“互联网+城市服务”

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城市服务行业发展中存在的问题与改进思路

城市服务行业发展中存在的问题与改进思路一、问题分析城市服务行业作为城市经济发展的重要支撑，涉及到居民生活的方方面面，包括公共交通、环境卫生、安全保障、社区设施等。

然而，当前城市服务行业仍存在一些问题，阻碍了其持续健康发展。

1.服务质量不稳定：不同城市服务机构之间服务质量存在较大差异，有的提供了高质量的服务，而有的服务质量则不尽人意。

这给居民生活带来了不便，也影响了城市形象。

2.服务标准不统一：目前，各地城市服务行业的标准和规范不统一，同一项服务在不同城市之间存在差异，给居民和企业带来了困扰。

3.服务需求匹配不足：城市居民对于城市服务的需求多样化，但是现有的服务模式并未充分满足这些需求，缺乏个性化的服务化解居民的实际问题。

4.缺乏信息透明度：对于城市居民来说，了解和获取到城市服务的相关信息是十分重要的，然而，目前城市服务机构的信息透明度较低，居民难以获取到准确和及时的信息。

二、改进思路针对城市服务行业存在的问题，需要采取一系列的措施进行改进和创新，以提升居民的生活品质和城市形象。

1.提高服务质量：加强对城市服务机构的管理与监督，建立健全服务质量评价体系，确保各项服务的稳定性和可靠性。

2.统一服务标准：加强各地政府部门之间的沟通与合作，推动建立全国统一的城市服务标准和规范，实现服务质量的统一化。

3.创新服务模式：通过互联网和科技手段，开展智慧城市建设，推动城市服务行业的创新发展。

例如，利用大数据技术，打造智能公交系统，提高公共交通的运营效率和服务质量。

4.强化用户需求导向：通过市场调研和用户反馈等手段，了解居民对城市服务的需求，并针对性地提供个性化的服务，满足不同居民的需求。

5.提高信息透明度：建立统一的信息发布平台，及时发布城市服务机构的相关信息，方便居民了解和获取到需要的服务信息。

6.加强行业协作：建立城市服务行业协会或组织，促进行业间的交流与合作，共同解决行业发展中的问题，提升整体服务水平。

7.加强人才培养：加大对城市服务行业人才的培训力度，提高他们的专业水平和服务意识，提供更加优质的服务。

国家新型智慧城市评价指标分项及计算方法

3.一卡通应用情况（L1P7-A3）：
计算方法：L1P7-A3分项分数= 30%×b
b：在城市综合交通（公共汽车、地铁、轻轨、轮渡、出租车、公共自行车）、公用事业缴费、社保服务、风景名胜区、社区、园区、停车场管理、商超支付、流动人口管理、社会养老助残等十个领域，在唯一的一张卡上每支持一个领域应用得10分，满分100分。
数据要求：数据取截至2016年10月底的数据。
数据来源：城市人力资源社会保障部门。
城市服务L1P7
（7%）
1.本指标用于评价城市推进“互联网+”城市服务，发展便民服务新业态，实现城市服务与信息通信技术深度融合的情况。
2.本指标由移动互联网城市服务提供情况、移动互联网城市服务公众使用情况、一卡通应用情况等三个分项进行评价。
3.学校无线网络覆盖率（L1P5-A3）：
计算方法：L1P5-A3分项分数= 30%×（统一提供并覆盖主要教学区域的无线网络的学校数/学校总数）×100
数据要求：学校范围为中小学校、职业院校、高等学校。数据取截至2016年10月底的数据。
数据来源：城市教育行政部门（全国教育信息化工作进展信息系统）。
数据要求：提供来车信息实时预报服务的方式包括通过网络、手机、电子站牌等方式提供公共汽电车实时行驶或到站信息服务。数据取截至2016年10月底的数据。
数据来源：城市交通运输主管部门。
3.公共交通乘车电子支付使用率（L1P2-A3）：
计算方法：L1P2-A3分项分数= 15%×（使用电子支付的人次/公共交通出行总人次）×100
数据要求：通过移动互联网使用过城市服务的用户数量取2016年内至少使用过1次移动互联网城市服务的用户。城市常住人口数取2015年底的数据。
数据来源：通过移动互联网使用过城市服务的用户数量由腾讯公司微信平台和阿里巴巴支付宝平台提供，用户数量由两个平台统计出的用户数量（A和B）按比例取加权平均取值，即用户数量=[A×(A/(A+B))+B×(B/(A+B))]。该数据由部际协调工作组办公室统一计算并将结果反馈给各省级单位。

城市服务大管家地方标准-概述说明以及解释

城市服务大管家地方标准-概述说明以及解释1.引言1.1 概述城市服务大管家是指通过智能科技手段，将城市各项服务整合起来，为居民和访客提供便捷、高效的城市生活服务。

