D. 地址管理答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 网上电商平台的“购物车”功能允许买家一次性购买多个商品。

电子商务题库+答案

电子商务题库+答案

电子商务题库+答案一、单选题(共68题,每题1分,共68分)1.以下不是可以对网页图片进行的操作是()。

( )A、插入文字B、设置高C、设置宽D、裁剪正确答案:A2.新建的网页文件一般取名为()( )A、mysiteB、imagesC、indexD、PSD正确答案:C3.在页面造型中,不同形状所代表的意义不同,[ ]代表正式、规则。

( )A、菱形B、三角形C、圆形D、矩形正确答案:D4.[ ]即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客。

( )A、CEO博客B、企业博客C、产品博客D、员工博客正确答案:B5.百度指数最多支持()个关键词的累加检索。

( )A、1B、3C、4D、2正确答案:B6.利用数字证书发送邮件时,一定要先有接收方的[ ]。

( )A、数字标签B、数字签名C、数字标识D、电子签名正确答案:C7.以下不属于支付安全问题的是()。

( )A、网络安全支付法制不完善B、商家经营行为制度规则不完善C、信用威胁安全隐患D、客户信息安全隐患正确答案:C8.[ ]中,加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。

( )A、对称密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、序列密码体制正确答案:A9.以下不属于电子商务物流信息管理环节的是()( )A、数据收集B、数据分析C、信息存储D、信息处理正确答案:B10.在公开密钥密码体制中,常用的体制是[ ]。

( )A、RSAB、HASHC、LUCD、DES正确答案:A11.“不想当将军的士兵不是好士兵”,这句话体现了职业道德的哪项准则?( )A、诚信B、追求卓越C、忠诚D、敬业正确答案:B12.数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和[ ]型数据库。

( )A、实体B、属性C、结构D、关系正确答案:D13.[ ]是放置站点主题的地方。

( )A、页脚B、第一屏C、页头D、导航栏正确答案:C14.[ ]可以集中供应链上所有成员的智慧进行产品设计。

( )A、协同规划B、协同供应C、协同市场D、协同开发正确答案:D15.Dreamweaver站点是一种管理网站中所有关联文件的工具,以下不属于Dreamweaver功能的是()。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

电子商务(网上开店)测验题(附答案)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:电子商务(网上开店)考试题(附答案)一、单选题(总50分、每小题1分)1、不适合电子商务的业务是()。

BA、软件、音像制品的购销B、时装和易腐食品的购销C、旅游服务的促销D、出版业务2、在线调查常见的方法是()。

DA、邮寄调查B、电话调查C、人员调查D、电子邮件调查3、广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为()。

AA、电子结算B、支票结算C、现金结算D、信用卡结算4、WWW服务器通常被称为()。

AA、Web服务器B、E-MAIL服务器C、数据库服务器D、安全服务器5、目前,一直困扰电子支付发展的关键性问题是()。

AA、安全性B、便捷性C、效率D、经济性6、相对于传统书店,网上书店容易做到()。

BA、存书量最小、成本最高B、存书量最大、成本最小C、存书量最大、成本最高D、存书量最小、成本最小7、电子商务法的调整对象是()。

BA、电子商务的各参与方B、电子商务交易活动中发生的各种社会关系C、认证中心与被认证者之间的关系D、虚拟银行与参与交易者之间的关系8、Winzip 可实现的功能不包括()。

CA、压缩B、解压缩C、杀毒D、文件设密9、网页中使用最多的图像格式是()。

BA、BMPB、GIFC、PDDD、PSX10、电子交易中网络安全不包括()。

DA、信息的保密性B、数据交换的完整性C、发送信息的不可否认性D、交易场所的安全性11、数字证书中不包括()。

DA、公开密钥B、数字签名C、证书发行机构的名称D、证书的使用次数信息12、目前在WWW中应用最广的协议是()。

CA、TCP/IPB、FTPC、HTTPD、SMTP13、当用户在网上商城购物完成下好订单后,下列哪个选项不可能成为用户所下的订单被取消的原因?()。

DA、客户所留的联系方式不正确B、银行支付系统运行不稳定C、商家的计算机发生故障D、病毒感染了用户的计算机14、是Internet上一个典型的域名,它表示的是()。

AA、政府部门B、教育机构C、商业组织D、单位或个人15、下面关于计算机病毒的论断哪个不对?()。

AA、安装杀病毒软件以后,肯定可以预防计算机病毒了B、对硬盘只做DOS的FORMA T格式化是不能去除主引导区病毒的C、在不联网的情况下,软盘是传染病毒的最主要渠道D、磁盘文件备份工作是预防计算机病毒损害的措施之一16、网络广告媒体与传统广告媒体最大的区别是()。

CA、广告费用大大降低B、效率高,收益好C、可提供详细的广告效果统计分析数据D、不受时间、地域的限制17、Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个()。

CA、外部网B、专用网C、公共信息网D、城域网18、网上零售是典型的电子商务在()的应用。

BA、企业一企业B、企业一消费者C、企业一政府D、消费者一政府19、电子现金的特点是()。

CA、每笔交易必须通过银行,因此比较安全B、必须通过智能卡完成交易C、交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D、适合大额消费20、电子商务活动中,当消费者们进行“网上支付”时,他们交付给卖方的是()。

