销售团队的培训心得
销售培训心得体会范文7篇
销售培训心得体会范文7篇销售的工作就是去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。
要成功地做到这一点,销售人员必须充分了解自身的产品和服务,并具备优良的销售技巧。
下面是小编为大家整理的销售培训心得体会,希望对你们有帮助。
销售培训心得体会1通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。
感触很大,收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。
我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。
我们必须用我们的形象来树立公司的,也有必要得到客户对我们的肯定。
因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。
太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。
在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。
所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。
在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
销售培训心得体会2上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师___老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
销售培训学习心得体会总结(精选5篇)
销售培训学习心得体会总结(精选5篇)销售培训学习心得体会总结(精选篇1)通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。
感触很大,收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。
我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位,同时也决定公司在客户心中的定位,也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。
我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到客户对我们的肯定。
因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。
太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,客户购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。
在与客户的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。
所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。
在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
销售培训学习心得体会总结(精选篇2)20__年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。
作为刚刚做为销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。
然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台,十分感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆;其次,我要感谢公司的人事部,给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售,认识销售;然后还要感谢的是在这一天,为了培训,辛勤劳作的培训老师及后勤人员,是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩,高潮迭起,是你们的敬业精神和无私奉献,让我们感觉到我们的培训颇有收获。
销售管理培训总结5篇
销售管理培训总结5篇篇1一、培训背景随着市场竞争的日益激烈,销售管理的重要性愈发凸显。
为了提高销售团队的综合素质和专业技能,我公司组织了一次全面的销售管理培训。
本次培训旨在帮助销售团队掌握先进的管理理念和方法,提升销售业绩及市场适应能力。
以下是对本次培训内容的详细总结。
二、培训内容本次销售管理培训主要包括以下几个方面:1. 销售策略与目标管理:介绍制定销售策略的原则和方法,分析目标市场的特点和趋势,以及如何制定合理的销售目标。
通过案例分析,提高销售人员对策略和目标管理的理解和应用能力。
2. 销售团队组建与管理:讲解如何组建高效的销售团队,包括招聘、培训、激励和评估团队成员的方法。
同时,强调团队协作和沟通的重要性,提升团队凝聚力和执行力。
3. 销售技巧与谈判策略:针对销售过程中的沟通技巧、客户关系维护、谈判技巧等方面进行培训。
通过模拟演练,提高销售人员的实战能力。
4. 销售数据分析与决策:介绍销售数据分析的基本方法,如何运用数据指导销售决策和预测市场趋势。
同时,强调数据驱动管理的重要性,提高销售人员的数据素养。
5. 客户关系管理:讲解如何建立和维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
通过案例分析,分享成功的客户服务经验和管理方法。
三、培训过程及成效本次培训过程中,讲师通过理论讲解、案例分析、模拟演练等多种方式,使参训人员在理论知识和实际操作能力上都有了显著提升。
培训过程中,学员们积极参与讨论,分享经验和心得。
通过培训后的考核和反馈,我们发现:1. 学员们对销售策略与目标管理有了更深入的理解,能够根据实际情况制定合理有效的销售策略和目标。
