美容院常见条拒绝理由及应对话术手册
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:美容院反拒绝销售话术话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（１０元/天，每年就365０元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值，要不然，可是钱在银行,人在天堂喽。
2、我没有时间,很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间,姐,现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业,将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活,过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?ﻫ太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象,就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味,调整饮食结构,可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的,我们XＸ品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有句话：适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通,交流,引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。
我的手机２4小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样,我从来没听说过?姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用,您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算,皮肤自己才说了算。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富,更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙?太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间.另外,不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果.强女人也要有好的身体，好的面子。
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5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人,我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩,谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，发展势头迅猛，销往全国XX多个城市,有上亿的消费者。
美容院反拒绝销售话术
话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
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4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
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美容师常见拒绝理由话术(五)
遇此类型顾客解决的最好办法就是在沟通的过程当中采取步步紧逼的方法，让顾客说出自己还有多少钱或者愿意出多少才能购买，等明确顾客的意愿的时候，就很容易找到解决的办法。
拒绝理由46. 我不想包卡！
顾客心理动机：
1. 包卡没有购买套合划算。
2. 我不喜欢包卡。
化解话述
A：套合可以吗？
顾客心理动机：
1.我没有购买产品的兴趣。
2. 我对你介绍的产品不感兴趣。
3. 我很感兴趣但是我没有那么多的钱！
4.我想让你便宜一些。
化解话述
A：您先交些订金也可以，先做其余的以后补上也可以。
B：您带的有多少，如果差不多我可以申请一下，给您便宜一些。
C：您想要购买吗？那您带有多少钱？
3. 我本来就不想买是你们非得要我做的。
化解话述
A：您对那点不满意？
B：保养型的化装品都是这样子的，要想有很明显的效果要等做上2—3次之后才会有。
C：可以的！
D：那您看看其它的可以吗？
专家点评：
当遇到此类型顾客的时候一般表明顾客对产品的购买欲望不是很强烈，主要的原因可能是顾客根本就是不想购买，只是为了体验而已，所以当这样情况出现的时候，应据实际情况具体的处理，顾客表示不再想购买产品的时候，应微笑的邀请顾客下次再来，目的是制造二次购买的机会。
D：那你什么时候有时间？
专家点评：
遇此类型顾客大多表明顾客对推销的产品不是很感兴趣，过多的介绍只会造成顾客的反感，所以在沟通的时候要特别注意顾客的面部表情，观察顾客的意愿动向，并从中找到解决问题的办法。
拒绝理由49. 试做后效果不明显，不想做。
顾客心理动机：
