雅居乐物业管理系统及信息管理中心模板
物业管理系统数据库设计
权限控制信息表sp_acl字段名称aclidnamecontrolleractionacl_name系统用户分组信息表sp_sysusergroups 字段名称sysusergroupsidgroupsnamegroupsennamegroupsbrief系统登录日志sp_log小区信息sp_xiaoqu字段名称xq_IDxq_namenamesexunittelphone username passwordaclxq_txtop_username op_datetime说明ID,自动增加小区名称小区负责人性别职务座机手机登录用户名登录密码登录角色小区简介操作用户操作时间数据类型Int(11)Varchar(60)Varchar(60)Int(1)varchar(60)varchar(30)varchar(30)varchar(60)varchar(60)varchar(60)Textvarchar(60)datetime数据类型int(11)varchar(60)varchar(60)varchar(60)varchar(60)数据类型tinyint(3)varchar(60)varchar(60)varchar(255)约束keyNot nullNot nullnot nullnot null约束Keynot nullnot nullnot nullnot null约束Keynot nullnot nullnot nullnot nullnot nullnot nullnot null说明ID,自动增加说明ID,自动增加部门信息表sp_bm户型信息表sp_type房间作用信息表sp_purpose 小区建造信息表sp_house字段名称h_ID house_IDxq_ID buildStarttime buildEndtimearea households数据类型Int(11)Varchar(30)Int(11)DatetimeDatetimeFloatInt(11)说明ID,自动增加楼栋编号所属小区约束keyNot nullNot null建造面积容纳户数Not nullNot null入住户数 备注小区房产信息表 sp_home业主信息表 sp_ower字段名称报修分类信息表 sp_classify字段名称维修材料信息表 sp_material字段名称material _ID material _name material _norms material_unit material_unit_price报修信息表 sp_baoxiu字段名称数据类型说明数据类型 Int(11) Varchar(60) Varchar(150) Varchar(60) Float说明 ID,自动增加 材料名称 规格 单位 单价说明数据类型约束数据类型约束说明约束 key Not null Not null Not nulluse_households house_txt约束Int(11) TextNot null维修人员信息表sp_wxuser字段名称wxuser_IDbx_IDwx_username收费项目信息表sp_fees字段名称缴费信息表sp_pay说明数据类型说明ID,自动增加所属报修项目ID维修人用户名约束数据类型Int(11)Int(11)Varchar(60)约束keyNot nullNot null。
《物业管理系统》课件
3
物业管理系统的创新与发展
创新是物业管理系统发展的关键，通过技术创新和商业模式创新，推动行业发展。
总结
物业管理系统的优势和创 新
物业管理系统提供高效的工作 流程、便捷的服务和创新的技 术应用，提升物业管理水平。
物业管理系统的面临的挑 战和解决方法
物业管理系统面临的挑战包括 安全性、数据保护、用户体验 等方面，需采取措施解决。
2
系统模块设计
通过模块化设计，物业管理系统可以包含租赁管理、维修管理、财务管理等各个 模块，满足不同物业需求。
3
数据库设计
物业管理系统的数据库设计关注数据存储和管理，包括房产信息、租赁合同、维 修记录等数据。
物业管理系统的实现
系统开发环境
物业管理系统的实现需要稳定 的开发环境包括操作系统、开 发工具和服务器，确保系统功 能正常运行。
系统配置
在部署过程中，需要配置系统参数、用户权限和其他相关设置，以确保系统按要求运行。
系统上线
完成部署和配置后，物业管理系统可以投入使用，提高物业管理效率和服务质量。
物业管理系统的应用
针对物业公司的应用
物业公司可以使用物业管理系 统进行租赁管理、费用管理、 维修服务等相关工作。
针对业主的应用
