十一旅游黄金周情况总结

合集下载

“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇

“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇

“十一”旅游黄金周工作总结(三)7篇篇1一、引言随着“十一”旅游黄金周的圆满结束,各项工作也迎来了收尾阶段。

本次工作总结旨在回顾本周旅游工作的成果与不足,以期在未来工作中更好地发挥优势,提升服务质量,实现旅游业持续健康发展。

二、游客接待与流量管理本周,旅游景区迎来了大量游客,总体客流量超出预期。

针对此情况,我们采取了多项措施确保游客的游览体验与安全。

1. 提前预测客流量,制定详细的游客接待计划,合理分配景区资源。

2. 加强现场指挥与调度,确保景区道路畅通无阻。

3. 增设临时售票窗口与安检通道,缩短游客排队时间。

4. 强化志愿者与导游服务,提供游客咨询、指引等服务。

在全体员工的共同努力下,景区秩序井然,游客满意度得到了显著提升。

三、服务与设施运营在旅游黄金周期间,我们致力于提供优质服务,保障旅游设施的正常运行。

1. 餐饮方面:增加餐饮供应点,推出多种特色菜品,满足游客的口味需求。

同时,加强食品卫生监管,确保游客饮食安全。

2. 住宿方面:优化客房服务,提升住宿环境。

对住宿设施进行定期检查,确保设施完好。

3. 景点游览:加强景点维护,确保景点安全。

增设讲解员,为游客提供详细的景点介绍。

4. 公共设施:增加公共休息区域,提供免费的Wi-Fi服务,增设临时卫生间设施等,为游客提供便捷的服务。

四、营销推广与舆情应对本次旅游黄金周,我们积极开展营销推广活动,提升景区知名度与影响力。

1. 利用社交媒体平台,发布景区动态、旅游攻略等信息,吸引更多游客。

2. 与旅行社合作,推出优惠旅游产品,吸引团队游客。

3. 加强与媒体的沟通合作,提高景区曝光率。

在舆情应对方面,我们密切关注网络舆情,及时处理游客的投诉与建议,确保旅游服务的持续改进。

五、安全与应急工作旅游黄金周期间,我们高度重视安全与应急工作,确保游客安全。

1. 制定详细的安全预案,加强安全隐患排查。

2. 加强应急演练,提高应急响应能力。

3. 设立医疗救助点,为游客提供及时的医疗救助。

某景区十一黄金周工作总结8篇

某景区十一黄金周工作总结8篇

某景区十一黄金周工作总结8篇篇1一、引言在刚刚过去的十一黄金周期间,我国旅游业迎来了一个高峰期。

作为国内知名的旅游景区,我们积极响应市场需求,精心策划和组织了丰富多样的旅游活动,为国内外游客提供了优质的旅游体验。

本次工作总结旨在回顾过去一周的工作成果,总结经验教训,为今后的旅游工作提供参考和借鉴。

二、旅游活动策划与组织在十一黄金周期间,我们景区推出了多条特色旅游线路,涵盖了自然风光、历史文化、民俗风情等多个方面。

通过与当地旅行社的合作,我们共同设计了丰富多样的旅游活动,如徒步探险、文化讲座、民俗体验等,满足了不同游客的需求。

同时,我们还加强了景区内的交通疏导和安全保障措施,确保了游客的出行安全和游览体验。

三、市场营销与宣传在十一黄金周期间,我们充分利用了各种宣传渠道,如官方网站、社交媒体、旅游攻略等,对景区进行了全面的宣传和推广。

通过发布旅游攻略、分享游客心得、举办线上活动等方式,我们吸引了大量潜在游客的关注和参与。

此外,我们还与多家旅行社和OTA平台合作,共同开展了联合营销活动,进一步扩大了景区的知名度和影响力。

四、服务质量提升在十一黄金周期间,我们景区注重提升服务质量,从细节入手,为游客提供更加贴心、周到的服务。

我们加强了员工的服务意识培训,提高了员工的服务技能和素质。

同时,我们还积极收集并反馈游客的意见和建议,针对问题及时改进和优化服务流程。

通过这些努力,我们成功提升了景区的服务质量,为游客提供了更加美好的旅游体验。

五、经验总结与展望在十一黄金周期间的工作中,我们取得了一定的成绩和经验。

首先,我们充分发挥了景区的资源优势和特色优势,推出了具有吸引力的旅游产品和服务。

其次,我们加强了市场营销和宣传力度,扩大了景区的知名度和影响力。

最后,我们注重提升服务质量,增强了游客的满意度和忠诚度。

然而,在工作中我们也存在一些不足之处。

例如,在旅游活动组织过程中,我们还需要进一步完善细节和服务流程;在市场营销方面,我们还可以进一步拓展宣传渠道和优化宣传策略;在服务质量提升方面,我们还需要持续加强员工培训和监督力度。

十一旅游黄金周情况总结

十一旅游黄金周情况总结

十一旅游黄金周情况总结十一旅游黄金周情况总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不妨坐下来好好写写总结吧。

总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的十一旅游黄金周情况总结,希望对大家有所帮助。

十一旅游黄金周情况总结1一、“十一”黄金周旅游市场基本情况今年“十一”黄金周,鞍山旅游市场平稳运行,安全有序,主要经济指标与历史同期相比稳中有升,旅游市场管理水平日臻成熟,主要景区客流均衡,县域旅游继续全面走热,特色旅游热销走俏,客源市场进一步扩展,旅游业“六大要素”十分活跃,旅游经济运行质量明显提高,旅游产业的关联带动作用突出体现,实现了“健康、安全、秩序、质量四统一”的总体目标。

据统计,“十一”黄金周期间,全市共接待旅游者43.3万人次,旅游综合收入2.28亿元人民币,与20xx年“十一”黄金周同比分别增长9%和7%。

其中,千山风景区接待旅游者5.87万人次;玉佛苑接待旅游者1.69万人次;岫岩药山和清凉山景区接待旅游者2.24万人次;海城白云山和九龙川景区接待旅游者1.36万人次;节日七天中,光顾岫岩岫玉、海城西柳服装和南台箱包三大市场的旅游者达到了12万人次。

全市宾馆等住宿接待设施入住率平均达到84.5%。

“十一”黄金周期间,铁路接送旅客18.24万人次,公路长途客运接送旅客16.6万人次。

累计接到旅游投诉6起,都得到了及时的处理,满意率100%。

二、“十一”黄金周旅游市场主要特点1、旅游团队数量明显上升。

“十一”黄金周期间,来鞍旅游团队数量呈大幅度上升趋势。

七天里,各大景区随处都可以看到旅游团队在观光游览。

据统计,全市共接待旅游团队近千个,其中,千山接待270多个旅游团队,玉佛苑接待旅游团队80余个,岫岩药山、清凉山等四个景区接待团队达到169个;我市旅行社共接待429个旅游团队,其中超过百人以上的团队30多个。

