淘宝运营管理模板表
淘宝店运营基本表
客户获得成本分析
投入产出分析
建立流量监测体系 建立在线客服制度 建立CRM关系管理制度 建立危机公关制度（如系统故障导致客户物质的、体验的受损等如何对于解决） 构建协作部门
制定网店经营目标 短期目标 长期目标
内容策划、编辑、制作 营销活动页面设计制作
网店经营
团队管理
网页设计更新周期 网店维护（日常维护性质）
问问、知道、百科
秒杀 团购 免费策略
获取积分兑换 获取某种特定权限等 利益捆绑 行为捆绑 借力捆绑 DM推广 公共媒介 活动赞助 核心会员互动 线下实体与线上互动
内容合作 产品合作 流量合作 销售合作
要与目标受众密切相关 于可控范围 统把握整个流程 点 点 利益点
度、信任度等信息 真实需求等重要信息
制定团队目标 制定团队分工合作计划 培养团队工作习惯 团队激励培训
网页制作（美工、策划、文案） 推广 团队岗位技能培训 营销策划 数据分析 销售客服 团队成员因材定岗
店铺名称 类别
优秀店铺数据和营销分析
级别 旺铺版本 好评率
SDR
退款率
产品数
近30天 评价数
中评占比
差评占比
营销活动
单品最高 量
月度运营总结及计划表
分析的意义？
核心关键词
竞价关键词 长尾关键词 分析 转化率高的关键词
价值高的关键词
PV、UV规律和趋势
搜索词
浏览页面
访客行为统 计
客户忠诚度（访问深度、回头率、平均访问时间）
流量来源
客户访问行为分析
新客户数
口碑统计分 析
评论量、分享量
流失率
有效咨询率
咨询情况分 转换率 析 关注重点
淘宝店铺每日运营工作表
工作表
检查人： 问题记录
日期： 跟进人
处理结果
页
5 首页橱窗商品丰满性检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造 成排列空缺，影响页面效果
6
促销商品图片价格与实际价格核对
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内 容，及时更新
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新 品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现， 也可以借鉴参考，做到知已知彼
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况， 对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
7 推广分析 1 客服上线及离线情况检查
对店铺的营销工具推广结果进行分析（包括直通 车，钻展，淘客等），了解活动策划的效果
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下 拉菜单的需同时查看二级菜单的内容是否准确，过 期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是 否准确
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动 价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是否能 打开并且准确对应活动页面或单品页
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配， 活动价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是 否能打开并且准确对应活动页面或单品页
每天9点开始，确保客服旺旺都处理在线状态，直至 营业结束为止，避免出现迟到和早退现象
2 客服交接情况检查
3 客服现场管理
4 店铺订单发货情况检查 客 5 投诉维权处理 服 管 6 退款订单处理 理
淘宝天猫每日运营工作表
店铺新品上架新前，利用例会时间进行简单的培训 。 与平台沟通，平台活动报名与跟进
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计 与文案，赠品，优惠券等资源及信息
3 促销及活动筹备
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客 户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐 及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于 异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留 订单
每天及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前 未处理完结的投诉维权 每天及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款 情况
淘宝店铺每日运营工作表
店铺：
检查人：
类 别
检查项目
1 晨会数据准备 2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况 传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
完成 情况
晨 会
4 店铺活动信息传达
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天对商品上架的类目准确性检查，避免商品上错 类目引起的降权，特别是折扣类目，避免调价后商 品还是在折扣类目中
9 活动结束后页面100%检查
