系统管理学派及的经验管理学派31页PPT

管理理论丛林PPT课件

量化各种方案包含的风险与机会，增进决策科学性
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经验主义学派又称为经理主义学派
彼得•德鲁克欧内斯特•戴尔Dale
• 认为管理学就是研究管理经验强调研究企业管理
的实际经验而不是一般原理，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。 • 一、管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究 • 二、有任务才有管理，任务决定管理而不是以管理技巧、原则或职能为中心的 • 三、实行目标管理的管理方法---最大贡献目标管理则结合以工作为中心和以人
济学
接受的甚至是必要的做法。诚信被时代提到从未有
院过的高度。
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《现
管理发展趋势及问题之二
代
管理
❖
4.激励创新和变革——管理者面临的是正在以前所
学未有的速度发生变革的环境，所以，变则生、变则
》旺；不变则退、不变则亡。
❖ 5 全面质量管理 — — 英文翻译（ Total Quality Management,TQM）。一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。
• 企业战略是20世纪60年代在美国出现的，是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。70 年代是企业战略盛行时期。80年代，企业战略得到了进一步的完善，企业管理进入了战略管理时期。
• 战略管理：就是根据对企业经营条件和外部的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
系统理论学派组织整体的效率
一、组织是一个由许多子系统组成 • 以往的管理理论都只侧重于管理的某一个方
面目标与价值分系统；技术分系统；社会心侧重理于分生系产统技；术组过织程结分构析分方系法统；管理分系统

经验主义管理学派PPT课件

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2、选择“作业成本法”（activited-based costing）的原因。
成本会计法
作业成本法
1、计算做事成本
1、还计算不做事的成本

2、假设企业需要做某项工作，并假设企业在现在要做的地方做这项工作。
2、分析企业是否需要做，如何做好（合并价值分析、流程分析、质量管理、成本计算）
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1、重视假设
• 或者忽视的内容，但鲜有人对这些假设进假设确定了特定学科关注的焦点以及可以忽略行分析、研究和提出质疑。
• 社会科学不存在自然定律，因此，过去站得住脚的假设，或许现在就不再有效，甚至瞬间变成完全错误的理论。
• 当事实与假设背道而驰的时候，就是重新审视这些假设、提出和向管理理论的研究和实践注入全新假设的最佳时机。
• 管理应该侧重于实践而不是理论研究
• 管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命；使工作富有活力并使职工有成就；处理本机构对社会的影响相对社会的责任。
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经验主义管理学派存在的主要争议是什么？
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主要争议
• 管理学就是研究管理经验，通过管理人员在个别情况下的成功与失败的经验教训的研究会使人们懂得在将来相应的情况下如何3、适用于服务业（银行、
原因在于根本假设错
报社、广播电台）认
误，服务性企业不能
为企业只有一个成本，
像传统企业一样计算
就是整个系统的成本
出单项工作成本
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3、反馈分析法
1、内容：做出关键决策，或采取关键措施时先写下我们希望看到的结果，9到12个月后将实际结果和预期结果对比。
• 地位：管理学科开创者，被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父” 。

管理学各学派ppt课件

2）企业文化是20世纪80年代企业管理科学理论丛林中分化出来的一个新理论。企业文化理论发源于美国，而企业文化的实践却首先在日本得到较快的发展，日本之所以能在“战后一片废墟上迅速发展起来，起主导作用和关键作用是日本培养并充分利用了自己独特的企业文化。日本的企业文化比美国企业文化更能激励企业的活力和竞争力。
③泰罗提出科学管理的主要内容：制定科学的
作业方法；科学地选择和培训工人。实行有差别的计件工资制；将计划职能与执行职能分开；实行职能工*制；在管理上实行例外原则。泰罗认为规模较大的企业，企业的高级管理人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己则只保留例外事项的决策权和监督权和企业基本政策的制定和重要人事的任免等。
[本章其他内容要点]
1、古典管理理论 ①泰罗的科学管理理论其理论指导思想是要求管理人员和工人双方实行重大精神变格。通过这种重大精神变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来，从而使企业主和工人都能从中获益。
②科学管理的中心问题是提高劳动生产率，是泰罗创造“科学管理”理论的基本出发点。实行最高工作效率的手段，则是用科学的管理代替传统的管理。上述论点是泰罗科学管理理论的指导思想。
3、中国早期的管理思想：
中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。这两方面的学问浩如烟海，作为管理和指导思想，可以概括为以下6个方面即①顺道②重人 ③人和④守信⑤对策⑥法治。同时一般了解麦格雷戈X—Y理论；阿吉里斯不成熟成熟理论。
[思考题]
1、简述人际关系学说的主要内容？ 2、行为科学理论的主要内容是什么？ 3.现代管理理论包括哪些主要学派及其主要论点是什么？
管理学基础第二讲

