定制橱柜衣柜家居设计师方案下单流程管理规定
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装下单流程及管理规定
全屋定制家居橱柜衣柜整装家装下单流程及管理规定
一、目的：为了维护品牌形象，规范下单流程，提高工作效率，经公司研究决定，特制定以下运作流程及处罚：
二、适用范围：品牌营销中心店长、设计师、下单员、财务
三、主要内容：
1．设计师从签定合同次日起，两天之内必须将下单图纸交至软件下单员处。
以软件下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由店长签字说明原因。
2．软件下单员从接到下单图纸次日起，第三天九点前必须将所下单交至财务下单员处。
以财务下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由相关人员签字说明原因。
3．财务下单员从接到下单图纸起，橱衣单均在第二天下班前交至公司财务（星期天除外）。
以公司财务在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计。
如因总公司审核问题延迟，需由部门经理或相关人员签字说明原因。
4．公司财务从接到下单图纸起，次日须将单子登记完毕，第三日早上交至安装部备案。
以安装部在图纸背面签收日期为准，每延迟一天，罚款30元/单，以此累计。
5．店长要根据下单周期，严格把控签合同的交货时间，及时跟踪下单进展，避免延误交货造成违约。
如因店长把控不利，造成不良影响的，视情况给予扣分或经济处罚。
注：如遇正常休息日，下单周期往后顺延一天。
四、本规定自制度下发日起执行。
橱柜订购流程及售后服务处理规范
橱柜订购流程及售后服务处理规范
一、西德林橱柜订购流程：
客户全面了解西德林橱柜→ 签订货单、交定金→ 初步测量、出水电路图纸→ 精确测量→ 设计出图→ 签订购协议书、付全款
→ 下单制作→ 送货安装→ 客户验收合格→ 签保修卡→ 提供售后服务。
【备注说明】：
1、定金未测尺前随时无条件可退，测尺后不退。
2、订单有效期一年，装大同学在订单有效期内价格就低不就高。
3、下单制作周期根据客户所选材料而定，常规材料制作周期一般为20-25天。
【服务工作流程】：
1、设计师会在您签订单后二十四小时内，按预约时间为您上门测量设计，
2、首次上门测量时，请您会同装璜工程队同时到场，以便设计师在充分考虑您的意见后进行初步设计，并就水电路改造等基础工程方案进行优化。
3、首次测量后请您督促水电煤气等管道改造，以及墙地砖、门窗套、吊顶等工程施工，以便尽快为您上门复测。
4、当您完成上述施工后，您便可通知设计师上门复测，设计师一般会在三天内上门复测，复测时，请将选购的油烟机、灶具、水槽、微
波炉、洗碗机等相关电器放入现场，以便设计师能够量取精确尺寸，防止电器设计出现尺寸误差。
5、设计师复测后一般会在三天内设计出图纸，并及时与您预约签订协议时间，签协议时请您付清全部货款，签约后三十天内我们为您将橱柜安装完毕，特殊门板除外。
6、安装前，我们会与您预约送货时间，我们会在一到二天内为您安装好橱柜。
安装完毕后，请您亲自验收合格签字，并对我们的服务给出您的评价。
7、为了保证您的安全和使用方便，请您找专业人员安装水电。
全屋定制家居整装设计师方案量尺下单流程销售技巧培训
全屋定制家居整装设计师方案量尺下单流程销售技巧培训一、方案设计阶段1.了解客户需求：在接触客户前，要先了解客户的需求和喜好，包括样式、颜色、功能等方面。
这样可以在设计方案时更加贴近客户的需求，提高销售成功率。
2.量尺和勘测：在量尺和勘测的过程中，设计师需要仔细测量客户家居的尺寸，并与客户确认，确保设计方案的准确性。
3.考虑空间布局：设计师需要考虑家居的空间布局，合理利用空间，满足客户的功能需求。
4.提供多样化的方案：设计师应该提供不同的方案给客户选择，包括不同的风格、色彩和配置。
这样可以满足客户的多样化需求，提高销售的机会。
二、下单流程1.方案确认：在与客户确认设计方案后，设计师需要与客户沟通确认方案的细节，如材料、工艺、配件等。
确保客户对方案的满意度和购买意愿。
2.报价和协商：设计师需要对方案进行报价，并与客户进行谈判和协商，尽可能争取更好的价格和条件。
