质量控制计划ControlPlan培训教材
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控制计划培训教材精品PPT课件
控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施， 包括保证所有的过程输出将处于控制状态的进货、 加工、出厂和阶段性的要求。
在正式生产运行当中，控制计划提供了用来控制特 性的过程监测和控制方法，由于期望过程是不断更 新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程的改 变状况相对应的战略。
What is “control plan” 什么是 “控制计划”
Customer Engineering Approval (if required) 顾客工程批准（必要时）:
Date (If Req'd) 日期（必要时）
Eileen Li
Key Contact Phone 联系电话
Customer Quality Approval (if required) 顾客质量批准（必要时）:
APQP -- Advanced Product Quality Planning
Failure mode and effect analysis (FMEA) Statistical process control (SPC) Measurement Systems Analysis (MSA) Production Part Approval Process (PPAP) 5 interrelated Manual to TS16949
产品/产品要求/公差
Evaluation / Measurement Technique
评价/测量方法
Sample 抽样
Size大小
Freq.频率
Control Method 控制方法
Reaction Plan 反映计划
1
Material
prove
2 Appearance
Provide material OQC report from supplier indicated the
在正式生产运行当中，控制计划提供了用来控制特 性的过程监测和控制方法，由于期望过程是不断更 新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程的改 变状况相对应的战略。
What is “control plan” 什么是 “控制计划”
Customer Engineering Approval (if required) 顾客工程批准（必要时）:
Date (If Req'd) 日期（必要时）
Eileen Li
Key Contact Phone 联系电话
Customer Quality Approval (if required) 顾客质量批准（必要时）:
APQP -- Advanced Product Quality Planning
Failure mode and effect analysis (FMEA) Statistical process control (SPC) Measurement Systems Analysis (MSA) Production Part Approval Process (PPAP) 5 interrelated Manual to TS16949
产品/产品要求/公差
Evaluation / Measurement Technique
评价/测量方法
Sample 抽样
Size大小
Freq.频率
Control Method 控制方法
Reaction Plan 反映计划
1
Material
prove
2 Appearance
Provide material OQC report from supplier indicated the
CP控制计划(control-plan培训内容) ppt课件
PPT课件
12
◆ 控制计划是质量策划过程的一个重要阶段，是对控制零件和过程的
体系的全面策划；一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相
同原料生产出来的一组和一个系列的产品。
◆ 控制计划是一份动态文件，它在整个产品寿命周期中得到保持和使
用，并随着测量系统和控制方法的评价和改进对其进行修订，以确
保按顾客的要求制造出优质的产品。
PPT课件
7
7、控制计划是企业质量管理体系不可分隔的一部分，控制计划是质量 策划的输出，是质量计划的一种表现形式。控制计划是一个动态文 件，所以控制计划应和其它有关文件结合起来一起使用。
8、实际上，控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施，包括保 证所有的过程输出将处于控制状态的进货检验、入库/贮存、生产/ 制造/加工、过程检验、成品检验、全尺寸检验和功能试验、包装、 入库/贮存、产品审核、交付/出货等阶段性的要求。在正式生产运 行当中，控制计划提供了用来控制特性的过程监测和控制方法，由 于期望过程是不断更新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程 改变状况相对应的战略。
PPT课件
8
9、控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量 系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修 订。为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本 的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小 组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括： ■ 过程流程图； ■ 系统／设计／过程失效模式及后果分析； ■ 特殊特性； ■ 从相似零件得到的经验； ■ 小组对过程的了解； ■ 设计评审； ■ 优化方法(QFD，DOE等)。
