个人工作总结范本900字
普通员工个人工作总结范文(5篇)
普通员工个人工作总结范文回顾____年，作为单位的人事专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下。
一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
人事文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在人事部经理may的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作1、认真做好本职工作和日常事务性工作：协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放____、文件做到及时上传下达。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
近三年个人工作总结综合900字范文7篇
近三年个人工作总结综合900字范文7篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在某某公司工作了三年。
这三年的时间里，我从一名普通员工逐渐成长为一名有经验的职场人。
在此，我对近三年的工作进行一个全面的总结，以期更好地认识自己的成长与不足，为未来的工作提供指导。
一、工作背景与目标在某某公司，我主要从事市场营销方面的工作。
我的工作目标是帮助公司扩大市场份额，提高品牌知名度，以及推动销售业绩的提升。
为了实现这一目标，我积极与团队成员合作，共同制定市场营销策略，并确保策略的有效执行。
二、主要工作内容1. 市场分析与策划：我定期对市场进行深入分析，了解行业趋势、竞争对手以及目标客户的需求。
基于这些分析，我为公司制定了一系列市场营销策划方案，包括产品推广、促销活动以及品牌宣传等。
2. 团队管理与协作：作为市场营销团队的一员，我积极参与团队讨论，为团队决策提供有力支持。
同时，我还协助团队领导进行团队管理，确保团队成员能够高效协作，共同完成工作任务。
3. 销售支持与培训：为了提升销售团队的业绩，我定期为销售团队提供培训和支持。
通过讲解产品知识、分享销售技巧以及解答销售疑问等方式，我帮助销售团队提高了专业素养和销售能力。
4. 客户沟通与维护：我始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户进行沟通，了解客户需求，并提供解决方案。
同时，我还定期对客户进行回访，收集客户反馈，以便不断改进产品和服务。
三、工作成果与亮点1. 市场份额扩大：通过市场营销策划和团队成员的共同努力，公司在近三年内市场份额得到了显著扩大，产品销量逐年递增。
2. 品牌知名度提高：公司在各大搜索引擎和社交媒体上的曝光率显著提升，品牌知名度和美誉度也有所提高。
3. 销售团队培训成果显著：通过定期的销售培训和支持，销售团队的专业素养和销售能力得到了显著提升，销售业绩稳步增长。
4. 客户关系维护得当：我积极与客户进行沟通，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
同时，我还定期对客户进行回访，收集客户反馈，以便不断改进产品和服务。
个人年终工作总结格式版(8篇)
个人年终工作总结格式版回首____年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的____年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，____年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务(一)在____年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在____年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制(一)____年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度____年下半年，行政部组织召开了____年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面____“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
个人工作总结通用13篇
个人工作总结通用13篇个人工作总结900字（通用13篇）个人工作总结900字篇1八个多月的时间漫长而又短暂。
这几个月在学生会经历了许多，懂得了许多，也学到了许多。
就我个人而言，我是一个不太喜欢积极表现的人，当大家蜂拥而上、一马当先的时候，我习惯于静静地站在旁边，这是自己的性格使然，有时也会感觉很尴尬。
正因如此，我就下定决心要尽自己最大的努力完成好属于自己的任务，我始终认为这是一种责任。
在即将过去的一年里，我和我部其他成员一起，本着“来自于同学，服务于同学”的宗旨，恪守职责，尽心尽力地完成了主席团分配的各项任务。
无论是品牌活动“每周关注”，还是“大学生心理健康知识讲座”、”足迹学院历史大搜集“等活动都得到成功举办。
切切实实丰富了我校校园文化生活，提高了院学生会的知名度。
在做好本职工作的同时，我们还注重加强与其他部门的交流与合作，积极配合其他部门搞好各项活动，从而提高了院学生会的工作效率。
学习部相对于其他部门来说，部门职责仍不是很明确。
针对这一现状，我们会在今后的工作中继续强化部门职责，汲取经验教训，创新工作思路，多向其他部门虚心学习。
下面我谈一谈今后的工作计划：首先，对部内干事的培养方面，我个人认为思想决定态度，态度决定行动。
因此我们将继续加强对干事的个人思想教育，使每个人端正加入院学生会的动机，尽快融入本组织，了解院学生会的各项规章制度，增强大家的荣誉感与责任感，帮助大家学习上有进步，能力上有提高。
其次，部内活动方面，我们会在办好品牌活动的基础上，大胆创新，多组织同学开展一些形式新颖、有号召力兼具知识性、趣味性的活动，充分调动广大同学的学习积极性，从而营造良好的校园文化氛围，同时也为同学们搭建更多展现个人风采的舞台。
