企业接待方案

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企业接待方案

第一章接待目的

为使公司接待工作有所遵循，在接待过程中，为出色完成接待任务，提高企业社会地位，社会影响力特制定企业接待方案。

A B C 12）A 、B 2高度重视且规范操行。

2、接待内容包括：接待行程方案制作、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。并分工如下：

1.接待中心提供：一般接待良好环境的保障及备品准备，协理贵宾室、商务室定时进行一般清扫工作提供安全保障及来客导入、提供信息沟通保障

及调度控制和来客记录，安排来客食宿。

负责接待洽谈并陪同始终。负责招待服务并陪同洽谈及参观介绍办公室主任对接待工作负有全面责任。

供应部：提供客人礼品准备，报销来回车费

五、接待方式（一）贵宾接待：接待主任迎接来客于，公司领导陪客接待，

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A.接待人员必须严格遵守公司相关规定，不准有任何越格行为发生。

B接待进行时，须密切注视接待动态，做好控制指挥工作，保证规范进行。

C.接待过程中客人提出办理限制事宜，须婉言解释

（四）接待用品准备

1.通用备品：烟及配套用品、水及水具、杂志、便签及铅笔等

（五）环境标准：

1.物品摆放整齐，且表面无灰尘、地面干净无脏物、空气流通清新、室温适度、灯光合适、电视调好、备品齐全。

七、参观规定：

1.决定参观须请示办公室主任批准

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5、因工作需安排住宿的，请示公司领导同意后，由行政部承办，并根据接待人员情况原则上定点住宿。

6、用餐原则上定点，由行政部通知各定点单位做好接待工作，公司领导或其指定的专人签单并注明接待事由，其他人员不得签单。如有特殊情况需在非指定地点用餐，由公司用餐人员垫付。

7、业务洽谈需用会议室或谈判间，应提前与行政部联系，由行政部负责安排。?

8、因工作接待需送礼品的（包括地方特产品），由公司领导安排，公司行政部承办。

四、接待费用结算

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