10月3日,我市还迎来了由大庆和齐齐哈尔市游客组成的旅游专列。

十一黄金周旅游工作总结(6篇)

十一黄金周旅游工作总结(6篇)

十一黄金周旅游工作总结(6篇)(篇一)今年“十一”中秋国庆相连,黄金周假期长达八天。

假期期间天气晴好,国家出台的小型客车节日期间免收通行费的惠民政策,有力激发了广大市民自驾车出行的意愿。

西峡县按照全市“十一”黄金周工作会议安排,周密部署,科学应对节日旅游高峰。

八天假日期间,全县旅游市场秩序井然、安全有序,旅游环境文明、经济效益明显。

现将“十一”旅游接待工作情况总结如下:一、基本情况据统计,9月30日至10月7日,全县各景区共接待游客31.6万人次,门票收入1350万元,旅游综合收入1.18亿元,同比分别增长51.2%、56.7%、45.1%。

其中,恐龙遗迹园接待游客8万多人次,龙潭沟景区接待游客近6万人次,五道石童、老君洞景区均在3.5万人次以上,寺山、石门湖、地下河景区接待量与去年同期相比均有大幅增长,以上景区接待游客数量占全县接待总量的80%以上。

受季节因素影响,老界岭和鹳河漂流景区日均接待游客1000人左右。

在客源构成上,省内游客约占68.8%,省外游客约占31.2%。

省内游客主要来自南阳、郑州、洛阳、平顶山、许昌、周口、**、驻马店等地;省外游客主要来自****、咸阳、商洛,湖北襄樊、十堰,以及山东、**、河北等地。

游客在出游方式上,受高速免费通行政策影响,自驾游所占比例大幅度提升,约占8 5%左右,团队游仅占15%;两日及多日游超过70%。

星级饭店日平均出租率基本达到100%,农家宾馆平均入住率达98%,旅游购物和休闲娱乐场所生意火爆,旅游综合效益持续增长。

二、主要特点一是品牌效益凸显。

今年西峡县在河南卫视和周边十多家主流媒体开展了一系列宣传活动,“水墨龙乡、生态西峡”品牌在游客中产生了较大影响,对游客出行起到了潜移默化的作用。

假日期间,西峡县省内游客仍占据主导地位,周边省市客源市场不断扩大,旅游客源半径已辐射至800公里范围。

恐龙遗迹园、龙潭沟景区成为游客参观的热点,最高日接待游客达到2万人次和1.8万人次,停车场“一位难求”,景区内摩肩接踵,一片火爆景象。

某景区十一黄金周工作总结7篇

某景区十一黄金周工作总结7篇

某景区十一黄金周工作总结7篇篇1一、引言十一黄金周是每年国庆节假期的旅游高峰期,也是景区工作最为繁忙的时段之一。

今年,某景区在十一黄金周期间迎来了众多的游客,全体工作人员齐心协力,共同完成了各项旅游接待工作。

以下是对本次黄金周工作的总结。

二、旅游接待情况在十一黄金周期间,某景区共接待游客XX人次,同比增长XX%,其中境外游客XX人次,同比增长XX%。

游客主要来自国内及周边国家地区。

景区的旅游接待工作井然有序,未出现大规模的游客滞留或安全事故。

三、工作亮点与成效1. 强化组织领导,确保工作有序进行。

景区成立了专门的黄金周工作领导小组,统一指挥和调度各项资源,确保了工作的有序进行。

同时,景区还制定了详细的工作计划和应急预案,为应对各种突发情况提供了有力保障。

2. 提升服务质量,增强游客满意度。

景区在黄金周期间加强了员工的服务意识培训,提高了员工的服务水平。

同时,景区还推出了多项便民措施,如提供免费WIFI、设立游客休息区等,提升了游客的旅游体验。

3. 加强安全管理,确保游客安全。

景区在黄金周期间加强了安全管理工作,对景区内的设施设备进行了全面检查和维修保养,确保了游客的生命财产安全。

同时,景区还配备了足够的安保人员和医疗救护人员,为应对突发情况提供了有力保障。

4. 拓展市场宣传,提高景区知名度。

景区在黄金周期间加强了市场宣传工作,通过多种渠道进行宣传推广,提高了景区的知名度和美誉度。

同时,景区还举办了多场文化活动和旅游节庆活动,吸引了更多游客的关注和参与。

四、存在问题与不足1. 景区容量有限,导致游客滞留。

由于景区容量有限,在高峰时段出现了游客滞留的情况。

虽然景区采取了多项措施进行疏导和分流,但问题仍未得到根本解决。

需要进一步加大投入力度提高景区容量和完善分流机制。

2. 部分员工服务水平有待提高。

虽然大部分员工都能够提供优质的服务但是仍有少数员工存在服务态度不佳、专业技能不足等问题需要进一步加强员工培训和素质提升工作。

景区十一黄金周工作总结汇报5篇

景区十一黄金周工作总结汇报5篇

景区十一黄金周工作总结汇报5篇篇1一、引言十一黄金周是每年的旅游高峰期,今年也不例外。

为了确保游客的安全与满意,以及景区的正常运营,我们进行了全面的工作部署和细致的服务安排。

以下是对本次黄金周工作的总结汇报。

二、工作部署1. 人员配置与培训:在黄金周前,我们对工作人员进行了为期一周的集中培训,内容包括服务态度、专业技能、应急处理等方面。

同时,根据游客量和景区面积,我们合理配置了人员,确保每个景点都有足够的工作人员。

2. 设施检查与维护:在黄金周前,我们对景区内的设施进行了全面的检查和维护,确保设施完好、安全可靠。

针对可能出现的故障和问题,我们制定了应急预案,并进行了演练。

3. 交通组织与调度:我们根据景区内的交通状况和游客量,制定了详细的交通组织方案。

通过设置临时交通标志、增设交通管理人员等措施,确保了交通的有序进行。

同时,我们还根据游客需求和景区实际情况,进行了动态调度,提高了交通效率。

4. 游客服务与引导:在黄金周期间,我们提供了全方位的游客服务,包括咨询、投诉、急救等。

我们设置了多个服务台,配备了专业的服务人员,确保游客在遇到问题时能够得到及时有效的解决。