一、控制计划（CP）概要介绍
1、控制计划（CP）的概念： 指 Control Plan (控制计划）的英文简称。 C ( Control ) 控制 P ( Plan ) 计划
控制计划培训教材PPT(32张)
(17)
(18) (19)
(20)
(21) (22)
(23)
(24)
(24)
(25)
(26)
公司名称
LOGO
三、控制计划填写说明
1、选择适当的类型，在前面的方框中打 “√”。 2、如适用时，填入控制计划的文件编号 以用于追溯。对于多页的控制计划则填入 页码（第页共页）。 3、填入被控制的系统、子系统或部件编 号。适用时，填入源于图样规范的最近工 程更改等级和/或发布日期。 4、填入被控制产品/过程的名称和描述。
公司名称
LOGO
三、控制计划填写说明
26、反应计划规定了为避免产生不合格产 品或操作失控所需要的纠正措施。这些措 施通常应是最接近过程的人员（操作者、 作业准备人员或主管）的职责，并应在计 划中清晰地指定。对预防措施应做出文件 化的规定。
公司名称
LOGO
四、控制计划过程分析
公司名称
LOGO
四、控制计划过程分析
(9)
其它批准/日期（如需要）
(14)
特性
产品
过程
特殊特 性分类 产品/过程规范
/公差
第页
日期（编制）
日期（修订）
(10)
(11)
顾客工程批准/日期（如需要）
(12)
顾客质量批准/日期（如需要）
(13)
其它批准/日期（如需要）
(14)
方法
评价测量技术
样本
容量
频率
控制方法
共页 反应计划
(15) (16)
公司名称
LOGO
三、控制计划填写说明
10、填入首次编制控制计划的日期。 11、填入最近修订控制计划的日期。 12、如必要时，获取顾客的工程批准。 13、如必要时，获取顾客的质量批准。 14、如必要时，获取其他同意的批准。 15、填入相应的零件/过程编号。该项编号 通常参照于过程流程图。如果有多零件编 号存在（组件），那么应相应地列出单个 零件编号和它们的过程编号。
control-plan-(控制计划)课件
See Control Plan.doc 参见控制计划plan.doc
产品/产品族: 工艺控制计划 进料检验 工艺 生产检查 工艺监控 质保监查 设备配置 预防性维护 工艺流程 操作， 工艺操作， 产品/工艺特性 SPEC CPK/日期（采样范），制图方法 ，采样计划 / 频率， 应对计划（OOCAP) 维护程序手册 ， 责任区 参考文献
*
Factors Impacting a Good Control Plan
Customer Requirement 客户要求
Product/Part Characteristic 产品/部件特性
Process Characteristic 工艺特性
Process Control 工艺控制
*
Control Plan Content (What) 控制计划内容（什么）
Control plans integrate process flow,控制计划要结合工艺流程 critical process characteristics,危急工艺特性 preventative maintenance, 预防性维护 process control, 工艺控制 reaction procedures,应对程序 metrology and 测量标准和负责人 persons responsible.
在课程的最后学员有能力: At the end of this module, the student will be able to: 描述控制计划的价值观 Describe the value of a control plan. 解释控制计划中的关键因素 Explain the critical components of a control plan.
产品/产品族: 工艺控制计划 进料检验 工艺 生产检查 工艺监控 质保监查 设备配置 预防性维护 工艺流程 操作， 工艺操作， 产品/工艺特性 SPEC CPK/日期（采样范），制图方法 ，采样计划 / 频率， 应对计划（OOCAP) 维护程序手册 ， 责任区 参考文献
*
Factors Impacting a Good Control Plan
Customer Requirement 客户要求
Product/Part Characteristic 产品/部件特性
Process Characteristic 工艺特性
Process Control 工艺控制
*
Control Plan Content (What) 控制计划内容（什么）
Control plans integrate process flow,控制计划要结合工艺流程 critical process characteristics,危急工艺特性 preventative maintenance, 预防性维护 process control, 工艺控制 reaction procedures,应对程序 metrology and 测量标准和负责人 persons responsible.
在课程的最后学员有能力: At the end of this module, the student will be able to: 描述控制计划的价值观 Describe the value of a control plan. 解释控制计划中的关键因素 Explain the critical components of a control plan.
