经典优秀课件结构化面试简介及流程
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结构化面试简介及流程ppt
穿着、走姿、站姿、 发型、化妆
举止仪表
普通话、语言表达、 语言存货
语言表达能力
职业认知
你对教师职业的认识、态度、取向
教育理论
自我认知
自己的优缺点、为何适合做教师
专业知识
书写能力
板书
程
• 面试采用百分制计分。 • 面试成绩由面试考官当场评判，采取每个
测评要素合计综合计算平均成绩的办法确 定报考人员面试成绩。面试成绩在面试结 束后向报考人员宣布。
中 标准
差
要素得分
考官评语
08－10 04－07 00－03
15－20 07－14 00－06
15－20 07－14 00－06
15－20 07－14 00－06
15－20 07－14 00－06
考官签名：
08－10 04－07 00－03
说课评分标准
说课选手 编号
说课课题
评价项目
权重
设计思路 10%
为此我们需要做以下准备
• 1、良好的仪表。（本机构低价出租工装） • 2、优秀的表达能力。（积累、练习） • 3、丰富的知识储备。 • 4、随机应变的能力。 • 5、扎实、沉稳的说课或讲课能力。 • 6、够硬的普通话水平。 • 7、漂亮的书写。
如何应对结构化面试
• 1、题海战术。多方面、分层次练习。 • 2、把握方向，掌握答题结构和技巧。 • 3、多多练习，仿真模拟。
三、我认为这句话的意义在于提醒老师：不轻易对任何学生 丧失信心。让我们对每一个孩子都要有信心，对自己的教 学工作要有信心。
参考答案
四、我也始终认为，学校教育、教师的教学不是万能的。在 一个人的成长过程中，学校教育的作用最多占三分之一， 另外两个三分之一分别是学生所受到的非学校教育（包括 家庭教育、社会教育）以及学生自己的自我教育。 我们不能做超出我们能力和责任的事，我们只能在我们力 所能及的范围内，尽可能地把我们的教学工作做好--这样， 即使个别学生最终也没有被“教好”，我们也问心无愧！
结构化面试 ppt课件
面试结果的评估与整理
1、收集各面试官的考核表，筛选出已通过的人员 2、将已通过人员的总分填写到到总分汇总表上，并按照
总分高低进行排名。 3、根据各应聘者的总分排名择优录取
公布结果
1、根据总分汇总表确定最终录用名单 2、打电话或发邮件通知应聘人员结果 3、确定录用人员入职时间
吗？很高兴你来参加我们公司的面试，我们希望通 过沟通来加强我们之间的了解，我们会问到一些与 您过去经历有关的问题，不要紧张，说出你最真实 的想法，正常发挥就好了。那我们开始吧。
实施阶段
1、各位面试官向应聘者提问 2、根据应聘者的回答和评分标准给各要素评分 3、每位面试官各自算出应聘者的总分，填写考官评语，
3、准备好充分的资料，合理安排面试时间。 在面试开始前应准备好应聘者的个人资料、结构化问 题表、面试评分表、面试程序表。 除此之外，还应把握好时间，时间过短，不能充分了 解应聘者；时间过长，会降低效率。所以合理安排面试 时间非常重要。
面试的正式实施
面试流程
通知入选人 员参加面试
应聘者入 场
开始答题
面试方案大纲
一、面试前的准备工作 二、面试的正式实施 三、面试评估和整理结果 四、通知面试者结果，并确定已录用者的入职时间
面试前应该准备些什么呢？
1、选择并培训面试考官。 考官是面试的主角，选择好的考官是保证录用人员 质量的关键；结构化面试的规范性和程序性要求很 高，在面试实施前必须对他们进行集中培训，这样 可促使考官遵循最优化程序，有效减少偏见和误差 的出现。
2、考试场地的布置安排。 一、考场的环境必须无干扰，安静； 二、考场面积应适中，不宜太小。考场太小，显得拥挤不堪，
会带给面试者不好的感觉。 三、若面试者人数太多，应该安排面试人员到指定位置等待
结构化面试技巧(完整版)PPT课件
•
在目前，大学生毕业后求职时的去向大体上分为：一是去机关事业单位工作，即：进
入体制内“吃皇后粮”；二是进入各类所有制企业；三是自谋职业，也就是各位大学生向