同时,我们还通过广播、公告等方式引导游客遵守景区规定,维护景区秩序。

三、工作亮点与成效1. 游客满意度高:通过全面的服务提升和细致的工作安排,我们在黄金周期间收到了大量游客的好评。

据统计,今年黄金周期间,我们的游客满意度达到了历史最高水平。

2. 景区运营高效:通过合理的人员配置和交通组织,我们在黄金周期间实现了景区的高效运营。

据统计,今年黄金周期间,我们的游客接待量较去年同期增长了10%,但工作人员的工作量却保持稳定甚至有所下降。

3. 应急处理能力强:在黄金周期间,我们成功处理了多起突发事件和游客求助事件。

我们的应急处理团队反应迅速、处置得当,得到了游客和相关部门的高度评价。

四、存在的问题与改进建议1. 设施老化问题:部分景区设施已经使用了较长时间,存在老化现象。

年“十一”旅游黄金周工作总结5篇

年“十一”旅游黄金周工作总结5篇

年“十一”旅游黄金周工作总结5篇篇1一、引言“十一”黄金周作为年度旅游市场的重要节点,是衡量旅游业发展水平、服务质量及市场反馈的重要窗口。

本报告旨在对今年“十一”旅游黄金周的工作进行全面总结,以期在回顾中吸取经验,发现不足,为今后的工作提供参考。

二、旅游接待与市场分析(一)接待情况概览在今年的“十一”黄金周期间,全国范围内迎来了旅游高峰。

各大旅游景区接待人数较往年同期均有所增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。

其中,XX景区以XX万游客的接待量位居前列。

(二)市场分析从市场分布来看,今年“十一”黄金周的游客来源广泛,国内游客占据主流。

从年龄结构来看,中青年游客成为主力军,家庭游、亲子游等主题游成为热点。

从消费水平来看,中高端消费市场活跃,个性化、高品质的旅游产品受到游客青睐。

三、工作组织与实施(一)前期准备为确保“十一”黄金周的顺利开展,我司提前进行了周密的准备工作。

包括制定详细的工作计划、安排人员分工、进行景区安全检查、完善旅游设施等。

同时,还加强了与相关部门的沟通与协调,确保各项工作有序进行。

(二)现场管理在黄金周期间,我司加强了现场管理,确保游客的安全与舒适。

通过设立临时指挥中心、增设志愿者服务点、加强安保力量等措施,有效应对了游客高峰期的各种挑战。

同时,还加强了与媒体的合作,及时发布旅游动态和安全提示,为游客提供了便利的信息服务。

四、工作成效与亮点(一)工作成效在“十一”黄金周期间,我司的工作取得了显著成效。

不仅圆满完成了各项接待任务,还得到了游客的一致好评。

特别是在景区安全管理、服务质量和市场推广等方面取得了明显提升。

(二)工作亮点今年的“十一”黄金周工作具有多个亮点。

首先,我们成功推出了多款具有地方特色的旅游产品,吸引了大量游客。

其次,我们加强了与媒体的合作,通过多种渠道进行了广泛的宣传推广。

此外,我们还注重了游客的体验感受,提高了服务水平,让游客感受到了温暖和关怀。

五、问题与不足(一)存在的问题在今年的“十一”黄金周工作中,我们也发现了一些问题。

旅游业国庆黄金周工作总结范文5篇

旅游业国庆黄金周工作总结范文5篇

旅游业国庆黄金周工作总结范文5篇篇1一、引言国庆黄金周是我国旅游业的重要时期,也是检验旅游业发展成果的重要时刻。

在这段时间里,我国旅游业迎来了一个又一个高峰,取得了丰硕的成果。

本文将对国庆黄金周旅游业的工作进行全面总结,分析成功经验,找出不足之处,为今后的工作提供借鉴和参考。

1. 旅游市场繁荣发展在国庆黄金周期间,我国旅游市场呈现出繁荣发展的态势。

各地景区游客数量大幅增长,旅游收入显著提升。

特别是一些热门旅游城市和景点,更是人山人海,热闹非凡。

这种繁荣的旅游市场为我国的经济发展注入了新的活力。

2. 旅游服务水平不断提升为了满足游客的需求,我国旅游业在服务水平上不断进行提升。

各地景区和旅行社纷纷加强服务人员的培训和管理,提高服务质量和效率。

同时,还推出了一系列便民措施,如网上预订、电子导游等,为游客提供更加便捷、舒适的服务。

3. 旅游产品创新不断涌现在国庆黄金周期间,各地旅游业者纷纷推出新的旅游产品,如文化旅游、生态旅游、乡村旅游等,为游客提供了更加多样化的选择。

这些创新产品的推出,不仅丰富了旅游市场的内涵,也推动了旅游业的转型升级。

4. 旅游安全保障有力在国庆黄金周期间,各地旅游业者高度重视旅游安全工作。

他们加强了对景区和旅行社的安全管理,完善了应急预案和处置机制,确保了游客的生命财产安全。

同时,还加强了对旅游市场的监管力度,打击了各种违法违规行为,为游客营造了一个安全、有序的旅游环境。

三、成功经验与不足之处分析1. 成功经验(1)政府高度重视:政府对旅游业的发展给予了高度重视和支持,制定了一系列促进旅游业发展的政策和措施,为旅游业的发展提供了有力的保障。

(2)市场机制完善:我国旅游业的市场机制不断完善,形成了以市场为导向的旅游经济发展格局。

旅行社、景区、酒店等旅游企业不断壮大,为旅游业的发展提供了坚实的基础。

(3)文化底蕴深厚:我国拥有丰富的文化底蕴和旅游资源,这为旅游业的发展提供了得天独厚的条件。

旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇

旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇

旅游公司十一黄金周旅游工作总结7篇第1篇示例:受国庆假期的影响,十一黄金周期间旅游公司经历了一波繁忙的旅游旺季,各类线路相继迎来客流高峰,旅游服务的需求也与日俱增。