随着城市化进程的加快和现代社会的快节奏发展，城市的服务需求日益多样化和个性化，传统的城市管理模式已经无法满足人们对高品质生活的需求。

城市服务大管家的出现填补了这一空白，为城市居民提供了更加便捷和舒适的生活体验。

城市服务大管家的发展背景是城市管理的需求和科技的发展相互促进的结果。

随着城市化进程的加速，城市规模不断扩大，人口密度不断增加，城市的管理和服务任务也变得越来越繁重。

传统的城市管理模式难以应对这种挑战，需要借助科技的力量进行创新和提升。

同时，随着智能科技的发展和普及，人们对于生活的便捷和高效要求也不断提高，这为城市服务大管家的兴起提供了条件和市场。

城市服务大管家的功能主要包括但不限于：智能识别居民需求、智能化管理公共设施、智能导航和交通优化、智能化生活服务等。

通过整合各项城市服务资源和科技手段，城市服务大管家能够为居民提供一站式的解决方案，实现从居民需求的识别到服务的提供的全链条闭环管理。

这种全方位、全过程的智能化服务模式，极大地提高了城市管理的效率和服务的质量，为居民的生活带来了便利和舒适。

城市服务大管家的应用和发展前景广阔。

随着人工智能、物联网、大数据等技术的不断成熟和应用，城市服务大管家的功能和服务范围将会不断拓展和深化。

未来，城市服务大管家有望成为城市管理和生活服务的主力军，为城市发展和居民生活提供全方位、个性化的智能化服务。

同时，城市服务大管家的发展也将带动相关产业链的发展，推动城市智能化、信息化水平的提升，促进城市创新发展和经济转型升级。

在总结城市服务大管家的重要性时，可以强调它对于提升城市管理效率、满足市民需求、改善城市居住环境等方面的积极作用。

对于未来城市发展的影响和建议，可以探讨城市服务大管家的技术创新、政策支持、产业协同等方面的问题，提出加强科技研发、完善相关政策、促进行业合作等建议。

中国城市服务业的发展趋势和挑战

中国城市服务业的发展趋势和挑战20世纪末以来，中国城市化进程快速推进，城市规模和人口规模不断扩大，服务业也逐步成为城市经济发展的重要组成部分。

在过去几年中，中国城市服务业悄然崛起，市场规模不断扩大，但同时也遇到了许多挑战。

一、发展趋势1.数字化服务业数字化是当前服务业发展的重要趋势，基于互联网技术的新业态和新模式不断涌现。

随着5G技术的普及，中国城市服务业数字化程度将进一步提高。

2.个性化定制消费者的需求越来越个性化，服务业在提供标准化产品和服务的同时，也必须提供更多符合消费者特殊需求的定制化服务。

通过数据分析，个性化定制业务将更好地满足消费者需求。

3.智能化随着人工智能技术的日益成熟，服务业企业纷纷向智能化转型，将更多的业务流程自动化，提升服务效率和质量。

4.绿色环保绿色环保理念已经成为服务业发展的重要趋势。

服务业企业需要通过节能减排、绿色化经营等方式确保可持续发展。

二、挑战1.信息不透明部分服务业公司在提供服务时缺乏透明度，不够规范，让消费者信任感受到影响，建立行业规范和监管机制是关键。

2.服务质量不稳定一些服务公司仅追求利润，忽视服务质量，对服务质量缺少约束和考核。

建立服务质量监管机制，加强服务管理，不断提升服务质量，对于建立贡献度体现行业的服务公司非常有帮助。

3.普及率不足在中国大部分中小城市和乡镇，服务业覆盖范围不广，一些基础服务比如卫生、教育等也无法满足当地需求。

需要政府和社会各界合作，共同推进服务业普及，以满足当地居民对服务业的需求。

4.市场竞争激烈服务业竞争激烈，涉及到服务内容、服务质量、口碑影响等因素，导致一些企业失去合理的收入，面临倒闭等问题。

因此，对于服务业发展的企业加强技术创新，降低生产成本，提高竞争优势将变得越能火爆。

5.人才短缺服务业人才市场供不应求，服务技能培训不足、考核标准不统一以及岗位设置不清晰等问题笼罩着整个服务业，需要进一步改进。

结语：总体来看，中国城市服务业的发展趋势呈现多样化、数字化、智能化和绿色环保的特点，同时服务业也会面临信息不透明、普及率不足、服务质量不稳定、市场竞争激烈和人才短缺等挑战。

城市服务APP方案PPT

城市服务APP方案PPT一、背景简介城市服务APP是一款基于互联网技术和城市数据，为市民提供便捷、高效、智能化的城市服务的应用程序。

城市服务APP内容包括但不限于公共交通代步、餐饮美食推荐、智能生活服务、社区事务管理、医疗就诊预约、快递代收等，旨在让城市生活更加便捷。

二、用户画像城市服务APP的目标用户主要是居住在城市的年轻人，即有较强的消费能力、技术意识，同时生活习惯日益趋于智能化的人群。

他们关注城市文化、生活方式、社区服务等方面，追求快捷、高效、便利的生活体验。

三、主要功能模块1.公共交通模块：提供公交、地铁、出租车等多种交通信息查询和路线规划功能；2.生活服务模块：提供餐饮美食推荐、快递代收、家政服务、充电站查询等城市日常服务；3.智能家居模块：提供智能家居控制、环境监测、安防监控等便捷服务；4.社区服务模块：提供社区事务管理、失物招领、互助服务等社区服务；5.医疗服务模块：提供医院预约、医生查询、用药提醒等医疗便利服务。

