erp维护合同
erp系统合同范本
erp系统合同范本《ERP 系统服务合同》甲方（采购方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（供应方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、服务内容1. 乙方应向甲方提供[具体 ERP 系统名称]的软件许可、安装部署、培训及维护服务。
2. 系统功能应包括但不限于：财务管理、供应链管理、生产管理、人力资源管理等模块，具体功能以双方确认的系统需求规格说明书为准。
二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
服务期满后，如双方无异议，则自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用总计人民币（大写）[具体金额]元（小写：￥[具体金额]元）。
2. 甲方应在合同签订后的[具体日期]内支付服务费用的[百分比]作为预付款，即人民币（大写）[具体金额]元（小写：￥[具体金额]元）；在系统安装调试完成并验收合格后的[具体日期]内支付服务费用的[百分比]，即人民币（大写）[具体金额]元（小写：￥[具体金额]元）；剩余服务费用的[百分比]作为质量保证金，在服务期满后的[具体日期]内支付，即人民币（大写）[具体金额]元（小写：￥[具体金额]元）。
3. 甲方支付服务费用的方式为：[具体支付方式，如银行转账、支票等]。
乙方应在收到款项后的[具体日期]内提供合法有效的发票。
四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照合同约定提供 ERP 系统服务。
2. 应按照乙方的要求提供系统实施所需的基础数据和相关资料，并保证其真实性、准确性和完整性。
3. 应按照合同约定按时支付服务费用。
4. 应指定专人负责与乙方的沟通协调，并配合乙方进行系统的安装调试、培训和维护工作。
erp系统维护合同范本
erp系统维护合同范本ERP系统维护合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________鉴于甲方拥有一套ERP系统，为实现该系统的有效运行和维护，甲方委托乙方提供专业的ERP系统维护服务。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就ERP系统维护服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责对甲方的ERP系统进行日常维护，包括但不限于系统检查、故障排除、数据备份、软件升级等。
1.2 乙方应根据甲方需求，提供ERP系统的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
1.3 乙方应定期对甲方的ERP系统进行性能评估，并提出优化建议。
1.4 乙方应确保甲方的ERP系统在合同期内稳定、高效运行。
二、服务期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月。
三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用人民币____元（大写：____________________元整），作为乙方提供ERP系统维护服务的报酬。
3.2 甲方应在合同签订后____个工作日内，将服务费用一次性支付给乙方。
四、双方的权利和义务4.1 甲方应确保乙方能够正常访问和使用甲方的ERP系统。
4.2 甲方应按照乙方的要求，提供必要的硬件、软件和网络环境支持。
4.3 乙方应按照甲方的要求，提供专业的ERP系统维护服务。
4.4 乙方应确保其工作人员在提供服务过程中，遵守甲方的相关规定，不得泄露甲方的商业秘密。
4.5 乙方应按照甲方的要求，及时完成ERP系统的维护工作，并确保系统正常运行。
五、违约责任5.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。
5.2 乙方未能按照约定提供ERP系统维护服务，导致甲方ERP系统出现故障或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
erp系统维护合同范本
erp系统维护合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、服务内容1. 乙方负责对甲方使用的 ERP 系统进行维护，包括但不限于系统的故障排除、性能优化、数据备份与恢复、软件升级等。
2. 提供7×24 小时的技术支持服务，及时响应甲方的维护请求。
3. 定期对 ERP 系统进行巡检，提供系统运行状况报告和优化建议。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用总计人民币（大写）______元整（小写：￥______元）。
2. 甲方应在本合同签订后的__个工作日内，向乙方支付服务费用的__%作为预付款；剩余款项在服务期满后的__个工作日内支付。
3. 乙方应在收到款项后的__个工作日内，向甲方开具正式发票。
四、双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同约定提供 ERP 系统维护服务。
2. 应向乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供系统相关的资料、安排相关人员配合乙方的工作等。
3. 按照本合同约定及时支付服务费用。
4. 对乙方的维护工作进行监督和检查。
（二）乙方权利和义务1. 有权要求甲方按照本合同约定提供必要的工作条件和协助。