往的“创业”。在这三类去向中，进机关事业单位所遵循的是“逢进必考”的原则，进企
业也需要参加“招聘”，那么自主创业的成功人士，也必然面临“招聘”员工的问题。
• 要件：同一套试题，即：固定的2－3道面试题。要求所有考生根据题目， 简要叙述（口答）对题目的理解或解释；
• 同一组评委，即：固定的参与评分人员。要求评委只对考生的回答做出公 正的评判，在面试过程不需要提示、发问。
• 入闱封闭：所有工作人员、考生同时入闱，中途不得离开，与外界全面隔离 （包括通讯、饮食），试题、评委等属高度机密。
• 当然，这只是个大致的要求，如果题比较适合你的思路，那么思考时间相应缩 短，如果题相对难一些，那么思考时间要略长，提纲要写得更细一些。
• 特别注意：要给自己留出回答时间，面试要求听你说不是看你写，如果在思考、 写提纲阶段耽误时间有点多，那么尽量答好第一题，第二题简略回答要点而不 展开。不能不答第二题，否则，评委会因为你超时和没有回答第二题而给你扣 分（这样扣分的程度还是比较大的）。
• 现在的情况是：前三名考生答题结束后统一进行评分，这就大大提高了标尺的 精度，更加公平。
• 所以：抽签顺序不会影响你的成绩。 • 在考生的抽签的同时，考场内的评委打开密封的试题，熟悉了解题意、答题要
点、采分点等。
15
面试流程
• 面试流程：面试开始时，考场内发出开考的信号，由传呼员、引导员指引第一 名考生进入考场内答题。
• 请你回答：“听清楚了” • 好，现在请你认真听题： • 请注意：此时请翻开你桌子上的题签！ • 计时开始！ • （你的思考答题时间） • （你还有什么需要补充的吗？） • 好，你的面试结束，请到休息室等待你的成绩！
结构化面试综述及准备工作(ppt79张)
ห้องสมุดไป่ตู้
考查综合分析能力的要点 对事物能从宏观方面进行总体考虑 十七大报告、十七届三中全会、行业背景 对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑； 能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合 能把握事物发展的历史、现状和产生的影响 在纷繁复杂的事物中，能透过现象看本质，积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决 问题的建议
达到座位后，要向考官鞠躬问好。得到许可后落座。此 时，要双手搬动座椅到合适位置。这样做可以避免拉动座 椅而发出刺耳声音，也可以调节和桌子的位置，为坐到座 位留下合适空间。入座后，要微笑与每位考官有眼神交流， 最终将目光落到主考官身上。 4. 互动交流：考官念导语的时候，点头示意。
3
主考官导语
考生你好！欢迎你来参加今天的面试，请 你来是希望通过面谈增进对你的直接了解， 我们会问你一些问题，请你认真和实事求 是的回答我们提的问题，回答时请注意语 言的简洁和流畅，在回答每道问题前，你 可以思考一下，考生请听题。
测评要素三、 应变能力
在公务员结构化面试中，应变能力和情绪控制能力两种能力有时各自 单独进行测试，有时则揉合在一起进行测试。无论采取什么方式，这 两种能力都是必考的能力。 考查应变能力要点 （1） 善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力，情绪稳定，表情 自然，不手忙脚乱。 （2） 善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下，能保持 始终如一，举止有度。 （3） 善于解决问题。面对突发情况，能迅速找到解决办法，考虑周 到细致，方法合理有效。 你是老师，带一班小学生去外地玩，突然有几个人发烧，有可能是 H1N1，你怎么处理？（2010年国家公务员考试真题）
领导经常在你下班时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你该 怎么做？
结构化面试技巧培训讲义课件ppt
详细描述
