信访事项处理意见书模板
(完整)广东省信访事项办理工作规范文书模板(粤信发〔2016〕1号) (1)
广东省信访事项办理工作规范文书模板目录1.受理环节文书模板 (3)（1)信访事项受理告知书模板 (3)（2）信访事项转送告知书模板1—2 (4)（3）信访事项不予受理告知书模板1—19 (6)（4）信访事项不再受理告知书模板1—3 (25)2.办理环节文书模板 (28)（1）信访事项处理意见书模板 (28)（2）信访事项延期办理告知书模板 (29)（3）信访事项办理情况告知书模板 (30)3.复查复核环节文书模板 (31)(1）补正材料告知书模板 (31)（2）复查申请受理告知书模板 (32)（3)复核申请受理告知书模板 (33)（4）复查/复核申请不予受理告知书模板1—4 (34)(5)复查/复核申请不再受理告知书模板1-2 (38)（6）终止信访事项复查决定书模板 (40)(7）终止信访事项复核决定书模板 (41)(8)信访事项复查意见书模板 (42)（9）撤销信访事项处理意见告知书模板 (43)（10）信访事项复核意见书模板 (44)（11）撤销信访事项复查意见告知书模板 (45)4.核查环节文书模板 (46)（1）启动信访事项核查程序告知书模板 (46)（2)信访事项核查结论书模板 (47)5。
督查督办环节文书模板 (48)(1）信访事项督办通知书模板 (48)（2）信访案件审核结果通知书模板1—2 (49)6。
送达环节文书模板 (51)(1）信访文书送达回证模板 (51)信访事项受理告知书模板注：适用于各级行政机关。
信访事项转送告知书模板1注：适用于各级信访工作机构。
信访事项转送告知书模板2注：适用于各级行政机关.信访事项不予受理告知书模板1注：适用于各级信访工作机构和行政机关。
信访事项不予受理告知书模板2注：适用于各级信访工作机构和行政机关.信访事项不予受理告知书模板3注：适用于各级信访工作机构和行政机关.信访事项不予受理告知书模板4注:适用于各级信访工作机构和行政机关。
信访事项不予受理告知书模板5注:适用于各级信访工作机构和行政机关。
信访信息文书格式
信访信息文书格式信访事项办理模板列表1、答复意见书2、送达回执3、信访事项延期办理申请书4、信访事项办理情况报告5、信访事项办理情况审核报告6、信访事项审核认定办结审批单7、省级复查复核机构审核认定情况8、信访事项依法审核认定终结报告9、信访事项专案评审结论书10、信访事项专案评审结论记录11、信访事项依法审核认定办结风险评估及做好后续工作措施意见的报告12、信访事项依法审核认定办结后续工作措施方案14、复查意见书15、复核意见书附件1信访复字×号关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项答复意见书×××（信访人）:您于××××年××月××日反映，××××（信访人反映问题概述）。
经调查，×××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向××市政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
（承办单位印章）××××年××月××日（注：一式两份，一份交信访人，一份留存卷宗。
）附件2送达回证２.信访人不在时，由其家属签收。
３.信访人或家属拒收时，送达人应记明拒收事实，由送达人或两名以上见证人（乡镇、街道、村（居）民委会干部）签名，将送达文书留在信访人的住所地，即视为送达。
附件3信访事项延期办理申请书编号：（注：一式两份，一份报交办或转送部门，一份留存卷宗。
）附件4×报字〔×××〕××号签发人：×××关于×××（信访人）反映××（事由）信访事项办理情况的报告××××（交办单位名称）:正文内容：国家信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况等。
信访回复模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除信访回复模板篇一：信访回复格式附件1：信访告知书ⅩⅩⅩ同志：你给我局的来信于ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日收悉。
