2018年“315”国际消费者权益日活动经验汇报材料
315国际消费者权益日纪念活动工作总结报告
315国际消费者权益日纪念活动工作总结报告
315国际消费者权益日是关注消费者权益的重要节日，为提高消费者的权利意识，维护消费者的利益，保障消费安全，我单位于今年3月15日开展了一系列纪念活动，现进行工作总结。
一、活动策划
本次活动制定了详细的方案及时间节点，由活动策划小组负责，明确每个环节的工作职责及具体任务。
活动范围涵盖了大型商场、社区超市、学校等地，旨在覆盖尽可能多的消费者群体。
二、宣传推广
为了将活动有效传达给消费者，我们采取了多种宣传方式，包括：发放宣传材料，设置宣传展板，开展线上宣传等，确保信息传达到每一个角落。
此外，我们还邀请了媒体进行报道，提高了活动知名度和可见度。
三、服务活动
为了更好地回馈消费者，我们开展了多项服务活动。
如设立消费维权咨询服务台，为消费者提供咨询、投诉受理等服务；举办知识讲座，加强消费者的维权意识和法律知识储备；举办礼品抽奖活动，提高消费者对我们的关注度。
四、总结评估
经过一个月的纪念活动，我们积累了不少有用的经验。
在工作总结中，我们认真总结了活动中的问题和不足，并对下一次的活动提出了改进方案。
同时，我们还对活动的效果进行了评估，得出了结论：本次活动圆满完成了预定目标，得到了广泛认可和好评。
总体来说，本次315国际消费者权益日纪念活动得到了圆满成功。
通过丰富多彩的宣传推广和服务活动，有效提高了大众的消费权利意识，保护了消费者的利益，加强了我们的品牌形象和公信力。
我们会以此为基础，不断完善工作，为消费者维护权益，提供更好的服务。
工商局2018年开展纪念“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作总结
工商局2018年开展纪念“3·15”国际消费者权益日
宣传活动工作总结
“3·15”期间，我局在市委、市政府的领导下，按照省局的工作部署，结合我市实际，组织开展了广泛深入、安全高效，简约有序的纪念“3·15”国际消费者权益日大型宣传月活动。
全市工商系统共出动执法人员x人次，设立宣传咨询活动点x个，出动宣传车辆x台次，制作板面、条幅等宣传标语x条，印发宣传资料x份，接受宣传人员x 人次,受理消费者咨询投诉x件,调处消费者纠纷9起,为消费者挽回经济损失x万元。
高平、阳城县、沁水县（市）党政领导共9人参加现场纪念活动。
活动整体成效显著，社会反响强烈，得到了广大消费者的一致好评。
现就纪念活动工作情况总结如下：
一、部署有序,主题突出。
为了确保宣传活动高效有序，我局制定下发了《2018年“3·15”国际消费者权益日纪念活动实施方案》，全面安排部署活动。
一是要求活动突出“新消费我做主”年主题。
二是明确宣传内容以新《消保法》及配套法规规章为主线，重点宣传国家工商总局制定实施的《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者行为处罚办法》。
三是坚持正面引导为主,集中展示企业形象和工商部门消费维权工作成果。
各县（市）、区工商局也制定了《2018年“3·15”国际消费者权益日纪念活动实施方案》，使纪念活动得以有序的展开。
二、纪念活动形式多样，内容丰富多彩,社会效果显著。
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315消费者权益日活动总结汇报10篇
315消费者权益日活动总结汇报10篇315消费者权益日活动总结汇报（精选10篇）如何写好315消费者权益日活动总结汇报?看看吧。
快乐有趣的活动已经告一段落了，这段经历可以丰富我们的生活，不如让我们总结经验，展望未来。
可是怎样写活动总结才能出彩呢?以下是小编为大家整理的315消费者权益日活动总结汇报，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
315消费者权益日活动总结汇报（篇1）为热烈庆祝第____个“国际消费者权益日”和《消法》颁布实施14周年，德泽乡党委、政府组织工商等有关部门，紧紧围绕“消费与责任”年主题，深入开展一系列法律法规宣传、打假维权等宣传咨询服务和专项整治,宣传和贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《烟草专卖法》等相关法律法规，有力地揭露和打击了各种损害消费者权益的违法行为,有效地净化了农村市场，进一步改善了消费环境。
我乡按照《__县20_年“3·15” 国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动方案》的部署，于20_年3月16日，利用德泽赶街天在人流量最大的十字路口处，深入开展20_“消费与责任”年主题暨“3·15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动”。
现将活动情况总结一、统一认识，强化领导3·15活动是各级消委和职能部门宣传科学、合理的消费理念，宣传《消法》和集中打击各种损害消费者合法权益违法行为的一项重要活动，更是一项艰巨的政治任务。
中消协将“消费与责任”确定为20_年的年主题，并要求各地各级政府、相关部门全力做好宣传咨询服务和执法活动，保障消费者合法权益。