控制计划Control_Plan经典讲解
50 机加工 60 成品组装
…
数控车床 #3
装配夹具 XYZ-012
…
深度
安装 正确
* 2+/-0.1mm 深度仪
5件
每小 时
X—R图 隔离并调 节设备
零件安装位 目测 置正确
5件 每小 检查单 隔离并通
时
知工长
…
…
…
…
控制计划检查表
➢在制定控制计划时是否使用了控制计划方法论？ ➢为了便于选择产品/过程特殊特性，是否已明确了所有已知的顾客 关注事项？ ➢是否将所有产品/过程特殊特性纳入控制计划？ ➢制定控制计划时候是否使用了PFMEA? ➢是否已明确要求检验的材料规范？ ➢控制计划是否涉及从进货（材料/零部件），加工/装配包括包装的 全过程？ ➢是否已明确工程性能试验要求？ ➢是否具备控制计划所要求的量具和试验设备？ ➢如要求，顾客是否已批准控制计划？ ➢供方和顾客之间的测量方法是否一致？
表格栏目说明
表格栏目说明
7） 主要联系人/电话 填入负责控制计划的主要联系人姓名和电话号。 8） 核心小组 填入负责制定控制计划最终版本的人员的姓名和电话号。建议将所有小组 成员的姓名、电话号和地址都包括进所附的分配表中。 9） 供方/工厂批准/日期 如必要，获取负责的制造厂批准。
表格栏目说明
失效发现得太迟的后果
控制计划－－概述
控制计划的目的：
➢按顾客要求制造出优质产品 ➢总体系设计、选择和实施增值性控制方法 ➢减少过程和产品变差 ➢对控制零件和过程的体系进行书面描述
控制计划－－方法
为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本的了解。 通过建立一个多方论证的小组，并利用所有可用的信息来制定控 制计划
APQP 培训教材(lqs)
产品质量先期策划和控制计划Advanced Product Quality PlanningAnd Control Plan APQPTraining Material目录一、概述1.1什么是APQP？1.2为什么要做APQP1.3APQP的基础1.4常用的分析技术1.5APQP的进度图1.6产品质量策划循环1.7产品质量策划责任矩阵图1.8 APQP与防错二、APQP的五个过程2.1计划和定义项目2.2产品设计与开发2.3过程设计与开发2.4产品和过程确认2.5反馈、评定和纠正措施2.6 APQP流程三、控制计划方法论3.1概述3.2过程的分析3.3控制计划栏目说明一、概述1.1什么是APQP1.1.1定义∙APQP英文全文是：Advanced Product Quality Planning and Control Plan ∙APQP：用来定义、制订和规定为提供满足顾客期望和需要的产品和服务的目标、任务、步骤、计划，并确保达到预期要求的活动,一种结构化方法。
1.1.2要点•结构化、系统化的方法；•使产品满足顾客的需要的期望；•团队的努力，横向职能小组是重要方法；•从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动；•不断采取防错措施，不断降低产品风险的过程；•持续改进；•制订计划是重要的输出；•制订和实施时间表。
1.2为什么要做APQP1.2.1 TS16949中要求—APQP与ISO/TS18949技术规范要素几乎都有关系。
—APQP各输入、输出要素与ISO/TS18949技术规范有关章节的关系:∙7.1产品实现的策划注:有些顾客将项目管理或产品质量先期策划作为一种产品实现的方法，产品质量先期策划与缺陷探测不同，包括防— ISO/TS18949指南中直接写出“建议采用．．．．产品质量先期策划和控制计划参考手册”的段落：∙7.1产品实现的策划注“请参阅本指南文件中的顾客要求的参考文件或书目,以获得先期产品和过程质量策划的更多详细指南。
控制计划编写培训教材
可能的失效率 ≥100/1000件
50/1000件 20/1000件 10/1000件 5/1000件 2/1000件 1/1000件 0.5/1000件 0.1/1000件 ≤0.01/1000件
Ppk ＜0.55 ≥0.55 ≥0.78 ≥0.86 ≥0.94 ≥1.00 ≥1.10 ≥1.20 ≥1.30 ≥1.67
当严重程度大于8(S=9/10)时,应确认为特殊特性; 当严重度为5-8(5=<S=<8)而 频度大于3 (O>=4)时，确认为重要特性。也要参考S*O，和RPN的情况。
频度和可探测度决定控制和检验方法
可能性 很高：失效待续发生 高：失效经常发生 中等：失效偶尔发生
低：失效较少发生 极低：失效不大可能发生
当潜在的失效模式在有警告的情况下影响车辆安全运行和/或 涉及不符合政府法规的情形时，严重度定级非常高
车辆/项目不能工作（丧失基本功能）
车辆/项目可运行但性能水平下降。 顾客非常不满意。
车辆/项目可运行但舒适性/便利性项目不能运行。 顾客不满意
车辆/项目可运行但舒适性/便利性项目性能水平有所下降。
配合和外观/尖响和卡嗒项目不舒服。多数（75%以上）顾客能 发觉缺陷
日本企业有类似作用的叫QC工程图, 从内容上看差别不多,但是 一定要工艺流程图.
