企业文化介绍及典型案例分析.ppt
Intel in China案例分析PPT课件
• 企业文化与战略的适应和协调。
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矛盾冲突的产生
• 领导查尔斯·唐
当唐在浏览雷勇的个人档案时，雷勇的项目引起了他的注意。尽 管唐感觉项目隐含的基本概念是正确的，但他认为这个项目的内 容太广泛，期望雷勇在不影响其基本的“项目服务职能”的情况 下实现项目目标是不可能的。所以，他通过他的手下，也就是第 三人谭来通知雷勇停止他手中的项目。
2007 年 1 月 1 日，中国成为一个独立的地区进行销售与市场 振兴东北 运做。由此，中国成为与美国、欧洲、中东部非洲、和亚太区并
列的第五个独立报告区域。
2007 年 1 月 17 日，英特尔在中国科技馆开启了“一粒沙•芯 世界”为主题的英特尔新展区。
与中国区域经济发展的三个台阶“先提速东部、再提升西部、后复兴东北部”保
持同. 步
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Intel的使命：英特尔在中国的业务重点与其全球 业务重点一致，即成为全球数字经济杰出的建筑 模块及平台技术的供应商。
Intel的发展战略：鼓励软件工程师进行开发，推 动软件设计的发展，保证用户能从英特尔开发 的最先进的硬件产品中获益。
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企业文化
企业文化是指企业在长期的实践活动中 所形成的并且为企业成员普遍认可和遵 循的具有本企业特色的价值观念、团体 意识、行为规范和思维模式的总和。
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企业文化战略
它是指依据企业总体战略，对企业文化的发展目 标与方向所制定的活动大纲与基本谋划，它是企 业文化建设在较长期内应遵循的依据。
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企业文化与战略的关系
成功的企业往往来自于借助企业文化的力 量来实现企业的战略。企业文化与战略关 系密切，其主要表现为： • 企业文化为战略提供成功的动力。
企业文化和企业形象概述及案例分析(ppt 79页)
新中国成立后：大庆油田----铁人精神 八十年代中期 ：谈论和宣传企业文化 九十年代初 ：中国的企业开始重视并具体实施企业 文化建设 中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”
近年来，国内一些名牌企业，纷纷创建了各具特 色的企业文化
以“产业报国”为标榜的长虹电子集团
以“真诚到永远”而著称的海尔集团
股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风 险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的 长期化和最大化。
合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利 的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。
新奥的企业精神境界
第五条（象文化） 象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队
3、我国的企业文化研究历程 中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，
始于二十世纪八十年代中期。
近代民族工业企业 ： “棉纱大王”之称的著名近代实业家穆藕初 ：重视人 才的网罗和开发 著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚----民生精神 创办于1932年的天津东亚毛呢纺织有限公司----东亚精 神
节约意识：节约就是美德，节约就是利润。新奥要求员 工从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭
文化之一：“只能成功”，诱人作假
在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望 获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖金。