2. 学员们在销售团队管理方面,掌握了更有效的团队管理方法和技巧,提高了团队协作和执行力。
3. 学员们在销售技巧和谈判策略方面,有了显著的提升。
他们能够更加自信地与客户沟通,提高销售业绩。
4. 学员们在销售数据分析与决策方面,学会了运用数据驱动管理,提高了决策效率和准确性。
培训销售的心得简短6篇
培训销售的心得简短6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售培训学习心得(精选5篇)
销售培训学习心得(精选5篇)销售培训学习心得(精选篇1)转眼间,一周的销售实训结束了,给我留下的是无穷的回味和深刻的体会。
这次的实训主题是“校园经济”。
校园经济是面向学生、依托校园而发展起来的一种区域性经济。
其主体是大学生,发展领域也主要来自于校园。
这是个贴合我们目前状况的实训,此刻的我们面临着找工作或创业的选取。
透过这次实训我们能够看到我们自身的关于创业的好点子,能够打开我们另一个通往成功的大门。
这次是一个团体作业,我们团体一共有五个人,当得知这次实训的主题,我们各抒己见,看我们的创业从哪方面入手,最后根据我们团体五个人的特点和意见,我们确定我们的卖点是早餐。
可能早餐对于我们来说,并不是什么新鲜事。
但是作为一个在校居住的大学生,每一天应对食堂一样的早餐或是外面我们认为不健康的早餐,还有一点就是此刻的大学生都有睡懒觉的习惯,那样就会忽略吃早餐。
但是早餐对每一个人来说都很重要,不能忽略。
根据这些意见,我们的“早点来”早餐店就应运而生。
我们的早餐店最重要的一个功能就是亲自把早餐送到消费者的手里。
做策划书之前,我们计划好了实训每一天的任务,根据计划,我们在努力,每一天都认真完成任务。
首先我们分析了这次营销的环境,只有先分析好营销环境,才能制定好营销战略与策略。
分析营销环境时,我们五个人,一齐思考,每个人都说出自己的看法,不管正确与否,然后统一意见。
环境分析完,我们也对这次确定的市场有了进一步的了解。
接下来就是调研与预测,主要是问卷设计,之后根据问卷的填写意见,再进行问卷分析。
问卷设计,主要是确定我们是否有市场,大家对于这样一个市场是否有兴趣。
跟据被调查人的意见,能够改良我们的产品,能够看清楚市场。
应对回收的问卷,我们看到了很多诚恳的意见。
我们对我们的市场充满了信心,甚至有一些同学问我们是不是真的要开店。
听到询问声,我们信心十足,觉得当初我们的想法是可行的,而且大家都很重视早餐,只是有时由于时间的关系而放下吃早餐。
销售培训心得体会总结(17篇)
销售培训心得体会总结1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。
存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在____年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。
如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。
成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。
乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
2、有计划的开发客户有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。
反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、让电话变得有意义任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。
包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。
尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
销售团队培训心得体会
销售团队培训心得体会。
销售团队培训心得体会篇1经过这次培训,感觉收获不小,与以往全部培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平常可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的相互沟通,使我熟悉到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有许多学问要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持全都,仔细深刻准时的学习联想文化,跟上联想的文化进展脚步,在公司内部结合自身缔造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,依据联想话术的总岗,总结一套有用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。
并准时开展销售人员摸拟演练,绽开FAB 法则,仔细学习并应用;探寻自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单胜利率。
专业学问的学习,就像王志方老师讲到的“讨论员站柜台”,我们有时遇到专业点的学问,无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。
真正让自己成为一名专业的销售员。
提高我们定单的概率。
人员素养培育:我们注意人员的精神面貌,不断提人员的素养。
我们坚信只有高素养的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。
时刻体现我们联想人的“准时、专业、真诚、热忱”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。
在以后的进展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信念在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
销售团队培训心得体会篇2感谢公司赐予学习的平台,感谢领导赐予进步的机会。
