电商天猫淘宝运营 店铺运营不要踩到的14个坑
淘宝运营10大套路

淘宝运营10大套路,让你销量翻倍!淘宝运营有时候不能只是墨守成规,有时候套路能深得人心一、淘宝运营套路之产品打造路线1、高客单价相对于做直通车推广比较合适,用直通车拉去流量,客服进行转化,高客单价询单率比较高,货比现象比较多,客服很重要。
2、低客单价价格低,同类产销量比较高,只有快速起量才能得到自然搜索排名,首先就是要过了销量门槛,产品没有问题的情况,活动很容易出量,并且要持续上活动。
3、产品的选择不管是什么产品,都要有市场容量,选最优价格区间才能做爆,一定要选择合适的路线,不能盲目瞎搞,很多人选择的产品卖不动,一直在纠结是不是没有权重,没有考虑价格问题,整个市场绝大多数的人都不喜欢这个价格,你非要卖这个价格的产品,能多少人会下单?二、淘宝运营套路之视觉1、设计创意,淘宝就是提醒大家去做设计创造,而不是简单的拍照一下,上传就可以了,比如无节操图就数据创意的一种,虽然下流,但是点击率好,只是现在被淘宝约束了。
2、根据产品卖点放大卖点,列举很多小的卖点衬托主卖点,比如我要证明我的产品非常好,可以从材质,工艺,设计理念,买家秀等方位佐证产品好。
3、视觉呈现匹配产品,很多人的视觉呈现感觉与产品的价格差距太大,一定要高度匹配才行,拿女装举例:低客单拍摄风格韩版,中端客单价拍摄风格日系,高客单价拍摄欧美风。
4、提升性价比,视觉包装很重要,线上产品全靠视觉呈现。
三、淘宝运营套路之如何做赚钱的店铺1、运营技术只能让赚钱的店铺更赚钱,垃圾产品,再牛的技术也只能呵呵,产品是核心,跳过产品谈运营都是一只虾用绳拉着一个鸡蛋。
2、快准狠操作,少走弯路,特别是季节性强的产品,把控一定要好,等你推起来都过季了,大把的人民币就打水漂了。
3、招式修炼,直通车,SEO,活动,这些就好比是降龙十八掌,六脉神剑,独孤九剑。
超级牛逼的招式。
4、内功修炼,产品,视觉包装,推广费用,比如洗髓经,葵花宝典。
内外兼修,无底线放大招,一阴一阳之道。
天猫店铺必须警惕的常见5种容易被投诉

天猫店铺必须警惕的常见5种容易被投诉、被扣分交易行为常言道:“常在路边走,那有不湿鞋”。
在平台上运营时间长了,日常沟通过程中一个小迷糊,就可能被用户投诉而遭致处罚。
因此,在这里小编简单列举了部分沟通中常见的可能引发行为类投诉的案例,给商家朋友们做一个提醒。
希望诸位在日常的经营中合理规避,以防惹“火”上身。
这里所指的行为类投诉,通常是指因为卖家的行为引起的投诉,通常包括的内容有发票问题,违背承诺行为,延迟发货,信用卡支付以及加价等等。
下面,就让我们一起来看一下,日常沟通中常见的可能引起行为类投诉的场景一、关于发票问题:若属以下四种行为被投诉成立商家将会受到6分处罚案例一:拒绝提供发票买家问:亲,发票有的吧卖家回答:没有的,东西都是特价的呢,没有发票案例二:限定开发票的条件买家问:亲,帮我开一张发票卖家说:亲,我们的发票是要满100元才能提供的哦,您的金额不够呢,要不您再加点别的东西,否则开不了呢案例三:要求加钱才开发票买家问:老板,收到货了,怎么没发票呢,给我补一张发票过来商家A某说:亲,可以的,麻烦亲承担一下补寄发票的运费或者我们给亲到付发过去商家B某说:亲,我们的价格是不包含税点的,所以您要是需要发票,麻烦补齐一下税点哈二、关于违背承诺问题:若属以下四种行为被投诉成立商家将会受到4分处罚案例一:未按约定物流发货买家:能不能给我发圆通啊卖家说,好的哈,亲,我帮您发圆通卖家默认发送了中通快递给买家案例二:承诺换货未换买家:老板,买的衣服大了,能不能换小一码的啊卖家:可以的,么么哒(买家退货后。
)商家:亲,不好意思,我刚问了下仓库,小码的没了呢,麻烦亲申请下退款案例三:买家误点退款,商家承诺不退款,给买家发货,但最后仍操作退款买家:哎呀,老板,我刚买的订单,不小心点了退款,点错了,实际我是要的呢,麻烦帮我发出;卖家:亲亲,那我这边操作发货,退款就自动关闭了买家:ok 过了几个小时后买家:老板,不是答应我会发货的吗,怎么退款了卖家:亲,不好意思,是财务没注意,统一操作的退款呢三、关于延迟发货问题:以下行为如果投诉成立:卖家需赔付实际成交金额的30%,(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付(亲,是根据子订单计算的哦)案例一:北京时间:3月7日买家说:老板,刚拍的一件衣服,你看能不能今天发出,我这周末要穿的呢商家:妥妥的没问题,今天给你发北京时间:3月8日物流信息显示:发货时间3月8日案例二:买家说:老板,刚接到你们的电话,说我拍的衣服没有了卖家说:亲,我们这批货有点问题,都返回厂家了呢,亲看看能不能换一款买家说:那我不要了,你给我退款吧(缺货也是延迟发货一种哟)四、关于信用卡问题:若属因为不支持信用支付您会承担扣6分处罚,属于一般违规。
小白做电商运营的个常见陷阱及应对方法

