浅谈六西格玛在烟草批次质量管理方面的应用
六西格玛管理在质量管理上的应用
能， 以达 到某 些特 定 的技 术要 求 ， 供、 需 双方 在合 作 中都能 获取 满意 的 经济 效 益 ， 这 种 合 作 关 系 在市 场 经济 中称之 为 贸易伙 伴关 系 。
３ 贸 易伙伴 关 系的定 义
社会经济不断地 向前发展。总体来说市场经济就是
供 求 经济 ， 供应 与需 求 矛 盾 的不 断 产 生 和解 决 就表 现为 市场经 济在 经 济 规 律 的作 用 下 不 断上 下 起 伏 ， 所 以供求 矛盾 的不 断产生 和解 决推 动 了经济社 会 的
超过警戒限 ７ １ 。进行调查分析 ， 经查找发现那时有 过维修活动， 查找出原因进行控制 。
３ ． ４ 改进 阶段 （ Ｉ ）
六西格玛管理是使系统控制走 向一种又精又准
的理想 控 制状 态 ， 也是一 种重 要 的质量 管理 工具 ； 采
通 过第 三 阶段 的分 析及 原 因 的查 找 ， 维修 完 成
３ ． ５ 控制 阶段
通 过测 定 的数 据 进行 分 析 ， 这 里 以六 西 格 玛 水 平做 行 动 限为例来 说 明 ， 见表 ２ 。
裹２
用 改 进后 的数 据 制 定新 的警 戒 限和 行 动 限 ， 按
照改进 后 的新标 准来 监督 控 制空气 系统 ， 见表 ４ 。
表４
来 并进 行控 制 ， 在受控 状 态下检 测结 果如 表 ３ 。
表 ３
的关 键 因素— —空 气监 控 。
３ ． ２ 测 量阶段 Ｍ
用 已经验 证过 有 效 的倒 好 培养 基 的平 板 ， 做 沉 降平板 法监 测 空气 中 的微生 物情 况 ， 数 据 如表 １ 。
表 பைடு நூலகம்
精益六西格玛在卷烟厂烟丝薄片质量管 理中的应用研究
精益六西格玛在卷烟厂烟丝薄片质量管理中的应用研究精益六西格玛在卷烟厂烟丝薄片质量管理中的应用研究摘要本文是关于精益六西格玛在卷烟厂烟丝薄片质量管理中的应用研究。
文章以某卷烟厂为例，分析了在烟丝薄片生产过程中出现的问题，并提出了采用精益六西格玛方法进行改进的解决方案。
通过实施改进措施，在保持产品质量的同时，有效地降低了成本，提高了生产效率。
关键词：精益六西格玛、烟丝薄片、质量管理、成本控制、生产效率提升。
引言随着市场经济的发展，卷烟厂面临越来越激烈的市场竞争。
卷烟产品的质量与价格成为消费者选择的重要因素。
烟丝薄片是卷烟生产过程中不可或缺的一项工艺，其质量直接影响着卷烟产品的口感和质量。
因此，在烟丝薄片生产过程中，完善的质量管理非常关键。
本文以某卷烟厂为例，研究精益六西格玛在卷烟厂烟丝薄片质量管理中的应用，并分析实施改进措施的效果。
一、烟丝薄片生产过程分析在某卷烟厂的烟丝薄片生产过程中，存在以下问题：1. 原材料采购难度大，价格波动较大。
2. 生产线上存在物料堆积和运输不畅的情况，增加了生产成本。
3. 由于生产工艺复杂，产品存在一定的不合格率，部分产品需要重复加工，增加了生产时间和成本。
以上问题都直接影响着烟丝薄片的质量和成本，需要采取有效的措施进行改进。
二、精益六西格玛应用精益六西格玛是一种以客户为导向的全面质量管理方法，可以帮助企业改进产品质量、提高客户满意度、降低成本和提高生产效率。
在烟丝薄片生产过程中，可以采用精益六西格玛方法来实现以下目标：1. 降低采购成本。
通过优化采购渠道，推行供应链管理，实现原材料的稳定供应，并制定长期合同，合理控制采购成本。
2. 优化生产过程。
通过分析生产线上的物料堆积、运输不畅等问题，改进物料存储和运输方式，提高物料的供应速度和准确性，减少生产时间和成本。
3. 降低不合格率。
通过对生产工艺的优化，减少生产中的变异性，提高生产品质。
通过不断改进工艺和设备，减少不良品率，达到成本控制的目的。
六西格玛在质量管理中的应用研究
六西格玛在质量管理中的应用研究引言：质量管理是现代企业运作中不可或缺的一环。
在竞争激烈的市场环境中，如何提高产品和服务的质量，已成为企业的关键课题之一。
而六西格玛作为一种有效的质量管理方法，受到了越来越多企业的关注和应用。
本文将探讨六西格玛在质量管理中的应用研究，并分析其优势和限制。
六西格玛的概述：六西格玛是一种由美国通用电气公司开发出的质量管理方法，其目标是通过改进过程来实现减少缺陷数量的目标。
它是一种基于数据和统计分析的系统方法，可以帮助企业降低成本、提高效率，从而满足客户需求。
六西格玛的应用：1. 测量和分析：六西格玛强调通过测量和分析数据来解决问题，而不是凭经验判断。
通过收集和分析数据，企业可以清楚了解各个环节的绩效表现，并找出问题出现的根源。
这有助于企业定位问题，并制定改善策略。
2. 过程改进：六西格玛通过识别和消除造成缺陷的根本原因，帮助企业改进其生产过程。
它强调的是从根本上解决问题，而不是简单地处理表面症状。
通过优化流程和引入新的技术，企业可以提高工作效率，减少缺陷发生的可能性。
3. 团队合作：六西格玛鼓励企业建立跨职能的团队，共同解决质量问题。
这种跨职能合作有助于消除信息壁垒，提高沟通效率，促进团队的凝聚力。