业主可以通过物业管理系统查 看房产信息、缴纳费用、申请 维修等，提高沟通和便利性。
针对房产销售公司的应用
房产销售公司可以利用物业管 理系统进行营销、合同管理、 客户服务等业务。
物业管理系统的发展
1
物业管理系统的趋势
物业管理系统的趋势包括移动化、云计算、大数据分析等，提升管理效率和用户 体验。
2
物业管理系统的未来发展方向
未来物业管理系统将更加智能化，包括人工智能、物联网等技术的应用和集成。
小区物业管理系统需求规格说明书
一、引言1、立项背景随着计算机应用的普及，作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。
例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。
小区物业管理系统正式为了配合计算机在现代管理工作中的应用而开发！2、立项原因概述在现代小区中，物业管理的范围和各种物业设施也越来越广，由于业主对自身生活质量要求越来越高，小区物业管理业必须随着人们生活水平的提高而改变。
伴随着小区规模的不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉，对业主的收费项目等都将越来越复杂，小区物业系统的自身的管理工作量也将越来越大。
如果继续使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。
本项目的出发点力在解决这一困难！二、项目概述1、面向的用户小区物业管理办公室：作为该系统的使用、管理和维护者；小区物业管理处其它部门的相关人员可以使用系统对与其工作内容相关模块的操作。
2、实现目标（1）、建立一个具有友好界面、操作简单的小区物业管理系统；（2）、能够提供一种更加方便、高效的小区物业管理方式；（3）、实现对小区各种住户基本信息、综合服务及收费的管理；（4）、实现对小区物业管理处员工信息、工作、工资以及各部门行政上的管理；（5）、实现对小区各种设施个规范化管理；（6）、实现对小区重大事件的管理；（7）、系统能够体现人性化的管理方式和设计理念。
3、项目开发要求（1）项目开发规范统一：模块划分，代码编写均遵照小组命名规范文档；（2）程序优化、安全并要有良好的可扩展性；（3）用户界面简洁明了、操作简单实用；（4）与用户保持良好的沟通，及时根据用户新的需求改善系统功能。
物业管理系统(设计文档)
物业管理系统〔设计文档〕3.1 系统功能设计根据系统功能的要求，小区物业系统分为五个主要模块。
即住户资料管理、投诉管理、住户报修管理、物业缴费管理、住户停车车位管理。
可以将系统分解成为几个功能模块来分别设计，功能模块间的关系如图3.1.1所示。
对于小区物业系统，根据系统功能分析，仅有一个单一的流程化页面。
所以从欢迎页面到登录页面，如果登录成功，如此进入相应的功能页。
整个系统的页面逻辑结构示意图如图3.1.2所示。
该系统主要是针对系统管理员的小区物业管理系统，没有设置其他用户登录，该系统有六个主要的功能模块构成其中有：〔1〕根本设置：主要是对系统管理员的登陆密码进展修改和管理，管理员身份admin,初始密码：admin,登录后才能对起进展修改。
〔2〕住户资料管理：包括业主根本资料添加和管理模块。
〔3〕投诉管理：包括投诉添加和投诉管理，主要是内容上投诉的根本事项和处理详细内容。
〔4〕报修管理：报修添加和报修管理两个子模块，添加信息有报修事项和报修处理结果与产生的费用内容。
〔5〕缴费管理：是该系统的最重要组成模块，包括主要收费项目和缴费业主信息，包括指定业主的主要产生费用项目管理。
〔6〕停车车位管理：包括停车车位管理和信息管理，主要是车位根本信息方面的添加与查看。
图3-3系统业务流程图流程说明：〔1〕用户填写根本信息交给系统管理员，有系统管理员将用户信息添加到用户信息库。
〔2〕用户将投诉单交给系统管理员，待投诉处理后，给用户处理回执结果。
〔3〕业主提交报修单给维修人员，维修人员处理后将处理信息给系统管理员，管理员向用户提供回执和将维修信息报维修总计。
〔4〕系统管理员通过业主根本信息库向用户提交缴费清单，用户缴费到财务，财务回复用户缴费收据给用户和向系统管理员提供缴费信息。
〔5〕用户查看停车位信息，缴费有管理员确定车位信息，修改剩余车位信息。
图3-4数据流程图数据库设计是要在一个给定的应用环境〔DBMS〕中，通过合理的逻辑设计和有效的物理设计，构造较优的数据库模式、子模式，建立数据库和设计应用程序，满足用户的各种信息需求。
小区物业管理系统需求分析说明书