该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价 持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方 面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒 越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切 科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。
企业文化案例分析——雀巢-(完整)
一、
经营多元化
五、开创食品科技 六、任人惟能，注重人才培训 七、关注市场 八、统筹管理
企 业 文 化
二、拓国际化财源
三、本土化策略
四、严格的质量控制
雀巢中国人力资源及培训部 总监陈云雀表示，雀巢的员工是 “公司最重要的资产，是体现雀巢 精神的灵魂和载体，是企业至为宝 贵的财富”。
人 力 资 源 管 理
启 发
谢谢观赏！
4.跨国公司搞综合多种经营的形式
启 发
•横向型水平型多种经营。 •垂直型多种经营。 •混合型多种经营。 •以开发新技术推动跨国公司的发展
二、跨国企业的人力资源管理特点：
(一)在人力资源的管理理念上——“战略高度”意识与“顾
客导 向”理念 (二)在人力资源管理的激励机制上——多 Nhomakorabea面机制相结合
启 (三)在人力资源管理的技术手段上——管理信息化、网络化 发 (四)在人力资源管理的组织结构上——扁平化
•饮品
•烹饪食品
雀巢美极鲜鸡粉 雀巢美极香菇粉
经 营 战 略
雀巢茶语原味奶茶 雀巢冰爽茶
•美禄
美禄含麦片
•巧克力
雀巢威化 雀巢精选滋味威化巧克力
模块组合 营销战略
•奶制品
雀巢全脂奶粉 雀巢儿童奶粉系列
•糖果
雀巢趣满果 雀巢宝路
•成人麦片
雀巢优麦高钙配方 雀巢优麦高纤配方
•冰激凌
雀巢卡布奇诺杯 笨nana
•抗风险能力
雀巢的模块组合战略是从企业组织角度考虑抗风险能力的一条可选途径。模块组合强调 各模块相对独立的运作于各自的市场，根据各自市场来自竞争者、顾客等方面的变化进行调 整，而企业其他各部分可以无须调整，从而具有了灵活、应变、抗风险性。
企业文化经典案例分析 ppt课件
共有的认识、情绪情感、意志及性格 风貌。)
企业文化经典案例分析
精神现象说
企业文化是企业在运转和发展过程中 形成的包含企业最高目标、共同价值观、 作风和传统习惯、行为规范、思维方式 等在内的有机整体，是以物质为载体的 各种精神现象，是企业的“意识形态”。
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
广州五羊本田摩托公司
企业文化经典案例分析
松下电器公司教育训练方式
--- 惯例性的活动
反复诵读和领会 定期演讲 举行新产品厂仪式
企业文化经典案例分析
惯例性的活动---反复诵读和领会
松下幸之助相信，把公司的目标、使命、 精神和文化，让职工反复诵读和领会，是把它 铭记在心的有效方法。所以每天上午八时，松 下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条 精神，一起唱公司歌，其用意在于让全体职工 时刻牢记公司的目标和使命，时时鞭策自己， 使松下精神持久地发扬下去。
企业文化经典案例分析
二、企业文化要处理 的十个矛盾
这是每个企业建立都会遇到的，所以大家要十 分的注意。
企业文化经典案例分析
企业和社会的矛盾。 企业和企业的矛盾。 个人和企业（团队）的矛盾。 管理者和被管理者的矛盾。 利益和风险的矛盾。
企业文化经典案例分析
人和事的矛盾。 传统文化和现代文化的矛盾。 本土文化和外来文化的矛盾。 共性和个性的矛盾。 实和虚的矛盾。
以人为本企业文化案例分析
以人为本企业文化案例分析运算机科学与技术王赫（二学位）11200504541．案例简介：德国的SAP公司是全球最大的企业治理和协同化电子商务解决方案供应商，全球第三大独立软件供应商，欧盟最大的软件公司。
依照美国《财宝》杂志报道，世界10家规模最大公司中的7家，10家最赚钞票公司里的9家，差不多上用SAP软件。
全球财宝“500强”中80％以上的企业差不多上他的客户。
