软件开发项目管理办法

项目开发考核管理办法
（试用稿）
为保证公司系统集成项目/软件开发（软件项目和产品开发）/产品定制工作顺利进行，提高员工积极性，奖优罚劣，特制订本管理办法。

1. 实施目的
✧减少公司的管理成本和日常经营成本，共同承担经营风险
✧激励员工工作热情，避免人员流失
✧激励形成重用性产品软件，规范管理项目开发与实施过程，有效控制时
间和进度，保证项目开发的完善和产品形成成熟度。

2. 实施规约
1)．签订新项目合同后，由公司主管项目负责人确定项目商务负责人和项目经理，并由项目经理填写附件1：《立项申请表》，经过相关手续的审批，交付财务部备案。

项目的实施过程全程技术协调由项目经理负责，商务经理负责前期的沟通谈判、后期的验收回款，商务经理不参与项目实施奖金的分配。

2)、项目的实施由项目经理根据项目合同制定相应的《项目的开发计划》（软件项目）或《项目实施计划》（集成项目），并合理安排配置项目组成员，同时编出附件2：《项目费用预算表》，项目实施费用包括项目参与人员的工资、差旅费、通信费、员工加班补助、办公招待费用、培训费用等项目的支出，同时提交财务部便于控制把关。

3)．项目实施过程实行项目经理负责制，由项目经理全程控制项目的进度、时间和所发生的费用，项目实施的奖金=自有软件开发项目合同金额扣除商务费
用后的15％（集成项目合同金额的10%）-项目实际发生费用(参与开发的人员的工资、差旅费、通信费、员工加班补助、办公招待费用、培训费用等)。

4）软件项目在实施阶段，由项目经理严格计划预算、需求分析、设计、编码测试、确认测试、试运行验收、结项及客户服务等八个阶段管理控制。

3．流程管理：
软件开发项目分为计划预算、需求分析、设计、编码测试、确认测试、试运行验收、结项及客户服务等八个阶段。

3.1 计划预算阶段
✧项目立项批准后，项目经理组织项目实施策划。

✧项目实施前期商务人员、相关人员配合项目经理界定项目任务范围、项
目目标。

✧项目经理组织项目任务分解。

✧项目经理依据项目目标和任务分解，考虑子系统分包、项目风险和成本
等因素，计划项目资源配置、进度安排和质量目标，明确回款责任人。

✧项目经理综合上述各因素，进行项目组组织结构设计和项目详细预算。

✧合同签订后十日内，项目经理提交《项目实施（开发）总体计划》和《项
目预算表》，并由部门项目管理员组织评审，《项目实施（开发）总体
计划》由技术副总审批，《项目预算表》由公司总经理审批，《项目实
施（开发）总体计划》和《项目预算表》经审批后报财务部备案。

✧按照项目实施计划成立项目组，项目经理根据项目实施需要制定项目组
内部的管理规范。

✧项目经理组织编制《软件开发配置管理计划》，作为项目实施文档的一
部分也是《项目实施（开发）总体计划》的一部分。

✧项目经理依据《项目实施总体计划》和《项目预算表》填写《项目实施
月度计划及完成情况表》、《月费用预算及完成情况表》和《月回款计
划及完成情况表》（附件三），并在每月25日评估月计划的实现程度。

每月26日向技术副总提交《项目实施月度计划及完成情况表》、《月费
用预算及完成情况表》和《月回款计划及完成情况表》。

完成标志：《项目实施（开发）总体计划》、《项目预算表》、《配置管理计划》被批准、项目组成立
3.2 需求分析阶段
✧项目经理组织项目组讨论确定需求调研和分析的具体方案。

✧项目经理与客户商定需求调研的具体安排。

✧项目经理组织项目组实施需求调研，并整理形成《需求规格说明书》。

✧项目经理提交《需求规格说明书》，部门项目管理员组织评审。

✧《需求规格说明书》须经客户的相关人员签字确认，作为验收的依据之
一。

完成标志：《需求规格说明书》经客户签字确认
3.3 设计阶段
✧项目经理组织项目组进行概要设计，概要设计主要完成系统总体设计，
项目组提交《概要设计说明书》，内容主要包括设计目的、设计思想、
程序系统组织结构、模块划分、系统数据处理流程、功能分配、接口设
计、数据结构设计和出错处理等。