同时，设计师也要提供专业的建议，引导客户做出更合理的决策。
3.合同签订：在双方达成一致后，设计师需要与客户签订合同，明确双方的权益和责任，保护双方的合法权益。
1.专业知识：设计师需要具备全面的家居装饰知识和技能，能够为客户提供专业的建议和方案。
定期参加培训和学习，不断提升自己的专业水平。
2.沟通能力：设计师需要具备良好的沟通能力，与客户建立信任关系，了解客户的需求和心理。
善于倾听客户的意见，并给予专业的建议和解决方案。
3.销售技巧：设计师需要学习销售技巧，如陈述技巧、说服技巧和抗拒技巧等，以增加自己的销售能力。
在与客户沟通时，要善于引导客户，增加产品的吸引力和购买意愿。
4.服务态度：设计师要保持良好的服务态度，及时回答客户的问题和解决客户的疑虑。
在销售过程中要关注客户的满意度，提供满意的售后服务，以提高客户的忠诚度和口碑。
通过上述的培训和学习，全屋定制家居整装设计师可以提升自己的设计水平和销售能力，为客户提供更优质的服务和方案，也能增加自己的销售业绩和客户口碑。
橱柜下单规范5.28
博洛尼橱柜产品下单规V.1为明确设计、审图（含经销商审图员）、计价及生产在处理橱柜订单过程中的若干问题，便于各职能部门开展工作。
从而减少订单在设计下单、订单审核、生产过程中清单和图纸出现的问题，特制定此规。
此规适用于博洛尼公司的橱柜产品线的正单。
此规根据各产品类工艺文件和报价表制定。
针对现行橱柜订单普遍存在的问题，橱柜下单必须遵循以下规定：1 .清单:橱柜产品因配件产品多且复杂多变，设计师录入清单务必与生产图纸容保持一致。
1.1上传的图纸、特殊订单必须以合同号命名，图纸图框合同号要与系统合同号一致。
详见图一(命名方式最好是：设计-合同号-客户)1.2清单订单备注处必须备注：10版橱柜系统工艺。
(分公司订单还需备注台面是提前复尺同步安装还是装柜体当天复尺。
目前正单只能按10版橱柜工艺制作。
1.3清单中的柜子代码，柜号必须与图纸一致。
清单图纸柜号必须按顺序排列，不允许出现跳号现象。
详见图二1.4装饰门、填缝板、装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板清单必须注明材质。
清单中模块录填缝板、装饰门的，尺寸能出门型的橱柜款式均默认做门型。
1.4.1装饰门、填缝板默认为门板材质。
装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板可以是门板材质和柜体材质的两种，下单时须注明材质。
1.4.2装饰门、填缝板、装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板画加工图时名称必须保持图与清单一致。
1.4.3装饰门，填缝板默认为柜体尺寸，生产默认减工艺量或加工艺量（门板配铝线箱体的情况）。
1.4.4装饰板、一字型装饰板，外侧装饰板生产默认为实际尺寸(净尺寸)，不减或加工艺量。
1.4.5装饰门、填缝板、装饰板、一字型装饰板、外侧装饰板宽度最小做50mm宽。
无特殊要求、无五金件时图纸里面可不用显示（不用画加工图），工厂默认以清单尺寸和材质制作。
1.4.6装饰板、一字型装饰板，外侧装饰板无论什么材质，均不能标配拉手。
装饰门、填缝板宽度大于100mm（按拉手的长度选择横装或竖装）时可以配拉手和铰链，拉手需录清单。
橱柜下单人员规章制度
橱柜下单人员规章制度第一章总则第一条为规范橱柜下单人员的工作行为，提高橱柜下单工作效率，保障订单准确无误地进行，特制定本规章制度。
第二条橱柜下单人员是指负责接收客户橱柜订单信息，进行下单操作的工作人员。
第三条橱柜下单人员必须遵守本规章制度以及公司的相关工作纪律，严格履行职责，保障工作质量。
第二章工作职责第四条橱柜下单人员主要工作职责包括但不限于：1. 接收客户橱柜订单信息，核对订单内容；2. 审核订单准确性，确认订单信息无误；3. 进行系统操作，完成订单下单并生成相关文档；4. 协调相关部门，确保订单及时出货；5. 跟踪订单进度，及时反馈客户信息。
第五条橱柜下单人员应严格按照工作流程和规定操作，保证订单信息的准确无误。
第三章工作纪律第六条橱柜下单人员在工作中应保持高度的责任心和敬业精神，认真对待每一个订单，杜绝粗心大意以及敷衍了事的行为。
