管理学考试试题

管理学考试试题

Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

1、泰勒的科学管理理论的中心问题是（ A ）。

A．提高劳动生产率 B．配备“第一流的工人”

C. 使工人掌握标准化的操作方法 D．实行有差别的计件工资制

2、对于管理人员来说，需要具备多种技能。越是处于高层的管理人员，对于以下三种技能按其重要程度的排列顺序为 (C)。

A.概念技能、技术技能、人际技能

B.技术技能、概念技能、人际技能

C.概念技能、人际技能、技术技能

D.人际技能、概念技能、技术技能

3、外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（ D ）。

A．简单动态 B．简单稳定 C. 复杂稳定 D．复杂动态

4、组织规模一定时，管理幅度和组织层次呈（ C ）

A. 正比关系

B.指数关系

C.反比关系

D.相关关系

5、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效（ B ）

A. 改善住房条件 B、职工持股计划 C、星级晋升制度 D、合理化活动

6、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化

（ B ）

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、消除

7、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（ B ）。

A、不再负有责任

B、责任与原来相同

C、责任减轻

D、不再负有主要责任

8、某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确（ A ）？

A. 该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩

B. 疏远该青年员工，以表示公平

C. 重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理

D. 不理睬那些反对声

9、根据应变领导模式理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是 ( D ) 。

A、从参与型向说服型转变

B、从参与型向命令型转变

C、从授权型向说服型转变

D、从命令型向说服型转变

10、分析工作的执行结果，将它与控制标准相对照，发现偏差,了解其原因及影响，并采取纠正措施的控制就是（ C ）。

A、现场控制

B、预先控制

C、事后控制

D、直接控制

三、名词解释（本大题共5小题，每题3分，共15分）

1、组织目标

组织目标指一个组织在未来一段时间内要达到的目的。

2、组织职能

组织职能指为了实现组织目标，设计并建立组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。

3、授权

、授权指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。授权着对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。

4、组织文化

组织文化是处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。

5、激励

激励指管理者通过外在的刺激，在一定程度上影响人们的动机，从而使其产生组织所希望的行为。

四、简答题（共25分）

1、试比较科学管理理论和人群关系理论的异同点。（6分）

同：都是经过实验的方法得出结论（1分），都是为了提高管理效率（1分）

异：科学管理理论认为人是经济人（1分），人群关系理论认为人是社会人（1分）；科学管理理论认为生产效率的高低取决于是否采用科学的方法（1分），人群关系理论认为生产效率的高低取决于工人的“士气”（1分）。

2、简述理性决策的过程。（6分）

察觉和分析问题（1分）；明确决策目标（1分）；制定可行方案（1分）；分析比较方案（1分）；选择满意方案（1分）；实施决策方案并反馈（1分）。

3、扁平结构有何优缺点（6分）

优点：有利于信息传递（1分）；节省管理费用（1分）；有利于调动下属的工作积极性（1分）；缺点：管理者负担较重（1分）；对管理者要求较高（1分）；有失控的风险（1分）。

4、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请用期望理论解释为什么（7分）

期望理论认为，只有当个体预期到某一行为能给自己带来既定结果，并且这一结果对自己有吸引力时，才会采取这一特定行为。（1分）

它包括三项变量或三种联系：（1）努力—绩效（2）绩效—结果（3）结果—效价（各1分）

激励的总体绩效取决于期望理论的三种联系的综合效果。员工要想拿到全勤奖，必须出勤率达到百分之百。这对于一名员工来说很难达到。所以员工根据自己的过去经验便会认为这种全勤的可能性很小；即使员工认为能达到全勤的结果，那么企业能否按照实际承诺给予奖赏呢如果员工对企业没有足够的信任程度，那么在这个环节上也会失去激励效果；最后我们还得考虑企业承诺的全勤奖是否是员工感兴趣的东西。对于一个高薪员工来说，少量的全勤奖金额对其的吸引力是很小的。当然对于企业的一个清洁员来说就不一定了。（3分）

五、计算题（本大题共2小题，共15分）

1、某个公司目前有三个投资方案可供选择，每种方案下可能发生的自然状态

及相应损益值如下表所示（单位：万元），请找出最符合最小后悔值法的投资

方案。（5分）

1、方案丙，过程略。

2、新年临近，某商场准备要经营一种全新的商品，共有三种进货方案，每种

方案都面临畅销、一般、滞销三种市场状态。各种状态发生的概率和损益值如

下表所示（单位：万元）。请用决策树法选择最佳进货方案。（10分）

2、E1=50×+30××=25；

E2=40×+25*+5*=；