准备一份简洁明了的自我介绍，包括姓名、年龄、教育背景、工作经历、特长和与应聘岗位相关的经验等。在介 绍自己的特长和工作经历时，要突出自己的专业能力和实践经验，同时注意表达方式，让面试官能够对自己的能 力和经验有更深入的了解。
了解常见的面试问题及回答思路
总结词
在面试前，了解一些常见的面试问题及回答 思路可以帮助自己更好地应对面试中的突发 情况。通过提前准备，可以避免在面试中出 现紧张、语无伦次的情况。
详细描述
收集一些常见的面试问题，并针对每个问题 制定一个回答思路。在制定回答思路时，要 突出自己的特长、工作经历和与应聘岗位相 关的经验，同时注意表达方式，让面试官能 够对自己的能力和经验有更深入的了解。对 于一些开放性问题，可以提前准备一些论点
和实例来说明自己的观点和能力。
PART 05
结构化面试的注意事项
行为描述性问题通常以“请描述一次 你曾经……”开头，要求应聘者描述具 体的工作经历、项目经验或处理问题 的过程，并强调结果和收获。
情境模拟性问题
这类问题通过模拟实际工作情境，要求应聘者展示应对策略 和解决问题的能力。
情境模拟性问题通常以“假设你遇到这样的情况……”开头， 给应聘者一个假设的情境，要求其提出解决方案或应对措施 。
。
规范化的面试问题
面试问题经过精心设计，针对不同 岗位需求，确保评估的有效性。
评估指标明确
评估指标明确、具体，可衡量，有 助于提高评估的准确性和可靠性。
结构化面试的应用范围
01
02
03
招聘选拔
用于招聘选拔过程中，评 估候选人的能力、技能和 经验是否符合招聘岗位的 要求。
绩效评估
用于评估员工的工作表现 ，了解员工在工作中存在 的问题和不足。
准备一份简洁明了的自我介绍，包括姓名、年龄、教育背景、工作经历、特长和与应聘岗位相关的经验等。在介 绍自己的特长和工作经历时，要突出自己的专业能力和实践经验，同时注意表达方式，让面试官能够对自己的能 力和经验有更深入的了解。
了解常见的面试问题及回答思路
总结词
在面试前，了解一些常见的面试问题及回答 思路可以帮助自己更好地应对面试中的突发 情况。通过提前准备，可以避免在面试中出 现紧张、语无伦次的情况。
详细描述
收集一些常见的面试问题，并针对每个问题 制定一个回答思路。在制定回答思路时，要 突出自己的特长、工作经历和与应聘岗位相 关的经验，同时注意表达方式，让面试官能 够对自己的能力和经验有更深入的了解。对 于一些开放性问题，可以提前准备一些论点
和实例来说明自己的观点和能力。
PART 05
结构化面试的注意事项
行为描述性问题通常以“请描述一次 你曾经……”开头，要求应聘者描述具 体的工作经历、项目经验或处理问题 的过程，并强调结果和收获。
情境模拟性问题
这类问题通过模拟实际工作情境，要求应聘者展示应对策略 和解决问题的能力。
情境模拟性问题通常以“假设你遇到这样的情况……”开头， 给应聘者一个假设的情境，要求其提出解决方案或应对措施 。
。
规范化的面试问题
面试问题经过精心设计，针对不同 岗位需求，确保评估的有效性。
评估指标明确
评估指标明确、具体，可衡量，有 助于提高评估的准确性和可靠性。
结构化面试的应用范围
01
02
03
招聘选拔
用于招聘选拔过程中，评 估候选人的能力、技能和 经验是否符合招聘岗位的 要求。
绩效评估
用于评估员工的工作表现 ，了解员工在工作中存在 的问题和不足。
结构化面试讲义(PPT 42页)
询问准备好的问题(职业素养、专业知识、工作经验、 工作技能和专业素养等)
询问的问题以考察应聘者能力为主,而非经历 积极的聆听技巧，并适时发问 鼓励应聘者多说话 有机会点时，及时深入询问 利用倾听时间研究应聘者，与所招聘岗位是否合适
时间占整个面试的85%
二、目结录构化面试流程
4.确认阶段： 核实及总结在正题阶段得到的信息 针对资料和面试中的细节再确认 分享公司信息（公司概况及该职位的基本情况） 回答应聘者提问--更深入地了解应聘者
一、面试的方法
2.行为面试法判断依据------STAR 原则
情况( Situation )，即S －－在什么背景下发生
