《邮政营业员》初级练习题
邮政营业初级练习题三
邮政营业（初级）练习题三一、单选题1. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。
A. F3B. F4C. F5D. F62. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A. 印刷品必须平直包装B. 重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C. 薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D. 一般采用双层牛皮纸包装3. 在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。
A. F1B. F2C. F3D. F44. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费5. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A. 进口邮件B. 转口邮件C. 出口邮件D. 待投邮件6. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。
A. 邮政支局（所）应守法经营、诚信服务B. 邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C. 邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务D. 邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁7. 03、04是（）省邮政编码的前两位。
A. 山西B. 河北C. 吉林D. 辽宁8. 键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及（）。
A. 大写键区B. 横区C. 功能键区D. 特殊键区9. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A. 党政机关B. 企事业单位C. 团体D. 厂商10. 按现行标准，国内特快专递邮件计费的重量单位为（）克。
A. 100B. 200C. 500D. 100011. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。
邮储营业员初级理论试卷(一)
邮储营业员初级试卷（一）一、单项选择题（每题0.5分，满分35分）1.下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D、部分赎回后留存金额不受限制2.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。
A、凭证挂失040202B、再挂失040205C、密码临时挂失040201D、挂失事项更改0402063.异地临时挂失有效期为（）。
A、5天B、7天C、10天D、20天4.第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。
A、红色B、紫色C、棕色D、蓝绿色5.变更密码由客户凭有效实名证件、存折/单、绿卡和原密码在（）网点办理。
A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网6.下列关于业务章戳保管说法正确的是（）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人保管，并可多人用一印7.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行8.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有关（）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21B、22C、23D、249.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
A、二B、三C、四D、五10.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A、取款的业务操作处理中必须遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”11.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。
邮政营业员初级练习试题
《邮政营业员》初级练习题《邮政营业员》初级练习题一、单项选择1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
【C 】A、邮件收寄B、邮件分拣封发C、邮件运输D、邮件投递2. （）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
【B 】A、邮政报刊投递系统B、邮政报刊发行系统C、电子化支局系统D、邮政营业信息系统3. （）是邮件处理的两个连续工作程序。
【A 】A、分拣、封发B、收寄、封发C、分拣、投递D、收寄、投递4. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
【C 】A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
【A 】A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。
【A 】A、Láng yáB、Lán yáC、Láng xiéD、Lòng yá7. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
【C 】A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额8. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。
【A 】A、封皮破裂，内件散落B、邮件延误C、邮件丢失D、邮件错分9. 不符合国内平常邮件特征的是（）。
【C 】A、处理时不登记B、投递时不需收件人签收C、接受查询D、收寄时不出给收据10. 袋牌可分为条码袋牌和（）。
【B】A、无单袋牌B、标志袋牌C、国际袋牌D、普通袋牌11. 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
【C 】A、票据作废B、票据删除C、票据不足D、上交空白票据12. 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。
邮政营业初级练习题一
邮政营业（初级）练习一一、单选题1. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（）三角形戳记。