我很愉快而兴奋能参与此次《店面销售技巧》培训课程。
经过这次培训,使我在思想上对销售有了更全面的熟悉,同时对销售理论有了空前的突破,认为正确而不怀疑接下来我不仅会将所把握销售思想复制到门店人员身上同时还会把所学理论运用到实践,下面我主要谈一谈在培训期间的学习心得。
培训心得感悟(精选50篇)
培训心得感悟(精选50篇)第一篇:《销售培训心得感悟》在销售培训中,我深刻体会到了销售技巧和态度的重要性。
在培训中,我通过观察和学习其他优秀销售人员的工作方式和谈判技巧,总结出一些心得。
首先,态度决定一切。
一个积极主动、有责任心和耐心的销售人员更容易赢得客户的信任。
不论是面对困难还是遇到挫折,我们都应该用积极的态度去面对,相信自己的能力,并且时刻准备好接受挑战。
其次,了解客户需求是成功的关键。
在销售过程中,我发现,只有真正了解客户的需求,才能提供最合适的解决方案。
因此,我们需要耐心地倾听客户的诉求,向他们提出有针对性的问题,以便更好地了解问题背后的真正需求。
第二篇:《管理培训心得感悟》在管理培训中,我学到了许多有关领导力和团队合作的重要原则。
管理不仅仅是指挥和控制,更是要善于激励和引导员工发挥他们的潜力。
首先,作为一名领导者,我们要带头做好示范。
只有以身作则,才能赢得员工的尊重和信任。
我们要对工作负责,严格要求自己,并督促团队成员共同努力。
其次,团队合作是成功的关键。
团队中的每个成员都有自己的优势和特长,作为领导者,我们要善于发现和利用每个人的优点,将其合理地分配到各个工作岗位上,以实现优势互补。
第三篇:《沟通培训心得感悟》在沟通培训中,我学到了许多与他人有效沟通的方法。
良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的需求和意见,并且促进合作和关系的发展。
首先,倾听是沟通的关键。
通过倾听别人的意见和观点,我们能够更好地理解他们的需求,并且做出恰当的回应。
在沟通中,我们要尊重他人的意见,并且给予充分的注意和回应。
其次,清晰明了地表达自己的意见也很重要。
我们要用简洁明了的语言表达自己的意见和观点,以便他人能够更好地理解我们的意图。
第四篇:《团队建设培训心得感悟》在团队建设培训中,我学到了许多团队合作的方法和技巧。
团队建设不仅仅是强调团队成员之间的合作,还要注重沟通和团队文化的培养。
首先,明确团队的目标和导向。
销售团队培训心得5篇
销售团队培训心得5篇一份心得体会是我们在工作和学习中的珍贵经验,总结心得有助于我们改进沟通技巧和表达能力,作者今天就为您带来了销售团队培训心得5篇,相信一定会对你有所帮助。
销售团队培训心得篇1此次酒店销售培训学习的主要内容为三个地方:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的:第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
一、学习内容概述:此次学习的主要内容为三个地方:酒店营模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。
1、酒店营模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过现实运作而得到提升的:第一阶段为4p的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。
第二阶段为4c的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而一同工作时,其结果就是整体营销,其意思就是强调各种要素之间的关联性,规定他们成为统一的有机体,4c是强化以消费者规定为中心的营销组合。
第三阶段为4s的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4s的营销战略强调从消费者规定出发,建立“消费者占有”的营销方向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。
第四阶段为4pcs的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。
4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。
所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。
销售培训心得体会(精选7篇)
销售培训心得体会(精选7篇)最新销售培训心得体会(精选7篇)销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促使该行为成立进行的有关辅助活动,以下是我准备的最新销售培训心得体会范文,欢迎借鉴参考。
最新销售培训心得体会(精选篇1)在我决心做一名电话销售人员的时候,我去__公司参加了一个关于电销的培训。
在这次培训中我总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售人员之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由__随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的__酒店的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房、现金抵扣卷、红酒卷和蛋糕卷。
但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来提高的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务。
比如说:今天我跟__顾客说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界__家酒店通用,一年有效期),但是我先不告诉他这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手。