在这个特殊的时间节点,旅游公司在全体员工的努力下,取得了一定的成绩。

为了更好地总结这次旅游黄金周的工作经验,我们就此展开一次全面的总结分析。

一、整体工作概况在国庆黄金周期间,旅游公司共计接待了大量的游客,各类线路的预订也达到了较高的水平。

从整体数据来看,相比去年同期,今年的游客接待量大幅增长,线路预订率也有所提升。

而在旅游产品的销售额方面,也出现了可喜的增长趋势。

各个业务部门在这个黄金周期间都展现出了较高的工作热情和专业能力,为旅客提供了优质的旅游服务。

二、工作亮点1.精准的市场定位:根据市场需求和热门旅游胜地,旅游公司精准推出了符合旅客口味的线路产品,受到了游客的青睐。

不仅提高了订单的销售率,也使得公司在同行业中脱颖而出。

2.团队协作配合:各个部门之间的团队合作无缝衔接,相互配合完成任务,有效地提高了工作效率。

无论是销售部门、客服部门还是后勤保障部门,都能按时完成各项任务,确保了旅游项目的正常进行。

3.服务质量突出:在这个黄金周期间,各个旅游公司的工作人员服务态度亲切,解决问题及时,针对客户反馈的问题积极改进。

这些细致入微的服务细节,赢得了大量游客的好评和肯定。

三、工作不足1.人员疲劳:由于客流高峰,工作压力较大,导致一部分员工出现疲劳情况。

面对大量游客的咨询和投诉,有些员工可能会出现耐心不足等情况,需要及时调整。

2.安全隐患:由于游客数量庞大,一些景区和线路可能会存在安全风险。

需要加强风险防范和安全措施,确保游客的人身安全。

3.信息沟通不畅:有时候因为信息传达不及时或不准确,导致了线路安排出现混乱或客户需求无法满足的情况。

需要强化各个部门之间的信息共享和沟通,以提高工作效率。

四、展望及改进方向面对十一黄金周的旅游工作总结,旅游公司应进一步提高对市场的敏感度和服务的管理水平,为广大游客提供更加优质的旅游体验。

十一黄金周情况总结汇报8篇

十一黄金周情况总结汇报8篇

十一黄金周情况总结汇报8篇第1篇示例:十一黄金周是中国最长的公共假期之一,通常从国庆节开始持续7天。

在这段时间里,人们踏青旅行,探亲访友,放松身心,享受美好时光。

今年的十一黄金周虽然受到疫情的影响,但依然吸引了大批游客前往各地旅游,消费市场也呈现出一定的繁荣景象。

下面就来总结一下今年十一黄金周的情况。

一、旅游景点人气持续火爆今年的十一黄金周,国内各大旅游景点人气持续火爆。

不少景点提前预订门票就被抢购一空,一些热门景点更是出现了人满为患的情况。

各地景区积极采取措施限流控客,确保游客安全有序游览。

人们在景区内赏景、游玩、拍照,体验着不同的风土人情,度过了愉快的假期。

二、交通运输安全高效十一黄金周期间,各地交通运输部门提前做好准备,加开临时列车、加班航班,确保人们出行的安全和便捷。

在高速公路、火车站、机场等交通枢纽,出现了短时拥堵现象,但随着秩序和组织有序展开,交通运输效率得到提高,人们的出行体验也相对顺畅。

三、消费市场表现活跃十一黄金周是一个消费旺季,各类商家纷纷推出促销活动,吸引消费者前来购物消费。

在这段时间里,酒店、餐饮、旅游、文化娱乐等行业的销售额明显增长,为国民经济增添了新的动力。

消费市场表现活跃,也体现了人们对美好生活的向往和追求。

四、疫情防控措施得力在今年十一黄金周的旅游热潮中,各地均积极采取疫情防控措施,确保游客出行的安全和健康。

在景区、交通工具、商场等公共场所,人们有序佩戴口罩、测体温、消毒等,有效遏制了疫情传播的风险。

疫情防控工作取得了积极成效,为人们的出行提供了有力保障。

五、推动地方经济发展十一黄金周是一个促进地方经济发展的良机。

各地在假日旅游热潮中,推动了当地旅游、餐饮、商贸等产业的蓬勃发展,创造了较好的经济效益。

景区门票、酒店住宿、特产购物等均收获了不俗的销售额,为地方经济注入了新的活力和动力。

今年的十一黄金周,人们在疫情防控的前提下,充分发挥出对生活的热爱和向往,通过旅游、消费等方式度过了一个愉快的假期。

十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结

十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结

十一黄金周旅游工作总结(6篇)_十一销售工作总结1. 十一黄金周旅游工作总结在这个十一黄金周,我们部门共接待了50组客人,取得了不错的业绩,但同时也面临了一些挑战和问题。

