物业收费信息系统说明书

《物业收费信息系统》说明书

欢迎使用《丽岛物业管理信息系统》，该系统针对现代物业管理方面的需求，设计出一套适合该行业使用的专用管理软件。

根据物业公司的要求，物业公司可对业主设置不同的收费标准和收费项目，（包括）物业公司向业主所收水费、电费、维修费、保洁费、治安费、物业管理费等各种收费项目的管理操作。可以设置业主收费模板，每月的收费项目及数据根据模板自动生成，只需要进行修改，大大提高了工作效率，同时本系统还有客户投诉功能，这在其它行业软件中是少有的一项设置，给业主提供了更全面的服务环境，另外此软件还设有报警功能，这项设置是针对客户投诉和租赁到期做出提醒的设置，此功能使本软件使对客户的管理更人性化。该系统操作简单，功能齐全，强大的统计查询功能使烦琐的数据整理工作轻而易举的完成。此软件还可打印出缴款单各项报表，为物业公司的工作人员提供了一个更方便更快捷，更轻松更现代化的管理手段，并保全了物业公司数据的完整性及时性和准确性，更完善了企业的管理体系，提高了管理水平，有效提升了工作人员的工作效率，本系统主要功能如下：

1、小区，楼宇，业主资料管理；

2、各种收费项目管理；

3、业主缴费管理，查询及缴费统计；

4、投诉管理；

5、押金管理；

6、提醒管理。

通过本说明书的介绍将使您更全面的掌握此信息系统的使用方法，同时也可帮您解决在使用过程中遇到的一些疑问。

第一章信息系统运行的环境

硬件环境：该系统必须运行在1024*768模式下；

最低配置：

CPU：奔腾586以上

内存：至少64M

显示卡：标准VGA16位真彩色显示模式以上

硬盘：500M以上

建议配置：

CPU：主频450MHZ或更高

内存：64MB或更高

显示卡：SVGA，16位真彩以上显示模式

软件环境

操作系统：Microsoft windows95/98/me/windows2000单机版本数据支持：Microsoft Access2000 ,odbc2.1，sql server 2000

网络版本数据支持：Microsoft sql server 2000

第二章管理系统界面介绍

1、主界面：

2、系统登陆界面

操作员登陆窗口，操作员口令只允许输入三次。如连续三次输入错误，系统将自动关闭。

3、菜单栏

客户所需的各项功能都可以通过在系统菜单中选择使用

4、工具栏

又称快捷按钮，将用户常用的功能选项通过按钮的形式排列在菜单栏的下方，可直接点击本栏中的按钮来执行相应的操作。

5、状态栏

位于主窗口的最下面，显示的是当前操作者的姓名，使用日期等信息，在调用菜单项目的时候会发生相应的变化。

第三章系统维护

一、操作员设置

此顶用来添加及修改操作员在系统中的操作权限，操作步骤见下图：点击菜单栏中的“系统维护”→“操作员设置”，出现此画面

移动列表

编辑框

备注

表头

表尾

（一）使用方法

1、录入资料：点击“增加”→在编辑框内填入资料→点击“存盘”保存至列表。

2、修改资料：选定要修改的列表资料→点击“修改”→在编辑框内修改资料→点击“存盘”新资料保存至列表。

3、删除列表资料：选定资料后→点击“删除”后，系统提示是否删除，按“是”即可。

4、输入法：这是人性化的设计，当选择了输入法时，以后需要录入输入法的地方，系统自动会出来输入法，不需要切换。

（二）其他功能键介绍

1、“权限设置”按钮

此设置用来授予操作员的操作权限范围。

2、“导出”按钮

可以把表格中显示的内容导出到EXCEL中。

若要保存列表中的数据，请点击“导出”按钮，此时弹出下面的“另存为”列表，在“保存在”后面的编辑框中选择保存文件的地点，然后在“文件名”后的编辑框中输入要保存文件的名称，选择“保存类型”后点击右边的“保存”按钮即可。

3、“移动列表”按扭

移动记录作用。

4、“表头”按扭

可以按照表头中的内容进行排序，可以是升序，也可以是降序。

5、移动列表排列

按住某个表头，可以把它左右移动到合适的位置。

6、“备注”栏

在备注栏连击鼠标，可以打开备注栏编辑器进行编辑。

7、“表尾”栏

主要是信息栏，显示记录数，汇总数等内容。

二、使用单位信息

此项用来设置物业公司的相关资料，操作步骤如下：点击菜单栏的“系统维护”→“使用单位信息”。

录入方法：在编辑框中输入公司资料→点击“保存”按钮即可。

第四章基本资料

一、小区资料设置

此项用来设置小区的相关信息。操作步骤如下：点击菜单栏中的“基本

资料”→“小区资料设置”，见下图：

（一）使用方法

1、录入资料：点击“增加”→在编辑框内填入资料→点击“存盘” 保存至列表。

服务器名、登陆名、数据库名、登陆口令这几项如果用户用的不是网络版的就不用填写，这些是网络版中要用到的。

2、修改资料：选定要修改的列表资料→点击“修改” →在编辑框内修改资料→点击“存盘”新资料保存至列表。

3、删除列表资料：选定列表资料后→点击“删除”即可，如果该小区中已经有了楼宇资料就不能删除了。

（二）其他功能键介绍

1、“导出”按钮

若要保存列表中的数据，请点击“导出”按钮，此时弹出 “另存为”列表，在“保存在”后面的编辑框中选择保存文件的地点，并在“文件名”隐藏/显示列

编辑框

列表状态