汽车维修创业经历分享

汽车维修创业经历分享

首先,应该具有现今服务行业从业人员的素质。当顾客的车出现

故障时,能够热情、周到、耐心地帮助解决。

其次,除了应该具有汽车构造、汽车理论、工程热力学等专业基

础知识,还应该具有现代汽车电子技术知识、汽车传感器技术理论、

汽车电子控制理论、计算机知识(如单片机8088、计算机网络知识、数据通讯等)。一旦故障发生,能够运用相关理论知识来分析问题和

解决问题。要快速地排除故障,应该从故障的现象出发,运用各种诊

断方法和理论知识,分析出出现故障的原因,查出故障点,然后是排除

故障。而不是通过不断的换配件来“试出”故障点。因为造成同一

故障现象的故障点可能不止一个,排除了一个,故障的严重程度有所

减轻,或者看似解决,但是车运行不久还可能发生同一故障。另外,有

些关联故障可能使得换件排除故障的方法力不从心。数据通讯技术

在汽车中的运用使得同一信号在不同的系统的使用成为可能,如果信

号的采取点不在本系统中而采取的信号有误就可能使得与此信号相

关联的系统出现故障。所以能够解决多种汽车故障,不一定就是汽车

修理专家。真正的汽车维修专家时不仅能够解决故障,还应该能够分

析出出现故障的原因,以防止再发生相同的故障。

作为新技术时代下的汽车维修专家,还应该具有汽车故障诊断学

的相关知识,掌握多种汽车故障诊断方法。汽车故障千奇百怪,造成

同一故障的原因也很多,需要汽车诊断专家通过不同的方法进行诊断,能够多方面、多角度地来分析问题和解决问题,并加以验证。

汽车修理专家还应该具有不断更新自己的知识结构、不断地学习掌握汽车新技术的能力,从新技术设计的角度去掌握新知识。俗话说“解铃还须系铃人”,懂得了怎样系的“铃”,才知道怎样去解“铃”。

汽车修理专家还应该具有一定的汽车专业英语知识。能够熟练地使用相关仪器设备,阅读各类国内外的汽车技术资料。先进的仪器设

备和新的汽车维修资料可以说是快速诊断排除故障最重要的保障。

可以说,中国目前没有自己的汽车工业,我们目前的汽车工业应该叫

着“汽车制造业”,各类先进的技术和设备都是靠引进。英语作为一

门通用的国际语言,也是我们能够高效利用各种引进的仪器设备和读

懂各类国外技术资料的必不可少的工具。

最后,作为汽车修理专家,还应该了解国家关于汽车修理行业的法律法规和相关质量标准,以保证汽车维修的质量。

目前,国内汽车维修行业的从业人员素质的整体水平与欧洲等发

达国家还有很大差距。汽车,曾经是国人眼中的奢侈品,已快速地飞

入“寻常百姓家”。中国的“汽车工业”正快速地发展,给我们汽车

售后服务业提供了空前的机遇。汽车维修业的从业人员只有抓住机遇,不断丰富自己,提升自己,成就一大批汽车维修专家,才能更好地

服务于这个行业。

汽车快修店的兴起，也是传统汽车维修企业分工的结果。在成熟的汽车市场上，汽车维修行业已经演化为大修厂和快修店两种模式。所谓的快修店，通俗地讲，就是能够对汽车进行简单维修的小型维

修点，这种汽车维修点一般设在交通要道或者车辆出入比较大的地区，譬如大型住宅区或者写字楼，讲究的是方便快速，以就近维修

为主。所谓的大修厂，就是能够对汽车进行高深技术要求维修的大

型维修点，这种维修点一般设在城市的远郊区或者工业基地，规模

庞大，技术水平较高，往往是解决汽车的一些比较复杂疑难，对技

术要求比较高。快修店的三大优势：快速、经济、方便

正规汽车修理厂都有一套复杂的程序，从进厂、检测、修理到最后结账，需要很多手续，跟许多人打交道。而汽车快修店规模较小，客户随到随修，一个工人跟踪到底。目前不少对汽车快修企业的规

定是修理时间不超过2小时。汽车快修店管理费用较低，配件由品

牌商统一供应，而许多品牌商往往自身就是著名的配件供应商。因

此快修店的配件在品质上并不亚于汽车公司，同时在价格上又要比

专卖店便宜。譬如20万元的汽车换机油(双级油)，在专卖店大约需

要200-400元，而在快修店只需要170-280元。

由于经济和环保的因素，目前大型汽车维修厂占地面积大，环保要求较高，只能设在城乡接合部或者远郊区，而快修店只需要具备

废油回收的功能，就可以开设到居民小区，方便快捷。目前汽车快

修行业的困境是一般新兴行业中常见的困难：一、与进入成熟市场

不同，汽车快修是个新兴行业，企业不仅要推介自己，而且还要推

介汽车快修的理念，因此在市场推广方面，所需要做的工作要远远

大于其他产业。

二、汽车维修属于慢热型的产业，消费者选择维修企业相对比较谨慎保守，老客户的忠诚度非常高。

三、汽车快修店针对的主要是过了保修期的车或者是二手车，而目前，这一类型的车数量还比较小。

因此要开设汽车快修店，除了要选好地址、搞好经营，还要保持一个良好的心态，要耐得住寂寞，不要抱着急于收回投资的心态。

执行篇

如何选址

快修店的选址必须遵循以下原则：显眼，车辆进出方便，门口有一定的回旋余地，交通方便，车流量达到一定的标准。从目前的汽

车快修店的选址看，主要有两种类型：一种类型是交通要道型，设

立在城市主干道沿线，这种类型快修店的好处是经过的车辆比较多，传播效应比较好，容易聚集人气。

另一种类型是社区型，开在人口密集区，譬如大型社区或者写字楼。这种类型的快修店服务的半径要比前一种小许多，以服务周边

社区车辆为主。相对而言，这种类型的店客流比较有保障。社区快

修中有一种比较流行的服务模式：车出现故障或者需要保养，车主

下班把车开到小区的快修店，快修店利用晚上时间把车修好，然后

停到车主指定的停车位，第二天车主就可以直接去维修店拿回钥匙，开车去上班了，无须等待。这样可以节约不少的时间。

如何审批汽车快修店审批的一般程序为：投资人向交通厅汽车维修行业管理处提出申请，提供相关手续———维修管理部门受理后，