任务( Task )，即T －－需要完成什么样的任务
行动( Action )，即A －－怎样应付？作出了什么实际行动？
结果( Result )，即R －－行动的成效
一、面试的方法
从个人爱好中可以判断出候选人的性格偏向，与岗位 职业素质要求的吻合度。
三、结构化面试的应用
招聘岗位关键素质要求： ------积极心态，不抱怨
素质要求： □优秀：回答积极正面，快速说出办法并符合问题 内容； □合格：考虑一下，但仍旧说出来了； □差：直接回答没有或有抱怨性语言。
1.关系建立阶段(暖场）： 打破僵局 建立和谐气氛 从与工作无关的轻松话题开始
时间占整个面试的2%
二、目结录构化面试流程
2.导入阶段：
轻松熟悉的话题，消除剩余的紧张情绪 介绍所应聘的职位 以大范围的问题开始 准备评价相关的组织能力/口头表达能力
时间占整个面试的3%
二、结构化面试流程
3.核心阶段：
一、面试的方法
案例分享：若换种提问方式（情景面试法）：
问题一：管理能力 1.你在原来的公司管理多少人的团队，你向谁汇报工
询问的问题以考察应聘者能力为主,而非经历 积极的聆听技巧，并适时发问 鼓励应聘者多说话 有机会点时，及时深入询问 利用倾听时间研究应聘者，与所招聘岗位是否合适
时间占整个面试的85%
二、目结录构化面试流程
4.确认阶段： 核实及总结在正题阶段得到的信息 针对资料和面试中的细节再确认 分享公司信息（公司概况及该职位的基本情况） 回答应聘者提问--更深入地了解应聘者
一、面试的方法
2.行为面试法判断依据------STAR 原则
情况( Situation )，即S －－在什么背景下发生
任务( Task )，即T －－需要完成什么样的任务
行动( Action )，即A －－怎样应付？作出了什么实际行动？
结果( Result )，即R －－行动的成效
一、面试的方法
从个人爱好中可以判断出候选人的性格偏向，与岗位 职业素质要求的吻合度。
三、结构化面试的应用
招聘岗位关键素质要求： ------积极心态，不抱怨
素质要求： □优秀：回答积极正面，快速说出办法并符合问题 内容； □合格：考虑一下，但仍旧说出来了； □差：直接回答没有或有抱怨性语言。
1.关系建立阶段(暖场）： 打破僵局 建立和谐气氛 从与工作无关的轻松话题开始
时间占整个面试的2%
二、目结录构化面试流程
2.导入阶段：
轻松熟悉的话题，消除剩余的紧张情绪 介绍所应聘的职位 以大范围的问题开始 准备评价相关的组织能力/口头表达能力
时间占整个面试的3%
二、结构化面试流程
3.核心阶段：
一、面试的方法
案例分享：若换种提问方式（情景面试法）：
问题一：管理能力 1.你在原来的公司管理多少人的团队，你向谁汇报工
结构化面试精品PPT课件
结构化面试
一、结构化面试概述
1.结构化面试的含义
所谓结构化面试，是指命题、实施过程、 结果评定等环节均按事先制定的标准化程序 进行的面试，因而也称标准化面试。
结构化面试模型
由面试考 官发问的 各种问题
综合分析 语言表达 应变能力 计划组织协调 人际交往 情绪控制 求职动机 举止仪表
考生的回答 语言（包括形 体语言）所透露
抑制自己当前 配；认同组织
的欲望。
文化。
10
10 10
10
10
10
10
10
A
B
CD
E
F
G
H
考官 评语
考官签字：
年月 日
评分说明： 1.对每一评分要素，考官按0—10给分。表现好的给8—10分；一般的给4—7分；差的给0—3分。 2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H
以下为面试考官掌握，不向考生公布
评分要点：
通过考生对问题的回答，观察考生能否对问题全面、客 观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力。包括： 观点的明确性、针对性；见解的新颖性、鲜明性；分析的深度、 广度、逻辑性；表达的条理性和说服力。
（3）考场规范化
❖ 特点：封闭式、审问式
考官席
记
监