为确实做好20_年“消费与责任”年主题宣传咨询服务和执法活动，进一步增强我乡的社会责任意识，建立保护消费者权益的责任体系，全面推进诚信德泽和谐德泽建设，德泽乡党委、政府积极行动，于20_年3月14日，组织工商、卫生、司法、农业等有关站所召开专题会议，研究部署此项工作，明确各职能站所工作内容和职责。
2018年3.15国际消费者权益日活动工作总结
2018年3.15国际消费者权益日活动工作总结为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《XX省消费者权益保护条例》，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进XX县经济又好又快发展，共创和谐社会，我会根
据市消协的部署，开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日活动。
一、成立组织，加强领导
二、组织召开纪念大会
三、组织开展市场检查此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在商标侵权行为；五是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。
在进行专项执法行动的同时，向经营户和消费者大力宣传“消费与责任”年主题和消费维权法律、法规，向群众详细地介绍有关商品识假辨假的知识，引导正确消费。
四、突出主题，加强宣传
(一)在县电视台发布宣传字幕。
从3月11日起至16日每晚在XX 电视台插播纪念3.15国际消费者权益日的宣传字幕。
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2018年315活动总结
2018年315活动总结开展315消费者权益日活动的目的是为了切实维护消费者们的权益，使维权观念深入人心。
下面是2018年315活动总结，欢迎参考阅读！2018年315活动总结一为了隆重纪念XX年“3·15”国际消费者权益日，贯彻落实中消协提出的“消费与安全”年主题，按照省、市消协和县政府的部署和要求，结合我县实际，精心策划，认真组织，积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的纪念宣传活动。
现将活动情况总结汇报如下：一、高度重视，精心组织。
1、成立组织，制定方案。
为做好XX年“3·15”纪念活动，县政府成立了XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动领导组，县政府副县长朱健任组长，相关部门负责人为成员。
与此同时，印发了《关于开展XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动的通知》，并以县政府办公室霍政办秘30号文件下发到各乡镇、县直各有关部门。
同时为了纪念活动开展的更加隆重热烈，按照省、市消协和县政府的文件精神，结合实际，县消协制定了《hs县XX年“3·15”国际消费者权益日纪念活动方案》，下发到各常务理事单位及消协分会、消协投诉站。
2、召开会议，全面部署。
3月9日下午， hs县XX年3·15活动领导组会议暨消协三届七次常务理事会在县工商局会议室召开，县委常委尹如江、县人大常委会副主任熊竞成、副县长朱健、政协副主席郭群英、县3·15活动领导组成员、消协常务理事、分会长、新闻媒体计70余人出席了会议。
会上，对XX年“3·15”活动进行具体部署和安排。
与会人员围绕做好今年“3·15”系列活动以及筹备情况认真发言、讨论，提出了多项意见和建议，副县长朱健要求各单位按照霍政办秘30号和县消协 02号文件精神要求，切实做好今年的“3·15”活动，各单位会后要按照会议要求和部署尽快落实到位，领导要亲自抓，做到谋划好、准备好、安排好、落实好，要把今年我县3·15宣传活动开展的多种多样有声有色。
2018年工商局开展315国际消费者权益日宣传活动总结
2018年工商局开展315国际消费者权益日宣传活动总结2018年 3 15 国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展 3 15 国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。
自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念 3 15 国际消费者权益日系列宣传活动，启动放心消费在宁夏活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。
与宁夏电视台联合举办 3 15 晚会，展示2018年消费维权工作成果，解读2018年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。
召开品质消费美好生活年主题座谈会，围绕如何推动消费品质升级如何让消费引领美好生活等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。
