智慧城市-智慧社区-网格化管理平台解决方案

社会管理服务背景
适应首都建设世界城市战略目标和建 设”人文北京、科技北京、绿色北京”的要 求，以解决社会管理空白点和薄弱环节为突 破口，搭建平台、健全网络、创新体制、完 善机制、加强社会管理和服务，逐步实现城 乡结合部、流动人口聚集区、社区、社会组 织、新经济组织、互联网等新媒体领域管理 和服务工作的全覆盖，力争在2到3年时间， 基本形成具有首都特点的社会管理新格局的 基本框架。
网格化动态智能管理平台
2012年3月
目录
1 社会服务管理背景
2
社会服务管理重点
3
整体规划
4
主要功能设计
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
1. 社会管理服务背景
网格化事件问题处理流程
网格化 处理流程
股份简称：北科光大
社会管理和服务的目标
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社会传市服统务管理现状 水如搭平便乱、综维现严管机落社服不数资标民股建份管理问题杂多位简垂称：治稳状峻理制后会务到据源准北服、科光直大 务工证系劵代码、：地43公0统027如控和事复分督公扬众重、房件杂不考共尘矛多点流屋处、明核服、盾，北Bei人动管京j理责确不ing北务B黑e科iK纠e数光Gu员人 理a流权、完大ngd信、车aI息n纷fo据r技m监口、a程划监善术tion特股拉Te份c、h关n有olog限yC殊公客o.,L司td注. 人、点
“5A级服务”：任何人在任何 时间和任何地点、通过任何方 式、获取所需的任何服务，解
决居民办事难的问题。
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Beijing BeiKeHale Waihona Puke BaiduGuangda Information Technology Co.,Ltd.
原事件处理流程图
1 Step
社区发现问题
4 Step
街道协调专业单位
2 Step 3 Step
报街道科室 报街道领导
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5 Step
单位派人解决问题
6 Step
反馈、结案
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作用
网格化管理通过规范制度、明 确责任、跟踪问题、提升服务 等体系化运作方式能够有效地 解决目前的城市管理种种难题。
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效果
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2. 社会服务管理重点
管理服务重点
社会管理 社会服务
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城市管理 综治维稳
公共服务 便民服务
目的
三活
活户籍 活地图 活档案
四清
家庭情况清 人员类别清 区域设施清 隐患矛盾清
五百家
进百家门 知百家情 解百家难 暖百家心 和百家亲
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五大目标 五大效果 四类展现
领导决策 资源整合 社会服务 社会管理 社会参与
平板在手，一切尽在掌握 三维仿真，数据一览无余 服务到家，办事不用请假 全网安控，领导高枕无忧 网格有界，社会参与无边
平板 电脑 大屏幕 手机
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社会管理服务背景
胡锦涛在省部级主 要领导干部社会管理及 “ 社会管理，说到底，是对人的管理和服务，要扎扎实实提高
社会管理科学化水平，建设中国特色社会主义社会管理体系.”
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区综合管理和服务平台。完善优秀人才服务社区激励机制，
推进社区工作人员专业化、职业化。加快建立政府投入与
社会投入相结合的经费保障机制。加强流动人口服务管理。
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我们的目标
精细化管理
网格化
零距离服务
落实责任 常态管理 重点防控 服务到家 资源整合
没人管、管不到——有人管、管得住
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目标效果
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街道层面社会管理服务重点
政务 管理
综治 维稳
为民 服务
文化 发展
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社会管理服务背景
国家“十二五”规划第三十八章第二节：
健全基层管理和服务体系，推动管理重心下移，延伸
基本公共服务职能。规范发展社区服务站等专业服务机构，
有效承接基层政府委托事项。以居民需求为导向，整合人
口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、信
访等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社