团队成员的专业知识交叉，有助于发现问题的多个维度，从而提出更全面的解决方案。
六西格玛的优势：1. 数据驱动：六西格玛强调基于数据进行决策和改进。
这使得问题解决更具客观性，避免了主观臆断的风险。
同时，通过数据分析，企业可以更准确地识别问题，并制定科学合理的改善方案。
2. 持续改善：六西格玛是一种持续改进的方法。
它不仅是一次性的项目，而是一个长期实践的过程。
通过不断反馈和改善，企业可以一步步提高其质量管理水平，不断满足客户需求，并保持竞争优势。
六西格玛的限制：1. 高成本：六西格玛需要投入大量的人力和物力资源，以收集和分析数据，实施改进措施。
对于中小型企业来说，这可能是一个不小的负担。
六西格玛管理方法在质量管理中的应用研究
六西格玛管理方法在质量管理中的应用研究近年来，六西格玛管理方法在质量管理领域引起了广泛的关注和研究。
六西格玛以其数据驱动、过程改进的特点，被越来越多的企业用于提高产品和服务质量。
本文将就六西格玛管理方法在质量管理中的应用进行探讨，从理论与实践两个方面进行分析。
一、理论基础分析六西格玛管理方法最早由美国西南航空公司提出，通过统计学原理与质量管理原则相结合，通过识别和消除缺陷来提高产品和服务质量。
六西格玛的核心理念包括：专注于顾客需求、数据驱动决策、全员参与和持续改进等。
六西格玛管理方法有许多理论基础。
其中最核心的是统计学原理，通过收集大量的数据并进行统计分析，可以了解和控制质量的变异性，从而减少缺陷率。
此外，六西格玛还借鉴了质量管理的其他方法，如PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环、故障模式和效应分析（FMEA）等。
二、应用案例研究1. 六西格玛方法在汽车制造业中的应用以某汽车制造企业为例，该企业通过引入六西格玛管理方法，借助数据分析和流程改进，成功减少了产品的缺陷率。
通过设立六西格玛项目组，对产品生产过程中的重要环节进行了精细化管理，并使用统计工具对生产数据进行分析和评估。
经过几轮的改进措施，该企业取得了显著的成效，产品缺陷率降低了50%以上，进一步提升了产品的市场竞争力。
2. 六西格玛方法在医疗行业中的应用在医疗行业，质量和安全是至关重要的。
某大型医院通过引入六西格玛管理方法，改善医疗服务的质量和安全性。
医院通过对医疗过程中的关键环节进行测量和分析，找出潜在问题所在，并制定改进措施。
同时，通过培训医护人员，提高其质量意识和改进能力。
结果显示，医疗服务的质量指标得到显著改善，患者的满意度和安全性均得到提升。
三、优势与挑战六西格玛管理方法在质量管理中的应用具有许多优势。
首先，六西格玛通过数据分析，可以从源头上识别和消除缺陷，避免浪费和成本增加。
其次，六西格玛强调全员参与，使得质量管理变成一种文化，不再局限于少数管理者的职责。
探究六西格玛管理在卷烟工艺质量管理中的应用
摘 要： 伴 随我 国社 会经济发展 速度的提升和各行业企业建设进 程的加 快 ， 相 关企业 在市场上 的竞 争趋势也愈 发激烈 ， 烟草 企业就是其 中之 一。就 ３前我 － ＂ 国烟草企 业竞争 内容来看 ， 其 主要 的竞 争点就 是卷 烟工 艺和技 术。对此 ， 本 文以烟 草企业 为立足
点， 通 过对六西格玛管理的简单分析 ， 从 而就 此种 管理 方式在卷烟工艺质量管理工作 中的应用进行研 究。 关键词 ： 六西格 玛管理 ； 卷烟工 艺质量 管理 ； 应用
随着 中国加入到 了 ＷＴ Ｏ， 以及信 息技术 的迅猛 发展 ， 质量 开始成为各个行业 企业在 市场 竞争 中 的一 个焦 点。烟草 行业 作为我 国国民经济支柱性企业之一 ， 该行业 每年都会 创造 出大 约 占据 国民经济 百分之 十 的利 税 。卷 烟工 艺作 为影响 烟草企 业经营效益 的重要 因素 ， 对六 西格玛 这种 新型 管理手 段 ， 在该 工艺质量管理 中的应用进行研究 十分必要 。
理在质量管理 中的有效应用逐步改进 自身 的管理模式 。
２六西格 玛管理的具体 应用 ２ ． １构建配套的标准管理体 系 首先， 烟草企业应 当建立 起 以卷烟技 术标 准为 主题 、 产 品 标准 为核心 、 管理 和工作标 准相 配合 的新型 企业 管理 体系 ， 提 升企业质量 管理 工作 水平 ， 促进企业标 准管理体 系能够顺 利构 建完成 。其 次 ， 企业管理者要从根本 上对现场工作 人员进行 严
３结 语
总而言之 ， 六西格玛 作为 现代社 会一 种新型 的管理 手段 ，
不仅 能够推 格 的管 理 ， 定期对符 合生产 卷烟 产 品的工作 人员 进行 培训 ， 提 将其应用 到烟草企业卷 烟工艺的质 量管理工作 中 ， 升此部分员 工队伍的综合能力和工作 素养 。最后 ， 企业 管理者 动烟草企业信息化管 理理念 和模式 的贯彻落 实 ， 还能够 提升卷 有效解决烟 草企业在经 营发展期间 可 以在 应用六 西格 玛管 理 的 同事 ， 适 当的 吸收 和借 鉴 “ ６ ｓ管 烟工艺 的精细化管理水平 ， 理” 理念指导下生成 的质量管 理办法 ， 以此来 在卷 烟生产 车 间 遇 到的重点 与难 点问题 ， 发 掘和 培养更 多的专 业管理 人才 ， 从 营造 出干净整洁 、 行之有序 、 安全可靠 的生产 环境 ， 提升卷烟生 而促进我 国烟草 企业健康 、 可持续发展 。 参 考文献 ： 产 的工作效 率 ， 确保卷烟 工艺 质量 Ｊ 。