召开新闻发布会，公布2018年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《放心消费在宁夏活动创建方案》。
利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。
在自治区工商局门户网站开设 3 15 纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。
认真做好 3 15 国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。
对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
【范文模板】2018年纪念3·15国际消费者权益日广场宣传活动后汇报总结报告
2018年纪念3·15国际消费者权益日广
场宣传活动总结
接过旗帜，新成立的县蒲公英·先锋行消费维权义工队伍开始了首次消费体验活动。
这是昨天上午我县开展2018年纪念3·15国际消费者权益日广场宣传活动的环节之一。
该活动旨在进一步增强全社会对消费者权益保护工作的关注和重视，凝心聚力打响“放心消费在xx”品牌。
2018年消费维权年主题是“品质消费美好生活”。
“如何识别假产品？”“买到假冒伪劣产品怎么维权？”在活动现场，市场监督管理、宣传部、质监、卫生、住建、农经、烟草、旅游等20多个部门设立了宣传咨询台，悬挂宣传标语，展出宣传牌，为市民提供咨询服务，把消费者维权服务宣传单发放到群众手中，并现场接受消费者的投诉，整个活动共接受消费者咨询412人次，发放各类资料x余份。
活动中，xx百货总经理肖xx作了放心消费示范单位创建的倡议。
来自xx银泰的35家商家代表，在放心消费示范单位创建承诺横幅上进行了公开签名，银泰同时建立了5万元的先行赔付基金，公开承诺消费者合法权益受损时将实行极简快速赔付。
活动现场对市级先进消费维权联络站及先进个人进行了颁奖。
当天活动中，县消费维权义工队伍正式成立，该队伍将立足消费教育和消费宣传，多途径、多形式地开展一系列消
费教育活动，逐步建立起“依靠群众、社会参与、预防为主、就地解决”的消费维权新机制。
消费维权义工、食品安全义工、记者维权团、镇（街道）食安办主任30多人，一起实地体验银泰餐饮消费。
在活动“慧眼识真品”中，现场观众踊跃参与，明辨烟草、酒类的真假，并现场抢答科学消费知识问答题，强有力、齐参与的消费维权氛围浓厚。
2018年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动总结
2018年纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动总结一年一度“3·15”。
2018年“3·15”国际消费者权益日即将来临，xx市从３月１日至31日开始用一个月时间，组织开展2018年“3·15”国际消费者权益保护日一系列纪念宣传活动。
纪念宣传活动积极围绕“品质消费美好生活”年主题，广泛开展新《无照经营查处取缔办法》《广西壮族自治区消费者权益保护条例》等法律法规的宣传普及工作，积极倡导品质消费理念，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；针对民生消费领域的重点、热点、难点问题，加强社会消费监督，切实维护消费者的合法权益，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往，为实现全市两个率先建成作出更大贡献。
召开市消费维权工作领导小组第一次会议。
回顾总结xx 市XX年消费维权工作取得的成果、部署2018年全市消费维权及放心消费创建工作；讨论《xx市2018年“诚信经营放心消费”创建活动工作方案》；讨论拟予曝光的xx市XX年度消费维权典型案例等。
广泛开展“3·15”年主题现场宣传活动。
活动当天，市消维办在华美立家家居建材广场开展启动年主题宣传活动。
各县（市、区）消维办在“3·15”期间，围绕年主题，结合辖区实际，开展突出重点、形式多样、内容丰富的“3·15”现场大型消费维权咨询服务活动。
东兴市：以红木识假辨假为主题，宣传红木知识，提升消费者红木文化素养；上思县：以农资识假辨假为主题，增强农民识假辨假能力；港口区：以日用消费者品识假辨假为主题，引导消费者品质消费，拒买假货；防城区：在华美立家家居建材广场开展年主题宣传活动。
开展消费教育引导“进企业、进市场、进景区、进学校、进社区”等活动。
3月初，市工商局会同市委老干部局，邀请xx市老干部活动中心老年人走进xx市假冒伪劣商品展厅，通过专人讲解，宣传板报、典型案例等形式，提高老年人的识假辩假的能力。
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2018年“315”国际消费者权益日活动
经验汇报材料
. 3月9日，xx市消费者委员会、xx市工商局联合举行2018年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了XX年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。
今年“315”活动主题：品质消费美好生活。
围绕这一主题，我市将举办三项活动。
开展xx市首届“万名消费者评诚信”活动。