首先,我们的团队合作能力和服务态度得到了客户的高度评价。

客人对我们的接待、旅游线路、住宿和饮食等方面都非常满意,有不少客人在离开时表示了感谢和赞扬。

这说明我们的服务质量和团队精神都有了很大的提高。

其次,我们也发现了一些问题。

首先是行程安排方面,有些客人反映行程紧张,没有足够的自由活动时间。

这就需要我们在后续的工作中,更加细致地进行行程规划和安排。

其次是饮食方面,有些客人对旅游团餐质量表示不满,因此我们需要与酒店或餐馆加强沟通,提高餐饮质量。

最后,我们还要对十一黄金周旅游工作进行总结,并进一步优化和完善我们的服务流程,提高业务水平和服务质量,以更好地为客户提供更加优质的旅游产品和服务。

在今年的十一黄金周期间,经过全体销售人员的努力,我们试销售了100万的产品,实现了较好的销售业绩。

同时,在销售过程中我们也遇到了一些问题和挑战。

首先,我们需要进一步优化我们的销售流程,提高销售技巧和客户服务意识。

在接待客户、向客户推介产品和解决客户问题的过程中,我们需要更加细致和耐心,注重客户体验,增强客户满意度。

其次,我们需要进一步提高我们的产品质量和市场竞争力。

在推销产品的过程中,我们需要注重产品的包装、营销和服务等方面,打造有市场竞争力的产品品牌,提升企业的市场影响力和知名度。

最后,我们还要加强销售人员的团队协作和交流,创造积极、健康、高效的销售氛围和文化,共同推动企业的可持续发展和进步。

首先,我们的广告宣传取得了很好的效果,吸引了不少客户的关注和注意。

我们的广告海报、宣传单、微信公众号等多种渠道进行广告宣传,有效地提升了企业品牌知名度和市场形象。

其次,我们在市场推广过程中也遇到了一些问题。

首先是市场竞争激烈。

同行企业推出的折扣优惠和推销策略,使得我们的推广难度加大。

2024年“十一”旅游黄金周工作总结6篇

2024年“十一”旅游黄金周工作总结6篇

2024年“十一”旅游黄金周工作总结6篇第1篇示例:2024年的“十一”黄金周,是一次充满活力和希望的旅游盛宴。

在全国各地游客纷纷出行的日子里,我们在这个黄金周期间做了大量工作,为广大游客提供了高质量的服务。

现在,我们对这次活动进行一次总结,以便更好地总结经验,为将来的工作提供有益的借鉴。

我们要感谢所有参与本次活动的工作人员。

他们在这个假期期间付出了大量的辛勤劳动,为广大游客提供了优质的服务和周到的关怀。

在黄金周期间,我们的工作人员分别处在各个旅游景点、交通枢纽、旅馆酒店等地方,他们井然有序地开展工作,确保了各项服务工作的顺利进行。

他们用自己的热情和耐心,让每一位游客感受到家的温暖和关爱,为黄金周的旅游活动增添了一道亮丽的风景线。

我们要对各地旅游景区和相关部门表示感谢。

在“十一”黄金周期间,各地旅游景区和相关部门纷纷推出了各种优惠政策和丰富多彩的活动,吸引了大批游客前来观光旅游。

在保障游客安全的他们还积极推动了旅游业的蓬勃发展,为黄金周的旅游活动注入了新的活力。

在今后的工作中,我们应该更加密切地与各地旅游景区和相关部门合作,共同推动旅游业的发展。

我们要对广大游客表示诚挚的感谢。

在“十一”黄金周期间,各地迎来了大量的游客,他们给我们带来了欢乐和繁荣。

在这个假期里,游客们积极参与各种旅游活动,感受着各地的风土人情,留下了许多美好的回忆。

在以后的工作中,我们要更加重视游客的意见和建议,为他们提供更加优质的服务,吸引更多的游客来到我们身边。

我们要对这次活动进行一次深刻的总结。

在这次“十一”黄金周期间,我们取得了一定的成绩,但也暴露出了一些不足之处。

在接下来的工作中,我们要认真总结经验教训,找出存在的问题,并采取有效的措施加以解决。

我们要加强对工作人员的培训,在服务上下更大功夫,不断提高旅游质量,提升服务水平,为广大游客提供更好的旅游体验。

2024年的“十一”黄金周是一次令人难忘的旅游盛宴。

在这个假期里,我们取得了一定的成绩,也积累了一些经验,在今后的工作中,我们要更加努力,为旅游业的发展做出更大的贡献。

“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇

“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇

“十一”旅游黄金周工作总结通用5篇旅游黄金周工作总结篇一××区旅游黄金周工作在区委、区政府的正确领导和市旅游局的精心指导下,通过区假日旅游指挥小组各成员单位精心组织、密切配合,旅游战线广大干部职工辛勤工作、热忱服务,20xx年我区“十一”黄金周旅游氛围欢乐祥和,安全有序,宾馆饭店、旅行社、景点景区忙而不乱,服务质量明显提高,实现了“安全、秩序、质量、形象”四统一的目标,没有出现旅游安全事故。

现将我区“十一”黄金周旅游工作情况总结如下:一、黄金周旅游接待情况10月1日,10月8日,全区共接待国内外游客6.22万人次,与去年同比减少40.3%,实现旅游总收入2070.94万元,与去年同比减少5.5%。

全区接待过夜游客2.84万人次,一日游游客为3.38万人次。

二、黄金周准备工作情况(一)进一步落实监管主体责任,切实加强对旅游工作的组织领导。

1、高度重视黄金周旅游接待工作。

“十一”黄金周前,区政府多次在会议上强调旅游安全工作的重要性,并对黄金周旅游工作提出了具体要求。

按照市区两级政府的要求,制订并下发了《玉溪市××区旅游安全“三项行动”实施方案》,以及“十一”黄金周安全生产检查工作的通知,把关系到游客生命、财产安全的大事,纳入到旅游工作的重要议事日程。

切实加强领导,落实责任,及时、主动协调解决旅游安全生产中的重点问题,有针对性地加强对重点旅游企业和部位的监管,区假日协调领导小组组长为第一责任人,负总责、亲自抓,分管领导和责任人员具体抓,强化安全生产监督管理常抓不懈,毫不放松,防范和避免旅游安全事故的发生。

2、严格落实旅游企业安全监管责任。

进一步明确涉旅安全监管工作的任务和职责,坚持关口前移、重心下移,及时发现并解决苗头性、倾向性问题,采取针对性监管措施加强对重点企业、重点环节、重点部位的监督检查,教育、引导、督促旅游企业强化企业主体责任,将安全生产纳入旅游企业监管重点,实行安全生产责任事故“一票否决制”,对发生重大安全责任事故的a级景区、星级饭店,根据管理权限将逐级上报取消a级和星级标志,对发生安全责任事故的旅行社在全区旅游行业内通报批评。

2023年十一黄金周旅游工作总结5篇

2023年十一黄金周旅游工作总结5篇

2023年十一黄金周旅游工作总结5篇第1篇示例:2023年十一黄金周旅游工作总结2023年的十一黄金周,作为我国最重要的旅游黄金周之一,吸引了大量游客前往各地旅游观光。