分
督
席
席
考生席
door
（4）考务规范化
❖ 统一严格的考试组织管理 ❖ 统一的面试程序 ❖ 统一的评分标准和评定量表 ❖ 每个应试者面试时间大体相同,最好不少
于30分钟
二、结构化面试的操作流程
一、结构化面试概述
1.结构化面试的含义
所谓结构化面试，是指命题、实施过程、 结果评定等环节均按事先制定的标准化程序 进行的面试，因而也称标准化面试。
结构化面试模型
由面试考 官发问的 各种问题
综合分析 语言表达 应变能力 计划组织协调 人际交往 情绪控制 求职动机 举止仪表
考生的回答 语言（包括形 体语言）所透露
抑制自己当前 配；认同组织
的欲望。
文化。
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考官 评语
考官签字：
年月 日
评分说明： 1.对每一评分要素，考官按0—10给分。表现好的给8—10分；一般的给4—7分；差的给0—3分。 2.总分 =1.7*A + 2.0*B + 1.4*C +1.0*D +1.4*E + 1.0*F + 0.7*G + 0.8*H
以下为面试考官掌握，不向考生公布
评分要点：
通过考生对问题的回答，观察考生能否对问题全面、客 观地提出看法和分析，从而测查考生的综合分析能力。包括： 观点的明确性、针对性；见解的新颖性、鲜明性；分析的深度、 广度、逻辑性；表达的条理性和说服力。
（3）考场规范化
❖ 特点：封闭式、审问式
考官席
记
监
分
督
席
席
考生席
door
（4）考务规范化
❖ 统一严格的考试组织管理 ❖ 统一的面试程序 ❖ 统一的评分标准和评定量表 ❖ 每个应试者面试时间大体相同,最好不少
于30分钟
二、结构化面试的操作流程
第一讲结构化面试概论与流程
第一讲结构化面试概论与流程一、什么叫面试面试就是一种选拔人才的手段、测评人才的工具。
它是对特定的被测评者，在精心设计的特定场景下，通过测评者对被测评者面对面的提问与观察，评价被测评者有关素质的测评方式。
【三个要素】 1、测评者（考官）和被测评者（应试者）；2、精心设计的特定场景（考场）；3、面对面的提问（回答）与观察（表现）【一个过程】输入信息：应试者往往会被问一个问题，就像打针一样，让应试者受到一个刺激；输出信息：应试者必然要做出一个反应，给考官一个相应的回答；分析评判：这时候考官会根据一定的测评标准，对应试者的输出信息也就是回答进行分析评判。
测评结果：如果你的答案越靠近测评标准的话，恭喜你得分越高，如果越偏离的话，对不起得分越低。
这个就是你最终的分数。
【两个反应】 1、考生作为被测评者，心理上有压力，又得极力表现，这是迎难而上。
2、考官作为测评者，明知对方心理不适，还要不断地挑毛病找破绽，对考生的能力素质一探究竟。
两者就像太极推手，在进退折冲之间，找到一个默认的契合点。
二、面试的作用面试是与笔试相比较而言的，它有独特的作用： 1、可以考查到单纯难以考查到的内容。
比如：一个人的仪容、仪表、口才、情商、思想观念、工作经验等。
2、面试还可以在短的时间内测试应试者多方面的能力素质，例如：组织能力、协调能力、领导能力，以及面对突发事件的反应能力，从而大概了解考生的潜力。
3、可以有效避免笔试高分低能和冒名顶替的现象，甚至可以将一些“笔试专业户”淘汰下去，从而使国家机关选到需要的合适人选三、面试的分类结构化面试、半结构化面试、结构化小组、无领导小组讨论、实际操作、现场模拟等等。
我们重点讲解结构化面试。
四、结构化面试（一）什么是结构化面试结构化面试也称为标准化面试，是指按照一定的要求，在面试前对面试程序、测评项目、测评标准、面试试题、面试时间等做了详细设计安排，考官是随机抽调，考官在面试时，按照标准格式记下对面试者测评结果的一种面试方法。
结构化面试流程及内容
问题
十一期间天气渐渐变冷，热水器比较畅销，一对35岁左右的夫妇走向海尔热水器区，作为销售员的你，接下来会怎么做？
坚
持
不
懈
一级
信念坚定（2分）
在遭到客户拒绝时，能够抑制自己消极的想法，不气煤。
二级
行为坚定（4分）
