物流企业与第三方物流
浅谈自营物流与第三方物流的比较分析
浅谈自营物流与第三方物流的比较分析随着电商业务的日益发展，物流成为了电商平台的核心竞争力之一。
一般来说，电商企业提供的物流服务有两种形式：自营物流和第三方物流。
那么自营物流和第三方物流有哪些区别和优缺点呢？下面就让我们浅谈一下。
首先，自营物流是指电商企业自己拥有物流资源和物流基建，完全由自己来负责物流相关的各项工作。
而第三方物流则是指电商企业将物流服务外包给专业的物流公司完成。
下面从一些方面来分析两种模式的优劣：一、物流效率自营物流相比第三方物流能够更好的掌控整个流程，因此可以更好的掌握物流效率。
自营物流可以预估出每个时间段的包裹数量，从而安排相应的配送车辆和人员，保证了物流效率和送货速度。
不过自营物流的效率也有极限，特别是当店铺成长很快时，仅依靠自营物流对于这样的数量和速度是很难承担的，会导致物流效率下降。
而第三方物流则是专业从事物流服务的公司，长期以来已经积累了丰富的物流资源和经验，能够采用成熟的物流传统和创新的物流技术，拥有相当高的物流效率。
而且在快递高峰期，第三方物流可以及时投入足够的人力资源，从而保证了物流效率。
二、物流成本自营物流的运营成本主要包括：人员、配送车辆、仓库建设等多方面开支。
在初始阶段，这样的成本是不可避免的。
不过随着自营物流的规模逐渐扩大，这些开支也将逐渐回报。
而且自营物流可以通过更好的掌握物流流程，降低物流成本，将这些成本投入到后续的物流服务上去提升顾客体验。
而在第三方物流管理方面，公司在建立物流网络、装备物流资源方面付出的投入都很大，因此其提供物流服务的价格相对较高。
不过第三方物流在批量采购配送用具等方面拥有一定的优势；同时，通过集约化管理，可以将物流成本降至极低。
三、物流品质自营物流可以依据店家的实际情况，时间上、空间上更灵活的处理业务流程，确保产品以时间和品质上双重保障地送达给消费者。
此外自营物流给消费者的上门服务和客户体验也相对好一些。
而由于需要考虑物流伙伴面对各个电子商务平台的订单数量、人员培训等等，第三方物流在整个运营环节中，由于各方面的合作，很难受到优先保障，因此物流品质可能不如自营物流稳定可靠，特别是在双十一这样的促销大促时更是表现差。
第三方物流的定义
第三方物流的定义第三方物流是指生产经营企业为了集中精力做好主营业务，将原来属于自己处理的物流业务，以合同方式委托给其它专业物流服务企业。
第三方物流内部的构成一般分为两大类：第一、资产基础供应商。
资产基础供应商有各自的运输工具和仓库。
第二、非资产基础供应商。
非资产基础供应商则属于管理公司，不拥有或租赁资产，只提供人力资源和先进的物流管理系统，专业管理顾客的物流功能。
广义的第三方物流可定义为两者结合。
因此，对物流各环节如仓储、运输等的严格管理，再加之拥有一大批具有专业知识的物流人才，使得他们可以有效地运转整个物流系统。
故而，第三方物流形成了又称为“物流联盟。
从字面上看，第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业，即第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。
在有关专业著作中，将第三方物流供应者定义为“通过合同的方式确定回报，承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。
所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务，与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务3种类型。
无论哪种形态都必须高于过去的一般运输业者和合同运输业者所提供的服务。
第三方物流是企业之间联盟关系。
第三方物流的企业之间充分共享信息，这就要求双方能相互信任，才能达到比单独从事物流活动所能取得更好的效果，而且，从物流服务提供者的收费原则来看，它们之间是共担风险、共享收益；再者，企业之间所发生的关联既非仅一两次的市场交易，又在交易维持了一定的时期之后，可以相互更换交易对象，在行为上，各自不完全采取导致自身利益最大化的行为，也不完全采取导致共同利益最大化的行为，只是在物流方面通过契约结成优势相当、风险共担、要素双向或多向流动的中间组织，因此，企业之间是物流联盟关系。
第三方物流的运作模式.