四、技术实现1.依托城市数据，进行实时采集、分析、处理，为用户提供准确、实时的信息服务。

2.采用云计算技术、物联网技术，与智能家居设备、智能终端连接，实现多设备多平台的互通。

3.通过大数据分析和AI技术，对用户数据进行精准分析，为用户提供个性化的生活服务。

五、商业模式1.广告收益：将广告投放到APP服务页面或推送广告消息，以此获取广告费用。

2.开发商场：将城市服务APP打造成线上购物商场，将城市生活所需商品进行线上销售，为用户提供更加便捷的购物体验。

3.会员收益：以会员制的形式收取一定的费用，提供更加优惠的生活服务。

六、市场前景城市服务APP是符合城市化进程的趋势应用程序，市场前景广阔。

从目前APP市场发展情况来看，城市服务APP将成为城市生活最核心的应用之一，预计未来用户规模将继续增长，商机无限。

七、小结城市服务APP是一个解决城市居民服务需求的创新应用程序，将旨在为城市居民提供便捷、高效、智能化的城市服务。

加速“智慧化”迭代,打造城市服务范本

OBSERVER/产业观察加速“智慧化”迭代，打造城市服务范本■宏立城物业通过创新服务理念和服务模式，不断扩展以“政企融台，共管共享”的服务模式，以政府为主导治理花果园，以建设“智慧花果园”为方向，大力推进智慧城市运营。

在互联网时代的背景下,智慧科技融入生活、工作、服务等各种场景已是习以为常。

物业服务作为一项深入业主各类社区生活场景的服务工作，提供优质的人对人触点服务、深耕人文服务理念的同时，加速“智慧化”迭代势在必行。

贵州宏立城物业服务有限公司（以下简称“宏立城物业”）通过物业服务、城市运营、商业运营、生态运营四大主营业务核心，探索出一条具有鲜明特色的智慧城市服务之道。

2020年是宏立城物业持续推进城市服务向纵深发展的一年，在丰富的物业管理经验和一流的物业服务队伍的基础上，宏立城物业旗下服务的超大型城市综合体花果园项目深度创新“政企联动，共建共治共管共享”的城市服务新模式，融合互联网技术、物联网技术和大数据技术进行智慧城市运营，打造出了一条政企融合联动与特色的智慧城市服务范本。

科技助力，打造智慧城市服务生态在母公司贵州宏立城集团的战略方针下，宏立城物业以大数据为抓手，以花果园作为试点，开启“花果园智慧城市服务”的建设，打造智慧之城。

目前，南明区花果园社区大脑暨城市治理运营平台已全面启动。

该平台以建设“花果园社区大脑”为核心，借助大数据、物联网、云计算等先进科技手段，实现从政府、到物业管理、到社区商户、到居民的全方位智慧化管理，构筑社区智慧安防体系，更好的保障小区治安。

作为贵州首个5G社区，宏立城集团先后与联通、移动、电信三家通讯运营商签署战略合作协议。

目前，三家运营商在花果园都已开通5G基站，助力花果园智慧社区的建设。

在5G技术支撑下，宏立城物业一方面协助政府对该区域的道路、交通、秩序进行共管共治，另一方面升级城市服务的深度和广度，打造智慧生活场景，将智慧科技环境下的社区生活扩展至衣、食、住、行、玩，打造极具花果园特色的智慧城市生活生态圈。

公务员申论热点解析：“互联网+”政务

>>>名师解析申论范文大全公务员申论热点解析：“互联网+”政务通过最新山西公务员考试资讯、大纲可以了解到，公务员考试申论是测查从事机关工作应具备的基本能力的科目，山西中公教育整理了山西省考资料大全供考生备考学习。

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*背景链接当许多传统企业部门面对“互联网+”冲击露出迷茫表情时，地方政府与互联网巨头合作，力推电子政务，建设数字政府，却是如火如荼。

一些互联网巨头共同启动“互联网+城市服务”战略，联合为各地政府提供“智慧城市”的一站式解决方案。

政府通过接入“城市服务”平台，打造手机上的“市民之家”，可以更加高效、便捷的为居民提供公共服务。

目前，上海、广州、深圳、杭州、宁波、南昌、青岛、太原等首批12个城市已正式上线。

当前，“互联网+”时代给社会发展拓展了空间，提供了较为有利的发展机遇。

不少政府部门通过加快办公APP服务平台建设，打造手机上的“市民之家”，有效解决了群众“办事难”、“办事慢”等问题。

比如，原来很多市民为了办一个证件、缴纳一项罚款，特别是办理异地业务，常常要在各个地区、部门之间“跑断腿”。

现在，市民可以通过“掌上车管所”随时随地轻松搞定上述业务，体现出政府部门的服务理念正由“跟着管辖属地走”正在向“跟着群众走”转变。

[意义分析]一是提高行政效率。

以前的文山会海，不仅造成了纸张资源的大量浪费，而且层层下达的时滞效应过强。

现在电子政务的出现让信息的传递变得更加容易、更加便捷，很多问题在比较低的政府层级就可以得到解决，政府行政效率得以提升。

二是提高透明度。

政府工作透明度的提高源自政府与民众之间的信息不对称将被互联网和大数据等新技术解决，政府的法规、政策、项目、计划等信息更容易被民众了解和掌握，民众的意见建议也将以类似众包的方式在政府决策制定和施政过程中得以更好的体现。