✧项目经理负责向部门提交《概要设计说明书》，部门项目管理员组织《概
要设计说明书》的评审。

✧项目经理组织项目组完成《详细设计说明书》，若项目较小、系统比较
简单，此文件可并入《概要设计说明书》中。

✧项目组完成《集成测试大纲》。

✧部门项目管理员组织《详细设计说明书》、《集成测试大纲》评审。

✧项目经理组织编制项目分包合同，分包合同由部门项目管理人员组织评
审
完成标志：《概要设计说明书》、《详细设计说明书》、《集成测试大纲》通过评审。

若有分包，分包合同签订
3.4 编码测试阶段
✧项目组成员依据《概要设计说明书》、《详细设计说明书》进行程序编
码。

✧项目经理组织项目组进行单元测试、集成测试，并进行测试记录（附件
四）；测试应遵照《软件测试管理办法》进行，对发现的错误进行修改，
对未改的错误，项目经理签字确认。

✧项目组完成《用户手册》和《确认测试大纲》。

✧《确认测试大纲》通过部门组织的评审后作为确认测试的依据。

✧部门组织《用户手册》评审。

✧单元及内部集成测试完成后，项目组向部门提请确认测试申请（附件五）。

完成标志：《用户手册》和《确认测试大纲》通过评审，项目组向部门提交《确认测试申请》
3.5 确认测试阶段
✧事业部根据《确认测试申请》组织相关人员进行确认测试（附件六）。

✧确认测试为交付用户前的最后检验；测试依据为《确认测试大纲》、《需
求规格说明书》、《用户手册》；确认测试过程中对所发现的问题应进
行详细记录，并由项目组完成修改。

✧确认测试结束后形成《确认测试分析报告》。

✧根据项目具体情况，确认测试与集成测试可一并进行。

完成标志：《确认测试报告》被批准
3.6 试运行验收阶段
✧软件确认测试前，硬件系统应按照工程项目流程和要求完成安装调试。

✧项目组将经过确认测试的软件代码安装到用户环境，并完成调测试。

✧项目组向用户提交《用户手册》等文件，并指导用户熟悉操作程序。

✧项目组按照计划对客户相关人员进行培训（项目组须准备培训资料，形
成培训记录或培训报告）。

✧安装调试完成后，项目组须取得客户的书面确认，格式见《项目阶段任
务完成确认书》（附件七）。

✧根据合同规定的试运行期限进行系统试运行，对试运行中出现的各种问
题，项目组应及时予以整改，并形成整改记录，必要时应征得客户签字
确认；安装调试、试运行中项目组成员应填写《工程日志》。

✧试运行期满，系统运行正常，项目组向客户提出验收申请（参见《项目
验收申请表》），项目经理与客户就验收的有关事项进行商议并达成共
识。

✧项目组配合客户组织项目验收。

✧项目验收形成《项目验收报告》，《项目验收报告》应由参加验收的客
户方、相关方、公司参加人员签字，并加盖甲乙双方的单位公章。

✧项目组对项目的有关代码、文档、设备等进行移交，并由客户在交付清
单上签字确认。

✧项目组对项目验收中提出的问题进行整改完善，直到符合合同规定。

✧项目经理负责或配合商务经理按合同规定催要合同款。

完成标志：项目通过验收，《项目验收报告》经客户签字盖章，项目资料交付清单经客户签字确认，《项目验收报告》提出的问题完成整改
3.7 结项阶段
✧项目通过验收后，项目经理组织对项目进行决算，费用数据主要来源于
客户、分包方、项目组内部、以及财务部的统计数据。

✧技术副总和总经理对项目决算进行审核。

✧项目经理向项目管理部门提交项目验收报告、项目结项申请表、项目总
结、项目决算报告、归档资料及《项目文档交付清单》(见附件八)。

项
目软件代码、项目所有资料均须刻录到光盘上。

✧项目管理部审核项目归档资料、项目总结、项目决算报告等内容后，提
交财务部进行项目结算。

✧财务部根据决算数据核实项目组的盈亏并为项目组发放奖金或扣发工
资。

✧项目实施完毕，由项目经理负责协调商务经理与项目实施方，提交项目
《初验申请书》（见附件九），集成项目涉及硬件，需提交给用户《设
备到货验收单》
✧跟据客户要求进行项目初验后的修改以及客户协调工作。

