公司销售部季度工作总结ppt
销售季度工作总结报告ppt
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销售季度工作总结报告
适用于商务工作总结/个人工作汇报/工作计划PPT模板
CCTV FUTURE ADVERTISING COMPANYIS CCTV TO EXOLORE
答:【沉心静气】:犹言心平气和。 【矜平 躁释】:指心平气和,有涵养。 【心和气
平】:形容心气平静,态度温和。同“心平 气和”。 【虚气平心】:虚:通“舒”。心 平气和。 【虚心平意】:平:宁静。心意空 舒宁静,如同说心平气和。
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团队建设情况
家庭日
运动会
远足踏青
05
明年工作计划
点击这里增加文字叙 述,多多公司作品
01
年度工作概述
■ 年度工作概述 ■ 重点工作回顾
■ 年度工作明细 ■ 团队建设情况
年度工作概述
6条 业务线扩充
业务增长100%
结算业务
《营销部工作总结》课件
调查实施
通过线上或线下方式进行 客户满意度调查,收集客 户反馈数据。
调查结果分析
对调查结果进行分析,了 解客户对产品和服务的满 意度,找出存在的问题和 改进空间。
新客户开发与维护
新客户开发策略
制定新客户开发策略,包括目标 客户群体、市场拓展计划等。
新客户开发过程
执行新客户开发计划,通过各种渠 道寻找潜在客户,并主动开展销售 活动。
在某些项目中,团队成员之间沟通不足,导 致工作重复和资源浪费。
风险预估不足
在面对突发事件时,团队应对能力有待提高 。
时间管理不当
部分项目进度延误,影响了整体营销计划的 实施。
数据分析深度不够
部分数据分析仅停留在表面,未能深入挖掘 潜在机会。
工作改进计划与措施
加强内部沟通
定期组织团队会议,促进信息共享和 经验交流。
。
应对策略与措施
应对竞争对手
应对客户需求
根据竞争对手的分析和市场趋势的预 测,制定相应的竞争策略和措施,以 提高市场份额和竞争力。
根据消费者需求的变化,优化产品和 服务,提高客户满意度和忠诚度。
应对市场变化
根据市场趋势的预测,及时调整营销 策略和产品定位,以适应市场的变化 。
05
经验教训与改进
成功经验总结
团队合作
营销部成员之间形成了高效协 作的氛围,共同应对各种挑战
。
创新思维
团队在策划和执行过程中展现 出创新思维,不断尝试新的营 销策略。
数据分析能力
团队运用数据分析工具,精准 定位目标客户,提高营销效果 。
客户关系管理
营销部建立了良好的客户关系 ,提升了客户满意度和忠诚度
。
失败教训分析
销售季度工作总结ppt范本
5
您的项目五
相关配套的产业不完善,还需 从多面着手构建完整产业体 系。
05
您的目二
法律法规制订比较滞后,适 用的法规还是上世纪80年代 的XXXX标准
您的项目四
行业规模每年以300%的速度 快速增长,远高于国外50% 的平均增速。
6
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sed diam nonumy
项目概述一
本课题具有较高的学术研究价值,可以某某某研究提供相应的理 论基础。
2 0 2 0 自已动脑筋想一想,要学会吃苦,要学会面对挫折。我
很生气,把数学书扔到一边,当我抬头看到窗外的梅花 时,我不由自主的低下头。然后把数学书打开,认
年中总结工作报告PPT模板
WORK SUMMARY BUSINESS REPORT
汇报人:某某某
时间:2020.10.10
真的思考这道题,;原来这道题那么简单啊;;;每当看见梅 花,我就想起了它那吃苦耐挫的精神,它的这种精神让 我遇到困难时会想办法解决,它的这种精神让我遇到不
有员工感受到企业的关怀和温暖
01
02
03
四个创新点
工作完成亮点三
整个流程中用精致的细节提升兴通监理的形象, 激励员工在未来能更好的与公司携手并进;
04
工作完成亮点四
着重体现产品的科技含量,体现公 司的科学严谨的形象。
11
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sed diam nonumy
22%
60%
20%
83%
项目完成进度
PART 02
工作完成情况
添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题
10
添加您的标题
sed diam nonumy
销售公司季度工作总结PPT
本季度共推出XX款新品,销售额占比达到XX%,市场反响良好 。
热销产品销售情况
热销产品排名
根据销售额和销量,排名前五的热销产品分别为A、B、C、D和E 。
热销产品销售额
A产品销售额达到XX亿元,同比增长XX%;B产品销售额达到XX亿 元,同比增长XX%。
热销产品原因分析