2. 应按照本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的 ERP 系统维护服务。
3. 对甲方的系统数据和商业机密严格保密，不得泄露给任何第三方。
4. 定期向甲方汇报维护工作进展情况，并接受甲方的监督和检查。
erp管理合同范本
erp管理合同范本ERP管理合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________鉴于甲方为提高企业管理效率，优化业务流程，决定采用乙方提供的ERP管理系统；乙方愿意根据甲方的需求提供ERP管理系统的实施、培训及维护服务。
双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同主题1.1 本合同的主题为ERP管理系统实施、培训及维护服务。
1.2 乙方应根据甲方的实际需求，提供符合甲方要求的ERP管理系统及相关服务。
二、合同范围2.1 乙方应负责ERP管理系统的安装、调试、培训及维护工作。
2.2 乙方应确保ERP管理系统稳定、安全、高效地运行，满足甲方业务需求。
三、合同期限3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年。
3.2 合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。
四、费用及支付方式4.1 甲方应支付乙方ERP管理系统实施、培训及维护服务的费用共计人民币_______元（大写：____________________元整）。
4.2 甲方支付费用的一半作为预付款，剩余费用在ERP管理系统验收合格后支付。
4.3 乙方在收到甲方支付的款项后，应向甲方开具正规发票。
五、实施及培训5.1 乙方应在合同生效后_______个工作日内完成ERP管理系统的安装、调试工作。
5.2 乙方应对甲方人员进行ERP管理系统的操作培训，确保甲方人员熟练掌握系统操作。
5.3 乙方应提供培训资料及操作手册，供甲方人员学习参考。
六、维护及升级6.1 乙方应负责ERP管理系统的日常维护工作，确保系统正常运行。
6.2 乙方应在合同期限内为甲方提供免费的系统升级服务。
6.3 甲方在使用过程中如遇到问题，乙方应在接到甲方通知后_______小时内响应，并在_______个工作日内解决问题。
七、验收及售后服务7.1 乙方完成ERP管理系统的安装、调试及培训工作后，甲方应在_______个工作日内进行验收。
erp软件合同范本大全
erp软件合同范本大全甲方（需方）：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（供方）：____________________地址：____________________联系电话：____________________一、软件产品二、服务内容1. 乙方负责软件的安装、调试和培训工作。
2. 乙方提供软件使用过程中的技术支持和维护服务。
3. 乙方应根据甲方的需求，对软件进行必要的定制和优化。
三、合同价款及支付方式1. 合同总价款为人民币________元（大写：____________________）。
2. 甲方应在合同签订后______个工作日内支付合同总价款的______%作为预付款。
3. 软件安装调试完成并经甲方验收合格后，甲方应支付合同总价款的______%。
4. 剩余合同总价款的______%作为质保金，在质保期结束后无质量问题时支付。
四、交货及安装调试时间乙方应在合同签订后______个工作日内完成软件的交货，并在交货后______个工作日内完成安装调试工作。
五、质量保证及售后服务1. 乙方保证所提供的软件产品符合国家相关质量标准和行业标准。
2. 乙方提供______年的质保期，质保期内免费提供软件的维护和升级服务。
3. 在质保期外，乙方应按照双方约定的收费标准提供有偿服务。
六、知识产权乙方保证所提供的软件产品不存在任何知识产权纠纷，如因软件知识产权问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。
七、保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
八、违约责任1. 如甲方未按照合同约定支付价款，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
2. 如乙方未按照合同约定的时间交货或安装调试，每逾期一天，应按照合同总价款的______%向甲方支付违约金。
erp项目技术服务合同6篇
erp项目技术服务合同6篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供ERP项目技术服务达成以下协议：一、服务内容乙方将为甲方提供ERP项目的实施、技术支持与维护服务，包括但不限于以下内容：1. 系统安装与配置2. 系统定制与开发3. 数据迁移与初始化4. 员工培训与知识转移5. 系统运行维护与故障排除6. 系统升级与更新服务7. 其他相关技术服务二、服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：人民币________元（大写：_________________________）。
2. 支付方式：双方约定以________方式进行支付。
3. 甲方应按以下时间节点向乙方支付费用：____________。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）确保向乙方提供有关ERP项目的准确需求。
（2）为乙方提供必要的工作环境和条件。
（3）按约定支付服务费用。
（4）尊重乙方的知识产权。
2. 乙方责任与义务：（1）按照本合同约定提供优质服务。
（2）确保服务质量，协助甲方解决技术问题。
（3）确保知识产权的合法性，不侵犯第三方权益。