第三方物流的运作模式引言随着电商行业的快速发展，物流成为了电商平台运作的重要环节。
为了提高物流效率和降低成本，越来越多的电商平台开始选择第三方物流服务。
本文将介绍第三方物流的运作模式，包括其定义、特点、优势和发展趋势等内容。
1. 定义第三方物流是指企业将物流业务委托给专业的物流服务提供商进行管理和操作。
它是在传统物流基础上发展起来的一种新型物流模式，通过委托第三方物流公司来进行物流管理，以便提高物流效率和减少物流成本。
2. 特点第三方物流具有以下特点：2.1. 专业化服务第三方物流公司拥有专业的物流团队和设备，可以提供全方位的物流服务，包括货物的运输、仓储管理、配送等环节。
相比之下，自营物流往往只能提供简单的物流服务，无法满足复杂的物流需求。
2.2. 灵活性和可扩展性第三方物流公司通常拥有多个分支机构和仓储中心，在全国范围内可以提供灵活的物流服务。
而且，随着业务的扩大，第三方物流公司可以很容易地增加更多的车辆和仓库来应对日益增长的物流需求。
2.3. 信息化管理第三方物流公司采用先进的物流管理系统，可以实时监控货物的位置和运输状态，提供准确的物流信息，方便客户进行货物的跟踪和查询。
这样可以提高货物追踪的效率，减少货物丢失和损坏的风险。
3. 优势选择第三方物流有以下优势：3.1. 降低成本与自营物流相比，委托第三方物流公司可以大幅降低企业运营成本。
第三方物流公司拥有规模化的操作和资源优势，可以通过整合运力和优化运输路线来降低运输成本。
3.2. 提高效率第三方物流公司通过精细化的管理和信息化系统的支持，可以提高物流效率。
例如，他们可以使用智能化的仓储系统来优化库存管理，从而减少了物流周期和订单处理时间。
3.3. 减少风险委托第三方物流公司可以减少企业自身的风险。
第三方物流公司通常会提供货物保险和资金担保等服务，以确保货物的安全和顺利交付。
此外，他们还可以提供有针对性的物流解决方案，帮助企业降低物流风险。
第三方物流名词解释
第三方物流名词解释第三方物流名词解释上学的时候，相信大家一定都接触过知识点吧！知识点也可以理解为考试时会涉及到的知识，也就是大纲的分支。
想要一份整理好的知识点吗？下面是店铺精心整理的第三方物流名词解释，仅供参考，欢迎大家阅读。
第三方物流名词解释定义是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态。
3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
随着信息技术的发展和经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费，物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。
于是，第三方物流应运而生。
起源我国最早的理论研究之一是第三方物流：模式与运作。
最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。
由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同，所以有人称第三方物流为“合同契约物流（contractLogistics）”。
第三方物流内部的构成一般可分为两类：资产基础供应商和非资产基础供应商。
对于资产基础供应商而言，他们有自己的运输工具和仓库，他们通常实实在在地进行物流操作。
而非资产基础供应商则是管理公司，不拥有或租赁资产，他们提供人力资源和先进的物流管理系统，专业管理顾客的物流功能。
广义的第三方物流可定义为两者结合.第三方物流因其所具有的专业化、规模化等优势在分担企业风险、降低经营成本、提高企业竞争力、加快物流产业的形成和再造等方面所发挥的巨大作用，已成为21世纪物流发展的主流。
世界著名第三方物流企业
世界著名第三方物流企业一． TNT集团简介：TNT集团是全球领先的快递和邮政服务提供商，成立于1946年，总部设在荷兰，其国际网络覆盖世界200多个国家，提供一系列独一无二的全球整合性物流解决方案。
此外，TNT还为澳大利亚以及欧洲、亚洲的许多主要国家提供业界领先的全国范围快递服务。
TNT 拥有43架飞机、2万多辆货车，子公司近1000家，员工超过15万人。
TNT同时还拥有数量众多的技术先进的分拣中心和完善齐全的设备资源，竭诚为客户提供业界最快捷、最可信赖的门到门送递服务。
2008年，集团销售收入为111.5亿欧元，营业收入为9.82亿欧元。
TNT集团在阿姆斯特丹股票交易所上市。
TNT积极承担社会责任，同联合国世界粮食计划署和联合国环境署分别结成合作伙伴关系以共同应对全球饥饿和污染问题。
我们在企业社会责任方面的努力获得了国际社会的认可。
2009年，TNT连续第三年在道琼斯可持续发展指数（DJSI）评估的千余家上市公司中位列榜首，并再次荣获“工业产品和服务”领域“超级行业领袖”美誉。
领域和主要业务：TNT在生物制药以及工业产品和服务等领域都被誉为最佳服务商，国内快递业务,成立于1988年的TNT中国大陆国际快递业务为客户提供最可靠高效的递送服务。
在中国大陆，TNT拥有26家直属运营机构以及三个全功能国际口岸，服务覆盖中国500多个城市。
TNT致力于向客户提供个性化的服务，让客户在递送途中的每个阶段均感到满意。
凭借四通八达的全球递送网络及一流的基础设施，TNT得以为客户在其需要时帮助其运送所需物品。
它是中国运输产业最高级企业认证类别--"5A"级运输企业。
直复营销在欧洲拥有25年直复营销服务经验的TNT 于2005在中国启动直复营销服务，向客户提供综合的直复营销解决方案。
我们的解决方案包括策划和执行、数据分析与管理、电话营销、回复管理以及分析等。