因此有人讲，“假如没有了SAP的应用，全球专门多行业都将陷于停顿”，“SAP的ERP是进入世界‘500强’的准会员证”。
在SAP，最好、最有价值的是花了数十年建立起来的企业文化，这种文化中最重要的品质是诚实。
不管在世界各地的哪一个分公司，每一个曾经在SAP工作过的职员都会对SAP拥有某种难以割舍的感情，这是SAP企业文化中的诚实对一个人商业生涯的阻碍——这种诚实令人产生敬意，即使你变为对手公司的一员。
这种诚实还表达在职员对SAP公司的忠诚上——SAP每年的人员流淌率都在2%以下（1999年除外），而一样同业的流淌率则在10%～20%之间。
在一次不记名的调查中，94%的职员（平均年龄35岁）表示“对公司整体状况十分中意”，而在其他高科技公司的类似调查中，那个数字是74%。
这是因为SAP拥有相当好的福利待遇。
SAP公司在人力资源上的花费占总营业额的36%。
公司所提供的丰厚条件吸引了优秀人才前来工作:大学毕业起薪为7.3万马克，博士为8万马克。
职员餐厅用餐与各办公楼饮料免费供应，还有免费的桑拿与运动设施。
若是每年出差达1万公里以上，能够申请一辆中档车代步。
职员若想建筑屋舍或购买公寓，能够向公司申请长期无息贷款。
此外，SAP还让职员持有公司股份，以鼓舞士气和留住职员。
只是，SAP职员对公司的忠诚度，并非完全来自高薪与分享利润模式。
SAP成功建立了团队精神，这也是该公司成功的隐秘。
职员对外团结一致，彼此有雅量同意批判也包括自我批判，与内部的坦诚开放气氛相匹配。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
《企业文化》说课课件
企业文化案例分析
05
阿里巴巴的企业文化
总结词
创新、激情、客户第一、团队合作、诚信
详细描述
阿里巴巴企业文化强调创新和激情，鼓励员 工不断探索新的商业模式和技术。同时，客 户第一的理念始终贯穿于阿里巴巴的各项业 务，团队合作也是其重要的核心价值观之一。 此外，诚信是阿里巴巴企业文化的基石，公 司始终坚持诚信经营，赢得了客户的信任和 行业的认可。
提升员工归属感和忠诚度
企业文化能够为员工提供良好的 工作环境和职业发展机会，使员 工感到自己是企业大家庭的一员。
企业文化能够培养员工的价值观 和企业精神，使员工对企业产生
强烈的归属感和忠诚度。
优秀的企业文化能够增强员工的 凝聚力和向心力，从而形成一支
高效、团结的工作团队。
企业文化建设的实践
04
方法
协作。
激励功能
企业文化能够激发员工的积极 性和创造力，提高员工的工作
绩效。
约束功能
企业文化能够规范员工的行为 和思想，使员工自觉遵守企业
的规章制度和行为规范。
企业文化建设的重要
03
性
提高企业核心竞争力
企业文化是企业的灵魂，它能 够激发员工的创新力和凝聚力， 从而提高企业的核心竞争力。
企业文化能够为企业提供明确 的发展方向和价值观，使企业 在激烈的市场竞争中保持领先 地位。
企业文化说课课件
目录
• 课程介绍 • 企业文化概述 • 企业文化建设的重要性 • 企业文化建设的实践方法 • 企业文化案例分析 • 总结与展望
课程介绍
01
课程背景
企业文化是现代企业管理中的重要组成部分，它对于提高员工归属感、增强企业凝 聚力、促进企业可持续发展具有重要意义。
北京华联企业文化案例分析
5.北京华联管理理念： ①强化责、权、利结合的管理机制，有效调动员 工积极性；② 培养员工管理技巧，提高管理能力， 形成自我管理的良性机制；③ 建立培训机制，提高 员工学习能力；④ 细化岗位制度、细化工资绩效制 度、建立良好的激励机制；⑤ 以业绩作为评判员工 的唯一标准；⑥重视企业的执行力。 6.北京华联全体意识： ①忠诚敬业，②积极进取，③团队精神，④不断创 新，⑤公开、公平、公正，⑥不断学习，⑦诚实守 信，⑧追求效率，⑨六个导向（顾客、商品、计划、 目标、现场、细节）
四.员工作息时间安排: 1.上午班:7:30-----14:30 2.吃饭时间: 12:00-----12:30;12:30----13:00 3.下午班:14:30-----21:00 4.吃饭时间: 19:00-----19:30;19:30----20:00 五.考勤打卡制度 1。任何员工无论何种原因上班、下班时间（包括上午上、下班 和下午上、下班）必须打卡。 2. 打卡卡片与打卡钟置于员工通道，由督察中队统一管理，由 督察值班人员监督打卡。 3. 非授权人因公外出，必须出具由其直接上级签字认可的公出 单。，并及时交至人力资源部。 4.员工调动时，员工持《调动通知单》到人事领取卡片，并进 行登记后，取走卡片。把卡片交于报到部门所在地督察中队后， 持《调动通知单》到调入部门报到。