（4）对甲方的商业机密进行保密。
五、知识产权条款1. 双方确认本合同项目下产生的所有知识产权归属甲方。
2. 乙方应保证在实施过程中不侵犯任何第三方的知识产权。
3. 若因乙方侵犯第三方知识产权而导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
六、违约责任及赔偿1. 若一方违反本合同的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 若因乙方原因导致服务进度延误，乙方应承担违约责任并赔偿甲方因此遭受的损失。
ERP系统软件维护
ERP系统软件维护第一篇：ERP系统软件维护合同编号：登记编号：大理三德ERP系统维护协议书项目名称：大理三德2011年度ERP应用软件维护项目委托方（甲方）：受托方（乙方）：签订地点：签订日期：年月日一、权利和义务甲方：λ配备系统维护人员1－2名，并采取一定措施保证其人员的稳定性。
甲方系统维护人员负责系统日常维护工作，在乙方系统维护人员的帮助下，逐步掌握系统常见问题的解决方法。
λ准确、完整、及时地将系统故障现象或问题反馈给乙方，作为乙方进行系统维护的依据。
λ按本协议规定向乙方支付系统维护费。
乙方：λ配备系统维护人员λ积极响应甲方的系统维护请求，及时解决系统故障或问题。
λ对甲方系统维护的相关工作给予必要的建议。
λ在系统维护的过程中对甲方系统维护人员进行必要的培训，使其能够独立承担系统日常维护工作。
二、维护内容λ系统纠错性维护。
对甲方的此类服务请求，乙方必须满足小时内响应,优先远程解决此类问题，若远程无法处理，则乙方安排人员48小时内上门，节假日不限。
如需现场服务，甲方须提供住宿与伙食，并承担现场工作人员的交通费。
λ操作咨询。
甲方遇到系统操作方面的问题，乙方系统维护人员向甲方解释原因并提交正确的操作步骤。
λ业务咨询。
甲方遇到新的业务问题，如果甲方需要，乙方派出咨询顾问，通过调研和分析，向甲方提供有关的系统解决方案。
λ系统管理咨询。
对甲方系统使用过程中的系统安全管理、系统备份、系统平台升级等，提供咨询和建议。
λ系统硬件平台更换后的系统迁移。
保证系统硬件平台更换后已有数据的完整性和一致性。
甲方自行承担硬件平台更换的费用。
λ不定期回访，了解甲方系统使用状况。
（回访方式：可以通过现场服务、电话、邮件等形式）注意：λ由于甲方使用的硬件产品（如网络设备、服务器、防火墙等）故障、第三方软件产品（如OA、杀病毒软件等）故障、病毒攻击以及人为破坏等引起的系统故障和问题，乙方不承担任何责任和后果，但会尽量帮助甲方恢复和调整系统。
erp合同模板
erp合同模板甲方（需方）：_____________地址：_______________电话：_______________乙方（供方）：_____________地址：_______________电话：_______________鉴于甲方希望建立企业资源计划（ERP）系统以提高企业运营效率，乙方具备提供ERP系统及相关服务的能力和经验。
双方本着平等互利的原则，经协商一致，订立本合同，以便共同遵守履行。
第一条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在ERP系统建设、实施、维护及服务过程中的权利、义务和责任，确保ERP项目顺利进行，并达成双方的合作目标。
第二条合同范围1. 乙方应根据甲方的需求提供ERP系统软件及相关硬件设备，并提供相应的安装、调试、培训和技术支持服务。
2. 甲方应配合乙方完成ERP系统的实施工作，并按照合同约定支付相应的费用。
第三条系统需求1. 甲方应提供详细的业务流程和需求说明，以便乙方进行系统设计和定制。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供符合功能、性能和稳定性要求的ERP系统解决方案。
第四条交付与验收1. 乙方应在合同签订后的____个月内完成ERP系统的开发、安装和调试工作。
2. 甲方应在系统安装调试完成后的____个工作日内进行验收，验收合格后签署验收确认书。
第五条培训与技术支持1. 乙方应为甲方提供必要的ERP系统操作培训，确保甲方员工能够熟练使用系统。
2. 乙方应提供持续的技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。
第六条合同金额与支付方式1. 本合同总金额为人民币________元，包括软件许可费、硬件设备费、安装调试费和培训费等。
2. 甲方应在合同签订后____天内支付合同总金额的____%作为预付款，余款在系统验收合格后支付。
第七条保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
第八条违约责任任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。
erp售后服务合同8篇
erp售后服务合同8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方的ERP系统服务，并需要乙方提供相关的售后服务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就ERP售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方向甲方提供ERP系统的安装、调试、培训、维护、升级等售后服务。
2. 乙方确保提供的服务符合国家和行业的标准和规范。
3. 乙方应对甲方提出的问题进行解答，协助甲方解决使用ERP系统过程中遇到的问题。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。