管理理论与学派幻灯片课件

管理理論與學派

科學管理的貢獻
科學管理的宗旨在於為每一項工作找到一個最佳的工作方法，以提升生產的效率，加上合理的獎工制度，讓員工和企業主都能獲利
管理理論與學派
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行政管理學派 (administrative management perspective)
內涵
主要在探求管理的原則，從管理實務出發，建立一套管理的理論，作為管理者的行為準則。
管理
計畫
協調
組織
命令
控制
管理理論與學派
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韋伯理想的官僚體制(科層組織，Bureaucracy)
管理理論與學派
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一般行政理論的貢獻
從組織整體管理的角度追求績效的改進。管理功能首創於費堯，內容或有改變，但
其架構仍是今日管理學域的基礎。科層組織仍可見於今日許多大型機構，尤
其是政府部門。
9. 指揮鏈原則
10. 秩序原則 11. 公平原則
12. 穩定的人事
13. 主動原則 14. 團隊精神
專業化可提高工作效率、增加產出。管理者必須有權下命令。權威讓他們有這項權力，但權威應伴隨著責任。員工必須尊重並服從組織的規定。每位員工都應該只接受一位上司的命令。在引導管理者與員工時，組織的行動準則應該只有一套。整個組織的利益應該高於個人或組織內小團體的利益。對員工的付出必須給予合理的酬勞。是指下屬能參與決策的程度。由最高的領導者到最基層員工間，應該有一條明確的命令傳達管道。員工與物料都應在適當的時候，出現在適當的地方。管理者應該和善並公平對待下屬。管理當局應做好人事規劃，以確保職位空缺時可迅速找到遞補人選。讓員工參與計畫的提出與執行，可激發他們的努力。對團隊精神的重視可促進組織的和諧與團結。

各管理学派及主要代表人物介绍课件

? 霍桑实验的背景 ? 霍桑实验的主要内容 ? 霍桑实验的主要结论 ? 霍桑实验的意义
霍桑实验的背景
? 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂名 .
? 实验时间:1924-1932 年
? 实验起因:待遇很好,效率很低
? 为什么?
照明实验
大规模调查
继电器装配实验接线实验
霍桑实验的主要内容
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管理职能的专门化
3.1.3 有组织的怠工
原因：
1. 大多数工人如果都以最佳的效率进行劳动，就会迫使其他许多人失业，工人认为这是不义的行为；
2. 工人应完成的一天正当的工作量，是由经营者任意规定的，而且，经营者还降低工人的工资率；
3. 在放任的管理体制下，经营者不对工人进行任何帮助和指导，而工作的一切责任全部由工人承担，对工人的作业根本不作科学的研究，只是通过计件工资来
管理方格理论
简. 穆顿；布莱克
度程的心关人对
对生产关心的程度
3.5 管理科学理论
? 3.5.1 定义 ? 3.5.2 管理科学的理论特征 ? 3.5.3 管理科学的内容
3.5.1 定义
? 运用严格的数量技术来帮助管理者最大化
? 地利用组织资源，以提供各种产品和服务。就其本质而言，是泰罗的科学管理原理在现代的发展。
? 数量化管理 ? 运营管理
? 全面质量管理 ? 管理信息系统
3.5.2 管理科学的理论特征
1. 从系统的观点研究各种功能问题； 2. 运用多种学科交叉配合的方法； 3. 应用模型化和定量化来解决问题
如：决策模型、盈亏平衡分析模型、库存模型、网络模型等；
4. 以决策为主要的着眼点，以经济效果标准作为评价管理行为的依据，并且以计