第七条橱柜下单人员应尊重客户，礼貌待人，积极解决客户提出的问题，并及时反馈客户信息。
第八条橱柜下单人员应遵守公司的保密制度，严守客户信息的保密，禁止私自泄露客户信息。
第九条橱柜下单人员应保持工作环境整洁，严禁在工作区域吸烟、吃东西等影响工作效率和工作环境的行为。
第十条橱柜下单人员应遵守公司的上班时间规定，不得擅自请假或早退，如有特殊情况需事先报备。
第四章工作规范第十一条橱柜下单人员应具备一定的橱柜产品知识和订单操作技能，能够熟练操作订单系统及办公软件。
第十二条橱柜下单人员应积极主动地学习和提升自身技能，定期参加公司组织的培训和学习活动。
第十三条橱柜下单人员应积极配合相关部门，及时汇报订单情况，解决订单中出现的问题。
第五章处罚与奖励第十四条对于违反规章制度的橱柜下单人员，公司将给予相应的处罚，包括但不限于警告、记过、停职等处罚措施。
第十五条对于工作表现优秀的橱柜下单人员，公司将给予相应的奖励，包括但不限于表扬、奖金、晋升等奖励措施。
第六章附则第十六条本规章制度由公司橱柜下单人员监督执行，定期进行整改与完善。
定制衣柜制作下单流程
定制衣柜制作下单流程第二步：测量如果客户对厂商的回答满意，他们可以约定地点进行上门测量，以确保定制衣柜的尺寸准确无误。
测量师傅将按照客户的要求测量墙面的长度、宽度和高度等数据，并记录下来。
第三步：设计测量完成后，设计师将根据客户的喜好、需求和测量结果，绘制出初步的衣柜设计图。
设计师与客户沟通，根据客户的反馈进行多次修改，直到客户满意为止。
设计师还可以根据客户的建议提供一些专业的设计建议，比如利用空间、增加储物空间等。
第四步：报价设计确定后，厂商将根据设计图纸和所需材料、工艺等等进行报价。
报价表中包含详细的产品价格、工艺费用等信息。
客户可以根据报价表来决定是否接受报价。
第五步：签订合同如果客户满意报价，他们可以与厂商签订正式合同。
合同中包含双方的权利和义务、产品的规格要求、价格、付款方式、交货和安装时间等内容。
确保双方在合作过程中有明确的权益保障。
第六步：支付定金签订合同后，客户需要支付定金作为订单的确认和预付款项。
定金金额约为总价的20%至30%。
定金的支付可以通过现金、转账、支付宝等方式进行。
第七步：生产完成支付定金后，厂商将根据合同要求开始生产定制衣柜。
生产周期通常需要20至30个工作日，具体时间根据订单的复杂程度和厂商的产能而定。
第八步：安装定制衣柜生产完成后，厂商将通知客户预约安装时间。
安装过程一般在1至3天内完成，取决于衣柜的尺寸、设计和安装难度。
安装师傅将根据设计图纸和测量结果将衣柜组装在客户指定的位置上。
第九步：验收第十步：支付尾款经过验收后，客户需要支付衣柜的尾款。
尾款金额为总价减去定金支付的金额。
尾款支付通常可以选择在线支付或现金支付。
以上就是定制衣柜制作下单流程的详细介绍。
通过这个流程，客户可以根据自己的需求和喜好定制出一款满意的衣柜产品。
同时，厂商也会提供专业的服务和技术支持，确保客户的定制需求得到满足。
橱柜订单流程规范
订单流程规范
1、直营店订单流程
序号
流程名称
说明
附件
1
接单
展厅接单含：店面接单、装修公司带单等。接单除填写《定金单》外，还需填写《展厅接单表》，此表单将随图纸流转，同图纸一起存档，以保证原始信息的准确性、完整性。
《定金单》、《展厅接单表》
2
初测
展厅接单后将《展厅接单表》交设计部，由设计部统一安排设计师初测、复测，设计师依照《定金单》及客户要求填写《订货清单明细表》，再交销售人员填写价格、签定《订购合同》。
6
审核
订单审核人员对订单进行审核，审核完成后将《展厅接单表》、《订货清单明细表》、《厨柜图纸》交订单拆单人员。
7
外订件订货
拆单人员整理订单中所有外订物品，分别订货，并确定交货期。
拆单
拆单人员依照生产工艺及《订货清单明细表》、《厨柜图纸》进行拆单，并填写《门板生产清单》、《箱体生产清单》、《五金配件清单》，完成后对所有材料进行归档。（在此建立订单电子档信息，以方便生产部安排生产计划、售后服务部跟踪订单）
图纸规范：统一图纸格式，统一单元柜表示法，统一公司图标、统一文字格式、统一信息内容；更改《订货清单明细表》：此单记录客户信息、展厅信息、订单信息、图纸中单元柜信息、配件信息、台面信息等。