产品质量可靠、价格合理、品牌影响力大以及营销推广力度大等。
客户信息更新滞后,影响销售跟进和客户关系 维护。
客户投诉处理不当
部分客户投诉处理不当,导致客户流失和满意度下降。
产品销售与市场推广问题剖析
产品定位不准确
部分产品销售不佳,原因在于产品定位与市场需求不 符。
市场推广力度不足
市场推广活动较少,覆盖面窄,影响产品知名度和销 量。
销售渠道拓展不够
销售渠道有限,未能充分利用线上线下多渠道销售。
客户建议收集
在调查中,收集了客户关于产品、服务、售后等方面的建议共100 条。
建议落实情况
针对收集到的建议,公司已经制定了改进措施和时间表,并指定专人 负责跟进落实。
04
CATALOGUE
产品销售情况分析
产品线销售情况
总体销售情况
本季度产品线销售额达到XX亿元,同比增长XX%。
明星产品线
高端产品线销售额占比达到XX%,成为本季度增长最快的产品 线。
定期回访客户
定期对客户进行回访,了解客户使用情况和反馈意见,及时解决客 户问题。
增强客户服务
提供优质的客户服务,包括售前咨询、售后服务等,提高客户满意 度和忠诚度。
下一步产品推广与市场拓展计划
加大宣传力度
拓展销售渠道
积极开拓线上和线下销售渠道,增加产品销售量。
销售总结PPT模板
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成功项目展示
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+125% 100% 75% 50% 25%
示例六 点击添加文字,内容简单易懂,简短易改 点击添加文字,内容简单易懂,简短易改
成功项目展示
03
02
示例三
05
点击添加文字,内
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示例二
易改。点击添加文
示例五
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简短易改。点击添 04
加文字,内容简单
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懂, 示例二 点击添加文字,内容简 单易懂,简短易改点击 添加文字,内容简单易
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销售工作总结PPT模板
2
04
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入简单文字概述
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入简单文字概述
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01
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点击输入标题内容
公司第三季度工作总结及第四季度工作计划PPT
创新营销手段
尝试采用短视频、直播、KOL合作等新兴营 销手段,吸引更多潜在客户关注品牌。
07
总结与展望
第三季度工作成果回顾
营收增长
通过市场拓展和客户关系管理,公司第三季度营收实现了 显著增长,超过了预期目标。
01
团队优化
度在加强,对于企业的合规性要求也在提高。
客户关系维护与发展
客户满意度调查
通过定期的客户满意度调查,我们了解到客户对于我们的 产品和服务整体满意度较高,但在一些细节方面还有待提 升。我们将针对调查结果进行改进和优化。
客户回访与关怀
本季度我们加强了客户回访和关怀工作,通过电话、短信 、邮件等多种方式与客户保持联系,提供个性化的服务和 解决方案,增强了客户的黏性和忠诚度。
风险防范及应对措施
市场风险防范
01
加强对市场趋势和竞争对手的分析,及时调整营销策略和业务
模式,降低市场风险对公司的影响。
财务风险防范
02
建立健全的财务管理制度,规范公司的财务运作,加强财务监
督和风险控制,确保公司财务安全。
法律风险防范
03
加强对法律法规的学习和了解,确保公司的业务活动符合法律
法规的要求,避免因违法行为而产生的法律风险。
深耕现有市场
加强对现有客户的需求了解,提升产品质量和服务水平,提高客 户满意度,实现现有市场的持续增长。
拓展新市场
积极寻找和开发新的客户群体和市场领域,制定针对性的营销策略 ,扩大公司的市场份额。
创新业务拓展模式
探索与合作伙伴的联合营销、线上线下融合等新型业务拓展模式, 提升公司的市场竞争力。
季度工作总结PPTPPT课件
挑战
如何确保项目按计划进行,并满 足客户期望?
问题2
团队协作效率不高
挑战
如何有效管理客户需求,确保项 目质量和进度?
问题3
客户需求频繁变更
挑战
如何提高团队间的沟通与协作, 提升工作效率?