小区物业管理系统需求分析说明书小区物业管理系统需求分析说明书一、引言1.1 目的本文档旨在详细描述小区物业管理系统的功能需求，以指导相关开发工作。
1.2 背景随着城市化的不断进程，小区物业管理工作变得越来越复杂。
为了提高小区物业管理的效率和便捷性，开发一套小区物业管理系统势在必行。
1.3 范围本系统主要包括业主信息管理、维修报修管理、投诉建议管理、费用管理、保安管理、设备设施管理等模块。
二、业务概述2.1 业主信息管理该模块主要负责小区业主的个人信息管理，包括业主基本信息、房产信息、车辆信息等。
具体功能包括：- 业主信息的录入、修改和删除- 业主信息的查询和统计- 业主认证管理2.2 维修报修管理该模块主要用于管理小区内的维修报修事项，包括故障报修、维修人员派遣、维修进度追踪等。
具体功能包括：- 报修单的录入、修改和删除- 维修单的分派和跟踪- 维修进度的统计和分析2.3 投诉建议管理该模块主要用于管理小区业主的投诉和建议事项，包括投诉登记、处理过程跟踪、投诉结果反馈等。
具体功能包括：- 投诉单的录入、修改和删除- 处理过程的记录和跟踪- 投诉结果的统计和报表2.4 费用管理该模块主要用于管理小区的费用收取和管理，包括物业费、停车费、水电费等。
具体功能包括：- 费用的录入、修改和删除- 费用的收费、退费和统计- 缴费通知和收费提醒2.5 保安管理该模块主要用于管理小区的保安工作，包括出入登记、巡逻管理、安全预防等。
具体功能包括：- 出入记录的录入和查询- 巡逻任务的派发和跟踪- 安全事件的处理和报警2.6 设备设施管理该模块主要用于管理小区的公共设备设施，包括物业设备、电梯、门禁等。
具体功能包括：- 设备信息的录入和修改- 设备维保计划的制定和执行- 设备故障报修和维修记录的管理三、附件本文档附带以下附件：- 原型设计图- 数据库表设计文档- 系统开发进度计划四、法律名词及注释- 业主：指小区的产权人或租赁人- 物业费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的费用，用于小区公共设施的维护和管理- 停车费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的车辆停放费用- 水电费：指小区业主按照合同约定支付给物业公司的用水和用电费用- 安全预防：指小区为了预防安全事件发生而采取的各种措施和规定。
小区物业接管、验收综合表格
小区物业接管、验收综合表格一、小区物业信息1.物业公司名称： [填写物业公司名称]2.联系人： [填写联系人姓名]3.联系电话： [填写联系人电话]4.服务内容： [填写物业服务内容，如：保安、清洁、绿化等]二、小区基础设施1. 公共区域设施序号设施名称状态备注1 大门及门禁系统[√/×][填写备注]2 车辆通道及卡口[√/×][填写备注]3 路灯及照明系统[√/×][填写备注]4 绿化带及植被[√/×][填写备注]5 垃圾分类及清理设施[√/×][填写备注]2. 住宅区设施序号设施名称状态备注1 房屋外立面及幕墙[√/×][填写备注]2 房屋屋顶及防水[√/×][填写备注]3 电梯及运行状态[√/×][填写备注]4 排水管道及清洁[√/×][填写备注]5 水电设备及安全性[√/×][填写备注]三、物业管理1. 物业服务序号服务内容状态备注1 保安及安全管理[√/×][填写备注]2 环境卫生及保洁[√/×][填写备注]3 绿化养护及植被管理[√/×][填写备注]4 小区设施维修[√/×][填写备注]5 公共设施管理[√/×][填写备注]2. 物业费用序号费用项目费用标准备注1 物业管理费[填写标准] [填写备注]2 水费[填写标准] [填写备注]3 电费[填写标准] [填写备注]4 燃气费[填写标准] [填写备注]5 其他费用[填写标准] [填写备注]四、验收确认本综合表格由物业公司代表、业主委员会代表、开发商代表共同签署确认，作为小区物业接管验收的依据。
项目签字确认物业公司代表：[签名]业主委员会代表：[签名]开发商代表：[签名]五、以上为小区物业接管、验收综合表格的内容。
通过填写本表格，可以对小区的基础设施和物业管理情况进行全面评估和认证，为业主提供更加便利、舒适的居住环境。
小区物业管理系统详细说明书
详细设计说明书一、引言1、编写目的随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境。
住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
2、背景小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等。
