角色转换与认知
管理者的角色定位、认知及转化
基层管理
• 领导广大员工
角色错位
1
土皇帝
如一方诸侯或小国之君
★过分看重自己的级别，优越感强烈， 自我感觉良好，喜欢被称为“某总”； ★用级别看待遇，不问所付出几何，但 求其待遇要符合级别； ★官僚作风严重，喜欢搞“一言堂”，
2
民意代表
站在下属的立场意气用事
管理者经常因忽视对上负责而犯错误。 例如一些中层管理者深得下属信赖和 拥戴，于是处处站在下属的立场上意 气用事，向上司提出某些不合理的要 求，不自觉地把自己定位为员工领袖 和民意代表。事实上中层管理者不是 员工领袖和民意代表，他不是下属选 举产生的，而是上司任命的，因此中 层管理者应该对上司负责。
定位是角色转换的基础
三、需要转变什么
1
从执行者转变成决策 者 从被领导者转变为领导 者
2
3
从被支配者转变为支 配者
从关注部局者转变为 关注全局者
4
5
从承担小责任者转变 为承担大责任者
从相对独立工作者转 换为发挥团队作用者
6
从被激励者转换为激 励者
7
四、3多战术
不要急着做出反应和决定，先反问自己。
03
管理者应该具备的基本素养
一、管理者的基本职业素养
职业素养
职业化
专业化
1、职业化素养
积极向上不抱 怨，永远传播 正能量 公私分明， 不以权谋私
凡事从公司角 度出发，以公 司利益为重
绝对服从并执行
不找借口找办法
公平公正
对事不对人
严于律己，不走特 殊化
1、专业化素养
具备专业的岗位知识、技能 和技巧
04
经验教训
设计的智能 应用的智能 互联的智能
大学生入职培训课件
塑造阳光心态
心态到底具有多大的力量呢？有一个教授找了九个人进行实验。他把他们带到一间黑屋子里，说：“你们九个人听我的指挥，走过脚下这座曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。”九个人听明白了，摸索着都走过去了。然后，教授打开了一盏黄灯。透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，还有几条在蠕动的鳄鱼。他们吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。教授在桥那端又问：“现在谁敢走回来？”没人敢走了。教授接着说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。”他诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，过桥的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步，就再也不敢向前了。教授于是打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。于是，绝大多数人都不怕了，几个人都快速地走过来了。最后只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事？”这个人说：“我担心网不结实。”这个实验揭示的原理是心态影响能力。
二、职场礼仪
我们通常把职场礼仪分为常规类和交流类两种。常规类礼仪是指日常常用的具有规则性的礼仪，也就是日常生活中的“待人接物”；交流类礼仪是在交流过程中体现的礼仪，有一定的学问。
（一）常规礼仪
介绍礼仪要表现得大方得体，同样有一定的原则，具体是：将级别低的介绍给级别高的，将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。 介绍礼仪 顺序是介绍礼仪的关键 自我介绍时，要大方得体，不要主动与女士握手
电梯礼仪
(二)交流礼仪
招呼礼仪
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭建起积极交流的平台。愉快的握手是坚定有力的，能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不要过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士们请注意，为了避免他人产生误会，与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。另外，不要戴手套握手，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。 握手礼仪
如何在职场中实现角色转换
如何在职场中实现角色转换在职场中，我们常常面临着角色转换的挑战。
从初入职场的新人到经验丰富的老手，从普通员工晋升为管理者，或者从一个部门调到另一个部门，每一次角色的转变都需要我们做出相应的调整和适应。
成功的角色转换不仅能够帮助我们在职业生涯中取得进步，还能让我们更好地发挥自己的潜力，实现个人价值。
那么，如何才能在职场中顺利实现角色转换呢？首先，要对新角色有清晰的认知。