活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。
大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日)，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上xx”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章立制(4月18日至全年)，4月18日进行“十佳诚信企业”颁奖。
建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。
举办“315”国际消费者权益日纪念活动。
时间：3月15日，地点：奥康步行街。
市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。
成立一批重点行业协会消费维权服务站。
发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系。
时间从2018年1月—4月。
目前南湖汽车城有20多家汽车4S店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。
房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。
. 3月9日，xx市消费者委员会、xx市工商局联合举行2018年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了XX年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。
今年“315”活动主题：品质消费美好生活。
围
绕这一主题，我市将举办三项活动。
开展xx市首届“万名消费者评诚信”活动。
活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。
大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日)，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上xx”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章立制(4月18日至全年)，4月18日进行“十佳诚信企业”颁奖。
建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。
举办“315”国际消费者权益日纪念活动。
时间：3月15日，地点：奥康步行街。
市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。
成立一批重点行业协会消费维权服务站。
发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动
消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系。
时间从2018年1月—4月。
目前南湖汽车城有20多家汽车4S店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。
房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。
. 3月9日，xx市消费者委员会、xx市工商局联合举行2018年“315”国际消费者权益日纪念活动筹备会暨新闻发布会，会上通报了XX年全市工商系统12315平台消费者诉求数据综合分析报告，部署了今年“315”国际消费者权益日活动内容。
今年“315”活动主题：品质消费美好生活。
围绕这一主题，我市将举办三项活动。
开展xx市首届“万名消费者评诚信”活动。
活动由市消费者委员会、鄂东晚报社联合主办。
大致分3个步骤：行业主管部门推荐参评企业名单(2月28日—3月8日);评选投票(3月9日—4月5日)，消费者通过“315”网站及微信公众号、“掌上xx”微信公众平台网络以及志愿者调查问卷投票方式参评，根据投票结果和审议结论，将前10名诚信单位及前30名提名单位名单在相关媒体公示;总结建章
立制(4月18日至全年)，4月18日进行“十佳诚信企业”颁奖。
建立诚信企业诚信公约、建立健全企业诚信“红黑榜”发布制度、建立诚信联盟会议制度。
举办“315”国际消费者权益日纪念活动。
时间：3月15日，地点：奥康步行街。
市直相关行政执法部门、市直公用企事业单位、相关行业协会、部分名优企业、市直新闻媒体、市消费者维权志愿者代表以及消费者委员会全体委员，开展“315”大型现场宣传、咨询、投诉活动。
成立一批重点行业协会消费维权服务站。
发挥行业协会资源优势，搭建消费维权调解平台，创新和拓展消费维权新渠道，加强消费教育引导，推动消费维权关口前移，建设多元共治的消费维权体系。
时间从2018年1月—4月。
目前南湖汽车城有20多家汽车4S店，是我市主要汽车销售市场，成立的汽车维权站地点设在南湖汽车城比亚迪店。
房地产、烹饪酒店、婚庆等行业协会也将逐步成立维权站。