而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，非但麻烦，还时常出错，给泛博用户带来不少不便。
为了更好的为泛博住户服务，我们决定开辟一套小区物业管理系统，匡助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来。
说明：A. 软件系统的名称： xx 小区物业管理系统B. 任务提出者：张宁开辟者：张宁用户： xx 小区小区物业管理系统是面向小区的的各项事务，包括物业管理，资料管理等业务处理工作，是利用计算机进行集中管理而开辟的系统。
3、定义B/S：Browser/Server(浏览器/服务器)结构SQL 语言：用于数据库控制的标准语言JSP：全称为 Java Server Pages，是一套由微软公司开辟的服务器端运行的脚本平台，可用于开辟动态网页4、参考资料本系统的可行性研究报告(GB8567——88)、软件需求说明书(GB856T——88)《软件工程导论》 (第四版) 张海藩清华大学出版社《UML 和模式应用》 (原书第三版) Craig Larman 著李洋等译机械工业出版社《UML 基础与 Rose 建模案例》吴建郑潮汪杰人民邮电出版社《实用软件工程》 Leszek Bruc Lee Liong 著机械工业出版社《SQL Server 2000 数据库开辟》作者：杜军平黄杰主编机械工业出版社《网络数据库实用教程： SQL Server 2000 快速版》作者：王恩波主编高等教育出版社《网络数据库应用系统开辟实用教程》作者：尹会滨北京清华大学出版社《UML 建模实例详解》作者：范晓平编著清华大学出版社《SQL Server 2000/2005 数据库开辟实例入门与提高》余金山, 林慧编著电子工业出版社a) 项目名称XX 小区物业管理系统b) 开辟背景随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，特别是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。
物业管理系统方案er图
物业管理系统方案ER图什么是ER图ER图又称实体关系图，是一种用来表示实体及其关系的图形化工具。
它是一种图形化的数据库设计工具，可以帮助设计师更好地理解数据之间的关系，从而设计出更优秀的数据库结构。
物业管理系统方案ER图物业管理系统是一种为物业公司或小区物业管理服务提供的软件系统。
此系统分为两个子系统，即业主子系统和物业子系统。
两个子系统分别为方案ER图，如下所示：方案ER图方案ER图业主子系统业主子系统主要面向小区业主服务，功能包括如下：•登录/注册：业主可以通过此功能进行自己的账号注册和登录。
•查看物业费：业主可以通过此功能查看小区物业费的详细信息。
•缴纳物业费：业主可以通过此功能进行物业费的在线缴纳。
•查看房屋信息：业主可以通过此功能查看自己房屋的详细信息。
•服务请求：业主可以通过此功能向物业公司进行各种服务请求。
物业子系统物业子系统主要面向物业公司管理服务，功能包括如下：•登录/注册：物业工作人员可以通过此功能进行自己的账号注册和登录。
•物业费管理：物业工作人员可以通过此功能管理小区物业费，并查看业主的物业费缴纳情况。
•房屋信息管理：物业工作人员可以通过此功能进行小区房屋信息的管理和维护。
•服务请求处理：物业工作人员可以通过此功能处理业主的各种服务请求，并及时反馈处理结果。
总结物业管理系统是一种帮助物业公司或小区物业管理服务提供的软件系统。
通过此系统，业主可以方便快捷地完成各种业务操作，物业工作人员也可以更好地管理小区物业服务，提高服务的质量和效率。
方案ER图是此系统的基础，通过此图可以更好地理解物业服务的各种关系，从而设计出更优秀的物业管理系统。
物业管理系统
物业管理系统物业管理系统是一种用于管理和维护房地产物业的软件系统。
它提供了一种集中管理和监控物业运营的方式，包括物业维护、租赁管理、财务管理等功能。
下面将详细介绍物业管理系统的标准格式文本。
一、引言物业管理系统是为了提高物业管理的效率和质量而开辟的一种软件系统。
它可以匡助物业管理公司或者物业业主更好地管理和维护物业，提供方便的服务和良好的居住环境。
二、系统概述物业管理系统是一个集成化的管理平台，它包括以下主要模块：1. 物业维护管理模块：用于记录和跟踪物业维修和保养的工作，包括报修、派工、维修进度等。
2. 租赁管理模块：用于管理物业租赁相关的信息，包括租户信息、合同管理、租金收取等。
