华润公司人力资源项目咨询绩效管理方案.ppt

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1、翰威特-华润公司人力资源项目咨询-绩效管理方案0920

2.4 考核结果分布
在实施正态分布时，各部分人员所占比例原则上做如下要求：
绩效区间
110< P ≤120 75< P ≤110
P ≤75
等级 A B C
人员比例
不超过10% 70%以上
不做强制数量要求
注：P指绩效结果
目录
1. 绩效考核设计思路 2. 绩效考核实施 3. 绩效考核结果应用 4. 绩效考核操作
首创置业绩效管理方案（讨论稿）
2002年9月
目录
1. 绩效考核设计思路 2. 绩效考核实施 3. 绩效考核结果应用 4. 绩效考核操作
1.1 绩效考核中的重点问题
• 考核目的 • 设计原则 • 适用范围 • 考核内容 • 考核频次
• 实施流程 • 评分方式 • 操作策略
• 结果应用
1.2 绩效考核的目的
所占权重 80%
20% 80%
20% 80%
20% 90%
10%
考核频次年度考核
年度考核半年考核、年度汇总
半年考核、年度汇总季度考核、年度汇总
季度考核、年度汇总年度考核
年年考核
1.6 考核评分
指标评价等级 A（出色） B（常态） C（不良）
等级对应分值 120% 100% 50%
1.6 考核评分
1.5 绩效考核的内容
被考核者副总裁部门经理本部员工子公司经理子公司员工
考核内容
个人任务绩效 —以下属部门或子公司绩效替代个人周边绩效个人任务绩效
—以本部门绩效替代个人周边绩效个人任务绩效
—个人工作计划完成情况个人周边绩效个人任务绩效
—以子公司绩效替代个人周边绩效子公司经理决定考核方式

504-华润绩效管理方案(37)页

营销管理部＆商业运营中心（见内部运营维度）财务管理部
1.1-A销售收入＆销售面积 1.1-B开工面积 1.1-C竣工面积 1.1-D营业额/出租率（投资物业）
22..提提高高项项目目获获取取能能力力，，保保持持土土地地储储备备结结构构合合理理
2.1宏观信息和目标城市研究 2.2土地信息收集与预判 2.3提高项目获取能力
项目开发部项目开发部项目开发部
2.1相关研究报告质量
2.2项目信息收集数量（通过内部立项）
2.3-A权益土地储备面积 2.3-B开发物业土储面积和投资物业
土储面积的比例 2.3-C可研报告质量 2.3-D中标价格预测准确性
· 12 ·
行动方案及衡量指标——财务维度（2）
关键战略举措
33..增增强强融融资资能能力力和和资资金金调调配配能能力力
7.1-A非业主会员转为业主会员比例 7.1-B非业主会员规模
营销＆设计＆项目部成本管理部
8.1全装修住宅开工面积
8.2（优高雅承接）装修工程面积／全装修工程总面积
营销管理部营销管理部
9.1年度区域品牌价值排名
· 14 ·
行动方案及衡量指标——内部运营维度（1）
关键战略举措
1100..建建立立整整合合性性资资源源平平台台，，完完善善供供应应商商管管理理和和采采购购体体系系
建立战略地图明确战略主题和路径财务财务顾客顾客内部内部运营运营学习学习成长成长坚持组织革新完善人力建设坚持组织革新完善人力建设资产高效运营资产高效运营维系客户关系提升品牌溢价维系客户关系提升品牌溢价企业文化宣贯和团队协作意识强化协作意识强化企业文化宣贯和团队区域市场的领跑者区域市场的领跑者持续健康发展提高资产周转持续健康发展提高资产周转建立整合性资源平台资源平台建立整合性人力资源规划数量人力资源规划数量推行深化管控和流程体系程体系推行深化管控和流优化整合资源提升运营效率优化整合资源提升运营效率计划运营管理体系计划运营管理体系优化人才选育用留机制质量和效能制质量和效能优化人才选育用留机融资渠道建立维护维护融资渠道建立提高客户满意忠诚忠诚提高客户满意客户会管理与二次开发二次开发客户会管理与研发设计和品质管理体系理体系研发设计和品质管住宅和商业业务均衡发展均衡发展住宅和商业业务盈利增长盈利增长成本费用税负控制控制成本费用税负通过战略协同提供增值服务提供增值服务通过战略协同品牌策划与宣传传品牌策划与宣良好it技术支持支持良好it技术11

企业人力资源绩效考核管理(ppt 16页)

能力發展學歷、資歷、考試測驗、培訓、研修
面談、回饋努力目標
適應性健康評價性格評價自我評價
工作狀況
解決的問題未來工作潛力工作是否能做的更好
可以做什麼樣的工作
績效考核的內容體系(二)
• 設定目標以結果為導向 • 依據績效考核的結果擬定員工發展計劃 • 多元的評估制度，部屬、同事或客戶參
與評估 • 以職位需要的能力與行為作為評估的構
面 • 團隊績效與個人績效並重
部門工作特質的考核
• 研發設計部門：研發創新績效、可靠試驗、設計改善與時效
• 業務部門：目標與達成率的評估、應收帳款、產品不良的彙集分析、顧客滿意度
• 庶務部門：固定資產、稅務管理、文書管理、事物用品管理、電話禮節與應對、福利娛樂規劃
業務類
產品知識市場知識作業知識計劃及組織能力客戶支援及滿意度可靠度判斷力群體合作精神創造力帶頭及革新能力
主管類
計劃及組織能力領導統御能力員工發展及訓練客戶滿意公平機會生產力品質意識群體合作精神判斷能力工作環境及安全
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头，缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而等待。每