项目经理配合
商务经理进行客户关系协调，最终取得初验通过。

完成标志：项目资料归档，项目令号停用或取消，财务部为项目组核算盈亏。

3.8 客户服务阶段
✧客户服务人员适时与客户沟通，了解项目实施情况及系统运行情况，并
反馈《客户访问信息表》。

✧客户服务人员将《客户访问信息表》或《客户投诉信息表》（附件十）
反馈到相关责任部门，责任部门依据信息表联系客户，诊断问题，提出
解决方案。

✧责任部门落实客户服务；服务责任人记录处理过程，备份更改资料，并
填写《服务报告》。

✧服务责任人返回公司后及时向部门提交《服务报告》，部门审核登记后
提交客户服务部归档。

✧客户服务免费期过后，应由部门与客户达成付费服务协议，服务协议需
由部门按合同组织评审。

完成标志：完成客户服务，客户服务资料及《服务报告》归档
3.9 变更要求
任何软件项目总会牵扯到这样那样的用户需求变化或者开发计划变化，那么为了配合软件流程管理，规范变更中引起的各类问题，特规约如下：
1）计划变更
✧计划变更包括进度调整、资源配置调整（含项目经理变更及项目组人员
变更等）、预算调整、质量标准变更等。

✧若变更不影响项目总目标实现时，变更可在月计划中体现，否则，需调
整《项目实施（开发）总体计划》。

调整时，项目经理填报《项目实施
计划变更申请表》(见附件十一)，经原批准人批准后在客户服务部备案。

✧项目经理、项目成员变更需填报《项目人员变更申请表》(见附件十二)，
项目经理变更须经客户同意，项目组人员调整项目经理批准即可。

2）需求变更
✧客户提出的需求变更意见必须是书面意见，项目经理确认。

如果客户需
求超出合同(或技术协议)的任务范围，项目经理及商务经理应与客户协
商变更合同。

✧由于需求变更而引起的设计、代码的变更，应填报《设计变更申请表》
（见附件十三）经原批准人批准，并应按开发过程要求对相应的文档进
行必要的测试。

✧需求变更过程控制按《软件配置管理办法》执行。

4.项目组内部考核奖金分配制度
4.1发放方式
项目考核奖金根据项目中规定的期次、比例和时间发放
除技术部建设基金外，由项目经理负责分配
4.2分配比例（参考）
技术部建设基金：5%
项目经理：25%
系统分析员：20%
软件开发与测试人员：15%
界面设计：15%
实施与培训：10%
商务经理：10%
[注]：公司鼓励个人承担多个职位，按回款进度执行。

4.3各级工作人员职责
总经理：作为公司对外项目的承接负责人，全面负责项目实施过程的进度、经费、质量目标的完成，以及公司项目承担的法律风险；开发新的项目和完成项目所承担的责任。

技术副总：负责所有项目组的开发项目总体管控，及时掌控各项目组的整体进度，并负责向总经理汇报所有项目组工作状况以及问题，并提交解决方案。

及
时调配相关项目组成员各类资源，达到公司整体项目平衡。

技术副总直接对总经理负责。

项目经理：负责项目团队管理、整体监控、客户协调、需求分析与控制，主要工作文档有：《项目计划书》、《项目需求分析报告》、《项目调研记录单》等
商务经理：积极配合项目经理中项目的进展情况，协调项目回款情况，积极协调商务工作，做好各项客户关系。

促进项目验收以及后期新项目发掘。

系统分析员：负责按照《项目需求分析报告》形成《概要设计报告》和《详细设计报告》，指导软件开发人员，控制代码质量，直接对项目经理负责
软件开发与测试人员：负责按照《设计报告》进行代码开发与测试，保障代码质量，直接对系统分析员负责
实施与培训人员：负责在客户方搭建与维护运行环境，撰写用户手册、培训手册等文档，负责对客户方管理员和普通用户培训，直接对项目经理负责
界面设计员：负责按照客户和项目经理要求，设计与制作各级页面，直接对项目经理负责
财务部：监审各项目组项目经费，按时出具各类项目组费用的明细清单，及时与总经理、技术副总以及各项目负责人进行费用控制，并配合商务进行各类项目款项的收取和项目奖金核算以及发放。