APQP进度图
概念
提出/批准 项目批准
样件
试生产
策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品与过程确认
反馈、评定和纠正措施
投产 策划
生产
计划和 产品设计 过程设计 确定项目 和开发验证 和开发验证
产品和 反馈、评定 过程确认 和纠正措施
出受控。 ——过程的目标是持续更新和改进，控制计划反映了这一策略。 ——控制计划在整个产品寿命周期中维护和使用，它是动态文件。 ——某单个控制计划适用于相同过程、相同原材料生产出来的一组或一个系列的产品。 ——控制计划是重要的防错措施。 ——特殊特性必须体现在控制计划中。
控制计划 CP —培训教材
样件制作
第三阶段
过程设计 和开发
第四阶段
第五阶段
产品和 过程确定
反馈、评定 和纠正措施
试生产
批量生产
■ 样件控制计划 在 APQP 过程中的位置/阶段关系：
输入
输出
■ 设计目标
■ 设计 FMEA 分析资料 ■ 产品图纸设计
■ 可靠性和质量目标
■ 产品图纸确认
■ 初始材料清单
第
■ 可制造性和装配设计
15、“过程分析（乌龟图）”在控制计划（CP）中的运用： 过程分析（乌龟图）工作表
③ 生产 — 在大批量生产过程中，对产品/过程特性所涉及尺寸测量、
材料和性能/功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统作出书面
描述。
◆ 控制计划是质量策划过程的一个重要阶段，是对控制零件和过程的
体系的全面策划；一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相
同原料生产出来的一组和一个系列的产品。
◆ 控制计划是一份动态文件，它在整个产品寿命周期中得到保持和使
解释说明： ■ 美国三大汽车厂（OEMs：福特、通用和戴姆勒-克莱斯勒）和意大利菲亚特汽车
公司认可的产质量策划的输出方法为： 控制计划（CP）。 ■ 德国大众汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： 质量检验计划。 ■ 法国标致－雪铁龙汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： 质量计划。 20■20/3日/20本丰田汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： QC工程图。
■ 控制计划在整个产品寿命周期中被保持并使用，在产品寿命的
早期，它的主要目的是对过程控制的初始计划起到成文和交流
目的，它指导在生产中如何控制过程并保证产品质量。
2020/3/20
9、控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量 系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修 订。为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本 的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小 组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括： ■ 过程流程图； ■ 系统／设计／过程失效模式及后果分析； ■ 特殊特性； ■ 从相似零件得到的经验； ■ 小组对过程的了解； ■ 设计评审； ■ 优化方法(QFD，DOE等)。
控制计划培训教材 PPT
11、“控制计划”在APQP中的运用： 控制计划是APQP工作中重要的输出，控制计划是控制零件和过程系 统的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段： ① 样件 — 在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描 述；如顾客有要求时，公司必须编制样件控制计划。 ② 试生产 — 在样件试制之后，大批量生产投产之前，对产品/过 程特性所涉及尺寸测量、材料和性能/功能试验、过程控制、检验和 试验的测量系统等作出描述。 ③ 生产 — 在大批量生产过程中，对产品/过程特性所涉及尺寸测 量、材料和性能/功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统作出 书面描述。
目录