小白做电商运营的个常见陷阱及应对方法电子商务的快速发展为越来越多的人带来了机遇,也造就了许多成功的电商运营者。
然而,对于初入行业的新手来说,往往会陷入一些常见的陷阱中。
本文将介绍一些小白在电商运营过程中常见的陷阱,并提供相应的应对方法,希望能帮助新手们更好地进行电商运营。
陷阱一:过分依赖平台推广许多电商初学者常常过分依赖平台的推广,认为只要选择了知名平台,就能够轻松获得流量和销售。
然而,实际情况往往并非如此。
平台推广固然重要,但仅仅依靠平台可能无法获取足够的曝光和流量。
应对方法:主动拓展渠道要避免过分依赖平台推广,小白电商运营者应该主动拓展其他销售渠道。
可以考虑在社交媒体上建立品牌形象,开设自己的官方网站,进行搜索引擎优化(SEO),寻找合作伙伴进行联合推广等。
投入多个渠道的综合推广能够使自己的产品和店铺更加全面地展示给潜在客户,提高品牌曝光度和获取流量的机会。
陷阱二:商品选择不当在电商运营中,选择合适的商品是至关重要的。
然而,许多小白电商运营者常常在商品选择上犯上了误区。
他们可能过于追求短期盈利,选择畅销品,但由于竞争激烈,利润空间很小,难以长期发展。
或者他们可能跟风选择一些热门产品,但由于供应链问题,可能会导致产品缺货或者质量不佳,损害了声誉。
应对方法:找准定位,进行市场调研为了避免商品选择上的陷阱,小白电商运营者应该首先明确自己的定位和目标客户群体。
根据定位和目标客户的需求进行市场调研,了解潜在产品的竞争情况和市场规模。
通过选择有竞争优势、供应稳定可靠的产品,或者挖掘细分市场中的个性化需求,以及注重产品质量和品牌塑造,可以在激烈的竞争中脱颖而出,并获得更长久的发展。
陷阱三:单一营销手段有些小白电商运营者会过分依赖某一种营销手段,如降价促销、优惠券发放等,这种单一营销手段的效果可能会逐渐减弱,对销售带来限制。
应对方法:多元化营销策略为了避免过于依赖单一营销手段的陷阱,小白电商运营者应该探索并应用多元化的营销策略。
店铺运营要避开的28个坑

店铺运营要避开的28个坑有很有卖家抱怨淘宝难做,淘宝网店如何运营才有效?其实淘宝已然过了红利期,而且在现在这么一个快速变化的市场尤其是创业,成功本来就是小概率事件。
下面小编告诉你2017淘宝网店如何运营,要避开哪些坑。
当然说这些我的目的不是让大家放弃,而且我们一定要去认清楚,淘宝难做的原因是什么?发现了原因,解决就会有头绪了。
当你的网店一直做不起来,你有没有考虑过自己做不起来的问题是什么?以下是我给大量的店主分析店铺总结出来的常见的28个问题,各位可以对号入座,看看你的店铺一直做不起来是什么原因?具体的问题如下:一、淘宝网店如何运营?首先我们说链接问题:1、没有经过数据分析就随意写标题、或者抄袭爆款标题。
这个是很严重的错误。
不精准的关键词或者竞争不过别人的关键词会直接造成你的流量出现问题。
2、没有经过数据分析、也没有分析竞争对手,仅仅单纯的我认为很好,就直接上架宝贝。
这样造成的结果就是流量损失。
标标题优化是非常重要的,不会做的可以看我们以前的分享,不做标题优化,其他努力白费,不会的可以加我们文章最后的旺旺群交流。
3、上架时间随意,而且一次性大量上架很多产品,这样会造成自己和自己竞争。
我们应该定期上新,尤其是季节性因素大的类目,定期上新会有大量的流量扶持的,因为淘宝会认为你的店铺是有活力的。
宝贝上架之后一定要做一个计划表格,这个是淘宝是否给你流量的关键,不会做的可以加文章最后的旺旺群,联系管理员索取。
4、主图没有清晰的定位自己的产品及没有清晰的卖点,主图的制作脱离不开自己产品类目局限性。
这一点可以参照不同的类目寻求真正的主图差异化。
5、因为移动端流量越来越大,主图对于转化率的影响越来越大,所以五张主图一定要完整的描述宝贝不同的细节。
6、详情页千篇一律的抄袭,没有创新、内容和产品不符、属性词填写不全、卖点没提炼出来等问题。
这么都会影响你产品的流量及转化率。
而且属性词填写不全,你会少很多手机端的流量。
卖家运营你需要避开这28个坑