TNT建立的亿向?数据库是中国首个全方位高端消费者数据库。
德邦物流——第三方物流服务
德邦物流
一
德邦物流企业背景
二
索菲亚企业背景
三
合作方式
四
知识回顾
知识回顾：
1.第三方物流（英语：Third-Party logistics，3PL） 快递企业是第三方物流中的一种形式。 第三方物流：3PLs是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。 3PL供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。 在此过程中3PL供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整专个物流 过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，只是为客户提属供仓储、配送等物 流服务。
三
合作方式
德邦物流&索菲亚
合作背景——家具物流行业痛点
运输、搬运破损
少件、窜货、 不同步送达
装配成本高
客户体验繁琐
合作方式
德邦快递和索菲亚家居共同签署三方合作协议，宣布 两方将围绕家居干线运输、仓储管理、配送上门和安 装交付四个环节进行资源整合，开展定制化全链路运 输战略合作，助力家装一站式定制服务体验的升级
四
知识点总结
知识点总结：
前 端
销售、促销
1.仓配一体服务 是为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的服务， 主要是解决卖家货物配备。
2. 3PLs是指为公司提供全部或部分物流服务的外部供应商。 3PLs供应商提供的物流服务一般包括运输、仓储管理、配送等。 在此过程中3PLs供应商即非生产方，又非销售方，而是在从生产到销售的整 专个物流过程中进行服务的第三方，它一般不拥有商品，只是为客户提属供 仓储、配送等物流服务。
感谢聆听
Thank you
一
德邦物流企业背景
发展历程
创业阶段
第三方物流的特征和优势,为什么说第三方物流才是供应链的未来？
第三方物流的特征和优势一、第三方物流的特征和优势（一）第三方物流的特点从字面上来看，第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
它超越了传统基础物流一单对一单的服务内容，增加了一些新的特点，如长期性——一年以上的稳定关系；正规性——通过合同确定合约双方关系；密切性——第三方从货主的角度管理物流业务，服务的增值性——除了运输与仓储业务，还涵盖了相关的管理、分析、设计等增值服务内容。
（二）第三方物流的优势第三方物流越来越受到工商企业的青睐，原因就在于它使企业能够获得比原来更大的竞争优势，这种优势主要体现在以下几个方面：归核优势。
一般来说，生产企业的关键业务不会是物流业务，并且物流业务也不是他们的专长，而新兴的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作，可以整合各项物流资源，使得物流的运作成本相对较低，物流作业更加高效，生产企业如果将物流业务交给他们来做，将得到更加专业的物流服务，同时也可以集中精力开展核心业务。
业务优势。
（1）使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务。
由于客户所从事的行业不同，由此带来的客户服务要求也是千差万别，例如生鲜产品对快速、及时、冷藏的要求，危险化工品对安全、仓储设备的要求。
这些要求的差异往往是生产企业内部的物流系统所不能满足的，但却是第三方物流市场细分的基础。
生产企业通过物流业务的外包就可以将这些任务转交给的第三方物流公司，由他们来提供具有针对性的定制化物流服务（2）降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响。
小企业的物流部门缺乏与外部资源的协调，当企业的核心业务迅猛发展时，需要企业物流系统快速跟上，这时企业原来的自营物流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后，而物流第三方恰好可以突破这种资源限制的瓶颈。
成本优势。
（1）第三方物流可降低生产企业运作成本。
专业的第三方物流提供商利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节资源的利用率实现费用节省，使企业能从分离费用结构中获益。
物流企业与第三方物流讲义(PPT69张)
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引导案例
美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特 一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足 的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产 业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁 路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投 资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植 制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩 的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽 车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于 铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整 个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所 07.03.2019 22 控制的范围。