你来信反映的事项，根据《信访条例》的有关规定，我们决定ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日受理你来信反映的问题，办理结果将及时回复给你本人。
单位名称ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日信访人签字：附件2：信访复字xx号关于ⅩⅩⅩ（信访人）反映ⅩⅩ（事由）信访事项答复意见书ⅩⅩⅩ（信访人）：你于ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日反映，ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ（信访人反映问题概述）。
经调查，ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向xx政府或xxx单位（原办理单位的上一级单位）书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
单位名称ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日信访人签字：（同意答复意见）x报字[xxxx]xx号签发人：xxx关于xxx（信访人）反映xx（事由）信访事项办理情况的报告xxx（交办单位名称）：正文内容：xx市信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况等。
（承办人单位印章）xxxx年xx月xx日x函字[xxxx]xx号签发人：xxx关于报送网民留言回复意见的函市信访局：x信网字xx号交办网民给xx书记（或xx市长）留言反映xx问题（反映主要问题或诉求），经xx区（市）县（市级xx部门）调查处理，现将回复意见报送你局，回复意见见附件。
经办人：联系电话：附件：xxx致人民网网民给xx书记（或xx市长）留言的回复意见及领导审核签字扫描件和电子文档各一份单位名称xxxx年xx月xx日xxx区（市）县（市级xx部门）致人民网网民给xx书记或市长留言的回复意见【网民留言】网民留言内容。
【回复意见】网友，你好！你留言反映xxx的问题，经xxx区（市）县或局调查处理，现答复如下：回复意见内容。
实名举报农村信访处理文书模板-超级实用
重要信访拟办单XXXX镇纪委监察室年月日举报事项确认书举报以下事项：1.XXXX年XX月XX日，被举报人XXX利用职务便利，在村拆迁补偿之机，虚报拆迁补偿面积XX平方米，套取拆迁补偿款XX万元。
2.XXXX年XX月XX日，被举报人XXX借村计划生育工作之机，收受村民XXX“保胎费”XX元，包庇其违规生育。
3.……4.……每一条内容写出事实和问题的性质举报人：（签名摁手印）XXXX年XX月XX日关于《举报事项确认书》见面情况的说明（信访人不签字的时候使用）XXXX年XX月XX日，XX县纪委XX室（农村工作室，乡镇、街道纪委）XXX、XXX在XXXXX与举报人XXX见面，就举报事项进行确认。
在举报事项确认期间，XXX（举报人）不同意确定的举报事项，要求扩大举报内容，提出的举报内容和理由无依据，工作人员XXX、XXX向其作出说明解释后仍不同意。
工作人员出具《举报事项确认书》要求举报人签字确认时，举报人拒绝签字（中途离开……）。
特此说明。
XXX、XXX（工作人员）XXXX年XX月XX日信访双向承诺书编号：纪委监察室：1、我严格遵守信访举报工作有关规定，实事求是地反映问题，如实提供证据和线索。
2、在年月日到年月日调查期间，在本地等候听取答复意见，不到上一级机关上访，并积极配合纪检监察机关的调查处理工作。
3、纪检监察机关反馈调查结果时，在见面材料上签署对调查处理结果的意见。
举报人签名：年月日信访双向承诺书编号：同志：根据您反映的问题，我们将按照实事求是的原则，依纪依法调查处理，于年月日前给予答复。
需要延期的，在承诺期限内向您说明理由或出具《延期答复书》。
受理机关盖章年月日存根延期答复书编号：同志：由于需要进一步调查处理，您反映的问题不能按期答复，按照相关规定，拟将答复时间推迟到年月日，请谅解。