A. 义务兵B. 义务兵免费C. 义务兵免费信件D. 免费2. 以下关于邮政职业道德内容的理解，表述错误的是（）。
A. 邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心B. 员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础C. 邮政企业也是员工生存和发展的依赖，他们是互相依存、互相促进的关系D. 西藏自治区藏族女邮递员尼玛拉木是践行邮政职业道德的典范3. 五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据“（）分区，字型判位”。
A. 字根所在键B. 字型C. 笔画D. 键名字4. 以下姓氏拼音错误11的是（）。
A. 长孙（zhǎng sūn）B. 子车（zǐjū）C. 羊舌（yáng shé）D. 缑亢（hóu kàng）5. 国家对邮政企业提供邮政（）给予补贴。
A. 普遍服务、规范服务B. 普遍服务、特殊服务C. 普遍服务、优质服务D. 普遍服务、星级服务6. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。
A. 平常信函B. 印刷品专袋C. 平常印刷品D. 普通包裹7. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。
A. 明信片B. 印刷品C. 包裹D. 信函8. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费9. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A. 800B. 1000C. 1500D. 200010. 国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。
A. 挂号信函B. 平常邮件C. 特快专递邮件D. 保价邮件11. 以下选项中，不属于电子汇兑大集中系统组成部分的是（）。
A. 汇兑全国中心B. 汇兑渠道接入前置系统C. 电子稽查系统D. 账务管理系统12. 营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。
2邮政营业员初级试卷正文
邮政营业员初级2一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。
A、封面书写B、封装规格C、尺寸、重量D、信函内容2. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。
A、发单B、验视C、称重D、封装3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
A、总政治部B、总参谋部C、总装备部D、总后勤部4. 用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（）”。
A、√B、·C、×D、∕5. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A、党政机关B、企事业单位C、团体D、厂商6. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额7. 在邮政营业信息系统中，对窗投邮件进行催领、逾期退回处理的交易码是（）。
A、CTCLB、CTYTC、CTCYD、3118. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。
A、51B、52C、53D、549. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。
A、所寄物品的大小B、寄递路程远近和运输情况C、所寄物品的轻重D、资费10. 下列不属于邮政专用品的是（）。
A、邮袋和其他邮件专用容器B、邮政业务单据C、邮政夹钳D、明信片11. 下列物品可以寄递的是（）。
A、小孩玩具水枪B、雷管C、鞭炮D、枪支12. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、提高职业素质，维护邮政信誉B、践行企业精神，满足用邮需要C、自觉遵守纪律，树立企业形象D、弘扬企业精神，维护企业信誉13. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。
A、海南省码是57B、江西省码是31、32C、甘肃省码是73、74D、河南省码是45、46、4714. 我国领土最西端在（）帕米尔高原。
7253邮政营业员初级答案
试卷编号：7253 / 1职业技能鉴定国家题库邮政营业员初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 服务性2. 5.40元3. 领取人4. 定期5. 邮政日戳6. 12元7. 对不起，线路正忙，请稍等。
8. 露封9. 对不起，让您久等了。
10. 1.80元11. 投递局（区） 12. F1013. 封面 14. 票据请领15. 控制器 16. 法院文书专递业务17. 番号或名称 18. 发票单位19. 轻拿轻放 20. 平常函件[或平常信件、平常邮件] 21. 寄件人 22. 快递23. 盲人读物 24. 总付邮费25. 香港九龙二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. A 27. D 28. A 29. D 30. A 31. C 32. C 33. C34. A 35. C 36. A 37. A 38. B 39. D 40. C 41. A42. A 43. B 44. C 45. B 46. C 47. C 48. C 49. C50. A三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)51. B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. A,D 55. A,B,D 56. A,B,C,D 57. B,C,D 58. A,B59. B,C,D 60. B,C,D 61. A,B,C,D 62. A,B,D 63. A,B,D 64. A,C,D 65. A,B 66. A,C,D67. A,B,D 68. A,B,D 69. A,B,C,D 70. A,D四、判断题(第71题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分30分。
)71. √ 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. × 77. √ 78. √79. √ 80. √ 81. × 82. √ 83. × 84. × 85. × 86. ×87. × 88. √ 89. × 90. × 91. × 92. × 93. × 94. √95. √ 96. × 97. × 98. √ 99. √ 100. ×试卷编码： 07TL61990000-90000010250002 第1 页共1 页。
邮政营业员(初级)学习资料.