卖家运营你需要避开这28个坑新年伊始,很多卖家埋怨淘宝难做。
现在这么一个快速变化的市场,蓝海市场很快就会硝烟弥漫,变成残酷厮杀的红海市场。
假如你跟不上节奏,不仅仅是做淘宝、你做任何事都会很艰难。
当然说这些我的目的不是让大家放弃,而且我们一定要去认清晰,淘宝难做的原因是什么?发现了原因,自然会有解决办法。
当你的网店一直做不起来,你是否具有考虑过自己做不起来的问题是什么?下列是我给大量的店主分析店铺总结出来的常见的28个问题,各位能够对号入座,看看你的店铺一直做不起来是什么原因。
具体的问题如下:一、首先我们说链接问题:1、没有通过数据分析就随意写标题、或者者抄袭爆款标题。
这个是很严重的错误。
不精准的关键词或者者竞争只是别人的关键词会直接造成你的流量出现问题。
2、没有通过数据分析、也没有分析竞争对手,仅仅单纯的我认为很好,就直接上架宝贝。
这样造成的结果就是流量缺失。
3、上架时间随意,而且一次性大量上架很多产品,这样会造成自己与自己竞争。
我们应该定期上新,特别是季节性因素大的类目,定期上新会有大量的流量扶持的,由于淘宝会认为你的店铺是有活力的。
4、主图没有清晰的定位自己的产品及没有清晰的卖点,主图的制作脱离不开自己产品类目局限性。
这一点能够参照不一致的类目寻求真正的主图差异化。
5、由于移动端流量越来越大,主图关于转化率的影响越来越大,因此五张主图一定要完整的描述宝贝不一致的细节。
6、详情页千篇一律的抄袭,没有创新、内容与产品不符、属性词填写不全、卖点没提炼出来等问题。
这么都会影响你产品的流量及转化率。
而且属性词填写不全,你会少很多手机端的流量。
7、依然是刚才说的问题,由于手机端流量越来越大,因此详情页的制作一定要符合手机端的浏览习惯。
那么手机端是什么浏览习惯呢?手机屏幕大小及浏览时间碎片化这两点一定要注意。
8、尽管现在手机端流量越来越大,但是首页的装修依然是比较重要,这个毕竟是一个门面问题,因此首页的装修依然不能太应付。
网店运作总结,解决7种最常见的缺陷问题!

网店运作总结,解决7种最常见的缺陷问题!网店运作总结,解决7种最常见的缺陷问题!随着互联网的兴起和发展,越来越多的人选择在网上购物,网上购物已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
因此,如何经营好一个网店并解决最常见的缺陷问题也成为了网店经营者们必须面对的重要问题。
以下从七个方面介绍了网店经营过程中最常见的缺陷问题以及如何解决这些问题。
1. 商品信息不清晰、不准确商品信息有时不够完整或准确,可能会导致消费者在购买之前难以做出正确的决策。
因此,让商品信息更加清晰、准确很重要。
经营者需要详细了解要销售的产品的相关信息,包括材料、规格、尺寸、重量、产地、保质期等,以确保商品信息的完整和准确性。
2. 产品展示不够清晰很多时候,网店的照片可能不够清晰,无法真实地反映商品的真实情况,因此,照片的质量成为了一个很重要的问题。
经营者在拍摄产品时,应该尽可能考虑到拍摄角度、光线和画质等因素,尽可能还原出产品的真实情况。
3. 支付系统存在风险在网店消费时,由于涉及在线支付,如果支付系统存在漏洞,就有可能受到跨站脚本攻击或混淆攻击等安全风险。
因此,在设置支付系统时,应该采取多种安全措施,如防止SQL注入、限制登陆次数、加强密码强度、定期更换安全密钥等。
4. 售后服务不完善很多情况下,当消费者遇到问题时,售后服务被忽视或不够完善,这会导致顾客愤怒并且对网店的印象产生负面评价。
为了使售后服务变得更完善,经营者可以建立一个24小时在线客服系统,以便能够及时回答消费者的问题,同时还可以为消费者提供贴心周到的售后服务。
5. 网站速度慢导致购买体验不良速度是网站运营的一个关键因素,如果速度过慢,就会导致用户的购买体验大打折扣。
因此,经营者可以采取一些措施来加速网站速度,例如缓存技术、压缩代码、优化数据库等措施,保证网站的高速运作。
6. 物流配送不佳物流和配送是电商运营中最重要的一个环节之一,如果物流配送不佳,可能会导致消费者长时间等待或货品损坏等情况。
网店运营中的常见问题与解决方案