最后，我们会秉承以前的优良作风，做好自我定位，与其他部门加强沟通交流。
古语有云“他山之石可以攻玉“，我们会虚心向主席团及其他部门学习，争取把工作做到最好。
在今后的工作中，我们定会以更加饱满的热情投入到学生会的各项工作中去，认真负责，敢于创新，高质量高效率地完成各项任务，真正做到“来自于同学，服务于同学”，为丰富我校校园文化生活和加强学风建设贡献力量。
个人履职工作总结900字(12篇)
个人履职工作总结900字(12篇)关于个人履职工作总结，精选6篇范文，字数为900字。
我叫某，男，汉族，现年36周岁。
200某年某某月毕业于广东医学院临床医学专业，同年分配到宁波市医院心血管内科工作，至今已工作某某年，某某年来，我在院领导、科主任、多名同事的关心和支持下，紧紧围绕全院发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。
在过去某某年的工作中，我服从领导安排，脚踏实地，兢兢业业，努力把各项工作做好做精，踏踏实实做好每件事。
认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，并得到了各位领导的认可与肯定。
现将工作情况总结如下。
关于个人履职工作总结，精选6篇范文，字数为900字。
我叫某，男，汉族，现年36周岁。
200某年某某月毕业于广东医学院临床医学专业，同年分配到宁波市医院心血管内科工作，至今已工作某某年，某某年来，我在院领导、科主任、多名同事的关心和支持下，紧紧围绕全院发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。
在过去某某年的工作中，我服从领导安排，脚踏实地，兢兢业业，努力把各项工作做好做精，踏踏实实做好每件事。
认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，并得到了各位领导的认可与肯定。
现将工作情况总结如下。
我叫某，男，汉族，现年36周岁。
200某年某某月毕业于广东医学院临床医学专业，同年分配到宁波市医院心血管内科工作，至今已工作某某年，某某年来，我在院领导、科主任、多名同事的关心和支持下，紧紧围绕全院发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了临床医生的岗位职责。
在过去某某年的工作中，我服从领导安排，脚踏实地，兢兢业业，努力把各项工作做好做精，踏踏实实做好每件事。
认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高，并得到了各位领导的认可与肯定。
现将工作情况总结如下：一、思想方面坚决拥护中国党的领导，坚持四项基本原则，认真学习主义、思想，自觉地贯彻党的基本路线方针政策，以重要思想和党的精神为指导，自觉加强理论学习，认真学习贯彻落实，用理论指导实践，用实践来验证理论，用实践来证实理论。
普通员工个人工作总结参考范本(9篇)
普通员工个人工作总结参考范本忙碌中的____年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。
通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。
现将一年来的工作总结汇报如下：一、日常主要工作3、完成公司证照年审、变更工作。
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，____年____月份，顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。
于____年____月____日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。
并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于____年____月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
于____年____月份完成二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、其他工作。
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，____年在总经理的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在大项目、小公司的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。
每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质三、存在问题一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
普通员工个人工作总结范本(7篇)
普通员工个人工作总结范本时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到公司后，怯怯的面对公司的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，一年的时间也就这样的过去了。
在过去的.一年公司工作中，我作为一名公司新人，很快的熟悉了公司给我的工作，得到了公司领导和同事的一致赞扬。
以下是今年的工作总结。
一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了公司的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
做好了各类信件的收发工作，为了不耽误公司、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
协助好办公室主任做好公司的财务工作。
普通员工个人工作总结参考范本(4篇)