截至2007年12月31日，中远集运的船队共经营144艘船 舶，总运力达435,138标准箱。在全球超过40个国家 和地区的140多个港口挂靠，经营74条国际航线、12 条国际支线、20条中国沿海航线及62条珠江三角洲 和长江支线。 中远集运在全球范围内拥有广泛的销售和服务网络，共 拥有 400多个境内境外销售和服务网点。这些全球 性的航线网络和销售、服务网络，使得本集团可以 为客户提供优质的“门到门”服务。 中国远洋经营 419艘干散货船，其中202艘属公司拥有，217艘属 租入运力。总运力达32,981,460载重吨，为全球最 大的干散货船队。 中远太平洋在全球投资经营27个码头项目，总泊位达 140个，世界排名第五。 佛罗伦拥有和代管的集装 箱队达1,519,671标准箱，集装箱租赁业务占全球市 场份额约13.2%，位居世界第二。
07.03.2019 14
从历史方面来看，企业物流仍然是全社会物 流活动的重点，专业化、系统化、全程化的 现代物流服务需求已初见端倪，但传统物流 仍占主体地位。
1.中国长期计划经济的影响 2.中国的改革开放 3.公司改革对物流的需求 4. 第三方物流崭露头角，但份额明显毫无优势
第三方物流管理
第三方物流管理随着全球经济的快速发展和供应链的日益复杂化，第三方物流管理在现代商业运作中扮演着重要的角色。
本文将就第三方物流管理的定义、功能、优势以及在实际应用中的具体案例进行探讨。
一、第三方物流管理的定义第三方物流管理，简称3PL（Third Party Logistics），指的是企业将其物流管理相关的业务外包给专业的第三方物流服务提供商。
这些第三方物流服务商将负责实施企业的物流计划，包括供应链管理、运输、仓储、配送等环节，以提高企业的物流效率和降低运营成本。
二、第三方物流管理的功能1. 供应链管理：第三方物流服务商通过整合供应链上的各个环节，包括供应商、生产商、分销商等，以协调物流流程，提高物流效率，并确保产品或货物能够按时到达目的地。
2. 运输管理：第三方物流服务商负责制定最佳的运输方案，选择合适的运输工具和路线，以确保货物的安全、快速、准时地运送到目的地。
3. 仓储管理：第三方物流服务商具备专业的仓储设施和管理团队，能够对货物进行合理存储和管理，确保货物的安全、完整，并实现库存的高效控制。
4. 配送管理：第三方物流服务商负责根据客户需求和订单要求，对货物进行分拣、包装和配送，确保货物能够准确地送达终端客户，并提供货物跟踪和签收服务。
三、第三方物流管理的优势1. 降低成本：通过将物流管理业务外包给第三方物流服务商，企业能够减少自身的物流投资和运营成本，提高资源利用效率，从而降低总体成本。
2. 提高效率：第三方物流服务商具备丰富的物流经验和专业的技术能力，在物流规划、操作流程和信息管理方面能够提供更高效的解决方案，提高货物运输和配送的速度和准确性。
3. 专业服务：第三方物流服务商拥有专业的物流团队和高效的管理系统，能够为企业提供全方位的物流服务，满足客户不同的需求，并提供定制化的解决方案。
四、第三方物流管理的实际应用案例1. 电子商务物流：随着电子商务的蓬勃发展，第三方物流管理在电商行业中扮演着重要的角色。
我国第三方物流公司有哪些？
我国第三方物流公司有哪些？国内第三方物流公司有：1、中国远洋运输(集团)总公司中国远洋运输（集团）公司简称中远或COSCO，是中国大陆最大的航运企业，中国中央政府直管的特大型国有企业，全球最大的海洋运输公司之一，在《财富》世界500强企业中排名第327位。
2011年中国物流企业50强排名第一。
2、中国外运长航集团有限公司中国外运长航集团有限公司（简称：中国外运长航）由中国对外贸易运输（集团）总公司与中国长江航运（集团）总公司于2009年3月重组成立，总部设在北京。
中国外运长航是国务院国有资产监督管理委员会直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流和航运为主营业务的大型国际化现代企业集团。
3、中国海运(集团)总公司中国海运（集团）总公司（简称“中国海运”）成立于1997年（丁丑年）7月1日，总部设在上海市东大名路700号。
中国海运是中央直接领导和管理的重要国有骨干企业之一，是以航运为主业的跨国经营、跨行业、跨地区、跨所有制的特大型综合性企业集团。
4、厦门象屿集团有限公司厦门象屿集团有限公司是厦门象屿保税区的开发商、运营商、服务商，是海峡西岸最具发展潜力的综合物流园区开发运营服务商。
肩负着政府赋予的历史使命，我们用劳动和汗水、用智慧和力量，在海峡西岸创造出一片繁荣。
5、中铁物资集团有限公中铁物资集团有限公司（以下简称中铁物资集团）隶属于世界500强企业——中国铁建股份有限公司（以下简称中国铁建）。
其前身是中国人民解放军铁道兵后勤部，1984年随铁道兵集体改工并入铁道部，1990年成为中国铁道建筑总公司物资局，2003年3月建立现代企业制度，改称现名。
6、中国物资储运总公司中国物资储运总公司是具有45年历史的专业物流企业。
提供全过程物流解决方案、组织全国性及区域性仓储、配送、加工、分销、现货交易市场、国际货运代理、进出口贸易、信息等综合物流服务，并充分利用其土地资源的优势，开展房地产、实业开发等多元化经营。
第三方物流