不仅有利于政府真正成为人民的政府，也有利于把一些不和谐因素遏制在萌芽状态。

城市服务行业智慧城市管理方案

城市服务行业智慧城市管理方案第一章智慧城市管理概述 (3)1.1 智慧城市概念及发展背景 (3)1.2 智慧城市管理的重要性 (3)1.3 智慧城市管理的发展趋势 (3)第二章城市基础设施智能化 (4)2.1 基础设施智能化改造 (4)2.2 城市照明智能化 (4)2.3 城市交通智能化 (4)第三章城市环境监测与管理 (5)3.1 环境监测系统建设 (5)3.2 城市绿化管理智能化 (6)3.3 城市垃圾处理智能化 (6)第四章城市安全监管 (7)4.1 安全监管系统建设 (7)4.1.1 建设目标 (7)4.1.2 建设内容 (7)4.2 公共安全事件预警 (7)4.2.1 预警体系构建 (7)4.2.2 预警系统优化 (7)4.3 应急指挥调度 (8)4.3.1 应急指挥调度体系 (8)4.3.2 应急指挥调度流程 (8)第五章城市公共服务智能化 (8)5.1 公共服务体系建设 (8)5.2 城市医疗智能化 (9)5.3 教育与就业服务智能化 (9)第六章城市交通管理优化 (10)6.1 交通信息采集与分析 (10)6.1.1 交通信息采集 (10)6.1.2 交通信息分析 (10)6.2 公共交通调度优化 (10)6.2.1 公交线路优化 (10)6.2.2 公交车辆调度 (11)6.2.3 公共交通服务优化 (11)6.3 城市停车管理智能化 (11)6.3.1 停车信息采集 (11)6.3.2 停车数据分析 (11)6.3.3 停车服务优化 (11)第七章城市住房保障与物业管理 (11)7.1 住房保障政策智能化 (11)7.2 物业管理智能化 (12)7.3 城市居民生活品质提升 (12)第八章城市信息资源共享与开放 (13)8.1 信息资源共享平台建设 (13)8.1.1 构建统一的信息资源目录体系 (13)8.1.2 建立信息资源交换与共享机制 (13)8.1.3 搭建信息资源共享平台 (13)8.1.4 推进信息资源整合 (13)8.2 数据开放与利用 (13)8.2.1 制定数据开放政策 (13)8.2.2 构建数据开放平台 (13)8.2.3 推动数据应用创新 (14)8.2.4 加强数据安全与隐私保护 (14)8.3 城市大数据应用 (14)8.3.1 数据采集与存储 (14)8.3.2 数据分析与挖掘 (14)8.3.3 智能决策支持 (14)8.3.4 城市运行监测与预警 (14)第九章城市智慧化管理机制 (14)9.1 管理体制与政策创新 (14)9.1.1 管理体制创新 (14)9.1.2 政策创新 (15)9.2 人才队伍建设 (15)9.2.1 培养专业人才 (15)9.2.2 引进高层次人才 (15)9.2.3 建立激励机制 (15)9.3 社会参与与监督 (15)9.3.1 加强社会参与 (15)9.3.2 强化监督机制 (16)第十章城市智慧化管理评估与持续改进 (16)10.1 智慧城市管理评估体系 (16)10.1.1 评估体系构建原则 (16)10.1.2 评估指标体系 (16)10.1.3 评估方法与流程 (16)10.2 评估结果应用 (17)10.2.1 评估结果反馈 (17)10.2.2 政策调整与优化 (17)10.2.3 资源配置与调整 (17)10.2.4 人才培养与引进 (17)10.3 持续改进与优化 (17)10.3.1 建立持续改进机制 (17)10.3.2 加强技术创新与应用 (17)10.3.3 深化协同治理 (17)10.3.4 增强社会参与度 (17)第一章智慧城市管理概述1.1 智慧城市概念及发展背景智慧城市是指运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，对城市各项资源进行高效整合与优化配置，实现城市管理与服务的智能化、便捷化、绿色化。

城市服务行业的未来发展趋势

城市服务行业的未来发展趋势随着城市化的不断推进，城市服务行业正迎来前所未有的发展机遇。

城市服务行业是指为城市居民提供各类生活服务、解决各类问题以及改善城市生活环境的产业集群。

随着人们生活水平的提高和城市经济的发展，城市服务行业已经成为城市中不可或缺的组成部分。

未来，城市服务行业将呈现以下几个发展趋势。

第一，以信息技术为核心的智慧城市服务将得到快速发展。

随着互联网和物联网技术的广泛运用，城市各项服务将通过信息技术的手段实现智能化、高效化。

比如，智能交通系统将提升城市交通运行效率，智能垃圾分类系统将推动城市垃圾分类工作，智能家居系统将改善居民居住环境等。

智慧城市服务的快速发展将提高居民生活质量，同时也将促进城市可持续发展。

第二，绿色环保成为城市服务行业的重要发展方向。

随着人们对环境问题的关注度不断提高，城市服务行业将更加注重环境保护和节能减排。

例如，清洁能源的广泛应用将减少城市能源消耗和环境污染；绿色建筑的快速发展将改善城市建筑环境质量。

通过绿色环保的推动，城市服务行业将迎来更加可持续的发展。

第三，个性化服务需求将催生多元化的城市服务业态。

随着经济的发展和人们生活水平的提高，对个性化、定制化服务的需求也在不断增长。

城市服务行业将针对不同的群体需求提供多样化的服务模式，例如，儿童教育、老年人健康服务、宠物护理等。

多元化的城市服务业态将为人们提供更多选择，提高生活效率和满意度。

第四，共享经济模式将在城市服务行业得到广泛应用。

共享经济模式的出现改变了传统经济模式，也深刻影响了城市服务行业。

通过共享经济模式，人们可以将自己的资源或技能分享给他人，实现资源的共享和优化利用。

例如，共享单车、共享停车位、共享办公空间等，都是共享经济模式在城市服务行业的应用。

共享经济的进一步推广将提升城市服务行业的效率和便捷性。

总体而言，城市服务行业的未来发展趋势是智能化、绿色环保、多元化和共享经济。

随着科技的不断创新和城市治理水平的提高，城市服务行业将为人们的生活提供更多便利和舒适。

“互联网+政务服务”环境下政务App建设的探索与研究——以江苏省N市政务App为例

2020年第19期总第544期2015年3月5日，十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。

同年7月4日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，推动互联网从消费领域向生产领域开拓，加快提升产业发展，增强各行各业的创新力。