普通员工个人工作总结参考范本一年来的工作到现在结束了，想想这段时间以来的工作，我百感交集，我是一个不善言语的人，在工作当中我除了工作还是工作，把自己全部的精力都投入到了工作当中，我认为这于我而言是一个非常不错的方式，在工作当中我向来都是非常努力的，我是一名公司的普通的员工，也和大家一样做的同样的事情，我相信只有不断的去挑战各种事情，去突破自己，给自己去找麻烦，工作没有一路顺风顺水，有一定的挑战也是不错的，现在我可以非常明确的端正好自己的态度，这段时间以来我也在工作当中度过了非常可贵的一段经历，我认为这是非常不错的，很多时候我都会把一些自己没做过的工作，认真的去研究，去学习，也就这一年来我也总结一番。
一、明确方向，踏实肯干在工作的时候比较专心，我一旦有了一个目标就一定不会三心二意，我认为这是一名员工应该要有的素养，过去的一年对我而言有很大的挑战，我一直都保持着虚心，我认为只有不断的去积累工作经验，去挑战自己这才是难得可贵的，很多时候不是自己的想做什么就做什么，而是要根据工作的实际性去决定的，过去一直一来我都认为这些都是非常值得提倡的，不是所有事情都应该想这样，很多时候就应该要有足够的动力，不管是做什么事情都应该保持端正，现在我也意识到了这一点，无论是工作还是生活都应该如此这般，虽然工作的时候会有很多问题，甚至我没有接触过的工作，我很确信这都是未来我要去做的。
二、保持态度，虚心学习我认为自己的能力有多大就做多大的事情，这一点都没错，过去一年来我一直都是这么认为的，我也相信我能够在下一阶段的工作当中继续保持好，我不是最优秀的，可是我愿意学习，学习、总是需要时间，一年来我积极的保持心态，跟同事们请教，做好相关的规划，也不把工作看的简单，我认为很多时候这些都是我需要落实好的，在工作当中我积极的学习，不是所有事情都能够处理，因为很多工作我没有接触过，所以我才需要学习，现在想想我真的是感触很多，我一定会在接下来的工作当中继续保持下去，提高能力，跟别的同时好好学习，在业务水平上面保持可持续的进步，给我们企业树立好的员工形象。
通用个人的工作总结范文6篇
通用个人的工作总结范文6篇篇1时间一晃而过，弹指之间，____年的工作即将接近尾声。
回想这一年来的工作，酸甜苦辣，感觉就象是在做梦，特别有滋味。
我对自己过去的一年所走过的路进行认真的反思，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。
一、在工作上本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识。
能够按时保质的完成领导安排的各项工作，努力达到工作要求，在所属岗位上发挥了一定程度的'作用。
本人认真履行岗位职责，勤奋扎实，能脚踏实地、吃苦耐劳、锐意进取，在做好本职工作的同时，勇于创新追求卓越。
通过一年来的努力工作，我觉得自己已经融入了集体，能比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在领导同事的支持配合下，能不断前进与提高。
并且能够服从上级领导的工作安排，不断努力奋斗。
二、在学习上我本着在精学细钻的原则，深入挖掘、全面吃透、从头开始学习目的、要点、思想、内涵来不断提高自己的理论水平、专业技能和工作能力。
我也发现自己在工作经验方面有很大的不足，从而影响了自己的工作效率。
我意识到自己要坚持在业余时间学习提高的地方有：在边工作边学习时及时反思失败的原因分析总结经验教训以提高自己的专业技能和工作能力的地方有：要把理论和实践相结合起来多与同事进行工作中的探讨与研究等。
但我清醒知道还有很多需要改进提高的地方。
未来要面临更大的工作压力与繁琐的工作任务要求我必须树立一切为顾客着想服务思想为经济发展服务。
我将以百倍的热情去接待每一位顾客用专业的水准解惑顾客的疑虑；用专业的方向指引顾客的需求用专业行动去赢得尊重和支持为了不断提升自己服务技能水平我勤于学习不断提升自己。
三、在生活上我积极参加各种不同的社交活动不断增长自己的社交经验提高自己的沟通能力。
在人际关系复杂的现实环境中由于我的工作经验不足处理复杂问题的能力有欠缺。
我将在今后工作中多与同事沟通交流取长补短积极向他们学习处理问题的经验方法使我不断调整自己的言行标准做一名合格的员工。
个人年度工作总结模板(5篇)
个人年度工作总结模板在这一年里，似乎值得自我去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。
____年____月，我经过应聘和选拔来到了____，我十分高兴。
加入____已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。
从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作资料、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和资料。
两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。
这段时间里我有过反省和思考，在那里既对自我前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自我争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一齐服务于公司。
一、____年总结(一)工作总结____年____月____日，我开始加入到____，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到____、投诉处理。
在那里，我看到了期望，因为我能够学到更多的工作资料。
由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。
感激领导和各位同事的指导帮忙，感激公司给了我学习的机会。
在那里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，并且我没有了工作压力感。
但遗憾的是，我一向没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