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1 、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话: 适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。
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5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
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美容院常见49条拒绝理由及应对话术手册
49条拒绝理由及应对话术拒绝理由1：“价格太高了。
”顾客心理动机:1．我想获得更多的优惠.2．产品价格也太高了，得便宜些！3．这个产品的价格与产品本身不等值，不值那么多钱。
4．我就是随便看看，用价格高来脱身!化解话述:A：只是因为价格吗?B：除了价格还有其它的吗？C：姐，一分价钱，一分货，像您这么有身份，有地位的成功女性（白领，有气质，优雅，富态）当然要选择适合您身份的产品对吗？太便宜的怎么拿出手啊!在说了，便宜没好货你说对吧！D：同样价钱,我们的品质是最好的！E：化装品便宜的都是含铅贡对身体有害的，你敢要吗？我们的是纯天然的.专家点评说服顾客的最好办法就是首先和顾客的声音、声调、肢体语言和面部表情相配合，使顾客感到亲和感,从而拉近顾客的距离,然后再探知顾客心理，具体方法可采用上堆和下切的沟通方法了解顾客的真正意图，明确顾客意图后可对应以上话述化解顾客消费疑虑。
拒绝理由2:“产品太贵了。
”顾客心理动机：1。
我想获得实惠,而表现出想让销售人员降价的意愿；2。
产品的包装形象看上去不值那么多的钱；3。
我很想买，可是价格太高了,我负担不了;4.我只是来看看，并不想购买,说价格高就是为了能脱身.化解话述A:我们的产品就是针对白领及成功人士研发的。
B:我们的服务到位，环境好。
其它地方价格虽然便宜但是服务,环境，价格，品质…唉我如果有钱的话，绝对不敢去。
C：是的,刚接触这个品牌的时候，我也觉得贵,可是看着使用过的顾客一个个脸上满意的笑容的时候，我就觉得产品不是贵不贵的问题，而是能不能帮助顾客解决问题,你说对吧?D：您和什么样的产品相比较？E：那您想要什么样价位的产品?高档的？还是一般的？专家点评：当顾客提出这样的拒绝时，首先要注意顾客的表情,如果表现出惊异的表情则说明顾客接受不了这样的价格，如果面部表情没有太大的变化而说产品价格太贵了，则说明顾客可以接受这样的价格,目的是想让价格降的更低,使自己获得更多的实惠。
美容院顾客习惯性拒绝的经典答疑绝密话术
美容院顾客习惯性拒绝的经典答疑绝密话术1、阿姨，我们的美容师都是专业的，他们有丰富的经验和技巧，能够为您提供更好的护理服务，您可以来试一试，体验一下我们的专业服务。
2、虽然您家里有产品，但是我们的产品和技术是不同的，我们能够为您提供更全面的护理服务，让您的皮肤更加健康美丽。
3、我们的产品和技术都是经过专业认证和测试的，能够为您提供更好的护理效果，您可以来试一试，看看我们的服务是否符合您的需求。
4、虽然您自己会做，但是我们的美容师能够为您提供更专业的服务和建议，让您的皮肤更加健康美丽，我们欢迎您来尝试一下我们的服务。
1、请问您的产品是哪个品牌？我了解到您的产品以滋养为主，不仅有美白功效，还有深层护肤和特殊护理。
下次您可以把产品带来，我可以帮您看看哪些适合您的皮肤，有些可能不适合，我可以给您搭配使用。
2、如果您家里有其他产品也没关系，可以拿来我们美容院使用，再配合我们的仪器效果会更好。
3、您的家用产品主要以滋养为主，但我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题，再加上我们的仪器，效果完全不同。
我建议您考虑办一张全年卡，我们现在正在打五折。
针对问题六：我下岗了，生活困难，没钱1、虽然下岗的人很多，但是我们可以通过改善形象来增加信心，下岗也意味着新的开始。
而且我们现在正在打五折活动，姐姐您认为很划算，我可以给您办一张全年卡。
2、虽然经济不好，但是我们女人的容貌也是资本。
如果您护理好皮肤，可能会更容易找到更好的工作。
而且我们现在正在打五折活动，姐姐您可以考虑办一张全年卡。
3、我觉得您这么有气质，钱对您来说并不是问题。
而且每次护理只需要花费几元钱，非常划算。
我建议您考虑办一张全年卡。
针对问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧1、买房子和装修确实是很辛苦的事情，但是女人的重心不仅仅是家庭和孩子，也要善待自己。
而且我们现在正在打五折活动，可以为您节约一些钱。
针对问题八：我没有时间做美容1、为了您的皮肤健康，每周抽出一两个小时来护理非常重要。
美容院顾客拒绝方式分析及应对技巧[5篇范例]
![美容院顾客拒绝方式分析及应对技巧[5篇范例]](https://img.taocdn.com/s3/m/566bb0cc80c758f5f61fb7360b4c2e3f572725b4.png)
美容院顾客拒绝方式分析及应对技巧[5篇范例]第一篇：美容院顾客拒绝方式分析及应对技巧美容院顾客拒绝方式分析及应对技巧当我们充分的掌握了顾客的类型并了解该怎样去接待这些顾客的时候，我们会不会认为我们的工作就可以进展得非常顺利呢？不，我们的工作才刚刚开始。
销售真的是一门很难懂的学问，顾客是多种多样的，能够很好的接待你的顾客，那是你成功的第一步，接下来就要看你怎样把你所要销售的产品或服务销售给你的顾客，而且还让他们非常乐意接受。