第三方物流第三方物流（Third Party Logistics，简称3PL）第三方物流或称综合物流（Integrated Logistics）、国外也称合同（契约）物流（Contract Logistics）、物流外部化。
第三方物流的定义第三方物流（Third-Party Logistics，简称3PL，也简称TPL）的概念源自于管理学中的（out-sourcing），意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务；将（Out-sourcing）引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。
所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。
因此第三方物流又叫合同制物流。
3PL既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。
第三方物流经营业态中的法律类型分类综观现今中国物流行业中第三方物流企业的经营业态主要有两种。
其一，第三方物流企业接受客户委托，根据客户提出要求处理相关货物。
其实这种业态的经营模式实质是一个委托的法律关系，从物流学理意义上属于初级业态。
其表现形式是以处理委托人事务为目的，根据委托事项支付一定费用，受托人（物流企业）根据实际成本加上利润收受费用并提供相应服务。
如果委托人没有尽到告知义务致使受托人设备和其他委托人设备，货物造成损失的，且受托人已尽了审查义务（《合同法》406条受托人有关义务），受托人免责，造成第三人损失的，由第三人直接向有过错的委托人追索。
我国第三方物流的发展趋势
我国第三方物流的发展趋势我国第三方物流行业正朝着更为专业化、智能化和绿色可持续发展的方向前进。
以下是我国第三方物流发展的几个趋势：1. 专业化发展：随着电子商务的兴起，物流的专业化需求日益增加。
企业越来越需要专业的第三方物流公司来提供仓储、配送等服务。
未来，第三方物流将趋向于更加专业化，根据行业需求提供有针对性的物流解决方案。
2. 智能化应用：随着物流技术的不断发展，智能化物流设备和系统得到广泛应用。
例如，物流企业将更多地采用无人驾驶货车、机器人分拣、智能仓储等技术，提高物流操作效率和准确性。
同时，物流信息系统也会不断完善，实现全链条数据共享和可追溯性。
3. 绿色可持续：环保问题已经引起了全球的关注，物流行业也需要朝着绿色可持续的方向发展。
未来，第三方物流企业将越来越注重节能减排、绿色包装、低碳运输等环保措施的实施，以减少对环境的影响，并提供更加可持续的物流解决方案。
4. 增强服务能力：随着市场竞争的加剧，第三方物流企业需要提升自己的服务能力以吸引更多客户。
未来，物流企业将加强对客户需求的了解，提供更加个性化的物流服务。
同时，物流企业还将与其他相关企业合作，提供更加综合的物流解决方案，帮助企业降低物流成本、提高服务质量。
5. 跨境物流发展：随着我国对外开放的进一步推进，跨境电商和跨境贸易的需求不断增加。
未来，我国的第三方物流企业将更加注重跨境物流的发展，提供跨境运输、清关、仓储等服务，帮助企业拓展国际市场。
总之，我国第三方物流行业正朝着专业化、智能化、绿色可持续以及跨境物流发展的方向前进。
随着技术的不断进步和市场的不断需求，相信第三方物流行业将迎来更加广阔的发展空间。
第三方物流运作的三种模式
第三方物流运作的三种模式一、传统外包型物流运作模式简单普通的物流运作模式是第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务。
企业外包物流业务和物流信息化，降低了库存，甚至达到“零库存”，节约物流成本，同时可精简部门，集中资金、设备于核心业务，提高企业竞争力。
第三方物流企业各自以契约形式与客户形成长期合作关系，保证了自己稳定的业务量，避免了设备闲置。
这种模式以生产商或经销商为中心，第三方物流企业几乎不需专门添置设备和业务训练，管理过程简单。
定单由产销双方完成，第三方物流只完成承包服务，不介入企业的生产和销售计划。
目前我国大多数物流业务就是这种模式，实际上这种方式比传统的运输、仓储业并没有走多远。
这种方式以生产商或经销商为中心，第三方物流之间缺少协作，没有实现资源更大范围的优化。
这种模式最大的缺陷是生产企业与销售企业以及与第三方物流之间缺少沟通的信息平台，会造成生产的盲目和运力的浪费或不足，以及库存结构的不合理。
而且就统计，目前物流市场以分包为主，总代理比例较少，难以形成规模效应。
二、战略联盟型物流运作模式第二种就是第三方物流包括运输、仓储、经营者等以契约形式结成战略联盟，内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统，联盟可包括多家同地和异地的各类运输企业、场站、仓储经营者，理论上联盟规模越大，可获得的总体效益越大。
信息处理这一块，可以共同租用某信息经营商的信息平台，由信息经营商负责收集处理信息，也可连接联盟内部各成员的共享数据库(技术上已可实现)实现信息共享和信息沟通。
目前我国的一些电子商务网站普遍采用这种模式。
这种模式比起第一种有两方面改善：首先系统中加入了平台，实现了信息共享和信息交流，各单项实体以信息为指导制定运营计划，在联盟内部优化资源。
同时信息平台可作为交易系统，完成产销双方的定单和对第三方物流服务的预定购买。
其次，联盟内部各实体实行协作，某些票据联盟内部通用，可减少中间手续，提高效率，使得供应链衔接更顺畅。
自营物流和第三方物流比较分析
自营物流和第三方物流比较分析引言随着电子商务的飞速发展和全球化贸易的推进，物流业在近年来迎来了巨大的变革和发展。