管理思想发展史现代管理理论学派(共23张PPT)

《经理人员的职能》（2-1）
1.组织是一个由人组成的协作系统 2.组织存在的三个基本条件：
①明确的目标
●没有明确的目标，协作就无从发生。 ●协作性理解和个人性理解
组织人格和个人人格 ●个人目标的实现是个人参与组织活动的决策基础。 ②协作的意愿
●意味着实行自我控制，交出个人行为的控制权，让组织进行控制。
起源于奥地利籍的生物学家和哲学家路德维格·冯·贝塔朗菲(Ludwig Von Bertallanffy)提出的“一般系统理论”，另外数学家诺伯特·维纳(N． Wiener)提出的“控制论”、申农提出的“信息论”、比利时学者普利高津提出的“耗散结构理论”、德国学者赫尔曼·哈肯提出的“协同论”等，都可以看作是对一般系统理论的发展。十、权变理论学派（4—1）组织人格和个人人格该学派认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，两者有着密切的联系并相互影响。它要求管理人员必须依据组织内外环境条件的具体情况来确定其相应的组织管理方法。组织人格和个人人格把特殊情况同普遍趋势对立起来，把具体同一般对立起来，只强调特殊性，否认普遍性；基本理论框架是由环境变量、管理变量和权变关系三部分组成的系统管理理论的主要内容：卢桑斯把“如果——那么（就要）”这样一种函数关系作为权变关系，其中“如果”表示自变量，通常情况是指环境变量；但权变理论没有实质性的突破，在方法论上存在着根本性的缺陷，缺乏理论分析，否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用。对系统管理学派和权变理论学派的评价（2—2）九、系统管理学派（2—2）
个体行为理论包括需要、动机、激励理论和人的特性理论等
群体行为理论包括群体动力学、信息交流、群体及其成员相互关系等方面的理论
组织行为理论包括领导行为、组织的变革与发展等方面的理论。

系统管理学派[全稿]

系统管理学派出自MBA智库百科(http://wiki1></a>.mbalib/)系统管理学派（System Management School）系统管理学派侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能，代表人物是美国的弗理蒙特·卡斯特(F. E. Kast)、罗森茨威克(J. E. Rosenzweig)。

目录[隐藏]1 系统管理学派的产生2 系统管理学派的观点和主张2.1 系统管理理论2.2 系统观点、系统分析和系统管理2.3 从系统观点来考察和管理3 系统科学的发展4 系统管理学派主要代表人物5 对系统管理学派的评价系统管理学派的产生在管理学的研究中运用系统思想，并非开始于管理的系统学派。

社会系统学派的代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念，并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。

在20世纪30年代，福莱特也明确地提出了管理的整体性思想，她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体，指出管理必须着眼于整体内部的协调。

此后，管理科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。

但是，应用一般系统理论建立一种管理理论并形成为一个学派，则是20世纪60年代的事情。

第二次世界大战之后，企业组织规模日益扩大，企业内部的组织结构也更加复杂，从而提出了一个重要的管理课题，即如何从企业整体的要求出发，处理好企业组织内部各个单位或部门之间的相互关系，保证组织整体的有效运转。

以往的管理理论都只侧重于管理的某一个方面，它们或者侧重于生产技术过程的管理，或者侧重于人际关系，或者侧重一般的组织结构问题，为了解决组织整体的效率问题，系统理论学派于是产生了。