邮政营业员（初级）学习资料一、单项选择1. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。
A、8B、9C、11D、122. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A、800B、1000C、1500D、20003. 国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码4. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmC、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmD、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm7. 下列不属于邮资凭证的是（）。
A、邮票B、邮票图案C、印在邮资邮简上的邮票图案D、邮资机打印的邮资符志8. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A、国家机关印刷品B、企业印刷品C、国家机关公文D、企业文件9. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。
A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面均可10. 在邮政营业信息系统的支局签退管理界面中按（）键可注销机构签退。
A、F5B、F6C、F7D、F811. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可12. 各类邮件封面，不能用（）书写。
邮政营业初级练习题二
邮政营业初级练习题二邮政营业（初级）练习题二一、单选题1. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A. 新加坡 B. 阿富汗 C. 印度尼西亚 D. 朝鲜2. 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。
A. 中间业务查询系统B. 缴费业务查询系统C. 多媒体业务查询系统D. 代理业务查询系统3. 下列物品可以寄递的是（）。
A. 火柴B. 有机溶剂C. 双氧水D. 果汁4. 下列关于用户的权利和义务说法错误的是（）。
A. 依法使用邮政业务权B. 遵守禁寄和限寄物品的规定C. 用户信息受法律保护的权利D. 用户随时申请查询和要求赔偿的权利5. 正确的坐姿要求：接待用户（参加会议）时不宜倚靠椅背和坐满椅面，占椅面（）为佳，胸部挺起，腹部内收。
A. l／5—1／3B. l／4—1／3C. l／3—2／3D. l／2—2／3 6. 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的是（）。
A. 无异味 B. 无蚊蝇 C. 无废纸 D. 无污物 7. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
A. 精通业务、保证质量 B. 团结协作、顾全大局 C. 全网合作、协调发展 D. 诚实守信、礼貌待人 8. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。
A. 对不起 B. 请稍等 C. 请原谅 D. 请耐心 9. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。
A. 每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B. 寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C. 按规定时限封发D. 按规定频次封发10. 在邮政营业信息系统收寄邮件，发现录入信息有误未提交时，可通过界面（）进行更改。
A. 【修改】B. 【撤销】C. CTRL+DD. CTRL+G 11. 以下姓氏拼音错误的是（）。
A. 皇甫（huáng fǔ）B. 万俟（wàn qí）C. 钟离（zhōng lí）D. 轩辕（xu ān yuán） 12. 信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，应（）。
邮政营业员初级1
邮政营业员初级1一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递______________为主的产业部门。
2. 信筒、信箱应由________________人员随时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理。
3. 市场营销学是站在________________的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
4. 国际保价邮件保价费每保100元或其零数________________元。
5. 营业操作系统基本业务处理流程为：________________→窗口收寄（窗投）→封发处理→个人统计。
6. 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件挑对相关清单、总清单和________________以确保登单节目与实物相符。
7. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费________________元。
8. 英译汉：Would you mind speaking more slowly,please? ________________。
9. 国内外埠平常信函一件重29克，应收费________________元。
10. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费________________元。
11. 贵州省简称贵或________________，省会城市设在贵阳。
12. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定________________内的处理过程。
13. 国际邮件分为函件、包裹和________________邮件三类。
14. 营业服务应做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有________________。
15. 国内函件按照寄递区域分为本埠函件和________________。
16. 窗口出售邮资凭证时，发现畸形邮票，应当按照________________退缴有关发票单位处理。
邮政营业员初级2
邮政营业员初级2一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 形码输入法常见的有________________汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等。