往往就是在这个过程中，我们的美容师遇到了很多的困难，也是我们从事任何销售人员都最头痛的问题。
在研究中我们发现，顾客经常对美容师的推销作出拒绝的表示。
没时间、下次再说、没带钱、我懂产品、我考虑考虑，为什么会出现这些拒绝，以至于美容院老板觉得面对面销售很难，一般人不能做，有很多美容院都是老板做销售。
而实际上任何一个经过训练的美容师，都能在短时间内令业绩提升。
美容师之所以被拒绝，是因为美容师提的问题不是客户的需要，所以极易遭到客户的拒绝。
大部分的拒绝都是由于美容师直接销售带来的副作用。
第二点由于顾客说出了自己的需要，顾问听不见，或听而不闻，一味说自己的想法，也容易让客户反感。
让我们看一下，美容师什么时候经常出现被拒绝的情形呢。
不知道客户要什么就开始了推销：美容师：“张姐，我们的美白产品效果很好，出自法国，来我们店里的很多人都使用，想不想试一下。
”顾客：“多少钱”？美容师：“一百元一次。
”顾客：“太贵了。
”拒绝之一（1）“太贵了。
”美容师一张口就推价格，这就给了顾客讲价格贵的机会。
但是顾客要做美容，并不是为了贪图便宜，而是寻求真正令她满意的护理产品或护理环境。
不清楚这一点，就会犯错误。
就会误以为客户主要是为了便宜才来作美容。
假如客户不需要，再便宜的商品顾客也会嫌贵，假如真正符合顾客的需要，顾客会给你谈价的空间，而没有询问顾客需要的价格销售，会使许多顾客说“太贵了”，这只是出于一种习惯性的反映。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来答复拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们根本保养护理每天花不到一包零品的价钱〔10元/天，每年就3650元〕，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌〞我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的时机，因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容参谋，而不是一个普通的销售人员。
我的 24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，开展势头迅猛，销往全国XX多个城市，有上亿的消费者。
美容院常见拒绝处理
美容院最牛销售话术大拼盘：姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。
我的手机24小时开通，号码是xxx，希望能在您的容颜美丽上帮到您美容院销售话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式1、你们的产品太贵了？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂2、我没有时间，很忙？姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，皮肤问题越来越严重。
强女人也要有好的身体，好的面子。
我会合理帮你安排时间，通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，会更科学，我们优诗莱品牌是目前最新科技的结晶，是抗衰老效果最好的产品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句：适合自己才是最好的4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员，我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说的再好也不如您使用一次，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，皮肤自己说了才算。
最新美容院反拒绝销售话术资料
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
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山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
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5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
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美容师常见拒绝理由话术(四)
E：不但能变白，还能变得更加的白润自然，您可以先感受一下。
专家点评：
遇此类型顾客表明顾客最重视的是产品的效果，所以在和顾客沟通的过程当中首先要表现出自信，让顾客相信你能给她带来改变，然后客邀请顾客体验以消除顾客购买顾虑，用实际效果来打动顾客。
拒绝理由37. 不用给我介绍那么多，我以前都是做美容的！
D：您是要用功效型的产品吗？
E：我们这里没有功效型的，现在很少功效型的化妆品了。
专家点评：
遇此类型顾客大多表明顾客的内心正在处于随机询问的状态，在将要购买或感兴趣的时候大都会有随机的担心或忧虑，但这份忧虑在内心购买的分量并不是很大，所以在和顾客沟通的时候只要给予顾客正面的回应，一般都可以给予顾客正面的购买产品的信心。
顾客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理动机：