5. 奖罚制度
5.1奖励制度
公司鼓励复用性产品软件的开发，如果新项目用到了某产品软件的全部或者部分成果，由项目经理和复用性产品软件所有者协调考核奖金分配方式。

针对高效完成任务和技术能力强的员工奖励办法有：
一、可以进行工作调休；
二、可以由项目经理协调分配特殊考核奖金；
三、对员工进行奖励性的培训、职位（岗位）提升。

5.2惩罚制度
如果项目组没有按照合同规定的期次和时间完成项目，并超出预算指标，项目组没有奖金，且公司要追究项目组责任，对其进行惩罚，情节严重者可追回项目负责人（项目经理）的工资。

附件一
立项申请表
部门：编号：
附件二
项目预算表
编制时间：单位：人民币（元）
附件三
一、项目实施月度计划及完成情况
15
二、月费用预算及完成情况
16
三、月回款计划及完成情况
17
附件四
软件测试记录表
系统名称：版本号：
注：对未修改的问题应说明未改原因，并由项目经理或部门技术负责人签字确认。

软件产品确认测试申请书
被测产品名称：版本号：
说明：
1、测试环境需求应详细说明测试所需的软、硬件环境、系统配置、操作系统、
开发工具、开发风格等内容。

2、测试人员要确认测试时间的充分性。

测试检查记录表
被测系统名称：版本号：
附件七
项目阶段任务完成确认书
24
附件八
项目文档交付清单
附件九
项目预验收申请表
项目预验收报告
项目验收申请表
附件十
客户访问信息表
客户投诉信息表
服务报告
说明：此表由服务责任人填写并签字，经客户确认后归档。

附件十一
项目实施计划变更申请表
编号：
注：项目总目标变更时，项目组填报此表。

总目标不变时，阶段调整在月度计划中体现即可。

计划变更由原批准人批准后到客户服务部备案。

附件十二
项目人员变更申请表
注：项目经理变更须经客户服务部总经理批准。

其它人员变更部门总经理批准即可。

附件十三
设计变更申请表
下面为赠送的述职报告不需要的可以编辑删除
述职报告
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
本人被组织任聘为。

副校长已有五年，主抓德育教育工作，分管学校后勤、德育、艺体、安全、卫生、综合治理等工作。

身为副校长，我努力学习党的教育方针，学习邓小平教育理论。

用全新的教育教学理念武装自己，努力提高自身教育理论素养。

我在党的组织生活中，学习党建理论；在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规；在业务学习中，学习人文文化，加强自身政治理论，道德修养，培养高层次的道德感、责任感。

工作几年来，我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作，确保学校教育教学工作运作正常。

我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干，善于思索，不断创新”三种优秀品质。

以奖励机制为主，及时勉励，激发老师团队精神，从而完成教育教学任务。

其出发点是一切为了学生，为了学校的生存、发展而不辍劳作。

下面我就德育工作管理谈谈自己的做法，将一年工作总结如下：
一、加强学习，联系实际，提高认识
教师是一门终身学习的职业。

社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。

因此，我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。

在这一年里，我先后阅读了《德育文集》、《成功学校内部管理全书》、《教育管理》等各类书籍，这些为我提高思想认识、更新教育理念、加快德育创新提供了扎实的基础。

（一）严格要求自己，以身作则
古人云“直而影正，以己以正而为人之标”，作为一名校级干部，在很多方面都要对自己有严格的要求，否则就没有进步，就不能为人之标，就没有能力去管理别人。

作为校级领导成员、党的教育工作者，面对当今变革的时代，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。

因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。

（二）健全德育领导机构，重视班主任工作
（1）加强班主任队伍建设，成功召开班主任经验交流会和例会；
（2）迎接各类验收，打造学校品牌。

一年内，学校三度受到省级表彰，先后被评为“省绿色学校”、“省先进体育学校”、“省文明单位”；
（3）建立德育长效机制，注重活动育人。

先后举行校第六届艺术节、第六届校体育运动会，开展了“阳光体育活动”，迎接了省“四个一”验收并获一等奖，开展“感恩教育”系列活动成效显著，举行元旦文娱晚会，多次召开家长会，宣传学校品牌；
（4）狠抓学生常规管理，养成良好习惯。