(二)工作中的不足在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，研究问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。
因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。
同时，英语理论知识水平、工作压力承受本事、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。
一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自我更好地做好本职工作。
并且自我应当并且能够做的事情，要勇于承担，不依靠他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
个人工作总结900字6篇
个人工作总结900字6篇篇1时光荏苒，转眼之间，三个月的试用期已经结束，我将进行一次全面的自我总结，以便更好地了解自己的工作状态和进步情况。
一、工作态度与表现在试用期内，我始终以积极向上的态度投入到工作中，严格遵守公司的规章制度，认真履行工作职责。
我深知，作为一名新员工，只有通过努力工作，才能尽快适应公司的工作环境，融入团队，并为公司的发展贡献自己的力量。
在试用期内，我主要负责了以下几个方面的工作：首先，我参与了公司多个项目的调研工作，通过实地考察和收集资料，为项目的顺利进行提供了有力支持；其次，我协助团队完成了多个项目的报告撰写工作，确保报告内容的准确性和完整性；此外，我还积极参与了公司的内部培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
在工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，尽心尽力地完成每一项任务。
同时，我也注重与团队成员的沟通和协作，在遇到问题时能够积极与同事商讨，共同寻找解决方案。
二、工作成果与亮点在试用期内，我取得了一些具体的工作成果和亮点。
首先，我参与调研的项目获得了领导的高度评价，为公司的决策提供了重要参考；其次，我协助团队完成的报告得到了客户的认可和好评；此外，我还通过学习新技能和知识，为团队解决了多个技术难题。
这些成果的取得离不开我的努力和团队的支持。
在未来的工作中，我将继续保持这种积极的工作态度和高效的工作方式，争取取得更大的进步和成就。
三、存在的问题与不足在试用期内，我也意识到自己存在一些问题和不足。
首先，在面对复杂的工作任务时，有时会感到有些吃力，需要进一步加强学习和提高自己的专业技能；其次，在与人沟通时，有时会因表达不清或理解有误而导致沟通不畅；此外，在工作中有时会因为急于求成而忽略了一些细节问题。
针对这些问题和不足，我已经制定了相应的改进措施。
首先，我将继续加强学习和培训工作，提升自己的专业技能和综合素质；其次，我将注重提高自己的沟通能力和表达能力，确保与同事和客户之间的沟通顺畅有效；此外，我还将更加注重工作细节问题，确保工作的质量和效率。
近三年个人工作总结综合900字范文5篇
近三年个人工作总结综合900字范文5篇篇1时光荏苒，转眼间我已经在XX公司工作了三年。
回顾这近三年的工作历程，我不仅在业务能力上有了显著的提升，也在工作态度和团队协作方面取得了长足的进步。
下面我将从三个方面对个人工作进行总结，以期在未来的工作中能够扬长避短，再上新台阶。
一、业务能力提升在近三年的工作中，我不断学习新知识，提升业务能力。
通过参加公司组织的培训和学习行业内的最新动态，我逐渐熟悉了公司的业务流程和操作规范。
同时，我也积极参与项目实践，通过实践不断检验和提升自己的业务能力。
在项目执行过程中，我能够独立完成项目任务，并能提供合理的解决方案，为公司创造了良好的业绩。
二、工作态度转变在过去的工作中，我始终保持积极向上的工作态度。
面对工作中的困难和挑战，我能够迎难而上，勇于担当。
同时，我也注重与同事之间的沟通与协作，共同解决问题。
在工作中，我始终保持专注和细心，确保工作的准确性和高效性。
这种积极的工作态度不仅得到了领导的认可，也赢得了同事们的信任和尊重。
三、团队协作与沟通能力在近三年的工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。
通过与同事们的共同努力和密切配合，我们共同完成了多个项目任务。
在这个过程中，我不仅学会了倾听他人的意见和建议，也学会了如何将自己的想法有效地传达给团队成员。
团队协作和沟通能力的提升，使我能够更好地融入团队，发挥自己的优势，共同推动团队的发展。
四、未来展望未来，我将继续努力提升自己的业务能力和综合素质。
我将继续学习新知识，关注行业动态，以保持自己的竞争优势。
同时，我也将保持积极的工作态度和专注的工作精神，为公司的发展贡献自己的力量。
此外，我还将加强与团队成员的沟通和协作，共同推动团队的发展和进步。
总之，近三年的工作经历让我在业务能力、工作态度和团队协作方面取得了显著的进步。
我将继续保持这些优点，并不断努力提升自己的综合素质和能力。
同时，我也将积极面对未来的挑战和机遇，为公司的发展贡献自己的力量。
普通员工个人年终工作总结样本(8篇)
普通员工个人年终工作总结样本在过去的____中，在电子厂领导的帮助带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，作为新员工的我顺利的完成了自己的工作。
在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。
总结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明年该如何去做的更好。
以下便是我对自己今年的工作总结：一、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。
坚持理想，坚定信念。
不断加强学习，牢固自己的工作技术!二、设备操作，工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。