在进行角色转换之前，我们需要了解新角色的职责、权利和工作重点。
这可以通过与上级领导沟通、阅读相关的岗位说明以及向有经验的同事请教来实现。
例如，如果你从普通员工晋升为团队管理者，你需要明白管理工作不仅仅是完成自己的任务，更重要的是要带领团队达成目标，合理分配工作，激励团队成员，处理各种人际关系等。
心态的调整也是至关重要的。
在角色转换过程中，可能会面临各种压力和挑战，比如工作内容的陌生、责任的加重、人际关系的变化等。
我们要保持积极乐观的心态，勇于面对困难，相信自己有能力适应新的角色。
同时，要有谦虚的态度，认识到自己在新角色中可能存在的不足，不断学习和改进。
学习新的知识和技能是实现角色转换的关键。
不同的角色需要不同的专业知识和技能。
比如，从技术岗位转到销售岗位，就需要学习销售技巧、客户沟通和市场分析等方面的知识。
我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和文章、实践操作等方式来提升自己的能力。
建立良好的人际关系也有助于角色转换的顺利进行。
与新同事、上级领导和下属保持良好的沟通和合作，能够让我们更快地融入新的工作环境，了解工作流程和团队文化。
尊重他人的意见和建议，学会倾听和表达，能够有效地避免冲突，提高工作效率。
制定合理的工作计划和目标是必不可少的。
在明确了新角色的职责和要求后，我们要根据实际情况制定出切实可行的工作计划和目标。
将大目标分解成小目标，按照重要性和紧急程度进行排序，合理安排时间和资源，逐步实现目标。
同时，要定期对工作计划和目标进行评估和调整，确保其与实际工作进展相符合。
新员工角色认知及转换
一旦转换完成就无法回到原有的角色状态。如从学 生转变为员工，从新员工转变成老员工。
可逆的角色转换（相对转换），根据场景 的不同，角色间可随时进行转换。从被管理者转变 为服务者。
三、新员工的角色认知和转换
2.新员工角色转换 ②新员工角色转换：转换任务
对于新员工而言，角色转换意味着要在特定的时 间内（通常为1——3年）完成两个阶段的角色转换 任务：
二、环境与场景
1. 环境 ②环境决定了角色系
环境决定了人进入某一个角色系，角色系决 定了人的角色构成要素的基本内容。
二、环境与场景
2.场景
①场景=场合+情景=设定
场景明确了具体的角色、角色间的关系的角色内容
角色间的关系
角色间互动模式
三、新员工角色认知和转换
三、新员工的角色认知和转换
三、新员工的角色认知和转换
2.新员工角色转换 ③新员工角色转换：如何做
把握角色转换 的四个重点：
由成长导向转变为责任导向 由个性导向转变为团队导向 由思维导向转变为行为导向 由智商导向转变为情商导向
三、新员工的角色认知和转换
2.新员工角色转换 ④角色失调
人们在角色扮演的过程中常常会产生矛盾、 障碍，甚至遭遇失败，这就是角色 失调。
新员工
②评价性角色系
好员工
员工
员工
二、环境与场景
二、环境与场景
1.环境 ①环境在此处指的是一种“形”与“势”。
“形”——格局——角色关系（定位和互动） “势”——趋势——发展方向（单向和适应）
二、环境与场景
1.环境 ②环境决定了角色系
例如： 按人的成长历程：家庭时期（0—3岁）
班长角色认知及转变ppt课件
班长管理工作
职责
要求
衡量方式
完成 任务
完成业绩 指标
绩效考核数据
目标明确 目标达成情况
建设 团队
绩效表现
团队文化 建设
违规情况 成员关系 文化建设
信息传递
培养 下属
培养骨干
骨干员工培养 情况
工作要点 绩效标准理解和掌握 班组绩效目标制定及分配
绩效情况监控
预警及应急处理
绩效改善及提高 个人绩效完成 共同目标及分解 计划制订 执行 规则和纪律 团队活动及认同 活动的普及与参与 信息下达 信息上报 识别员工 个体培养 整体培养
初出江湖，新兵集结大提升
－管理能力辅导与提升
班长角色认知
班长是客服中心承上启下的重要基层管理岗位
第一次的角色成功转换是企业人才梯队的源泉 • 从个人贡献者 向 基层管理者 的转变是最为重要
、也是最艰难的。
• 处理好这一阶段的角色转换，会影响到的整个组织 的领导力梯队和绩效。
• “员工因公司而加入，因上司而离开”；对绝大多 数的客服代表来说，他们的直线上司就是班长。
② 班组中每个人都“静悄悄”的，只有为数不多的人形成了“小圈子”，每 次小S强调工作目标后，大部分人都很沉默，“小圈子”中的人员则私下 讨论，而整体班组日常工作气氛愈发沉重。
③ 小S上任后感觉自己每天都有忙不完的工作，常常是C主管交待的工作还 没有完成，又接到了各种各样的邮件指示、客户投诉、突发事件等，指标 管理上则是按下葫芦起了瓢，顾头顾不了尾，感觉肩上的压力越来越大。
DO
5. 实施行动计划
1. 分析现状，找出存在的质量问题
1.1 确认问题
1.2 收集和组织数据
1.3 设定目标和测量方法
学生到职业人的角色转换的心得
学生时期是一个人成长的重要阶段。
然而，当学生从校园走向职场，需要面对的是一个全新的环境和角色。