三.存在的企业建设问题： 1.认识不足：部分领导对企业文化建设对于增强企业核心 竞争力的战略意义认知不深,没有站在长远发展的角度看待 企业文化建设,故而对企业文化建设重视不够。 2.定位不准：没有结合企业实际和其在市场中的定位,提出 具有鲜明时代特点,反映企业思想观念、行为方式及企业品 牌的企业文化建设的具体内容。 3.内涵不深：没有将企业文化与企业发展战略统筹考虑,没 有把加强企业文化建设同提升企业核心竞争力紧密结合起来。 4.方式单一：文化建设停留在一般性的文化活动层面上,层 次不高,生命力不强。
宝洁公司企业文化经典案例分析
：表层文化是一种以物质形态呈现的表层企业文化，又称视觉文化或者标识文化，它将企业所创造的文化品位通过企业的物质设施和产品商标、包装等表现出来，以其直观形象被更多人感知。
可口可乐公司年销售总额为 90 亿美元，。
利润为 30%。
其中 22.5 亿美元均为品牌为企业带来的收益。
由此可见品牌做为象征产品质量、企业形象、消费者特殊的产品体验的无形资产，能给企业创造巨大出人意料的价值。
适者生存，在当今风起云涌、变幻莫测的商业战场，企业必须以品牌为利器才干在战场上立于不败之地。
而要打造企业品牌就必须有先进的企业文化，因为品牌的精神力量是文化，企业文化是企业精神、经营理念、价值观念、行为、文化理念规范、群体风格的外化体现，是以企业精神、经营理念为核心的独特的思维方式、行为方式和企业形象。
企业文化可以分为三个层次，即表层文化、浅层文化和深层文化。
纵观当今日化品格业，宝洁用海飞丝、飘柔、博朗等等无法替代的品牌时时刻刻影响着我们的生活，美化着我们的生活。
是什么让宝洁在 2022 年度的净销售额能够以 4%的增长率增至 789 亿美元，在亚洲和中欧、东欧、中东、非洲都浮现了高个位数的增长？是它无比深厚无比强大的企业文化。
我们将从表层、浅层、深层三个层次的企业文化剖析宝洁如成为适者使其 300 多个品牌的产品畅销 160 多个国家和地区的。
在广州宝洁的 7 层办公楼中，每层楼都根据功能的不同被装饰成不同的主题颜色。
从功能上分，27~29 层属于各业务组织办公区域，30 层属于综合楼层，前台和接待来宾主要在这一层， 31~33 是各部门的办公区域。
由此 27~28 层以橙色为主，包括墙壁、办公桌、歇息间的沙发都是橙色的；29~30 层以蓝色为主，这是宝洁品牌的主色调； 31~32 以绿色为主； 33 层也以蓝色为主，那是公司管理层所在的楼层。
这种以职能为准设定办工环境的颜色的公司着实很少耳闻，而橙、蓝、绿三种颜色也确实能给人一种精神焕发的感觉，当员工置身其中顿感神清气爽之时，宝洁的独特的视觉文化展露无遗。
玛氏公司的企业文化案例分析
玛氏公司的企业文化案例分析玛氏公司是全球最大的食品生产商与跨国企业之一,是全球巧克力、宠物护理、糖果等行业的领导者,拥有众多世界知名的品牌;这些品牌包括德芙、士力架、M&M’S、箭牌、益达、脆香米、傲白、宝路、皇家、伟嘉和特趣等等;当然,让玛氏这个企业浩浩荡荡发展百年仍基业不倒,并且愈发蓬勃的真正原因在于其独一无二的企业文化——玛氏五大原则;玛氏五大原则——质量、责任、互惠、效率和自主,是玛氏文化和开展业务的立身之本;五大原则让一代又一代来自不同地区、不同语言和文化的玛氏人团结在一起;五大原则将玛氏人凝为一体,一直在指引所有玛氏同事的行动;每一天,他们都努力通过自己的工作,在与消费者、客户、生意伙伴、社区以及每个人的交流中,践行着玛氏五大原则;玛氏对于其五大原则,有着具体的阐释：n质量Quality“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是我们的工作；令产品物有所值是我们的目标;我们公司在任何工作中都力求达到最高的品质;质量来源于我们作为一名玛氏人的热情和自豪,是我们行动中决不退让的标准;高质量的工作,源自我们每个人的努力,是形成优质品牌的首要因素,也是我们以高标准着称的原因;n责任Responsibility作为个人,我们要求每一个人各尽所能；作为同事,我们支持其他同事各尽其责;与那些通过层层管理弱化个人责任的传统企业不同,我们要求所有同事对结果直接负责,以此培养大家的主动性、判断力和根据需要做决策的能力;我们招聘的人才具备很高的素质且符合岗位的要求;我们信任他们