旅游客运工作方案
旅游客运车辆营运方案
旅游客运车辆营运方案为了保障旅游行业的有序发展，加强旅游车辆的管理，提升旅游服务质量和安全水平，需要制定科学合理的旅游客运车辆营运方案。
1. 车辆受理标准1.1 车辆基本标准1.车辆应符合国家强制性标准和相关规定。
2.车辆年限不得超过6年。
3.车辆外观干净整洁，内部装饰、设施符合相关标准要求。
4.车辆具备GPS定位装置和监控装置。
1.2 司机基本标准1.司机应持有相关从业资格证书。
2.司机年龄在18-60岁之间。
3.司机应遵守交通法规和道路安全规定。
4.司机服务态度热情友好，安全意识强。
2. 营运管理规定2.1 营运车辆的备案和审核旅游客运车辆的运营必须在当地市场监督管理部门进行备案制度，主要审查车辆和驾驶员相关信息，如车辆行驶证、营运证、运输合同等。
备案合格后方可营运，否则视为违法行为。
2.2 营运车辆的定期检查对旅游客运车辆应当定期进行检查，保障车辆运输的安全。
具体检查项目包括车辆外观、底盘、发动机、制动系统、轮胎、灯光等，发现问题要及时修理或更换。
2.3 营运车辆的日常维护营运车辆的日常维护是保障车辆安全运营的重要措施，要求车辆每隔一定里程或时间进行保养和维修，及时更换易损部件和液体。
2.4 营运车辆的驾驶员管理对旅游客运车辆驾驶员要严格管理，要求驾驶员按照规定的速度行驶，遵守交通规则，非紧急情况不得超速行驶。
同时，要求驾驶员服务态度热情，责任心强，尽力保障乘客的安全和舒适。
3. 突发事件应对措施在旅游客运车辆运营中，可能出现各种突发事件，如交通拥堵、天气变化等，如何应对这些事件，是保障客运车辆安全运营的重要措施。
3.1 交通拥堵当旅游客运车辆遇到交通拥堵情况时，需要主动采取措施，如调整道路路线、合理规划行车时间等，以保障乘客的出行安全和顺畅。
3.2 天气变化当旅游客运车辆遇到恶劣天气情况时，如雨雪天气，需要及时调整行车路线和速度，确保乘客安全。
同时，要做好车辆防雨、防滑等维护工作，以保障车辆安全运营。
旅游客运实施方案范文
旅游客运实施方案范文为了提高旅游客运服务质量，促进旅游业的发展，制定了以下旅游客运实施方案。
一、加强线路规划和优化。
在旅游客运实施方案中，首先要加强线路规划和优化。
根据旅游景点的分布和游客的需求，合理规划和优化客运线路，确保游客能够便捷地到达目的地，同时避免交通拥堵和不必要的转乘。
通过科学的线路规划和优化，可以提高客运效率，提升游客出行体验。
二、提升服务设施和设备。
其次，要提升服务设施和设备。
在旅游客运实施方案中，应当加强对车辆、船舶、飞机等交通工具的管理和维护，确保其安全性和舒适性。
同时，要加强对车站、码头、机场等客运设施的建设和改造，提高其服务水平和便利性。
只有提升服务设施和设备，才能更好地满足游客的出行需求，提升旅游客运的整体品质。
三、完善信息发布和导航系统。
另外，旅游客运实施方案还应当完善信息发布和导航系统。
加强对旅游客运信息的发布和传播，让游客能够及时了解到交通线路、出行时间、票价等信息，方便他们做出出行计划。
同时，要建立完善的导航系统，引导游客快速、准确地到达目的地，避免迷路和浪费时间。
信息发布和导航系统的完善，可以提高游客出行的便利性和舒适度。
四、加强安全管理和应急预案。
最后，旅游客运实施方案还要加强安全管理和应急预案。
在客运过程中，要加强对交通工具和客运设施的安全监管，确保游客的人身和财产安全。
同时，要建立健全的应急预案，应对突发事件和紧急情况，保障游客的安全和权益。
只有加强安全管理和应急预案，才能有效保障旅游客运的安全和稳定。
综上所述，旅游客运实施方案是为了提高旅游客运服务质量，促进旅游业的发展而制定的重要文件。
通过加强线路规划和优化、提升服务设施和设备、完善信息发布和导航系统、加强安全管理和应急预案等措施，可以有效提升旅游客运的整体品质，满足游客的出行需求，促进旅游业的健康发展。
希望各相关部门和单位能够认真贯彻落实旅游客运实施方案，共同为旅游业的发展贡献力量。
旅游客运企业运营管理方案
旅游客运企业运营管理方案1. 引言旅游客运企业是指专门提供旅游客运服务的企业，其主要业务包括旅游包车、旅游巴士、旅游船舶等客运服务。
在现代社会，旅游业发展迅速，旅游客运企业作为旅游供应链的重要组成部分，扮演着至关重要的角色。
本文旨在提出一套有效的旅游客运企业运营管理方案，以提高企业的效率和业务质量。
2. 企业目标和愿景每个企业都应该明确自己的目标和愿景。
旅游客运企业的目标主要包括提供高质量的客运服务、满足客户需求、实现持续盈利等。
愿景则是企业希望达到的长期发展方向和形象。
明确目标和愿景有助于企业集中资源和努力，达到更好的业绩。
3. 组织架构和职责分工良好的组织架构和合理的职责分工是企业高效运作的关键。
在旅游客运企业中，可以设立如下部门和职能：3.1 经营管理部门负责制定和执行企业的经营管理策略，制定年度经营计划和预算，并对企业的经营状况进行监控和评估。
3.2 营销部门负责市场调研、客户开发和业务推广，建立并维护与旅游景点、旅行社等合作伙伴的关系。
同时，需要制定市场营销策略，提高企业在市场上的知名度和竞争力。
3.3 运营部门负责车辆和船舶的调度和管理，确保客运服务的安全、及时和顺畅进行。
运营部门需要制定相关的运营流程和安全管理规范，并组织相关培训和考核。
3.4 客户服务部门负责与客户进行有效的沟通，解答客户的疑问和投诉，并保证客户的满意度。
客户服务部门还可以通过客户反馈的信息，提供改进建议和优化服务的方案。
4. 服务质量管理提供优质的服务是旅游客运企业的核心竞争力。
为了实现这一目标，可以采取以下措施：4.1 培训员工针对不同岗位的员工，制定培训计划，提高其专业知识和服务技能。
培训内容可以包括安全知识、客户服务技巧、沟通能力等。
4.2 设立质量管理体系建立并执行质量管理体系，确保各个环节都按照规定的流程进行。
通过定期的内部审核和客户满意度调查，及时发现和解决问题。
4.3 引入科技手段利用先进的科技手段，提高服务的效率和质量。