网店运营中的常见问题与解决方案在互联网时代,越来越多的人选择开设网店来进行商业运营。
然而,在网店运营的过程中,常常会遇到一些问题,阻碍业务的发展。
本文将针对网店运营中的常见问题提出解决方案,帮助网店主们更好地开展业务。
一、商品选择与供应在开设网店时,选择合适的商品并确保供应的稳定性是首要问题。
许多网店主容易贪图便宜或跟风,选择了一些品质低劣或没有竞争力的商品。
此外,供应链问题也经常困扰着网店主,不稳定的供应链会导致库存问题或无法按时发货。
针对这些问题,我们可以从以下几个方面解决:1.市场调研:了解市场需求和竞争对手的商品情况,选择有市场竞争力的产品,避免盲目跟风。
2.供应链管理:建立稳定的供应链合作伙伴关系,与供应商建立长期合作,确保商品质量和供应的稳定性。
同时,定期进行供应链评估,寻找替代供应商,避免单一渠道。
3.质量控制:与供应商签订严格的合作协议,确保商品质量符合标准。
定期抽检商品,及时与供应商沟通反馈问题,保持产品质量的稳定性。
二、网店推广与营销网店的知名度与曝光度直接影响到销售额的提升。
然而,许多网店主在推广和营销方面存在困惑和困难。
下面是一些解决方案:1.社交媒体营销:通过社交媒体平台,如微信、微博、QQ空间等,积极宣传和分享网店产品,与用户进行互动,增加曝光率,提高关注度。
2.搜索引擎优化(SEO):优化网店的标题、关键词、描述等,提高网店在搜索引擎中的排名,增加曝光度。
3.参与线上促销活动:积极参与各类线上促销活动,如双十一、双十二等,提供折扣和优惠,吸引更多用户关注和购买。
三、售后服务与用户体验在网店运营中,与用户的良好互动和售后服务至关重要。
然而,很多网店主存在售后服务不及时、用户投诉不处理或处理不当的问题。
为了提高用户体验和忠诚度,我们可以采取以下措施:1.快速响应:对用户提出的问题和投诉要快速响应,耐心解答和处理用户问题,以及时给予用户满意答复。
2.建立售后服务体系:建立健全的售后服务体系,确保用户在购买后能够得到及时的技术支持和售后服务,提高用户满意度和购买信任度。
避坑小结:作为运营的十个不能

避坑小结:作为运营的十个不能做产品运营,我们听了太多的声音或看了太多的文章说:“应该这样做”“必须这样做”“如何做好”等带肯定词汇的文章,比如“如何做好内容运营”“成为高阶运营必须做好这5件事”等。
但是我们却听得太少哪些事情是产品运营人应该要避免或者坚决不能做的事情,因为这些“不能”很多时候就是小伙伴经常踩坑的时候,而今天我把它整理成“十个不能”,可以让我们小伙伴少走一些弯路,尽早达到运营胜利的彼岸。
1、做运营不能没有计划计划是指引工作朝着既定的方向前行的指明灯,所以没有计划是不行的,这放在任何一个工作岗位上都是一样的。
很多做执行的小伙伴不知道运营一个APP或者一个微信公众号的计划是什么?或者说自己根本就没有制定的自己的计划,上司来一句话就做一件事情,这样的运营工作做得很累,因为当你做完这件事你就不知道接下来如何做?上司制定的计划不是你的计划,很多团队都是有自己的运营计划,但是这计划是针对团队的,作为个人,在知道了团队的计划之后,你还必须为自己的工作做一个计划,这个计划是团队计划的延伸更是细化具体,也是你每日工作的动力方向所在。
2、不能完全听从用户的建议运营离用户最近,所以听到的声音更真实,但是这个真实声音不一定就是对产品有益的建议。
作为运营,我们很多时候都会听到很多这样那样的优化建议,我们可以把这些建议反馈给产品经理加以修改优化,但是在你需要对这些优化建议做过滤,因为用户的建议不一定都是对的,以及这些建议可能只代表小部分的利益,或者都是一些无足轻重的建议,在产品还没稳定下来这些建议即使优化了也不能带来什么效果的时候,就要把它过滤掉。
产品经理和程序猿是偏理性的,如果你需要提优化建议的时候,建议你可以用数据做佐证,有利于这个需求可以顺利开发改进。
这个数据可以是你的小范围调查数据,也可以是后台监测的数据等。
3、不能等产品全部完善好,运营再跟上运营人都有有个不好的习惯就是:当运营推广做的不理想时,都喜欢埋怨自家产品没有竞品做得好,或者产品不完善,做不了推广等等借口,为自己洗脱。
网店运营中的常见错误及避免方法