《定金单》、《订货清单明细表》、《厨柜图纸》、《订购合同》
3
复测
4
定稿
5
下单
展厅销售人员将《展厅接单表》、《订货清单明细表》、《厨柜图纸》、《订购合同》交订单审核人员及财务部。
《门板生产清单》、《箱体生产清单》、《清单》、《箱体生产清单》、《五金配件清单》交生产部，由生产部组织审核、生产。
5
整装全屋定制家居设计中心下单流程相关处罚制度
整装全屋定制家居设计中心下单流程相关处罚制度
一、目的：为了维护品牌形象，规范下单流程，提高工作效率，经公司研究决定，特制定以下运作流程及处罚：
二、适用范围：营销中心店长、设计师、下单员、财务、客服
三、主要内容：
1．设计师从签定合同次日起，三天之内必须将下单图纸交至软件下单员处，并填写好《合同流转单》与图纸一起提交。
以软件下单员在《合同流转单》上签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由店长在《合同流转单》签字说明原因。
2．软件下单员从接到下单图纸次日起，第三天九点前必须将所下单交至财务下单员处。
以财务下单员在《合同流转单》签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由相关人员签字说明原因。
3．财务下单员从接到下单图纸起，橱衣单均在第二天下班前交至公司财务（星期天除外）。
以公司财务在《合同流转单》签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计。
如因总公司审核问题延迟，需由部门经理或相关人员签字说明原因。
4．公司财务从接到下单图纸起，次日须将单子登记完毕，第三日早上交至客服部备案。
以客服部在《合同流转单》签收日期为准，每延迟一天，罚款30元/单，以此累计。
5．店长要根据下单周期，严格把控签合同的交货时间，及时跟踪下单进展，避免延误交货造成违约。
如因店长把控不利，造成不良影响的，视情况给予扣分或经济处罚。
定制产品下单管理制度
定制产品下单管理制度一、总则为了规范定制产品下单流程，提高生产效率，确保产品质量，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司内所有定制产品下单活动，涉及订单的接受、处理、生产、交付等过程。
三、订单接受1. 客户下单方式：客户可以通过线上平台、电话、邮件等方式提交订单，公司工作人员应及时响应客户需求。
2. 订单信息验证：工作人员应核对客户提供的订单信息，确保订单内容准确无误，如有疑问应及时与客户沟通确认。
3. 订单录入：工作人员应将客户订单信息录入系统，包括产品型号、数量、规格、交付时间等内容，确保订单信息全面完整。
四、订单处理1. 订单分配：接收到订单后，应根据产品类型、数量等因素分配给相应的生产工人进行处理，确保订单及时推进。
2. 生产排程：根据订单的紧急程度和生产工艺要求，制定合理的生产排程，确保按时完成订单。
3. 生产监控：生产部门应对订单生产过程进行监控，及时发现问题并解决，确保产品质量。
五、产品质量管理1. 材料采购：生产部门应根据订单需求采购合格的原材料，确保产品质量。
2. 生产过程控制：生产过程中应严格按照工艺流程操作，确保产品符合规定标准。
3. 成品检验：生产完成后，应对成品进行检验，确保产品质量合格，达到客户要求。
六、订单交付1. 发货安排：生产完成后，应根据客户要求安排发货，确保按时送达客户手中。
2. 订单跟踪：在订单交付过程中，应与物流公司密切配合，及时跟踪订单状态，确保顺利送达。
七、售后服务1. 产品质量问题：如客户收到产品有质量问题，应及时处理并提供售后服务，确保客户满意。
2. 产品反馈：定期收集客户对产品的反馈意见，不断改进产品质量，提高客户满意度。
八、违规处理1. 如工作人员违反本管理制度规定，造成公司经济损失或影响客户利益，应按公司规定进行处理。
2. 如有严重违规行为，公司有权追究相关人员法律责任。
九、附则1. 本管理制度自发布之日起正式生效。
2. 公司有权根据实际情况对本管理制度进行调整和补充。
家装公司下单管理制度模板