这种角色转换对于很多人来说是一种挑战，需要适应和学习。
本文将就学生到职业人的角色转换的心得进行探讨。
一、自我认知学生时期，人们习惯于以学习为主要任务，注重的是知识的获取和学术成绩的表现。
而在职场中，个人的职业发展和职责履行成为了重中之重。
这就需要学生在转换角色的过程中对自己有清晰的认知。
包括对自己的兴趣爱好、职业规划、个人优势和劣势等方面进行深入的思考和了解。
二、交流能力在职场上，良好的交流能力是非常重要的。
学生可能对于团队协作和交流交流方面的技巧还比较欠缺。
转换角色后需要尽快培养起良好的交流能力，包括口头表达和书面交流能力。
还需要学会与领导、同事以及下属进行有效的交流。
三、自我管理能力学生时期，大部分时间是由老师和家长安排和监督的。
而在职场上，需要学会自我管理，包括时间管理、情绪管理、压力管理等方面。
这对于很多刚刚踏入职场的人来说是一个巨大的挑战，需要不断地学习和调整。
四、职场文化的适应每个公司或组织都存在着不同的职场文化。
学生在角色转换过程中需要尽快适应新的文化环境，包括公司的规章制度、工作方式、团队氛围等方面。
这需要学生尽快地融入企业文化，并且做出相应的调整。
五、职业规划在学生时期，很多人并没有明确的职业规划。
但是踏入职场后，职业规划就显得尤为重要。
需要学生对自己的职业目标有清晰的认识，并且做出具体的计划和努力。
这不仅需要充分了解自己的兴趣爱好和个人优势，还需要不断地学习和积累经验。
六、学习能力和适应能力在职场上，学生并不是一个完全的新手，他们需要不断地学习和适应新的知识和技能。
这就需要他们具备良好的学习能力和适应能力。
只有不断地学习和提升自己，才能在职场上立于不败之地。
学生到职业人的角色转换是一个需要付出很多努力的过程。
需要学生从多个方面进行准备和调整，才能顺利地适应新的环境和角色。
只有不断地学习和进步，才能在职业生涯中取得更多的成就。
如何在生活中正确处理人生的角色转换
如何在生活中正确处理人生的角色转换生活中的每一个人都会不断地面临着不同的角色转换，比如从一个单身者变成一个结婚者、从一个职场菜鸟变成一个资深专家等等。
这些角色的转换，常常伴随着巨大的生理、心理和社会适应压力，因此我们需要积极面对角色转换，正确处理转换过程中的各种挑战，掌握正确的处理方法来帮助自己更好地适应新的角色和生活。
一、认知自己的角色转换正确处理角色转换的第一步是认知自己的角色转换。
我们需要意识到，每一个人都有不同的角色，这些角色通常具有不同的特征和目标，需要不同的方式去面对和解决。
例如，作为一个职场人，我们需要培养专业技能以适应以最佳表现，而作为一个学生，我们需要努力学习和增强自己的知识和技能以适应高校学习。
只有认知自己的角色，我们才能够更好地理解我们所面临的转换，并且投身于更好地应对。
二、接受角色转换正确处理角色转换的第二步是接受角色转换。
这往往是一个非常难以做到的过程。
因为角色转换往往对我们的生活、思维、甚至人际关系带来了各种挑战。
但是，只有我们面对转换，去适应转换，才能够更好地为自己服务，并向着更好的目标和方向前行。
因此，无论我们面临什么样的角色转换，我们都应该积极地面对，接受它带来的变化，并学会适应。
三、拥有良好的应对策略正确处理角色转换的第三个步骤是掌握良好的应对策略。
因为角色转换往往伴随着各种挑战，包括新的期待和目标、新的职责和工作、新的规则和职场文化等等。
如何应对这些挑战，我们需要在角色转换前做出明智的选择，掌握自己所需的能力和技能，积极寻找有效的学习路径以适应新的角色。
四、保持积极的心态正确处理角色转换的第四阶段是保持积极的心态。
在角色转换中，我们可能会面临各种挑战和压力，这些可能会对我们的情绪产生负面影响。
但是，保持良好的心态，积极应对问题，最终是让我们更好地适应新的角色转换，并迎接更好的人生。
因此，对于每一个角色转换，我们都应该保持积极、乐观、自信的心态。
总之，正确处理角色转换是我们人生发展的关键。
(完整版)大学生角色转变及角色认知
大学生角色转变所谓转变角色，主要是指由一个“天之骄子”的大学生，转变为一个现实的社会求职者，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和“严酷”的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。
要想正确地选择职业，就必须转变角色，不能把学校、家庭、亲友及同学所给予的关心、呵护、尊重当成是社会的最终认可。
而要摆正自己的位置，客观、冷静地进入求职状态，认识社会，了解社会，以自身的实力，积极主动地去适应社会需要，在选择社会职业的同时，也接受社会的选择，正确地迈出人生这关键的一步。
（一）、认知自我[案例分析]小周是某高校2004届的毕业生，学习成绩较好，连年取得奖学金，甚至还获得过国家奖学金。
在年前年后，他与同学们一道参加了几次招聘会，眼看同学们一个个“名花有主”，而他不但没有落实到用人单位，而且有的用人单位还对他这个“优等生”冷言冷语、不屑一顾，小周心理非常难过。