如今，“互联网+”已成为大众关注的热点，“互联网+政务”模式正逐渐成为大众了解政务信息、办理政务服务的重要方式。

政府通过互联网将政务服务信息化、线上化，利用互联网打破时间和空间的限制，给大众带来了便利，打造出了有价值、有意义的城市智能门户。

2016年4月26日，国务院办公厅转发国家发改委等部门《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》，提出“互联网+政务”理念，为我国政府变革服务流程、提升服务效率提供了重要的参考和新的思路。

[1]同年9月25日，经李克强总理签批、国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》。

2017年1月12日，《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》提出线上政务服务平台建设四项原则后，我国各地政府开始大力推进网上办事大厅和数据开放平台建设。

同年，江苏省提出打造政务服务“一张网”，为群众提供不见面审批服务事项，实现公众足不出户地办理相关事项。

2018年4月10日，江苏省政府办公厅发布《关于建立完善基层“互联网+政务服务”体系的指导意见》，提出建立完善基层“互联网+政务服务”体“互联网+政务服务”环境下政务App建设的探索与研究——以江苏省N 市政务App 为例邓玲顾颖蔡潇摘要：城市智能门户是江苏省N 市政府大数据战略“智慧城市”的一部分，目的是为了促进“互联网+公共服务”，构建面向公众的一体化在线公共服务体系。

经过多年的不断完善与提升，城市智能门户汇聚了多领域、多方面的上千个服务功能，已经成为江苏省N 市家喻户晓的品牌。

文章基于城市智能门户应用实践，介绍了N 市6年来的建设成果，分享了建设过程中的经验、模式和可推广性，以期为各地政府在“互联网+政务”环境下创新服务提供借鉴。

智慧城市智慧城市服务提供便捷高效的智能化公共服务

智慧城市智慧城市服务提供便捷高效的智能化公共服务智慧城市，是指在城市建设与管理中广泛运用信息技术，通过数据共享、智能化应用和创新服务，提供便捷高效的智能化公共服务。

智慧城市的发展，将对城市居民的生活方式、环境质量和社会经济发展产生积极影响。

本文将从不同角度探讨智慧城市服务提供的便捷高效性。

一、交通运输智慧城市通过交通管理、智能交通导航和公共交通信息系统等方式，为居民提供便捷高效的交通运输服务。

首先，智慧城市采用交通监控系统，实时监测道路交通情况，及时优化绿灯时长和交通信号配时，提高道路通行速度，减少交通拥堵。

其次，智慧城市通过智能交通导航系统，结合交通、道路及车辆信息，为出行者规划最佳路线，减少通行时间。

另外，智能公交系统为居民提供即时公交车辆到站时间和路线查询等服务，方便乘车出行。

二、环境保护智慧城市通过环境监测、智能能源管理和垃圾分类等方式，提供便捷高效的环境保护服务。

首先，智慧城市建立环境监测系统，对空气质量、水质、噪音等环境要素进行监测，并及时发布信息给予居民。

其次，智慧城市通过智能能源管理系统，监控和控制能源的使用情况，优化能源调度，提高能源利用效率。

另外，智慧城市倡导垃圾分类，并提供智能垃圾桶，通过识别和分类垃圾，实现资源的有效回收利用。

三、公共安全智慧城市通过公共安全监控、智慧警务和应急服务等方式，提供便捷高效的公共安全服务。

首先，智慧城市建立公共安全监控系统，通过视频监控和物联网技术，实时监测公共场所和重点区域，提早发现异常情况，并及时报警和处理。

其次，智慧城市通过智慧警务系统，提供在线报警、警情处置、失物招领等服务，提高公安机关的反应速度和处置效率。

另外，智慧城市还建立应急服务平台，通过统一调度和信息共享，提供紧急救援、灾害预警等服务，提高应急响应能力。

四、医疗卫生智慧城市通过电子健康档案、智能医疗设备和在线医疗服务等方式，提供便捷高效的医疗卫生服务。

首先，智慧城市建立电子健康档案系统，将居民的健康信息进行电子化管理，方便医疗机构查询和共享。

运用“互联网+”助推政务服务能力提升

运⽤“互联⽹+”助推政务服务能⼒提升摘要：“互联⽹+”时代的来临, 对加速政府职能转变、提升政务服务能⼒提出了更紧迫的要求。

传统政务服务存在缺乏统⼀开放标准, 公共信息数据成为孤岛;缺乏双向互动, 公共信息数据运⽤不够科学;缺乏互联⽹专业能⼒, 政务⽹站政务服务能⼒不够等问题。

运⽤“互联⽹+”提升政务服务能⼒:⼀是要加强顶层设计, 建设政务互联⽹服务的基础平台;⼆是要加强互联互通, 打通政务⽹站与新闻⽹站数据信息;三是要充分应⽤⼤数据, 实现政府决策的科学化和民主化。