2. 服务期限内，乙方应提供全天候的售后服务。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方ERP售后服务费用，具体金额及支付方式详见附件。
2. 如甲方需要额外的服务，双方应另行商定服务费用及支付方式。
四、服务标准与质量保证1. 乙方提供的服务应符合国家和行业的标准和规范。
2. 乙方应确保提供的服务质量，保证甲方能够正常使用ERP系统。
3. 如因乙方的服务质量问题导致甲方的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、服务响应与解决时间1. 乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并解决问题。
2. 对于紧急问题，乙方应在24小时内响应，并在最短时间内解决问题。
3. 对于非紧急问题，乙方应在7个工作日内解决。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容及执行过程进行保密，不得向第三方泄露。
2. 乙方应对甲方的商业机密及信息保密，不得擅自泄露或利用。
七、合同变更与续签1. 本合同一经签订，双方应严格遵守，不得随意变更。
2. 如因特殊原因需要变更本合同，双方应协商一致，并书面修改或补充。
3. 本合同到期前，双方可协商续签合同。
八、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
ERP维护合约
大部分在厂商提出的制式合约里面一定有保护原厂的条款在内，找出那些条文并修改成双方都可以接受的约定。
参考看法。
1.未成功要先考虑失败，如果导入失败，费用的问题要厘清。
2.软硬件保固的问题，因为有一些模块在初期导入时没有考虑清楚，因此可能会有追加的情形，这部分由谁支付要先讲好。
3.另外一个类似上一条，主要是原厂经常有更新的模块是可以免费更新，但是可能核心版本太旧造成无法正常升级，这时候原厂会要求核心版本升级的费用。
当然如果有每年签维护合约可以把所有更新的费用含进去。
4.MIS在系统导入期通常都只关注系统功能或效能，其实大部分的问题都是产生在系统上线之后，也就是维护的问题。
例如维护人力、物力或是额外的设备，以及后续每年的维护合约的计价。
这部分应该要纳入营运成本的考虑，未来才不会当冤大头。
5.合约加一条"若本约内容未提及之服务,而因此无法达到甲方(贵公司)之需求,则乙方(厂商)需无条件免费提供,直到问题解决."6.ERP版权用户许可证费用待ERP全部上线完成后3个月再收。
顾问费用不预付，每次服务满意才签认，每月结算，不满意不付钱。
7.导入的费用一般在上线前就会付掉以下的几项费用：硬件主机、ERP系统及数据库授权费用、系统教育训练、需求访谈、差异分析等，这些在上线前就快要花了一半以上，如果差异过大要进行客制，也会将上线前的费用累计到将近3/4更甚到4/5，所以建议你将付款的内容跟付款的阶段多多着墨着墨，会比较有保障！8.系统的上线是越单纯越好，越复杂的架构只会加重往后维护上的难度。
9.ERP系统的导入，并不是一个人去买本书，或是找个认识的人问问就可以完成上线动作的，需要一个可以信赖的专业团队。
10.往后的教育训练是一定要注意的，是否有提供免费的教育训练以及免费客制程式的时数，这都是往后在签维护合约应该注意的..买鼎新系统前不可不知的后续维护问题话说前头，我从来不反对大家买鼎新的软件，我只是把我遇到的状况陈述出来，因为买鼎新软件可评估的信息真的不多，让尔后IT人在评估信息系统的时候，多一点点数据可以参考罢了。
erp系统的合同模板(2篇)
第1篇合同编号：_______甲方（买方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________乙方（卖方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：__________________电子邮箱：__________________鉴于：1. 甲方为满足其业务运营需求，决定采购乙方提供的ERP系统及相关服务。
2. 乙方同意向甲方提供ERP系统及相关服务。
双方经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1 乙方同意向甲方提供一套完整的ERP系统，包括但不限于以下功能模块：（1）基础设置模块（2）采购管理模块（3）销售管理模块（4）库存管理模块（5）财务管理模块（6）人力资源管理模块（7）生产管理模块（8）项目管理模块（9）客户关系管理模块1.2 乙方应确保ERP系统满足甲方业务需求，并提供相应的技术支持和服务。
第二条系统交付与验收2.1 乙方应按照合同约定的时间向甲方交付ERP系统及相关文档。
2.2 甲方应在收到系统及相关文档后____个工作日内进行验收。
2.3 验收标准：（1）系统功能完整，符合合同约定。
（2）系统运行稳定，无重大故障。
（3）系统界面友好，操作简便。
（4）系统文档齐全，内容完整。
2.4 如甲方在验收过程中发现系统存在缺陷，乙方应在接到通知后____个工作日内予以修复。
第三条系统实施与培训3.1 乙方应按照合同约定的时间完成ERP系统的实施工作。
3.2 乙方应向甲方提供系统实施过程中的技术指导和现场支持。
3.3 乙方应免费为甲方提供系统操作培训，确保甲方操作人员能够熟练使用系统。
第四条软件维护与升级4.1 乙方应提供免费的软件维护服务，包括但不限于以下内容：（1）系统日常维护（2）系统故障排除（3）系统性能优化4.2 乙方应保证ERP系统的正常运行，如因乙方原因导致系统无法正常运行，乙方应立即进行修复。
erp系统维护合同范本
erp系统维护合同范本甲方（委托方）：____________________乙方（服务提供方）：____________________鉴于甲方需要对ERP系统进行专业的维护服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，经双方协商一致，特订立本合同，以资共同遵守。