一、目的为规范家装公司下单流程，提高工作效率，确保客户满意度，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于本公司所有家装工程项目下单环节。
三、下单流程1. 客户咨询（1）客户通过电话、网络、现场等方式咨询家装服务。
（2）客服人员了解客户需求，初步评估项目规模及所需材料。
2. 预约设计师（1）客服人员为客户预约设计师，进行实地测量及方案设计。
（2）设计师根据客户需求及现场实际情况，制定初步设计方案。
3. 方案确认（1）设计师将设计方案提交给客户，客户对方案进行确认。
（2）客户如有修改意见，设计师根据客户需求进行修改。
4. 下单（1）客户确认方案后，与设计师签订家装合同。
（2）设计师将客户信息、项目规模、材料清单、施工工期等录入下单系统。
5. 预算审核（1）财务部门对下单系统中的项目预算进行审核。
（2）如有预算偏差，设计师与客户沟通确认，调整预算。
6. 采购及备货（1）采购部门根据下单系统中的材料清单，进行采购及备货。
（2）采购部门确保材料质量及供货时间。
7. 施工安排（1）工程部门根据下单系统中的施工工期，进行施工安排。
（2）工程部门确保施工进度及质量。
8. 验收及售后（1）施工完成后，客户对工程进行验收。
（2）如有问题，及时反馈给工程部门进行整改。
（3）售后部门对客户进行回访，了解客户满意度。
四、管理制度1. 设计师、客服人员、财务人员、采购人员、工程人员、售后人员等应严格按照下单流程进行操作。
2. 设计师在方案设计过程中，应充分了解客户需求，确保方案符合客户预期。
3. 财务部门在预算审核过程中，应确保预算准确无误。
4. 采购部门在采购及备货过程中，应确保材料质量及供货时间。
5. 工程部门在施工安排过程中，应确保施工进度及质量。
6. 售后部门在客户回访过程中，应了解客户满意度，并及时解决客户问题。
五、考核与奖惩1. 对下单流程中的各个环节进行考核，考核结果纳入员工绩效考核。
2. 对工作表现优秀、工作效率高的员工给予奖励。
橱柜下单后的流程及制度
橱柜下单后的流程及制度下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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全屋定制家居量尺流程下单流程
全屋定制家居量尺流程下单流程初尺流程核心关键点：①准确预约②导购沟通③着装统一④充分沟通⑤初尺确认⑥工头沟通⑦适时拍照⑧全屋设计初尺要求：1、初尺上门必须提供厨房的整体布局照片及障碍物照片；2、设计师与客户沟通设计方案，同时在测量本上标注客户要求。
3、设计师的初尺确认单每天找店长进行签字确认。
4、初尺完毕后必须在2个工作日内完成设计方案，并邀约客户看初步方案。
5、邀约完毕后，设计师将情况对客户顾问说明，客户顾问对的初尺时间、邀约时间进行登记。
店长抽查并签字确认。
复尺流程核心关键点：1）单值做大2）尺寸确认3）障碍物拍照4）充分沟通5）配件确认复尺要求：1、复尺时为确保尺寸的准确性，设计师复尺必须填写复尺确认单，并在当天找店长签字确认。
2、复尺完毕后2个工作日出方案并签订合同。
3、签订合同互审原则。
为确保合同的型号及数量的准确性，设计师在签订合同前需由客户顾问对合同的产品型号及数量重新核定，并签字确认已审核。
4、客户顾问对设计师的复尺时间及签订合同时间进行登记。
互审人员签字：店长签字：下单流程核心关键点：①图纸互检②下单及时③下单确认④确认下单是否成功⑤准备安装图纸⑥标注备货明细下单要求：1、设计师在签订合同后3个工作日内必须下单。
2、自审原则。
设计师在下完单后需根据下单确认单上的相关项目逐一核对。
3、下单复审原则。
设计师在下单完毕后交由审图设计师给予互审图纸。
避免遗留单的产生4、下单员在传单至总部前需审核下单图纸及合同的型号是否对应。
造易下单检查确认表合同号：总部定单号：地址：设计师：销售顾问：。
全屋定制家居整装设计师方案设计下单提成管理制度手册
每个下单设计师每月有50分。检查个人考勤情况（以店长每月呈报的考勤表。）迟到、早退一次扣5分，旷工一次扣10分。每月40分以上为合格。
当月下单准确率达到90%（含）以上
70%以下无补贴,70%到90%发放该项岗位补贴金额的50%.