到20世纪60年代西方的系统管理学派盛行。

当时，“系统科学”、“系统理论”、“系统工程”、“系统分析”、“系统方法”等术语充斥于管理文献之中。

追根溯源，系统管理理论的发展同一般系统理论有密切的关系。

近代比较完整地提出“系统”概念的是亨德森，后来发展为贝塔朗菲的一般系统论。

管理理论的形成及发展课件(PPT32张)

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管理理论的形成（19世纪末到20世纪初）：两种主要理论
■泰罗的科学管理理论：
科学管理的中心问题是提高劳动生产率，而科学管理的关键在于变原来的经验工作方法为科学工作方法。为此，泰罗提出了任务管理法和配备“第一流 ”的工人。
■法约尔的组织管理理论：
法约尔对组织管理进行了系统的研究，提出了管理过程的职能划分理论，他认为管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调和控制。
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现代管理理论：（20世纪40—80年代）各个学派 • • • • • • • 社会系统学派系统管理学派管理过程学派经验主义学派决策理论学派管理科学学派权变理论学派
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• 社会系统学派：以美国社会学家切斯特· 欧文· 巴纳德为首。社会系统学派是从社会学的角度来分析各种组织，他的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。
X、Y理论： X理论和Y理论：由美国道格拉斯· 麦格雷戈于1957年提出。X理论认为人都是好逸恶劳、尽可能逃避工作的，Y理论认为人不懒惰，在正常情况下人都愿意承担责任。按照X理论，进行管理就要采取严格的控制、强制方式；按照Y理论，管理者要创造一个能多方面满足工人需要的环境，使人们充分发挥自己的能力。超Y理论：由美国的乔伊· 洛尔施和约翰 · 莫尔斯等人提出，他们认为，Y理论不一定比X理论好，采用哪种管理方式要由工作性质、成员素质等来决定。不同的人对管理方式的要求不同。
亚当· 斯密罗伯特· 欧文查理· 巴贝奇
科学管理理论形成阶段（19世纪末到二十世纪初）组织管理理论早期理论：人群关系论行为科学理论： 20世纪30年代管理理论需求层次理论主要理论双因素理论 X、Y理论社会系统学派系统管理学派管理过程学派现代管理理论：20世纪40到80年代经验主义学派发展阶段决策理论学派管理科学学派权变理论学派战略理论管理企业再造理论当代管理学派：20世纪80年代以后 “学习型组织理论” ERP 无忧PPT整理发布虚拟组织理论核心能力理论现代安全生产管理理论均衡管理理论

十一个管理学派ppt课件

• 优点：
经理角色理论是在现代企业组织理论基础上发展起来的，是在经营权与所有权分离以后经理成为一种职业的产物。该理论不仅对人们理解经理人的角色、工作性质、职能、经理的培养具有重要意义，而且还对如何提高经理工作效率，尤其是对改革中国传统的经营管理体制（如激励机制、监控机制、决策机制）具有重要的现实意义。由于经理工作极为重要，权力又非常之大，其行为的影响又非常深远，因此如何建立既不影响经理发挥职能，又能有效发挥其积极性、创造性，同时又能约束其滥用职权的制度，就是中国目前建立现代企业制度</a>的当务之急。过去的经验表明，人们旧的管理体制中对经理的复杂角色欠缺全面的考虑，因此经理的角色未能得到充分地发挥。经理角色理论为人们在这方面的改革提供比较好的理论。
• 缺点：
经理角色学派对管理职能的归纳仍然是有问
题的。首先，经理角色学派其得出的管理十种角色靠归纳得出，对管理者的调查由于数量较少而受到怀疑；其次，明茨伯格所得出的管理行为是否包含了所有的管理行为很值得怀疑。孔茨对此作了如下评说：明兹伯格所归纳的那些作用是不完整的。对在那里，人们找不到无疑是重要的管理活动如建立组织，选拔和奖励管理者，以及决定主要的策略等。删去了这些内容会使人怀疑在他的实例中的管理者是否是真正有效的经理。
管理科学学派
• 代表人物：泰罗，埃尔伍德·斯潘赛·伯法
• 主要观点：管理科学学派本质上可以归结为一种管理方式或方法，因为人的科学工作和协作及对人的激励与效率关系的研究实为发展出相应的管理方式方法而已。只要管理、或组织、或计划、或决策是一个逻辑过程，就能用数学符号和运算关系来予以表示。这个学派的主要方法就是模型。借助于模型可以把问题用它的基本关系和选定目标表示出来。由于数学方法大量应用于最优化问题，可以说，它同决策理论有着很密切的关系。当然，编制数学模型决不限于决策问题。