等第二次有时间跟__顾客通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们__地区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!3、一定要要坚持,水滴石穿,非一日之功;冰冻三尺,非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!最新销售培训心得体会(精选篇2)怀着一种空杯的心态,我有幸参加__举办的营销知识与业务技能培训的培训。
销售团队心得和感悟(精品5篇)
销售团队心得和感悟(精品5篇)销售团队心得和感悟篇1是一匹狼,就要勇往直前,不达目的死不罢休;是一群狼,就要团结协作,一致对外,共同战斗。
通过短短两天的《狼性营销》培训,给我很多深刻的触动。
不仅系统全面的了解了专业的营销过程和技巧,更让我体会到,作为一个优秀的营销团队应该具备的素养。
狼群在猎食的时候,分工明确,团结协作;相互信任,无私奉献;坚决服从,勇往直前。
说白了就是没有内耗,一致对外。
以上的因素,奠定了狼群战无不胜的结果。
分工明确,团结协作。
每个人都有了目标和责任,有了目标和责任,也就有了行动的动力和达成目标的荣誉;作为一个群体,为了实现目的,把目的分散成无数个小目标,根据能力大小、技能特点分配给适合的个体,只有每个人都完成了小目标,汇集起来才能实现最终的目的。
这就需要个体之间相互帮助、配合协作,共同完成。
一个群体就是一家人,不分你我,不分部门,我们的工作目的都是一样的:为了企业更好的发展,为了卖房子。
不管你付出了多大的努力和精力,都是你分内的事情,都是应该做的,不要再居功自赏,此时可能你的伙伴正在吃力的向目标前进,你应该回头去拉一把;有时你的伙伴可能会犯错误,走弯路,出差错,我们应放下暴躁的指责谩骂和讽刺嘲笑,对伙伴宽容一些,没有人会是故意犯错,安静的弥补伙伴的差错,扶正弯路,纠正错误,共同完成目标。
就像常说的“木桶”定律一样,水永远停在最低的那块木板的位置。
不管你个人能力有多强,不可能凭一人之力把整个团队带太远的路。
相互信任,无私奉献。
狼的团队是纯净的,没有人会质疑头狼的能力,没有人怀疑伙伴的配合。
团队成员之间要的是绝对的相互信任,不要无事瞎猜疑,凭空臆测,影响团队感情,削弱团队成员的战斗力。
每个成员都要把自己的格局定高一些,行事要大气,不要凭个人喜好拉拢小圈子,制造小气候,人为制造信任危机。
团队合作,不能缺少付出和奉献,个人不要过于计较回报多少。
坚决服从,勇往直前。
头狼分配完任务后,每一匹狼都会毫不犹豫的立即去执行,且不达目的不罢休,即便受伤也在所不惜。
销售培训总结14篇
销售培训总结14篇销售培训总结篇1记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。
从09 年 03 月14 日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。
忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。
特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。
在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。
现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。
我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。
我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。
在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。
作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。
经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的20xx 年,上海大众以72.9 万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000 台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从09 年05 月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在09 年11 月完成了单月销售20 台的一个里程碑。
销售培训总结和心得(5篇)
销售培训总结和心得(5篇)销售培训总结和心得(5篇)培训主要以技能传递为主,时间则侧重上岗前,通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标。
下面是小编给大家带来的销售培训总结和心得,以供大家参考!销售培训总结和心得篇1作为一名产品研发人员,平时工作更多的是和技术、机器打交道,对于产品销售、市场人员知之甚少,能够有幸参加为期两天的销售培训课程,深表谢意。
销售课程是由著名的培训老师—金其庄老师进行讲授,其老道、风趣、幽默的语言,加之有些yd的行为举止,将两天的课程弄得有声有色,很是精彩。
不得不佩服金老师,在销售知识方面的见解深刻,对组织销售的各个关键环节都分析得透彻,讲得也是深入浅出,使我这个门外汉也能听懂些许。
对于销售,根据目标对象不同,将其划分为个人销售和组织销售。
对于个人销售的方式,更多的是一锤子买卖,能宰就宰,能成一单算一单,不需要太多的技巧,只要拥有三寸不烂的舌头,就离成功不远了。
相比这种简单类型的销售,对组织进行销售复杂度就高很多。
组织销售的复杂度于各个方面,如需要和一个组织里的多个部门打交道,将会面对更多的竞争队手,项目的周期往往跨越了较长的时间,销售的不只有产品还有服务以及信誉等等。
如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后胜利,什么才是组织销售的关键因素?且听金老师娓娓道来,之所以用“娓娓”这个词,实在是金老师经常发出一些非常阴险的笑声,似男非女,非常邪恶。
金老师也承认运气和个人关系是一个很重要的因素,但并非全部,在产品质量相差无几的情况下,正确的评估自身的位置,采取相应的战术策略,并对竞争对手进行必要的打压围堵,才更有机会将产品成功销售给客户。