要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。
但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做大的效益，这样我的做的和收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务，锻炼培养自己的交际能力。
三、回顾过去，展望未来对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的社会能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。
个人工作总结格式及范文(5篇)
个人工作总结格式及范文（5篇）【#工作总结# 导语】总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。
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总结一般是由标题，正文，署名和日期几个部分构成的。
1.标题Title，即摘要的名称。
指出摘要的单位、持续时间和性质。
2.正文一般分为三个部分:开头、正文和结尾。
(1)开头说明总结的目的和主要内容；或者介绍单位的基本情况；或者把成绩简洁地写出来；或者总结指导思想和在什么情况下的总结。
不管怎么开头，都要简洁，这样总结很快就能进入主体。
（2）主体是总结的主要部分，是总结的重点和中心。
它的内容就是总结的内容。
（3）结尾是总结的最后一部分，对全文进行归纳，总结。
或突出成绩；或写今后的打算和努力的方向；或指出工作中的缺点和存在的问题。
3.署名和日期如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明。
最后还要在署名的下面写明日期。
1.个人工作总结篇一半年马上就要结束了，学校的暑假也要来到了，在经过了一个学期的工作后，学生会的每一个成员都会有这自己的工作总结。
因为一个学期的工作并不少，学校有许多活动需要学生会不断的工作，所以每一个人都在一学期的工作中付出了辛苦的汗水。
特此在这里写出我这一学期的个人工作总结：因为有追求，所以我们愿意尝试，才有了超越与创新。
因为做了，所以有了了解与熟悉。
经历了这些“所有”之后，我们更加成熟与自信，更加热爱生活与学习。
时光飞逝，当我们回忆这一年快乐的学校生活，当新年的钟声敲响时，才感觉又到了期末。
在这一个短短的学期里学生会的成员在学生处老师的指导下，各项活动都进展顺利，大大丰富了同学们的校园文化生活。
一、现将学生会上半年工作总结如下：1、文艺部：和实践部联合举办了第xx届“五子棋比赛”取得了良好的成果。
临近期末的“庆元旦迎新生”文艺活动办得非常成功，让同学们的多才多艺尽情的展现出来，同时给新生提供了一个自我表现的舞台。
普通员工个人工作总结例文(3篇)
普通员工个人工作总结例文____年，对我来说实在是不平凡的一年，在这一年当中我收获很多，让自我有了必须的成长，同时我对自我依然充满着信心，未来的道路必须会十分的宽敞，只要我努力拼搏奋斗。
回顾____年的总结，发此刻这一年当中自我成熟了，稳重了，同时也自信了。
这些都是好的现象。
____年的____月份，我被班组长提升为助理，虽然不用从事实际操作，可是还有很多工作等着我去做，刚一上来，什么都不会，总是这个做不好那个做不好，并且还和同事之间产生矛盾，这让我和同事之间相处有了一道勾，我苦思冥想，为什么原先处在同一个位置的两个人能友好相处，而换了主角之后却会出现这样的现象，经过我和领导的交谈中找到自身的不足，在接下来的工作中，我给自我定的原则是：我所做的一切都是为大家服务的，在工作上，不管做什么，我都毫无怨言。
经过几个月的时间，我发现自我慢慢适应了，同时和同事之间相处的很融洽，这使我们的生产效率得到了很大的提高，部门合格率也居高不下，是所有一线车间当中做的最好的。
这一切的成绩，离不开大家的努力，而我的主角只是做到了一个配合作用。
在工作中，要时刻站在加工者的角度去思考问题，同时尊重他们的意见，然后进行记录和归纳，这些都是无价之宝！在新的班组长上任之后，他给大家做的第一件事就是给我们加工资，从这一点能够看出，他是一个好领导，因为他真正做到了为员工谋求福利和发展。
在这一年中，我犯了很多错，可是在这些错误中我学到了很多有用的知识，在这个过程当中，我自我也不断总结思考，怎样才能更好的服务大家，帮忙大家，有时候发现，即使你站到别人的角度去思考，然后帮忙他们，可是所产生的结果不必须是梦想的，有时候往往会适得其反，这让我百思不得其解，最终我总结出，好人不好做，把自我的本职工作做好才是最重要的。
____年，我被评为优秀员工。
这是我万万没有想到的，因为我自我认为，我所做的工作实在是微不足道，真正优秀的是成型磨的每一个人，因为真正付出做出成绩的是大家，而不是个人。
万能个人工作年终总结(10篇)
万能个人工作年终总结（10篇）又一年就这样结束了，回顾过去一年的工作，这一年是有意义的、有价值的、有收获的，怎么写年终工作总结呢？下面是小编给大家带来的万能个人工作年终总结（10篇），以供大家参考！万能个人工作年终总结篇1 一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高，特别是在落实__公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作，为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面：一、严于律己，自觉加强锻炼，政治思想觉悟得到提高一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。
热爱祖国、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与组织保持高度一致。
认真贯彻执行路线、方针、政策，工作积极主动，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习政治理论知识，深刻领会其科学内涵，进一步夯实了理论基础，提高了认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。
