企业网银办理流程及注意事项

企业网银办理流程及注意事项

一般情况下，企业客户应凭在我行开立的结算账户注册网上银行，并且一个客户编号只能开立一个企业证书版网银。

一、新开户

1．应审核的申请资料：

（1）《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》、《企业客户证书及账户信息表》、《中国工商银行企业客户证书领取单》等附表及协议。（相关填写要求请见附件，均一式两份）

（2）客户身份证明文件及其复印件：

A.企业法人，应提交企业法人营业执照正本（或副本）。

B.非法人企业，应提交企业营业执照正本（或副本）。

C.民办非企业组织，应提交民办非企业登记证书。

D.个体工商户，应提交个体工商户营业执照正本（或副本）。

E.独立核算的附属机构，应提交其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文。

F.预算单位注册零余额账户，应提交零余额账户开户通知书或其他证明材料。

G.其他组织（机构），应提交上级主管部门的批文或证明。

H.组织机构代码证正本（或副本），特别注意要有最新的年检信息。

注意：此项虽不是1.6操作手册上要求的，但在以往的检查中会有所要求，所以也是必不可少的。

（3）企业经办人员身份证件及复印件。如经办人非企业法人代表或单位负责人，还应出具企业的委托授权书原件，授权委托书的授权事项应包含授权办理电子银行注册，且该授权在有效期内，授权委托书应加盖单位公章。（具体格式见附件5）

2．审核标准

（1）申请材料完整、有效。

（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。

（3）审核客户身份证明文件在有效期内。

（4）企业经办人员身份证件是否有效，调用“7646－公民身份信息查询”交易通过联网核查公民身份信息系统对经办人员身份证件真实性进行核查并打印核查结果，留存核查记录。委托授权书所表明事项和内容是否准确，委托行为是否合法，签章是否有效、齐全。（因扫描要求，所有打印内容必须打印在正面，不得在背面打印，如果正面确实打印不开，请打印在白凭证上做为附件，但无须加盖附件章）

开户网点应按照客户主申请账户在我行主机系统中留存开户信息中的地址和联系电话，通过上门或电话核实经办人员确属企业有权人员，企业是否确实申请注册网上银行，核实后在《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》上方空白处注明核实情况，核实人员签章确认。通过营业执照等资料确认经办人为企业法人代表或单位负责人的，可不进行电话或上门核实，柜员应在申请表上方注明本事项，确认人签章。

3．公转私交易限额

（1）设置条件

对于符合以下任一条件的客户，各行应要求客户设置公转私交易限额：

A.客户注册资本低于20万元（只针对可以审核注册资本的客户）；

B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户；

C.客户账户为一般存款账户，户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于50万元；

D.各行规定的其他条件。

（2）审核要求

对于应设置公转私交易限额的客户，开户网点应结合客户的实际需求，严格审核确定客户的公转私业务相关交易限额。对于月累计限额超过500万元的客户，开户网点还应要求客户提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私业务的用途及设置该限额的必要性，证明其合理性，同时应通过联系工商、税务部门核实、验证企业的联系电话、联系地址或办公地址是否真实有效等方式进行调查核实，确定合理的限额。开户网点还应审核并留存客户法定代表人（负责人）的有效身份证件及其复印件（影印件）。

4. 客户申请设置的证书基本权限或授权权限超过500万元（不含）的，开户网点审核通过后，应另行填写《企业网上银行业务审批表》（附件6），并将申请资料复印件作为附件，传真或传递至二级分行（直属分行的支行）电子银行业务主管部门审批。二级分行电子银行主管部门确认开户网点严格执行制度规定的审核要求后，在审批表上填写审批意见，负责人签字或加盖公章后，将审批表传真或传递回开户网点。

申请资料复印件由二级分行专夹保管。

5．批注意见

审核客户资料通过后，开户网点业务经办应登录主机系统查询企业客户编号，并填写在《中国工商银行电子银行企业客户注册申请表》上，同时在申请表上填写客户类型、批注审批意见，并在申请表及附表上加盖业务经办、业务主管名章和银行印章。

客户类型，按是否有分支机构分为一般客户、集团客户。集团客户按账号开户网点是否在同一分行以及分行级别分为地市级、省级、全国级。

6．签订协议

开户网点审核通过后，与客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致（特殊情况下，企业名称与企业公章不一致的，必须要求企业提供相关授权或证明文件，下同）。

7．收取有关费用

开户网点收取的相关费用有客户证书工本费、年服务费。相关费用可采用客户主动缴纳、银行扣款两种模式，开户网点业务经办通过主机系统相关交易记收有关费用：

（1）客户证书工本费列511076科目核算。2108收取，项目号900307003 （2）年服务费列511064科目核算。2108收取，项目号900307001

8．资料传递

上述资料审核无误后，填写凭证资料交接登记簿，到业务代理网点与相关人员进行交接。

二、销户

1．开户网点审核资料

（1）应审核的申请资料

《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》（附件4）（一式三份），经办人身份证原件及复印件。

（2）按以下标准审核

A．申请材料完整、有效。

B．申请材料上加盖的印鉴与留存银行的预留印鉴相符。

（3）批注意见

审核客户资料通过后，在申请表上批注审批意见，并加盖业务经办、业务主管名章和业务公章。

（4）资料传递

三、客户证书展期

客户证书展期包括自助展期和柜面展期，客户申请自助展期不成功可到银行进行柜面展期。（现由于升级原因，自助展期可能无法实现）。客户申请办理柜面展期的处理手续：

开户网点审核资料

1．应审核的资料有：

《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》（一式三份），《中国工商银行企业客户证书领取单》（一式两份）

待展期的客户证书，两个经办人的身份证原件，企业授权书。

2．审核标准

（1）客户提交的申请材料完整、有效，表中的证书种类、证书序号与客户提交的证书是否一致。

（2）申请材料上加盖的印鉴与主申请账户的银行预留印鉴相符。

3．批注意见

审核客户资料通过后，开户网点业务经办在《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》上批注审批意见，并在申请表上加盖业务经办、业务主管名章和银行业务公章。

4．收取有关费用

经办柜员收取的年服务费，列入511064科目核算，在申请表中标注“年服务费已收”。

如果客户自助展期失败，申请柜台办理展期，经办员通过主机系统查询证书年服务费是否已交（如未扣收，则向客户收取年服务费）并在申请表中标注“自助展期失败，年费已收”。

5．登记“凭证（资料）交接登记簿”。

6．资料传递

四、客户证书密码重置

开户网点审核资料

1．应审核的申请资料：

《中国工商银行电子银行企业客户变更（注销）事项申请表》（一式三份），《中国工商银行企业客户证书领取单》（一式两份）

待展期的客户证书，两个经办人的身份证原件，企业授权书。

2．审核标准：

（1）客户提交的申请材料完整、有效。表中的证书种类、证书序号与客户提交的证书一致；