第一条合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方提供ERP系统维护服务的条款和条件，确保甲方的ERP系统稳定、高效运行。
第二条服务内容1. 乙方应根据甲方的要求，提供ERP系统的定期检查、故障排除、系统升级、数据备份等维护服务。
2. 乙方应保证维护服务的专业性和及时性，确保甲方的业务不受影响。
第三条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条服务费用1. 甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为人民币（大写）：________________。
2. 服务费用的支付方式为：__________________。
第五条甲方的权利和义务1. 甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。
2. 甲方应按时支付服务费用，并提供乙方所需的系统访问权限和必要的技术支持。
第六条乙方的权利和义务1. 乙方有权按照合同约定收取服务费用。
2. 乙方应保证所提供服务的质量，及时响应甲方的维护需求。
第七条保密条款双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密责任，未经对方书面同意，不得向第三方披露。
第八条违约责任1. 如一方违反合同约定，应当承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
2. 因不可抗力导致不能履行或完全履行合同义务的，该方应及时通知对方，并提供相应证明，双方应协商解决。
第九条合同变更与解除1. 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。
2. 双方协商一致，可以书面形式变更或解除合同。
第十条争议解决合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
Erp标准维护合同
合同编号：技术维护（委托）合同项目名称：管理系统委托方（甲方）：受托方（乙方）软件科技有限公司签订时间：签订地点：中华人民共和国科学技术部印制(甲方)使用的制造业管理系统OPENERP已超过了免费服务期，甲方和惠州市傲鹏软件科技有限公司（乙方）签署维护协议，享受乙方提供的售后服务，售后服务协议具体条款如下：一、合约期限：本合约期限为壹年(即 2011 年11月28日至 2012年11月27日)。
如遇维护费用价格变动或增购产品时，甲、乙双方需另订新约，新约生效后，原软件维护合约书即日自动失效。
二、合约终止：出现以下情况之一者，本合约自动失效，乙方不再提供甲方任何服务。
1．甲方不再使用本公司产品；2．合约期满不再续约；3．续约未支付系统维护费用。
三、软件维护费用：（以壹年计算）甲方所购模块请详见原买卖合约书；年度维护费用：条件：甲方应于收费用开始日 (2011年10月28日) 起 3个工作日内支付乙方年度维护合五．软件维护项目：1、指定专职项目工程师负责客户公司项目跟踪维护。
▲提供产品升级的许可权和升级服务，提供软件之升级版本，使系统产品有连续、良好的升级过程。
▲在甲方允许的情况下，由甲方提供必要的条件安装远程维护程序，在线解决问题，以提高维护的效率。
▲工作日内随时提供E-mail、电话、传真、远程维护等技术支持。
▲上门维护：根据维护工作的实际需要，如需进行上门维护，乙方每年提供3个免费工作日给甲方。
2、维护服务工作时间及标准：▲服务时间：每周一至周五，AM9：00至PM5：30，电话/传真/拨号登陆支持，节假日除外。
▲服务标准程序：1）、检查用户支援请求。
●每日检查E-mail-2次（AM9：30 及 PM2：00），随时检查传真；●在技术支持部服务系统档案内部登记客户请求；●将客户请求明细归档。
2）、在当天通过客户信息（E-mail、电话、传真）确认，应包含如下内容：●标明客户请求文件编号；●通常处理客户问题时间，标准为1-2个工作日；●如果可能，即时提供解决方案给予客户。
2024年度软件开发与维护合同(标的：ERP系统一套)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXXP E R S O N A L2024年度软件开发与维护合同（标的：ERP系统一套）1本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 术语定义2. 合同标的2.1 软件开发范围2.2 软件维护范围2.3 软件交付时间及方式3. 合同价格及支付方式3.1 合同总价3.2 支付方式3.3 发票开具及税务事项4. 软件开发与交付4.1 开发流程及时间安排4.2 软件测试与验收4.3 软件交付及培训5. 软件维护与技术支持5.1 维护服务内容5.2 维护响应时间5.3 技术支持方式及时间6. 保密条款6.1 保密信息范围6.2 保密期限6.3 保密义务及违约责任7. 知识产权7.1 软件知识产权归属7.2 乙方权利及义务7.3 侵权责任8. 违约责任8.1 甲方违约责任8.2 乙方违约责任8.3 违约赔偿金额及方式9. 争议解决9.1 争议解决方式9.2 诉讼管辖法院10. 合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件10.2 合同变更程序10.3 合同终止条件及后续处理11. 一般条款11.1 合同的适用法律11.2 合同的解释权11.3 合同的附件12. 其他条款12.1 甲方对乙方的授权12.2 乙方对甲方的承诺12.3 双方共同遵守的规则13. 