旅游客运车辆承包经营方案
旅游客运车辆承包经营方案一、方案背景旅游行业作为国民经济的重要支柱产业，一直受到政府的高度关注和支持。
在旅游市场竞争激烈的今天，如何提高旅游服务质量，降低旅游成本，已经成为旅游企业和政府的共同问题。
在旅游中，旅游客运车辆是必不可少的环节，如何能够合理运用和管理这些车辆，提高其利用率和效益，将对旅游行业有着重要意义。
二、方案概述本方案旨在通过承包经营的方式，将旅游客运车辆的管理和运营，交由专业机构来负责。
这些专业机构有丰富的经验和管理资源，可以更好地提高车辆的管理效率和运行效益。
同时，承包经营还可以提高车辆的使用率和效率，降低旅游企业的成本，并保证车辆的服务质量和安全性。
三、方案内容1. 承包机构选择专业信誉良好的承包机构，通过招标或询价等方式，确定承包机构并签订合同。
2. 承包内容承包机构将承担车辆的管理、调度、维护等工作，并且承担车辆年度检测、车辆保险、车辆安全保障等风险责任。
承包机构还需承担车辆的运营风险，如车辆停运、车辆事故等可能引发的损失。
3. 承包期限承包期限应根据实际情况，比如车辆的使用寿命、保险期限等因素来考虑。
一般来说，承包期限应不少于3年。
4. 承包费用承包费用包括车辆年度维修保养、车辆年检费用、车辆保险费用、车辆驾驶员工资和事故损失赔偿等各项费用。
承包机构需要制定详细的收费标准，并严格按照标准执行。
5. 承包评估需建立承包绩效评估机制，对承包机构的综合管理能力、车辆管理效率、车辆故障率等进行评估，并根据评估结果对承包机构进行奖惩。
6. 承包风险承包经营也存在风险，如承包机构管理能力不足、车辆使用造成的交通事故、车辆年龄增大导致的折旧等问题。
因此，合同应明确承包机构的风险责任，并设定违约赔偿等处理措施。
四、方案效果通过承包经营的方式，可以有效提高车辆的利用率和效益，降低旅游企业的成本，保障车辆的服务质量和安全性。
同时，承包机构对车辆的专业管理和调度，可以更好地提高车辆的管理效率和运行效益，进一步优化了旅游客运的服务质量。
旅游客运车辆运营方案范文
旅游客运车辆运营方案范文1. 背景与规划随着旅游业的蓬勃发展，旅游客运车辆的需求量也逐渐增加。
为保障旅游客运车辆的安全运行，提高服务质量，本公司特制定了以下方案：2. 招商对象本公司将以两种形式招商：•独立经营：私人投资经营旅游客运车辆•合作经营：公司与私人合作，公司购买车辆，私人负责运营3. 招商条件3.1 独立经营•拥有自有的旅游客运车辆10辆以上•具有较高的文化素质、管理能力和经济实力•拥有稳定的客户群和运营市场•拥有配套的管理及服务设施•可出具企业注册证明和经营许可证3.2 合作经营•拥有自有的旅游客运车辆10辆以上•具有较高的文化素质，管理能力和经济实力•拥有稳定的客户群和运营市场•能够积极配合公司的管理规定和运营方案•对经营管理有一定基础或志同道合4. 经营承诺4.1 独立经营•严格执行国家有关法律、法规和行业规定，不违反道德风尚•进一步完善自身企业管理制度和服务质量，提高企业的整体素质•提供客户满意度较高的优质服务，积极与本公司合作，共同发展4.2 合作经营•本公司负责车辆认购，购置筹资及其他资金，私人负责各项运营管理•私人应严格遵守有关法律法规，保证车辆和乘客的安全•私人应按时将管理费用和租赁费结算至本公司，保证经济利益5. 经营条款•私人应对车辆进行质量保证，在有效期内每年对车辆进行一次维护•私人应认真履行经营工作任务，确保客户的旅游安全和服务的保障•私人实行自主经营，本公司为其提供全方位的支持与协助•本公司有权随时查看车辆的经营管理账目和相关材料•私人违反协议规定的，责任自负6. 结语本公司为了保障旅游客运车辆的安全运营，提高服务质量，特制定上述方案。
希望有志之士能够积极参与到本公司的旅游客运车辆经营中，共同发展、共创美好未来！。
旅游交通管理工作计划
一、背景及目的随着我国旅游业的快速发展，旅游交通作为旅游业的重要组成部分，其安全、顺畅、有序运行对于保障游客出行安全和提升旅游服务质量具有重要意义。
为进一步加强旅游交通管理工作，提升旅游交通安全水平，制定以下旅游交通管理工作计划。
二、工作目标1. 保障游客出行安全，降低交通事故发生率；2. 提高旅游交通运行效率，减少交通拥堵；3. 优化旅游交通环境，提升旅游服务质量；4. 增强旅游交通管理队伍素质，提高执法水平。
三、工作内容1. 交通安全宣传教育（1）针对旅游客运企业、驾驶员、游客开展交通安全宣传教育活动，提高交通安全意识；（2）利用网络、电视、报纸等媒体，广泛宣传交通安全知识，营造良好的交通安全氛围。
2. 旅游交通秩序管理（1）加强旅游交通流量监测，科学调整交通信号灯配时，优化交通组织；（2）加强旅游客运车辆管理，严查超员、超速、疲劳驾驶等违法行为；（3）加强景区周边道路管控，确保景区交通秩序良好；（4）强化旅游旺季、节假日交通疏导，确保游客出行顺畅。
3. 旅游交通设施建设（1）完善旅游交通基础设施，提高道路通行能力；（2）加强景区周边停车场、公交站点等配套设施建设；（3）优化旅游交通标志标线，提高道路通行效率。
4. 旅游交通应急处理（1）建立健全旅游交通应急预案，提高应急处置能力；（2）加强旅游交通应急演练，提高应对突发事件的能力；（3）加强与相关部门的沟通协调，形成应急联动机制。
5. 旅游交通信息化建设（1）建设旅游交通信息平台，实现旅游交通数据共享；（2）利用大数据、人工智能等技术，提高旅游交通管理智能化水平；（3）开发旅游交通APP，为游客提供便捷的出行服务。
四、实施步骤1. 制定详细的工作方案，明确责任分工；2. 开展交通安全宣传教育活动，提高游客交通安全意识；3. 加强旅游交通秩序管理，确保景区交通秩序良好；4. 加快旅游交通设施建设，提升旅游交通通行能力；5. 建立健全旅游交通应急处理机制，提高应急处置能力；6. 推进旅游交通信息化建设，提高旅游交通管理智能化水平；7. 定期对旅游交通管理工作进行总结评估，持续改进工作。
水路旅游客运精品航线实施方案