2. 开拆袋、套时，对保价信函应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖________________名章。
3.营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领________________（窗投）、封发处理、个人统计。
4. 国内普通包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第________________联的收寄号码栏。
5. 法院文书专递收寄范围为________________诉讼的各类文书。
6. 回音卡一般由用户________________，按平常函件寄递。
7. 国内函件按照寄递区域分为________________和外埠函件。
8. 国内信函最大尺寸：长、宽、厚三面合计不超过________________。
9. 国内快递包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第一联的________________ 栏。
10. 内蒙古自治区简称内蒙古，首府设在________________。
11. 京哈铁路线由北京至________________经京、津、冀、辽、吉、黑等6省市。
12. 中央处理器也称CPU，是计算机的核心部件，由________________和运算器组成。
13. 邮政营业人员在窗口营销工作中要自觉履行________________对用户的“告知”义务。
14. 英译汉：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。
15. 封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成________________。
抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。
16. 《邮政法》赋予邮政通信企业对邮件的________________、无着邮件和无着汇款的处理权。
邮政营业初级练习题二
邮政营业（初级）练习题二一、单选题1. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A. 新加坡B. 阿富汗C. 印度尼西亚D. 朝鲜2. 邮政支局（所）营业厅内宜设置业务咨询台、（）、电子显示屏等。
A. 中间业务查询系统B. 缴费业务查询系统C. 多媒体业务查询系统D. 代理业务查询系统3. 下列物品可以寄递的是（）。
A. 火柴B. 有机溶剂C. 双氧水D. 果汁4. 下列关于用户的权利和义务说法错误的是（）。
A. 依法使用邮政业务权B. 遵守禁寄和限寄物品的规定C. 用户信息受法律保护的权利D. 用户随时申请查询和要求赔偿的权利5. 正确的坐姿要求：接待用户（参加会议）时不宜倚靠椅背和坐满椅面，占椅面（）为佳，胸部挺起，腹部内收。
A. l／5—1／3B. l／4—1／3C. l／3—2／3D. l／2—2／36. 邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的是（）。
A. 无异味B. 无蚊蝇C. 无废纸D. 无污物7. 以下不属于邮政营业员职业守则内容的是（）。
A. 精通业务、保证质量B. 团结协作、顾全大局C. 全网合作、协调发展D. 诚实守信、礼貌待人8. 营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。
A. 对不起B. 请稍等C. 请原谅D. 请耐心9. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。
A. 每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B. 寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C. 按规定时限封发D. 按规定频次封发10. 在邮政营业信息系统收寄邮件，发现录入信息有误未提交时，可通过界面（）进行更改。
A. 【修改】B. 【撤销】C. CTRL+DD. CTRL+G11. 以下姓氏拼音错误的是（）。
A. 皇甫（huáng fǔ）B. 万俟（wàn qí）C. 钟离（zhōng lí）D. 轩辕（xuān yuán）12. 信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，应（）。
邮政营业员理论复习题集
邮政营业员（电子化初级）理论复习题集一、填空题1、国内快递包裹一件重7210克，保价金额为840元，应收费________________。
（已知：该快包资例为：首重1000克收费7.00元；1001克—5000克，每500克收费3.00元；5001克以上每500克收费1.60元）2、国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。
3、寄交到局自取的邮政专用信箱的________________，可直接投入专用信箱内，由使用专用信箱的收件人开箱自取。
4、邮政营业工作随时都和用户直接接触，因此具有高度的_________________。
5、国内保价邮件的保价费最低为每件________________元。
6、收寄国内平常盲人读物邮件时，应在邮件封面上加盖________________和“盲人读物”戳记。
7、局内投交给据邮件，收件人为个人的，应当交验________________，并由收件人签章领取。
8、营业人员应提前十分钟到岗，做好________________工作，并按规定营业时间准时对外营业。
9、局内投交给据邮件，收件人为单位的，应由收件单位在领取邮件通知单上加盖与收件单位相一致的单位公章，并凭_________________的证件签章领取。
10、委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物、_________________出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。
11、职业道德是所有从业人员在________________活动中应该遵守的行为准则。
12、各种首日封、纪念封、明信片，所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，只要是在相关纪念邮戳上表明日期范围内交寄的，可以承认其________________，予以照发。
13、营业操作系统登录首先输入员工工号，对应________________、台席后，回车进入系统。
14、邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号。
邮政营业员初级试卷和答案