中午静校、桌椅归位、三禁止等活动有声有色；
（5）成功组织高一新生军训，为学生奠定了学习和生活基础。

三个年级在班主任的管理下，教学秩序稳定、教师培训和考核到位，无论教学工作还是学生管理都有条不紊，开创地开展了学生小型体育竞赛活动，使管理工作充满生机与活力，且成效显著。

一是健全德育领导机构。

成立了由。

校长、书记、我、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。

我们定期召开会议，研究德育工作，由我负责具体落实执行。

二是建立德育工作网络。

在德育工作领导小组的领导下，建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络，覆盖了学校的各个层面。

三是重视班主任工作。

学期初，我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任，并对班主任及后备班主任进行了2次为期3天的岗位培训。

组织召开全校班主任老师工作总结暨经验交流会。

在学校阅览室为班主任老师订阅了《班主任之友》、《中国德育》和《德育报》。

通过经验交流，岗位培训、教育管理理论学习，提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平，为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。

二、建立有效的德育机制，把德育工作落到实处
（一）是规划机制。

学校所有规划都体现德育为首，都有德育内容。

1、在我的组织下，政教处编印了《德育工作手册》，收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度，下发到全体教师及学生手中，作为德育工作的导向。

2、学期初我负责制定德育工作规划和政教处工作计划。

（二）是管理机制。

德育工作重在管理，重在落实。

目标责任制。

我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状，学期末总评兑现。

一年来，我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料、请专家做讲座等各种形式对班主任和年级组长进行培训，同时，也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容，来提高他们对德育工作的认识和工作责任心，鼓励班主任、年级组长发现问题，大胆创新，互相学习，取长补短。

通过各类学习活动，丰富了班主任、年级组长的工作理论和经验，提高了他们的工作水平，大大推进了德育工作的进程。

作为管理者，在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作，抓住细微的工作亮点去看待其工作，给予充分的肯定和鼓励。

并经常和教师探讨研究，进一步提高他们的工作实效。

同时，我建立了学校德育工作领导小组例会制度，每周一与政教处成员召开德育工作例会，商讨学校近期工作，研究学生发展状况。

（三）是加强管理，提高工作效率
1）加强德育队伍建设。

德育工作的顺利开展，最重要的是培养一支有敬业精神、能力强，工作有特色，团结互助的以班主任和年级组长为主的德育队伍。

加强班主任和年级组长队伍的建设，首先是加强学习，其次是挖掘典型，鼓励创新。

2）完善管理制度。

通过几年德育工作的实践，使我认识到，完善的制度能使管理工作游刃有余；明确各项制度，能正确引导教师开展工作。

今年，我和政教处的几位同志，通过研究和探讨，调整了各项考核内容，细化了考核依据，使班级考核和班主任考核既有机结合，又有所区别，从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性，使班主任工作目标更明确、更具体。

同时，在管理制度上，充分利用网络管理，发挥年级组的作用，大胆放心地发动年级组长承担起组长的职责。

各个年级组长根据本年级的情况，在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划，使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。

各个年级组在自主管理的基础上，充分发挥了个体作用和主动性，积极开展工作，形成了各个年级的工作特色。

3）构建全员德育机制。

拓宽育人渠道，拓展育人队伍，构建“三位一体”的全员育人机制，是我校德育工作的长期目标。

在校内，我着重加强了德育团建设和学生自主管理建设，学生通过自主管理委员会，能基本参与到学校的管理；“德育团”工作使教师人人都成为了德育工作者，使家长、学生成为德育工作者成为可能。

在家庭，我着重加强了家校合作途径的建设，通过数次的家委会会议，完善了《学学生家庭行为准则》和《学生家长行为准则》，并付诸于实施，使学生、家长的行为都有了明确的目标。

这一项工作得到了社会的一致好评。

这一系列的工作，使我校的德育基础得到进一步的巩固和发展。

4）加强安全管理，完善管理机制。

校园安全工作是学校各项工作的重中之重，我始终牢固树立“安全第一”的思想，居安思危，做到警钟长鸣，常抓不懈。

在校长和学校总务部门的支持下，我通过落实和完善各种规章制度，进行严格的系统管理，做到：人员进出严格把关；学校24小时有人值班；每月对学校。