一、控制计划（CP）概要介绍--------------------3 二、制定并实施控制计划之益处------------------14 三、控制计划栏目填写说明/-----------------15
一、控制计划（CP）概要介绍
1、控制计划（CP）的概念： 指 Control Plan (控制计划）的英文简称。 C ( Control ) 控制 P ( Plan ) 计划
7、控制计划是企业质量管理体系不可分隔的一部分，控制计划是质量 策划的输出，是质量计划的一种表现形式。控制计划是一个动态文 件，所以控制计划应和其它有关文件结合起来一起使用。
8、实际上，控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施，包括保 证所有的过程输出将处于控制状态的进货检验、入库/贮存、生产/ 制造/加工、过程检验、成品检验、全尺寸检验和功能试验、包装、 入库/贮存、产品审核、交付/出货等阶段性的要求。在正式生产运 行当中，控制计划提供了用来控制特性的过程监测和控制方法，由 于期望过程是不断更新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程 改变状况相对应的战略。
质量控制计划(Control-Plan)培训教材
程功能)
模式)
後果)
V
效原因)
C
程控制)
TN
The highest In what ways
What is the effect
value process might the process of each failure
steps from the potentially fail to mode on the
reducing the occurrence, the recommended
actions that are
or improving detection, action? (誰負責採取推 included in the
or for identifying the
薦措施?)
recalculated RPN.
Recommended Action(s) (推薦措施 )
Completion Date 負 ( Actions Taken (已
責人及完成日期 )
採取的措施 )
S E V
O C C
D E T
R P N
What are the actions for Who is responsible for List the completed
for any changes. (列出導致RPN值改變 的已採取的行動, 包 括採取行動的日期.)
的或易於解決的失效模式
採取行動.)
增添自動電壓 /電流感 B. Carlson
測器
6/8/99
建立預測及供應商自 動發貨系統
C.S. Soo 9/2/99
感測器已增加 . 軟
體已更新 .
5
3
CP-控制计划培训
NOTE：
1 检具和仪器都用于检测产品的，检具只能判定产品OK or NG，仪器可 以测出具体的数据；
2 CP中列到的检具和仪器必须进行MSA，以保证测量系统的可靠性。
24
控制计划填写说明
练习：将以下物品分类 A.通/止规、B.游标卡尺、C.裁线机、D.万用表、E.烙铁、F.锡膏印 刷机、G.ICT设备、H.功率表、I. 试插治具、II.静电手环测试仪
➢ 首次发行日期 填入工程样机/试产/量产CP首次发文的日期，需与首页之变更记录中“生效日 期”相同
➢ 修订日期 填入CP升版的日期
18
控制计划填写说明
•步骤二：填写内容
•子流程图 绘制与CP主过程名称对应的子流程图，过程名称/编号均须能对应。
•过程编号
填入过程编号，须与主流程图中字母编号一致。 例：01表示进料检验
27
控制计划作业流程
检查内容
➢ “Is each step in the procedure clear?” 是否CP中每个步骤清晰 ➢ “Are you having difficulty following the procedure?” 执行有无困难 ➢ “Could we improve the procedure and still get results?”能否改善流程而
➢ Institutionalize process improvements 标准化制程 提升
➢ Provide for adequate training 提供适当的培训
➢ Include required maintenance schedules 包含必要 的维护计划表
➢
REVISE THEM REGULARLY!