为什么会出现如此的局面呢？小周经过分析，认为找到了原因，比如他是来自于偏远落后的农村，没有什么可用的关系；个子矮、长相不好；性格内向，不善言辞等。
总进行了辅导，帮助他正视了其问题所在。
随后，小周又走出校门，终于在深圳找到了一份专业对口的工作。
点评：小周因学习好，起初他对自己找工作是满怀信心的，但随着求职的失败，他开始找自身的原因，夸大了自身的不足之处，从而产生了强烈的自卑感，进而出现了求职恐惧。
其实，小周从开始求职时就是比较盲目的，他缺乏对就业形势和具体用人单位的了解，也缺乏对自己全面客观的认识。
小周在求职前，应该作好充分的准备，特别是对自我的正确认识，如果有条件可以进行心理测试、测量。
在出现求职挫折时，应进行及时调适，而不是自暴自弃。
从小周的事例我们可以看出，求职障碍关键不在社会而是在毕业生自己，毕业生应认清形势，积极进行自我调整，勇敢地面对就业挑战。
（二）、择业过程的转型1、从宏大的“人生理想”向现实的“职业理想”转换第一份工作对大学生们的冲击是巨大的，从高高的象牙塔走下来的他们怀抱的是理想化的思维方式，是指点江山的做事方法。
当代青年职业角色的认知与转换
当代青年走人社会就面临着竞争， 首先是择业的 Ｉ 而职业角色责任履行得如何， 响。 则影响较大， 人们在 竞争， 然后是职场的竞争。竞争是市场经济的一个基 Ｉ 评判职业角色时总是和单位密切联系在一起， 总是将
较快地 、 顺利地实现角色的转换， 反映出当代青年的 ・ 的责任是以特定的身份去履行态度， 尽快地、 主动地适 ｉ 的本领或技能完成某个事项， 创造价值 ， 为社会服务。 应职业工作的需要， 投身于职业实践中， 努力完善自 ｌ 两种责任的履行所产生的后果也不同。 职前角色责任
本特征， 市场竞争是无情的， 适者生存、 优胜劣汰是不 ： 其作为身负重任的工作人员来看待的。 因此他的一言 以人的意志为转移的。２世纪经济领域的竞争， ｌ 实质 Ｉ 一行直接影响到一个单位或一个行业的社会声誉。
上是科技的竞争、 人才的竞争， 而人才的竞争归根到 Ｉ （） ２ 社会规范不同。社会赋予角色的规范， 就是 底是素质的竞争。在市场经济条件下， 初为从业者必 ｌ 社会提供的行为模式。职前规范是从培养、 教育的角
走上工作岗位 ， 当代青年人生征途 上的一个 这是
重大转折， 在这个人生转折的关键时期， 谁能主动地、１ 个方面；
尽
职 角色 职 角色， 角色 换， 就能 ｌ 前 进入 业 实现 转 谁
（） １ 社会责任不同。 社会角 色的 角色义务也就是
够迅 速适应职业生活 ， 尽快融入新的社会 环境之中。
（） ３ 社会权利不同。社会赋予角色的权利 ， 就是 ｌ 改善自身的心理卫生状况， 制、 是当代青年实现角色 角色依法应享受的权益 ， 或叫应取得的精神或物质报 ｌ 转换的有效办法。 酬。职前角色的权利主要是依法享有受教育的权利 ， 三、 ｉ 当代青年要勤奋努力， 尽快实现角色转换 并取得经济生活的保证或资助。 职业角色则是依法行 ； １ ． 安心本职， 甘于吃苦 使职权， 开展工作， 并在履行义务的同时取得报酬。 ｌ 安心本职是角色转换的基础。 刚走上工作岗位的 总之， 职前角色与职业角色的不同在于： 一个是 Ｉ 当代青年，应尽快从职前学生生活的沉湎中解脱出 接受系统教育， 掌握本领， 接受经济供给与资助， 逐步 ！ 全身心地投入新的工作。许多当代青年在工作几 来， 完善 自己； 一个是用已掌握的本领， 独立作业， 通过具 １ 个月后还静不下心来， 三心二意， 不安心本职工作。 这 体的工作为社会付出， 以自己的行为承担责任。 ｌ 对角色转换的实现是十分不利的。 甘于吃苦是角色转 当代青年走上工作岗位之后 ， 不仅要认识职前角 ｝ 换的重要条件。只有甘于吃苦才能很快适应工作， 及
角色转变的方法
角色转变的方法
角色转变的方法主要包括以下几点：
自我认知：了解自己的优点和不足，明确自己想要在角色转变中实现的目标。
自我准备：通过学习新的技能、获取新的知识和经验，为新的角色做好准备。
自我调节：在角色转变过程中，保持积极的心态和情绪，克服困难和挑战。
自我激励：通过设定目标、奖励自己等方式，激励自己不断进步和成长。
寻求帮助：在遇到困难和挑战时，不要犹豫寻求他人的帮助和支持。
适应环境：适应新的工作环境和文化，与同事建立良好的关系，提高工作绩效。
持续学习：在新的角色中，不断学习和成长，不断提高自己的能力和素质。
勇于尝试：不要害怕尝试新的事物和新的方法，勇于创新和改变。
关注反馈：及时获取他人的反馈和建议，不断改进自己的表现和成果。
坚持不懈：在角色转变过程中，坚持不懈地努力，直到成功地适应新的角色。
角色认知和转换PPT课件
一、学生和职业人的区别 二、从学生到职业人易出现的问题 三、职业人是什么 四、如何打造职业人
第1页/共39页
先来个互动吧