网店运营中的常见错误及避免方法在网店运营过程中,常常会遇到各种错误,这些错误可能导致销售下滑、用户流失等问题。
因此,我们有必要了解并避免这些错误,以提高网店的运营效果和用户体验。
本文将介绍网店运营中的常见错误,并提供一些避免这些错误的方法。
1. 错误一:产品描述不清晰在网店中,产品描述是用户了解和选择商品的重要依据。
如果产品描述不清晰,用户无法准确了解产品特点和优势,容易造成误解和差评。
为避免这个错误,我们应该注意以下几点:- 使用简洁明了的语言,避免专业术语和复杂的描述;- 详细说明产品的功能、尺寸、材质等重要信息;- 提供高质量的产品图片,以便用户更好地了解产品外观和细节。
2. 错误二:库存管理不及时及时的库存管理是网店运营的关键。
如果缺货或者超卖,会导致用户的不满和投诉,甚至可能影响品牌形象。
要避免这个错误,可以采取以下措施:- 建立完善的库存管理系统,及时记录和更新库存信息;- 设置合理的库存警戒值,提前补货或预订;- 定期盘点库存,确保库存量与系统记录一致。
3. 错误三:售后服务不到位优质的售后服务可以提升用户的购物体验,帮助网店树立良好的声誉。
如果售后服务不到位,用户可能会对网店失去信心,恶评甚至退货。
要避免这个错误,可以考虑以下建议:- 提供多种联系方式,方便用户咨询和投诉;- 快速响应用户的问题和需求,以提供及时的解决方案;- 优先考虑用户的权益,提供灵活的退换货政策。
4. 错误四:广告宣传不准确在网店运营中,广告宣传是吸引用户和促进销售的重要手段。
然而,如果广告宣传不准确,用户在收到商品后发现与广告描述不符,会对网店产生不信任感。
为避免这个错误,我们可以遵循以下原则:- 准确描述商品的特点、功能和优势,避免夸大其词;- 提供真实的产品图片,不使用与实物不符的图片;- 注意广告的展示方式和地点,确保目标用户能够看到。
5. 错误五:物流配送延误物流配送的延误是用户常常会遇到的问题,这会给用户带来不便和不满。
电商卖家易犯的8个错误

河南人才求职,企业招聘首选网站电商卖家易犯的8个错误1、假定你知道你的顾客需要什么这是非常容易掉入的陷阱,让你认为你自己了解你的顾客需要什么,无论他们有没有在搜索栏里输入。
在产品选择以及你的店铺外观的设计上面,这个说法尤其正确。
而尤其危险的是,仅仅是因为你或者是你的设计者的爱好来更改设计。
如果你有足够的流量,询问你的顾客他们对你的店铺的设计的想法,引导他们进行a/b选择。
通过在线聊天,非正式的投票,或者是与打电话来表达他们的看法的顾客聊天的调查来得到你的顾客的反馈。
你可询问以下方面的问题:产品,客户服务,你的店铺,或者是你的价格。
询问吧,你很有可能被你得到的回答惊讶到。
2、依靠促销活动来驱动收益随着竞争日益激烈或者是收益开始下降,卖家经常使用促销活动来保持收益。
这是一个很好的短期措施,但是,这不是一个良性的长期手段;你需要一个不是依靠打折和免邮而建立的用户体验,相反的,你应当通过售卖令人赞赏的产品,并且提供丰富的客户服务以及可感知的价值来得到用户体验。
在一个易于管理和有趣的店里建立一个固有品牌也是非常重要的。
3、忽视移动设备有许多小卖家认为移动设备购物不会影响他们。
他们是十分的错误。
消费者喜欢在平板上面购物,以及阅读邮件,并且喜欢在智能手机上面进行搜索。
他们热爱移动设备APP的简洁易用。
从大型电脑到移动设备的转变已经开始。
如果你不提供一个移动设备友好的体验,你的收益将会大幅度减小。
对于一些卖家来说,这也许意味着寻找一个外部分支持者来帮忙建立和稳固一个移动店铺;对于其他的来说,这则也许意味着重新设计你的店铺,让他变得更加对移动设备友好。
改变平台对于大型的或者是小型的店铺来说是最好的选择。
如果你还没有考虑多找几个平台,现在开始!4、忽略你的竞争对手电子商务运用自动软件来监测与竞争对手的价格比拼的趋势越来越高。
但是这对于许多卖家来说都是杀伤力十足的。
了解你的竞争对手非常的重要。
你要了解他们的产品以及价格策略,并且要定期的监测他们这些表现。
天猫店铺运营问题详解集锦,不看后悔!