解决问题的过程和方法
方法1:制定详细的 项目计划
分配任务,明确责任 人及完成时间。
制定里程碑计划,明 确阶段性目标。
聚力。
成果4
通过改进生产流程,提高了工 作效率,减少了10%的成本
。
成果的质量和影响评估
成果1的质量和影响
项目A的功能和性能均达到了预 期要求,对公司的业务拓展起 到了积极作用。
成果2的质量和影响
项目B获得了行业内的多个奖项 ,成为了公司的代表作之一, 提升了公司的知名度和竞争力 。
成果3的质量和影响
团队凝聚力得到提升,员工的 工作积极性和满意度均有明显 提高。
成果4的质量和影响
改进后的生产流程稳定可靠, 提高了公司的生产效率和质量
水平。
成果与目标的比较
成果1与目标的比较
项目A的完成时间比原计划提前了2周,符合目标要求。
成果2与目标的比较
项目B获得了客户的高度评价,客户满意度达到了95%,超 过了预设的80%的目标。
01
客户满意度提高,未出现重大投 诉。
02
项目质量得到保障,未因需求变 更导致重大问题。
04 下一步工作计划
下一步的具体计划
计划一:提升产品质量
01
计划二:拓展市场份额
03
02
通过改进生产流程和加强质量检测,提高产 品的合格率和稳定性。
04
通过市场调研和营销策略调整,增加产品 在目标市场的覆盖率。
季度销售工作总结PPT
通过客户满意度调查、服务质量评价等方 式,对改进措施的效果进行评估,确保改 进措施的有效性。
下一步服务质量提升计划
完善客户服务体系
建立更加完善的客户服务体系, 包括售前咨询、售中服务和售后 服务等各个环节,确保客户在整 个购买过程中都能得到优质的服 务体验。
强化客户关系管理
加强客户关系管理,建立客户档 案,了解客户需求和偏好,提供 个性化服务,提高客户忠诚度和 满意度。
服务质量改进措施及效果
服务流程优化
人员培训与提升
针对客户反馈中的服务流程问题,对销售 流程、售后服务流程等进行优化,提高服 务效率和客户满意度。
加强销售人员和售后服务人员的专业培训 ,提高服务意识和技能水平,确保服务质 量得到提升。
产品创新与改进
改进措施效果评估
根据客户反馈和市场需求,对产品进行创 新和改进,提高产品竞争力和客户满意度 。
客户反馈收集
我们重视客户反馈的收集和分析工作,通过调查问卷、客户访谈等 方式了解客户对产品和服务的满意度及改进意见。
市场占有率提升
经过一个季度的努力,我们的市场占有率得到了显著提升,为后续 的发展奠定了良好基础。
05 销售渠道建设及拓展情况
销售渠道现状及优化
销售渠道概述
目前,我们的销售渠道主要包括线上和线下两种方式。线上渠道包括官方网站、电商平台 以及社交媒体等;线下渠道则包括实体店、代理商和经销商等。
竞争对手销售策略及动态
01
02
03
竞争对手A
主要采用传统的销售模式 ,如经销商、代理商等, 近年来开始尝试线上销售 ,但效果不佳。
竞争对手B
以线上销售为主,注重社 交媒体营销和网红带货, 同时也发展线下体验店, 提高品牌曝光度。
季度工作总结与计划PPT
季度工作总结与计划
汇报人:X X
战略统一 05
此处添加详细文本描述,建议与标题 相关并符合整体语言风格,语言描述
尽量……
团结一致
此处添加详细文本描述,建议与标题 相关并符合整体语言风格,语言描述
02 尽量……
合作共赢 03 此处添加详细文本描述,建议与标题
相关并符合整体语言风格,语言描述 尽量……
04 努力拼搏
此处添加详细文本描述,建议与标题 相关并符合整体语言风格,语言描述 尽量……
团队建设分析(负面因素)
ADD YOUR TITLE HERE
积极性下滑
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合
整体语言风格,语言描述尽量此处添加
规划不统一
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合
整体语言风格,语言描述尽量此处添加
团队协作欠缺
此处添加详细文本描述,建议与标题相关并符合
整体语言风格,语言描述尽量此处添加
地推品牌营销
此处添加详细文本描述,建议与标题相关 并符合整体语言风格,语言描述尽量……此
处添加详细文本描述
宣传册地推
此处添加详细文本描述,建议与标题相关 并符合整体语言风格,语言描述尽量……此 处添加详细文本描述
目标达成方案
ADD YOUR TITLE HERE
请在此处添加具体内容, 文字尽量言简意赅,简单 描述即可,不必过于繁琐
03
前期预防
此处添加详细文本描述,建议与标
题相关并符合整体语言风格,语言
01
02
描述尽量……
04
安全第一
此处添加详细文本描述,建议与标
季度工作总结与汇报ppt课件
二季度部门XX业务规划
5月份XX活动行事历
推介 5.8-5.10
5.11-5.19 沟通
5.23-5.28
6.1-6.9
谈判
预热
5.20-5.22
操作 5.29-5.31
追踪
对于五月份的XX活动,我们已经提前着手准备。对于日期也已经开始规划。5月的 XX活动准备与XX进行合作,因为我们已经做了很多的前期铺垫,包括跟部门人员进 行沟通,部门培训场地的勘察,大客户数据的调取。XXXX已经是目前合作比较成熟 的XX,相信XX活动的实施,能为我们带来双赢!