作为旅游从业者,我们要对这段时间的工作进行总结,不断优化工作流程,提升服务质量,为更多游客带来愉快的旅行体验。

一、总体运营情况2023年十一黄金周,由于受疫情影响逐渐减弱,游客出行热情高涨,旅游行业迎来了一波消费高峰。

各地景点、酒店、交通运输等旅游资源供不应求,游客消费水平也有明显提升。

整体来看,我国旅游业在这个黄金周有了较为理想的表现。

二、市场营销工作总结在2023年十一黄金周期间,各地旅游部门深入挖掘本地旅游资源,推出多种优惠政策和活动,吸引游客到访。

线上线下营销相结合,通过各类平台宣传推广,提高了旅游品牌知名度。

市场运营工作的有效开展,为旅游行业带来更多的客流和消费。

三、服务质量评估在接待游客过程中,如景点导游、酒店接待、交通运输等环节,服务质量至关重要。

有些地方在黄金周接待能力不足,导致游客等待时间过长,服务质量下降。

要加强培训,提升员工服务意识,提高服务水平,让游客在旅途中感受到更好的服务体验。

四、安全管理及突发事件处理在2023年十一黄金周,安全管理及突发事件处理显得尤为重要。

特别是在人员密集的景点、交通拥堵的路段,要加强安全管理,确保游客的人身安全。

要做好突发事件的应急演练,提高处置效率,保障游客的生命财产安全。

五、游客反馈及建议游客的反馈及建议是我们改进工作的重要参考。

在2023年十一黄金周,我们要及时收集游客意见,针对问题迅速做出调整。

通过听取游客的建议,不断优化服务质量,提升客户满意度,树立良好的口碑。

六、未来工作计划在2023年十一黄金周的工作总结中,我们要总结经验,找出问题,制定未来工作计划。

在服务质量、安全管理、市场营销等方面持续进行改进,提升旅游行业整体水平。

要不断创新,在不断变化的市场环境中找到新的发展机遇。

“十一”旅游黄金周工作总结 (一)5篇

“十一”旅游黄金周工作总结 (一)5篇

“十一”旅游黄金周工作总结(一)5篇篇1一、引言“十一”黄金周作为全年最重要的旅游旺季之一,对于旅游行业而言具有举足轻重的意义。

本次工作总结旨在回顾本次黄金周的工作情况,分析成效与不足,提出改进措施,为今后工作提供指导。

二、工作内容概述1. 旅游线路设计与推广:结合市场需求,设计多条主题旅游线路,并通过媒体推广、网络宣传等多渠道进行信息发布。

2. 旅游服务优化:提升景区服务质量,加强导游与工作人员培训,确保游客满意度。

3. 安全管理:制定应急预案,加强景区安全管理,确保游客安全。

4. 数据分析与市场调研:对黄金周期间游客流量、消费数据等进行分析,为决策提供依据。

三、重点成果1. 游客接待量创新高:本次黄金周共接待游客数量同比增长XX%,实现旅游收入大幅增长。

2. 服务质量显著提升:通过培训,导游及工作人员服务水平显著提升,游客满意度调查达到XX%以上。

3. 安全管理零事故:整个黄金周期间,未发生一起安全事故,游客出游安全得到保障。

4. 数据分析助力决策:通过数据分析,准确掌握市场需求,为下一步工作提供有力支持。

四、遇到的问题与解决方案1. 游客投诉处理不及时:部分游客反映景区内投诉处理流程不够迅速。

解决方案:增设投诉处理点,提高处理效率。

2. 景区交通拥堵:黄金周期间景区停车难、交通拥堵问题较为突出。

解决方案:优化交通组织,增加临时停车位,引导游客使用公共交通。

3. 部分热门景点超负荷运转:部分热门景点游客数量过多,导致游览体验下降。

解决方案:分批分流游客,引导游客错峰出行,同时增加临时景点以分散人流。

五、自我评估/反思本次黄金周工作取得了一定的成绩,但也存在诸多不足。

尤其在服务响应速度、景区交通管理和热门景点分流方面仍有提升空间。

应进一步提高危机应对能力,优化工作流程,提升服务质量。

同时,对于市场变化应更加敏感,及时调整策略以满足游客需求。

六、未来计划1. 加强培训,提升服务水平:持续加强对导游及相关工作人员的培训,确保服务质量。

十一旅游黄金周工作总结系列

十一旅游黄金周工作总结系列

十一旅游黄金周工作总结系列总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。

那么如何把总结写出新花样呢?以下是作者为大家整理的十一旅游黄金周工作总结系列,希望对大家有所帮助。

十一旅游黄金周工作总结系列1“十一”黄金周恰逢《中华人民共和国旅游法》实施,区旅游局按照国家、省假日办要求,根据市假日指挥中心的统一部署,详细安排了我区十一黄金周假日旅游组织服务和保障工作,让市民游客度过一个欢乐祥和、繁荣有序、人气旺盛的黄金周假日,呈现旅游接待取得了质量与数量同步增长、经济和社会效益双丰收的喜人局面。

整个十一黄金周期间,我区旅游市场旺而不乱、热而有序,现将旅游工作情况报告如下。

一、精心组织、周密部署、狠抓落实,确保假日旅游市场安全有序为贯彻《旅游法》的正式实施,结合十一黄金周假日旅游工作的具体要求,进一步规范我区旅游市场秩序,保障旅游者和旅游经营者的`合法权益,区旅游局在黄金周前开展了“第二次旅游市场检查周”活动。

检查中,区旅游局重点对全区重点旅行社、星级宾馆、景区景点以及其他相关旅游企业共开展检查行动18次,出动检查人员33人次,联合工商、物价、质监等政府相关职能部门检查3次。

从检查总体情况来看,各旅游企业都能按照相关工作要求认真学习贯彻《旅游法》,积极开展诚信经营和优质服务,取得了明显成效,旅游市场秩序不断规范,行业自律意识不断增强,企业经营管理水平和服务质量不断提升,旅游市场环境得到明显优化。

二、活动丰富、亮点突出,旅游景区(点)接待稳定增长“十一”黄金周七天,我区各旅游景点处处洋溢着欢乐祥和、喜庆平安的节日气氛,呈现出一片花的海洋、人的海洋和欢乐的海洋。

湖游园活动丰富多彩。

梁洲金陵盆景园内举办的“南京市第九届职工盆景艺术展”,汇集了南京市职工盆景作品200余盆,代表了我市职工盆景艺术的综合水平,盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中国传统盆景文化的精彩很好地结合到一起,展现给观众一个巧夺天工的奇妙世界。