10 单品页内容检查
11 同行竞争店铺首页内容监控
12 日常货品信息及价格抽查
电商淘宝店铺常规月度运营计划表
5
6
7
8
9
10
第一阶段
实际完成
5
6
7
8
9
10
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
11
12
13
14
投入
实际
预估
流量
实际
11
12
13
14
阶段目标流量
15
16
17
X月份运营计划
第二阶段
实际完成
15
16
17
阶段目标流量
预算
投入
实际
预估
流量
18
19
20
21
22
23
24
流量
实际
18
19
20
21
22
23
24
阶段目标流量
25
26
27
28
29
30
第三阶段
实际完成
25
26
27
28
29
30
阶段目标流量
预算
投入
实际
实际完成
投入
实际
预估
流量
实际
部门
时间
1
2
3
4
总目标
阶段
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第一阶段
阶段销售目标
目标
阶段访客目标
阶段客单目标
阶段转化率目标
聚划算销量目标
货品
结构 主推商品（货号）
策划
活动
首页
专辑
banner
视觉（提早制作）
活动页
宝贝分类页
宝贝搜索页
淘宝店铺表格(掌柜每天必做)精编版
淘宝店铺表格(掌柜每天必做)精编版
今天分享的表格是关于高级运营或高级掌柜必须每天完成的任务和精英团队考核的主要数据指标。
无论你是运营总监、掌柜、老板、运营专员、推广专员、设计专员或客服，这些干货表格都可以帮助你。
第一项任务是店铺管理日常事务。
这包括更新商品信息、处理订单、回复客户咨询和维护店铺形象等。
第二项任务是推广安排和统计修正。
这包括制定推广计划、监测推广效果、修正不良数据和优化推广活动等。
第三项任务是设计、客服和仓库。
这包括制作商品图片、处理售后服务、管理库存和仓储等。
最后，我们分享了精英团队考核的主要数据指标。
这些指标包括销售额、转化率、客户满意度和客户留存率等。
在电商平台的后台技术越来越透明的今天，运营的技巧和思维能力变得更加重要。
例如，美的文案“一晚一度电”就是一种思维技巧。
如果一味使用老套路，如“美的，好省电！”，就难以改变或突破现状。
如果你关注电商狂神，你可以得到最新奇的资讯和玩法，并且我的干货也会第一时间分享给你们。
最后，我想强调一点：本人发布的内容皆为原创，如需转载或合作，请联系本人。
淘宝天猫店铺运营表格【表格】SEO监控日报表
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排名
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到达页浏 平均每次 览量 访问页面
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关键词 日 期
排名
到达页浏 平均每次 览量 访问页面
【团队管理】运营每天工作内容安排表
天猫淘宝运营店长一天工作内容安排/计划表8:30~9:00 数据时间首先每天早上挑一些好的数据消息公布出来，激励团队，简单发言！接下来花将近半个小时，详细查看生意参谋，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。
这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。
9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
直通车调整主要包含以下几个部分：1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。
2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。
3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。
投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。
在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。
5、直通车主图优化，创意和点击为王。
2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9:30–10:00 店铺基础1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。
2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。
淘宝运营月报表工作表
自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
内容
总结
月总和 平均值
付费推广 －有目的 性地做付 费推广， 注意投入 产出比。 直通车
日期 展现量
当日点击 量
当日点击 率
当日花费
平均点击 费用
当日成交 笔数
当日成交 金额
当日点击 转化率
月总和 平均值 钻石展位
日期 展现量
当日点击 量
店铺经营明细
日期
访客数UV
浏览回头 率
平均访问 深度
支付宝成 交件数
支付宝成 交金额
客单价
收藏量
当日拍下支付率
月总和 平均值
日期
展现量
付费推广－有目的性地做付费推广，注意投入产出比。
直通车
当日点击 量
当日点击 率
当日花费
平均点击 费用
当日成交 笔数
当日成交 金额
当日点击 转化率
月总和 平均值
日期 展现量
活动－小活动天天上，大活动至少一周一次。什么是小活动，就比如淘折1+1，淘画报，淘宝时装周，积分购物等，而大