受理机关盖章年月日延期答复书编号：同志：由于需要进一步调查处理，您反映的问题不能按期答复，按照相关规定，拟将答复时间推迟到年月日，请谅解。
信访事项处理意见书
信访事项处理意见书×××等4人：你们于2008年7月19日，在书记、区长大接访接待日，到区上访，反映甘浚镇晨光村的有关问题，按照区委领导的安排，自7月21日至10月22日，先后由区纪委同区经管站、甘浚镇纪委组成联合调查组，区检察院会同区公安局经侦大队、区纪委组成联合调查组，对反映的问题反复进行了调查，并召开晨光村社员大会、村社干部会议、对反映的问题作了答复，对有关违纪人员也做了党纪处理，你们仍对调查结果有异议，不断到区上访，区纪委会同区检察院、公安局经侦大队组成联合调查组，对有异议的问题又进行了调查核实，并与2009年6月16日，区纪委召开甘浚镇晨光村信访案件听证会，由案件调查组成员，信访案件涉及的相关单位人员，晨光村现任村社干部、理财小组代表、德高望重的群众代表，领近村干部、信访人代表共46人参加，对信访人反映的10 个问题，进行了公开答复，现将反映的问题答复如下：一、调查认定的违纪问题1、安平儒侵占集体资金1120元经查：2003年安平儒在晨光村委会报账支付应由个人承担的手机款1120元，同时发现上任村主任闫正海报销700元，其行为已构成职务侵占，1820元由安平儒退赔1120元、闫正海退赔700元，现已交村委会入账。
2、安平儒、安爱国、毛艳林、李冬梅侵占集体资金2 1 7 0元’经查：2 007年底，安平儒、安爱国、村文书毛艳林、妇联主任李冬梅在村委会报帐支付应由个人承担的费用四套西服款2 1 2 0元，交通费5 0元，共计2 1 7 0元。
其行为已构成职务侵占，21 7 0元由安平儒、安爱国、毛艳林、李冬梅每人退赔542．5元。
现已交村委会入帐。
3、加重农民负担，乱收费7 86 5 7．32元经查：2005年至2007年，晨光村三年合计多收水费7 8 65 7：32元。
属乱收费。
其行为侵害了群众利益，加重了农民负担。
对此，安平儒、安爱国负有主要领导责任，毛艳林负有一定责任。
信访回复办信格式
信访事项的办理（一）〖信访事项调查处理情况报告基本格式〗开×××〔2014〕号签发人：××××××乡镇、部门关于调查处理×××信访事项的情况报告交办单位：你局《关于交办×××信访事项的函》（开江群工督〔2014〕××号）收悉，我乡镇（部、委、办、局）庚即责成××××认真调查处理，现将有关情况报告如下：（内容要件包括交办机关的交办函标题和函号）一、信访人基本情况×××（信访人姓名），×（性别），生于××××年×月×日，身份证号××××××××，户籍地址××市××县××××××，现住××××。
（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）二、反映事项及诉求信访人×××致信（到京）×××反映：××××××××××××××××，请求（要求）××××××××××××××。
信访事项办理情况模板
受理告知书***（先生/女士）：您提出的信访事项，我们决定予以受理。
按照《信访条例》规定，将于****年**月**日（注：最长不超过受理后60日）前办结并书面答复您。
在此期间，您以同一事实和理由提出同一信访事项，本级和上级行政机关不予受理。
特此告知。
（承办单位印章）****年**月**日送达回证（承办单位公章）年月日备注：1、送达方式可采用当面送达、电话告知、挂号邮寄等方式。
其中，邮寄必须附邮寄凭证，电话告知最好附有电话通话记录照片。
送达人必须至少两人签字。
2.告知环节分四类，一类是受理告知（1种），二类是不予受理告知（11种），三类是不再受理告知（4种），四类是延期告知（此告知在受理告知出具后，无法在规定期限内回复时出具。
）有权处理机关应根据留言人诉求在系统中选择不同的告知类型。
3.以上资料由有权处理机关在四川省信访信息系统告知环节录入，并不超过投诉人投诉之日起15天。
不予受理告知书（模板1）XX（先生/女士）：您提出的信访事项属人民代表大会及其常务委员会的职权范围。
根据《信访条例》规定，请您向有关（XX）人民代表大会及其常务委员会提出。
特此告知。
（承办单位印章）XXXX年XX月XX日注：市、县级信访工作机构和有权处理机关应明确告知“XX”所指属地和级别。