1. 有效果就做，没有效果怎么说都不行。
2. 说的挺好，我要见到实际的效果我才相信。
化解话述
A：严重的斑点只能淡化，没有办法祛除。
B：所谓的祛斑都是功效型的，祛也是暂时的，很快又会反弹过来，而我们这款产品能最大化的淡化，并且效果持久。
C：祛可以，但需要时间！
D：功效型的效果就快，保养型的会慢些，您要那种？
C：你用了多长时间了？
D：请问？是那位美容师卖给你的？
E：您说的效果是什么样的效果。
专家点评：
遇此类型的顾客首先要处理过去所遗留下的问题，然后要弄清是什么原因造成的？然后可根据具体的情况具体的处理。处理不了的可以有店长或美容院的老板亲自去处理。
拒绝理由39. 去皱效果好吗？
顾客心理动机：
1.随便问问。
2. 我想购买产品，还是不太放心。
美容行业顾客习惯性拒绝的经典答疑501
顾客习惯性拒绝的经典答疑问题一：今天我没带钱，下次再说吧。
答：1、当然可以，不过我想不是钱的问题，而是您还有不清楚的地方，是不是哪里我介绍的不够清楚啊？是产品的效果还是其他方面呢?(一定要追问顾客在考虑什么问题，是真的需要考虑还是在找借口，要紧追不舍，销售的过程也是坚持不懈的过程)2、姐，没带钱不要紧，您都是我们店的老顾客了，我是觉得这个机会特别难得，我们都没有打电话邀约顾客，您也特别幸运，刚好赶上了我们的活动，没关系姐姐，您可以先交点定金定下来，下次过来时把钱补交齐就行了。
问题二：我回家再考虑考虑（我回家和老公商量一下）答：1、姐，您就不用考虑了，效果绝对好，是不是价格问题呀？我帮您算算账……，您看，一个套盒1280元钱，而且买三盒还要送十盒，一盒才两百多块钱，一次才一二十元钱呢，您老公每天买烟喝酒都不止这些钱了，咱们为什么不能用这些钱好好把身体保养好了呢？身体才是革命的本钱，您就不要再考虑了，我保证能把您的身体调理好。
2、姐，我觉得没有必要和你老公商量了，因为他根本不了解你的身体状况，再说您老公抽烟喝酒和您商量过吗？这是您自己身体健康的事，是件大事，还应该您自己去做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和亲身的感受，您不做就永远不知道效果到底怎么样。
我们的产品已经做了三年多了。
所以，为了您的身体健康，您就不用考虑了。
4、姐，做美容养生是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业的生殖保养产品，您把身体交给我们可以完全放心，而您老公又不懂得女性的生殖系统，他是不能给您什么建议的。
5、不要考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我现在就帮您拿一套吧！问题三：我想回家看一看，到底对我有没有效果？答：我们店代理的是中华粉蓝丝带唯一指定的产品，并且国家官网上都有权威的认证，同时更是“中国生殖健康医学促进会--中华粉蓝丝带生殖健康公益协会--中华粉蓝丝带宫颈癌防治公益协会”等三大协会唯一认证的产品，产品全是用中药原材料制成，不会有任何副作用，再说，做生殖系统的调理不是一两天就能见效的。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱?我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元／天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然,可是钱在银行,人在天堂喽.２、我没有时间,很忙?太好了!我喜欢跟忙的人打交道.她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养,一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外,不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子。
如果你同意,我会合理帮你安排时间。
通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们?ﻫ太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构,可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会,因为有句话：适合自己的才是最好的.4 、我不会听你推销产品?ﻫ姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识,正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流,引导你一种好的生活方式.从这个意义上讲，姐,我希望您把我当做您的私人美容顾问,而不是一个普通的销售人员。
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1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普通的销售人员。
我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，发展势头迅猛，销往全国XX多个城市，有上亿的消费者。
美容院顾客习惯性拒绝的经典答疑绝密话术
美容院顾客习惯性拒绝的经典答疑绝密话术问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点定金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行。