水路旅游客运精品航线实施方案水路旅游客运精品航线实施方案一、背景介绍水路旅游客运是一种具有独特魅力的旅游方式，可为游客提供舒适便捷的旅行体验。
为了促进水路旅游客运的发展，我们制定了水路旅游客运精品航线实施方案，以提供更多优质的旅游产品，吸引更多游客参与水上旅行。
二、目标与意义1. 目标：创建精品航线，提供独特的旅游航线和综合服务，吸引更多游客选择水路旅游客运。
2. 意义：提升水路旅游客运的品质和形象，推动旅游业的发展，促进区域经济增长。
三、实施步骤1. 研究航线规划：通过市场调研和需求分析，确定适合开展精品航线的水域，并考虑该水域的自然风光、人文景观和旅游资源。
2. 优化航线设计：根据航线规划，结合游客需求和航线特点，优化航线设计，确定航线起点、途经景点和终点。
同时，考虑安全因素，确保航线的安全性。
3. 提供舒适的游船服务：选择适合航线的游船，提供舒适的旅行环境和服务设施，如舒适的座椅、餐饮服务、导游解说等，以提升游客的旅行体验。
4. 丰富旅游产品：结合航线特色和当地文化，开发丰富多样的旅游产品，如文化体验、水上运动、观光游览等，满足不同游客的需求。
5. 加强宣传推广：利用各种渠道和媒体进行宣传推广，包括旅游网站、社交媒体、旅游展览等，提高航线知名度，吸引更多游客参与。
四、预期效果1. 提升水路旅游客运的品质和形象，增加游客对水路旅游的认可度和满意度。
2. 增加水路旅游客运的市场份额，推动水路旅游的发展，促进相关产业的繁荣。
3. 增加旅游收入，促进区域经济增长，改善当地居民的生活质量。
综上所述，水路旅游客运精品航线实施方案的制定和实施将为水路旅游的发展提供有力支持，为游客提供更好的旅行体验，为区域经济增长注入新的活力。
同时，我们也期待相关部门和企业的积极参与和合作，共同推动水路旅游客运精品航线的建设与发展。
旅游客运车辆营运方案
旅游客运车辆营运方案一、背景旅游客运车辆是指专门为旅游行业服务的车辆，其主要用于旅游客人的交通出行和运输。
与城市公共交通车辆不同，旅游客运车辆通常是由旅游公司或车队自主运营。
车辆的质量、服务水平、安全保障等方面对于旅游业的发展至关重要。
二、营运方案1.车辆选购旅游客运车辆的选购应该以质量为首要考虑因素。
要求车辆的外观和内部装修良好、舒适，车辆发动机性能稳定可靠、燃油消耗低，货箱、座椅等部件材料强度高、使用寿命长。
同时还要考虑燃油经济性、排放达标等环保指标。
2.车辆保养为确保旅游客运车辆在服务期间的正常运行和寿命，对车辆的保养和维修非常重要。
车队应根据车辆使用情况，制定相应的保养计划。
常规保养包括更换机油、机滤、轮胎、刹车片等易损件。
不定期的保养包括发动机、刹车等系统的全面检查、维修和更换。
保养制度要落实到位，确保车辆服务精细、可靠。
3.车辆驾驶员敬业精神、安全责任心、文化素质高、驾驶技术过硬、遵纪守法是选择车辆驾驶员的关键标准。
车队应对驾驶员的驾驶技能和知识进行考核和评估，确保驾驶员合格上岗。
同时，车队需要为驾驶员提供不断的培训和服务，提高驾驶员的综合素质。
4.安全保障旅游客运车辆的安全保障应该从多个方面入手。
首先，车队应严格遵守交通规则，确保车辆行驶安全。
其次，车辆的技术状况和使用寿命应被严格把握，及时停运排除安全隐患。
再次，为旅客提供安全感和保障，车辆必须配备必要的安全设备，如安全带、灭火器、GPS等。
三、营运规范为保障旅游客运市场的健康有序发展，车队应该在营运过程中严格遵守以下规范：1.合法合规车辆应当取得合法营运资格，所有的持证车辆和驾驶员应当遵守交通法规、组织颁发的行业管理规定和其他相关法规。
2.价格公开透明车队应对旅客的行程报价明码标价，不应加收任何附加费用。
此外，车队应该合理定价，以切实托底成本，不能恶性竞争以获取暴利。
3.服务质量车队应该落实服务质量标准，从旅客的安全、卫生、舒适、便利、文明等方面做出确保，以取得旅客满意度。
旅游包车工作方案
旅游包车工作方案海南春之韵旅游网阳光包车计划海南春之韵旅游网为方便广大游客朋友, 结合自由人受人数少的限制, 经常碰到旅游用车不便的状况, 特推出该旅游用车方案。
L只必需每位30元, 您将得到:、当天三亚区域两个景点以内〔含两个景点〕旅游用车〔天际海角、亚龙湾除外〕, 超过两个景点, 每增加一个景点加收50元/车次；2.景点第一门票一律按市场价购买；、依据事先商定的景点、线路, 上车后客人将车费与门票钱交给司机, 由司机代为购票；4 、潜水、摩托艇等海上项目, 我们视状况给予最大的优惠5.发车后, 里程在30公里以内, 如有突发状况, 客人可决定是否取消行程, 如必需临时取消, 司机将门票钱退还客人, 每人30元的车费不予退还；里程超过30公里的, 在50公里以内, 因客人原因临时取消行程的, 除每人30元的车费外, 客人须补交100元车费, 门票钱退还客人；里程超过50公里的, 不可临时取消行程, 如因客人原因不得不取消行程的, 则至少一个景点的门票钱将不予退还；$ N4 D# f$ {$ u# d8 A6.该阳光包车计划两位起发车, 实现完全自由人自由之旅, 避免拼车带来的不便与约束；+ M6 x( f4 我们的服务:6 司机是在第一线提供服务的人员, 他们的作用至关重要2.旅途中, 由司机为您提供贴心的向导服务；6 我们杜绝任何推销行为, 一切有回扣的饮食店、购物店, 我们均拒绝前往；7 _4.您将不再为旅途中的餐饮而忧心, 我们的司机会将您视为亲朋好友对待, 一般客人朋友品尝不到的美食, 您可依据自己的胃口, 随意选择, 而不须担心任何欺诈行为；5.我们的价格不是最低的, 我们的服务却是绝对超值的；6、以上承诺, 由海南春之韵旅游网与春之韵旅游网淘宝站共同给您担保。
祝您旅途愉快！海南春之韵旅游网阳光包车计划海南春之韵旅游网为方便广大游客朋友, 结合自由人受人数少的限制, 经常碰到旅游用车不便的状况, 特推出该旅游用车方案。
旅游旺季客运车辆管理方案
旅游旺季客运车辆管理方案背景随着旅游业的蓬勃发展，旅游旺季的客运车辆数量不断增加。
在管理方面，如何有效管理这些客运车辆成了一个重要议题。