不予受理告知书（模板2）XX（先生/女士）：您提出的信访事项属人民法院职权范围。
根据《信访条例》规定，请您向有关（XX）人民法院提出。
特此告知。
（承办单位印章）XXXX年XX月XX日注：市、县级信访工作机构和有权处理机关应明确告知“XX”所指属地和级别。
不予受理告知书（模板3）XX（先生/女士）：您提出的信访事项属人民检察院职权范围。
根据《信访条例》规定，请您向有关（XX）人民检察院提出。
特此告知。
（承办单位印章）XXXX年XX月XX日注：市、县级信访工作机构和有权处理机关应明确告知“XX”所指属地和级别。
不予受理告知书（模板4）XX（先生/女士）：您提出的信访事项依法应当通过诉讼途径解决。
银行信访事项处理意见书模板
银行信访事项处理意见书模板
尊敬的客户：
您好！感谢您选择我行为您提供服务，我行一直致力于为客户提供高质量的服务和保障。
关于您提出的信访事项，我行已经对此展开了认真的调查和处理。
经过核查，我们发现在您与我行的交易过程中确实存在一些不便和差错，对此我们深感歉意。
并请您放心，我行将竭尽全力努力改进我们的服务质量，为您提供更好的服务体验。
针对您提出的具体问题，我行已经采取以下处理措施：
1、对相关工作人员进行了严肃的批评教育，并进行了再次培训，以保证其更加熟悉业务流程，保证服务质量。
2、针对您遭受的经济损失，我行已经及时处理并给予了相应的赔偿。
3、同时，我行将加强日常工作的监管和管理，严格按照法律法规和操作规范进行服务，以确保客户的利益和安全。
最后，再次对您所遭受的不便和差错表示深深的歉意。
同时，也非常感谢您对我行的监督和评价，只有通过这样的建议和反馈，才能帮助我们更好地改善服务质量，满足客户的需求。
同时，也欢迎您随时对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我
们将一如既往地尽职尽责地为您服务。
此致
敬礼！
xxxx年xx月xx日
中国xx银行xxxx分行xxxxxxx居委会xxxx县xxxx路xx号x 楼x室
银行回复人：xxx
联系电话：xxx
邮政编码：xxx。
信访案件化解方案范文
信访案件化解方案范文尊敬的有关部门领导：我是某市某小区的业主，写信给您是为了反映和解决小区内存在的一些问题。
希望能得到您的关注和帮助，为小区和谐发展、业主们的安居乐业尽一份力量。
首先，我想提出的问题是小区的环境卫生。
我们小区的垃圾桶经常满了，而清运却不及时，导致垃圾散落在小区内，甚至产生了臭味和脏乱现象。
这严重影响了小区的居住环境，给业主们的生活造成了很大的困扰。
其次，小区的停车问题也引发了一系列的纠纷。
由于小区停车位总数有限，而业主和租户的车辆增多，导致停车资源匮乏，常常出现抢车位、较量车位的现象。
这不仅引发了住户之间的争吵和冲突，也给行人和车辆的通行安全带来了一定的隐患。
另外，小区管理的不规范也是一个需要解决的问题。
小区内的物业服务质量参差不齐，有的物业公司服务不到位，有的存在服务意识淡薄甚至消极怠工的情况。
小区物业管理费的使用和收费也经常被业主们质疑，造成了业主与物业公司的纠纷。
为了解决以上问题，我提出以下几点建议：一、加强小区环境卫生管理。
物业公司应该加强对垃圾桶的清运工作，保持小区的卫生整洁，定期组织清扫和消毒。
同时，可以设立业主委员会，由业主代表负责监督和协助物业公司进行环境卫生管理。
二、优化小区停车资源。
可以通过设立小区停车管理委员会，统一规划和管理小区停车位，制定合理的停车政策，并加强监督和执法。
业主可以根据停车位数量和车辆数目进行分配，以确保合理利用停车资源。
三、加强小区物业管理。
可以设立业主委员会，由业主代表参与小区物业管理，监督物业公司的服务质量和收费情况，提供意见和建议。
同时，物业公司应该加强员工培训，提高服务质量，建立健全的投诉处理机制，及时解决纠纷。
四、加强业主之间的沟通与合作。
可以定期组织业主大会或业主代表会议，交流和解决业主关注的问题，增加业主参与小区管理的机会和渠道。
业主之间应该互相理解、互相尊重，共同努力维护小区的和谐和稳定。
最后，我希望相关部门能够重视我们小区业主的诉求，加大解决问题的力度，帮助我们解决小区存在的问题，推动小区的良性发展。
信访处理意见书模板
红头文件/便函文头
信访事项处理意见书