邮政营业员初级理论知识试卷2注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的答复要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，总分值25分。
)1. 省简称，省会城市设在________________。
2. 国际按运输方式分为________________、空运水陆路和航空。
3. 订户预定报刊后，因故要求退订或局部退订时，可根据订户的要求办理退订。
退订时，应按________________报刊收取2.00元退订手续费。
4. 澳门特别行政区的简称是________________。
5. 局投交给据，委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人________________。
6. 自治区简称________________，首府设在。
7. “ordinary stamp〞的汉语意思是“________________〞。
8. 为了保证袋不遗留，每开完一袋后，要采用“________________法〞，仔细验看袋有无遗留。
9. 邮政营业部门开拆袋套，按有关规定进展查核，核对相符的应用红色“________________〞符号在相关前勾挑。
10. 国快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。
11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。
12. 国普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________〞送交或封交分拣封发部门。
13. 对保价，邮局按照________________承当赔偿责任。
14. 收寄挂号邮政公事函件时，其手续除与一般规定一样外，还应在封面、________________加盖“邮政公事〞戳记和收寄日戳。
15. 国邮政业务的回执费为每件________________。
邮政营业员(初级)样卷
邮政营业员（初级）样卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营。
2. 常用的汉字输入法有：、形码输入法。
3. 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。
4. 台湾挂号函件挂号费是元。
5. 邮政编码的前两位代表的是。
6. 凡符合信函和包件准寄范围的，均可作交寄。
7. 香港平常水陆路信函25克，应收邮费元。
8. 本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
外国出版的外文报刊，称为“ 报刊”。
9. 地名“牟平”的拼音注释是。
10. 《邮政法》于年1月1日起施行。
11. 上虞的汉语拼音是。
12. 邮政员工守纪是要做到遵守，严守通信秘密。
13. 汉译英：好的，请讲下去。
14. 邮件容器的管理标准“五有五无”，“五无”是指无积压，无挪用，无损毁，，无外借。
15. 国内特快专递邮件收寄方式采用上门收寄、窗口收寄和三种方式。
16. 每日营业终了，对已投和待投的邮件分类进行结算，做到。
17. 港澳台函件尽量使用标准信封。
18. 汉译英：邮件回执。
19. 用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于物品和限制寄递物品的规定。
20. 国际平常信函可以寄递书面通信和公文，不准，也不准夹寄物品。
21. 国内邮件按处理手续分为和给据邮件。
22. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在。
23. 英译汉： Would you please repeat what your said? 。
24. 黄边黑字无单袋牌表示内装。
25. 寄往外埠平常印刷品一件重950克，应收邮费元。
二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. 国内普通包裹每（）克为一个计费单位。
A、100克B、200克C、500克D、1000克27. 可以作为义务兵免费信件的是（）。
A、私人信件B、函授作业C、稿件D、公文28. 营业操作系统按（）功能键，切换付费方式。
25b邮政营业员初级试卷正文
邮政营业员初级理论模拟卷（25b）一、单项选择(第1题～第40题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分40分。
)1. 营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为（）。
A、员工号B、机构代码C、台席D、密码2. 营业员与客户握手时间以（）时间为佳。
A、1~3秒B、3~5秒C、5~8秒D、8~10秒3. 五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。
A、三级简码B、二级简码C、一级简码D、快速简码4. 下列邮票中，可以出售的是（）。
A、小版张邮票B、漏齿邮票C、折痕邮票D、倒印邮票5. 收寄特快专递邮件以下说法错误的是（）。
A、营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单B、若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额C、收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出D、特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面6. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。
A、挂号信函B、普通包裹C、快递包裹D、特快包裹7. 下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（）。
A、邮寄衣服时，不能用布匹包装B、邮寄衣服时，可用包装箱包装C、邮寄书籍时，可用结实的包装箱、布等材料包装，捆扎前，上下加厚纸板或木板，以保护内件D、邮寄糕点时，可用坚固耐压的瓦楞纸箱包装8. 国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码9. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（B）。
A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递10. 用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（）。
A、物品名称B、交寄数量C、物品名称及数量D、主要物品名称与数量11. 在邮政营业信息系统查改交易界面，可修改指定批次邮件的零星用户名称的功能键是（A）。
邮政营业员(初级)学习资料.