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一、学生和职业人的区别
学生的角色？
说出你 的想法
职业人的角色？
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一、学生和职业人的区别
1、承担的责任不同
学生
• 学习和探索是主要任务 • 犯错可以被原谅 • 有依靠 • 没有经济负担
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职业人
• 服从管理 • 承担责任 • 独立面对 • 生存压力
一、学生和职业人的区别
2、面对的环境不同
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一、学生和职业人的区别
3、面对的人际关系不同
第6页/共39页
一、学生和职业人的区别
4、面对的要求不同
• 学习时间可以弹性安排 • 可能逃课没人发现 • 鼓励公平及多样性的研讨 • 有明确的学习要求 • 按时完成作业
消极的态度
影响圈
关心圈
第32页/共39页
四、如何打造职业人—职业化工作态度
用心做事： 认真才能把事情做对， 用心才能把事情做好。 自我管理： 时间观念、自主性、思考性、合作性。
第33页/共39页
四、如何打造职业人—职业化工作道德
小胜凭智 中胜凭略 大胜凭德
• 忠：忠于职业，客户就会忠于你 • 义：对公司尽义务，对客户尽职责，
对行业和社会尽责任。 • 礼：你尊重别人，别人就会尊重你 • 信：坚守承诺，说到做到
第34页/共39页
四、如何打造职业人—职业化工作道德 对公司和品牌信誉的坚持
客户接纳一个品牌可分三个阶段：
第35页/共39页
四、如何打造职业人—职业化工作道德
角色转换个人工作总结范文
一、前言自从我加入这个团队以来，我一直扮演着一种角色，那就是一个普通的员工。
然而，随着工作的深入，我逐渐意识到，在这个团队中，我需要转变角色，从一名普通的员工转变为一个领导者。
在这个过程中，我经历了许多挑战和成长，以下是我对这段经历的个人工作总结。
二、角色转换的过程1. 提高自我认知在角色转换的过程中，我首先意识到要成为一个领导者，首先要提高自我认知。
我开始关注自己的优点和不足，努力提升自己的能力。
在这个过程中，我学会了如何发现自己的潜力，以及如何发挥自己的优势。
2. 增强团队协作能力作为一名领导者，团队协作能力至关重要。
我意识到，要带领团队取得成功，必须学会倾听、沟通和协调。
在实践过程中，我积极参与团队讨论，努力为团队提供有价值的建议，并与团队成员共同解决问题。
3. 提升决策能力在角色转换的过程中，我逐渐学会了如何做出决策。
我明白，决策不仅要有前瞻性，还要考虑团队的实际情况。
为此，我努力提高自己的判断力和分析能力，以便在关键时刻为团队做出正确的决策。
4. 培养下属作为领导者，培养下属是不可或缺的。
我认识到，要培养下属，首先要关注他们的成长需求，为他们提供成长的机会。
在实践过程中，我关注下属的工作进度，积极给予指导和支持，帮助他们提升自身能力。
三、角色转换的收获1. 个人能力的提升在角色转换的过程中，我不仅提高了自己的领导能力，还锻炼了自己的团队协作、沟通和决策能力。
这些能力的提升，使我更加自信地面对工作中的挑战。
2. 团队凝聚力的增强通过角色转换，我更加关注团队的整体利益，努力推动团队向前发展。
在这个过程中，团队成员之间的凝聚力得到了增强，大家更加团结一心，共同为实现团队目标而努力。
3. 良好的职业素养在角色转换的过程中，我逐渐养成了良好的职业素养。
我学会了尊重他人、关爱团队，以及勇于承担责任。
这些品质使我成为一个更加优秀的领导者。
四、结语总之，角色转换是一次充满挑战和机遇的过程。
通过这次经历，我收获颇丰。
新时代新入职辅导员的角色转换认知
31基金项目：齐齐哈尔大学教育科学研究项目“关于大类招生工科专业分流前后寝室管理方法的研究”（FD201806）。
作者简介：张国梁，齐齐哈尔大学助教，硕士，研究方向：思想政治教育。
新时代新入职辅导员的角色转换认知新时代新入职辅导员的角色转换认知张国梁（齐齐哈尔大学 黑龙江 齐齐哈尔 161006）摘要：辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。
新时代大背景下，随着辅导员队伍向着专业化、职业化发展，有更多的新生力量加入到辅导员行列，但是也存在着辅导员角色转换认识产生误差的现象。
本文对刚毕业的研究生与新入职辅导员教师角色进行对比分析，浅析角色转换过程中存在的问题，对新时代辅导员角色转换过程中的几个方面进行探索并给出一些建议，有利于高校新入职辅导员在工作中的角色转换以及把握立德树人这一教育的根本任务。
关键词：新时代 新入职 辅导员 角色转换中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2019）09-0031-02高校辅导员在思想政治教育中占据重要的地位，是大学生思想政治教育的主要力量。