3. 财务管理模块：用于管理物业相关的财务信息，包括收支记录、费用结算、财务报表等。
4. 安全管理模块：用于监控和管理物业的安全状况，包括门禁系统、监控系统等。
5. 公共设施管理模块：用于管理物业的公共设施，如停车场、游泳池、健身房等。
6. 居民服务模块：提供居民在线服务，包括在线缴费、报修、投诉建议等。
三、系统功能详细介绍1. 物业维护管理模块：a. 报修管理：居民可以通过系统提交报修请求，并记录报修时间、报修内容等信息。
b. 派工管理：物业管理人员可以根据报修情况进行派工，指派维修人员进行维修工作。
c. 维修进度管理：物业管理人员可以实时查看维修进度，及时跟进和处理异常情况。
2. 租赁管理模块：a. 租户管理：记录租户的基本信息，包括姓名、联系方式、身份证号等。
b. 合同管理：管理租赁合同的签订、续约和到期等事项，提醒相关人员处理。
c. 租金管理：记录租金的收取情况，生成相应的收据和报表。
3. 财务管理模块：a. 收支记录：记录物业相关的收入和支出，包括租金、维修费用、物业管理费等。
b. 费用结算：根据收支记录生成相应的费用结算报表，方便财务人员核对和结算。
c. 财务报表：生成财务报表，包括收入统计、支出统计、利润分析等。
小区物业管理系统设计方案
小区物业管理系统设计方案随着城市化进程的不断加速，小区的规模和数量不断增加，小区物业管理的重要性日益凸显。
为了提高小区物业管理的效率和质量，提升居民的生活满意度，设计一套功能完善、操作便捷的小区物业管理系统显得尤为重要。
一、系统需求分析1、业主需求业主希望能够方便地查询自己的物业费用缴纳情况、报修进度、小区通知等信息，能够在线提交报修申请、投诉建议等。
2、物业管理人员需求物业管理人员需要能够高效地处理业主的报修、投诉等业务，进行物业费用的收缴和管理，对小区的设施设备、车辆、人员等进行有效的管理和统计分析。
3、系统功能需求（1）基础信息管理：包括小区信息、楼栋信息、房屋信息、业主信息等的录入、修改、查询和统计。
（2）物业费用管理：实现物业费用的计算、生成账单、缴费记录查询、欠费提醒等功能。
（3）报修管理：业主在线提交报修申请，物业管理人员进行派工、维修进度跟踪和维修结果反馈。
（4）投诉建议管理：业主提交投诉建议，物业管理人员及时处理和回复。
（5）通知公告管理：发布小区通知、公告等信息，业主能够及时查看。
（6）车辆管理：登记小区内车辆信息，管理车位分配和车辆进出记录。
（7）人员管理：包括物业工作人员信息管理和外来人员登记管理。
（8）统计分析：对物业费用收缴情况、报修投诉处理情况、小区设施设备使用情况等进行统计分析，为物业管理决策提供数据支持。
二、系统总体设计1、系统架构采用 B/S（浏览器/服务器）架构，业主和物业管理人员通过浏览器访问系统，无需安装客户端软件，方便快捷。
2、技术选型（1）前端：使用HTML5、CSS3、JavaScript 等技术进行页面开发，保证页面的美观和交互性。
（2）后端：选择 Java 作为开发语言，使用 Spring Boot 框架搭建后台服务，结合 MyBatis 进行数据库操作。
（3）数据库：选用 MySQL 数据库存储系统数据，保证数据的安全性和稳定性。
3、系统模块设计（1）用户登录模块：实现业主和物业管理人员的登录功能，根据不同的用户角色展示不同的功能菜单。
物业服务行业信息管理系统
实现对物业企业的信息进行全面的管理，包括物业企业基础信息、管业范围、资质申报审批、物业企业招投 标管理等业务，以及业主大会（业委会）的申报审批管理（区、市主管部门指导并接受备案）。对物业公司的基 础信息管理实现有据可依、变化可查、异常可管、差错可罚，综合业务管理过程中对物业资产、人员、轨迹、经 营范围等多方面进行复合分析和定位管理，全数字化和流程化的资质申报审批系统为多级管理部门的日常管理提 供最大的便捷。
由管理部门定义各项物业服务评价记分标准
针对每项指标，细化其工作标准，包括：检查频率（日查、周查、月查、定期查等）、检查结果评分（优良 中差记分标准）、检查报送时间、指标使用范围（商品房、公房、定销房等）：
1）物业项目经理日常检查
由物业公司或物业项目经理，登录系统，在管理部门制定的指标体系上，系统自动为其分配每天的工作内容， 并把工作结果录入系统。
业务需求
根据对苏州物业管理的分析以及信息化管理的要求，本次物业管理系统应建立四大基础数据库：物业项目数 据库、物业诚信档案数据库、物业服务企业数据库、业主委员会数据库。其中部分数据可以从原系统中导入。实 现一次输入、全局共享，保证了基础数据的正确性、及时性、唯一性。