一年来，在上级领导的指导下，认真学习武装部的业务知识，不断提高自身的能力。
三、努力工作，认真完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。
现在的工作主要有两大块，一是武装部的工作，一是电子政务工作回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
2024年个人工作总结范本(五篇)
2024年个人工作总结范本各位领导、各位同事：莱山担保公司上半年在协会的支持下，在莱山区政府的领导下，累计为____户企业担保____万元，同比增长____%；实现利润____万元，同比增长____%；今年提取风险准备____万元，累计余额____万元，同比增长____%。
一、上半年的主要工作一是大力支持区内企业发展。
积极与区内经济部门联系，了解重点企业信息，主动服务。
积极与银行联系，提高区内企业在公司融资担保中的比例。
主动与企业联系，发挥公司优势，搭建好银企合作的平台，提高企业融资效率，降低企业融资成本。
在公司的大力支持下，区内企业发展迅速，部分企业拟在新三板企业上市。
截止到上年末，担保担保余额____亿元,其中区内企业担保余额占比____%。
二是认真研究学习各项监管政策，在风险可控和符合监管要求的前提下，为在保客户提供全方位更便捷的金融服务，提高公司的营运能力和盈利能力。
从而进一步提高公司的抗风险能力。
四是积极建立应急处理通道。
担保行业是高风险低收益的高危行业，服务的客体是抗风险能力低的小微企业。
随着公司的发展和经济形势的变化，在保客户的风险会逐步呈现。
为此公司积极争取领导的支持，搭建起与公安、法院的快速反应应急处置通道，充分发挥政府担保公司的优势，努力减少不良贷款担保的发生。
五是继续做好员工业务培训工作，建立完善员工学习考核机制，提高员工考察企业和识别风险的努力。
二、下半年的经济形势看法进入____年，由于经济形势严峻，宏观调控在稳增长、调结构上政策频出。
出于服务经济结构与转型升级的需要，上半年我国货币金融环境总体稳中偏松，银行体系流动性适度合理，银行不断优化信贷投放，有效效支持实体经济发展。
下半年，预计信贷投向将更加着力于调结构。
担保行业风险和机遇主要在调结构中银行信贷的收与放。
表现为如下方面：一是房地产银行信贷收紧，致担保公司在保客户代偿压力加大。
由于到逼机制，房地产申保客户数量也增多。
通用个人工作总结范本(7篇)
通用个人工作总结范本一、年度总结1、办公室现状：办公室是公司的一个枢纽部门，是一个服务性质的部门。
对公司内外许多事情和工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂、重复性强的特点。
要求工作人员保持好的心态来开展工作。
办公室人手少，工作量大，每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，从而不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务一般占用很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误。
但是我们积极配合做好工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
认真做好各项服务工作，以保障公司工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，及时办妥。
职工遇到相关问题来咨询或者要求帮助，都会第一时间解答和解决，以一颗真诚的心去为大家服务。
2、个人存在的不足之处：虽然个人在学习、工作方面取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，主要表现在：一是文字表达能力和字迹工整程度有待于提高，不能满足各级政府部门检查时的要求，还需要进一步提升。
二是没有想在前，做在先。
工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
三是工作细心度有所欠缺。
在日常工作中，经常因为不够细心而出现一些低级的错误，从而浪费时间或者是重做一次，在接下来的工作中，会努力改正这个毛病。
四是收集各部门人员资料一直存在的问题。
由于各部门岗位流动性较大，要收集的资料又比较多且繁杂，再加上与其它部门对人员的调动和岗位的变动不够重视，所以在收集人员资料时难免会发生忘交或漏交等状况。
在政府部门检查时一直是一个难题。
所以，希望在新的一年里各部门能够积极和配合这一项工作。
六是工作经验有待进一步提高。
公司接待上级领导检查频繁，不同的政府部门对待同一检查事项的方法不同。
个人工作总结范文900字(15篇)
个人工作总结范文900字(15篇)关于个人工作总结范文，精选6篇范文，字数为900字。
转眼间xx年又即将过去。
在这xx年里，在公司领导的正确领导下，在同业同事的关怀和帮助下，我坚持服从领导安排，努力提高管理水平，围绕着公司的中心工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展做出了自己应有的贡献。
下面，我就xx年的工作情况进行总结。
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转眼间xx年又即将过去。
在这xx年里，在公司领导的正确领导下，在同业同事的关怀和帮助下，我坚持服从领导安排，努力提高管理水平，围绕着公司的中心工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展做出了自己应有的贡献。
下面，我就xx年的工作情况进行总结。
转眼间xx年又即将过去。
在这xx年里，在公司领导的正确领导下，在同业同事的关怀和帮助下，我坚持服从领导安排，努力提高管理水平，围绕着公司的中心工作，较好地发挥了职能作用，为公司的发展做出了自己应有的贡献。
下面，我就xx年的工作情况进行总结。