,同时也要求他们要对自己的一套高标准负责;n互惠Mutuality互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久;我们坚信衡量业务关系的标准是创造共享利益的程度;这些利益有许多不同的表现方式,其本质也不是严格意义上的经济利益;同样,在努力提升竞争力的时候,玛氏的任何行动绝不会以牺牲我们工作伙伴的经济或其他利益为代价;n效率Efficiency充分利用一切资源,绝不浪费；务求人尽其材,物尽其用;坚持原则,提供卓越、物有所值的产品,合理组织所有的资源——人力、物力和财力以达到生产效率最大化的能力;这种方式使玛氏能够用最少的投入和资源消耗,提供最优质的产品和服务;同样玛氏也用最有效率的决策流程来管理公司经营的方方面面;n自主Freedom我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要利润来保持独立自主;玛氏是世界上最大的私有公司之一;公司的私有性质是一个经过深思熟虑的选择;很多公司成立之初也和玛氏一样,但在扩大公司规模并需要新的资金来源时,他们采取了出售股票或发行限售债券的方式来推动业务的发展;为了扩大发展,他们不得不交出一部分自主权;然而,我们坚信,我们可以通过别的方式来获得发展和成功;人力资源特点：1、培养员工忠诚度：n利用故事来传播企业文化,生动,有效,深入人心n对员工进行企业文化的培训,最直接和有效利用故事来传播企业文化2、自由放任式的管理风格平等公司高管和普通员工之间没有森严的等级,人与人之间是完全平等的,都是公司的一员,都在公司做事,没有高低贵贱之分;这一点非常重要;这是导向问题,公司没有特权人士和特权阶层,自己的事自己做,谁都不享有特权;因此管理者周围没有“跟屁虫”,人们不会将心思用在讨好“领导”上;经理和下属之间是等距离的关系,不存在友亲厚朋、厚此薄彼的现象;在这种环境中做事,不论是管理者还是生产者,都不在勾心斗角上下功夫,不在明着一套、暗中一套中徒耗心思和精力,都能将心思放在工作上,一门心思地做工作,做好工作;只谋事、不谋人的这种氛围大大地提高了工作效率,降低了生产成本;高效因为经理与员工在一起工作,遇到问题能够随时请示汇报,即时得到解决,这极大地减少了不必要的程序和中间环节,节省了时间、人力、精力、财力,减少了浪费,大大提高了生产效率和公司的竞争力;不像有些企业,管理者与生产者的比例严重失调,遇到问题要自下而上逐级报告,自上而下逐级批示,在低效的繁文缛节中错失了良机,增加了生产成本;而且好多时候,由于环节过多,经手的人过多,好多问题在繁杂的环节和漫长的过程中走了调,变了味;有了好事,有了成绩,人人有贡献,个个功劳大得很；出了问题,能推则推,能躲就躲,谁也不负责;透明为了做到信息透明,玛氏公司在每五周的第一个星期二,举办公司的全体会议;在会议上,公布公司的当月业绩、成本花费、下个月的预算和目标等情况,并用绿色、黄色和红色三种颜色来代表业务表现的好与坏;玛氏公司的信息是高度透明的,所有人员的级别高低、薪酬多少都是公开的,是经得起“公示”的;在这样的环境中,真正体现的是能者多得,多劳多得,有付出就有回报,晋升与分配的公开化、透明化极大地调动起了全体员工的工作积极性和主动性,人人都是公司的主人,员工不是在为老板打工,而是在为自己打工,在工作中人人都会尽智、尽心、尽职、尽力、尽责;在这样的环境中不存在做一天和尚撞一天钟的思想,谁也不会产生混日子的念头;因为人人都在大家的监督之下,在监督别人的同时,也在被别人监督;因为谁在工作中不尽心尽力,谁就很快会受到损失;团结我们常常听到的一句话是心往一处想,智往一处聚,力往一处使,但在具体工作中究竟做得如何,人人心知肚明;如果能真正做到“三个一处”,好多难题都会迎刃而解,生产效率会大大提高;广西壮族自治区党委书记郭声琨讲过：“只有搞好团结,才能出凝聚力、出战斗力,讲话有人听、做事有权威；才能出智慧、出成绩,什么压力都可以化解,什么难题都可以解决；才能出干部、出人才,有健康成长的沃土,有成就事业的舞台;”玛氏公司讲求平等、信息透明,非常有利于形成团队的合力,不但提升了业绩,而且真正培养出团队的凝聚力和向心力,形成了玛氏团队独有的核心竞争优势;3、培训与发展员工建有玛氏大学等培训机构。
格力电器企业文化案例分析