附件13.1 软件开发需求说明书13.2 软件维护服务协议13.3 技术支持服务协议14. 签字盖章页14.1 甲方签字盖章14.2 乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册名称）甲方地址：（甲方营业执照注册地址）1.2 乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册名称）乙方地址：（乙方营业执照注册地址）1.3 术语定义（此处列出合同中使用的专业术语及其定义，例如：ERP系统、软件开发、软件维护等）第二条合同标的2.1 软件开发范围（详细描述软件开发的具体内容，包括但不限于：软件功能模块、技术标准、开发周期等）2.2 软件维护范围（详细描述软件维护的具体内容，包括但不限于：系统升级、故障排查、技术支持等）2.3 软件交付时间及方式（详细描述软件交付的时间节点、交付方式，如现场交付、远程传输等）第三条合同价格及支付方式3.1 合同总价本合同总价定为（大写金额）：人民币____元整（小写金额）：￥_____元。
erp系统维护协议书
erp系统维护协议书甲方：____________________乙方：____________________一、协议背景。
甲方使用的ERP系统对其日常运营非常重要，就像一个超级得力的助手一样。
但是呢，这个系统偶尔也会闹点小脾气，需要专业的维护来保持它的最佳状态。
乙方呢，就是那个超厉害的系统维护小能手。
所以呀，甲乙双方经过友好的聊天（协商），就达成了这个关于ERP系统维护的协议。
二、维护服务内容。
1. 日常检查。
乙方要像照顾小宠物一样，定期查看ERP系统的健康状况。
看看系统有没有哪里运行得不太顺畅，比如说有没有数据传输错误呀，有没有软件功能突然不好使啦。
这就好比每天给小宠物检查身体，确保它没有生病一样重要呢。
2. 故障排除。
要是ERP系统突然耍小性子，出现故障了，乙方就得立马像超级英雄一样登场。
不管是白天还是晚上，只要甲方喊一声，乙方就要尽快来解决问题。
不管是软件里的小bug，还是服务器突然抽风，乙方都得把这些麻烦事儿搞定，让ERP系统重新欢快地跑起来。
3. 系统优化。
乙方还得时不时给ERP系统来个小升级，让它变得更聪明、更高效。
就像给小宠物换个更舒服的小窝，或者教它一些新技能一样。
通过优化系统的配置呀，提高数据库的性能呀，让甲方在使用ERP系统的时候感觉就像开着超级跑车在高速公路上飞驰一样顺畅。
三、甲方的权利和义务。
1. 权利。
甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供优质的ERP系统维护服务。
如果乙方没有做好，甲方可以像个小老师一样，指出乙方的问题并且要求改进哦。
而且甲方有权了解系统维护的进展情况，就像家长关心孩子在学校的学习进度一样。
2. 义务。
甲方得给乙方提供必要的信息和支持。
比如说系统的相关资料呀，操作手册之类的。
要是没有这些，乙方就像盲人摸象一样，很难把维护工作做到最好呢。
甲方还得配合乙方进行系统维护工作，在乙方进行检查或者故障排除的时候，不要捣乱，要积极协助，就像小伙伴之间互相帮忙一样。
erp系统维护合同范本
erp系统维护合同范本ERP系统维护合同范本甲方：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________乙方：____________地址：____________联系人：____________联系电话：____________第一条服务内容1.1 乙方负责对甲方的系统进行定期检查和维护，确保系统的正常运行。
1.2 乙方应及时解决甲方在使用系统过程中遇到的问题，提供技术支持。
1.3 乙方应按照甲方的要求，对系统进行必要的升级和优化。
第二条服务期限本合同的有效期为____________年，自双方签署之日起计算。
第三条服务费用3.1 乙方向甲方提供的系统维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。
3.2 甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
第四条支付方式4.1 甲方支付服务费用的方式为____________（转账、现金等）。
4.2 甲方应在本合同签订后____________日内向乙方支付首次服务费用。
第五条违约责任5.1 乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。
5.2 甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息，利息按照银行同期贷款利率计算。
第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。
第七条其他7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2 本合同自双方签署之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。
甲方（盖章）：____________ 乙方（盖章）：____________代表（签名）：____________ 代表（签名）：____________日期：____________年____________月____________日。
2024年度ERP软件许可及维护协议