因此，本文提出一些适用于旅游旺季客运车辆管理的方案。
方案一、安全管理1.车辆保养合理保养车辆，以保证其安全、正常运行。
旅游旺季期间，车辆行驶里程数增加，磨损加剧，因此需要按照规定对车辆进行保养，保证车辆的安全性和可靠性。
2.司机安全培训从安全的角度出发，对客运司机进行安全培训，使其具备安全意识，遵守规章制度，减少交通事故的发生。
二、顾客服务1.服务态度建立客户至上的服务理念，提高客户的满意度，形成良好口碑，吸引更多的客户。
2.开展旅游咨询通过咨询服务，及时了解客户的需求，提供旅游线路、旅游景点、旅游风俗等方面的咨询服务。
三、车辆运营管理1.车辆运营班次在旅游旺季期间，车辆运营班次要安排得更为紧密。
同时，要对单个班次的客运车辆进行及时的安排调派，以满足不同客户群体的需求。
2.协同配合车辆运营管理应与旅游景点、旅游酒店、旅游餐饮等各方进行协同配合，从而提高旅游整体服务水平。
四、车辆管理1.车辆信息管理建立客运车辆信息管理制度，加强车辆日常管理。
要对车辆进行归档，及时记录车辆状况，便于管理和维护。
2.车辆优化布局合理安排车辆运营区域，优化车辆运营线路，提高车辆运营效率，降低车辆运营成本。
结论综上所述，旅游旺季客运车辆管理是一个涉及到安全、服务、运营、管理、成本等多个方面的综合性问题。
只有加强客运企业与旅游景点、旅游酒店、旅游餐饮的协同合作，充分利用现代信息技术手段，建立高效的客运模式，才能真正提高旅游客运车辆的运营水平和市场竞争力。
旅游客运公司工作计划范文
202X最新旅游客运公司工作方案范文202X最新旅游客运公司工作方案范文时间过得可真快，从来都不等人，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经历，不妨坐下来好好写写工作方案吧。
可是到底什么样的工作方案才是适合自己的呢？以下是为大家收集的旅游客运公司工作方案范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
为强化平安管理，牢固树立“平安第一”的思想，切实做好平安生产工作，确保20xx年客运公司平安工作方案的顺利完成，认真履行平安生产职责，完成如下20xx年平安工作方案：坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，把工作做好、做细。
杜绝重、特大事故发生，争取使一般事故频率降低至最低程度。
1、成立平安领导小组，健全平安生产责任制，层层签订平安目标责任书，落实到人，责任明确。
2、认真贯彻执行上级有关平安管理相关文件和精神，做到令行制止。
3、结合“春运”、“平安月”、“平安周”及“百日平安赛”等活动，加强对售票人员及站务人员的教育。
及时总结经历、吸取教训，对玩忽职守造成企业重大损失的要进展责任追究。
4、严禁车辆超员、超载、超速、客货混装，保证行车平安。
5、各汽车站要严格按照交通部的“三优”、“三化”要求，做到交通平安工作方案的任务，强化汽车站管理，保持站容、站貌、车容、车貌干净整洁。
严格按照“客规”要求，提高效劳质量和效劳水平，努力为旅客创造一个良好的候车和乘车环境。
6、严格“源头化”管理，严禁不经过年、季、月、日检的车辆进站报班营运，对违反规定的车辆，一律停运。
7、认真贯彻落实总公司出台的平安管理方法和措施，对“三品”检查工作要严查严堵，明确责任，各负其责，违规必纠。
8、继续贯彻执行“以人为本，防重于抢”的方针，做到有方案、有准备地防大汛，确保交通干线正常运行。
9、全力做好北京奥运交通反恐安保工作，本着明确责任，落实责任，加强防范的`原那么，提高反恐安保工作重要性的'认识。
10、严禁对中小学生包车，对旅游包车要按要求逐级签订包车平安责任书，平安部门签署意见后，方可包车，同时做好存档工作。
景区客运运营方案
景区客运运营方案一、前言随着旅游业的快速发展，国内各地的旅游景点也在不断涌现，成为人们周末度假和旅游出行的热门选择。
然而，随之而来的问题也随之而来。
客流量大、流量高峰期集中、游客需求多样化等问题给景区客运运营带来了挑战。
因此，在这种情况下，景区客运运营方案的建立和实施变得尤为重要。
二、景区客运运营的基本情况景区客运运营是指在景区内实施旅客运输服务的全过程。
在景区客运运营中，必须做好规划、组织、管理和服务等各项工作，以提高旅客运输服务的质量、效率和经济效益，满足游客的出行需求。
在现实生活中，景区客运运营通常包括公共交通、游览车、索道等多种交通形式。
公共交通主要为游客提供景区内部的短途出行服务。
游览车则是为游客提供景点间的连接服务，提高游览效率和舒适度。
索道是为游客提供山间风景的观赏服务。
三、景区客运运营方案设计1. 景区客运运营的基本原则(1) 服务为本：以提高游客满意度为服务核心，不断提高服务水平和品质。
(2) 安全第一：保障游客出行安全，做好行程预警和应急处理工作。
(3) 环保可持续：在景区客运运营过程中，更加注重环境保护，推广可持续性运营模式。
2. 优化景区客运网络布局(1) 合理配置公共交通线路，确保各重要景点之间有便捷的交通联络。
(2) 提升游览车运输效率，合理规划线路和站点，减少游客等待时间。
(3) 完善索道运营网络，整合山间交通资源，提供更加便捷的交通方式。
3. 强化景区客运服务水平(1) 提供便捷的购票出行流程，运用现代化科技手段推动景区客运票务信息化。
(2) 加强客运服务宣传，提高游客对景区客运服务的认知度，提升市场竞争力。
(3) 不断优化客运服务流程，推行预订、扫码登车等智能化服务，提高运营效率。
4. 加强客运运营管理(1) 建立完善的客流监控体系，实时掌握客流动态，做到精准调度，避免拥堵。
(2) 加强对客运运营人员的培训和考核，提高服务质量和管理水平。
(3) 加强客运设施的维护管理，保障客运设施正常运行和环境卫生的整洁。
县旅游包车客运安全专项整治工作方案
县旅游包车客运安全专项整治工作方案一、背景和意义旅游包车客运作为旅游服务业的重要组成部分，具有广泛的群众基础和巨大的经济发展潜力。