活动，就比如像聚划算这样的。而且，我们还必须知道，活动不一样，目的也是不一样的，就比如说淘折1+1，就是为了向
企业淘宝运营每日工作安排报表
9:00-9:30 退款跟进 昨日销售情况 检查昨日问题 记录好
9:30-10:00
安排美工 和客服工作
做好工作 安排表格
抽查昨日 指出问题 聊天记录 做好文件说
10:00-11:00
查看昨日 数据
进行更改记录 需修改标题/
产品属性检查根据数 行据进
11:00-12:00查看其它店铺
安排接图下来 合适的活动
上新产品 检查更新宝
调整策划
贝
1:00-2:00 2:00-3:00 3:00-4:00 4:00-6:00
跟进好售后
差评回复
据昨日的问 题
开一个小会 直通车检查
检查当天发货 解决突发
补发的进度
事件
把售后 登记好
检查促销活动 手机页面检查
协助客服 解决问题
督促客服 完成每天工作
临时工作
注意事项 1.做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集 如：主图修改、标题修改、价格、属性、详活情动页申…报…清单
序号
活动
类型
报名条件 报名产品 审核时间
权重分级
明天工作内容和重要工作安排 工作内容
容 体内容 经营明细、流量来 橱车窗数推据荐、、主上推架 款时排 优货化沟、通详等情页修改
黄钻邀请加群等（安排客服做）
客服聊天记录查询，发现问题， 并 退沟 换通 货处 管理，是否到期？哪些需 要退款？哪些需要换货？退换货 工 原具 因类 收软 集件 、检 反查 馈维 、护 沟调通整、，要比求甲 如：火牛、收藏大师等
操作类 时 间
思考类 时 间ຫໍສະໝຸດ 部门配合 刷单 规则客服管理 销量管理 关注淘宝规则变化
电商天猫淘宝运营每日主要工作内容表
完成
情人节活动再忧化
售前客服注意事项，容易引起买家投诉的事 情，必须了解那些事情是会因为买家投诉， 我们扣分。
总结
直到比同行知道得更多，做得更好。
总结
序号
店铺 基础管理
操作类 时间 部门配合 规则
工作内容 商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理
客户管理
在线接待管理 售后问题 客服管理 东家管理 UED 关注淘宝规则变化
运营每日主要工作内容表
具 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩 无 无 － 发祝福短信 无
反馈与考勤
内容
购买资料只加 QQ1820937853咨询正 版资料盗卖必究刑责
要工作内容表
具体内容 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩票） 无 无 － 发祝福短信 无
完成
无 完成 完成 无 完成
无 无 － 完成 －
完成
进度及总结
根据目前需要下调直通车费用，不影响再次 发力。发邮件通知船长。
权重分类
工作内容
重要不紧急
重要又紧急
根据目前需要下调直 发力。发邮件通知船 情人节活动再忧化
售前客服注意事项， 情，必须了解那些事 我们扣分。
进度
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多 自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
每日整理淘宝店的收入与支出
完成
销售管理
思考类 时间 活动策划
运营管理 自省 年度规划
竞争对手运营情况 研究店铺统计数据
付费推广的日常优化。
店铺内部活动的策划和实施 交易平台促销活动 分析每日营运情况
电商天猫淘宝运营必备表格 经营-CRM老客户活动表
活动
限时秒杀 预售（会场）
短信目的
唤醒沉睡及睡（结合产品）
### ### ### ###
蓄势期
聚划算 端午节祝福
活动竞猜
积累新老客户资源
通过关怀唤醒高价 值老客
互动形式引导客户 关注店铺
沉睡/流失 高等级会员 活跃客户
爆发期 收尾期
优惠券发送
活动预通知
活动通知
活动倒计时 催付
活动竞猜
积累新老客户资源
通过关怀唤醒高价 值老客
互动形式引导客户 关注店铺
沉睡/流失 高等级会员 活跃客户
爆发期
优惠券发送
活动预通知
活动通知 活动倒计时
催付 二次催付 活动结束后催付
引导关注店铺 利用发货提醒物流 链接预先告知客户
活动
引导客户参与活动
突出活动紧迫感 引导付款 催促付款
做最终付款努力
全体客户（结合客单价）
近期有购买的客户
全体客户（结合蓄势期活 动）
高价值活跃客户 活动期间下单未付款客户
催付后未付款客户 活动期间下单未付款客户
收尾期
收尾期
未成功购买客户引 导
购物流程关怀
致谢 新客户二次回购引
导
再次引导有强烈购 买意向客户 主动服务
加深客户对我们的 好感度
新客户沉淀
活动期间订单关闭并未重 新下单客户
活动期间所有客户购买 新客户/回购的沉默和流失
二次催付 活动结束后催付 未成功购买客户引
导 购物流程关怀
致谢 新客户二次回购引
导 限时秒杀
预售（会场）
引导关注店铺 利用发货提醒物流 链接预先告知客户
活动
引导客户参与活动
淘宝店铺运营计划表
店铺运营计划表
第一季度:主要引流阶段（全年40个关键词拍在首页10条以上产品信息排在前十页）
第一个月：主要是店铺星级的优化：要达到95分以上
产品星级优化:基本上要达到5星。
产品标题和详情优化。
（要看店铺商品数量，但是一般会完成20-50个商品）
第二个月：每周一次的产品重发。
产品优化持续，需要配合店家配合的尽可能的完善。
针对店里的主要关键词，推荐爆款。
提高产品的曝光度
第三个月：完善店里的商品分类，类目。
提高用户体验度
站内引流持续做，记录数据，分析数据，提高排名