习近平总书记在全国教育大会上强调，教师是人类灵魂的工程师，是人类文明的传承者，承载着传播知识、传播思想、传播真理，塑造灵魂、塑造生命、塑造新人的时代重任。
辅导员首先是一名教师，拥有教书育人的职责，要做“四有好教师”。
新入职辅导员必须从自身实际出发，不断提升自身政治素质，学习先进的管理工作方法，提高工作效率。
同时，新入职辅导员要清楚地认识到自己的责任和在大学生思想政治教育中的重要地位，全身心地投入到教育工作中，积极与学生沟通交流，发现学生中存在的问题并及时引导学生。
辅导员要加强角色认知和定位，辅导员应该努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
[1]一、刚毕业的研究生作为高校辅导员的优劣态势分析刚毕业的新入职年轻辅导员有着很多的优势。
他们保持着学生时代的生活习惯、学生学习思维以及学生时代的为人处世、结交朋友的方式方法。
角色转换个人感悟
角色转换个人感悟角色转换是一个不错的自我发展途径，它不仅仅能帮助我们让潜能得以释放，更能让我们得到收获。
个人的感悟可以通过角色转换来实现，这种方式有助于我们更加全面地认识自己，也能让我们掌握未来趋势。
一般来说，角色转换意味着把自己放到另一个角色的位置上去思考和行动，从而发现自己在某一方面能够做到出色的表现。
比如，当某人处于困境时，他可以把自己放到一个富有现实经验的长者的身上，考虑他从地位上拥有的智慧，从而更好地处理自己的困难。
样的，一个具有多方面技能的人也可以把自己放到一个拥有更高技能的人的身上，从而向他学习一些更先进的技能，从而更好地面对自己的挑战。
此外，角色转换还能让我们更好地了解和接受不同的观点。
有时候，当我们处于一个比较激烈的论战状态时，往往会有激烈的情绪出现，但是如果我们能把自己放到另一个角色的位置上，去思考另一个人的观点，或者去模拟一个不同的角色去体会其他人的观点，也许我们能让自己更加全面地了解和接受另一边的观点。
角色转换也是一种认知训练的方式，它可以让我们在实际的环境中来思考问题，从而使我们能够把自己的知识和技能更好地应用起来。
比如，在解决一个棘手的问题时，我们可以把自己放到一个熟练的专家的角色上，去像专家一样思考，从而获得新的解决策略和技能。
另外，角色转换还能让我们更好地预测未来发展趋势。
有时候，我们可以把自己放到一个已经发展得很好的企业家的角色上，去思考一个行业的未来趋势，甚至是某一种技术的发展趋势，从而获得新的启发，更好地把握未来。
总而言之，角色转换是一种极具价值的自我发展途径，它能帮助我们不断发现我们隐藏的潜能，获得更多的收获。
角色转换可以让我们自我认知，更好地接受不同的观点，更好地应用和训练自己的技能，还能更好地预测未来发展趋势。
因此，我们应该去尝试角色转换，从而使自己更加优秀。
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—普罗塔戈
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二、对角色转变的准备
中国社会调查针对社会对新员工的评价和新员工进 入社会后的自我感觉进行了调查，结果让人很吃惊： 在工作精神方面，67%的企业认为新员工不够踏实、 缺乏实干精神；而71%的新人认为自己是能够吃苦耐劳 的； 在团队合作方面，52%的企业认为新人团队合作精 神较差，以自我为中心情况严重；而76%的新人认为自 己具备与团队共进退的精神； 在薪资方面，61%的企业认为新人的薪金要求较高， 不切合实际，用这些钱可以聘用到经验更为丰富的人； 而79%的新人认为，他们的薪金要求是合适的，与他们 的学历、能力相吻合；
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3、主动转换，不断反思
角色转换不是一下子就能完成的，有一个不断反思 和改进的过程。 反思就是一个不断找出差距，调整自己，向目标 靠拢的过程。你需要： 反思自己的角色定位 反思自己的所作所为
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三、适应职场（示例）
阿昌开了家医疗器械代理公司，聘用了四名刚刚 毕业的大学生：小赵、小钱、小孙和小李。作为营销 员，四个人的月薪相差无几，都在每月1200～1500之 间，并按销售业绩12%的比例提成。两个月后，四名 营销员的业绩弃错误的，客观些
合理定位自己的一个重要做法就是：摒弃错误的 观点，理智、客观地思考问题。 不要这么过高、过好： 择业定位过高、期望值过高、片面追求收入高、 职位好、名声大 切忌不要信奉“新三大”： 大城市、大机关、大企业
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从众心理