系统管理理论ppt课件

企业系统的构成
目标和价值子系统外界因素子系统
企业系统
技术子系统
组织结构子系统
社会心理子系统
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资料仅供参考，实际情况实际分析
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、图文设计制作、发布广告等秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求
系统管理的观念体系
• 组织是人们建立起来的。 • 任何子系统的变化均会影响其它系统的变化。 • 系统具有半开特性——既有自己的特性，又有与外界沟通的特性。
在企业管理方面的观点
• 要进行成功有效的管理就要对企业的基本问题进行系统的分析，找出关键所在。 • 工商企业是一个由相互联系而共同合作的子系统为了达成一定目标所组成的系统。 • 企业是一个开放的系统，它同周围环境存在着动态的相互作用
管理思想史
系统管理学派
系统管理理论的产生
• 古希腊：“系统”、泰勒斯、毕达哥拉斯 • 中国古代：“天人合一”观念、“阴阳五行”的宇宙模式 • 贝塔朗菲：1952，“抗体系统论” 1973，一般系统论 • 代表人物：卡斯特、理查德· 约翰逊、罗森茨维克 • 经典著作：《系统理论与管理》《组织与管理—一种系统学说》

系统管理学派

系统管理学派1产生背景西方的系统管理学派盛行于20世纪60年代，但在管理学的研究中运用系统思想并非开始于管理的系统学派。

社会系统学派代表人物巴纳德最早提出了协作系统的概念，并指出管理的职能就在于保持组织同外部环境的平衡。

在20世纪30年代，福莱特也明确提出了管理的整体性思想，她把企业组织视为一个不断运动着的统一整体，指出管理必须着眼于整体内部的协调。

此后，科学学派也把系统分析作为一种基本方法用于解决某些工程项目的规划和复杂管理问题的决策。

追根溯源，系统管理理论的发展同一般系统理论有着密切的关系。

二战后，企业组织规模扩大化，机构复杂化，以往只侧重于某一个方面（或生产技术过程管理，或人际关系管理，或一般组织结构问题管理）的管理难以实现组织效率的提高。

一个重要的管理课题急需解决，即如何从企业整体的角度出发，处理好企业组织内部各个单位或部门之间的关系，保证组织整体的有效运转，系统理论学派应运而生。

2代表人物及其贡献2.1一般系统理论2.1.1一般系统理论的创始人路德维格·冯·贝塔朗菲（Bertalanffy，Ludwig von，1901-1972）奥地利籍的生物学家和哲学家贝塔朗菲，于1937年在芝加哥大学德一次学术讨论会上最早提出了“一般系统理论”的概念。

1945年以后，他陆续发表文章和著作，介绍一般系统理论的基本原理。

1950年，他在《科学》杂志上发表了题为《物理学与生物学的开放系统理论》的文章，阐述了一般系统理论的主要观点。

1954年，美国成立“一般系统学会：，并出版《一般系统年鉴》。

1968年，贝塔朗菲在《一般系统理论的基础、发展和应用》一书中把“系统“作为科学研究的对象，系统而全面地阐述了动态的开放系统的理论。

2.1.2控制论的创始人诺伯特·维纳（Norbert Wiener，1894-1964）维纳少年时是一位天才的神童，他11岁上大学，学数学，但喜爱物理、无线电、生物和哲学，14岁考进哈佛大学研究生院学动物学，后又去学哲学，18岁时获得了哈佛大学的数理逻辑博士学位。