然而，由于行业监管不到位、车辆管理不规范等原因，旅游包车客运安全问题时有发生，给人民群众的生命财产安全带来严重威胁，也严重影响了旅游服务业的良性发展。
因此，开展旅游包车客运安全专项整治工作，对于推动旅游服务业的健康发展，维护人民群众的生命财产安全具有重要意义。
二、工作目标1.消除安全隐患：对旅游包车客运行业存在的安全隐患进行全面排查，确保车辆、从业人员等符合相关标准和要求。
2.完善管理制度：建立健全旅游包车客运领域的管理规范和制度体系，提高监管水平和工作效能。
3.提升服务质量：通过强化培训、宣传和考核等措施，提高从业人员的服务意识和技能水平，提升服务质量和客户满意度。
三、工作内容1.制定相关政策措施：依法依规对旅游包车客运行业进行监管，并建立健全相应制度和政策。
加大对违规行为的处罚力度，严禁以次充好、超载行驶等违规行为。
2.完善车辆管理：要求所有旅游包车客运车辆必须符合相关安全要求，定期进行车辆检验和维修保养，确保车况良好，保证乘客的出行安全。
3.加强从业人员培训：加大对旅游包车客运从业人员培训的力度，提高其业务能力和服务意识。
特别是加强安全驾驶和突发事件处理的培训，增强从业人员的应急反应能力。
4.强化监督检查：建立健全旅游包车客运行业的日常监管机制，加大监督检查力度，发现问题及时整改，并对严重违法违规行为进行严肃处理。
5.加强宣传教育：通过媒体渠道、旅游宣传板块等方式，加强对旅游包车客运安全知识的宣传教育，提高公众的安全意识和风险防范能力。
四、工作措施1.加强部门间协作：建立健全旅游包车客运安全工作协调机制，强化各相关部门之间的沟通与协作，形成合力，共同推动整治工作的有效进行。
3.增设安全设施：在旅游包车客运车辆中增加相关安全设施，如应急破窗装置、防爆胎等，提高车辆在突发事件中的安全性。
客运包车运营实施方案
客运包车运营实施方案一、背景介绍。
随着旅游业的快速发展，客运包车运营成为了一个备受关注的行业，为了满足市场需求，提高服务质量，我们制定了客运包车运营实施方案。
二、运营目标。
1. 提高客运包车的服务质量，满足客户的需求；2. 提高运营效率，降低成本，提高利润；3. 加强安全管理，确保乘客的安全出行。
三、运营方案。
1. 人员管理。
严格筛选驾驶员，确保其具有合法的驾驶证和丰富的驾驶经验；培训驾驶员，提高其服务意识和安全意识，确保安全驾驶；设立客服团队，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。
2. 车辆管理。
定期对车辆进行维护保养，确保车辆的安全性和舒适性；配备GPS定位系统，进行车辆实时监控，提高运输效率；购买保险，为乘客和车辆提供全方位的保障。
3. 服务质量。
提供个性化的包车服务，满足客户不同的需求；定期进行客户满意度调查，改进服务不足之处；加强宣传推广，提升品牌知名度，吸引更多客户。
四、运营措施。
1. 制定详细的运营管理制度，确保各项工作有章可循；2. 建立健全的安全管理体系，加强安全意识教育和培训；3. 加强内部沟通，形成良好的团队合作氛围，提高工作效率；4. 关注行业动态，不断优化运营方案，适应市场变化。
五、风险控制。
1. 加强对驾驶员的监督管理，严禁超速、疲劳驾驶等违规行为；2. 加强车辆维护保养，减少因车辆故障而造成的运输中断；3. 建立健全的投诉处理机制，及时解决客户投诉，避免负面影响。
六、运营效果评估。
1. 定期对运营效果进行评估，分析客户满意度、安全事故率、运营成本等指标；2. 根据评估结果，及时调整运营方案，提高服务质量和运营效率。
七、结语。
客运包车运营实施方案的制定是为了提高服务质量，满足客户需求，同时也是为了提高运营效率，降低成本，确保乘客的安全出行。
我们将严格执行该方案，不断优化和改进，以提供更优质的包车服务，为客户创造更好的出行体验。
2024年旅游客运企业计划
2024年旅游客运企业计划一、目标与愿景在未来一年内，我们将致力于成为旅游客运行业的领军企业，提供高品质、安全、可靠的旅游客运服务。
我们的愿景是让每一位乘客都能享受到舒适、便捷、愉快的旅行体验。
二、战略规划1. 服务质量提升：我们将不断优化服务流程，提升服务质量，确保乘客在旅途中享受到高品质的服务。
2. 安全管理强化：我们将进一步加强安全管理，完善安全制度，提高安全意识，确保乘客安全。
3. 创新业务拓展：我们将积极探索新的业务模式和产品，以满足市场和乘客的需求。
4. 合作伙伴关系建设：我们将积极寻求与各类合作伙伴的合作机会，共同推动旅游客运行业的发展。
三、具体措施1. 服务质量提升a. 定期对员工进行服务培训，提高员工的服务意识和技能水平。
b. 建立完善的乘客反馈机制，及时收集和处理乘客的意见和建议。
c. 优化车辆调度和路线规划，提高运营效率。
2. 安全管理强化a. 定期对车辆进行安全检查和维护，确保车辆技术状况良好。
b. 加强驾驶员的培训和管理，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。
c. 完善安全管理制度和应急预案，提高应对突发事件的能力。
3. 创新业务拓展a. 开发新的旅游线路和产品，满足不同乘客的需求。
b. 探索与互联网企业的合作，实现线上线下融合发展。
c. 开展定制化服务，为大型企业或团体提供专门的客运解决方案。
4. 合作伙伴关系建设a. 与旅行社、景区等企业建立合作关系，共同开发旅游资源。
b. 与其他客运企业合作，共同提高行业整体水平。
c. 与政府部门合作，积极参与公共交通建设和旅游发展规划。
四、预期成果通过以上战略规划和具体措施的实施，我们预期在未来一年内实现以下成果：1. 服务质量明显提升，乘客满意度达到90%以上。
2. 安全事故率降低30%。
旅游客运实施方案范文
旅游客运实施方案范文随着旅游业的快速发展，旅游客运也成为了一个备受关注的话题。
针对旅游客运的实施方案，我们需要从多个方面进行考虑和规划，以确保旅客的安全和舒适，同时也提升旅游客运的效率和服务质量。