在电商平台上，自营物流和第三方物流是两种常见的物流模式。
本文将对自营物流和第三方物流进行比较分析，探讨它们的优势和劣势。
自营物流自营物流是指电商平台自己组建的物流体系，包括仓储、配送、运输等环节。
自营物流的主要特点如下：1.全程控制：电商平台可以全程自己掌控物流环节，从订单生成到配送，能够更好地保证物流效率和服务质量。
2.灵活性：自营物流可以根据电商平台的需求进行灵活调整，快速适应市场变化和订单量的波动。
3.品牌认知度：通过自营物流，电商平台可以提高自身的品牌认知度，提升用户对平台的信任感。
4.信息流畅：自营物流充分利用了电商平台的信息系统，能够实时更新订单状态和跟踪物流信息，提供良好的客户服务。
尽管自营物流有诸多优势，但也存在一些不足之处。
1.高成本：自营物流需要投资大量的资金和人力资源，建设完善的物流体系，这对于规模较小的电商平台来说压力较大。
2.交付速度：自营物流由于覆盖范围有限，可能不能做到全国范围内的快速配送，对于跨地区的订单可能存在一定的配送时延。
3.跨境物流难题：自营物流在跨境电商中面临的难题更加复杂，包括清关、进口税、国际运输等环节，需要更专业的团队和资源支持。
第三方物流第三方物流是指电商企业将物流环节外包给专业的物流服务提供商。
第三方物流的主要特点如下：1.专业服务：第三方物流公司通常具备专业的物流知识和经验，可以提供全面、高效的物流服务，从仓储到配送等环节都能提供专业的解决方案。
2.降低成本：相比自营物流，第三方物流可以帮助电商企业降低固定成本，避免投入大量的资金和人力资源在物流方面。
3.覆盖范围广：第三方物流通常有完善的国内外物流网络，能够实现全国范围内的迅速配送，同时也可以提供跨境物流服务，满足跨境电商的需求。
4.灵活适应：第三方物流公司具备较大的规模和资源，能够更好地应对订单量的波动，对于电商企业来说更加灵活适应市场需求。
现代物流业与第三方物流第三方物流
物流学概论
7
第二节 物流业
✓一、物流企业与物流业
物流企业是指“从事物流业活动的经济组 织”（国家标准物流术语GB/T183542001）。 物流业系指物流企业的集合。作为物流业 的独立于供给方和需求方的第三方物流， 是社会化分工和现代化物流发展的方向， 是现代物流的主体。
物流学概论
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（一）我国传统物流业
✓ 虽然 “外包”具有很多优点，但并不是每一家企 业都应该采用外包，。
✓ 如果决定外包，就要注意：严格筛选物流供应商、 明确列举服务要求、合理选择签约方式、共同编 制作业流程、积极理顺沟通渠道、明确制定评估 标准
物流学概论
24
第四节 对第三方物流的评价与选择
✓ 一、企业的物流系统
✓ 首先看企业是否有自营物流的能力，如果 没有，就将物流外包；如果有自营物流的 能力，就要考虑企业物流系统的战略地位、 物流总成本和服务水平。
物流学概论
12
（三）我国现代物流业的发展
✓目前，我国产业界正在形成五条物流体系
– 第一、以海洋运输为代表的运输物流体系 – 第二、以商品流通加工和配送为代表的仓储物
流体系 – 第三、以服务型竞争战略为代表的制造商物流
体系 – 第四、以海空港集散为代表的口岸物流体系 – 第五、正在浮现中的以电子商务为代表的配送
或失控 ✓（五）使用企业不拥有的资源 ✓（六）实现规模效益
物流学概论
19
二、从物流服务的供需双方看物流外包
✓（一）物流服务的需求方
✓1.物流外包可以节约成本和提高服务水平和 灵活性
✓2.物流外包可以避免物流设施的投资 ✓3.信息技术的发展，方便了企业对合同物流
作业的监控
✓4.快速反应和零库存的压力
企业自营物流和委托第三方物流利弊分析及建议
企业自营物流和委托第三方物流利弊分析及建议随着电商时代的到来，物流行业的快速发展，物流成为了供应链上不可缺少的环节。
企业在物流选择上有两种选择，一种是自营物流，另一种是委托第三方物流。
本文将从利弊两个方面对这两种选择进行分析，并提出相应建议。
一、自营物流的优劣势优势：1、对产品物流环节的直接掌控力度更大，企业可以主动决定发货时间，适时调整物流策略，让物流成为竞争优势之一。
2、自营物流的售后服务更为优良，企业会根据需求有针对性的制定服务方案，提升客户满意度。
3、企业可以根据自身的情况设计物流网络，让物流成为一个完美的整体，规避风险和降低成本。
1、资金成本高，在物流开发阶段需要投入大量的资金，包括人员、车辆、设备等方面的投入。
2、不易扩张，当业务范围扩大时需要增添人力、设备和车辆等进行扩张。
这将增加企业的运营成本。
3、企业自营物流只在自己的业务范围内发挥作用，对外无法提供物流服务，限制了企业可能获得的更多商业机会。
建议：1、企业需要仔细评估自己的资金实力、业务范围和业务型态，如为实体店铺，跨城市物流成本高，建议选用第三方物流。
2、企业需要在物流网络建设和搭建方面进行科学规划、技术引进和人才引进，以有效规避风险，确保物流的可靠性和高效性。
1、第三方物流以专业化、集成化的服务知名于市场，有效节省企业时间和成本，这对于中小企业来说更有优势。
2、第三方物流网络丰富，可以在全国范围内提供快速有效的配送服务，进一步提高供应链运作效率。
3、第三方物流可以根据客户的需求制定相关服务计划，提高客户满意度，促进业务扩张。
1、企业对物流环节的掌控力度比较弱，不能直接控制发货时间和物流规划，如果物流方的服务质量更差，可能降低企业的客户满意度，影响企业形象。
2、委托第三方物流的成本较为高，企业需要承担一定的成本费用。
3、第三方物流行业的竞争比较激烈，企业需要谨慎选择合作伙伴，以最优的成本和效益获得物流服务。
1、企业需要选择有信誉的、资质证明齐全的、服务品质高的第三方物流企业进行合作。