6西格码质量管理方法
6西格码质量管理方法六西格玛是一种用于质量管理和过程改进的方法论。
它的目标是减少质量问题和缺陷，提高整体业务绩效。
这种方法借鉴了统计学中的一些概念和工具，帮助企业发现和纠正可能导致质量问题的特定过程变异，并通过数据驱动的决策和改进来减少这些变异。
下面将详细介绍六西格玛及其在质量管理中的应用。
六西格玛起源于20世纪80年代的美国，最早由摩托罗拉公司引入。
它基于马克思·杜维兹（Marakewicz）提出的质量变异的“六限”，并结合了其他质量管理方法和工具，如统计过程控制图、因果关系图、散点图等。
六西格玛的核心思想是将数据分析和过程改进结合起来，通过确保各个过程的“六限”（意思是每个过程的上下界）控制在能接受的范围内，从而确保产品的质量稳定和一致性。
六西格玛主要通过以下步骤实现：1.定义阶段：明确业务目标和要改进的过程。
确定关键质量指标和客户需求，并制定项目计划。
2.测量阶段：收集和分析与过程相关的数据，建立测量系统和指标。
使用统计工具，如因果关系图、直方图等，确定影响质量的关键因素。
3.分析阶段：分析数据，找出过程中的问题和瓶颈。
使用统计工具，如散点图、回归分析等，确定可能导致问题的变量，并建立因果关系模型。
4.改进阶段：根据分析结果，制定改进计划和措施。
通过实施实验设计、过程优化等方法，降低变异性，提高质量。
5.控制阶段：建立控制机制和监控系统，确保改进方案的稳定性和持续有效性。
使用统计过程控制图等工具来监测过程性能，并进行必要的调整和纠正。
六西格玛的核心是数据驱动的决策和改进过程。
通过收集和分析大量的数据，企业可以识别潜在的问题和改进机会，并进行有针对性的改进。
六西格玛还强调全员参与，注重员工培训和沟通，以促进质量文化的建立和落地。
六西格玛的应用可以带来诸多优点和好处。
首先，它可以帮助企业降低产品缺陷率和退货率，提高产品质量和客户满意度。
其次，六西格玛可以提高生产效率，减少资源浪费，降低成本。
六西格玛在质量管理中的应用实践研究
六西格玛在质量管理中的应用实践研究随着市场竞争的加剧，企业需要不断提高产品和服务质量以保持竞争优势。
而质量管理作为企业的一项核心战略，开始受到越来越多企业的关注和重视。
在质量管理的实践过程中，六西格玛作为一种强大的工具和方法，得到了广泛应用，并且取得了良好的效果。
六西格玛最初是由美国Motorola公司引入，通过统计学方法和质量管理原则，旨在通过提升产品和服务的质量，减少缺陷和浪费。
其核心思想是将所有工作过程的变异降到几乎不存在的水平，从而为企业创造价值和利润。
实际的六西格玛实施过程中，一般采用DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）的五个步骤来推动项目的进行。
首先，在定义阶段，明确了项目的目标、范围、时间和预期结果，以便后续的改进工作能够有一个明确的方向。
其次，在测量阶段，通过收集和分析数据，了解当前过程的绩效和问题，为后续的分析提供基础。
然后，在分析阶段，通过统计学工具和方法，找出可能导致问题和缺陷的根本原因。
接着，在改进阶段，根据之前的分析结果，制定改进计划，并实施相应的改进措施。
最后，在控制阶段，建立适当的监测和控制机制，确保改进结果的可持续和稳定。
六西格玛的应用可以在多个领域中体现出其价值和效果。
首先，在制造业中，通过对生产过程的分析和改进，可以有效提高产品的一致性和稳定性。
例如，通过六西格玛的方法，可以找到造成产品缺陷的关键因素，并通过改进措施来减少这些因素的影响，从而提高产品质量。
另外，在服务行业中，六西格玛同样可以发挥重要作用。
服务过程的不确定性较大，因此通过对服务过程的分析和改进，可以提高服务的一致性和满意度。
例如，在酒店行业中，通过六西格玛的方法，可以找到导致客房清洁不彻底的原因，并改进清洁流程，提高清洁质量和客户满意度。
六西格玛的应用实践不仅可以帮助企业提升产品和服务质量，还能提高企业的效率和利润。
通过对生产和服务过程的优化，可以减少缺陷和浪费，提高企业的生产效率和客户满意度。
浅谈六西格玛在烟草批次质量管理方面的应用
浅谈六西格玛在烟草批次质量管理方面的应用发表时间：2011-12-27T11:12:55.327Z 来源：《时代报告》2011年10月下期供稿作者：杨小娜[导读] 制梗丝段的主要工艺流程为烟梗预处理→水洗梗→刮板回潮→切梗丝→梗丝加料回潮→烘梗丝→梗丝加香。