2 收收集集资资料料
1 检具和仪器都用于检测产品的，检具只能判定产品OK or NG，仪器可 以测出具体的数据；
2 CP中列到的检具和仪器必须进行MSA，以保证测量系统的可靠性。
24
控制计划填写说明
练习：将以下物品分类 A.通/止规、B.游标卡尺、C.裁线机、D.万用表、E.烙铁、F.锡膏印 刷机、G.ICT设备、H.功率表、I. 试插治具、II.静电手环测试仪
➢ 首次发行日期 填入工程样机/试产/量产CP首次发文的日期，需与首页之变更记录中“生效日 期”相同
➢ 修订日期 填入CP升版的日期
18
控制计划填写说明
•步骤二：填写内容
•子流程图 绘制与CP主过程名称对应的子流程图，过程名称/编号均须能对应。
•过程编号
填入过程编号，须与主流程图中字母编号一致。 例：01表示进料检验
27
控制计划作业流程
检查内容
➢ “Is each step in the procedure clear?” 是否CP中每个步骤清晰 ➢ “Are you having difficulty following the procedure?” 执行有无困难 ➢ “Could we improve the procedure and still get results?”能否改善流程而
➢ Institutionalize process improvements 标准化制程 提升
➢ Provide for adequate training 提供适当的培训
➢ Include required maintenance schedules 包含必要 的维护计划表
➢
REVISE THEM REGULARLY!
2 收收集集资资料料
Control-Plan培训教材PPT课件
首件
每班 首件检验记录 隔离，调整
夹具#10
12
5 件 1 次/2h X –R 图 按 GB2828 每批 转 序 检 验 记 录
隔离，调整 隔离，退回
2
压装
压装机23ຫໍສະໝຸດ 压力6±0.2Pa
压力仪表
100%
连续 限值压力调整器 再标定
15 压接表面
平整，无凹凸不平
首件
每班 首件检验记录 隔离，调整
3
包装
9）
顾客质量批准 / 日期（如需要）
13）
供方 / 工厂 ABC 工厂 5）
零 件 / 过程名称/操作
过程编
描述
号 15）
16）
供方代号
生产 设备 17）
6）
编号 18）
其它批准 / 日期（如需要）
特性 产品 19）
过程 20）
特殊 特性 分类
21）
14）
其它批准 / 日期（如需要）
方法
产品/过程规 评价/测量 样本 24） 控制方法
范/公差 22） 技术
容量 频率
25）
23）
14）
反应计划 26
A 材料检验
8
材料含量
按 GBxxxx
分析仪 1 个样本 每批
试验报告 隔离，退货
B 零件进货检验
10
孔径
ø10±0.20mm
塞规
按 GB2828 每批 进货检验记录 隔离，退货
1
加工平面 A
旋转机
11 切入深度
*
2±0.025mm
深度仪
1） 2） 3）
主要联系人 / 电话 核心小组：
7）
日期（编制）：2002.7.12 10） 日期（修改）： 11）
质量控制计划(Control-Plan)培训教材共46页文档
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样lan)培训教材
16、人民应该为法律而战斗，就像为 了城墙 而战斗 一样。 ——赫 拉克利 特 17、人类对于不公正的行为加以指责 ，并非 因为他 们愿意 做出这 种行为 ，而是 惟恐自 己会成 为这种 行为的 牺牲者 。—— 柏拉图 18、制定法律法令，就是为了不让强 者做什 么事都 横行霸 道。— —奥维 德 19、法律是社会的习惯和思想的结晶 。—— 托·伍·威尔逊 20、人们嘴上挂着的法律，其真实含 义是财 富。— —爱献 生
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責人及完成日期 )
採取的措施 )
S E V
O C C
D E T
R P N
What are the actions for Who is responsible for List the completed
reducing the occurrence, the recommended
actions that are
团结 信赖 创造 挑战
建立控制计划的目的 ：维持成效
•脑力激荡
–写下三个你要采取的行动以保证改善对策在 没有你注意的情况下永久保持.