物流学概论(崔介何 第五版)第15章 第三方物流
一、 物流企业与物流业 (三) 我国现代物流业的发展
我国从1992年开始了物流配送中心的试点工作，原国内贸易部印发了 《关于商品物流(配送)中心发展建设的意见》。 中国共产党十五届五中全会指出：要大力发展现代物流，促进第三产业持 续发展，这是我国经济发展战略高度提出的一个重大问题。我国“十五” 计划也把物流列入战略目标。
第一节 第三方物流的概念与内涵 一、 第三方物流(third party logistics)的概念
中华人民共和国国家标准《物流术语》中给出的第三方物流的概念是 “独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的 物流服务模式”(GB/T 18354-2006)。第三方就是指给物流交易双方提供 部分或全部物流功能的外部服务提供者。
第三方物流企业，就必须对第三方物流企业进行合理的评价。 (一) 第三方物流供应商的核心竞争力 在挑选第三方物流供应商时，应首先考虑第三方物流供应商的核心竞
争力是什么。 (二) 第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产 (三) 第三方物流供应商服务的地理范围 第三方物流供应商按照其所服务的地理范围可分为全球性、全国性和
物流学概论
第十五章 第三方物流
第一节 第三方物流的概念与内涵 第二节 物流业 第三节 物流外包
第十五章 第三方物流
物流管理概论8 第三方物流
RFI
初次
寄
评估
RFP
RFP/Q回函
Major Opportunity
Revi供商的机动性对策
决定是否应标，进行可能性与风险分析； 分析是否有意义，是否与本公司的发展战略 与发展方向相符； 避免重复解决企业本身有能力自己解决的问 题。
3PL的业绩考评
准时发货率 准时交付率 提货准确率 订货完成率 产品线完成率
第三方物流的发展动力
第三方物流发展的动力
作业成本降低62% 服务水平改进26% 集中核心业务56% 雇员减少50% 资本成本减少48%
3PL的发展分析
3PL兴起的原因
降低作业成本。一般地说，3PL可以为货主降低10%左右 的费用，特别是在欧洲，由于更多的税费、更高的劳动成 本、更多的规章制度及作业限制，物流成本比美国高出一 倍。
物流外包的风险
物流控制风险 客户关系管理风险 业务流程重组风险 战略泄密风险 连带经营风险
物流外包模式
1.物流完全自营 指全部物流活动由企业的物流部门完
成，没有任何外包。 该模式有利于保证企业的控制权，降
低战略泄密的风险，安全性高。但这种 物流模式需要投入大量的资金购买物流 设备、建设仓库和信息网络之类的专业 物流设施。
建立伙伴关系
势
需要控制的 程度低
外包
低
外包风险
高
第三方物流的服务形式
专一用户的合同配送 专一用户的合同运输 多个用户的合同配送 多个用户的合同运输 快件运输 批量递送 一般货运和仓储 一般货运
选择第三方物流提供商
RFP选择法 RFP选择法的设定过程 第三方物流服务提供商的机动性对策 工商企业的抉择
物流服务可以提供更加灵活的服务、更高效率的服务，以及服务的一 致性；
第三方物流管理与传统物流委托的异同
第三方物流管理与传统物流委托的异同传统物流委托是指企业将货物运输和仓储等物流环节委托给专业物流公司进行管理和操作的一种方式。
而第三方物流管理则是指企业将物流管理过程中的一些或全部环节（包括采购、仓储、运输、配送等）交由第三方物流服务提供商（即第三方物流公司）来进行管理和操作的一种方式。
首先，从委托关系上来看，两者有着明显的差异。
在传统物流委托中，企业通过签订合同的方式将货物运输等物流环节委托给专业物流公司进行管理，物流公司是根据合同约定的权限和责任来履行委托任务。
而在第三方物流管理中，企业与第三方物流服务提供商签订的是服务合同，第三方物流公司担负着更多的责任和义务，包括物流流程的规划、仓储管理、运输安排等。
相较于传统物流委托，第三方物流管理更加全面，服务范围更广泛。
其次，在服务内容及范围上，两者也存在一些差异。
传统物流委托一般是将货物的运输和仓储等环节委托给专业物流公司进行管理，物流公司负责货物的收发、仓储管理以及运输等工作。
而在第三方物流管理中，第三方物流公司往往会承担更多的任务，包括采购、供应链管理、配送等环节。
第三方物流管理不仅涉及到物流环节，还与企业的采购、仓储、销售等相关环节相联系，提供更全面的物流解决方案和服务。
此外，从运营方式和管理手段上来看，两者也有所不同。
传统物流委托通常是通过委托合同和履约保证金等手段来保障物流服务质量，物流公司依据合同要求进行操作和管理。
而第三方物流管理是以服务合同为主，通过与企业签订长期合作协议，建立稳定的业务关系，共同制定物流管理方案和目标，并通过信息化系统进行物流过程的监控和控制。
另外，从成本控制和风险承担方面来看，两者存在一定的差异。
在传统物流委托中，企业往往需要自行承担物流环节的成本和风险，包括货物损毁、运输延误等。
而在第三方物流管理中，第三方物流公司通常会有更为完善的物流管理体系和风险控制机制，能够降低企业的物流成本和风险。
综上所述，传统物流委托和第三方物流管理在委托关系、服务范围、运营方式和管理手段、成本控制和风险承担等方面存在一定的异同。
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（二）市场营销对物流的影响
1.顾客服务的影响
一般来讲，即时交易的商品库量与向顾客提供 服务的速度是一种正比例关系，并且，顾客服务要 求过高，势必会对物流效率产生负面影响。
2.促销策略对物流的影响
在采取各种各样促销手段时，这些销售策略会 对物流成本和各项物流活动造成压力。