杨小娜（保定卷烟厂，河北保定 071000）中图分类号：F273.2；F426.8 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）10-0267-01 摘要：6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题，又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。
关键词：6σ；烟草批次；质量管理一、前言随着中国烟草的联合重组以及中国加入《烟草控制框架公约》，、《卷烟产品百牌号目录》出台给国内各卷烟生产企业带来更多的是挑战。
烟草企业要做大做强，要同世界烟草巨头竞争，产品质量已经成为非常重要的因素，尤其要加强对卷烟生产批次间质量的稳定性控制。
作为一种统计评估法，6σ质量管理法的核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。
6σ管理既着眼于产品、服务质量，更关注过程的改进。
二、6σ质量管理的基本原理6σ质量管理基本原理在于首先要制定质量标准，在管理中随时跟踪考核质量水平，不断改进，最终达到6σ标准。
6σ质量管理模式的核心在于产品周期全过程质量控制与持续改进。
6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题，又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。
6σ质量管理己形成一套持续质量改进的方法论（DMAIC），即：定义（Define） →测量（Measure） →分析（Analyze） →改进（Improve） →控制（Control）。
三、6σ质量管理在烟草制丝生产流程监控中的应用制丝车间的生产工段为制叶丝段和制梗丝段，其中制叶丝段的主要工艺流程为松散回潮→筛分加料→烟片增温增湿→切叶丝→叶丝增温增湿→烘丝→掺配加香。
探讨在卷烟工艺质量管理中应用六西格玛管理的研究
探讨在卷烟工艺质量管理中应用六西格玛管理的研究摘要：文章简单说明了六西格玛管理的主要特点，并对六西格玛管理在卷烟工艺质量管理中的应用优势进行了强调。
同时，提出了精准分析定位客户的消费需求、搭建其与客户需求相匹配的管理制度、分阶段推行精益六西格玛管理模式、逐步形成特色六西格玛文化这些六西格玛管理在卷烟工艺质量管理中的优化应用路径，为同类管理工作的展开提供参考。
关键词：六西格玛管理；卷烟工艺；质量管理引言：六西格玛管理主要依托设计与监控过程降低失误，提升企业生产效率与质量、实际经济收益的同时减小成本与生产周期，并获取更为理想的客户满意程度。
可以说，六西格玛管理模式近乎完美，将其引入卷烟工艺质量管理中值得探讨。
一、六西格玛管理的主要特点分析六西格玛管理的主要应用特征集中在以下几点：重点聚焦于客户需求，强调对客户消费需求的满足，提升客户满意度；对统计数据的依赖程度更高，所有的生产表现、执行能力等均以数据的形式显现；重视对业务流程的优化改善，依托强化生产终端检验以及售后服务的方式提升产品质量以及客户认可程度；积极开展主动改进型管理，激励员工主动进行自我提升[1]；提倡无界限合作，要求各个部门进行沟通交流，实现各项工作方面的良好配合。
二、六西格玛管理在卷烟工艺质量管理中的应用优势分析六西格玛管理模式具有极高的先进性，将其应用于实际的卷烟工艺质量管理工作中，能够促进实际的质量管理工作升级，并在成本控制、利润增加等方面的提供更多支持。
具体而言，六西格玛管理在卷烟工艺质量管理中的应用优势主要集中在以下几方面：第一，提升卷烟工艺质量管理能力，依托数据与事实作为驱动，促使所有的管理规划均落实于实际、转换为有效行动。
第二，降低卷烟工艺成本，依托对不良品产生量减少达到控制卷烟实际生产成本的效果。
第三，增加客户价值，切实满足客户实际的消费需求，以此获取更为理想的经济利润。
第四，优化工作环境建设，强化员工对生产质量以及客户需求的关注度，主动进行自我提升，配合各项管理工作的展开，专注于本职工作以及现实问题解决，促进员工工作效率、卷烟生产效率以及质量的提高[2]。
六西格玛法在质量管理中的应用实例与分析解读
六西格玛法在质量管理中的应用实例与分析工一、六西格玛法（一）、什么是六西格玛？σ是一个希腊字母，在统计学里用来描述正态数据的离散程度。
目前，在质量治理领域，用来表示质量控制水平，若控制在3σ水平，表示产品合格率不低于99.73；若控制在6σ水平，表示产品不合格率不超过0.002ppm ，也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个，考虑1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm ，接近于零缺陷水平。
目前所讲的六西格玛治理方法已进化为一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法，进化为组织追求精细治理的理念。
六西格玛治理的基本内涵是提高顾客满足度和降低组织的资源成本，强调从组织整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品。