–要具体. 如必要可征求建议. 1) _使用点检表________________________ 2) _工艺卡更新___ ____________________ 3) _防呆治具 ______________________
• 我们找到了问题 • 我们做了量测
– 清楚地定义了问题
– 发现了关键输出和输 入
– 确定了量测系统的能 力和制程能力
了什幺？
• 我们做了分析 – 检查了资料 – 确定了问题的根本原因
• 我们做了改善 – 发现了 y=f(x) – 最佳化了流程
团结 信赖 创造 挑战
我们要做什幺？
• 爲确保缺陷率保持在低水准可以做些什麽? • 团队可以采取哪些行动确保改进是永久性的? • 可以建立什麽系统帮助执行者经常性维持收益? • 我建立的系统可以得到持续有效的保证吗? • 我在专案中的角色何时结束?
质量控制计划ControlPlan培训 教材
团结 信赖 创造 挑战
质量管理的发 展
操作员
领班 检验员
统计 (SQC)
全面 (TQC/TQM) 质量管理
团结 信赖 创造 挑战
5C:
Characterize Contain Cause Corrective Action (corrective action& preventive action) Closure
7/7/99
自動發貨系統就 緒 10/1/99
7
2
3
42
更新FMEA table. 评估新的 RPN.
团结 信赖 创造 挑战
重新评估 FMEA – 初始分析
How Severe is the effect to the cusotmer? ((對客戶影響的嚴重程度)) How often does the cause or failure mode occur? (失效原因或模式發生頻率) How well can you detect cause or FM? (失效原因或模式探測能力)
or improving detection, action? (誰負責採取推 included in the
or for identifying the
薦措施?)
recalculated RPN.
root cause if it is
Include the
unknown? Should have
actions only on high RPN's or easy fixes. (減 少失效發生, 或提高探測 能力, 或識別根本原因的 措施是什麼?應只對RPN高 的或易於解決的失效模式 採取行動.)
靈敏度提高了嗎?)
Recomkpute RPN after actions are complete. (採取措施後重新計算RPN.)
Responsibility and
Action Results (措施採取後的結果 )
Recommended Action(s) (推薦措施 )
Completion Date 負 ( Actions Taken (已
– 计划 – 执行
• 控制方法（防错）介绍 • 控制计划的实施 • 对策不在我们关注之下时的有效执行行动
计划
团结 信赖 创造 挑战
质量控制计划
• 计划和执行的关系
– 计划 – 执行
• 控制方法（防错）介绍 • 控制计划的实施 • 对策不在我们关注之下时的有效执行行
动计划
团结 信赖 创造 挑战
这个阶段我们已经做
•你将需要解释这个行动如何永久解决问题.
团结 信赖 创造 挑战
控制的
Cookbook
计划
执行
• 准备移交 – 移交给产 线员工的行动计划
• 更新 FMEA
• 简化工作– 改善流程 • 流程的控制和防错– Poka
yoke
• 建立流程控制计划（ CP）
• 产品的监控– RTY, ppm, dppm • 长期的控制和监控流程 --
implementation date
for any changes. (列出導致RPN值改變 的已採取的行動, 包 括採取行動的日期.)
增添自動電壓 /電流感 B. Carlson
測器6/8/99源自建立預測及供應商自 動發貨系統
C.S. Soo 9/2/99
感測器已增加 . 軟
體已更新 .
5
3
5
75
SPC
团结 信赖 创造 挑战
更新 FMEA –措施及过往资料
What is the new severity? (新的嚴重性值
是多少?)
What is the new process capability? (新
的製程能力是多少?)
Are the detection limits improved? (探測
SEV x OCC x DET
Proces s
Potential Failure Potential Effects of S Potential Cause(s) O Current Process D R
Function (流 Mode (潛在失效 Failure (潛在失效 E of Failure (潛在失 C Controls (當前製 E P
控制计划在哪里
开始？ QC 7tools：
控......制图
质量控制计划
戴明环：
Plan Do Check Action
6 sigma：
Define Measure Analysis Improve Control
87DD.......：：标准化 .
团结 信赖 创造 挑战
质量控制计划
• 计划和执行
程功能)
模式)
後果)
V
效原因)
C
程控制)
TN
The highest In what ways
What is the effect
value process might the process of each failure