2、没带钱没关系，我们有免费送货的小姐，可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理，您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。
问题二：我回家再考虑考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了，是不是价格问题呀？我帮你算帐……您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证能把您的皮肤护理好。
2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解你的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是电视，冰箱之类的事。
4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专门的美容师，而您老公又不懂美容。
5、不要考虑，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧。
问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不会过敏的，再说您刚做了按摩，面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现象，要过敏您早就反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。
问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。
答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您办一张吧。
2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么也没有了，再用别的品牌妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。
美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。
钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
2、我没有时间，很忙？太好了！我喜欢跟忙的人打交道。
她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不与时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体，好的面子。
如果你同意，我会合理帮你安排时间。
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山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们##品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品？姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
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5、产品怎么样，我从来没听说过？姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己才说了算。
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美容院反拒绝销售话术
美容院反拒绝销售话术话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、我没有钱？我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元）,女人不能为钱而活，要为美丽而活.钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂喽。
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她们往往很有能力,当然知道如何有效利用我们的时间，姐,现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。
另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要有好的身体,好的面子.如果你同意，我会合理帮你安排时间。
通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?3、我是使用“世界知名品牌"我才不信你们?太好了,你使用的是国际流行的大品牌,我也听说过这种产品,确实不错，这是我特别要找你的理由,因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样,有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。
山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们XX品牌是目前最新科技的结晶是最先进的生化护肤品,您可以给自己一个尝试的机会,因为有句话:适合自己的才是最好的。