首先，我们需要从交通工具的选择和配置方面进行规划。
针对不同的旅游线路和目的地，我们需要选择合适的交通工具，包括大巴、火车、飞机等。
在配置交通工具时，需要考虑到旅客数量、行李容量、舒适度等因素，以确保旅客在旅途中能够得到良好的体验。
其次，我们需要对旅游客运的路线进行合理规划。
在选择旅游线路时，需要考虑到景点的分布、道路的条件、交通的便利性等因素，以确保旅客能够在最短的时间内到达目的地，同时也能够欣赏到更多的风景。
另外，我们还需要对旅游客运的服务质量进行提升。
这包括对服务人员的培训和管理，对车辆的维护和保养，以及对旅客的安全和舒适度的保障。
只有通过提升服务质量，我们才能够吸引更多的旅客，提升旅游客运的竞争力。
此外，我们还需要对旅游客运的安全管理进行严格规范。
在旅游客运过程中，安全是最重要的因素。
我们需要制定严格的安全管理制度，对交通工具、路线、服务人员等进行全面的安全检查和监管，以确保旅客的安全出行。
最后，我们需要对旅游客运的成本进行合理控制。
在实施旅游客运方案时，需要对各项成本进行合理预算和控制，以确保旅游客运能够在经济上保持平衡，同时也能够提供高质量的服务。
综上所述，旅游客运实施方案的制定需要从交通工具选择、路线规划、服务质量、安全管理和成本控制等多个方面进行全面考虑。
只有通过合理的规划和严格的执行，我们才能够提升旅游客运的质量和竞争力，为旅客提供更好的出行体验。
旅游客运安全管理实施方案
旅游客运安全管理实施方案旅游客运安全是旅游行业管理中的重要组成部分，为保障旅游者的安全和权益，减少旅游事故的发生，特制定旅游客运安全管理实施方案，以提高旅游客运的安全管理水平。
一、组织机构和责任人1.成立旅游客运安全管理小组，由公司管理层、旅游行业协会、旅游客运企业代表等组成，负责协调、指导和监督旅游客运安全工作。
2.明确安全管理责任，公司领导要对旅游客运安全负总责，明确责任分工，各部门、各岗位都要有明确的安全管理职责。
二、安全管理制度建设1.制定并完善安全管理制度，包括安全生产责任制、安全警示制度、应急预案制度等，确保旅游客运安全管理有规可循。
2.完善安全培训制度，对从业人员进行安全教育培训，提高其安全意识和应急处理能力。
三、车辆安全管理1.车辆购置要符合国家标准和相关法律法规，定期进行安全检测和维护保养，确保车辆状态良好。
2.制定并执行车辆驾驶员管理规定，严格筛选、培训和考核驾驶员，确保其具备相关驾驶证和驾驶技术。
3.加强车辆安全防护装置的安装和使用，如安装ABS 防抱死系统、安全带等，确保乘车者的安全。
四、安全检查和监督1.建立完善的安全检查机制，对车辆、驾驶员和乘车环境进行定期检查，发现问题及时整改。
2.加强对旅游客运企业的监督，建立信用评级体系，对不达标的企业进行处罚，并公布相关信息。
五、应急预案和救援措施1.制定并落实旅游客运应急预案，明确各岗位的职责和应急处置措施，提高应对突发事件的能力。
2.配备必要的应急装备和急救设施，培训一定数量的急救人员，提供及时有效的救援。
六、旅游客运信息安全管理1.加强旅游客运信息安全管理，保护旅游者的个人信息不被泄露和滥用。
2.建立健全网络安全设施，保障系统的稳定和信息的安全。
七、宣传和教育1.加大旅游客运安全宣传力度，通过各种方式向旅游者普及安全知识和防范措施。
2.开展安全教育活动，提高旅游者的安全意识，引导他们自觉遵守相关安全规定。
八、安全管理信息化建设1.推动旅游客运安全管理信息化建设，建立安全管理信息系统，实现信息的采集、分析和处理的自动化。
提升旅游客运实施方案
提升旅游客运实施方案随着旅游业的快速发展，旅游客运成为了一个备受关注的话题。
如何提升旅游客运的实施方案，成为了业内人士共同关注的焦点。
在这篇文档中，我们将就提升旅游客运实施方案进行探讨，提出一些可行的建议和措施。
首先，我们应该注重提升服务质量。
在旅游客运过程中，服务质量是至关重要的。
因此，我们需要加强对从业人员的培训，提高他们的服务意识和专业水平。
另外，还可以通过引进先进的客运管理系统，提升服务效率，提高客户满意度。
其次，我们需要加强设施建设。
良好的设施是保障旅游客运顺利进行的基础。
因此，我们应该加大对交通基础设施的投入，建设更加便捷、舒适、安全的交通设施，以满足不断增长的旅游客运需求。
另外，我们还应该加强市场营销和宣传工作。
通过开展精准的市场调研，了解客户需求，制定合理的营销策略，提高客运服务的市场竞争力。
同时，加强宣传工作，提升品牌知名度，吸引更多的客户。
此外，加强安全管理也是提升旅游客运实施方案的重要一环。
我们应该建立健全的安全管理制度，加强对车辆和设施的日常维护和检查，确保旅客的安全出行。
最后，我们还可以加强与相关部门的合作，共同推动旅游客运的发展。
通过与交通、旅游等部门的合作，共同制定政策和规范，促进旅游客运行业健康有序发展。
综上所述，提升旅游客运实施方案需要多方面的努力和合作。
我们应该注重服务质量、加强设施建设、加强市场营销和宣传工作、加强安全管理，加强与相关部门的合作，共同推动旅游客运的发展。
只有这样，才能更好地满足人们日益增长的旅游需求，推动旅游客运行业的健康发展。
客运专项活动方案
客运专项活动方案为了提高客运业务的质量和效益，促进公司的发展和创造更高的经济效益，提高企业的知名度和竞争力，制定出以下客运专项活动方案。
活动目标通过本次活动，旨在提升客运部门的服务水平，提高客户对公司的满意度和口碑，进一步扩大公司的品牌影响力，提高客运业务的收入。
活动时间该活动计划于每年的7月至9月进行，正值旅游旺季，能够最大化的发挥效益。
活动内容1.优化服务流程：加强售票和服务人员的培训，提高服务质量和水平，推广网上售票和自助售票服务。
2.推广营销活动：针对节假日和旅游旺季，通过线上线下推广营销活动，促进销售业绩提升，提高公司品牌知名度。
3.奖励计划：针对服务质量和客户满意度，制定相关奖励计划，鼓励售票员和服务人员积极参与，提升服务水平。