“互联⽹+”时代对加速政府职能转变、提升政务服务能⼒提出了更紧迫的要求。

运⽤“互联⽹+”, 可以充分激活传统的政务资源, 解决许多社会民⽣问题, ⼤幅度提升政务服务能⼒, 并对推动政府职能转变, 推进国家治理体系和治理能⼒现代化也具有重要意义。

⼀、“互联⽹+”时代背景下传统政务服务存在的问题传统政务服务存在着不少问题, 在“互联⽹+”时代, 这些问题更为凸显。

(⼀) 缺乏统⼀开放标准, 公共信息数据成为孤岛调查显⽰, 各级政府掌握着全社会80%的信息资源, 其中包括3000余个数据库。

随着透明政府建设⼒度的加⼤、信息化建设的加快, 绝⼤部分政府机构都开设了政务⽹站, 向社会提供程度不同的⽹上办事和信息发布等服务, 也⼤量采⽤互联⽹技术为本单位、本部门进⾏数字化的转换, 搭建了很多电⼦政务平台, 形成了⼤量数据。

但在实际运⽤中, 由于部门利益、部门条块分割管理及垂直信息化造成的数据接⼝问题等原因, 当前, 电⼦政务平台⼤多⾃成⼀体, 各部门之间的技术数据开放标准并不统⼀, 各⾃为战, 不联不通。

⼀⽅⾯, 平台重复建设, 相较硬件资源⽽⾔, 软件资源投⼊不⾜。

硬件投⼊⽚⾯追求⾼性能配置, 造成数字化后的应⽤性不强、技术资源利⽤率不⾼, ⼀些⽹络资源利⽤率不⾜5%, 造成资源浪费;软件投⼊在整体投⼊中的⽐例普遍低于30%。

另⼀⽅⾯, 相较纵向运作, 各部门在横向上却不顺畅, 各部门统计到的信息资源⼀直整合不起来, 只是为⾃⾝所⽤, 信息共享程度低, 形成“开放的数据孤岛”。

如何在城市服务中实现创新和品质提升

如何在城市服务中实现创新和品质提升随着城市化进程的加速发展，城市服务的重要性日益凸显。

城市服务贯穿于城市中的各个方面，包括交通、教育、卫生、环境、安全等等。

城市服务的好坏直接影响居民的安全感、幸福感和满意度，对城市的整体形象和吸引力也会产生重要影响。

那么如何在城市服务中实现创新和品质提升呢？一、提升技术水平，实现智慧城市城市服务中的自动化和信息化技术正在快速发展，如何运用好这些技术则变得尤为重要。

在城市运行中，许多环节都需要大量的人力和物力投入，从而会降低城市运行的效率和质量。

现代科技的普及让人们看到了一种崭新的城市服务形式，即智慧城市。

智慧城市运用物联网、互联网等技术，将各种设备和系统整合起来，形成一个信息流畅、智能便捷、面向公众的城市服务平台。

智慧城市的应用远远不止于此，例如自动化交通管理系统、垃圾分类回收系统、智能环境监控系统等，这些系统的出现不仅提升了城市服务效率，还能为人们提供更好的生活体验。

这是一个开放的发展过程，可以在政府和民间共同合作的基础上实现。

二、优化管理，提高服务品质城市服务的质量也与服务管理有关。

管理是否合理、是否规范，都会影响到城市服务的品质。

城市服务部门应该建立高效的管理模式，打造优秀的服务队伍，优化服务流程，进一步提高服务品质。

以城市公交为例，不少城市有一些不成熟的管理模式，比如公交线路过多、发车时间间隔过短、换乘车站设置不合理等。

而现代化的管理模式则能够大幅提高公交服务的满意度，比如减少不必要的线路，合理安排发车时间，提高车站换乘配套设施等。

与此同时，城市管理部门应该重视服务质量评价，建立科学有效地服务质量评价机制，通过对服务质量的监测和分析，及时发现和解决城市服务中出现的问题，不断优化服务体验。

三、突出特色，创新服务模式提高城市服务品质最终的要求是为民服务。

而城市居民对城市服务的期望值是不断提高的，城市服务部门应该不断创新服务模式，打造具有自己特色的服务体系。

通过专项调研和市场调查，了解居民对城市服务的需求和评价，然后结合城市的实际情况，量身定制服务体系，达到精准服务。

贵州省首个“城市服务”落地贵阳

龙源期刊网
贵州省首个“城市服务”落地贵阳
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来源：《中国信息化周报》2015年第38期
9月28日，贵阳“城市服务”在腾讯新闻客户端和手机QQ正式上线，贵阳市成贵州省首个开通“互联网+城市服务”的城市，这也是西南地区首个上线“城市服务”民生页卡的省会城市。

本次上线的民生页卡服务功能中，涵盖了公安、交警、文化、生活服务等领域，包括交通罚款欠费查询、水电煤气费查询、图书查询、天气查询、反诈骗查询等七个服务项目。

用户在浏览全国及本地资讯的同时，一键轻松享受各种政务民生服务。

之前需实地才能办成的“麻烦事”，如今成了动动手指的指尖"办事"。

据了解，城市服务功能里，医院挂号、违章办理、港澳再次签注、户政业务预约、长途汽车购票，是使用频次最高、最受用户欢迎的服务。

随着更多城市加入智慧城市行列，城市服务的功能也在不断创新、丰富，越来越多结合城市特点的特色服务在不断涌现。

继首批服务项目上线之后，腾讯还将联合贵阳市、贵金支付一起打造贵阳“城市服务”，陆续上线交通违法查询、身份证邮寄进度查询等服务项目，不断把“城市服务”平台建成一个集合政务服务、生活服务移动的政务民生服务大厅。