根据社会心理学的观点，个体在社会群体的压力下， 会趋向于放弃自己的意见、转变原有的观念，采取与 周围多数人一致的行为。这就是国人常说的“随波逐 流”、“人云亦云”。 过度向大城市、沿海地区“扎堆”，会让你为自己 增大竞争压力，增加恐惧、焦虑心理，甚至会放弃自 己的许多追求！ 对你的忠告：选错职业，80%的人都将是事业上的 失败者，从事不适合的工作往往徒劳无益！
工作可以达到的目的
经济的
物质需求的满足 对未来发展的安全感 可 用 于 投资 的 流 动资 产 购 买 休 闲和 自 由 时间 的资产 购买物品和服务 成功的证明
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社会的
与人们会面的地方 潜在的友谊 人群关系
工作者与家庭的社会地位
心理的
自我肯定 角色认定 秩序感 可信赖感 胜任感 自我效能感 投入感 个人评价
实 业 注 正 慧
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诚实的品质
一个人首要的品质，最重要的品质就是诚实！ 来看看格言吧： 巧伪不如拙诚 ——南北朝·颜之推 君子养心，莫善于诚 ——荀子 诚实是格言的第一章 ——美国格言 一两重的真诚等于一吨重的聪明 ——德国格言 8/18/2016 38
敬业的精神
敬业体现了你对自己选择的尊重程度． 敬业应该表现为： 珍惜自己的工作机会 爱惜自己的工作环境 敬业是职业人最令人感动的职业精神！
不知道自己适合干什么？ 不知道社会需要什么样的人？ 不了解自己所学专业未来的发展状况？ 不了解到哪里找工作？
不知道现在该做些什么？
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没有目标的时间里
• • • • • 哈佛调查 3%：有自己清晰的长远目标 10%：有清晰但比较短期的目标 60%：只有一些模糊的目标 27%：没有目标
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1、必须的五大转变
从“个人导向”转向“团队导向” 从“情感导向”转向“职业导向” 从“成长导向”转向“责任导向” 从“思维导向”转向“行为导向” 从“智力导向”转向“品格导向”
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2、适应工作节奏、调整行为习惯
进入新的工作岗位后，身份变了，生活内容也变了，以 前的自由、惬意是绝对不允许带进工作中的，你需要注意： 遵守制度 人际关系 个人的精神面貌 。。。。。。。
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订立目标:
千万不要有“宁为鸡首，不为牛后”的思想. 一个一流的人与一个一般的人在一般问题上 的表现可能一样，但是在一流问题上的表现则会 有天壤之别。美国著名作家威廉· 福克纳说过： “不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你更应该在 乎的是：你要比现在的你更强。”你应该永远给 自己设立一些很具挑战性、但并非不可及的目标。
做事的三原则：
有勇气来改变可以改变的事情 有度量来接受不可改变的事情 有智慧来分辨两者的不同
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对自我认识正确吗？
我现在想要什么？我有怎样的身体特征？父母如 何期望我？以往的成败经验是怎样的？现在有什么 问题？希望将来如何？——这六个方面为自我认同 的主要内容。 •这些问题处理得好，就能适应和化解危机，达到自 我同一性，否则，容易出现自我同一性危机，迷失 个人前进的方向，与自己的角色不相适应，最后表 现为退缩、自卑。
主动出击，勇于竞争
“物竞天择，适者生存”是生物界生存和发展 的普遍法则，任何人就业也无法逾越此法则。 机会常常属于有准备的头脑，属于主动出击 的手脚，属于勇敢者！
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正视现实，自信豁达
要成功地进行职业选择，就应该对自身所处就业环 境有一个清醒的认识。 就业现实是客观的，我们应该正视这个现实，既不 幻想，也不逃避，无论它对自己有利或不利，都应该抱 着一种乐观自信的心态去应对！ A·克拉克说过：“自信的人力量强大，怀疑的人力 量薄弱。强烈的信念远胜于盛大的行动。” 自信心将帮助你们正视就业现实，以最旺盛、最活 跃的精神状态去应对竞争，以足够的耐力面对挫折，以 足够的勇气迎接挑战！
单位和个人
根据马克思主义思想关于矛盾论的观点： 单位和个人之间也是对立统一的，有着不可调和的 矛盾！ 其实单位也就是个人！ 最好的情况就是你遇到了“伯乐”一样的上级和 同事，但你也必须知道，那比彗星撞地球的几率大不 了多少！
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你最应该具备的职场素质