店铺有病?得治!小伙伴们运营网店时候,是不是发现越来越困难了?问题多多,无从下手呢?别急,办法来了。
1、天猫质检被扣分怎么办?在天猫规则里面,因为商品质量导致的扣分属于情节比较严重的违规,如若商品没有质量问题可以根据第三方的质检报告进行申诉或联系天猫客服详细说明此事进行协商解决,提供产品资质证明,质检一般不会扣分,一般活动前先质检才报活动的,数据都是官方认可的。
如若商品确实存在问题,只能等待年底清零。
2、售假删除扣分,关键词怎么筛选?直接删除连接,重新做连接的,关键字选词渠道:直通车后台选词、搜索下拉框、数据魔方、淘宝论坛TOP20万、量子恒道、第三方软件(超级快车、直通车魔镜等)。
品牌关键词不能选择其它产品的品牌名,只能使用自己商品注册过的品牌名字,若没有可不填写。
如:李宁的产品不可使用安踏作为品牌关键词;其它描述性的关键词应该要实事求是,不得使用夸大产品的质量或者效果等等的关键词。
如皮革类的鞋不能说是纯牛皮;特殊类目不能使用和医药疾病治疗相关的关键词,如一天可治疗鼻炎,快速治疗口腔溃疡等。
【详情:15年淘宝标题关键词组合策略】3、店铺被隐形降权,怎么办?淘宝官方无隐形降权一说,可以参考自然搜索排行中无法找到,又没有信件和通知提示,就属于隐性降权。
【为什么会被隐形降权】已经被隐形降权的商品正常销售一段时间就会恢复正常;恢复需要时间是没法确定的。
淘宝系统每天凌晨3点更新的。
如果是小度降权是因为交易变化引起的,只要等下一天更新就会没事的,而且小度降权也是很经常的事情,不必太在意也可以,如果在大幅度降权,8以上,那么可以停止这个宝贝的交易量几天,看会降低没,如果没降,就慢慢的提升着宝贝的交易量即可。
4、爆款前期销量低如何提高流量?流量分免费流量、付费流量、自主访问。
淘宝站外。
店铺前期免费流量要做好内功,关键词优化(类目大词,竞争激烈,可以选些精准的小词做测试),上下架时间调整(可以从数据中分析出类目的成交的高峰期时间段),增加点击回馈(客户进来后,最好有收藏、加购物车等动作,可以做活动引导),DSR控制好,分析最优成交价格区间(不要超出20%以上)付费流量:直通车,钻展,淘宝客等加大推广力度。
电商网店经营中的常见问题及解决方法

电商网店经营中的常见问题及解决方法随着电子商务的迅猛发展,越来越多的商家选择在网上开设自己的网店。
然而,电商网店的经营也面临着许多常见问题。
本文将就这些问题进行探讨,并提供一些解决方法。
一、商品质量问题在电商网店经营中,商品质量问题是一个常见的挑战。
由于无法亲自查看、试用商品,消费者更加注重商品质量的可靠性,对不良品的忍耐度也较低。
解决方法:1. 选择可靠的供应商:与信誉良好的供应商合作,确保商品质量可靠。
2. 优化售后服务:提供无条件退货、换货服务,解决消费者购买后的后顾之忧。
3. 加强商品质量管控:建立质量控制体系,对每一批次商品进行抽检,确保商品质量合格。
二、物流配送问题物流配送问题是影响电商网店经营的另一个重要因素。
延误、丢失、错发等问题会给消费者带来不良的购物体验。
解决方法:1. 选择有丰富经验的物流合作伙伴:选择具备良好声誉、有高效配送体系的物流公司,减少可控因素的影响。
2. 提供多种配送方式:给消费者提供多种物流配送选择,以满足不同需求,避免物流瓶颈带来的问题。
三、客户信任问题由于网络虚拟性和信息不对称性,许多消费者对电商网店的信任度较低,担心虚假交易和个人隐私泄露等问题。
解决方法:1. 建立信任机制:通过多种方式展示自己的信誉,如展示获得的认证、奖项、用户评价等,提高网店的信任度。
2. 加强数据安全:确保消费者个人信息的安全,采取必要的措施防止信息泄露。
3. 提供真实准确的商品信息:商品信息应真实、准确,避免夸大宣传和虚假宣传。
四、市场竞争问题众多电商网店的兴起带来了激烈的市场竞争,许多网店因缺乏差异化经营而难以脱颖而出。
解决方法:1. 提供独特的商品和服务:寻找市场的空白点,提供独特的商品和服务,让消费者产生购买的欲望。
2. 进行市场调研和分析:了解竞争对手的优势和不足,根据市场需求进行产品和营销的调整,提高市场竞争力。
五、售后服务问题电商网店经营中的售后服务也是一个常见问题。
网店运营的五大常见陷阱及避免方法