CA、纸币B、票据C、为其认可的资金数额D、信用卡21、对电子商务的理解,至少应从哪两个方面考虑()。

BA、计算机技术和商务B、现代信息技术和商务C、网络技术和商务D、通信技术和商务22、网络直销商品是指()。

AA、消费者直接下定单给厂家B、消费者直接下定单给商店C、消费者直接下定单给信用卡公司D、消费者直接下定单给银行23、BBS的中文名称为()。

AA、电子公告栏B、电子邮件C、新闻组D、不能确定24、在电子商务条件下,卖方应当承担的义务不包括()。

AA、对买方身份的认定B、按照合同的规定提交标的物及单据C、对标的物的质量承担担保义务D、对标的物的权利承担担保义务25、协议和主机名之间用哪一种符号隔开()。

CA、“:/”B、“:\\”C、“://”D、“:\”26、正确的URL格式为()。

AA、(协议)://(主机名):(端口号) / (文件路径)/(文件名)B、(主机名)://(协议):(端口号) / (文件路径)/(文件名)C、(协议)://(主机名):(端口号) / (文件名) / (文件路径)D、(协议)://(端口号):(主机名) / (文件路径)/(文件名)26、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作()。

DA、浏览产品B、选购产品C、订购产品D、信息发布27、从查询角度看,WWW最大的缺点是()。

AA、出现大量无关的不精确信息B、查寻范围太窄C、查询速度太慢D、所得结果信息太少28、电子商务的前提是()。

AA、商务信息化B、商务国际化C、交易国际化D、交易网络化29、商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。

CA、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购30、在B2B电子商务中,()的水平决定了电子商务实现的水平。

AA、物流B、信息流 C.、资金流D、技术流31、在电子商务分类中,B2B是指()。

BA、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务32、交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行,均通过()完成。

BA、媒体B、互联网 C.、计算机D、电子工具33、当前企业参与电子商务活动的首要原因是()。

AA、降低交易成本B、判断产品交易机会C、考虑产品的市场份额和品牌知名度D、比较采购量和供应量34、实现在线交易,最重要的是解决交易中的()问题。

BA、信誉B、安全C、法律D、同步35、下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子?()AA、商店没有实体店铺,并销售一系列产品B、商店没有实体店铺,并专门销售一种产品C、商店有实体店铺和网站,并销售一系列产品D、商店有实体店铺,并销售一系列产品A、安全问题和价格问题B、安全问题和信誉问题C、安全问题和判断产品质量的困难D、价格问题和判断产品质量的困难37、电子政务包含以下几项,除了()。

BA、为市民提供便利B、出售商品C、提供政体D、提供政府信息渠道38、XYZ公司将产品销售给个人购买者。

此公司属于哪一种电子商务分类?()AA、B2CB、B2BC、C2CD、P2P39、以下哪一项是电子商务的优点所在?()BA、电信带宽不足B、个人之间可以更方便的进行远程访问C、顾客可能会质疑电子商务的安全D、电子商务的理论和实践都在不断改进中40、下面哪一项不是对域名的好建议?()AA、尽可能把名字取长B、取好记的名字C、取好拼写的名字D、避免数字和特殊字符出现41、企业与政府之间的电子商务是()。

DA、B2BB、B2CC、C2CD、B2G42、网上支付工具不包括()。

CA、电子现金B、电子钱包C、现金D、电子支票43、常见的下载工具不包括()。

CA、ThunderB、FlashGetC、FoxMailD、NetAnts44、以下属于B2B电子商务的是()。

AA、慧聪网B、卓越网C、当当网D、蔚蓝网45、影响网上商品定价的主要因素不包括()。

DA、成本因素B、产品质量C、供求关系D、竞争因素46、消费者与消费者之间的电子商务是()。

CA、B2BB、B2CC、C2CD、B2G47、电子商务的应用领域不包括()。

BA、网上炒股B、网上管理C、网上租赁D、网上银行48、以下属于不属于电子支付工具的是()。

CA、支付宝B、财富通C、现金D、电子支票49、以下属于B2C电子商务的是()。

AA、e800商城B、慧聪C、环境资源网D、阿里巴巴50、电子商务的特点不包括()。

D二、操作题(总50分、每小题10分)1、写出在网上商店发布新商品信息的步骤。

(以淘宝网为例)1)打开网站;2)用注册会员名登录;3)点击“我要卖”;4)选择宝贝发布方式;5)选择“商品类目”;6)填写商品“基本信息”,商品详情描述,其他信息;7)单击“确认无误,提交”。

2、写出常见的搜索引擎。

(至少十个)在百度打搜索引擎百度,搜狐,阿里巴巴,卓越网,搜狗,雅虎,奇搜,Google,网易,一搜3、写出开通网上银行的操作流程(以工商银行为例)(1)注册:打开网站;单击“个人网上银行登录”下的注册;单击“接受协议”;输入卡号,并单击“提交”;填写注册个人网上银行信息;如:身份证号,设置登录密码,设置是否开能电子商务功能等;并单击“提交”;成功后再设置“支付密码”。

(2)登录单击“个人网上银行登录”下的“登录”输入卡号,登录密码,验证码,并单击“同意”。

4、搜索引擎的使用:在“雅虎”搜索引擎中,按以下操作可以搜索出什么结果?并写出其含义。

搜索关键字为:金融危机,可以搜索到(36,601,123)个结果;金融危机:又称金融风暴。

金融危机又称金融风暴,是指一个国家或几个国家与地区的全部或大部分金融指标(如:短期利率、货币资产、证券、房地产、土地价格、商业破产数和金融机构倒闭数)的急剧、短暂和超周期的恶化。

5、请谈谈电子商务的功能及优势。

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