一、工作情况1、思想和理论教育方面在平时的工作中，我认真学习、思想、理论和“”重要思想等，深入学习贯彻党的精神，认真学习领会党的精神，通过学习，使我更加明白了“生命不保，何谈教育”的真正意义，并把这些思想与理论运用到实际工作中去，使我的工作能够顺利进行。
2、业务方面3、工作方面在这xx年里，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧。
对于部门领导临时交办的工作任务，不懂就问，不懂就学，充分做好领导和同事们沟通工作，使之尽快熟悉工作。
在工作期间，我努力学习各种业务知识，不断的充实自己，不断的提高自己。
在领导和同事的帮助下，使自己各方面业务素质不断得到提高，较好地完成了工作任务。
在这xx年里，我主要做了以下工作4、认真负责地做好文字工作。
xx年，我认真起草、逐一完善各项管理制度，在这过程中，我逐渐形成了较好的工作方式，并积极主动地完成工作。
普通员工年终个人工作总结范本(7篇)
普通员工年终个人工作总结范本在保险公司的工作时光已经是过去一年了，在这一年里我的工作完成得还算是不错，不管是任何的一方面我都是有非常努力地在其中得到成长与转变。
现在我便是对自己这一年的成长与奋斗做更好的总结与计划：一、工作上的成长通过自己在这一年中的不懈奋斗，我渐渐地找寻到自己奋斗的方向，并给以自己的努力来让自己在工作中有更棒的成长。
当然于我个人来说，我也很是庆幸自己能够有如此的收获，相信我定是可以让自己在工作中变得愈发的优秀。
这一年我对自己有了更多的认知，也明白了自己对于未来需要追寻的方向，我很是开心自己能够有这样的生活，当然在往后的时光中我也是会努力地奋斗，让自己真正的得到更多的成长与改变。
二、个人思想的转变在工作上我越发的找寻到自己需要去成长与改进的方面，也对自己的工作与生活方面有了更多的认知。
于我个人来说，我也更多的明白在工作中需要付出的努力与决心，当然我也是很是庆幸自己能够有这样的收获，并给我很是期待着自己能够有更大的成长。
现在的我更多的是想要让自己在工作中有更多的成长与转变，当然也会努力的改正自己，就是期待着自己能够有所成长。
现在的我心中更多的是想要真正的将自己的工作任务完成好，为我的客户做更好的服务，让他们能够感受我的付出与真心，所以我会在这份工作上做更多的努力与奋斗。
三、未来工作的计划新年即将要到来，我也非常地想要让自己能够为自己创造出更加优秀的成绩，并且我相信我的未来是一定会变得非常的优秀，当然往后的时光我也是会争取让自己有更棒的成长。
对于以后的工作我也会更多的反思自己，为自己的成长做更多的计划与准备，这样才能够让我在新的一年中收获到成长，也是可以真正的让自己明白自己未来的方向。
我相信新的我是可以在这份工作上有更好的成绩，可以让我的客户们对我有更多的信任，当然也是可以让我真正的做好现在的这份工作，于我个人来说，我也会努力地改变自己，争取能够让自己变得更加的优秀，未来的生活更加的美好与幸福。
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个人工作总结范本900 字
总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。
人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。
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在过去的一年里，我们在公司经理室的正确领导下，根据理赔事业部改革总体工作要求和去年车险降赔提速主要工作举措，从理赔业务管理各关键环节着手，进一步厘清环节、厘清责任、优化流程、简化手续、明确目标，达到降低理赔成本、强化理赔管理、提高理赔效率、提升服务质量的总体目标，勤奋工作，文明服务，努力按要求完成中心主任交付的各项工作，现对20XX年的工作进行总结。
一、20XX年工作情况汇报
1、20XX年全年理赔数据，xx公司20XX年全险种共结案4314件，去20XX年同比减少339件，案件处理率达到102% 其中车险全年结案共2623 件，理赔周期为天。
2、加快案件处理速度。
全面实现车险赔案服务承诺，重点是实现5000 元以下案件2 个工作日处理完毕、实现1
万元以下案件资料齐全1 小时通知赔付、实现1 万元以上案件资料齐全1 个工作日通知赔付
3、提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的理赔队伍
在过去的一年里，公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度，并于全年内组织参加了两次理赔员技能考试，我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。
二、20XX年工作计划
我们人保财险的品牌一直以来都得到社会各界的广泛
认可，优质、快捷的理赔服务是我们赢得客户信赖的有力武
器。
但是，在工作中，我们仍然有不少的问题与不足之处，
如
处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。
在工作中，我们要按照上级公司的要求，进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率，我们要切实做到：
1、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率与去年相比稳中有降，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘定损工作的监督和把关。
2、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时
出现场，热情服务，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。
随着业务规模不断扩大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率，规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要做到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效。