业务上求突破
业务的转型也必须跟的上 变革的脚步,从以往的一 些缓慢的开发业务方式, 变为一切为活动铺路。未 来业务的大突破一定是以 活动作为基础,多点开花, 实现飞跃!
管理上求严谨
经营和业务上的发展,想 要实现,必须从根基入手。 管理必须严格严谨,团队 成员必须学会错层思维, 将自己定位为负责人来想 问题,这样才能实现全面 大发展!
3天 12天
活动上线,XX领导要到场。这是XX重视 这次活动,也是给部门人员一个信心,
给部门人员一种状态。
要求团队成员严格按照促成话术进行促 成,保证动作不走样,不变样。
与XX开始后续的统计工作
要求追踪小组成员,严格按照活动流程 开始稳单,追单。保证不留遗憾。
我们已经开始着手准备4月末的XX活动,前期的内部培训已经开始,通关已经着手开展。由于时间的紧迫对 于时间的把控必须严谨。必须按照行事历来按部就班的实施。 对于XX活动我们也是充满期待,因为以目前XXX的形式来说,部门的重点必须放在活动上。对于四月末的 XX,我们信心满满!
XX趸交87.5万
XX 人 员 态 度 积 极 , 动 作迅速。全省配额很快 就一抢而空,导致很多 大单都没能销售成功。
公司一季度工作总结PPT
下一步人力资源策略调整方向
人才引进策略
加大校园招聘和社会招聘力度,提高招聘渠道的多样性和有效性, 吸引更多优秀人才加入公司。
培训与发展策略
针对不同岗位和层级员工制定个性化的培训计划和职业发展规划, 提升员工的专业素养和综合能力。
激励机制优化策略
持续关注员工需求和市场变化,对激励机制进行动态调整和优化, 确保激励措施与员工个人和公司整体目标保持一致。
优化物流配送网络
合理规划物流配送路线和节点,提高物流配送的效率和准 确性,降低运输成本。
引入智能化物流管理系统
运用物联网、大数据等先进技术,实现物流信息的实时更 新和处理,提高物流管理的智能化水平。
供应商合作关系维护回顾
加强供应商沟通与协作
定期与供应商进行沟通和交流,及时了解供应商的生产情况和市场动态,确保供应链的稳 定性。
新客户数量增长
一季度内成功开发了一定数量的新客户,客户结构更加多元化。
新客户质量评估
新客户的质量较高,多数具备长期合作潜力,为公司的持续发展奠 定了基础。
新客户开发策略总结
通过对新客户开发过程的回顾和总结,提炼出有效的客户开发策略 和方法,为后续工作提供指导。
竞争对手分析及对策制定
竞争对手概况梳理
市场部门
成功举办XX场市场推广活 动,提升品牌知名度,助 力业务拓展。
关键项目完成情况
项目A
项目C
成功研发并推出新产品,市场反响良 好,实现销售额XX亿元。
优化生产流程,提高生产效率XX%, 降低成本XX%。
项目B
顺利完成客户定制化需求,获得客户 高度评价,为后续合作打下良好基础 。
客户满意度调查结果
优化生产流程
对生产流程进行全面梳理,消除浪费环节,提高生产流程的连贯性 和高效性。
销售季度工作总结ppt
销售季度工作总结ppt1、时光飞逝,季度,财务部有应做而未做,应而未的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡上,在经营费用的控制上,在规范财务核算程序,财务管理表格上,在地向公司汇报财务数据,实施财务分析等都欠缺.在财务工作中也公司的基础管理工作薄弱;日常成本费用支出随意;公司对员工工作要么很科学的要求;要么乏力;也有员工在工作中站在公司的立场和利益上等等.应该是财务管理要思考和解决的主题,每一位长天人如何自我,服务企业所要思考和改进的必修课.财务人员,在公司管理,规范经济,企业竞争力等还应尽更大的义务与责任.将地总结和反省,地鞭策,学习,以时代和企业的发展,与各位进步,与公司成长!3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
季度工作的结束也意味着另季度的开始。
我希望在大家的努力和下能把下个阶段工作做得完美和出色!也让大家庭的每位都成长。
让青协的力量强大!我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据2020年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。
对于这些市场我们采取了相应的营销策略。
对相关专用车市场,我们加大了投入力度,专门成立了大宗用户组,销售公司采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。
在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
第找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。
人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。
销售季度工作总结ppt内容
( 工作总结 )单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改销售季度工作总结ppt内容Ppt content of quarterly work summary销售季度工作总结ppt内容20XX年的第3个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。
我是20XX年4月30日,才有幸加入佳致公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。
通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。
但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。
以下是我的几点总结:一、第3季度工作总结1、销售任务完成情况1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。
有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析1)入职感言。
在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。
我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。
前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。
正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
季度工作总结PPT
04
资源需求与预算安排
人力资源需求预测
岗位需求预测
01
根据业务发展情况,预测下一季度岗位需求,包括新增岗位和
岗位调整。
招聘计划制定
02
根据岗位需求预测,制定详细的招聘计划,包括招聘渠道、招
聘周期和招聘成本等。
员工培训计划
03
针对新员工和现有员工,制定详细的培训计划,包括培训内容
、培训时间和培训方式等。
客户满意度评价
客户满意度调查
通过问卷调查和电话回访 ,客户满意度达到XX%, 高于行业平均水平。
客户反馈
收到了大量客户的积极反 馈,对我们的产品和服务 表示高度认可和赞赏。
客户案例
成功帮助多个客户解决关 键问题,实现了业务增长 和价值提升。
团队协作与沟通成果
团队协作
团队成员之间保持良好的沟通和 协作,共同应对各种挑战和困难
项目难度
成功应对了多个高难度项目,展示 了团队的专业能力和协作精神。
达成业绩指标
01
02
03
销售额
本季度实现销售额XX元, 同比增长XX%,完成了季 度销售目标的XX%。
利润
本季度实现利润XX元,同 比增长XX%,超过了季度 利润目标的预期。
成本控制
通过优化资源配置和降低 成本,提高了整体利润率 。
问题解决能力
面对复杂问题,学会分析、归纳和总结,找到有效解决方 案。
优秀案例分享与启示