邮政营业员（初级）学习资料一、单项选择1. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。
A、8B、9C、11D、122. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A、800B、1000C、1500D、20003. 国内给据邮件条码第12-13位表示（）。
A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码4. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmC、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmD、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm7. 下列不属于邮资凭证的是（）。
A、邮票B、邮票图案C、印在邮资邮简上的邮票图案D、邮资机打印的邮资符志8. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
A、国家机关印刷品B、企业印刷品C、国家机关公文D、企业文件9. 在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。
A、封面右上角B、背面C、封面正面空白处D、正、反面均可10. 在邮政营业信息系统的支局签退管理界面中按（）键可注销机构签退。
A、F5B、F6C、F7D、F811. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可12. 各类邮件封面，不能用（）书写。
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《邮政营业员》初级练习题一、单项选择1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
【C 】A、邮件收寄B、邮件分拣封发C、邮件运输D、邮件投递2. （）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
【B 】A、邮政报刊投递系统B、邮政报刊发行系统C、电子化支局系统D、邮政营业信息系统3. （）是邮件处理的两个连续工作程序。
【A 】A、分拣、封发B、收寄、封发C、分拣、投递D、收寄、投递4. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
【C 】A、普遍服务资费B、邮政费用C、邮政业务资费D、基本资费5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
【A 】A、中国邮政集团公司B、省邮政公司C、省函件局D、省邮政局6. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。
【A 】A、Láng yáB、Lán yáC、Láng xiéD、Lòng yá7. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
【C 】A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额8. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。
【A 】A、封皮破裂，内件散落B、邮件延误C、邮件丢失D、邮件错分9. 不符合国内平常邮件特征的是（）。
【C 】A、处理时不登记B、投递时不需收件人签收C、接受查询D、收寄时不出给收据10. 袋牌可分为条码袋牌和（）。
【B】A、无单袋牌B、标志袋牌C、国际袋牌D、普通袋牌11. 当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
【C 】A、票据作废B、票据删除C、票据不足D、上交空白票据12. 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。
【D 】A、3－7B、4－8C、5－9D、6－1013. 对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。
【D 】A、营业窗口收寄B、上门收寄C、流动服务收寄D、大宗邮件收寄14. 各类邮件封面，不能用（）书写。
【C 】A、蓝色的钢笔B、黑色的圆珠笔C、铅笔D、黑色的毛笔15. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。
【D 】A、所寄物品的大小B、寄递路程远近和运输情况C、所寄物品的轻重D、资费16. 邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。
【B 】A、三千克B、五千克C、十千克D、二千克17. 给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（）和非保价邮件。
【C 】A、保险邮件B、普通邮件C、保价邮件D、平常邮件18. 关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。
【C 】A、县级市以政府所在地城镇为范围B、地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围C、县以县境（不含飞地）为范围D、县以县境（含飞地）为范围19. 关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。
【C 】A、在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可B、在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可C、必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称D、在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可20. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
【A 】A、按重量分段计费B、按距离分段计费C、按规格计费D、按运输方式计费21. 关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。
【B 】A、国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递B、无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固C、可用棉线将封口缝住D、可使用订书器钉住封口22. 下列属于邮政专用品的是：【C 】A、袋牌B、封志C、邮资机D、袋绳23. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。
【B 】A、发单B、验视C、称重D、封装24. 国内袋牌条码信息第17位为本转代码，代码（）表示本转混封。
【A 】A、1B、2C、3D、425. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。
【C 】A、51B、52C、53D、5426. 国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。
【A 】A、自左向右B、自右向左C、自上而下D、自下而上27. 国内函件按（）分为本埠函件和外埠函件。
【A 】A、寄递区域B、运输方式C、传递时限D、处理手续28. 国内航空邮袋的颜色是（）。
【D 】A、蓝黄相间B、红白相间C、蓝白相间D、浅艳蓝29. 国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。