格力电器的企业文化分析一、格力电器公司的全称：珠海格力电器股份有限公司二、格力电器公司的简介：珠海格力电器股份有限公司成立于 1991 年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业， 2008 年前三季度实现销售收入351. 12亿元，全年预计实现净利润19. 50 亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100 强”。
格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球 90 多个国家和地区。
1995 年至今，格力空调连续 14 年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一； 2005 年至今，家用空调产销量连续 6 年位居世界第一； 2008 年，格力全球用户超过 8800 万。
2008 年 12 月 30 日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“ 2008 世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。
三、格力电器公司企业文化：企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者管理理念：创新永无止境管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化服务理念：您的每一件小事都是格力的大事人力资源理念：以人为本愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境核心价值观：少说空话、多干实事质量第一、顾客满意忠诚友善、勤奋进取诚信经营、多方共赢爱岗敬业、开拓创新遵纪守法、廉洁奉公【企训】忠诚、友善、勤奋、进取【企魂】给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。
【企略】运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。
格力公司企业文化以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代“以人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化，这独特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进社会进步，为社会创造最大财富。
亚马逊公司企业文化案例分析PPT课件( 33页)
法则一：改善
• 凤凰城物流运营中心
• “改善角”
• 人们以小组为单位，每个小组针对一 个话题，用几天时间去讨论，然后把 改进建议与措施贴在“改善角”，供 大家交流分享。
• “在办公室是无法‘改善’的，只有 在仓库现场可以去‘改善’、去解决 问题。有时用一个什么工具、模型试 一下，就知道有没有效果。”
超过除沃尔玛外的所有美国实体零售商
5、亚马逊 - 商业收购（扩张战略）
• 1998年，亚马逊收购了。 • 1999年6月，亚马逊收购了Alexa。 • 2003年，亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手
en:CD Now。 • 2004年，亚马逊收购了中国的卓越网。 • 2008年8月26日，收购西雅图新兴企业Tastemakers旗
Amazon六大核心价值观
Customer Obsession
Ownership
Bias for Action
Frugality
High Hiring Bar
Core Values
Innovation
六大核心价值观
• Customer Obsession 爱顾客至着魔的程度 • Ownership 责无旁贷 • Bias for Action 重视行动到偏执的程度 • Frugality 节俭 • High Hiring Bar 雇员工要求高标准 • Innovation 创新
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10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
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企业文化案例分析 海底捞