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年度ERP软件许可及维护协议本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限1.3 软件许可1.4 维护服务2. 软件许可2.1 授权使用2.2 软件交付2.3 软件升级2.4 软件使用限制3. 维护服务3.1 技术支持3.2 系统维护3.3 培训服务3.4 服务响应时间4. 费用与支付4.1 许可费用4.2 维护费用4.3 支付方式4.4 税费5. 违约责任5.1 违约行为5.2 违约责任5.3 违约解决6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 法律诉讼7. 合同的生效、变更与终止7.1 生效条件7.2 合同变更7.3 合同终止7.4 合同终止后的权利义务8. 保密条款8.1 保密信息8.2 保密义务8.3 例外情况9. 知识产权保护9.1 软件知识产权9.2 侵权责任9.3 知识产权归属10. 强制性法律规定10.1 遵守法律10.2 合规性检查10.3 法律变更11. 一般条款11.1 可转让性11.2 分割性11.3 完整协议12. 定义与解释12.1 定义12.2 解释13. 合同附件13.1 附件清单13.2 附件效力14. 其他约定14.1 签订地点14.2 签订日期14.3 合同语言14.4 联系方式第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议双方1.2 协议期限本协议自签字之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。
1.3 软件许可1.4 维护服务乙方负责为甲方提供软件的维护服务，包括技术支持、系统维护和培训服务。
第二条软件许可2.1 授权使用甲方有权在协议有效期内使用软件，进行企业资源规划和管理。
2.2 软件交付乙方应在协议生效后十个工作日内，向甲方提供软件的安装和使用说明。
2.3 软件升级乙方应及时为甲方提供软件的升级服务，确保软件的稳定运行。
高效ERP产品销售及维护协议(2024版)版
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX高效ERP产品销售及维护协议(2024版)版本合同目录一览1. 销售及维护产品1.1 产品列表1.2 销售数量与金额1.3 交付及验收2. 维护服务2.1 维护内容2.2 维护周期2.3 维护响应时间3. 技术支持3.1 技术支持范围3.2 技术支持响应时间3.3 远程支持与现场支持4. 培训服务4.1 培训内容4.2 培训时间与地点4.3 培训师资质5. 售后服务5.1 售后服务范围5.2 售后服务响应时间5.3 售后服务联系方式6. 费用与支付6.1 产品销售价格6.2 维护服务费用6.3 培训服务费用6.4 支付方式与期限7. 合同期限7.1 起始日期7.2 终止日期7.3 续约条款8. 违约责任8.1 销售及维护产品违约 8.2 维护服务违约8.3 技术支持违约8.4 培训服务违约8.5 售后服务违约9. 争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径解决10. 合同变更10.1 变更条件10.2 变更程序10.3 变更生效时间11. 合同解除11.1 解除条件11.2 解除程序11.3 解除后的责任处理12. 保密条款12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 泄密责任13. 法律适用与争议解决 13.1 法律适用13.2 争议解决方式14. 其他条款14.1 合同的签订与生效 14.2 合同的副本与正本 14.3 合同的修改与补充 14.4 合同的解除与终止第一部分：合同如下：第一条销售及维护产品1.1 产品列表（1）ERP核心系统（2）ERP供应链管理模块（3）ERP人力资源管理模块（4）ERP财务管理模块1.2 销售数量与金额根据双方协商，本次销售的ERP产品数量为套，总金额为万元。
1.3 交付及验收甲方应在合同签订后个工作日内，将产品交付给乙方。
乙方对产品进行验收，确认产品数量及质量无误后进行支付。
2024年高效ERP管理系统服务协议
2024年高效ERP管理系统服务协议本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1 高效ERP管理系统1.2 服务协议1.3 甲方1.4 乙方1.5 甲方设备1.6 乙方设备1.7 服务期1.8 系统维护1.9 系统升级1.10 服务费用第二条：服务内容2.1 乙方负责为甲方提供高效ERP管理系统软件及技术支持2.2 乙方负责系统的安装、调试和培训2.3 乙方负责系统维护和升级2.4 乙方负责解决甲方在使用过程中遇到的技术问题第三条：服务期限3.1 服务期自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.2 乙方应在服务期内确保系统的正常运行第四条：服务费用4.1 乙方向甲方提供的服务费用为人民币万元整4.2 费用支付方式为分三年期支付4.3 甲方应在合同签订后的30日内支付首期服务费用第五条：系统维护与升级5.1 乙方应保证系统在服务期内的正常运行5.2 乙方负责系统的定期维护和升级5.3 乙方应在接到甲方通知后的24小时内响应并解决系统故障第六条：技术支持与培训6.1 乙方负责为甲方提供技术支持和服务6.2 乙方应在签订合同后的30日内为甲方提供系统操作培训6.3 乙方应确保甲方人员能够熟练操作和使用系统第七条：保密条款7.1 双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密7.2 保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止第八条：违约责任8.1 任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任8.2 违约方的赔偿金额应等于守约方因此遭受的损失第九条：争议解决9.