《激励原理》PPT课件

根据被激励者的行为结果有 助于组织目标实现的程度给 予公平的奖惩 ，而且奖惩的 ——继续做正确的事 内容必须能够影响被激励者 个人目标的实现程度。
针对案例中的张华， 根据上述激励原则，
具体应该怎么做？
三、激励理论与方法
激励理论
着重点
代表理论
内容型 行为改造型
过程型
从研究需求入手，着重探 需求层次理论
动力机制
人性
行为控制
(如何使人做某事)
行为产生
(人为何愿意做某事)
人的本质
(人是什么)
激励理论
动机理论
行为理论
关于人的学说
人性模式
每一个管理者，心中都有一个 关于人是怎么样的人的模式，并 按照这一模式对下属采取相应的 激励方法。
关于人性的认识
自然人
• 人是动物，具有动 物有本能
• 情欲、学习能力、 求生本能
• 行为改造型激励理论
• 过程型激励理论——
激励的手段必须针对被激励 者的没有得到满足的需求， 而且要随着被激励者需求的 ——愿意做 变化而变化。
通过合理分配任务、培训和 授权等手段，创造条件使被 激 励 者 能 够 采 取 相 应 的 行 为 ，——能够做且做好 并通过明确目标要求引导和 规章规范其行为。
基本激励方法
• 工作激励：通过设计合理的工作内容，分配恰当 的工作来激发员工内在的工作热情；
• 成果奖励：在正确评估员工工作成果的基础上给 予其合理的奖惩，以保持员工行为的良性循环；
• 培养教育：通过思想、文化教育和技术培训，提 高员工的素质，从而增强员工的进取精神和工作 能力。
案例分析总结
运筹唯我
行为产生的原因
内在需求
个人能力
结果感知
外在刺激
动机
行为
个人目标
行动百度文库件
从案例中看，张华 为什么沉迷于游戏？ 为什么缺乏学习积
极性？ --第二版的分析
二、激励机制和原则
培训
宣传
结果感知
内在需求
个人能力
个人目标
价值观 教育
激励手段
动机
行为
行动条件 规章
结果 奖惩 组织目标
激励机制
激励基本原则
• 内容型激励理论——
经济人
• 人是高度理性的，其 行为依据于他们的理 性思考。
• 生性好争且很自私，力 求以最小的代价获得最 大的满足。
社会人
• 人是社会人，其行为 受到社会群体规范的 制约。
• 每个个体都受法律规 章和伦理道德的制约。
复杂人
• 人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。 • 每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此
总结
• 管理者是通过他人的工作实现工作目标的，因此，激励人是其必须 掌握的一项基本技能。
• 激励人的积极性的基础在于了解被激励者的内在需求。 • 使外在的激励手段与被激励者的内在需求相结合是激励的要旨。
不公平
公平
不公平
减少贡献或 要求增加报酬
工作满意 行为继续
增加贡献 要求减少报酬
式中：O（Outcome）=报酬：工资、奖金、津贴、晋升、荣誉、地位等 I（Input）=贡献：工作数量与质量、技术水平、努力程度等
根据公平理论，如何解释案例 中张华的行为？
斯金纳：强化理论
• 人具有学习能力，通过改变其所处的环境，可以保持和加 强积极的行为，减少或消除消极行为，把消极行为转化为 积极行为。
处于不断的变化之中。
从案例中看，张华作为自 然人、经济人、社会人、 复杂人的特性表现在哪几
方面？
动机理论
• 人之所以会采取某种特定的行为是由其动机所决定的 • 一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是大还是小，全取决于他是否具有
进行这项工作的动机及动机的强弱。 • 动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量。
工作有报酬
光干活无报酬
没有不满意
不满意
（有保健因素）
（无保健因素）
• 激励因素是以人对工作本身的要求为核心的
• 只有激励因素的满足，才能激发人的积极性
根据双因素理论，如何解释案 例中张华的行为？
弗洛姆 ：期望理论
• 人是理性的人，对于生活与事业的发展，他们有既定的信 仰和基本的预测；一个人决定采取何种行为与这种行为能 够带来什么、结果对他来说是否重要有关。
对
强
度
在案例中，
张华有哪 些需求？
心理发展水平
• 需要的存在是促使人产生某种行为的基础
• 当某种需要得到满足以后，这种需求也就失去了对行 为的唤起作用
赫茨伯格：双因素理论
• 满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则 是没有不满意。
不表扬不授权 没有满意
（无激励因素）
给予赞赏、发展的机会 满意
（有激励因素）
讨什么东西能使一个人采 取某种行为
成就激励论 双因素理论
从行为控制着手，着重探 归因理论
讨如何引导和控制人的行 为
强化理论
研究一个人被打动的过程， 期望理论
着重研究行为产生、发展、 公平理论 改变和结束的过程
马斯洛：需要层次理论
• 人的需要是分等分层的，呈阶梯式逐级上升
需
求 相
生理 安全 社交 尊重 自我实现
亚当斯 ：公平理论
• 人是社会人，一个 人的工作动机，不 仅受其所得报酬绝 对值的影响，而且 受到相对报酬多少 的影响。
当事人A O — I
OO —< — I A IB
比较过程
OO —— I A IB
当事人B O — I
OO —= — I A IB
OO —> — I A IB
• 每个人都会根据对 投入产出的比较结 果决定今后的行为。
第十三讲 激励原理
• 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。 • 组织的生命力来自于组织中每一个成员的热忱. • 如何激发和鼓励员工的创造性和积极性，是管理者所必须解决的问题。
本讲内容
激励基础
行为、动机与激励
关于人性的认识
激励原理
激励机制
激励原则
激励方法
激励理论
激励方法
一、激励基础
激励机制
• 几种行为改造策略：
– 正强化：对正确的行为及时加以肯定或奖励。 – 负强化：通过人们不希望的结果的结束，而使行为得以强化。 – 不强化：对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚。 – 惩罚：对不良行为给予批评或处分。 – 综合策略：指对某人的不同行为采取一种以上的策略。
根据强化理论，如何解释案例 中张华的行为？
• 激励力量(Ｍ)＝效价(Ｖ)×期望值(Ｅ)。
第一级结果
第二级结果
努
业
报
力
绩
酬
期望
员工相信通 过努力能完
成任务
手段
员工相信好 的业绩会给 他带来报酬
效价
员工相信这 报酬是他所
需要的
这件事我能做吗？ 做得好能得到什么？ 我重视这个报酬吗？
根据期望理论，如何解释案例 中张华的行为？
----任我行组的分析