一、物业项目数据库 应用对象：本系统的所有使用人员、外部查询人员 主要功能：物业项目数据库，主要是用来记录苏州所有物业项目的相关信息。包括以下几类信息： 1、物业项目基本信息： 1）物业项目方位、占地面积、建筑面积、门牌信息、建成年代、物业项目物业管理方式（委托物业服务企业 管理、业主委员会自管）等 2）物业项目技术信息：停车位（总数量、地面数量、地下数量）、物业项目出入口（24小时常开出入口、 定时看房出入口） 3）消防设施：消防栓数量、灭火器数量、烟感、温感、喷淋泵、喷淋头、消防报警系统
物业管理系统
物业管理系统物业管理系统是为了提高物业管理效率和服务质量而设计的一种信息化管理系统。
该系统包括物业管理的各个方面，如房屋租赁管理、设备维护管理、安全巡检管理、费用管理等。
下面是物业管理系统的标准格式文本：一、系统介绍物业管理系统是一个集房屋租赁、设备维护、安全巡检和费用管理于一体的信息化管理系统。
通过该系统，物业管理公司可以更加高效地管理物业资源，提供优质的服务给业主和租户。
二、系统功能1. 房屋租赁管理- 提供房屋信息录入和查询功能，包括房屋面积、户型、租金等。
- 实现租户信息管理，包括租户入住登记、合同管理、租金缴纳等。
- 提供租户退租管理功能，包括退租申请、押金退还等。
2. 设备维护管理- 实现设备信息录入和查询功能，包括设备名称、型号、安装位置等。
- 提供设备维修申报功能，租户可以通过系统提交设备故障申报，并实时跟踪维修进度。
- 维修人员可以通过系统接收和处理维修任务，记录维修过程和结果。
3. 安全巡检管理- 提供巡检计划制定功能，根据物业区域和时间制定巡检计划。
- 巡检人员可以通过系统接收巡检任务，记录巡检过程和发现的问题。
- 管理人员可以通过系统查看巡检报告，及时处理巡检问题。
4. 费用管理- 实现物业费用的录入和查询功能，包括水费、电费、物业管理费等。
- 提供费用缴纳功能，租户可以通过系统在线缴纳费用。
- 管理人员可以通过系统查看费用收支情况和生成财务报表。
三、系统优势1. 提高工作效率：通过自动化的流程和数据管理，减少了繁琐的手工操作，提高了工作效率。
2. 提升服务质量：系统提供了便捷的查询和反馈功能，租户和业主可以随时了解房屋维修和费用情况，提升了服务质量。
3. 数据统计和分析：系统可以对各项数据进行统计和分析，帮助管理人员了解物业运营情况，做出合理决策。
4. 提高安全性：系统设置了权限管理，保护了数据的安全性，只有授权人员才能访问敏感信息。
四、系统应用案例某物业管理公司引入了物业管理系统，取得了显著的效果。
文献综述-物业管理系统【范本模板】
杭州电子科技大学毕业设计(论文）文献综述毕业设计(论文）题目物业管理系统文献综述题目物业管理系统学院信息工程学院专业计算机科学与应用姓名王飞班级 09092313学号 09923330指导教师李万清利用JSP开发科技园区物业管理系统一、前言近年来, 商铺有效证照信息管理包括周边出租商铺的信息管理手段落后于当前社会形势，如何利用JSP开发出物业管理系统是我们要解决的主要问题。
JSP(Java Server Page )是由Sun公司在Java语言开发出来的一种动态网页制作技术，是Java 开发阵营中最具有代表性的解决方案。
JSP不仅拥有与Java一样的面向对象性,便利性，跨平台性等优点，还拥有Java Servlet 的稳定性,并且可以使用Servlet提供的API，Java Bean及Web 开发框架技术，使页面代码与后台处理代码分离,提高工作效率。
在目前比较流行的Web 程序开发中，JSP是比较热门的一种动态网页技术，它依靠Java语言的稳定，安全，可移植性好的优点,成为大，中型网站开发的首选。
因此用JSP开发基于B/S架构的物业管理系统对未来的发展有深远的意义。
随着计算机技术的发展，我国的信息基础设施和信息产业也在高速发展，各地的信息化建设随之向更高的层次推进。
这些为物业信息化建设提供了良好的条件与可资借鉴的经验。
加快物业信息化建设是适应时代需要的正确选择。
近年来各个业主积极适应中国特色的信息化建设成效比较明显。
信息基础设施初具规模，自动化办公等信息系统建设初见成效，后勤系统建设初步展开。
但从整体上来看，目前物业的信息化建设还处于全面发展的起始阶段,与形势任务要求还有较大的差距。
经过近几年的发展物业管理信息系统从无到有，现在已经涉及到员工管理业务的方方面面,就根据调研的结果来看，现在物业管理系统都是单机版，使用SQL Server或Access等数据库，数据库的数据结构没有统一的标准.物业信息是物业信息的一个组成部分，物业管理业务是物管部门业务工作的一部分，需要有相应的信息管理系统去存储和管理.目前，物管中心部门使用Excel电子表格软件对物业信息进行管理。