服务或过程的质量，强调组织要站在顾客的立场上考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷”的质量，以大大减少组织经营全领域的成本，提高组织的竞争力。
组织实施它的目的是消除无附加值活动，缩短生产周期，增强顾客满足，从而增加利润。
六西格玛治理将组织的注重力同时集中在顾客和组织两个方面，无疑会给组织带来诸如顾客满足度提高。
市场占有率增加。
缺陷率降低。
成本降低。
生产周期缩短。
投资回报率提高等绩效。
（二）、六西格玛治理的特点1、是以顾客为关注焦点的治理理念六西格玛是以顾客为中心，关注顾客的需求。
它的出发点就是研究客户最需要的是什么？最关心的是什么？比如改进一辆载货车，可以让它的动力增大一倍，载重量增大一倍，这在技术上完全做得到，但这是不是顾客最需要的呢？因为这样做，成本就会增加，油耗就会增加，顾客就不一定想要，什么是顾客最需要的呢？这就需要去调查和分析。
假如顾客买一辆摩托车要考虑30个因素，这就需要去分析这30个要素中哪一个最重要，通过一种计算，找到最佳组合。
因此六西格玛是根据顾客的需求来确定治理项目，将重点放在顾客最关心。
对组织影响最大的方面。
2、通过提高顾客满足度和降低资源成本促使组织的业绩提升六西格玛项目瞄准的目标有两个，一是提高顾客满足度。
质量管理工具在卷烟工厂的应用
质量管理工具在卷烟工厂的应用
在卷烟工厂生产过程中，质量管理工具的应用是非常重要的。
下面我们将介绍在卷烟工厂中常用的几种质量管理工具及其应用。
1. 控制图
控制图是一种统计工具，它用来衡量产品制造过程中的稳定性和可控性，并追踪过程数据的变化趋势。
在卷烟工厂中，控制图可以用来监测烟草质量、生产速度、包装材料质量等关键指标，及时发现异常，并进行调整，保证产品质量的稳定性。
2. 流程图
流程图是一种图表工具，它用来表示业务流程、操作流程、制造流程等。
在卷烟工厂中，流程图可以用来描述生产过程中的每一个环节，标注出每个环节中的质量控制点，及时发现和解决质量问题。
3. 故障分析工具
故障分析工具可以帮助企业分析产品质量问题的根本原因。
在卷烟工厂中，故障分析工具可以用来分析在生产过程中出现的问题，如是否是机器故障、人员误操作或原材料不良等问题导致的，找到问题的根本原因，并采取相应的措施。
4. 六西格玛工具
六西格玛工具是一种用来分析、评估和改进质量过程的方法。
在卷烟工厂中，采用六西格玛的方法可以提高生产效率、减少浪费和降低缺陷率。
综上所述，质量管理工具在卷烟工厂中的应用是必不可少的。
通过科学、合理地应用这些工具，可以提高生产效率、降低成本、提高产品质量，从而在市场竞争中占有优势。
浅谈“六西格玛”在质量管理方面的应用
经营管理浅谈“六西格玛”在质量管理方面的应用刘亦晴（西北工业大学，陕西 西安 710072）摘 要：基于“六西格玛”管理对质量提升的应用为中心，首先分析了“六西格玛”的含义，其次介绍了DMAIC 模式，分别对界定、测量、分析、改进、控制5个步骤予以描述，再结合某汽车水泵质量整改案例讲解了DMAIC 模式的应用方法，论证了“六西格玛”对质量提升的作用。
关键词：六西格玛；质量管理；标准差随着世界经济一体化格局的逐步形成，我国的企业面对愈发激烈的全球化市场竞争，在挑战与机遇并存的二十一世纪，知识经济和创新节奏不断加快，任何准备在竞争中求生存求发展的企业，都必须创造出具有世界级质量的产品，控制产品质量的能力已经成为企业在市场竞争中成败的关键因素之一。
创造世界级质量，除了要有质量领先的战略目标，把质量从生产到实现的全过程融入国际化经营战略之中，同时要有先进的质量管理理念和完善管理模式，其中“六西格玛”质量管理经实践检验是较为成功的模式之一，大批企业通过引入“六西格玛”质量管理摆脱了经营困境，一些企业因为成功应用“六西格玛”质量管理逐步进入世界顶级企业的行列。
实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，提升质量竞争能力是提升企业市场竞争力的关键。
本文通过汽车水泵油封压装不良问题及改善过程，简述“六西格玛”管理对质量提升的作用。
1 六西格玛质量管理方法“σ ”在统计学里的含义是“标准差”，标准差是一组数据平均值分散程度的一种度量，它是离差平方和平均后的方根，标准差能够反映出一组数据集的离散程度的大小，如果标准偏差值越小，代表这些数据偏离平均值的量就越少，或者说这些数值较接近平均值，反之，如果标准差较大，则代表数据集中大部分数值与数据集的平均值之间差异较大。
“六西格玛”（即6σ）的概念首先由工程师比尔·史密斯于1986年提出，他当时任职于美国摩托罗拉公司，后被其通信部门经理乔治·费希尔应用并创造了一种质量管理新方法，这种革新性的质量管理方法被命名为“六西格玛”。
六西格玛在质量管理中的应用效果研究
六西格玛在质量管理中的应用效果研究质量管理对于一个企业的成功至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，保持优质的产品和服务，占据市场份额，是企业长期生存和发展的关键因素。