XXX（先生/女士）：
您于XXXX年XX月XX日反映XXXXXX（信访人反映问题概述，应包括信访人姓名、住址或单位、身份，问题发生的时间、地点，具体诉求、意见建议和联系方式等要素）。
我们于XXXX年XX月XX日受理，并发出受理告知书。
经调查，XXXXXX（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定、调查情况和处理意见）。
如不服本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向**市**区人民政府或**市XXXX提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
（承办单位印章）
20XX年XX月XX日。
信访回复办信格式
信访事项的办理（一）〖信访事项调查处理情况报告基本格式〗开×××〔2014〕号签发人：××××××乡镇、部门关于调查处理×××信访事项的情况报告交办单位：你局《关于交办×××信访事项的函》（开江群工督〔2014〕××号）收悉，我乡镇（部、委、办、局）庚即责成××××认真调查处理，现将有关情况报告如下：（内容要件包括交办机关的交办函标题和函号）一、信访人基本情况×××（信访人姓名），×（性别），生于××××年×月×日，身份证号××××××××，户籍地址××市××县××××××，现住××××。
（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）二、反映事项及诉求信访人×××致信（到京）×××反映：××××××××××××××××，- 1 -请求（要求）××××××××××××××。
信访积案化解方案范文
信访积案化解方案范文尊敬的相关部门负责人：您好！我是某地区某村民代表，代表我们村的村民向您反映一个长期困扰着我们的信访积案问题。
通过广泛调查和与村民沟通交流，我们深切了解到这个问题给我们村民带来的困扰以及我们村社会稳定的不利影响。
因此，我们特向您反映此事，希望能得到您的重视，并请求您提供解决方案以确保我们村社会的正常运行与稳定。
首先，我想列举如下我们发现的问题：问题一：滞留多年的信访积案我村存在大量滞留多年的信访积案，这些积案多涉及土地纠纷、矛盾冲突等复杂问题。
在解决过程中，涉及多个部门，各个部门之间的协调合作不够紧密，导致问题长期得不到解决，进一步加剧了矛盾冲突的激化。
问题二：信访投诉处理不规范在我们村，信访投诉问题处理机制不够规范和透明。
村民对于信访问题的处理流程和结果缺乏了解，容易引发村民的不满和怨气，进而造成社会不稳定因素的增加。
问题三：信访问题监管不足监管部门对于信访问题的监督和管理不够全面和及时。
部分村民对信访问题进行非官方私了和报复的情况屡次发生，导致矛盾升级，影响了我们村的和谐稳定。
针对以上问题，我们结合实际情况，提出以下解决方案：解决方案一：建立协调机制移送信访积案的部门应建立协调机制，加强与其他相关部门的沟通和协作，共同研究解决问题的办法，并形成共识。
每月定期召开信访工作会议，及时沟通问题以及解决方案。
建立协调小组，负责就特殊情况进行沟通和解决。
解决方案二：完善信访问题处理机制建立规范的信访问题处理机制，遵循程序公正，信息透明的原则。
明确信访投诉的接受部门和相关流程，并定期向村民公布信访处理进展情况，以保证对村民合法诉求的公正回应。
同时，应该加强村民的法律意识和法治观念的普及教育，提高村民通过合法渠道解决问题的意识和能力。
解决方案三：加强信访问题监管相关部门应加强对信访问题的监管工作。
加大对信访投诉处理情况的监测力度，确保信访投诉案件的及时、准确录入和案件处理结果的及时反馈。
信访事项答复意见书格式及样本
信访事项答复意见书格式一、文本格式（一）标题：关于×××信访事项的答复意见（二）正文：第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。
包括：(1)收到信访事项的日期。
如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。
（2）受理的信访事项。
如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。