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决9.2 若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条：合同的变更、解除和终止10.1 任何一方不得单方面变更、解除或终止合同10.2 合同的变更、解除或终止应经双方协商一致并书面确认第十一条：合同的生效、转让与继承11.1 本合同自双方签字盖章之日起生效11.2 未经另一方书面同意，任何一方不得将合同转让给第三方11.3 本合同的继承应按照法律规定和合同约定办理第十二条：甲方义务12.1 甲方应按照合同约定支付服务费用12.2 甲方应配合乙方进行系统的安装、调试和培训12.3 甲方应确保其人员遵守系统的使用规定和操作规程第十三条：乙方义务13.1 乙方应按照合同约定提供服务13.2 乙方应保证系统的正常运行和安全性13.3 乙方应在合同约定的时间内解决甲方遇到的技术问题第十四条：其他约定14.1 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力14.3 本合同的修改和补充应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1 高效ERP管理系统：指由乙方提供的用于甲方企业资源规划管理的软件系统，包括所有软件程序、数据库和相关的技术支持。
erp维护合同(最终版)
e r p维护合同(最终版) -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIANERP软件系统维护协议甲方：乙方：甲方委托乙方进行软件项目维护，双方在平等互利的基础上，通过协商达成如下系统维护协议：一、维护要求以经过甲乙双方协商后定下以甲方目前公司内部管理ERP系统作为软件维护标准。
若是系统功能增加或改动量较大，费用另行协商。
乙方需要按照维护程序和甲方日常公司系统维护规范，统一进行操作和处理。
二、维护内容1. 数据库（Sqlserver）2. 系统应用中的技术资询服务3. 系统操作易用性的变更维护4. 系统运行中常用性需求需要出现的调整5. 在外围硬件网络正常运行下维护ERP的正常运行6. 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动三、乙方的服务承诺乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
四、维护付款方式经协商，甲方将公司现有ERP软件系统按年维护的方式交由乙方维护, 维护时间自______年______月_____日至_______年______月______日，费用共计为人民币元。
大写伍仟圆。
注：第一次合同开始付款为元，其余元半年之后再付清时间为________年______月______日。
五、双方在本案中的职责双方本着互惠互利的原则，为乙方维护系统提供方便，乙方应按甲方要求按时完成维护任务。
故障维护通常以网络远程联网维护和电话维护为主，在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须尽快维护，如联网不能解决，乙方去现场解决（交通住宿费用甲方承担）。
因乙方迟延给甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。
六、甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，任何一方应向甲方住所地北京市丰台区人民法院起诉。
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ERP软件系统维护协议
甲方：乙方：
甲方委托乙方进行软件项目维护，双方在平等互利的基础上，通过协商达成如下系统维护协议：
一、维护要求
以经过甲乙双方协商后定下以甲方目前公司内部管理ERP系统作为软件维护标准。
若是系统功能增加或改动量较大，费用另行协商。
乙方需要按照维护程序和甲方日常公司系统维护规范，统一进行操作和处理。
二、维护内容
1. 数据库（Sqlserver）
2. 系统应用中的技术资询服务
3. 系统操作易用性的变更维护
4. 系统运行中常用性需求需要出现的调整
5. 在外围硬件网络正常运行下维护ERP的正常运行
6. 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动
三、乙方的服务承诺
乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
四、维护付款方式
经协商，甲方将公司现有ERP软件系统按年维护的方式交由乙方维护, 维护时间自______年______月_____日至_______年______月______日，费用共计为人民币元。
大写伍仟圆。
注：第一次合同开始付款为元，其余元半年之后再付清时间为________年______月______日。
五、双方在本案中的职责
双方本着互惠互利的原则，为乙方维护系统提供方便，乙方应按甲方要求按时完成维护任务。
故障维护通常以网络远程联网维护和电话维护为主，在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须尽快维护，如联网不能解决，乙方去现场解决（交通住宿费用甲方承担）。
因乙方迟延给甲方造成损失的，乙方需承担赔偿责任。
六、甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，
双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的，任何一方应向甲方住所地北京市丰台区人民法院起诉。
七、本协议一式两份，双方各执一份，经过双方签字（盖章）后即开始生效。
甲方（章）：乙方：
代表：代表：
年月日。