某景区十一黄金周工作总结6篇

某景区十一黄金周工作总结6篇

某景区十一黄金周工作总结6篇第1篇示例:某景区十一黄金周工作总结黄金周是旅游景区最重要的旅游旺季之一,每到这个时候,景区的游客数量激增,工作量也大大增加。

作为某景区的工作人员,在这个黄金周期间,我们全体员工通力合作,把每一个细节做到最好,确保游客能够享受到最好的旅游体验。

接下来,我将对我们景区十一黄金周的工作进行总结。

1. 安全工作在黄金周期间,人流量激增,景区内的安全工作变得尤为重要。

我们加强了安全巡查和管理,确保游客游玩期间的安全。

我们加强了对游客游玩规则的宣传,提醒游客注意安全,并设置了安全提示标识,确保游客可以有序游玩,避免发生意外事故。

2. 服务质量黄金周是景区服务质量的考验时刻,我们全体员工提高了服务意识,做到微笑服务,热情接待每一位游客。

我们设立了信息咨询中心,为游客提供导游服务和景区信息,解答游客的疑问。

在景区内加强了垃圾分类收集和清理工作,保持景区环境的整洁。

3. 值班安排为了保证景区在黄金周期间的正常运营,我们制定了严格的值班安排。

每个员工都要按时到岗,确保景区各项工作的顺利进行。

并且在突发情况下,能够及时响应,处理各类问题。

我们采取了轮班制度,确保24小时有人在岗,保障景区的安全和服务质量。

4. 经济效益黄金周是景区的旅游旺季,也是景区经济效益的重要时期。

我们在黄金周期间,通过加强营销和宣传,吸引了大量游客。

我们还推出了优惠活动,增加了景区的收入。

我们合理安排景区的资源,确保游客的游览体验,提高了景区的知名度和口碑。

5. 整体评价通过我们团队的努力,景区在黄金周期间取得了很好的成绩。

游客满意度得到了提高,景区的服务质量得到了认可。

我们也发现了一些不足之处,如景区设施设备的更新和改善,景区的管理流程的优化等方面需要进一步完善。

但我们的工作得到了游客和领导的认可,我们将继续努力,为景区的发展贡献力量。

黄金周是景区的旅游旺季,也是我们工作的重要时期。

在这个特殊时刻,我们团队全体员工通力合作,努力提高服务质量,确保景区的安全和稳定运行。

2023国庆黄金周旅游工作总结 5篇

2023国庆黄金周旅游工作总结 5篇

2023国庆黄金周旅游工作总结 5篇国庆黄金周旅游工作总结 1今年中秋国庆旅游黄金周在喜庆、欢乐、祥和的热烈气氛中圆满落下帷幕。

国庆、中秋长假是我国第__个黄金周。

在县委、县政府的正确领导下,县旅游局积极与各相关部门通力协作,精心组织,假日旅游工作取得了良好的成绩,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

全县共接待游客25.5万人次,同比增长45%。

三大景区接待游客13.89万人次,实现门票收入108.03万元。

其中,__景区接待游客10万人次,同比增长50%,实现门票收入100万元,同比增长55%;__景区接待游客0.82万人次,同比增长12%,实现门票收入8.03万元,同比增长17%。

(一)假日经济持续升温,旅游带动作用凸显。

节日期间,全县旅游饭店、大型商场、商业步行街、特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,游客擦肩接踵,呈现出繁荣的节日景象。

(二)传统景区魅力不减,新兴景区倍受青睐。

__、__两大龙头景区,吸引了众多游客。

此外,__、__、中国古典工艺家具博览城等景区异军突起,游客接待大幅增加。

(三)自驾车旅游强势增长,出游方式多样化。

全县主要旅游景区(点)自驾车游客明显增加,尤其是有组织的自驾车明显增多。

在__、__、中国古典工艺家具博览城等景区停车场可以看到,游客出行工具以小车、面包车居多,而旅行社组织的大巴车、中巴车则相对极少。

(四)客源市场扩大,旅游品牌影响力进一步提升。

根据车牌号和问询调查等情况分析,客源范围从以前的__、__和__等周边城市为主拓展到__、__、__等省内城市。

(一)领导重视、精心组织是搞好黄金周工作的重要前提。

县委、县政府我县旅游业发展空前重视。

由__常务副县长主持召开全县假日旅游工作会议,精心组织部署。

全县旅游系统、各相关部门和乡镇都对黄金周工作高度重视,周密安排,形成了齐抓共促假日经济的强大合力。

县旅游局及时制定了“十一”黄金周工作总体方案,启动了假日旅游工作运行机制,建立了24小时值班的假日旅游指挥部确保了此次黄金周旅游的平稳有序。

2023年景区十一黄金周工作总结7篇

2023年景区十一黄金周工作总结7篇

2023年景区十一黄金周工作总结7篇第1篇示例:2023年的黄金周已经过去,各大景区迎来了一波又一波的游客潮,相信大家都已经投入了繁忙的工作中。

作为景区工作人员,我们需要认真总结过去的工作,发现问题,总结经验,为明年的黄金周做好准备。

以下是对2023年景区十一黄金周工作的总结:一、游客接待在2023年的黄金周期间,各大景区接待了大量的游客,需要做好游客接待工作。

在接待过程中,我们要做到礼貌热情,及时为游客答疑解惑,提供必要的服务。

要加强排队引导工作,确保游客安全有序进入景区。

对于一些游客可能存在的不文明行为,我们要及时制止,并引导游客文明游览。

二、景区管理景区管理是黄金周期间工作的重中之重。

在黄金周期间,景区人流量大,工作量增加,我们要做好景区安全管理工作。

要加强对游客的安全教育,做好景区安全隐患的排查工作,加强巡逻巡查,确保景区的安全稳定。

要做好景区设施设备的维护工作,确保游客的游览体验。

三、导游服务四、宣传推广黄金周期间是景区宣传推广的重要时机。

我们要加强对景区的宣传工作,提高景区的知名度和美誉度,吸引更多的游客来到景区。

在宣传推广工作中,我们要注重创新,推出各种优惠政策和活动,激发游客的兴趣,增加游客的到访。

2023年的景区十一黄金周工作总结,既有值得肯定的地方,也有需要改进的地方。

我们要不断总结经验,提高工作水平,为更好的明年的黄金周工作做好准备。

希望在大家的共同努力下,我们的景区工作会越来越好,游客的满意度会越来越高,为我国旅游业的发展贡献力量。

【不足2000字】第2篇示例:2023年的十一黄金周已经过去了,作为景区工作人员,我们在这段时间内经历了忙碌、紧张,也体验了收获和成就。

现在,让我们来总结一下这个黄金周的工作情况,回顾我们的努力和成功,为未来的工作提出更好的建议。

让我们回顾一下这个十一黄金周的工作情况。

在这段时间内,我们景区迎来了大量游客,各个景点人流如织,是我们每年最忙碌的时候。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

十一旅游黄金周情况总结
今年“十一”旅游黄金周,**山认真贯彻国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针,在市委、市政府的高度重视、精心筹备和有力协调下,在市假日旅游协调会议制度成员单位相互支持,共同努力下,圆满地实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标,有力地带动了
第三产业的兴旺,真正使广大市民和外地游客度过了一个祥和、安全的旅游节日。

虽受台风“龙王”的影响,但1?7日仍然安全、有序地接待了游客13.43万人次,与去年同期相比只下降1.32%;其中境外游客0.85万人次,同比增长4.94%,旅游总收入9162.29万元,与去年同期相比增长2.24%。

一、**山“十一”旅游黄金周接待情况
“十一”黄金周期间,共接待过夜人数9.14万人次,一日游人数为4.29万人次,全市客房平均入住率为84.15%。

“十一”期间,**山机场共起降航班163架次,其中郑州、香港、沈阳、深圳、济南等的旅游包机22架次,受台风“龙王”影响,机场取消航班21个,延误13个;**山火车站共迎来厦门、上海、武昌、洛阳等地7对旅游专列和厦门2个临客,共有12趟列车因台风“龙王”影响而停运。

以江浙沪为中心的长三角客源市场仍是今年“十一”客源市场的主角,以汕头、深圳、广州为中心的珠三角客源市场稳步增长,以北京、沈阳为中心的北方客源市场和以港澳台为主的境外客源市场较为活跃,江西、湖北、湖南、山东、山西、江苏、安徽等客源市场也是“十一“假日旅游的重要组成部分。