4.引进优质客车：引进高品质、高舒适度的客车，提升客户的乘坐体验，提高品牌竞争力和客流量。
实施方案1.加大培训力度：对售票员和售后服务人员进行系统的培训和演练，提高服务质量和态度。
2.线上售票系统和自助售票机的推广：对线上售票和自助售票机的开发和推广，方便客户购票，提高客户满意度。
3.优惠营销活动的开展：为客户提供节假日优惠票价和服务，推广优惠计划满足不同人群的需求。
4.客户满意度评价系统的建设：建立客户满意度评价系统，及时收集客户的反馈意见，为客户提供更好的服务体验。
5.鼓励方案：制定优秀售票员、优秀服务人员和普通职员三个层级的奖励计划，鼓励他们不断提高服务水平。
6.优化车辆设备：引进优质客车，提高车辆的舒适性、安全性和性价比。
活动效果评估设计相关的评估体系和指标体系，对活动效果进行评估和追踪反馈。
根据客户满意度的提高和公司的收入增长情况进行综合分析评估，定期中期评估成果。
活动预算活动预算主要包括培训费、优惠营销费、奖励费、车辆设备投入等，总预算为人民币100万元。
结束语针对客运专项活动方案，在实施过程中还需要不断地优化和调整，才能真正达到提高客运部门的服务水平，提高客户对公司的满意度和口碑，进一步扩大公司的品牌影响力，提高客运业务的收入。
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旅游客运工作方案篇一：关于旅游包车客运安全专项整治川龙运发[XX]X号关于开展旅游包车客运安全专项整治行动方案的通知各分公司、各职能部门：为认真贯彻落实省、市政府安委会近期关于加强交通运输安全生产工作的一系列安排部署，深刻吸取阿坝州松潘县“5.15”旅游包车客运较大事故教训，切实解决旅游包车客运安全管理中存在的突出问题，夯实道路安全管理基础，根据交通运输交通运输厅、公安厅、省安全监管局、省旅游局、省工商局联合印发的《全省集中开展旅游包车客运安全专项整治行动方案》工作要求，结合公司实际，现将我司旅游包车客运安全专项整治方案工作通知如下，望各分公司、各职能部门认真遵照执行。
一、时间安排（一）整治专项工作宣传发动阶段（7月下旬—8月上旬）（二）整治专项工作推进阶段（8月中旬—9月底）（三）总结完善阶段（10月）二、专项安全整治要求认真贯彻落实省市领导近期关于加强旅游包车客运安全生产的批示精神，把集中开展旅游包车客运安全专项整治作为当前道路交通安全工作的首要任务，制定彻实可行的方案，提高思想认识，加强组织领导，明确工作责任，细化工作措施，全方位加强旅游包车客运安全管理。
三、专项整治目标任务通过扎实开展旅游包车客运专项整治，促使客运企业安全生产主体责任进一步落实，旅游包车客运管理进一步规范，客车违法违规行为进一步减少，行业安全生产保障水平明显提高，确保不发生较大及以上道路行车事故，不发生重大服务质量投诉事件。
四、认真做好旅游包车客运管理方面整治工作（一）落实安全生产主体责任，夯实安全管理基础一是做好安全生产基础工作，建立建全管理机构、人员配备符合要求，建全完善的安全生产管理制度、对各类应急预案按新的法律法规及行业规定及时进行修订；二是按时召开安委会及安全生产工作例会议，同时做好会议记录；三是落实部门及各岗位安全责任书的签订，做好安全责任目标考核；四是开展安全教育培训，制定教育培训计划，按计划要求对从业人员进行安全教育培训，并建立建全安全生产教育和培训档案，同时记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况；五是做好隐患排查工作，制定隐患排查治理方案，对查出的隐患的整改及整治情况处理结果。
（二）全面强化驾驶员安全管理，落实驾驶员的安全责任一是把好驾驶员准入制度，严格按照客运驾驶员录用条件和程序，审核新聘驾驶员从业资格条件和安全行车经历，按驾驶员培训管理制度进行岗前理论培训、跟车体验实习和操作培训。
二加强驾驶员安全教育，提升驾驶员对法律法规的认识、典型事故案例警示、技能训练、应急事件的处置的培训，提高驾驶员安全行车技能水平。
三是强化驾驶员安全责任意识，推行驾驶员安全承诺“五不两保”活动，严格遵守“六严禁”的相关规定。
四是加大驾驶员违规处罚力度，完善驾驶员退出机制，对违反“六严禁”的驾驶员严格按规定进行处理。
五是维护和保障驾驶员合法权益，合理安排运输任务，防止驾驶员疲劳驾驶、不按运行规定行驶。
六是对从事客运驾驶员必须三年内无重大以上交通责任事故和交通违法记满十二分记录。
七是每月将聘用客运驾驶员信息向道路运输管理机构和公安机关交通管理部门备案，并要求驾驶人及时处理交通违法、交通事故和机动车驾驶证审验。
（三）加强旅游包车客运车辆技术管理，确保车辆状况完好加强车辆技术管理，认真排查车辆安全隐患，确保旅游客运车辆技术状况完好，一是修订公司车辆技术管理制度，完善技术管理部门及车辆技术管理人员；二是完善车辆技术档案，做到“一车一档”建立规范的单车技术档案；三是制定年度车辆二级维护计划及台账，与有资质的维修单位签订协议，定点做好对旅游客车辆的二级维护和趟次安检。
（四）进一步加强旅游包车客运动态监管及加驾驶员违规行为查处力度一是确保GPS监控系统的正常运行，对有损坏、有故障、运行不稳定的要及进修复或理换符合要求的监控设备，确保车辆运行定位信息准确，可靠。
二是做好旅游客运线路分段限速设置的清理清查工作，根据道路的实际限速值，合理的设置GPS定位系统限速标准，没有设置和设置不合理，要进行实地考察，进行科学的调整。
三是按照GPS监控制度对加强监控人员进行管理，加强监控人员专职技能培训，提高监控人员的工作技能，履职到位。
四是加强违规行为查处力度，通过GPS监控平台，适时对客运车辆进行监控，及时查处驾驶员各类违规行为，对违反“六严禁”的，要依照规定顶格处理，驾驶员违反“六严禁”未及时处理的，要严肃追究相关管理人员的责任。
五是按照交通运输厅统一部署，XX年10月底前，所有旅游包车客运车辆全部安装GPS监控设备，于期未安装到位的，一律一不得运行。