做到在做理赔服务的同时，也要做好保险业务的宣传员。
3、在保证第一现场到位的前提下，进一步提醒客户第一现场报案，加大二现报案核查案发现场的工作力度，以减少假骗赔案的发生。
增大利润空间，重点加强重大疑难案件的调查工作。
4、加强内部信息反馈。
理赔环节中发现的问题要及时向经理室及承保部门反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升，协调好业务发展和理赔管控的关系。
在接下来的20XX 年里，我们将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司优质品牌，展示公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的贡献。
####年医院提出优质服务, 发展专科的工作思路, 我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才
的宗旨，逐步提高护理工作质量。
在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊人次。
参加抢救人次。
配合急诊手术例。
护理
留观病人人次。
出车车次。
处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。
无菌物品合格率。
病历书写合格率。
护理综合满意度。
护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。
不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0 投诉，综合满意度达%。
2、以人为本, 充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环
境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一
杯水等便民服务。
不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危
重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候
诊取药的时间。
并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教
等工作来提高服务质量。
重视三无人员的病情处理、基础护理
和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年
救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。
此举措受到
了患者家属及其他病人的赞许。
对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。
切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
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4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。
对于各种
急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1. 全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2. 第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3. 全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。
新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。
成绩良好。
4. 基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU 进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。
外派多名护士外出短期学习, 并将新的护理理念带回科室。
全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5. 每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断
加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6. 根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。
效果良好。
7. 制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。
要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。
今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展
调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU 进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
20XX 年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。
在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞
争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。
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