小区物业管理系统详细说明书
小区物业管理系统详细说明书一、概述小区物业管理系统是一款专门为物业管理公司设计的软件，旨在提高小区物业管理的效率和质量，提升客户满意度。
该系统基于B/S架构，使用Java语言开发，采用MVC模式，具有可扩展性和可维护性。
本说明书将详细介绍该系统的功能、操作流程及使用注意事项。
二、功能介绍1、住户管理（1）添加住户信息：管理员可以添加新的住户信息，包括姓名、号、方式等。
（2）编辑住户信息：可以修改已有住户的信息，包括姓名、号、方式等。
（3）删除住户信息：可以删除不再需要管理的住户信息。
2、费用管理（1）收取物业费：管理员可以收取住户的物业费，包括水费、电费、燃气费等。
（2）费用统计：管理员可以对各项费用进行统计，方便了解小区的能源消耗情况。
3、维修管理（1）添加维修单：管理员可以添加新的维修单，包括维修内容、维修人员等信息。
（2）编辑维修单：可以修改已有的维修单信息。
（3）删除维修单：可以删除不再需要维修的单据。
4、安全管理（1）巡逻管理：管理员可以安排巡逻计划，记录巡逻人员的工作情况。
（2）监控视频：通过与监控系统对接，管理员可以查看小区的实时监控视频。
5、报表管理（1）住户缴费报表：管理员可以查看每个住户的缴费情况。
（2）费用统计报表：管理员可以查看各项费用的统计数据。
三、操作流程1、登录系统：管理员输入用户名和密码，点击登录按钮进入系统主页。
2、选择功能：在系统主页，管理员可以选择需要使用的功能模块，如住户管理、费用管理、维修管理等。
3、添加/编辑/删除数据：根据选择的功能模块，管理员可以添加、编辑或删除相应的数据。
数据填写完成后，点击保存按钮将数据保存到数据库中。
4、查看报表：在报表管理模块，管理员可以查看住户缴费报表和费用统计报表等数据报表。
四、使用注意事项1、管理员应妥善保管用户名和密码，避免泄露给无关人员。
如发现密码泄露，应及时修改密码。
2、管理员应按照操作流程进行系统操作，避免误操作导致数据错误或丢失。
物业管理系统的数据库设计
物业管理系统的数据库设计场景：某物业管理公司要设计一个物业管理系统对小区中的物业 设施、住户等进行管理，以满足安全性和可维护性等方面的要求。
一、需求分析1.在物业管理系统中，经过调查，得到的用户需求如下：（1）小区的物业管理员可以对小区资料、楼房资料、车位资料以及电话资料等进行查询、修改、添加、删除操作。
（2）小区的物业管理员可以对小区内所有住户的基本信息及每个住户的入住情况进行查询、添加、删除、修改。
（3）管理员可以对小区内的所有基本设备以及设备的维修情况进行查询、添加、删除和修改操作。
（4）物业管理员注册、登录功能，以方便管理员进行各项物业管理。
2．物业管理系统的数据流图设计根据对用户的功能需求分析，得到该系统的数据流图如下：3．物业管理系统的数据字典根据数据流图中所涉及的信息，并对信息进行的分析，确定出所有数据项的描述内容，其中主要分数据项名称、类型、长度以及值范围，如下表： 数据项名称 类型 长度 范围 说明备注 员工角色 整型 1字节 1—10之间 不同的角色有不同的权限根据对数据流图中信息的分析，在数据项描述的基础上确定出所有数据结构的描述，主要有数据结构名称，含义说明和组成物业管理员注册 登录 用户信息库管理管理管理管理管理管理管理小区信息库基本设备信息周边设施信息库车位信息库楼宇信息库住户信息库房间信息库注册信息用户信息 用户信息登录信息更新信息小区信息查询信息 小区信息设备信息更新信息更新信息更新信息设施信息 设备信息查询信息查询信息 设施信息车位信息车位信息查询信息更新信息查询信息楼宇信息 楼宇信息住户信息住户信息房间信息房间信息更新信息 查询信息更新信息 查询信息数据结构名称 含义说明组成用户物业管理系统的用户数据结构，定义了所有员工的相关信息 员工号，员工的姓名，员工的电话，员的角色，员工的密码，邮箱等二、概念结构设计将数据字典中所涉及的数据项和数据结构抽象为数据库的概念结构，并用E-R 图描述出来。
物业管理服务手册【范本模板】
2.6其他事项
2.6.1为避免引起其他业主的不便，请将衣物尽量扭干才可晾晒。当有强风时，请将衣物收回室内，并请尽量勿在正面窗户、公共地方或阳台晾晒衣物，以保持成都「华置·西锦城」之美观。
2.2.3在未得到物业服务中心、有政府相关部门等批准下，业主及住户均不得在单元内安装锅炉或任何排放废气的设施。
2.2.4业主及住户进行装修、维修等工程，以不妨碍物业结构、公共设施设备及他人为原则.进行该等工程前须事先获得物业服务中心批准及缴纳相关费用.