01
案例一
某项目成功实施,关键在于客户需求准确把握和团队成员高效协作。
02
案例二
新产品推广取得显著成果,得益于市场调研充分和营销策略得当。
03
启示
重视客户需求,强化团队协作,关注市场动态,制定合理策略。
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公司销售部季度工作总结ppt公司销售部季度工作总结ppt篇一:销售季度工作总结PPT篇一:范本销售季度工作总结模板20XX年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。
下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年^一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。
在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。
一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:1月总业绩:1667002月总业绩:2418003月总业绩:252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
在盐城市场上,虽然XXX行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。
综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。
从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
下季度工作计划在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。
在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3 )培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。
(建议试行)根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。
造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
具体的其他工作计划如下:第一步:招聘员工1、看销售人员的心态及人品2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队第二步:培训员工1、让员工学习产品知识及互联常2、培训员工的销售和与人沟通的技巧3、培训员工的快速成交法4、引发员工的积极性和责任感5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处第三步:发挥员工的个人优点1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。
工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。
活动中无上下级和大小之分。
让员工发表意见和见解)3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀第四步:让员工去市场上锻炼1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。
不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。
活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。
更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单第七步目标达成1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大2、公司也会更加的强大3、让我的团队成为xxx行业的”虎狼”之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
篇二:销售业务员20XX年度工作总结20XX年年度工作总结********* 事业部*****服务中心*******自从年初来到公司以来,开始从事销售工作,现将20X 年从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作,作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、努力完成销售管理办法中的各项要求;2、3、严格执行公司的产品销售政策4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;5、完成领导交办的其它工作,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过全年的实践证明:由于自己对市场客户的把控不好,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成:工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。
自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能等都做了详细的了解,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
20XX年区域工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)依据10年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在渠道上,做好客户关系以扩大销售渠道。
(二)20XX年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(三)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(四)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
以下是我对20XX年在销售市场上存在的问题的不成熟的看法和建议(一)20XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20XX年公司应该把在一线工作的业务人员和客户所反映的问题重视起来共同做好市场,不能再像20XX年我们所存在的售后问题一样(设备的维修时间长达2个多月),一直是拖时间。
这样对我们的市场开发很不利,负面影响很大,在这样的话我们是要被市场所淘汰的。
(三)关于销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,定期根据市场变化调整出厂价格和市场销售价格体系。
不能再像我们20XX年的销售政策,对代理商的价格保护,使我们在做市场时很被动,我们辛苦做下来的客户关系在客户真正有需求时因为价格原因(定价高)不能合作,反过来去和代理商合作,这样做我们作为公司的业务人员很是失败。
另外还有就是我们作为厂家的业务人员,再有客户问到我们的价格时,我们反而做不了主。
这也是造成客户不信任的很大原因。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20XX 年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情(五)关于货源问题:办事处没有库存,客户有需求时要联系很多电话才敢回答客户,什么时间能有货。