站外推广，百度百科、社交网站建立站外引流点
第二季度：主要提高转化率阶段
一、完善产品详情页，添加关联销售。
提高客户的浏览量，达成交易。
二、站内推荐满优惠、优惠券等活动，打造店里的爆款
三、留意阿里活动，推荐客户参加合适的活动，；例如常规的产业带、样品和阿
里专场活动。
第三季：分析客户的竞争对手，给予建议
帮助客户上架新产品，优化新商品
主要是维护站内，持续优化，帮助客户报更有利的活动。
第四季：对客户产品在网站上有个定位，打造自己网络平台的优势。
持续优化产品和排名，给客户一个成熟的网络平台。
给客户一个计划书，帮助客户下一年的指导。
淘宝运营数据统计分析表-全
关注运营计划排期
关注排期
新品上架选择
关注日期
分析每日营运情况
每日数据统计
自省
活动前 每天 每周 每天
进度及总结
完成日期 今日任务
明日任务
待办事物 需要办理的内容
总任务
补邮费链接删除2-3天 上新的前三天85折，9折，95折。 运营工作纲要制定（竞争分析，市场调研，产品的商品
15-21天一次店内活动。
4.800004.880004.870004.800004.880004.870004.843044.894184.870394.844004.895184.876734.847644.898374.88081-
1.08% 0.63% 0.84% 1.41% 1.66% 1.66%
-0.22% -0.67% -0.16% 0.41% 0.66% 0.66%
2.69 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。
二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。
三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。
五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。
六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。
七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。
八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。
网站运营数据分析报表模板淘宝电商网站xx月运营数据分析报表
按受访页面统计 停留时间（秒） 跳出率
按栏目统计 栏目分类 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
月日- 月日
IP PV 注册 数：
月日- 月日
IP PV 注册 数：
pv IP 按来路统计 日期 总量 直接输入网址 搜索引擎 搜索引擎总量 搜索引擎类型 ip 关键字（前10） ip 外链总量 外链 外链（ip前10）
淘宝天猫等电商网站xx月运营数据分析报表
累积总量统计 IP PV 月度总量统计 IP PV CNZZ排名 Alexa排名
按来路统计 日期 总量 直接输入网址 搜索引擎 搜索引擎总量 搜索引擎类型 ip 关键字（前10） ip 外链总量 外链 外链（ip前10）
按地区统计 地市（前10） IP 页面 人数
按受访页面统计 停留时间（秒） 跳出率
按栏目统计 栏目分类 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
月日- 月日
IP PV 注册 数：
pv IP
按来路统计 日期 总量 直接输入网址 搜索引擎 搜索引擎总量 搜索引擎类型 ip 关键字（前10） ip 外链总量 外链 外链（ip前10）
按地区统计 地市（前10） IP 页面 人数
按受访页面统计 停留时间（秒） 跳出率
பைடு நூலகம்
按栏目统计 栏目分类 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日
月日- 月日
IP PV 注册 数：
pv IP
按来路统计 日期 总量 直接输入网址 搜索引擎 搜索引擎总量 搜索引擎类型 ip 关键字（前10） ip 外链总量 外链 外链（ip前10）
按地区统计 地市（前10） IP 页面 人数
按地区统计 地市（前10） IP 页面 人数
电商(淘宝天猫)全年度运营计划目标控制执行表【顶级完整版】
电商（淘宝天猫）全年度运。
年度运营计划目标控制执行表
分析
销、分销渠道拓展等，无线端端活动申报、微淘维护
淘客引流、钻展精准投放。
实质性内容 宝贝标题属性优化
第一个月
合理价格体系，制定运营方案，抓店铺内功（首页设计，详情设计，品牌故事，软文包装等），做自然搜索优
量，用最短的时间提升店铺销量，为双十一报名打好基础；店铺确定明星款（爆款 高销量 利润稍低）、利润
带动同类目，从而带动全店销售。
结合我们店铺宝贝实际情况，做好市场切割，把握好主次，有层次，有重点的推进店铺运转。
淘宝天猫店铺运营表格【单品】单品推广月度计划推进表
1
培训 2
3
1
1
图片准
500每日投放 备、投
放测试
20
1
2
核实报 名信息
35 3%以上 转化就 350每日投放 投放
费用 5000
15
2
3
3
4
预案
19
架日
报展示
顺丰、
标题
一个月
礼品
20
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200
标题 350每日投放
动，3-
26
5天一
27
次）
28
700
29
30
引流工作 直通车 钻石展位淘宝客平台活动
节点需求 费用配合需求美工配合需求客服配合需求后端配合需求
售后
预案
报名考试
调研
40