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
企业文化案例分析——海底捞班级：工商111成员：卜义杰、陈文俊、许羽萍、杨墁杨雪、叶静、虞淑静、张莉目录前言 .............................................................................................................................................. - 1 -1. 企业介绍 ................................................................................................................................. - 2 -1.1. 企业简介.......................................................................................................................- 2 -1.2. 领导人介绍...................................................................................................................- 2 -2. 海底捞现状分析 (4)2.1. 产品危机 (4)2.1.1. 产品质量 (4)2.1.2. 服务质量 (4)2.2. 管理危机 (5)2.2.1. 瓶颈问题 (5)2.2.2. 彼得原理 (5)2.3. 制度化与人性化 (5)2.3.1. 人性化 (5)2.3.2. 制度化 (6)2.3.3. 结合 (6)3. 海底捞遇到的问题及回应 (7)4. 企业文化透析 (9)4.1. 企业价值 (9)4.1.1. 理解企业价值 (9)4.1.2. 海底捞有何企业价值 (10)“海底捞”的员工价值 (10)“海底捞”的客户价值 (11)4.2. 企业精神 (11)4.2.1. 理解企业精神 (11)4.2.2. 海底捞有哪些精神文化 (11)顾客至上 (12)双手改变命运 (13)4.2.3. 从海底捞学到了什么 (13)4.3. 领导体制 (14)4.3.1. 理解领导体制 (14)4.3.2. 海底捞的领导体制 (14)充分的信任 (14)合理的授权 (15)充分的激励 (15)4.3.3. 从海底捞学到了什么 (16)4.4. 管理制度 (16)4.4.1. 理解管理制度 (16)4.4.2. 海底捞的管理制度 (17)人性化 (17)标准化 (18)创新化 (19)4.4.3. 从海底捞学到了什么 (19)员工、公司之间关系 (19)员工与顾客之间关系 (20)制度 (20)5. 结束语 (21)前言海底捞火锅吸引着众多的食客络绎不绝的前去消费，凡是去过海底捞火锅店的顾客都会被它深深吸引，然而吸引人们的不仅是海底捞火锅的口味特色，还有海底捞火锅无微不至的服务带给顾客的满足感。
企业文化价值观培训ppt课件
02
企业文化价值观的构成
核心价值观
核心价值观是企业文化的核心，是企 业长期发展过程中形成的共同价值观 念，是指导企业行为和决策的根本原 则。
核心价值观包括诚信、创新、卓越、 合作等，这些价值观是企业员工共同 遵循的基本信念和行为准则，对企业 发展具有深远影响。
企业愿景
01
企业愿景是企业未来的发展蓝图 和目标，是企业员工共同追求的 理想和使命。
企业精神包括团结协作、拼搏进取、追求卓越等，这些精 神能够激励员工不断超越自我、实现个人价值和企业价值 的双重提升。
企业道德
企业道德是企业行为的规范和准则，是企业形象和信誉的保障。
企业道德包括诚信经营、公平竞争、尊重员工等，这些道德标准能够规范企业行 为、维护企业形象、增强企业竞争力。
03
企业文化价值观的实践与 应用
团队建设活动
团队建设活动计划
制定团队建设活动计划， 包括团队沟通、协作、创 新等方面的培训和活动。
团队建设活动实施
组织团队建设活动，鼓励 员工积极参与，提高团队 协作能力和凝聚力。
团队建设活动评估
对团队建设活动的实施效 果进行评估，总结经验教 训，不断改进和优化团队 建设活动。
内部沟通机制
建立内部沟通机制
激励机制