表现出较好的耐力，为了达到自己的工作目标，能够坚持不懈地努力工作。
三级
克服困难（6分）
1、遭到客户拒绝或销售失败时能够意识并正确对待自己的不足，从错误中吸取教训，坚持从头再来。
2、能够承受较大的销售目标压力，采取积极行动去实现。
四级
自我激励（8分）
1、面对困难时能够不断的自我激励，在工作上花费较长时间，不轻易放弃。
五级
意志顽强（10分）
越挫越勇，在屡战屡败的情况下依然不放弃尝试新的工作理念和方法，以完成或达到销售目标。
定义
能够关注客户和客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值。
关键点
把自信融入到销售工作中，能感染别人
问题
（1）请讲一下去年你承担的最具挑战性任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？
（2）假如你和自己的主管在某件事情上有很大冲突，你将如何弥补你们之间的分歧，请举实例。
自
信
心
一级
显示自信（2分）
以有信心，强有力的给他人留下深刻印象的方式呈现自己。
二级
充满自信（4分）
问题
（1）如何让顾客对陌生的产品产生兴趣
（2）如何在顾客犹豫不决的时候说服顾客购买本公司产品
影
响
能
力
一级
直接说服（2分）
采用单一、直接的方法或论据说服客户进行购买（如：摆事实讲道理）通常强调产品本身的优势。
十一期间天气渐渐变冷，热水器比较畅销，一对35岁左右的夫妇走向海尔热水器区，作为销售员的你，接下来会怎么做？
坚
持
不
懈
一级
信念坚定（2分）
在遭到客户拒绝时，能够抑制自己消极的想法，不气煤。
二级
行为坚定（4分）
表现出较好的耐力，为了达到自己的工作目标，能够坚持不懈地努力工作。
三级
克服困难（6分）
1、遭到客户拒绝或销售失败时能够意识并正确对待自己的不足，从错误中吸取教训，坚持从头再来。
2、能够承受较大的销售目标压力，采取积极行动去实现。
四级
自我激励（8分）
1、面对困难时能够不断的自我激励，在工作上花费较长时间，不轻易放弃。
五级
意志顽强（10分）
越挫越勇，在屡战屡败的情况下依然不放弃尝试新的工作理念和方法，以完成或达到销售目标。
定义
能够关注客户和客户不断变化的需求，竭尽全力帮助和服务客户，为客户创造价值。
关键点
把自信融入到销售工作中，能感染别人
问题
（1）请讲一下去年你承担的最具挑战性任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？
（2）假如你和自己的主管在某件事情上有很大冲突，你将如何弥补你们之间的分歧，请举实例。
自
信
心
一级
显示自信（2分）
以有信心，强有力的给他人留下深刻印象的方式呈现自己。
二级
充满自信（4分）
问题
（1）如何让顾客对陌生的产品产生兴趣
（2）如何在顾客犹豫不决的时候说服顾客购买本公司产品
影
响
能
力
一级
直接说服（2分）
采用单一、直接的方法或论据说服客户进行购买（如：摆事实讲道理）通常强调产品本身的优势。
结构化面试培训介绍课件
责？
问题六：您对您所应聘品牌的货品专业知识了解多少(给画册，谈产品风
格)？比如鞋类皮料的辨别、打理方法、运动品牌的科技含量？
面试实施阶断
获悉内容：
1、了解应聘者对所应聘岗位的理解是否有偏差， 判断是否胜任所应聘岗位的要求。
2、判断应聘者是否有经验，销售技巧的掌握情况。 3、综合应聘者个人气质形象、性格特点、工作经
观察应聘者的性格特点及理解和 观察能力。
1、给应聘者看公司的《面试解读-应聘须知》 2、阅读《职位申请表》相关信息
面试实施
面试实施阶断：
第一步：关系建立阶断 第二步：导入阶断 第三步：核心阶断 第四步：确认阶断 第五步：结束阶断
第一阶断：
关系建立阶断
面试实施阶断
问题一：您是从哪里知道我们的公司在 招聘的？您想应聘哪个岗位？
非结构化面试：是指在面试过程中事先没有固 定的构架结构，也不使用有确定答案的固定问 题的面试；
半结构化面试：是介于二者之间的一种面试形 式。
结构化面试的具体内容