事业部、店面、行政部、安装部评分，满分100分（考核指标为工作态度效率、服务度、执行力、配合度）。平均分达到90分以上为合格。当月如有客户投诉情况，此项岗位补贴取消。
70分以下无补贴,70分到90分发放岗位补贴金额的50%
三、下单提成
个人提成=提成基数A*提成系数x
提成基数A=当月结清合同的橱柜部分金额
提成系数x=下单设计责任划定的对应提成系数
下单设计责任划定
提成系数x
准确单
错单
特别说明：准确单定义为1、台面计准确；2、出现的遗留单或补单并不是下单设计错误导致；3、一次安装不成功并不是下单设计错误导致；4、一次安装不成功并不是因为下单设计师与销售代表沟通不清楚导致。
t=单名设计师全年平均下单准确率的对应系数
全年准确率
90%以上
80%（含）-90%
70%（含）-80%
60%（含）-70%
60%以下
对应系数
M=设计师所属店面年度实际销售额/设计师所属店面年度目标销售额
a1=个人千分考核年终平均分对应的考核系数
平均分
600-700
700-750
750-800
800-900
3、设计师承担的责任金每月从薪资收入里扣除，每月扣款额不超过月收入的50%，当月扣款不足部分，顺延到下个月扣款。
设计师下单规范
各店面设计师：为了提高下单的效率，减少售后的问题，给设计师和下单人员减少不必要的损失，从即日起，下单文件必须遵守如下规则和规范：一．必备文件：产品确认单、购货合同单、购货清单、产品图纸（如果非标结构产品，则需提供该产品的结构图）、台面图，文件不全不予接单，如因此造成延期售后等问题由该单设计师承担。
二．文件规范1.产品确认单：⑴在确认单写明柜子结构（顶底板或者横担），未为写明的一律按横担结构下单。
⑵写明具体复测日期或者柜体安装日期，复测也必须由顾客签字确认。
⑶必须有顾客和设计师双方的签字，没有的不予接单，如遇特殊原因请经办人代签并写明原因。
⑷确认单其他内容按顾客要求自行填写，务必字迹清晰，内容明确，避免带来不必要的麻烦。
2.购货单：⑴需由顾客和设计师签字；⑵写明所有产品及配件的名称、数量及单价。
⑶写明赠送项目及单价。
4.产品图纸⑴包管：明确具体尺寸及包管的材料；⑵特殊产品结构需提供结构图纸、安装方式等，以免产生异议。
⑶双上翻吊柜拉手：如果顾客要求使用柜身拉手，需要注意第一层上翻只能使用隐形拉手，并且标出拉手型号的编码。
⑷注明顾客自备电器的相关数据。
⑸复测图纸必须由顾客签字确认，或者在复测时在原签字图纸上手工改并由顾客签字确认。
关于图纸的特殊情况有很多，在此不一一列举，如有不明之处请联系下单员。
5.台面图⑴台面图需注明顾客姓名、电话、地址、台面颜色以及边型。
⑵特殊部位需提供节点图。
⑶图纸中应注明灶中、水中及其开孔尺寸。
⑷特殊工艺需注明。
希望各位设计师严格遵守规则规范，如不符合此文件要求不予接单，从而保证交付日期及安装成功率。
橱柜衣柜设计下单流程
01
在签订合同前，应明确合同的内容，包括设计图纸、材料、尺
寸、样式、颜色、价格等。
商议付款方式
02
与客户商议付款方式，一般采用分期付款的方式，以确保双方
的权益。
签订合同03在确认合同内容和源自议好的付款方式后，双方签订合同，正式
确认下单。
04
生产阶段
生产制作
01
02
03
04
板材切割
根据设计图纸，使用专业的切 割设备将板材切割成所需尺寸
检查五金配件是否安装 牢固，无松动现象。
检查油漆涂装是否均匀， 无色差和气泡等缺陷。
对橱柜衣柜的整体外观 进行检查，确保无明显
瑕疵和不良现象。
包装运
包装材料准备
根据橱柜衣柜的尺寸和运输距 离选择合适的包装材料。
包装保护
将橱柜衣柜的各个部件进行包 装，以防止运输过程中损坏。
标识与清单
在包装上标明客户信息、产品 名称、数量等标识，并提供发 货清单。
。
板材拼接
将切割好的板材进行拼接，制 作出橱柜衣柜的各个部件。
五金配件安装
将所需的五金配件如门铰、拉 手等安装在橱柜衣柜的相应位
置。
油漆涂装
对橱柜衣柜的表面进行油漆涂 装，以增加美观度和耐用性。
质量检查
尺寸精度检查
检查橱柜衣柜的各个部 件尺寸是否符合设计图
纸要求。
五金配件检查
油漆涂装检查
整体外观检查
设计下单流程的重要性
确保产品质量
规范化的设计下单流程有助于确保橱 柜衣柜产品的质量，从源头上控制产 品的品质。
提升客户体验
良好的设计下单流程能够提升客户的 购物体验，使客户在整个定制过程中 感受到专业和贴心的服务。
定制家具订单管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范定制家具订单管理，提高工作效率，确保产品质量和客户满意度，特制定本规定。
第二条本规定适用于我司所有定制家具订单的管理，包括订单接收、设计、生产、配送、安装及售后服务等环节。