（五）加强旅游包车经营管理，加大违章经营行为查处力度一是建立建全旅游包车管理制度、储备运力管理制度，落实旅游车辆定点停放规定，严禁超范围经营及车辆长期在外地违法经营的行为。
二是做好旅游包车客运标志牌管理，完善包车客运标志牌的申领。
三是建立趟次检查发班制度。
凡是存在各类违法行为未处理的，不得办理线路牌和派车单。
四是不得承接有安全隐患的旅游运输任务，并确保旅游车辆和驾驶员具备相应资质。
五、工作要求（一）牢固树立安全生产红线意识，时刻绷紧安全生产这根弦，把安全工作放在各项工作的首位。
（二）加强对道路旅客运输安全生产专项整治工作的组织领导。
各分公司要制定好专项整治工作实施计划、方案，严格按计划方案实施整治。
（三）定时召开旅游包车客运安全专项整治会议，做好专项整治宣传工作并做好专项安全会议记录。
（四）按要求做好安全专项整治工作总结。
特此通知二○一五年九月六日主题词：旅游包车客运安全专项整治方案通知发：各分公司、各职能部门四川东方龙运业有限公司共印10份篇二：龙源东辽公司旅游客运安全专项整治工作方案吉林龙源运输有限责任公司东辽公司开展旅游包车专项整治行动方案为进一步加强道路旅游客运安全管理，规范旅游客运市场秩序，我公司结合辽交运[XX]59号《辽源市集中开展旅游包车客运安全专项整治行动实施方案》精神，在公司范围内积极展开了旅游客运安全专项清理整治工作，制定此方案：专项整改时间：XX年7月15日至XX年10月31日一、工作目标全面公司旅游客车安全隐患，狠抓隐患整改，进一步深化旅游运输领域安全专项整治，落实安全生产责任制和责任追究制，完善安全生产各项规章制度，强化安全生产基础，提高安全管理水平，有效预防和遏制重特大事故的发生，促进我公司安全生产形势持续稳定发展。
二、加强领导，提高认识，落实责任（一）加强组织领导，精心安排，成立安全生产隐患排查工作小组组长：金贵庆副组长：马凯成员：张洪玉、王天禄、郑君、潘铁军、纪云宇三具体整治内容XX年7月份，我公司由专人对旅游客运车辆资质、经营范围、车辆综合技术状况、驾驶员资格、GPS监控、安全保障措施等方面进行了全面的检查，重点对旅游车辆落实安检情况、驾驶员资质情况、车辆证照情况、驾驶员配备情况、是否安排与驾照不否的驾驶员从事旅游车辆驾驶情况进行了严格清查，并建立了检查登记台账，对旅游客运车辆实行不定期检查；加强对旅游客运车辆的运行监管，主要从线牌审核发放、GPS监控、驾驶员安全教育等方面如手，并通过设置临时检查点的方式对旅游客运车辆载客情况、是否按规定线路行驶情况、车辆技术状况、驾驶员资格情况、交通违法信息、证照审验情况、随车安全设备配备情况进行全面路查，杜绝旅游客运车辆超员、超速、疲劳驾驶等交通违法行为；吉林龙源东辽公司XX-8-20篇三：客运公司经营方案经营管理方案为适应现代企业管理要求，按照道路旅游客运有关政策法规和要求，为进一步加强和提高我公司旅游客运包车客运经营管理，规范经营行为，确保企业主营业务持续、稳定、有序发展，结合我省旅游客运市场实际和发展预测，结合公司实际，对本次招标项目确定的车辆，中标后我公司一律采用公车公营的方式。
当今,公路客运企业又处在了机制改革的关键关口。
随着经济的发展,改革的深入,车辆挂靠承包经营模式局限性日益显现,新时期公司化公车公营模式已成为客运发展主流。
有识企业已纷纷行动起来。
1、实行公车公营的必要性和优越性公路客运企业自上世纪90年代全面推行车辆承包经营,在当时完成了从计划经济向市场经济的转型,有效解决了改革初期的“三私”问题和企业资金短缺问题,企业在改革中得以发展。
但随着经济的发展,改革的深入,尤其是市场环境的变化,“挂靠承包者对经济利益的追求”和“消费者对服务质量的追求”相背离,成为挂靠承包经营模式的必然后果。
挂靠承包经营的局限性越来越明显: 一是行业服务质量无法提高,消费者的权益得不到维护。
挂靠承包业户受利益驱使,不在站点发车、拉客、倒客、卖客和随意提价等违法行为,成为普遍现象,主管部门管不胜管,老百姓无可奈何。
二是安全隐患严重,重特大事故屡有发生。
承包经营业户安全意识淡薄,不重视机驾人员的行车安全教育,强迫驾驶员途中野蛮操作的情况十分普遍,造成很多不必要的交通事故,承包经营业户舍不得停班保养,车辆硬件、保养方面的投入严重不足,车辆带病行车普遍存在,时常因机务事故导致交通事故。
三是交通事故无法正常处理,受害者利益难以得到保障。
承包业户往往都是贷款经营,没有足够的经济赔偿能力,一旦重大事故发生,事故赔偿问题经常无法解决,造成一系列社会问题。
要改变目前公路客运市场的现状,提高行业整体服务质量,消除安全隐患,实现可持续发展,必须进行深刻的机制变革。
各级交通主管部门针对承包挂靠经营的弊端,相继出台了针对性政策,交通部在XX年颁布了225号文,开展了道路旅客运输经营资质等级评定的工作,明确提出限制个体承包经营车辆在高等级公路及重要路段从事旅客运输。
实行公路客运企业资质等级分类管理和快速客运线路公开竞标。
一些地区,如江苏交通厅明确要求“所有高速客运班线必须全部实行公司化经营”,并设定了明确的时间要求。
鼓励企业全面转机改制,努力推动中国运输企业加快“公司化公车公营”的步伐,实现集约化、规模化、网络化、专业化经营,增强整个行业在开放市场环境下的可持续发展能力。
展望全国公路客运的发展,市场规模经济日益取代零散经济将成为大趋势。
江、浙、粤等许多先进地区,充分认识到承包经营模式只是计划经济向市场经济过渡的临时措施,提高服务质量,消除安全隐患,实现企业充分发展,最终还要靠规模化、集约化、网络化、专业化的公司化经营。
他们早就纷纷变革试点,选择优质班线,中止承包经营转为“公车公营”,以全新的理念,公司化、品牌化的经营手段迅速取得了成功。
2、挂靠承包经营无法克服的局限性,政府部门日益坚决的转机改制的针对性政策,以及市场规模经济日益取代零散经济的大趋势,使得公路客运行业挂靠承包经营机制迅速向公司化公车公营经营机制过渡成为必然。
现行的公车公营经营模式与计划经济时期的“公车公营”经营模式虽然有类似的地方,但却有着本质的区别,其所有制形式不再是单纯的国有经济,而是多种所有制并存。