4 、我不会听你推销产品?姐,我不是在做销售,我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。
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你看这本时尚杂志，我XX品牌在世界有10多年历史，发展势头迅猛,销往全国XX多个城市，有上亿的消费者.培根曾经说过，存在就是合理.自信的女人最美丽，我对我们XX的产品超级自信，相信一定能帮到您。
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美容院常见条拒绝理由及应对话术手册————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：４９条拒绝理由及应对话术拒绝理由１：“价格太高了。
” ﻫ顾客心理动机:3.这个产品的价格与产品本身不等值, 1．我想获得更多的优惠。
ﻫ2.产品价格也太高了,得便宜些！ﻫ4．我就是随便看看,用价格高来脱身！ﻫ化解话述: ﻫ A: 只是因为价格吗?不值那么多钱。
ﻫB:除了价格还有其它的吗？ﻫＣ：姐，一分价钱，一分货,像您这么有身份,有地位的成功女性（白领，有气质，优雅，富态)当然要选择适合您身份的产品对吗?太便宜的怎么拿出手啊!在说了，便宜没好货你说对吧！D：同样价钱,我们的品质是最好的！E:化装品便宜的都是含铅贡对身体有害的,你敢要吗？我们的是纯天然的。
ﻫ专家点评ﻫ说服顾客的最好办法就是首先和顾客的声音、声调、肢体语言和面部表情相配合，使顾客感到亲和感,从而拉近顾客的距离,然后再探知顾客心理,具体方法可采用上堆和下切的沟通方法了解顾客的真正意图,明确顾客意图后可对应以上话述化解顾客消费疑虑. ﻫ拒绝理由2：“产品太贵了。
”2.产品的包装形象看上去不值那顾客心理动机: ﻫ１.我想获得实惠,而表现出想让销售人员降价的意愿；ﻫ么多的钱;3. 我很想买，可是价格太高了,我负担不了;4.我只是来看看，并不想购买,说价格高就是为了能脱身．化解话述ﻫ A：我们的产品就是针对白领及成功人士研发的。
ﻫ B:我们的服务到位，环境好。
其它地方价格虽然便宜但是服务，环境,价格,品质…唉我如果有钱的话,绝对不敢去。
C:是的,刚接触这个品牌的时候,我也觉得贵,可是看着使用过的顾客一个个脸上满意的笑容的时候,我就觉得产品不是贵不贵的问题，而是能不能帮助顾客解决问题，你说对吧? ﻫ D:您和什么样的产品相比较? ﻫＥ：那您想要什么样价位的产品?高档的？还是一般的？ﻫ专家点评：当顾客提出这样的拒绝时,首先要注意顾客的表情,如果表现出惊异的表情则说明顾客接受不了这样的价格,如果面部表情没有太大的变化而说产品价格太贵了,则说明顾客可以接受这样的价格,目的是想让价格降的更低,使自己获得更多的实惠.如果顾客说价格太贵,而又没有下文则表明顾客没有购买产品的欲望.具体的回应应根据具体的情况而定.3．我没有时间。
ﻫ顾客心理动机：1.我很想做美容可是我真的很忙没有时间2．我对你介绍的产品不感兴趣！３.我在这里做不做都无所谓．4.你这里产品的价格有点高,便宜点或许我会考虑在这里做美容.化解话述ﻫ A：只是因为没有时间吗?B:时间不还是您安排出来的嘛！只所以没有时间是因为您从来都没有计划过对吗？ﻫＣ：一点时间都没有吗？ﻫ D:看来姐,您还是挺在乎美容的,只是因为没有时间才不做是吧！（是的）恩，假如说有时间的话您一定会做,对吗?（是的)为了您的美丽和健康,那让我们为您计划一下时间好吧！（接着可以将顾客的一天的工作安排情况列出来，按重要、紧急、不重要、紧急、重要、不紧急排列）ﻫ E：姐，凡是懂得爱美，有身份，有地位的女士每周一定会最少抽4５分钟来做美容的。
ﻫ F:很多顾客开始的时候都说没有时间,可是尝试的做过几次后，发现在美容院做美容，不但起到美容的效果，还能放松身体、并且工作的时候特别有精神，好几个顾客因为在美容院做美容还升职了呢!专家点评:遇到此类型问题首先采用上堆和下切平行的沟通方式弄清顾客的真正意图,然后再采用跟带的方式改变顾客的价值观,使顾客明白要想美丽要想健康就必须付出时间.4．我没有钱。
顾客心理动机：ﻫ3.2.我现在确实手头很紧，没有那么多的钱。
ﻫ1.价格太高,我想获得更多的优惠。
ﻫ4．我想试着以没有钱的方式让价格降的低一些。
对介绍的产品不感兴趣,不想购买。
ﻫ5.过去不是怎么爱花钱，现在突然花这么多的钱,一点都不值得。
化解话述Ａ:是-----100万是没有，不过这一点钱还能难倒你? ﻫ B:没有钱买大的套盒，客装也可以呀！ﻫ C：钱不是省出来的,女人不能说没有钱就不去美容对吧！要不然要老公干吗？ﻫ D:姐,很多女性都是说,自己没有钱,为家为老公省着,省到最后，钱是省出来了，可是老公却拿着钱去开会了(开房约会）Ｅ：您看您的衣服，多好啊，都不是一般人穿的起的，还说没钱，我才不信呢!专家点评: ﻫ遇此类型的顾客首先要弄清顾客的动机是什么？然后可采用幽默风趣的方式来化解顾客的疑虑,比如幽默的向顾客说姐１０0万是没有,像您这样有身份有品位的女士,这点钱还会在乎吗?还可以使用下危机的方式暗示顾客自己就算不花钱，老公也会花的只是花的地方会给你没有安全感，然后举例说明即可。
一般通过这两种手法很轻松就可以达到让顾客提高购买产品的意识和下定决心购买产品。
5. 已经有同样的产品了。
ﻫ顾客心理动机:1.类似的产品我已经有了，再向我介绍我也不会太感兴趣。
3．对你介绍的产品不感兴趣,说有了就是不想再听你介绍下去。
ﻫ化解 2．刚买没有多久，不再需要了。
ﻫ话述Ａ:请问您用了多长时间了？(如果时间长，效果不是很明显，则可以使用对比的方法销售产品;刚买的则告诉对方说没有关系，您可以了解一下。