六西格玛是一种系统性的质量管理方法，它通过数据分析和过程改进来提高产品和服务的质量。
本文将研究六西格玛在质量管理中的应用效果。
六西格玛最初由美国的摩托罗拉公司推广开来，现如今已经在全球范围内广泛应用。
六西格玛的核心理念是减少变异性，提高过程的性能。
通过使用统计工具和定量分析方法，六西格玛帮助企业找到问题的根本原因，消除缺陷，并持续改进过程。
这种方法的最终目标是实现以客户为中心的质量。
在实践中，六西格玛通过DMAIC模型进行步骤化的应用。
DMAIC代表定义、测量、分析、改进和控制。
首先，在“定义”阶段，通过确定业务目标和客户需求，明确定义问题和改进目标。
其次，在“测量”阶段，通过数据收集和测量，评估过程的性能，并确定关键的参数和性能指标。
在“分析”阶段，使用统计工具对数据进行分析，找出导致问题的根本原因。
然后，在“改进”阶段，改进团队开发和测试解决方案，并实施改进措施。
最后，在“控制”阶段，通过监控和稳定过程，确保改进的持续效果。
六西格玛的应用效果研究表明，它对于质量管理的提升具有显著的影响。
首先，六西格玛可以帮助企业减少缺陷和变异性，提高产品和服务的质量水平。
通过分析和改进过程，六西格玛可以消除产品和服务的缺陷，提高客户的满意度。
其次，六西格玛还可以降低企业的成本和浪费。
通过减少缺陷和变异性，企业可以降低内部不良品率，提高生产效率，并降低售后服务和客户投诉的成本。
此外，六西格玛还可以提高企业员工的整体素质和质量意识。
在六西格玛的实践中，员工被培训和激励去解决问题和改进过程，这提高了他们的技能和意识。
然而，六西格玛的应用也面临一些挑战和限制。
首先，六西格玛的成功需要企业的高度支持和承诺。
六西格玛是一种全面的管理方法，需要企业在组织、培训和资源方面提供支持。
六西格玛法在质量管理中的应用实例与分析解读
目前所讲的六西格玛治理方法已进化为一种基于统计技术的过程和产品质量改进方法，进化为组织追求精细治理的理念。六西格玛治理的基本内涵是提高顾客满足度和降低组织的资源成本，强调从组织整个经营的角度出发，而不只是强调单一产品。服务或过程的质量，强调组织要站在顾客的立场上考虑质量问题，采用科学的方法，在经营的所有领域追求“无缺陷"的质量，以大大减少组织经营全领域的成本，提高组织的竞争力.组织实施它的目的是消除无附加值活动，缩短生产周期,增强顾客满足,从而增加利润。六西格玛治理将组织的注重力同时集中在顾客和组织两个方面，无疑会给组织带来诸如顾客满足度提高。市场占有率增加。缺陷率降低.成本降低。生产周期缩短。投资回报率提高等绩效。
（二）、六西格玛治理的特点
1、是以顾客为关注焦点的治理理念
六西格玛是以顾客为中心，关注顾客的需求。它的出发点就是研究客户最需要的是什么？最关心的是什么?比如改进一辆载货车，可以让它的动力增大一倍,载重量增大一倍，这在技术上完全做得到，但这是不是顾客最需要的呢？因为这样做，成本就会增加，油耗就会增加，顾客就不一定想要,什么是顾客最需要的呢？这就需要去调查和分析。假如顾客买一辆摩托车要考虑30个因素，这就需要去分析这30个要素中哪一个最重要，通过一种计算,找到最佳组合.因
六西格玛管理在质量改进中的应用
六西格玛管理在质量改进中的应用六西格玛管理，作为一种非常有效的质量管理方法，已经在许多企业中得到广泛应用。
它通过减少变异性和错误来提高生产和服务过程的质量，从而帮助企业实现质量改进和成本降低。
本文将探讨六西格玛管理在质量改进中的应用，以及其对企业的影响。
第一部分：六西格玛管理的基本概念和原理六西格玛管理起源于20世纪80年代的美国，最初由摩托罗拉公司引入。
它的核心思想是通过统计方法和数据分析来减少缺陷和错误，从而提高质量水平。
六西格玛管理的名称来源于希腊字母“σ”的六倍标准差，意味着在生产和服务过程中只允许不到3.4个缺陷或错误每百万个机会。
六西格玛管理采用了一系列的工具和技术，包括DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）循环、流程映射、数据收集和分析、变异性分析以及团队合作。
通过这些方法，企业可以找出生产或服务过程中的问题所在，并采取相应的改进措施。
第二部分：六西格玛管理在质量改进中的应用六西格玛管理在质量改进中有着广泛的应用，可以涵盖多个领域。
在制造业中，六西格玛管理可以帮助企业降低产品的缺陷率和废品率，提高产品的一致性和可靠性。
在服务行业中，六西格玛管理可以帮助企业提高客户满意度和服务质量，减少客户投诉和退款。
不论是制造业还是服务行业，六西格玛管理都能够帮助企业降低生产成本，提高效率，并增加利润。
六西格玛管理的应用不仅局限于质量改进，它还可以帮助企业实现各个方面的改进。
例如，六西格玛管理可以应用于供应链管理中，通过减少供应商和运输环节的变异性和错误来提高供应链的稳定性和效率。
六西格玛管理还可以应用于人力资源管理中，通过减少员工培训的变异性和错误来提高员工的绩效和满意度。