诚 敬 专 方 智
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如何对自己职业定位呢
首先，如果你做过职业生涯规划的话，那么我恭 喜你，相信你已经有了职业定位了！ 要对自己进行正确的职业定位，必须对自己的职 业兴趣、竞争意识、成才意识、职业发展希望等进行 自我评价！ 根据李开复博士的建议，你应该有同情心、自信、 自省、勇气、胸怀、追求理想、发现兴趣、有效执行、 努力学习、人际交流、合作沟通、完整与均衡 ，最 重要的是培养出正确的价值观！
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小赵：老实听话，但稍一放松管理就偷懒，工作不指派 到头上决不会动手，叫苦的时间远比干活的时间多。来公司 时间最长，但业绩为零，两个多月一无建树，没有完成一个 订单。 小钱：为人聪明机灵，表面上对老板唯唯诺诺，其实自 己另有鬼主意，特别会干面子活，是得到老板夸奖最多的员 工。自从进入公司以来，在第一个月和第二个月分别完成两 笔订单，共售出产品6台。 小孙：勤奋耐劳，善于死缠乱打，除了跑业务，还经常 被指派其他工作，目前是惟一任劳任怨的员工。虽然来的时 间不长，却也在第二个月勉强完成一笔订单，售出产品1台。 小李：为人心思灵活，眼观六路，耳听八方，有小钱的 聪明，但不像小赵那样懒，只是工作时不像小孙那样憨，目 前正在全力推动与一家大客户的商谈，对方有意向一次性订 购产品60台。
转换角色 适应环境 成就自己
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引言：工作使人生更精彩
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工作的意义
工作不仅是谋生的手段，它也应该给人带
来最大的精神满足。
求生，满足衣食住行的 基本需要
发展，满足个人潜能发挥自我价值实现
能使个人工作和志趣结合的 人是真正幸运的人----邱吉尔
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培养良好的就业心理
培养良好的综合素质，尤其是培养良好的心理素 质，保持良好的心理状态，将是你成功就业的关键， 更是你未来职业道路最具竞争力的“拳头武器”。 怎样才能有好的心理素质和心理状态呢？ 建议你从以下三点自我培养：
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认识自我，准确定位
美国职业指导专家帕森斯认为职业选择包括了三个 主要步骤： 1、认识自我 即清楚地了解自己的兴趣、爱好、志向、能力、性格 等因素。 2、了解职业环境 即清楚各种职业所需要的知识，不同职业成功的必 要条件，各种职业的利弊、报酬和晋升机会； 3、决策 即在对前面两个因素进行明智思考的基础上做出合 8/18/2016 15 理的选择。
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美国一所著名的经管学院曾做过 一个调查，结果发现，虽然大多数学 生在入学时都想追逐名利，但在拥有 最多名利的校友中，有90%是追逐理 想、而非追逐名利的人。
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今天你如果不生活在未来，那 么，明天你将生活在过去。
—彼得伊利亚德
头脑不是一个要被填满的容器， 而是一把需被点燃的火把。
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对此数据，我们认为
以上数字相差不是很大，但我们从中可得出一个大 相径庭的信息，即用人单位对新人在工作中的表现，特 别是团队合作方面，评价不是很高，而我们的很多新人 却大多自我感觉良好，认为自己是物有所值，对得住单 位付给自己的薪水。 结论：很多人在走向新的岗位时，虽然自我感觉良好， 但公司对他们的表现比不是很满意，显然相当一部分人 在如何顺利地实现自己的角色转换、尽快适应社会方面 存在问题！
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在职场上你可能会遇到的
职场风云莫测，深浅难知，你可能会遇到很多烦 心的事： 上级的“关照” 同事的“关照” 工作的“关照”
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职场道德
老板的： 道德阐述：从员工身上挣到钱 实现道德的方式或手段 ：将员工视为风险投资， 短期经营 员工的： 道德阐述：从老板手里弄到钱 实现道德的方式或手段 ：以个体的劳动，要求老 板“等价交换” 职场上充满了莫测的变数，决定一个员工的去留标 准，并不是能力或业绩，而是利益。 8/18/2016 35