建立激励机制，通过薪酬、奖金 、晋升等方式，激发员工的积极
性和创造力。
评价机制
建立评价机制，对员工的工作表现 进行客观、公正的评价，为员工提 供明确的职业发展方向和提升机会 。
绩效管理与改进
通过绩效管理，发现员工的优势和 不足，提供有针对性的培训和发展 计划，促进员工的个人成长和职业 发展。
详细描述
为了使企业价值观真正融入日常工作和行为中，企业需要制定具体的实施计划和措施，如制定员工行 为规范、建立激励机制等。此外，企业领导者的示范作用也非常重要，他们应以身作则，践行企业价 值观，引导员工践行。
企业文化介绍及典型案例分析
３、组织管理规范
•信念：组织明晰，制度健全，人性管理，利益共享。 •向上：合理建议，坦率沟通，积极配合，尊重服从； •向下：关心帮助，培养激励，充分授权，带动提高； •平等式：沟通信任，和谐相处，团结协作，齐心奋进 •对客户：爱心、耐心、关心，热情、细致、周到； •对共同参与者：互相支持，携手共进，共担风险，互
惠互利； •对社会：增加就业机会，促进社区繁荣，创造社会价 值，推动社会进步； •对国家：以产业报国，为民族争光； •对人类：爱心、环保、健康。
三、企业文化总体信念
１、企业价值观 。
２、行为规范 。
３、组织管理规范
四、集团形象策略
•人的形象：成熟化、专业化、国际化 •事的形象 ： 制度健全化、管理规范化
P (Professionalism)---专业化
麻省理工学院
远大的学术抱负
+先锋精神 +企业家欲望
惠普与康柏合并案--文化融合
惠普和康柏的企业文化截然不同。
惠普的企业文化 康柏的企业文化
惠普和康柏合并所引起的争议 惠普与康柏的文化融合
惠普的文化
惠普是一个具有63年历史的公司， 在长期的发展过程中，惠普积累及建立 了深厚的文化底蕴——“惠普之道”
松下电器公司教育训练方式
--- 惯例性的活动
反复诵读和领会
定期演讲
举行新产品厂仪式
惯例性的活动---反复诵读和领会
松下幸之助相信，把公司的目标、使命、 精神和文化，让职工反复诵读和领会，是把它
铭记在心的有效方法。所以每天上午八时，松
下遍布日本的87000名员工同时诵读松下七条 精神，一起唱公司歌，其用意在于让全体职工 时刻牢记公司的目标和使命，时时鞭策自己， 使松下精神持久地发扬下去。
华为企业文化案例分析
华为企业文化案例分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】华为技术有限公司的狼性文化案例分析（一）公司简介华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，也是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球 1/3的人口。
全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。
（二）企业文化的含义企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值、规范以及行为方式。
企业文化的核心是价值观。
统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。
企业文化需要经过一个长的时期才能形成。
文化的形成与企业的经营有关，也与社会文化背景有关，文化在经营过程中逐渐积累，也可以通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。
一个公司的管理决定和影响企业文化，文化也反作用于公司的管理。
文化由一种信念转化为一种行为就需要得到全体员工的认可。
（三）华为的“狼性”企业文化华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。
任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。
狼有最显着的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗、团队合作的意识。
同样，一个企业要想扩张，要想在危难面前不被击垮，甚至逆势增长也必须具备狼的这三个特性。
以下就是华为的狼性文化指导下的见证：2008年美国次贷危机波及全球，中国也没能幸免。
或多或少受到了一些影响。
2009年金融危机带来的冲击逐渐渗透到包括电信业在内的各个行业。
很多企业因此倒闭。