第三部分：六西格玛管理对企业的影响六西格玛管理的应用不仅可以帮助企业改进质量和效率，还可以对企业的整体运营产生深远的影响。
首先，六西格玛管理能够培养一种持续改进的文化和思维方式。
通过六西格玛管理，企业可以建立质量意识和团队合作精神，促进不断改进和创新。
烟草行业六西格玛管理实施可行性分析
烟草行业六西格玛管理实施可行性分析一、烟草行业实施六西格玛研究的意义1、以六西格玛管理方法为平台，提高精细化管理水平精细化管理的水平需要一种量化的标准或指标来衡量，而西格玛水平正是评价一个过程满足顾客要求的质量能力水平的指标，是一种国际公认的评价指标，因此实施六西格玛管理方法可以测评出卷烟厂的精细化管理水平，并找出赶超目标，持续改进，不断超越。
2、沉淀企业文化，提升企业形象六西格玛管理强调主动的、积极的参与企业管理，使全体员工把企业的成败、命运与自己的前途结合在一起，群策群力，共同实现企业的战略目标，将六西格玛管理的这种精神、理念贯穿到全部工作中，打造一支“团结、创新、和谐、稳定"的团队，提升企业乃至行业的形象。
3、培养高素质人才队伍，打造一流的企业团队通过实施黑带、绿带及全员的六西格玛管理培训，并在实战中运用，解决生产实际过程中的问题，同时提高全员发现问题、分析问题、解决问题的能力，为打造一流的企业团队培养高素质的人才队伍。
二、烟草行业实施六西格玛可行性分析1、建立相关配套企业标准体系建立了以卷烟产品标准为核心、技术标准体系为主体、管理标准体系和工作标准体系相配套的企业标准体系。
例如，某卷烟厂为确保实现企业“全面提升精细化管理水平，全力打造一流的卷烟制造基地”的中心任务，推行了“6S管理”，从根本上规范工作现场，提升员工素养。
“6S管理”是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。
推行“6S管理”活动是改善生产、办公现场，提升员工素养的最有效手段，同时“6S”管理还是企业开展质量、环境和职业健康安全管理体系、全面质量管理、业务流程再造、精益生产等管理工作的前提、基础和保证，是企业走向成功之路的重要途径之一。
2、信息化为六西格玛管理提供了数掘支持近年来，伴随着计算机和信息技术的进程，卷烟厂的信息化和自动化水平有了很快的发展。
六西格玛方法在质量管理中的应用研究
六西格玛方法在质量管理中的应用研究引言：质量管理是现代企业发展的关键要素之一。
为了达到高质量标准，许多企业采用了各种方法和工具来提高产品和服务的质量水平。
其中，六西格玛方法作为一种全面、系统的质量管理策略，已经在许多企业中得到广泛应用。
本文将分析六西格玛方法在质量管理中的应用，并探讨其对企业发展的积极影响。
六西格玛方法简介：六西格玛方法是由Motorola公司于1986年提出，并在后来被通用电气公司等众多企业广泛采用的一种质量管理方法。
它的核心是通过减少产品和服务的缺陷，以及降低质量变异性来提高质量水平。
这一方法主要包括了多个阶段，如定义、度量、分析、改进和控制等。
通过六西格玛方法，企业能够通过数据驱动的决策，提高质量水平，降低成本，并提升客户满意度。
六西格玛方法的应用：六西格玛方法在质量管理中的应用非常广泛。
首先，它能够帮助企业识别和解决质量问题。
通过数据的分析和量化，企业能够精确地找出导致产品或服务质量下降的根本原因，并进行有针对性的改进。
其次，六西格玛方法还能够提高员工参与度和质量意识。
企业通过培训员工六西格玛的方法和工具，让员工积极参与到质量管理中，从而增强了他们对质量问题的敏感性和解决问题的能力。
最后，六西格玛方法还能够优化业务流程。
通过对业务流程的分析和改进，企业能够提高效率和减少浪费，从而提高产品和服务的质量水平。
六西格玛方法对企业的积极影响：六西格玛方法对企业的影响不仅仅局限于质量管理方面，还延伸到了企业的整体发展中。
首先，它能够提高企业的竞争力。
质量是企业的核心竞争力之一，而六西格玛方法能够帮助企业提高质量水平，降低成本，从而提高市场竞争力。
其次，六西格玛方法能够降低企业的运营风险。
通过减少缺陷和质量变异性，企业能够避免因质量问题带来的客诉和赔偿风险，从而保证企业的可持续发展。
最后，六西格玛方法还能够促进企业的创新能力。
通过对业务流程的优化和改进，企业能够提高创新的能力和效率，为企业的发展提供更多的机会。
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浅谈六西格玛在烟草批次质量管理方面的应用
发表时间：2011-12-27T11:12:55.327Z 来源：《时代报告》2011年10月下期供稿作者：杨小娜[导读] 制梗丝段的主要工艺流程为烟梗预处理→水洗梗→刮板回潮→切梗丝→梗丝加料回潮→烘梗丝→梗丝加香。
杨小娜
（保定卷烟厂，河北保定 071000）
中图分类号：F273.2；F426.8 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）10-0267-01 摘要：6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题，又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。