面试准备
面试准备阶断：
步骤一：
1、收集应聘者个人基本信息；
2、观察应聘者的知识和礼仪， 书写能力和理解能力。
填表《职位申请表》
步骤二：
以谈话和观察为主要工具； 面试是一个双向沟通的过程； 面试具有明确的目的性； 面试是按照预先设计的程序进行的； 面试考官与应聘者在面试过程中的地位
是不平等的。
面试的类型
结构化面试：又称规范化面试，是指依照预先 确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求 做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准 的结构化；
历、对工作的适应性及我们目前的缺编等多重 因素拟定店铺入编情况。
第五阶断：
结束阶断
问题六：您对您所应聘品牌的货品专业知识了解多少(给画册，谈产品风
格)？比如鞋类皮料的辨别、打理方法、运动品牌的科技含量？
面试实施阶断
获悉内容：
1、了解应聘者对所应聘岗位的理解是否有偏差， 判断是否胜任所应聘岗位的要求。
2、判断应聘者是否有经验，销售技巧的掌握情况。 3、综合应聘者个人气质形象、性格特点、工作经
观察应聘者的性格特点及理解和 观察能力。
1、给应聘者看公司的《面试解读-应聘须知》 2、阅读《职位申请表》相关信息
面试实施
面试实施阶断：
第一步：关系建立阶断 第二步：导入阶断 第三步：核心阶断 第四步：确认阶断 第五步：结束阶断
第一阶断：
关系建立阶断
面试实施阶断
问题一：您是从哪里知道我们的公司在 招聘的？您想应聘哪个岗位？
非结构化面试：是指在面试过程中事先没有固 定的构架结构，也不使用有确定答案的固定问 题的面试；
半结构化面试：是介于二者之间的一种面试形 式。
结构化面试的具体内容
面试准备
面试准备阶断：
步骤一：
1、收集应聘者个人基本信息；
2、观察应聘者的知识和礼仪， 书写能力和理解能力。
填表《职位申请表》
步骤二：
以谈话和观察为主要工具； 面试是一个双向沟通的过程； 面试具有明确的目的性； 面试是按照预先设计的程序进行的； 面试考官与应聘者在面试过程中的地位
是不平等的。
面试的类型
结构化面试：又称规范化面试，是指依照预先 确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求 做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准 的结构化；
历、对工作的适应性及我们目前的缺编等多重 因素拟定店铺入编情况。
第五阶断：
结束阶断
【培训课件】结构化面试
聘者的特定能力进行考察。
选拔人才的方法
选拔形式
面 试：面对面交流、双向沟通 测 试：纸笔测试、人机对话、
选拔工具
面 试： 结构化面试、非结构化面试 心理测试：以测验应聘者的个性特征为目的的测试 情景测试：角色扮演、无领导小组讨论、公文筐测验
工作样本测验
面试的种类
90
非结构化面试
80
70
60
半结构化面试
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年6月上 午8时1 1分21. 6.2208:11June 22, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021 年6月22 日星期 二8时1 1分25 秒08:11:2522 June 2021
一线经理与求职者的互动
对求职者专业技能的考察： 告知求职者未来的工作环境
1、专业知识水平 2、专业经验 3、专业操作技能 4、一般性技术水平
1、工作内容 2、工作特点 3、团队组织 4、其他责任
结构化面试的过程
根据招聘需求
职务说明书
关键指标定义
确定面试题目
确定面试评分表
面试过程
其他程序
面试考官应具备的三大技巧（一）
17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。上 午8时11 分25秒 上午8 时11分0 8:11:25 21.6.22