（杨光）。

智慧城市服务提供便捷高效的生活方式

智慧城市服务提供便捷高效的生活方式智慧城市是指通过信息技术和互联网的应用，实现城市基础设施的智能化，最大限度地提高城市管理水平和居民生活质量。

在智慧城市的支持下，各种服务得以提供更加便捷高效的生活方式，从而改善居民的生活品质。

1. 智慧交通智慧城市为居民提供了便捷高效的交通方式。

通过智能交通管理系统，城市能够实时监控和调度交通流量，优化道路资源的利用，减少拥堵和交通事故的发生。

同时，城市还可以通过智能公交系统、共享单车、出行导航等服务，提高居民出行的便利性和舒适度。

2. 智慧医疗智慧城市的医疗服务也极大地提高了居民的生活质量。

通过健康管理平台和电子病历系统，居民可以随时随地查看自己的健康状况和医疗记录。

医院间的信息共享和电子处方的使用，使得就诊更加便捷，避免了重复检查和用药错误等问题。

此外，智慧医疗还包括在线问诊、远程医疗等服务，为居民提供了更加全面和便捷的医疗服务。

3. 智慧教育智慧城市为教育领域带来了革命性的变化。

学校通过智能化的教学设备和互联网平台，实现了教育资源的共享和教学方式的创新。

学生可以通过在线学习平台进行自主学习，并通过远程教学与名师进行互动。

老师可以通过智慧教室实时监控学生的学习进度和学习情况，提供个性化和精准的教学指导。

4. 智慧安全智慧城市致力于提高居民的生活安全。

通过智能化的监控设备、人脸识别技术和大数据分析，城市可以实时监测和预防犯罪行为。

居民可以通过手机APP获取实时的安全信息，并报警求助。

此外，智慧安全还包括智能家居系统的应用，居民可以随时远程监控家中的状况，提高家居安全性。

5. 智慧环保智慧城市致力于实现可持续发展和环保保护。

通过智能能源管理系统，城市能够实时监测和调控能源的使用，最大限度地减少能源浪费和环境污染。

此外，智慧环保还包括智能垃圾分类系统、智慧水务管理等应用，提高了城市的环境质量和居民的生活环境。

综上所述，智慧城市通过提供便捷高效的生活方式，极大地改善了居民的生活品质。

“互联网+”助力抚顺智慧城市发展

“互联网+”助力抚顺智慧城市发展在2015年“两会”的政府工作报告中，制定“互联网+”行动计划已经成为了其中重点的内容。

“互联网+”出现在政府工作报告中，意味着我国将“互联网+”推进到战略高度，纳入了国家经济的顶层设计。

“互联网+”也由此引起高度关注。

从互联网到“互联网+”应该算是一次历史性的跨越，也将对我国经济和社会发展带来革命性的变革。

标签：互联网；发展；计划；智慧城市1 何为“互联网+”国内最早提出“互联网+”理念源于2013年马化腾在众安保险开业仪式上的一次发言。

马化腾提出：“互联网加一个传统行业，意味着什么呢？其实是代表了一种能力，或者是一种外在资源和环境，对这个行业的一种提升。

”如今，“互联网+”的发展，已经远远超越了互联网与传统行业的结合，成为一种新的经济形态。

据国家发改委《关于2014年国民经济和社会发展计划执行情况与2015年国民经济和社会发展计划草案的报告》，其准确定义为：“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。

“互联网+”行动计划将重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态，打造新的产业增长点，为大众创业、万众创新提供环境，为产业智能化提供支撑，增强新的经济发展动力，促进国民经济提质增效。

“互联网+”行动计划的本质就是充分地、有效地、积极地利用互联网平台，促进各行各业与互联网通信技术的融合和发展，产业转型升级不断地深化，创造新的模式、新的业务和新的产品，构建可以链接一切、互通有无的新生态。

2 抚顺“互联网+”发展计划2015年8月13日，抚顺市人民政府和腾讯公司在第五届东北亚互联网及电商大会上签署了合作协议，正式启动“抚顺·互联网+城市服务”项目。

城市服务行业的发展现状及未来展望

城市服务行业的发展现状及未来展望一、引言随着城市化进程的不断加快，城市服务行业作为支撑城市运转的重要组成部分，也呈现出快速发展的态势。

本文将对城市服务行业的现状进行分析，并展望未来的发展趋势。

二、城市服务行业的现状1.1 城市服务行业的定义城市服务行业指的是为城市居民提供各类生活服务的行业，包括但不限于旅游服务、医疗健康服务、教育培训服务、社区管理服务等。

1.2 发展背景随着经济的快速发展和人口的集中，城市面临着越来越多的生活服务需求。

城市服务行业应运而生，成为满足居民多样化需求的主要渠道。

1.3 行业现状目前，城市服务行业已经呈现出以下几个方面的发展现状：（1）服务领域逐渐拓宽：城市服务行业正向多元化方向发展，除了传统的旅游、医疗等领域，还涉及到老年人护理、家政服务、婚庆服务等新兴领域。