人力资源管理之绩效管理(1)幻灯片PPT

和平型
完美型
2021/5/23
14状态分析喜源自眼睛怒表情
哀
乐
面部
疲
情绪
状态
2021/5/23
15
行为分析
主要从“力度、角度、幅度〞方面
踢门猛地坐下摔东西没有行为
……
2021/5/23
16
心理分析
障碍
2021/5/23
困惑
情绪
抗压力
17
这样的人---怎么谈
J优秀的下级 L 一直无明显进步的
28
管理者和员工通过沟通主要完成以下任务：
1.员工的主要工作任务是什么； 2.如何衡量员工的工作〔标准〕？ 3.每项工作的时间期限？ 4.员工的权限？ 5.员工获得了哪些支持、帮助？ 6.经理如何帮助员实现目标？ 7.其他相关的问题：技能、知识、培训、职业开展等；
绩效面谈中棘手问题的处理
• 上司的意见与下属不一致时，怎么处理？ • 与绩效考核成绩好或不好的人员如何谈？ • 如何让下属说出心里话？ • 上司无法关注绩效考核过程怎么办？ • 无法答复下属的问题怎么办？ • 绩效面谈时间与实际工作发生冲突怎么办？ • 与员工发生争论怎么办？ • 员工拒绝当场签名时怎么处理？ • 绩效面谈如何记录？ • 无法指导下属怎么办？ • 面谈时无话可谈怎么办？
2021/5/23
30
绩效改进----绩效提升的关键
2021/5/23
下级 L绩效差的下级
$ 年龄大、工龄长的下级
M 过分雄心勃勃的下级
K沉默内向的下级 20¬21发/5/2火3 的下级
l鼓励；制定开展方案；莫急于许愿
l 开诚布公；讨论现职位是否适合他；使认识缺乏

504-华润绩效管理方案(37)页

考核指标
10.2-A合格供应商评价覆盖率 10.2-B合格供应商库中的供应商中标率 10.2-C战略采购比例 10.2-D华润建筑总包率
10.4-A材料设备验收合格率 10.4-B进场计划完成率 10.4-C招标采购规范程度
1111..建建立立并并完完善善计计划划运运营营管管理理体体系系
11.1三年战略规划和年度经营计划制定
7.1-A非业主会员转为业主会员比例 7.1-B非业主会员规模
营销＆设计＆项目部成本管理部
8.1全装修住宅开工面积
8.2（优高雅承接）装修工程面积／全装修工程总面积
营销管理部营销管理部
9.1年度区域品牌价值排名
· 14 ·
行动方案及衡量指标——内部运营维度（1）
关键战略举措
1100..建建立立整整合合性性资资源源平平台台，，完完善善供供应应商商管管理理和和采采购购体体系系
12.4完善品质管控体系（产品交付标准制定；完善质量管理规范和检查项目；工程案例库建立；质量通病防治等）
持续健康发展，提高资产周转
资产高效运营
融资渠道建立维护
盈利增长
成本费用税负控制
提高客户满意忠诚
维系客户关系，提升品牌溢价
客户会管理与二次开发
通过战略协同提供增值服务
品牌策划与宣传
建立整合性资源平台
优化整合资源，提升运营效率
良好IT技术支持
研发设计和品质管理体系
计划运营管理体系
推行深化管控和流程体系
优化建议：构建系统的绩效指标体系，并根据不同的考核对象选用适当的考核指标、权重和考核周期
绩效管理过程方面
问题：缺少规范的绩效面谈过程和记录，弱化了绩效管理的过程价值问题：考核计分基本采用主观定性评价，影响考核结果的客观公正性问题：个人绩效没有与部门绩效挂钩，无法消除各部门负责人考核中标准掌握松紧不一，影

人力资源绩效管理PPT课件

只适合人数不多时
评价对象较多时相互间差距不明显各类间差异的内涵不清人数太少时不清楚标准人物难选择，易主观
缺乏可比性，受标准建立和掌握者影响大
受评定者主观掌握前期工作量大重结果轻行为，费时费力
1-15
考评偏差及预防
考核标准设计不良考核方法与工具设计不科学，缺乏可操作性评定者态度不端正心理因素造成的考评误差
3个层次
个人——组织成员工作状况评价团队——团队任务在数量、质量、效率方面完成的情况组织——组织任务在数量、质量、效率方面完成的情况
1-6
工作绩效模型
工作绩效模型
内因
P=F(SOME)
外因
技能技能
技能技能
特点： 1.多因性—绩效优劣受多种因素影响 2.多维性—沿多方面去分析与考评 3.动态性—全面发展多角度权变绩效
所有人都失败
决定是否改变工作要求，调换员工或解雇员工
1-28
交叉组织反馈(又称360度反馈)
上级考评
本部门同事评定
专家考评员工自评同级考评其他部门相关人员评定
下级考评
上级下级同事自己顾客
组织外相关人员评定（顾客等）
1-29
绩效考评中应避免的问题
组织领导者不重视绩效考核制度考核标准设计不良考核方法与工具设计不科学，缺乏可操作性评定者态度不端正受评者对考核漠不关心考核结果不加以运用
1-18
反馈面谈的几种技巧
对事不对人谈具体，避一般不仅找出缺陷，更要诊断出原因要保持双向沟通落实行动计划
1-19
几种典型面谈情况的处理
对优秀的下级与前几次比未显进步的下级绩效差的下级年龄大、工龄长的下级过分雄心勃勃的下级对沉默内向的下级对发火的下级