包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。
（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。
（3）处理意见。
对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。
告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。
答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
（二）信访事项答复意见书要有针对性。
对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。
（三）信访事项答复意见书要有准确性。
用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。
一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。
（五）信访事项答复意见书使用A4纸。
（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。
答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。
上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。
信访事项办理情况报告格式一、文本格式（一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告（二）正文：第一部分：信访事项的受理情况。
信访问题答复意见书
信访问题答复意见书尊敬的先生/女士：您好！首先，感谢您对我们机构的关注与支持。
针对您提出的信访问题，我们经过仔细分析和调查，特向您回复如下：一、问题梳理及调查情况根据您的来信，我们了解到您反映的问题主要包括A、B、C三个方面。
我们高度重视您的反映，并积极采取行动，详细情况如下：A问题：......针对A问题，经过我们的调查核实，我们发现......B问题：......在对B问题进行全面调查后，我们收集到的证据和数据显示......C问题：......针对C问题，我们深入调研并采取了以下措施......综上所述，根据我们对问题的深入分析和调查，我们对您反馈的问题有了全面的了解，并采取了相应的解决措施。
二、问题解决方案及建议为了解决您提出的问题，我们制定了以下解决方案及建议：1. 针对A问题：......基于我们对A问题的调查和分析，我们建议采取以下措施......2. 针对B问题：......根据我们对B问题的认真调查和分析，我们提出以下解决方案......3. 针对C问题：......根据我们对C问题的了解，我们建议采取以下措施......在解决问题过程中，我们将严格遵守法律法规，并与相关部门合作，确保解决方案的有效性和可操作性。
三、监督与反馈机制为了保障问题解决的质量和效果，我们将建立完善的监督与反馈机制。
具体举措如下：1. 监督机制：......我们将建立定期通报制度，定期向您反馈问题解决进展情况和成效。
同时，我们也欢迎您对问题解决过程中的任何疑问和建议进行监督和指导。
2. 反馈机制：......我们将建立问题反馈平台，为您提供及时的反馈渠道，以便您随时了解问题解决的情况，并及时提出您的意见和建议。
四、未来合作与感谢之词最后，我们对您在问题反映过程中的等待和耐心表示由衷的感谢。
同时，我们也希望，在未来的工作中，能够继续得到您的关注和支持。
我们将一如既往地努力，为您提供更优质、更高效的服务。
如果您对我们的答复有任何疑问或需要进一步了解，敬请随时回复本函并与我们联系。
答复意见书模板
关于（信访人）反映（事由）信访事项答复意见书（信访人）：
您好！您于年月日反映，（信访人反映问题概述），（承办单位）已调查处理。
现将处理意见答复如下：