Байду номын сангаас
预热
8
上架日
包顺丰 套餐、 至销量
9
6折空 35笔、
10
告之图更换
间 20元礼 品随包
11
12
13
满减
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
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30元
60个
标题、 属性
测词、 位置、 定向，
1400，
700UV
标题
120 标题 500每日投放
17
18
第二个 单品上
告之图更换 店内海
5折包
单品推广月度计划表
铺垫工作
配合工作
淘宝店铺运营流程表
前期运营方案一、操作流程淘宝新店注册选择产品模特及摄影公司提交运营方案拍摄及选片产品上传网店装修推广客服和物流人员分工表（店长美工文案客服仓管）二、三、运营规划第一个月（一）店铺装修1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、功能齐全！其他的都可以忽略掉，整体功能大于局部，一些画蛇添足的图片和文字，就不用添加了，否则乱乱的页面会降低店铺档次。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考，如果产品描述不够具体专业，买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。
可以这么说，宝贝的介绍与描述，严格上来说，和在旺旺沟通中同等重要，一个好的宝贝描述，能让你节省大把的时间和精力，碰到痛快一些的买家，一般都不用询问就可以直接拍下，因为宝贝描述中写得很清楚很全面，他们不一定需要询问！3、做开业促销策划。
当一切都就绪之后，就准备开业。
开业近期为顾客带去多些优惠，在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
．4、优化商品标题和描述体验。
产品描述一定要体现以下几点：a. 产品的名称及各类参数：如服装的材料、尺寸、风格、方法等等b. 产品的特征及卖点：在宝贝描述中体现服装卖点，要保证的就是卖点能够展现出来，能最大限度刺激买家的购买欲望，让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
c. 产品的图片展示：图片一定要清晰，以服装为例，一般情况下要前面，背面，模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片，增加一些细节部分的展示，如衣服的质特写、领口、标、袖口走针是否整齐；d. 宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。
(二)营销活动1、首先确定3-5(目前只有2款)款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
淘宝天猫店铺运营表格【单品分析】宝贝数据监控模板
FA关L注SE人数 T转RU化E率
00..33337788
00..22992277 00..22771122 0.2444
00..22888877
00..22662233
00..22118822
0.2256
0.2055
00..22008833 00..11886633
0.2192Байду номын сангаас
关注次数宝贝数据 FA收L藏SE次数 FA浏L览SE量 FA收L藏SE人数 FA访L客SE数 FA成L交SE环比 FA入L口SE数
FA跳L失SE率 FA停L留SE时间
00..11551133
FA销L售SE额
第3周
0.0635 第4周
FA销L量SE FA订L单SE数 FA搜L索SEUV FA类L目SEUV FA收L藏SEUV FALSE FA直L通SE车
淘宝客
第16天 第17天 第18天 第19天 第20天 第21天 第22天 第23天 第24天 第25天 第26天 第27天 第28天
0.5 00..44770066
0.45
0.4
0.383 00..337755
0.35
0.3
0.25
00..22335533
00..22664477
0.2
00..221155440.2083
00..2244553300..2255 0.225
0.2979 00..22444444
0.15
0.1538
PV UV 转化率
浏览量 访客数 入口数 跳失率 停留时间 销售额
订单数 UV UV UV
直通车 淘宝客
00..11338855
0.1
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额
目标 100 100 100 100
实际达成
目标
实际达成
目标
实际达成
客服
职责
目标
询单转化 率
50.0% 50.0% 50.0% 50.0%
实际转化 率
目标
实际转化 率
目标
实际转化 率
职责
物流发货 物流.999 4.999
实际 4.999 4.999 4.999 4.999
目标
实际
目标
实际
美工
职责 访问深度 停留时长
（秒） 静默转化
率
目标
实际
目标
实际
目标
实际
表
第四周 目标 实际达成 100000 20.0% 100000 #######
目标 实际达成
目标
实际转化 率
目标
实际
目标
实际
淘宝运营管理模板表
第一周
第二周
第三周
职责
目标 实际达成 目标 实际达成 目标 实际达成
流量 100000
100000
100000
运营 转化率 20.0%
20.0%
20.0%
销量 10000
10000
100000
销售额 #######
#######
#######
推广
职责 直通车点
击量 钻展点击
量 淘宝客点