早期传统的销售,由于产品物质的缺乏,客户对产品、市场了解粗浅,模糊,市场更偏向卖方,采购的决策权往往就那么一两个人说的算,只要和关键人员搞好关系,就能够很快的将产品销售出去,特别要是拥有了红头文件,财源将会滚滚而进。
但现在随着市场的快速发展,技术的不断开放,越来越多的产品进入同质化的阶段,产品之间都没有太明显的优劣,这就意味着竞争将加剧进入白热化,甚至到了你死我活的阶段,市场转向了买方市场,客户也拥有了更多的选择权,我们需要一套有效的销售策略,能够快速有效的将项目向前推进到有利的地形下,为公司企业的生存发展赢得更多的空间、金老师将多年的实战经验和理论修行,完美的融合在一起,总结出了对于个案的四个通用过程:分析现状、思考提升竞争力的措施,拟定行动计划,执行跟踪计划。
销售培训心得体会总结怎么写(范例10篇)
销售培训心得体会总结怎么写(范例10篇)1.销售培训心得体会总结怎么写篇一20xx年x日一天《专业销售技巧》训练结束。
作为一个新的销售代表,我显然需要一个循序渐进的过程,无论是主角的变化,还是对新环境的适应,所以开始的时候心里难免会出现一些不成熟或者幼稚的想法。
不过好在公司很快为我们搭建了这么好的学习平台,非常感谢公司给了我很好的学习机会。
虽然学习时间短,但感觉受到了很大的启发,受益匪浅。
也许这还是多年后我能记得清楚的完美的记忆;其次,我要感谢公司人事部门给了我们这么宝贵的机会,让我们深入了解销售,了解销售;然后感谢这一天辛苦培训的老师和后勤人员。
正是你杰出的组织潜力使这次活动丰富多彩,达到热潮。
正是你的专业精神和无私奉献让我们觉得我们的培训卓有成效。
听了x先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,一个优秀的销售人员应该具备以下素质:第一,良好的专业知识收集各种社会信息很重要,要对行业的专业知识有清晰的把握。
在拜访客户之前,你要清楚的了解自己要做什么,需要得到什么,这样你才能知道第一次要准备什么;与客户沟通时,在强大的信息库支持下,既体现了业务员渊博的知识,又让你从容不迫。
第二,旺盛的`学习热情“思想改变命运,现在决定未来”,现在该怎么办?这一刻要多学习:拜好老师,交好朋友,读好书,爱培训。
我会用自己的实际行动证明这一点,我会用后天的努力弥补自己与生俱来的天赋不足。
第三,敏锐的观察力和口才在那里,孙先生提到“细节决定成败”,他说“一个好的推销员应该永远是微笑的、甜言蜜语的、细腰的、敏捷的”!第四,理解倾听,提出问题,善于把握客户的个性特征,识别人际风格,并加以利用人脉是事业的基石!如何正确处理人际关系,将决定业务能否顺利进行;懂得认真倾听,表现出应有的谦虚,是处理人际关系的起码前提。
第五,继续努力进取的心态别人能做的我也能做,我也会做的更好。
孙先生经历了成功和失败,但他仍然以进取的态度品味生活。
销售团队培训反思与领悟
销售团队培训反思与领悟1. 培训背景与目的本次销售团队培训于[[今天日期]]展开,旨在提高团队的销售技能、提升客户满意度以及加强团队协作能力。
培训内容涵盖了销售技巧、客户服务、团队沟通等方面,以期帮助销售团队在市场竞争中更好地发挥优势。
2. 培训亮点与收获2.1 销售技巧通过本次培训,团队成员对销售流程有了更深入的了解,学会了如何更好地挖掘客户需求、进行有效的产品演示以及应对客户的异议。
此外,培训师分享的实战案例让团队成员对销售技巧有了更为直观的认识,有助于在实际工作中灵活运用。
2.2 客户服务培训过程中,团队成员对客户服务的重要性有了更加深刻的领悟。
他们学会了如何从客户角度思考问题,提供更具针对性的解决方案,以提升客户满意度。
此外,培训师还介绍了多种客户关系管理工具,有助于提高团队的服务水平。
2.3 团队协作通过团队拓展活动和案例分析,团队成员认识到团队协作的重要性。
他们学会了如何更好地进行内部沟通、协调资源以及共同解决问题。
这将有助于提高团队的整体执行力,实现业绩目标。
3. 培训不足与改进建议3.1 培训时间安排部分团队成员反映培训时间过于紧凑,导致无法充分吸收和消化所学知识。
建议在未来的培训中,适当延长培训时间,或增加中场休息时间,以提高培训效果。
3.2 培训形式虽然本次培训采用了多种形式,如讲座、案例分析、拓展活动等,但仍有部分成员认为培训过于理论化,难以应用于实际工作。
建议在未来的培训中,增加更多实战演练环节,让团队成员在实践中提升技能。
3.3 培训师资本次培训的师资力量整体较强,但仍有个别培训师的教学方式不够生动有趣,影响了培训效果。
建议在未来的培训中,挑选更多具备丰富实战经验和教学能力的培训师,以提高培训质量。
4. 总结与展望本次销售团队培训在提升团队销售能力、客户服务水平和团队协作能力方面取得了积极成果。
在今后的工作中,我们将继续巩固所学知识,将培训成果转化为实际业绩。
同时,公司也应不断完善培训体系,为销售团队提供更多有针对性的培训机会,助力企业持续发展。
销售公司培训心得体会(通用5篇)
销售公司培训心得体会销售公司培训心得体会(通用5篇)当我们积累了新的体会时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于我们不断提升自我。
怎样写好心得体会呢?以下是小编收集整理的销售公司培训心得体会(通用5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
销售公司培训心得体会1以往人们总是对大学生仅有课本知识没有动手本事颇有微词,可是在炒股这件事上情景刚好反过来了。
眼下大学生炒股的越来越多,20xx年的行情又催生了一批新的学生股民。
他们或者因为行情火爆而无暇上课,或者因为短期暴利而不屑上课。
股市培养了一批仅有动手本事而没有书本知识的学生。
对学生而言,实践再重要,也不如课堂重要,实践再重要也只是巩固课堂知识的手段,课堂才是获取知识的首选通道。
没有书本知识的动手本事是伪本事,没有理论指引的学生在这个浮躁的市场中,实践越久,就错得越远。
这十来天,公司负责人并没有具体安排事务,只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。