【B 】A、挂号信函B、平常邮件C、特快专递邮件D、保价邮件30. 国内盲人读物的最大尺寸限度是（）。
【B 】A、直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cmB、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmC、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmD、长、宽、厚三面合计90cm，最长一面不超过60cm31. 国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（）。
【C 】A、免收B、收取全部资费C、只收挂号费D、只收平常函件资费32. 国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。
【D 】A、8B、9C、11D、1233. 国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。
【A 】A、至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mmB、直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cmC、任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cmD、长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm34. 国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。
【A】A、寄递区域B、内件性质C、市场需求D、业务发展需求35. 国内邮件按内件性质分为函件和（）。
【B 】A、信件B、包裹C、信函D、印刷品36. 江苏淮安“盱眙”的正确拼音注释是（）。
【A 】A、XūyíB、YūyíC、XūwòD、Yūyē37. 辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。
【C 】A、朝鲜半岛B、雷州半岛C、山东半岛D、胶东半岛38. 日终处理时，营业人员还应生成封发邮件的（）及支局封发平衡统计表。
【A 】A、出口平衡合拢表B、进口平衡合拢表C、进出口平衡合拢表D、日终平衡合拢表39. 日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。
【B 】A、上报市局B、补录系统C、整理归档D、及时存盘40. 投递时应采用局内投交方式的国内邮件是（）。
【B 】A、挂号信函B、普通包裹C、快递包裹D、特快包裹41. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
【C 】A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亚D、朝鲜42. 五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。
【B 】A、三级简码B、二级简码C、一级简码D、快速简码43. 五笔字型汉字输入法中，“乘”字拆分为：禾、丬、匕，而不拆分为：丿、十、丬、匕，其依据的拆分原则是（）。
【D 】A、书写顺序B、取大优先C、能连不交D、兼顾直观44. 五笔字型汉字输入法中，“洒”字的末笔字型识别码为（）。
【A 】A、GB、FC、DD、N45. 五笔字型汉字输入法中，一级简码共由（）个汉字组成。
【A 】A、25B、30C、35D、4046. 五笔字型中，汉字字型划分为三类：左右型、上下型及（）型。
【A】A、杂合B、半包围C、包围D、连笔47. 下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。
【D 】A、户口簿B、驾驶证C、护照D、学生证48. 下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。
【A 】A、盲人交寄的书籍B、盲人所用凸出点痕的刊物C、盲人所用凸出点痕的信函D、盲人所用凸出点痕的文件49. 下列不属于信函准寄内容的是（）。
【C 】A、合同B、带邮资的贺卡C、空白报表D、公文50. 下列不属于信函准寄内容的是（）。
【D 】A、未使用的邮票B、发票C、购买设备请示D、欧元51. 下列不属于印刷品准寄内容的是（）。
【D 】A、报纸B、印刷的图文资料C、教材D、通知书52. 下列地名汉语拼音错误的是（）。
【D 】A、浉河（Shīhé）B、蕲春（Qíchūn）C、芗城区（Xiāng chéng qū）D、无棣（Wúlì）53. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。
【CB】A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递54. 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是（）。
【C】A、每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B、寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C、按规定时限封发D、按规定频次封发55. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
【C 】A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装56. 下列关于寄往部队的国内邮件的封面书写，叙述正确的是（）。
【B 】A、不能写部队的地址和代号B、不准写部队的番号或名称C、可以写部队的番号或名称D、代号或番号都可以写57. 下列关于明信片的叙述错误的是（）。
【B 】A、明信片应露封交寄B、密封交寄C、具有通信性质D、卡片式邮件58. 下列关于邮送广告叙述错误的是（）。
【D 】A、邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群B、邮送广告无具体收件人名址C、邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品D、邮送广告应有具体收件人名址59. 下列关于邮政法规定的用户的权利和义务说法错误的是（）。
【B 】A、依法使用邮政业务权B、自由邮寄物品的权利C、用户信息受法律保护的权利D、用户申请查询和要求赔偿的权利60. 下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（）。
【A 】A、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式B、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C、采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式D、采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式61. 下列关于邮政日戳描述正确的是（）。
【D】A、邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证B、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信C、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信D、邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信62. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。