2.2.5凡擅自改变楼宇结构、用途、外貌或扩建、拆建者，物业服务中心除有权要求该业主或住户立刻停止及擅改者自费恢复原貌外,同时保留报告政府有关部门及要求赔偿之权利。
2.6.2为用电安全,业主单元内除按设计提供的电负荷外,业主及住户不得擅自加接电源、使用电炉等高耗电量电器用品或增大电量负荷，以避免发生意外。
2.6.3业主单元内水管渗漏，影响毗邻单元的正常生活，业主必须立即修复，并须赔偿对毗邻单元所造成的损失;在未弄清渗漏原因的情况下,业主须允许受影响单元的维修人员或物业服务中心人员进入其单元相关部位进行检查及维修工作。
2.2.6业主及住户必须自费对其单元内的自用设备、装修等进行日常的维修、保养等以维持单元的正常用途。
2.3宠物饲养
人的合法权益,敬请遵守《成都市关于加强限养区饲养犬只和犬只交易活动管理的通告》及《预防控制狂犬病条例》及成都市公安局、成都市卫生局、成都市城市管理行政执法局《关于养犬管理的通告》等相关规定,饲养动物或宠物须经当地公安机关批准并发给准养证书,在未取得准养证书前不得饲养动物或宠物;业主及住户已经办妥饲养的动物或宠物手续者，还须在入住华置·西锦城同时，前往物业服务中心进行登记,接受本物业管理区域的如下措施和规定：
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雅居乐物业管理系统及信息管理中心第一章物业管理系统 ................................................ 错误!未定义书签。
一、简介 ..................................................................... 错误!未定义书签。
二、系统特点 ............................................................. 错误!未定义书签。
三、业务特点 ............................................................. 错误!未定义书签。
四、功能简介 ............................................................. 错误!未定义书签。
1、房产资料......................................................... 错误!未定义书签。
1.1、成批生成楼盘及单元资料................... 错误!未定义书签。
1.2、成批修改单元资料............................... 错误!未定义书签。
1.3、单元历史住户一览表........................... 错误!未定义书签。
1.4、条件查询............................................... 错误!未定义书签。
2、住户管理......................................................... 错误!未定义书签。
3、相关资料......................................................... 错误!未定义书签。
3.1、图文资料............................................... 错误!未定义书签。
3.2、相关单位............................................... 错误!未定义书签。
3.3、规章制度............................................... 错误!未定义书签。
4、三表收费管理................................................. 错误!未定义书签。
4.1、用户装表............................................... 错误!未定义书签。
4.2、收费项目............................................... 错误!未定义书签。
4.3、抄表管理............................................... 错误!未定义书签。
4.4、计费管理............................................... 错误!未定义书签。
4.5、收款管理............................................... 错误!未定义书签。
4.6、退款管理............................................... 错误!未定义书签。
5、行政及人事管理............................................. 错误!未定义书签。
6、投诉管理......................................................... 错误!未定义书签。
7、安防管理........................................................ 错误!未定义书签。
8、仓库管理........................................................ 错误!未定义书签。
8.1、仓库资料............................................... 错误!未定义书签。
8.2、货品资料............................................... 错误!未定义书签。
8.3、入仓单与出仓单................................... 错误!未定义书签。
8.4、库存统计............................................... 错误!未定义书签。
9、保洁管理......................................................... 错误!未定义书签。
9.1、保洁安排............................................... 错误!未定义书签。
9.2、保洁检查............................................... 错误!未定义书签。
10、维修管理....................................................... 错误!未定义书签。
11、装修管理....................................................... 错误!未定义书签。
12、设备管理....................................................... 错误!未定义书签。
12.1、设备资料............................................. 错误!未定义书签。
12.2、设备保养............................................. 错误!未定义书签。
12.3、设备维修............................................. 错误!未定义书签。
13、绿化管理...................................................... 错误!未定义书签。
13.1、绿化资料............................................. 错误!未定义书签。
13.2、绿化安排............................................. 错误!未定义书签。
13.3、绿化检查............................................. 错误!未定义书签。
14、今日工作....................................................... 错误!未定义书签。
15、报表管理....................................................... 错误!未定义书签。
16、领导查询....................................................... 错误!未定义书签。
17、合同管理....................................................... 错误!未定义书签。
18、控制面版....................................................... 错误!未定义书签。
五、总结 ..................................................................... 错误!未定义书签。
第二章信息管理中心 ................................................ 错误!未定义书签。
一、简介 ..................................................................... 错误!未定义书签。
二、主要职能 ............................................................. 错误!未定义书签。
1、网络接入管理控制......................................... 错误!未定义书签。
2、提供网络增值应用......................................... 错误!未定义书签。
2.1网络购物 ................................................... 错误!未定义书签。
2.2、视频点播( VOD) .................................. 错误!未定义书签。
2.3、网络缴费............................................... 错误!未定义书签。
2.4、信息发布............................................... 错误!未定义书签。
2.5、网络游戏............................................... 错误!未定义书签。
2.6、网上炒股............................................... 错误!未定义书签。
第一章物业管理系统一、简介在现代化物业管理中,为了加强对中高档住宅小区、商务楼宇、涉外物业的管理, 不断满足日益增加的商务、住宅和服务的需求, 充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势, 提高经济效益, 以达到最大的投资回报率及用户满意率, 需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统, 对人员、设备、服务、信息、财务及个项活动实施全面管理。
光信物业管理系统正为顺应这种需求而产生的, 整个系统所有业务设计都符合ISO9002规范的要求。