（2）服务质量有待提高：尽管城市服务行业已经有了较快的发展，但仍存在服务质量参差不齐的问题，不少服务机构需进一步提升专业能力和服务质量，以满足居民不断提升的服务需求。

（3）信息技术的运用：城市服务行业逐渐应用信息技术，推出在线预约、移动支付等便捷服务方式，提升居民的服务体验。

三、城市服务行业的未来展望2.1 新技术的应用未来城市服务行业将更加注重信息技术的运用，通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，提供更加智能、便捷的服务。

比如，通过智能手机应用程序，居民可以随时随地进行在线预约、查询服务信息等操作，实现全天候无缝连接。

2.2 精细化管理随着城市服务行业的不断发展，对服务质量的要求将越来越高。

未来，服务机构将更加注重精细化管理，提供个性化、定制化的服务，满足不同居民的多样化需求。

2.3 加强人才培养城市服务行业的发展需要专业化、高素质的人才支持。

未来，政府和相关机构将加强对城市服务行业人才的培养，推动从业人员的专业化发展，提升全行业的服务水平和竞争力。

2.4 促进行业规范化为了保障居民的合法权益和提升服务质量，未来城市服务行业将推动行业规范化的发展。

在某小程序上线仪式上的致辞

在某小程序上线仪式上的致辞
当前，以互联网、大数据、人工智能等为代表的现代信息技术日新月异，新一轮科技革命和产业变革蓬勃推进，智能产业快速发展，对经济发展、社会进步等方面产生重大而深远影响，而推进社区智慧化建设，已经成为社会发展的内在要求。

区委、区政府高度重视数字经济发展，坚持把数字城市、信息化互融互促互进作为推进产业结构调整、提升基层治理水平的关键环节，积极发挥数字化、网络化、智能化技术在推动产业升级中的重要作用，不断提高信息技术在各领域中的应用水平。

乡镇、社区作为城市管理的基础网格单元，直接服务群众，是城市数字化建设带来便利的直接体现单元。

今天，很欣喜地看到城关镇走出了这一步，镇党委、政府积极探索技术赋能，通过镇社两级的不懈努力，“智慧城市”建设逐步实现了从无到有、从不可能到可能、从抽象概念到具体可感知，今天“智慧城关”小程序上线运营，我表示由衷地祝贺！
城关镇“智慧城关”小程序管理平台，实现畅通连接党群“最后一公里”，将纷繁复杂的公共服务、社会治理、城市管理和安全稳定等职能有效有序整合，建立起适合新发展形势的基层治理体系，是创新党服务群众的工作方法、建强党联系群众的工作机制使出的关键一招，也是在推进新形势下基层治理体系现代化方面迈出的重要一步。

最后，衷心希望城关镇持续推进“智慧城关”小程序功能完善，把高质量发展与提升群众幸福感作为出发点，以数字惠民为
目标，以“智慧城关”小程序为依托，全力打造以基层党组织为轴心，以民生稳定为基础，实现数字赋能基层治理，切实提升政府基层治理能力，推动数字红利越来越多惠及广大群众，进一步优化用户体验、提升服务质量，以“智慧城关”小程序的建设为契机，加大服务型政府建设力度，推动智慧政务蓬勃发展，加快打造“互联网+城市服务”的新标杆，为加快数字武都建设贡献力量。

城市服务小程序关键词

城市服务小程序关键词1：社群服务的重要性社群服务小程序城市服务越来越受欢迎，因为它们能够满足人们日常生活中的各种需求。

例如，在城市服务小程序中，人们可以找到各种各样的服务，包括餐饮、旅行、购物、教育和娱乐。

使用城市服务小程序的人越来越多，这也意味着对这些小程序的需求越来越大。

如今，已经有一些城市服务小程序非常受欢迎，因为它们能够为用户提供便利。

在使用城市服务小程序的过程中，人们会发现这些小程序非常有用。

例如，当人们在外出旅行时，可以使用城市服务小程序来查找餐厅、酒店或其他相关信息。

此外，如果你想要了解一个城市的文化、历史或地理位置，也可以使用城市服务小程序来寻找相关信息。

随着人们生活水平的不断提高，对于便利性、准确性、个性化的要求也会越来越高。

而这些正是城市服务小程序所能够为人们提供的。

因此，随着时间的不断发展，相信城市服务小程度也会得到越来越广泛的使用。

2：城市服务小程序的发展城市服务小程序已经成为了城市居民日常生活中不可或缺的一部分。

这一切都要归功于城市服务小程序的便利性以及丰富的功能。

从便利性来说，城市服务小程序可以让我们在几秒钟之内就完成一些日常任务，比如订购外卖、打车、预约医院等。

而且，这些小程序还会不断更新以满足用户的需求，比如新增了一键通告公司上班和学校开学的功能。

此外，城市服务小程序也为我们提供了一些特色功能。

例如，“ofo”共享单车小程序可以帮助我们在城市里出行；“爱奇艺PPS”小程序则是一个专业的影视剧在线观看平台；而“微博”小程序则是我们阅读和发表微博的好帮手。

由此可见，城市服务小程序已然成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。

它的出现不only 使得生活更方便、更便捷，同时也为我们提供了一些特色功能。

随着5G无人驾驶技术的逐步普及，城市服务小程庈将会进一步得到发展，为人们日常生活带来更多便利。

3：生活服务的便利性随着移动互联网的发展，城市服务小程序逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。