关于“节能惠民补贴”的参考话术汇总

关于“节能惠民补贴”的参考话术汇总

1、电话邀约

问题一：如何利用“节能惠民补贴”相关信息邀约客户到店？

参考话术：XX先生/小姐，您好！我是xxx店销售顾问xxx，非常高兴的告诉您一个好消息，接到最新通知，我们海马汽车再一次入围国家节能惠民产品目录。也就是在原有优惠基础上再多享有国家针对节能产品发放的3000元惠民补贴，这是实实在在的现金优惠啊。同时也证明这款车的油耗是可以让您放心的，现阶段节能惠民补贴刚刚开始订车的客户会剧增，资源也会变得紧张，为了您能尽快开上属于自己的爱车，建议您尽快来店里看看，我帮您安排一下试乘试驾，亲身体验下海马汽车为您带来的舒适驾控体验。

问题二：对于电话咨询“节能惠民补贴”的客户如何进行信息传递？

参考话术：XX先生/小姐您好，非常感谢您致电海马汽车XXXX4S店了解我们的车型，您的信息非常灵通，我们海马汽车确实由于节油品质优越，1.6以下排量的福美来、普力马、丘比特均进入了国家新一批节能补贴车型目录。只要您现在购买这些车型就可以获得3000元节能补贴，加上我店“夏馈行动”优惠,非常超值，不知您考虑的是哪款车型，我可以为您预约到店试驾。

2、展厅销售话术

问题一：现在买就可以享受“节能惠民补贴”吗？

参考话术：XX先生/小姐，你问得真是太好啦，就今天早上我们还在向领导问这个问题。同时也得到领导的肯定回答，入围“国家节能惠民补贴目录”，这个补贴是由国家统一发放的。同时我们海马厂家的“豪门盛宴、夏馈行动”--福美来十年感恩季，天天豪礼惠加惠等一系列活动，都已经开始执行啦，既有补贴又有优惠！来，请您坐下来，我详细给您讲解一下，顺便做一个最适合您的购

车方案好吧。

问题二：别的品牌也有入围“节能惠民补贴”，还是再对比看看吧？(福美来的客户)

参考话术：能入围“节能产品惠民工程”的车子都是非常环保和省油的，并且得到国家认可，但是我们买车除这一方面，我还考虑很多，比如安全，操控等。我们海马汽车在2011年度房车锦标赛取得了车队年度总冠军。说明它的操控性和发动机性能都非常优秀。而且现在购买福美来除了可以享受3000元节能补贴外，还可享受3000元厂家回馈礼补贴、3000元商家感恩礼、 3000元车贷免息礼。新福美来节油品质优越，现在优惠幅度又大，是您选购的好时机。

问题三：为什么普力马没有全系车型入围呀，是不是因为耗油？

参考话术：XX先生/小姐:您真是一个细心的客户,普力马没有全系入围”节能产品惠民工程”是因为我们普力马为了满足不同客户的需求,特意推出 1.6L 和1.8L两个排量的车系.这次国家只是推出1.6L以下的车型的惠民工程,我们的普力马1.6L排量的已经在国家节能产品目录里,这足以说明普力马这款产品经济环保.我相信如果国家评比1.8排量，普力马也必在其中。

问题四：请问海马骑士是否可以享受“节能惠民补贴”？

参考话术：XX先生/小姐您好，我们海马1.6L以下车型基本都进入了国家节能补贴目录。但骑士排量为 2.0L，不在国家补贴范畴。但骑士综合油耗仅为百公里8.8升，节油性能在同级车型中已非常优越，而且现在购买我可以邀请您参加“骑士穿越珠峰”活动，可以赢取去西藏参加海马骑士珠峰活动的机会哦。

3、其他客户关心问题

问题一：是不是你们海马每一款车都享受“节能惠民补贴”？

参考话术：XX先生/小姐，非常感谢您对我们海马汽车的关注！“节能惠民补贴”是只针对1.6L以下排量的车型，我们海马汽车为了满足不同客户的需求有不同的车型和不同的排量，您是想考虑我们海马汽车的哪一款车型呢？

问题二：“节能惠民补贴”是怎么个补法？

参考话术：XX先生/小姐，很高兴能给你介绍我们的海马汽车，“节能惠民补贴”是国家的补贴，所以是有一定的流程和手续的，但是你放心，国家规定给到客户的补贴，就一定会给到客户手上，依我们前期的经验是在您车辆上好牌后，凭客户的行驶证和身份证到我公司财务来领取的，手续是非常方便的！

（备注：具体领取方法请随时关注DOA公告发布的相关通知）

问题三：请问这款车型享受的“节能惠民补贴”是多少钱，会执行多长时间？

参考话术：XX先生/小姐您好，节能补贴标准是3000元，将由我司向国家申请之后以现金方式承兑给客户。至于节能补贴可享受的时间，以国家最终公布为准，但您可以提前购买、提前享受。

特别鸣谢：深圳通利华销售服务店、昆明合达销售服务店、天津世宏远东销售服务店、昆明博尧销售服务店、沈阳广达销售服务店和上饶利德销售服务店为此次活动提供的话术参考。

营销支援科

2012年7月13日