关键词：6σ；烟草批次；质量管理
一、前言
随着中国烟草的联合重组以及中国加入《烟草控制框架公约》，、《卷烟产品百牌号目录》出台给国内各卷烟生产企业带来更多的是挑战。
烟草企业要做大做强，要同世界烟草巨头竞争，产品质量已经成为非常重要的因素，尤其要加强对卷烟生产批次间质量的稳定性控制。
作为一种统计评估法，6σ质量管理法的核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。
6σ管理既着眼于产品、服务质量，更关注过程的改进。
二、6σ质量管理的基本原理
6σ质量管理基本原理在于首先要制定质量标准，在管理中随时跟踪考核质量水平，不断改进，最终达到6σ标准。
6σ质量管理模式的核心在于产品周期全过程质量控制与持续改进。
6σ质量管理数据分析系统既可以解决传统质量检验缺少对卷烟生产过程质量控制的问题，又可以解决6σ质量管理应对现代工业繁杂工序如何提高效率的问题。
6σ质量管理己形成一套持续质量改进的方法论（DMAIC），即：定义（Define） →测量（Measure） →分析（Analyze） →改进（Improve） →控制（Control）。
三、6σ质量管理在烟草制丝生产流程监控中的应用
制丝车间的生产工段为制叶丝段和制梗丝段，其中制叶丝段的主要工艺流程为松散回潮→筛分加料→烟片增温增湿→切叶丝→叶丝增温增湿→烘丝→掺配加香。
制梗丝段的主要工艺流程为烟梗预处理→水洗梗→刮板回潮→切梗丝→梗丝加料回潮→烘梗丝→梗丝加香。
目前质量控制方法主要依赖对加香后烟丝的物理指标检验，但无法对产品批次质量起到有效监控和控制。
本文将DMAIC方法论应用到制丝生产质量监控中，利用6σ质量管理原理改进现有控制模式、提高制丝批次质量的管理水平，减少批次间生产的差异。
6σ质量管理基本原理在于首先要制定质量标准，在管理中随时跟踪考核质量水平，不断改进最终达到6σ标准。
6σ质量管理模式的核心在于产品周期全过程质量控制与持续改进。
根据DMAIC方法论，首先定义制丝质量管理的目标为批次间质量的稳定性和一致性，根据目前卷烟工艺规范和现行工艺参数标准，卷烟生产流程制定和设计质量检测点。
质量检测点应用6σ质量管理的过程控制理念将制丝生产工序流程细分为3道工序：制叶丝→制梗丝→掺配加香。
从制叶丝到掺配加香的卷烟生产过程的3道工序中，再设计19项检测指标。
其中最初的“制叶丝”工序，主要的设计和检测的项目包括：松散回潮（温度）、松散回潮（含水率）、筛分加料（温度）、筛分加料（加料比例）、筛分加料（水分）、烟片增温增湿（水分）、烟片增温增湿（温度）、叶丝增温增湿（温度）、烘叶丝（含水率）、烘叶丝（温度）、切叶丝（宽度）、切梗丝（厚度）、梗丝加料回潮（水分）、梗丝加料回潮（温度）、烘梗丝（水分）、烘梗丝（温度）、梗丝加香（水分）、掺配（精度）、混丝加香（水分）。
6σ质量管理测量过程将采集制丝生产过程指标度量数据，这些数据将是生产监控和质量改进的基础，同时为DMAIC中的分析、改进、控制环节提供数据支持。
6σ中质量分析主要利用测量所得的数据和相应的质量管理方法，找出影响业绩指标的关键、潜在的原因，综合采用各种统计方法和管理技术，进行数据的统计分析、比较试验、关键因素分析和相关分析和回归分析帮助提升产品和过程质量的关键节点。
6σ项目质量改进、质量控制是6σ质量管理的目标和价值体现，该目标要发现数据所隐含的信息，从而发现质量控制中存在的问题，当一个问提经过分析和确认后，即可指定负责人并挑选有改善专长的黑带成立六西格玛改善项目小组，在项目小组中负责人通常的工艺质量部部门主管，而黑带则是六西格玛项目管理的执行者，两者充分配合，能加快六西格玛项目的改善效果。
6σ项目控制是通过规范化、标准化和制度化的方式将流程改进的成果固定下来，形成标准化作业程序和作业指导书，使企业长期保持在高绩效水平。
6σ项目阶段评审、评价分为两个方面，一是直接的经济效益评价，包括投资收益比、净现值、收益率等。
二是间接效益评价，主要包括项目所带来的管理水平的提高，员工士气提升和项目所带来的社会效益。
四、结语
六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行管理变革和改进活动。
烟草企业作为国民经济的重要支柱性产业，六西格玛管理法可以帮助烟草工业突破传统业务流程的束缚，在产品和业务创新方面取得更大的成绩，推动烟草工业向着学习型、创新型企业的目标不断前进。
推进六西格玛管理对于提高顾客满意度，降低企业经营成本，提升企业综合管理水平有重大意义。
参考文献：
〔1〕马林，何祯《六西格玛管理》，中国人民大学出版社，2007-07；
〔2〕孙欣欣《图解六西格玛》，电子工业出版社，2010-1；
〔3〕马逢时，刘传冰《六西格玛管理统计指南》，中国人民出版社，2007-10。