主要工作是负责销售公司自我的品牌。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打基础。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自我去应对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。
更何况出校前教师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
简短销售培训总结(精选8篇)
简短销售培训总结(精选8篇)1、沟通很重要,是交际的开始。
如何做到有效沟通---主动出击!人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。
做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。
在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。
我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!3、最大的敌人是自己。
这是两个高空训练后给我的感触。
有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?4、人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。
论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。
你会发现,你不比别人差!你也很优秀!5、重新认识销售。
会说话,说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己,售----价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。
我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。
首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。
这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。
其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。
公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!7、思想汇报目标要明确。
销售培训心得总结范文5篇
销售培训心得总结范文5篇总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料。
是回顾过去,对前一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。
下面就是小编给大家带来的销售培训心得总结范文5篇,希望能帮助到大家!销售培训心得总结范文5篇一当今社会知识的快速增长、技术的迅猛变革,使企业必须不断更新技术和管理,管理者和员工不须不断更新知识和技能。
在许多大中型现代企业中,教育培训已经从满足生产经营的辅助经营管理环节转变成为职工的一项重要的福利待遇。
xx厂作为x钢铁路线桥的主体维修单位,是整个铁路运输系统“链条”中的重要一环。
20xx年顺利划归铁运公司后,xx厂的改革、发展进入到新的历史阶段。
适应日益繁重的运输保产形势、不断提升的技术装备水平、逐步迈进的企业管理水平,对加强企业教育培训、提高职工队伍素质提出了新的更高的要求。
一、成果项目的主要内容本成果针对x钢铁路线桥维修的人才培养要求,在“以服务运输保产为宗旨,以提高全员素质为导向”的教育培训思想指导下,以“工学结合”为核心,以“科技成果转化”为切入点,力求创新出一种适应x钢铁路线桥维修需要,全面提高职工队伍素质的教育培训模式,其核心内容有如下三个方面:1、培训模式实现创新。
教育培训形式采用“技术理论培训+培训基地演练+作业现场应用”模式,将企业的教育培训活动与生产经营紧密地结合起来,共同作为教育培训内容,将“工学结合”的理念贯穿于教育培训的全过程。
第一,完善教材及课件,提高教学质量。
组织总结制作了《线路测量教学片》,首次采用三维动画形式,精确描述了直线、曲线、道岔、桥涵等线路的测量方法,为搞好职工培训、提高职工技能创造有利条件;第二,组建技术人员试验班,提升创新水平。
针对我厂20xx年确定的“攻七化、创三优”发展目标,研究制定了21个科技攻关项目,从全厂专业技术人员中组建试验班,凝练铁路维修前沿技术,为科技人员成长提供充足的创新空间;第三,定期举办“技术论坛”,交流技术心得。
销售培训心得体会范文(5篇)
销售培训心得体会范文(5篇)销售培训心得体会范文篇1首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。
如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,客户信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给客户制造意料之外的事情。
老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。
如何提高客户满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,客户的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。
结合到现实中,许多客户对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应该把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高客户的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万RBM,某厂在海关被查等等何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种.种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析客户心态中,客户所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为客户明白,其实客户并不明白。