经调查，（以下内容为对信访人反映问题的认定，有无法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向茶陵县人民政府提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
（承办单位印章）
年月日
信访人签名：签收时间：
信访人意见：
送达人签名：送达时间：。
14类新版信访文书格式(根据国信发(2015)29号制定)_-_副本
不予受理告知书
xx（先生/女士）： 您提出的信访事项属人民法院职权范围。根据《信访条例》 规定，请您向有关（xx）人民法院提出。
特此告知。
（承办单位印章）xxxx年xx月xx日
附件1-③
不予受理告知书
xx（先生/女士）： 您提出的信访事项属人民检察院职权范围。 根据《信访条例》 规定，请您向有关（xx）人民检察院提出。
如果你对上述办理答复意见不服， 可在收到本答复意见之日 起30日内松桃苗族自治县人民政府（地点在松桃苗族自治县信 访局复查室）或本机关的上一级机关 （要求写明具体单位， 如铜 仁市国土资源局） 书面提出复查申请， 如逾期不提出复查申请， 各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
本处理意见一式三份， 一份送达信访人， 一份承办单位留存， 一份报县信访局。
理的信访事项有：1、×××；2、×××；3、⋯⋯（这里主要写明 受理的信访事项）
镇政府对你提出的信访事项十分重视， 经调查研究， 确定了 处理意见。现答复如下：
1、关于你反映×××的问题 经调查，你反映的情况属实，符合×××文件规定，镇政府同 意×××。你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。
2、关于你反映×××问题，根据××县《关于××的规定》，你 本人不属于文件规定可以享受×××待遇的对象，镇××站作出的×
访条例》的规定，不再受理。
特此告知。
（承办单位印章）xxxx年xx月xx日
附件2-④
不再受理告知书
xx（先生/女士）：
您提出的信访事项， 根据国务院法制办、 国家信访局对 《信 访条例》适用问题的解释，在2005年5月1日前已经办结，没 有提出新的事实或理由，不再受理。
特此告知。
（承办单位印章）xxxx年xx月xx日
信访接访流程、受理、答复意见、模板 -回复
信访接访流程、受理、答复意见、模板-回复【信访接访流程】信访接访是指政府部门或相关机构接受公民、法人和其他组织的来访、来电、来函或互联网留言举报等形式的信访事项，并进行咨询、帮助、解决等工作的过程。
信访接访流程是规范信访工作的重要环节，下面将介绍信访接访的一般流程。
第一步：来访登记来访人员到达信访接待室后，首先进行来访登记。
来访人员需要填写登记表格，提供个人信息和来访事由，并将id或其他有效id件出示给接待人员核对。
第二步：接访在来访登记完成后，接待人员将来访人员引导进入接访区域。
根据来访人员的事由，安排相关部门或工作人员进行接待。
接待人员需要倾听来访人员的陈述，详细了解事情经过，并做好记录。
第三步：核实调查接待人员在接访过程中需要核实来访人员提供的信息，通过与相关部门或人员进行联络，了解事实情况。
在核实调查过程中，也可能需要来访人员提供相关证据或其他支持材料。
第四步：答复意见核实调查后，接待人员将来访人员的事情反馈给相关部门或领导，并征求意见。
根据反馈意见，形成答复意见。
答复意见应当包括对来访人员请求的回应、问题的解决方案、工作进展的情况说明等内容。
第五步：答复通知接待人员将答复意见与来访人员进行沟通，并以书面或口头的方式进行答复通知。
答复通知中应当包含答复意见，并准确阐明政府部门或机构的工作态度和决策结果。
如有需要，还可以承诺进一步落实工作，并告知来访人员如何提出异议或复查。
【受理信访意见】信访事项中的答复意见是政府部门或相关机构根据核实调查及分析研判后形成的，是对信访问题的回应和解决方案。
答复意见需要具体、明确，能够解答来访人员的问题，并提供可行的解决方案。
以下是一些常见的答复意见：1. 推进解决：对于那些可以解决的问题，政府部门或机构应当给予积极答复，明确解决时间节点和具体措施，并告知来访人员进展情况。
2. 转交处理：对于一些需要其他部门协同或是跨区域解决的问题，政府部门或机构要及时转交给相关部门，进行协调处理。