二、“十一” 旅游黄金周特点:
1、市场秩序规范服务质量提高总体来看,今年“十?一”黄金周的接待工作准备十分充分,组织有序,旅游安全得到加强,旅游秩序良好,服务质量显著提高,1?7日市旅游质监部门接到投诉2起,没有重大旅游投诉,也没有发生重大旅游安全事故,黄金周旅游呈现出安全、有序、规范、文明的良好氛围。

2、游客进入时间早旅游高峰提前经过14个黄金周之后,人们的旅游消费更加
理性,更加有序,在出游的时间、线路、项目的选择上更加灵活,懂得有意识地调节出游时间、避开旅游的高峰。

进入
第三季度特别是暑期以来,我市就进入了旅游旺季。

9月20日前后,我市部分航班机票就出现紧张,铁路客流开始增加,景区、宾馆饭店以及旅游购物店等的游客接待量明显增多,高星级酒店出现客满现象。

今年高峰期主要集中在30日??2日之间。

国庆节1日这天酒店客房出租率就达85%,比同期高出10个百分点。

2日游客接待量增至2.77万人次,比去年同期增长7.78%,酒店住宿率达到了91%。

3、散客比重增大自助游渐成规模从近几个黄金周来看,传统的跟团旅游已不再是“一枝独秀”,今年“十一”旅游市场同样再现了团队旅游比例有所下降,自助旅游升温局面。

旅游消费心态更显个性化,自助游、家庭游、自驾车出游等新形式层出不穷,仅1?7日,就有3280多辆外地车驶入**山,省内及浙、苏、赣、粤等城市间自驾车游十分活跃。

抽样调查显示,来我市的旅游者中,散客占5.51万人次,与团队比为4:6,比上年同期提高了8个百分点。

散客出游以居家出游、三五亲朋好友相聚出游为主,自助旅游者的随意性较明显,多以自身实际需求和能力谨慎选择线路、讲究轻松度假,已成为趋势。

假日旅游经济由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

今年“十一”,虽受台风影响,旅游接待人数略有下降(-1.32%),但旅游总收入却比增2.24%。

随着游客生活水平的提高,追求舒适度和高质量服务已成为了本次黄金周旅游者消费需求的主要特点,到我市旅游游客的消费已由追求量向追求质转变,黄金周期间三星级以上的酒店成为了旅游者的首选,高星级酒店客房出租率高达86%,平均房价达到335元,其中过夜旅游者人均花费603.06元,一日游游客人均花费208.47元,分别比去年十一黄金周增长3.8%和1.00%。

此外,景区门票制度改革及新景点的开发也是旅游收入增长的重要因素,这表明我市旅游经济已由单纯数量增长型向数量质量并重型转变。

5、本市居民外出旅游比重增大今年十一黄金周,我市不仅迎来了来自全国各地的游客,**山市民也纷纷到香港、沈阳、北京、上海等地旅游。

由于今年全国的旅游价格并不是很高,众多旅游目的地的航线航班还有折扣和特价票,众多**山市民出游意愿高涨。

据统计,**山市民外出旅游不下3000人,较去年同期(1000人)增长2成。

6、汽车旅游比重增大,公路交通成为我市旅游运输的重要组成部分,因台风受阻的
3000多位游客大多数都改由汽车输送返回各地。

三、“十一”假日旅游黄金周旅游接待情况分析今年“十一”假日黄金周旅游基本实现安全、秩序、质量、效益的目标,主要有以下几个方面的原因:(一)领导重视、部署周密、协调有力、措施得当
为做好十一旅游黄金周工作,根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好XX年“十一”黄金旅游工作的通知》**山市假日办对全市十一黄金周工作进行周密的部署,市委夏伟副书记、市政府黄安民副市长召开全市有关部门和旅游企业备战黄金周工作大会,强调安全,落实措施,全面部署。

市委郭跃进书记、胡书仁市长、夏伟副书记、黄安民副市长亲临
第一线检查黄金周准备工作。

在十一黄金周期间,市假日旅游协调指挥中心发挥了重要的协调指挥作用,坚持全员上班和24小时值班,每天向市领导报告当天旅游接待情况,以便及时掌握全市假日旅游动态,随时部署协调工作,及时有效地解决各种矛盾和问题。

(二)、部门联动,齐抓共管,旅游安全进一步保障,旅游秩序进一步优化。

在节前及节中,我市各部门齐心协力,加强联动,多次有针对性地开展了安全联合大检查、专项检查等工作,有效地保障了黄金周的安全运行。

黄金周期间,市旅游局在景区、火车站主要游客集散地加强市场质量监督管理工作,严格规范旅行社与导游员的经营服务行为,及时处理游客投诉。

市物价、技监、工商、旅游部门在国庆前对全市旅游企业进行了拉网式的检查,对伪劣商品、欺瞒顾客的行为予以严厉打击,民航、铁路、公路等交通客运部门主动配合,增加运力,基本满足游客的需求,新闻媒体增设旅游黄金周的专题,全系统地追踪报道黄金周旅游的工作,公安部门加强景区和度假区治安状况的检查和管理,交警在国庆期间开设安全宣传服务站,散发安全行车宣传资料,在各可能出现问题的路段加强警力,确保景区交通秩序畅通,景区增加竹筏运营力,制定出高峰期游客分流办法,并安排管理人员深入各景点主要地段维持秩序,创造良好的旅游氛围,为游客提供一个文明、安全的旅游环境。

整个国庆期间,各景点秩序井然,游客普遍反映良好。

四、思考与建议回望这个黄金周,有三点值得我们关注。

1、黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式,有赖于政府的调控、指挥和
协调,要进一步完善假日旅游的协调指挥系统,建立协调机制,突发事件应急机制,加强假日办的职能建设。

2、自驾车旅游和自助游已成普遍现象,需要我们进一步提高服务意识,完善旅游配套设施,配套成熟的自驾车旅游线路。

要加速游客中心建设步伐,创建便捷的散客旅游系统。

3、要加快高速路建设,让公路挑起交通大梁。

今年受“台风”影响,短期滞留在我市的3000多位游客大多是从公路汽车送离**山的。

同时,随着自驾车游人的增加,出游者也对交通道路提出更高要求。

因此,要加快高速路建设,让公路客运成为我市旅游交通重要部分。

这样既可缓解交通瓶劲问题,缩短与周边经济发达城市群的距离,又可规避因天气气候影响所带来的困难。

相关文档
最新文档