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销售团队的培训心得在我们参加了销售团队的培训之后,我们知道怎么样书写自己的心得体会吗?以下是小编为大家整理好的销售团队的培训心得,欢迎大家阅读参考!销售培训心得体会【1】通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。
感触很大,收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
在房产行业,销售人员就是一个公司的形象代表。
我们掌握的知识层面决定我们在顾客心中的定位,同时也决定公司在顾客心中的定位,也更加的决定公司在顾客心中的印象及名誉。
我们必须用我们的形象来树立公司的名牌,也有必要得到顾客对我们的肯定。
因此我们得学习更多:对公司的全面了解,房地产法律法规,以及政策,专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划,理念,风格,结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。
太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员,经营理念的传递者,顾客购楼的引导者,多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀,必须懂得比别人全面,认知也必须比别人深刻。
在与顾客的交谈中,我们必须扮演主宰身份,正因为如此,察言观色,随机应变,人际交流,承担,学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。
所以素质的提高是有必要的,而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
“活的老,学的老”不断的用知识来武装自己。
删除昨天的失败,确定今天的成功,设计明天的辉煌。
在今后,我会左手抓起素质,右手抓起技巧,气沉丹田,奋力向上举起双手,合二为一,散布周身耀眼光环,成就大辉煌。
销售培训心得体会【2】首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会,通过这两次的学习让我学到了不少关于销售,人生知识,相信在以后的道路上能给我指引方向,少走弯路。
传统意义上的销售,是通过一切手段把东西卖出去,把钱收回来,这里的一切手段包括坑蒙拐骗,所销售的业绩是短暂和偶然的,当然没有战术,没有方法的销售也是低效率的销售。
如同拿挺机枪在马路上乱突,倒下的战利品,没倒下的也不知其所以然。
现实中,销售精英们往往是精准销售,有战术,有体系,有制度,有方法,如同战争里面的阻击手,往往是一颗子弹干掉一个敌人。
通过这次培训让我对销售有了更深的认识,首先是一个企业的销售由三个部分组成,老板营销力,团队营销力,和个人营销力,老板负责营销系统,团队负责营销管理,个人讲的是沟通技巧,一个企业的销售应该按照这个大方向来执行,这样销售才会进入良性循环,产品销得好,企业有生命力。
作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外,努力提高个人沟通技巧,其中沟通技巧主要有两点需要注意,第一就是在销售沟通初期,能够把销售目标模糊化,顾客信息清晰化:第二点是献殷勤,其中有个词语叫做感动,尽量多的给顾客制造意料之外的事情。
老师提到,营销有98%是经营人性,只有2%经营商品。
如何提高顾客满意度这一点老师也有全面阐述,服务好坏,满意与期望值有关,顾客的期望值与承诺有关,所有要尽可能少的可以给承诺太多。
结合到现实中,许多顾客对我们公司的仪器设备挑三拣四,服务如何如何不好,仔细回想一下和当初的承诺就不难找到原因。
在介绍产品时,应该把加一些负面信息和数字信息,这样能够快速提高顾客的兴趣,比如某某厂因为环保超标罚款1000万RBM,某厂在海关被查等等何老师讲的销售翻番的秘诀中,主要是对一些实际个案进行分析讲解,个人形象问题,基本礼仪问题,站坐行姿势等,种种细节其实是更是我们应该注意到的,在孤岛逃生的游戏中,我学到了在分析顾客心态中,顾客所想的其实我们很多并不清楚,很多时候我们都以为顾客明白,其实顾客并不明白。
在我们现实业务中这样的案子太多了,行行行,其实什么都不懂,如歌了解顾客真是心态,是一门很大的学问何老师认为每个业务都应该有自己独特的魅力,不管是正派还是歪门邪派,做业务最怕没个性,这点我认为很对,现实中个性业务太少,普通业务太多,太平凡,太普通,很难独树一帜,这样就容易引起顾客视觉疲劳。
在个性培养中我觉得还有很多地方需要提高。
石老师说人要弄清楚为何而生,才能明白人生的价值,这个问题是在是个很大的问题,我常思索这个问题的答案,记得周**曾为中华崛起而读书,而我们又是为什么而生活呢,希望做一个对社会有用的人,能够帮助更多需要帮助的人我想应该是我的梦想。
学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的生活中学以致用,不断提高业务技能,提升业务方法,真正发挥出学习的用处!销售培训心得体会总结【3】上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训,主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训,虽然只是短短的一天时间,可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。
非常有幸参加公司组织的销售培训活动,参加这次销售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习,以下是我对这次销售培训心得体会。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准,能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。