3.市场预测对物流的影响
如果需求预测误差过大，为了维持一定的服务 水准，需要保持相当数量的库存量，其结果是物流 成本增加。
二、客户服务
（一）客户服务的定义
客户服务是一种过程，它以费用低廉的方法给 供应链提供了重大的增值利益。它是把客户服务看 作是一种活动；绩效水平；管理理念的具体化。
增值服务是指对具体的顾客进行独特的服务，即 个性化的服务，是超出基本服务的延伸服务。
（二）客户服务的四个重要要素
1.时间
具体影响时间因素有以下几个变量：订单传送； 订单处理；订单准备；订单发送。
服务导向是指企业及员工把顾客的利益放在首位， 通过优质的服务来满足顾客的需要，发展企业与顾 客之间的合作关系。
以顾客服务为导向，强调顾客价值，顾客价值是 衡量一个企业对其顾客的贡献大小的指标。这对于 第三方物流企业来说，尤为关键的是理解顾客的文 化和环境，建立有效的客户关系。第三方物流供应 商与客户之间的关系，如下表所示。
第二节 物流企业
一、物流企业
物流企业（ Logistics Enterprise ）指专门从事 物流活动的经济组织。
物流企业是围绕企业的物流的特点基本功能要素 实现物的流动和增值。
不同企业的物流特点：
（一）制造业物流的特点
1.工厂是物流出发点
制造业物流区别于其他产业物流的一个最重要 的特征是：工厂是物流的出发点，这个特征设定了 制造业物流将受到工厂有固定地点的影响。
2.可靠性
客户服务的可靠性具体表现在备货时间的一致 性；安全交货；订单的正确性。
3.沟通
沟通要求能利用现代信息通讯技术快速、准确 地传递、处理信息，并保证交流渠道永远畅通。
4.方便
方便性要求物流经理能认识到客户的不同要求， 并努力以最经济的方式来满足这种要求。
（三）客户的需求与期望
1.了解客户的需求与期望
第一节 物流与客户服务 第二节 物流企业 第三节 第三方物流
主要内容
物流企业与第三方物流
学习目标：
1.了解物流活动与市场营销的关系；物流企业 的概念；第三方物流的兴起；第三方物流的 作用。
2.熟悉客户的需求与期望和服务导向；不同行 业物流的特点；第三方物流的种类。
3.掌握客户服务的定义；客户服务的四个重要 要素；物流作业目标和现代化物流企业的特 征；第三方物流的概念。
3.解释当前做法与客户要求之间的差距
供应商要对所存在的差距分析其原因，以便提供 具有针对性服务。
4.满足客户特定需要的针对性服务
由于客户的需求不同，供应商应根据客户的实 际需要提供针对性服务。
5.在客户要求的基础上创造服务
在满足客户要求和期望的基础上还要提供增值服 务，使企业拥有竞争优势。
三、服务导向
本章重点：客户服务的定义；物流作业目标和现代化物流
企业的特征；第三方物流的概念。
本章难点：第三方物流的概念及特征。
第一节 物流与客户服务
一、物流活动与市场营销
（一）物流活动在市场营销系统中的地位
现代市场营销观念要求管理者树立三个基本思 想，即：顾客需求比产品或服务更重要；产品或服 务只在已定位并可获得时才对顾客有意义；数量相 对于利润来说是次要的。物流活动能力一旦适合市 场营销战略，企业才有在市场竞争中获得成功的可 能。
为了保证按照客户的要求及时地将订货交给客 户，与些企业就在工厂与市场之间，建立一些专门 用来保存订货商品的物流中心。
2. 物流中心越少越好 为了降低物流成本，通过增加从工厂直接运送 给消费者的物流，使物流中心数量降到最低。
（二）批发业物流的特点
1. 批发业物流是工厂和零售商店的调节阀 在工厂的大批量物流和零售商店的小批量物流之间， 发挥调节阀作用的就是批发业物流。
二、物流作业目标
（一）快速响应 （二）量小变异 （三）最低库存 （四）整合运输 （五）质量 （六）生命周期支持
如何建立客户关系
主要的业绩因素
主要的关系因素
关系的质量 机动性
快速反应、服务导向 知识队伍的建设，行业经验，SCM
功能和战略能力 流程和系统可靠性
所获得的主要管理人员 对服务内容和价格谈判能力
服务连续性
提供整体解决方案
价值与价格
高附加值服务
运输方式和时间的可靠性 有效率/及时的信息系统
单一的联系方式/快速反应 迅速及时的信息反馈
2.将畅销商品摆在商店的货架上 应针对畅销商品制定相应的物流策略，以加强物流 管理。
3.通过“交货率”来指导供货商 交货率是指实际交货金额占全部订金的比例。为防 止商店出现商品缺货及断档等情况，零售商使用“交货 率”这一指标来指导供货商。
4.集中供货是物流系统的基础 将各个供货商的订货集中起来，并共同分发到各个 零售商店，既可减少供货商的供货次数，又可大大减 轻各个零售商店的工作量。
了解客户的需求与期望的途径有： （1）直接地向客户了解服务要求； （2）客户的陈述； （3）“噪声水平”，即客户的不满与抱怨； （4）同业同行的比较； （5）与客户共同探索需求和期望的重要性。
2.评价当前的服务和服务能力
在了解了客户的需求与期望的基础上，供应商必 须找出他们当前的服务和服务能力与实际要求的差距。
2. 批发业物流的重点在于物流中心的机能 物流中心应具备高度处理商品的机能，来满足零售 商店订货期短的需要，而且批发商还要在短时间内完 成贴标签、商品分类、包装等大量繁琐的工作。
（三）零售业物流的特点
1.商品供应的主导权已由供货商转向零售商店 建立一个以零售商店为中心的零售业物流系统正在 成为当今零售业物流的一个重要课题。
4.市场营销渠道对物流的影响
销售渠道的变革，直接或间接影响着物流的格 局和由此而产生的效率和效果。
（三）物流对市场营销的影响
1.物流系影响主要反映在成 本控制水平上，并可使整个流通过程的效率得到改 善。
2.作为市场营销手段的物流
物流管理的改善能增加交易过程中的价值，为 提高经营绩效提供了更多了的机会。