网店运营的五大常见陷阱及避免方法第一节陷阱一:缺乏市场调研网店运营的第一个常见陷阱是缺乏对市场的充分调研。
很多网店主人直接上线运营,却没有对目标受众、竞争对手以及市场趋势进行足够的了解。
这会导致产品选择不合理、定位模糊,进而影响销售业绩。
避免方法:1.开展市场调研,了解潜在顾客需求,收集竞争对手信息;2.分析市场趋势,做出相应调整;3.建立完善的市场调研机制,持续关注市场动态。
第二节陷阱二:不考虑用户体验网店运营的第二个常见陷阱是不考虑用户体验。
用户体验是吸引客户和保持客户的关键。
如果网店的页面设计不美观、用户界面不友好或者购物流程繁琐,用户可能会选择离开。
这将直接影响网店的转化率和用户满意度。
避免方法:1.注重网店的整体设计,确保页面美观、简洁;2.优化用户界面,提升用户的购物便利性;3.简化购物流程,提高用户购买的顺畅度。
第三节陷阱三:运营无效的促销策略网店运营的第三个常见陷阱是运营无效的促销策略。
很多网店主人随意进行促销活动,缺乏明确的目标和策略。
这样往往会导致促销效果不佳,浪费时间和资源。
避免方法:1.定期评估促销活动的效果,及时调整策略;2.制定明确的促销目标和策略,确保能够吸引目标客户;3.使用数据分析工具,了解促销活动的效果和客户反馈。
第四节陷阱四:忽略售后服务网店运营的第四个常见陷阱是忽略售后服务。
很多网店主人只注重销售过程,忽略了售后服务的重要性。
良好的售后服务能够提高客户满意度,增加客户忠诚度,进而促进二次购买。
避免方法:1.建立完善的售后服务体系,保证客户问题的及时解决;2.关注客户的反馈和评价,及时改进服务质量;3.提供主动式的售后服务,主动与客户进行沟通和回访。
第五节陷阱五:过度依赖平台网店运营的第五个常见陷阱是过度依赖平台。
很多网店选择在某一大型电商平台上开店,过度依赖平台的流量和推广资源。
但是,一旦平台政策或算法改变,网店的运营就会受到严重影响。
避免方法:1.建立独立的官方网店,降低对平台的依赖性;2.多渠道推广,以降低因某一渠道变化而影响整体运营;3.建立品牌影响力,提高用户对网店的认可度和信任度。
天猫常见陷阱问题分析及案例

7:违背承诺——承诺发顺丰要求补邮费
10.如果我发出了宝贝,但是买家申请退款了,发出的运费应该谁承担?
买家在购买后不想要了申请退款,或者是到货后拒收的,包邮商品,发 出运费商家承担。
常见案例问题分析
1:未按约定物流发货
买家:能不能给我发圆通啊 卖家:好的哈,亲,我帮您发圆通 结果默认发送了中通快递给买家。 【如果不能发某快递,直接拒绝,一旦答应了就得按 照约定的发货,销售备注必须准确,否则一次4分】
8.如果收到货后,买家索取发票,并主动提出补拍运费,客服允许补拍 运费后,算不算开发票加钱,算不算违规? 【发票未货票同行,导致买家来索要发票,咱们就不能主动提出补拍运 费,即使买家主动提出补运费商家也要告知会免费寄出,不然后期会有 投诉成立的风险】
9.钓鱼链接 不要点击任何不安全的网站链接,学会识别链接安全性,下图中橙色问 号为可疑链接,不要随便点击。绿色对号为安全链接,可点击查看。 备注:不要因为慌乱而乱了分寸,错点钓鱼链接。
2:违背承诺——协商换货未换
买家:老板,这款3奥的产品我可以换成2奥1蜜汁吗? 卖家:可以的,么么哒 (收到货后,还是3奥) 【答应客户的一定要做到, 如果不能换货切记不要答 应,否则一次扣4分】
3:买家误点退款,商家承诺不退款,给买家 发货,但最后仍操作退款
买家:哎呀,老板,我刚买的订单,不小心点了退款,点错了,实 际我是要的呢,麻烦帮我发出; 卖家:亲,那我这边操作发货,退款就自动关闭了 买家:ok 过了几个小时 买家:老板,不是答应我会发货的吗,怎么退款了 卖家:亲,不好意思,是财务没注意,统一操作的退款呢。 【同样以约定为准,答应发货,就不能操作退款!否则一次4分】
5丶泄露他人信息 (6分)
6丶关闭交易问题 (1分)
淘宝店铺运营中常见的错误及解决方法