第三条本规定遵循公平、公正、公开的原则，确保客户利益。
第二章订单接收与确认第四条订单接收1. 客户可通过电话、网络、门店等多种渠道向我司提出定制家具订单。
2. 销售人员应详细记录客户需求，包括家具类型、尺寸、颜色、材质、功能等。
3. 销售人员应及时将订单信息传递给设计部门。
第五条订单确认1. 设计部门根据客户需求进行初步设计，并与客户沟通确认。
2. 客户对设计方案满意后，签署订单确认书。
3. 订单确认书应包含订单编号、客户信息、家具详细信息、价格、付款方式、交货时间等。
第三章设计与生产第六条设计1. 设计部门应根据订单确认书要求，进行详细设计。
2. 设计方案应满足客户需求，同时符合国家相关标准和规定。
3. 设计完成后，设计部门将设计方案提交给生产部门。
第七条生产1. 生产部门根据设计方案进行生产，确保产品质量。
2. 生产过程中，生产部门应严格按照生产工艺和操作规程执行。
3. 生产过程中，如发现设计问题或客户需求变更，应及时与设计部门沟通。
第八条质量控制1. 生产过程中，质量检测部门应进行全程监控，确保产品质量。
2. 质量检测部门对不合格产品进行标识、隔离，并报告给生产部门。
3. 生产部门对不合格产品进行整改，直至合格。
第四章配送与安装第九条配送1. 配送部门根据订单信息，安排配送时间和配送人员。
2. 配送人员应确保家具安全、完整地送达客户指定地点。
3. 配送过程中，如出现损坏，配送人员应立即与客户沟通，并采取措施进行修复。
第十条安装1. 安装人员根据客户要求，进行家具安装。
2. 安装完成后，安装人员应与客户进行验收，确保安装质量。
3. 如安装过程中出现质量问题，安装人员应立即整改。
第五章售后服务第十一条售后服务1. 我司设立售后服务部门，负责处理客户投诉、咨询及售后问题。
全屋定制家具订单管理
相关规定：
不能按正常周期执行的特殊订单，依据订单的交期进行反向的订单计划排布，各相关环节须加班加点甚至通宵或定点，以达成订单按时交付的目标。违者将严重处理。行政处罚依据《行政管理制度》有警告、小过、大过；
违背或未按《订单流程》之规定实施者，给予大过处理；
未按订单计划时间执行者，超出一天者给予大过一次、超出二天者给予大过两次、以需实施订单审查无误，待材料按时到位后，依据计划排布的生产周期及计划交货日期，进行生产计划实施；产品工艺指导制作；品质监控指导；按订单数量清点；监控上下工序交接到位工作；确保订单保质保量地按时完成订单任务。②、每日向副总、跟单员递交生产日报表。
生产主管：①、接到物料清单、图纸、生产任务单、生产报表等文件后，仔细分解图纸，如发现图纸或料单与操作实际有分歧，要及时找设计或拆单员沟通解决；②、按计划出货日期及时跟进，确保按时出货；③、按品质标准随时抽检订单品质，确保出库0缺陷；④、按生产报表格式要求，及时做生产日报表，并交给生产跟单进行ERP上线统计。
订单流程说明2
归口管理： 公司所有订单，归口为业务跟单，即所有订货合同均由业务跟单接受，财务盖章，并经副总签字后下发生产，无论是正常单、加单、补单、维修单、更改单、取消单等均按业务跟单下单的销售订货单为准，即财务部、生产部只接受客服跟单的销售订货单。且所有订单必须是书面形式下发并留存根，不可口头传达。且订单问题的信息须反馈给客服跟单，由客服跟单与上游部门沟通，如属于技术方面的沟通可由车间相关人员直接与设计师沟通；若需要推迟交期者须知会业务跟单知晓，便于业务跟单计划出库日期调整，否则按原订单计划执行，确保订单计划的受控状态。（注：除客服跟单外，无论是任何人包括业务部门、设计部门、董事长、总经理在内均无权直接下单，须将订货合同交与客服跟单执行《订单管理流程》）。
橱柜订单流程规范
橱柜订单流程规范橱柜作为厨房的核心组成部分，对于家居装饰具有重要的作用。
随着消费者对个性化定制需求的增加，橱柜行业也日益发展壮大。
然而，在橱柜订单处理过程中，由于缺乏规范和统一的流程，往往导致一系列问题的发生，例如交货延迟、错装、售后服务等。
因此，建立一套规范的橱柜订单流程显得尤为重要。
本文将探讨橱柜订单流程规范的具体要点和作用。
一、订单确认阶段1. 客户需求确认在橱柜订单流程中，首先，销售人员需要认真倾听客户需求并详细记录。
这涉及到客户的颜色、样式、尺寸以及其他特殊要求等等。
唯有充分了解客户需求，才能够准确地提供解决方案和报价。
2. 方案设计和报价基于客户确认的需求和现场测量结果，设计师应与客户沟通并提供一个符合客户要求的方案。
方案设计要满足橱柜的功能性、实用性和美观性。
同时，销售人员需要提供准确的报价和可选的配置方案，并说明价格包含的内容和不包含的内容。
3. 合同签署在订单确认阶段，当双方达成一致，客户需要签署合同以确认橱柜款式、规格、价格、交货时间等各项细节。