) ﻫ6．和老公商量一下。
ﻫＡ：姐啊!男人哪懂得女人的心呀!男人整天都是为了事业，工作很少真正关心我们做女人的你说对吧!你老公要是真的关心你,现在脸也绝对不是这样啊! ﻫ B:作为女人,像您天天为了孩子,家庭，老公省吃减用都操劳成这样了，很多女人跟老公商量到美容院做美容的时候，老公总是会说，都老夫老妻了，还做什么美容啊!其实老公是不想让你花钱，然后自己去花，然后自己还天天不回家，然后说自己忙着开会其实就是开房约会。
ﻫ C:女人的美丽，是自己做主的您说对吗姐？自己都不爱自己,你说老公能爱你吗？ﻫ D：等你用完我们这个产品,都不是你和老公商量了,呵呵都是老公和你商量的。
我给你说吧我们有个顾客就是特别会保养自己,4３岁了看上去都不敢相信,年龄就像28岁，回到家都是老公给她洗衣做饭，吃完还刷碗呢？她说女人都不知道爱自己,老公能爱你吗？你看人家不是担心老公有外遇,反而是老公担心她多好啊!E:姐！聪明的女人是自己的。
自己的美难道别人还能替你做主吗？专家点评：当顾客提出自己已经有了产品时,大多情况表示顾客购买的欲望不够强烈，过度的热情只会导致顾客的反感，所以采取回应的最好办法就是像拉闲话家常一样询问顾客的使用产品的时间,满意度等情况，当探知顾客使用的时间越长，效果不是很明显，顾客接受新产品的机率就越高,时间越短机会相对就越小。
具体的情况销售人员应把握好谈话的尺度，切忌招顾客的反感，使得顾客有二次购买的机会。
７. 产品真的有那么好吗？顾客心理动机:1. 说的太好了，我简直不敢相信,表示怀疑。
2. 能有这样的产品太棒了，可是还是有些疑虑。
3. 我不是很相信。
化解话述ﻫ A：是的!我们美院来做美容的基本上都是亲戚朋友或邻居啊,如果没有效果我们也不敢做啊！你说对吧！B:是的！你看看我们的顾客资料和包的卡就知道了,如果没有效果我们也不会有这么多的顾客来做啊！ﻫＣ:有效果比有道理更重要！我可以免费给你试做一次,有效果你再做好吗？ﻫＤ:姐，我给你做半边脸,你就知道了! ﻫ E：效果光说好没有用处，等你用过之后就知道了,来姐,我给你试做一下,有效果你就拿一套。
ﻫ专家点评：ﻫ遇此类型顾客首先要表现出自己的自信和真诚，当顾客看到销售人员自信的面部表情的时候，内心的疑虑自然就会打消,具体的方法可以在听到顾客这样说的时候立即自信的说是的,顾客的疑虑大多都会打消，这一招也是我经常使用的非常好的销售话述!8. 从来都没有听过这个牌子。
ﻫ顾客心理动机:1. 在此之前从未听说过这个品牌,我还要考虑一下。
2. 我想购买，可是品质让我有疑虑。
ﻫ３. 第一次见这个牌子。
化解话述A:美容院的品牌都是通过口碑来做宣传的,不像很多品牌只做广告，不看疗效！ﻫ B：姐！之所以您没有听过,是因为我们的产品刚刚进入中国大陆或刚刚上市,时间还短，不过在广州，上海等大城市就特别受顾客的青睐!C：姐，有好多国外名牌我们也没有听过，但是并不代表它的效果不好或没有名气您说对吧！D：美容院的品牌很少打广告，主要是口碑宣传的,不过我们已经准备在央视上做广告了。
Ｅ:我们一直都在央视或电视XＸ台做广告，只不过是您没有注意!ﻫ专家点评:遇此类型顾客首先要以真诚的态度正视问题的存在，并让顾客明白没有听说过并不等于产品品质不好,然后采用对比的方式说明经常听到的比较有名气的则是日化线的居多，专业线的一般不做广告，所以名气不是很大,但是针对性强并且还很专业，效果好。
关于名气的事情总公司已经再考虑在电视上打广告了，请顾客放心使用。
９. 产品适合我吗？顾客心理动机：1．我担心产品是否是功效型产品，用完后皮肤会过敏。
2．我担心介绍的产品系列不符合我这样的皮肤,因为过去吃过这样的亏。
３. 担心铅贡含量过高,容易对皮肤造成危害。
4.对于产品的功能还不能完全信任。
ﻫ化解话述Ａ:姐,不适合也不会给您介绍啊!B：不适合的产品介绍给你,等你发现了还不骂死我啊!我还想让你长来我们家消费呢！C:姐,这款产品我是针对您的肌肤，特别向您推荐的,您尽管放心的用吧,很多顾客用完第n次的时候就可以的看到效果了。
D:放心吧！像您这样的顾客我遇到的有很多了,我都是向他们推荐这样用的，效果特别好。
ﻫ E：姐,我先给你做个皮试,没有过敏或不适的现象出现的时候，你在用好吧！ﻫ专家点评：遇此类型顾客化解的最好办法就是采用以身说法的形式，向顾客说明自己所说的都是自己亲身体验的或者是自己亲自给顾客做的并且看到效果的，然后可以邀请顾客体验的方式向顾客证明自己所说的都是真实的，以打消顾客的疑虑。
1０. 改天吧!3.我根顾客心理动机: ﻫ１.我现在很忙没有时间。
ﻫ2. 我对于介绍的产品不感兴趣,不想购买产品。
ﻫ本就不想购买产品。
ﻫ化解话述Ａ:您是今天没有时间呢？还是?B:请问姐您说的具体时间是？ﻫＣ：你看什么时间合适呢?D:谁都可以应付,自己就得斟酌一下了。
您说对吧姐!Ｅ：姐！是什么样的原因使您改天再做呢？ﻫ专家点评: ﻫ遇此类型顾客首先应弄明白顾客的真正拒绝的原因,具体的问话技巧可采用下切的方法,然后根据实际的情况时使用上述话述,如果顾客表示出购买的信号,但今天不方便购买的话,应询问顾客具体购买的时间,然后确定后期跟进时间安排,并欢迎顾客下次再来。
1１. 精油有用吗? ﻫ顾客心理动机：1. 我不了解精油，担心其效果。
2. 从未接触过精油。
ﻫ化解话述ﻫ A:姐,精油是从纯天然的植物里萃取出来的,具有天然性，并且纯度特别高66Kg的植物才能萃取出1Ｋg呢!有植物的液体黄金和植物的荷尔蒙之称呢！B:姐,你看我自己都在用，放心吧！C:没有效果,也不会有这么多的顾客买啊！(这时可拿顾客挡案表或销售记录给顾客看,目的消除顾客疑虑）ﻫ D:特好用，很多顾客使用起来都说好!E:姐，你有脚气吗？我们的精油任意一款都有杀菌的效果,并且效果特别显著,抹上一会儿就好了。