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)
选拔人才的方法
选拔形式
面 试：面对面交流、双向沟通 测 试：纸笔测试、人机对话、
选拔工具
面 试： 结构化面试、非结构化面试 心理测试：以测验应聘者的个性特征为目的的测试 情景测试：角色扮演、无领导小组讨论、公文筐测验
工作样本测验
面试的种类
90
非结构化面试
80
70
60
半结构化面试
15、一年之计，莫如树谷；十年之计 ，莫如 树木； 终身之 计，莫 如树人 。2021 年6月上 午8时1 1分21. 6.2208:11June 22, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ，而提 出新的 问题， 却需要 有创造 性的想 像力， 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021 年6月22 日星期 二8时1 1分25 秒08:11:2522 June 2021
一线经理与求职者的互动
对求职者专业技能的考察： 告知求职者未来的工作环境
1、专业知识水平 2、专业经验 3、专业操作技能 4、一般性技术水平
1、工作内容 2、工作特点 3、团队组织 4、其他责任
结构化面试的过程
根据招聘需求
职务说明书
关键指标定义
确定面试题目
确定面试评分表
面试过程
其他程序
面试考官应具备的三大技巧（一）
17、儿童是中心，教育的措施便围绕 他们而 组织起 来。上 午8时11 分25秒 上午8 时11分0 8:11:25 21.6.22
1、Genius only means hard-working all one's life. (Mendeleyer, Russian Chemist)
(ppt版)面试的流程步骤与方法概论
第二页，共五十九页。
一、面试(miàn shì)前的准备
案例(àn lì)分析
“那天我到一家最著名的的高科技公司应聘，经过人力资源部的面试后，被推荐到生产部下属的制 造部考核。这家公司的生产部真气派，车间真大，像个迷宫，从二楼跑到一楼，又从一楼爬到三 楼，问了七、八个人，才找到了我要找的部门。我进来的时候，这个部门的李经理正在和一个员 工谈话，我足足站着等了二十分钟，李经理才抽出时间与我交谈。交谈的过程中，李经理桌上的 不时响起：有人告诉李经理某种材料缺料，要求尽快到位；有人通知李经理下午那个会很重要， 千万要参加……。还有他的秘书拿来一扎单子让他签字。我们的谈话不时中断，再加上外面过道 上货车走过的轰隆隆的声音，旁边针式打字机吱吱嘎嘎(zī zī ɡā ɡā)的声音，我变得心烦意乱，想尽 快结束这断断续续的面试。〞
面试过程
正式面试(miàn shì)阶段
结束面试阶段 面试评价阶段
面试目的
面试者 创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能 够正常发挥自己的水平 让应聘者更加了解应聘单位的开展情 况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政 策 了解应聘者的专业知识、岗位技能和非 智力因素 决定应聘者是否通过本次面试等。
人力资源资料免费下载
面试(miàn shì)的流程步骤与方 法
第一页，共五十九页。
面试的流程(liúchéng)步骤与方法
面试准备阶段
面试开始(kāishǐ)阶段
应聘者 创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出自 己的实际水平 有充分的时间向面试考官说明自己具备的 条件 希望被理解、被尊重、受到公平对待 充分了解自己所关心的问题 决定是否愿意来该单位工作等
无领导小组讨论方式设计： 选择讨论的主题：应该是有关职务要求的内容(推荐)；应该是没有明显(míngxiǎn) 答案倾向的；应该满足对候选人多方面评价的；应该能够引起大家讨论兴趣的。 人员控制在10人左右