接着谭老师开始讲了销售理念和信念,计划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情,如何帮助经销商销售到终端顾客才是真正的销售出自己的产品,而不是库存的转移。
其中营销是信息的传递与情绪的转移,见顾客之前把自己的状态调整好,一个好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态,有自己的理想和目标,让顾客愿意跟我们做业务。
再次,详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别,并且要从传统式销售向顾问式销售转变。
提出正确的问题,大多数销售人员没有问正确类型的问题,即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数人没有事先准备。
提问技巧很糟糕的影响是巨大的。
这会导致拖延和反对,提供不正确解决方案的糟糕演示,没有区别于竞争对手,以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习,就像谭老师讲到的“顾客花钱买的不是价格而是价值”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员,真正让自己成为一名专业的销售员,提高我们定单的概率,就要多学习专业知识,要做到平时不懂的问题要多问多记,勤学好问。
还有仪表形象我们应该注意的细节问题,从着装到坐姿,眼神等方面进行了详细的介绍。
此外积极倾听很重要,专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休,而错过了重要的线索和信息。
更为重要的是闭上你的嘴,让顾客说话。
你应该引导谈话,然后倾听和正确的消化吸收,我们了解到很多顾客真正需要什么,以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会,以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧,时时刻刻的学习,积累一次次成功的销售经验,只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长,并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
销售培训心得体会总结【4】作为一名产品研发人员,平时工作更多的是和技术、机器打交道,对于产品销售、市场人员知之甚少,能够有幸参加为期两天的销售培训课程,深表谢意。
销售课程是由著名的培训老师—金其庄老师进行讲授,其老道、风趣、幽默的语言,加之有些 YD 的行为举止,将两天的课程弄得有声有色,很是精彩。
不得不佩服金老师,在销售知识方面的见解深刻,对组织销售的各个关键环节都分析得透彻,讲得也是深入浅出,使我这个门外汉也能听懂些许。
对于销售,根据目标对象不同,将其划分为个人销售和组织销售。
对于个人销售的方式,更多的是一锤子买卖,能宰就宰,能成一单算一单,不需要太多的技巧,只要拥有三寸不烂的舌头,就离成功不远了。
相比这种简单类型的销售,对组织进行销售复杂度就高很多。
组织销售的复杂度来源于各个方面,如需要和一个组织里的多个部门打交道,将会面对更多的竞争队手,项目的周期往往跨越了较长的时间,销售的不只有产品还有服务以及信誉等等。
如何才能在复杂多变的大型销售案中赢得最后胜利,什么才是组织销售的关键因素?且听金老师娓娓道来,之所以用“娓娓”这个词,实在是金老师经常发出一些非常阴险的笑声,似男非女,非常邪恶。
金老师也承认运气和个人关系是一个很重要的因素,但并非全部,在产品质量相差无几的情况下,正确的评估自身的位置,采取相应的战术策略,并对竞争对手进行必要的打压围堵,才更有机会将产品成功销售给顾客。
早期传统的销售,由于产品物质的缺乏,顾客对产品、市场了解粗浅,模糊,市场更偏向卖方,采购的决策权往往就那么一两个人说的算,只要和关键人员搞好关系,就能够很快的将产品销售出去,特别要是拥有了红头文件,财源将会滚滚而进。
但现在随着市场的快速发展,技术的不断开放,越来越多的产品进入同质化的阶段,产品之间都没有太明显的优劣,这就意味着竞争将加剧进入白热化,甚至到了你死我活的阶段,市场转向了买方市场,顾客也拥有了更多的选择权,我们需要一套有效的销售策略,能够快速有效的将项目向前推进到有利的地形下,为公司企业的生存发展赢得更多的空间。
金老师将多年的实战经验和理论修行 , 完美的融合在一起 , 总结出了对于个案的四个通用过程 : 分析现状、思考提升竞争力的措施,拟定行动计划,执行跟踪计划。
可谓字字精炼,句句精辟,不愧为大师,说得真是浅显易懂。
当然大师不单把口决心法传授给我们,还通过各种案例实战,增强我们的理解。
首先,对自身的现状进行SWOT 分析,对于SWOT 矩阵分析法,自己很早以前就已经掌握,所以这块的学习没有碰到什么困难。
其次,在对现状进行分析后,需要确定出当前的状况,通过直观的感觉将当前所处的境地表明出来,为了能够使“感觉”变得更加可靠,金老师提供了一个“感觉尺子”进行度量。
在这个细分的尺子里大约有十个感觉刻度,分别表明了对当前阶段情形的看法,如舒服,糟糕等。
也许正因为每个人对一件事情的判断标准不同,感觉相差各异,才需要这么一把尺子进行衡量,并在一个团队内达成统一的认识。
与此同时,通过这把尺子,前辈及大师可以进步纠正一线员工的判别能力,更精准的传授经验。
再次,在对当前的销售形势有了直观的感觉后,便可以对组织结构、关键影响因素进行更深入的分析。
如果这个项目是一言堂,老板或高层有完全独立的采购权,那只需要集中精力向此人发攻,在恰当的时间恰当的地点,将此人“迷倒”,把单下了。
但绝大部分的组织销售,特别是大型销售往往涉及到多个利群体,所以事情就复杂多变。
突然想到在软件工程领域,在面对一个复杂的问题,有个很重要解决问题的方法论,那就是“分而治之”,我想也同样适用于销售吧。
果不其然,金老师将目标组织,进行分解,划分为“掌管经济拍板权的决策人物 EB ”、“掌管技术影响决策的人物TB ”、“业务操作的使用者 UB ”以及“引进销售的关键人物 Coach”,对这些关键因素进行分析检验,重新评估出当前的销售位置。