合同签署是确保订单准确无误的重要保障，也是清晰明确双方权益的法律依据。
二、生产过程管理1. 原材料采购橱柜生产的质量和效率很大程度上取决于原材料的选购。
公司应建立稳定的供应链，定期进行原材料的供应商评估，并严格按照标准要求采购。
2. 生产计划制定基于订单的要求和原材料的到货情况，制定合理有效的生产计划是保证交货时间的关键。
生产计划要兼顾工期、设备利用率、材料库存等因素，确保生产过程能够按时完成并保质保量。
3. 生产过程监控和质检在橱柜生产过程中，应设立专门的监控机制，确保每个环节的工作按时进行并符合质量管理体系要求。
包括机器设备工作正常、操作规程严格执行、采用合适的工艺等。
三、交货与安装1. 产品包装在交货前，橱柜应经过专业包装，以确保产品的完整和安全。
包装物要有足够的防震和防水能力，以及清晰的标识和说明书。
2. 安装服务公司应派遣专业的安装人员进行现场橱柜的安装。
家装公司下单管理制度范本
第一章总则第一条为规范家装公司下单流程，提高工作效率，确保工程质量和客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于家装公司所有下单业务，包括客户咨询、设计、报价、合同签订、施工等环节。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、高效的原则，确保下单流程的规范性和透明度。
第二章下单流程第四条客户咨询1. 客户通过电话、网络、门店等方式进行咨询，了解家装服务内容、价格、流程等。
2. 咨询人员认真记录客户需求，为客户提供专业建议，引导客户下单。
第五条设计报价1. 客户确认需求后，设计师根据客户需求进行方案设计。
2. 设计师完成设计方案后，向客户报价，包括主材、辅材、人工、管理等费用。
3. 客户对报价进行确认，如有异议，与设计师协商修改。
第六条合同签订1. 客户确认报价后，与家装公司签订正式合同。
2. 合同内容包括工程范围、施工期限、付款方式、违约责任等。
3. 双方签字盖章后，合同生效。
第七条施工准备1. 项目经理根据合同要求，安排施工人员、材料、设备等。
2. 施工人员对现场进行测量、放样，确保施工顺利进行。
3. 项目经理对施工人员进行技术交底，明确施工要求和注意事项。
第八条施工过程1. 施工人员按照设计方案和施工规范进行施工。
2. 项目经理定期检查施工进度和质量，确保工程按期完成。
3. 如遇特殊情况，项目经理及时与客户沟通，协商解决方案。
第九条交工验收1. 工程完工后，项目经理组织施工人员对工程进行自检。
2. 客户对工程进行验收，如有问题，与项目经理协商整改。
3. 验收合格后，双方签字确认，工程交付使用。
第三章管理与监督第十条各部门负责人负责本部门下单业务的规范执行，确保下单流程的顺畅。
第十一条项目经理对施工过程中的下单业务进行监督，发现问题及时整改。
第十二条定期对下单流程进行总结和评估，持续优化下单管理制度。
第四章奖惩第十三条对严格执行下单管理制度、提高工作效率、客户满意度高的员工给予奖励。
第十四条对违反下单管理制度、影响工程质量和客户满意度的人员进行处罚。
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定制橱柜衣柜家居设计师方案下单流程管理规定
一、目的：为了维护品牌形象，规范下单流程，提高工作效率，经公司研究决定，特制定以下运作流程及处罚：
二、适用范围：品牌营销中心店长、设计师、下单员、财务
三、主要内容：
1．设计师从签定合同次日起，两天之内必须将下单图纸交至软件下单员处。
以软件下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由店长签字说明原因。
2．软件下单员从接到下单图纸次日起，第三天九点前必须将所下单交至财务下单员处。
以财务下单员在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计，特殊情况延迟需由相关人员签字说明原因。
3．财务下单员从接到下单图纸起，橱衣单均在第二天下班前交至公司财务（星期天除外）。
以公司财务在图纸背面签收日期为准，每延迟一天罚款30元/单，以此累计。
如因总公司审核问题延迟，需由部门经理或相关人员签字说明原因。
4．公司财务从接到下单图纸起，次日须将单子登记完毕，第三日早上交至安装部备案。
以安装部在图纸背面签收日期为准，每延迟一天，罚款30元/单，以此累计。
5．店长要根据下单周期，严格把控签合同的交货时间，及时跟踪下单进展，避免延误交货造成违约。
如因店长把控不利，造成不良影响的，视情况给予扣分或经济处罚。
注：如遇正常休息日，下单周期往后顺延一天。
四、本规定自制度下发日起执行。