淘宝店铺运营中常见的错误及解决方法在当今电子商务的浪潮中,淘宝店铺已经成为了很多人创业的首选之一。
然而,在运营淘宝店铺的过程中,我们常常会犯一些错误,而这些错误可能会导致我们的店铺收益下降甚至死亡。
今天我们将探讨淘宝店铺运营中常见的错误及解决方法。
一、不了解自己的产品许多淘宝店铺的创业者在选择产品上的确花费了很长的时间,但当他们面对其他问题时,他们往往很容易忽略对自己产品的了解。
如果你不了解自己的产品,你将不可能在销售和推广上有所突破。
解决方法:我们要做到知己知彼,首先要了解自己的产品,其次要研究竞争对手的产品,再次要知道客户对产品的反馈。
这样才能够更好的去推广和运营我们的店铺。
二、运营质量不高淘宝店铺的成功除了好的产品外,运营质量也是非常重要的。
如果运营质量不高,你的销售量就会下降。
解决方法:我们要认真对待店铺的运营质量,从店铺的布局、设计及操作方面加强管理。
同时,要定期对店铺进行升级和更新,以适应客户需求。
三、不重视客户反馈很多淘宝店铺的创业者认为只要他们有好的产品,他们就能够获得客户的信任和支持。
然而,客户反馈是非常重要的,如果淘宝店铺忽略客户反馈,就会忽视客户的需求,进而导致销售量的下降。
解决方法:我们应该加强与客户的互动,收集客户的反馈,及时处理客户的问题和意见,并将修改后的信息反馈给客户。
通过这种方式,我们可以了解客户的情况和需求,并及时进行调整。
四、过度推销许多淘宝店铺的创业者错误地认为,他们需要每天都向客户发送大量的电子邮件、信息或者电话来推销产品。
然而,这种推销方式常常被客户认为是骚扰。
解决方法:我们需要通过有质量的营销活动来吸引客户,并通过自己的风格和产品来建立品牌忠诚度。
要让顾客了解自己的产品特色,理解产品的价值,才能真正让他们愿意购买。
五、没有明确的营销策略淘宝店铺经营的成功离不开明确的营销策略。
如果你缺少明确定义的营销策略,你的店铺很可能会陷入失败的境地。
解决方法:首先,要明确自己的营销目标,其次,要确定不同阶段的营销策略,最后,要定期检查和调整营销策略。
天猫规则培训-各种坑

天猫规则中的各种“坑案例1 运费问题标题中出现包邮字样,然而宝贝是有设置邮费的,那么一旦发生投诉,每次扣4分。
Tips:标题中,尽量不要出现包邮字样那再比如某家店铺做全场包邮的活动在如下场景客户咨询客服问:请问这款宝贝参加贵店全店包邮活动么?答:亲~这款是特价宝贝,不参与活动的哦~那么这种情况,同样属于违背交易承诺,扣4分!Tips:如店铺或者商品有做包邮活动,那么一旦客户咨询,一定要给予肯定回答。
避免投诉!案例2 关于发票问:有没有发票?答:有发票(回答没有扣6分)问:我买毛巾可以开文具(或其他商品)的发票吗?答:根据您交易的产品开具发票,我们要报税的,请谅解!(答应扣6分)问:我买的是100元的产品可以开500元的发票吗?答:根据您交易的金额开具发票,我们要报税的哦!(答应扣6分)问:货收到了,我们没开发票呀?答:您稍等一下,我们帮您查一下具体情况。
然后回答:不好意思,发票已经给您开好了,在发货的时候忘记给您一起发过去了,我们马上给您寄过去。
实在抱歉。
(回答没有开扣6分)Tips:如客户咨询,不能说没有发票,因为这项要扣分和处罚保证金,还会影响第二年的签约。
统一开具发票需要和顾客说明,发票的运费我们负责。
案例3 延迟发货(缺货)问:请问店家这款宝贝有货么?答:亲~抱歉啊~这款宝贝没货,亲可以看一下另外一款,也非常好的哦~这种情况买家若已经付款,可以申请缺货,或是超过约定时间发货,赔付货款的30%,最高不超过500元。
或有在旺旺上约定发货时间,但是没有在约定时间内发货。
赔付货款的30%,最高不超过500元。
Tips:若商品库存不足请及时下架,避免因缺货造成纠纷及损失。
案例4 线下交易问:我没有支付宝,你发下你们的银行卡号,我打钱给你们,你们给我发货好么?答:抱歉呢,我们仅支持支付宝交易(若发银行卡号给买家,扣6分;若主动要求买家使用银行卡转账支付扣12分)Tips:牢记切勿线下交易,仅可以通过支付宝进行交易。
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店铺运营不要踩到的14个坑
Q:怎么提高流量和关键词?
A:提高流量分为免费流量和付费流量,免费流量的话就要提高宝贝权重了。
宝贝权重又分:1综合权重,2人气权重,3销量权重。
宝贝权重其中宝贝的综合权重是最难提升的,人气权重的话就要加强多客户的引导,增加收藏加购的数量,销量权重可以找淘客、主播等等做一下推广拉一下销量。
关键词是要定期优化的,这里有几个优化关键词的渠道您可以去看一下:
1、淘宝下拉框查词
2、淘宝排行榜
3、微博:关注淘宝直通车下载TOP20万词表
4、淘宝指数排行榜
5、通过数据魔方
6、根据搜索推荐“你是不是想找”
7、直通车工具
Q:开车后点击率不高,转化率很低,怎么办?
A:直通车宝贝点击率不高主要可能有以下几点原因:
1、宝贝主图是不能引起别人点击的兴趣,可以适当优化主图,主图的色调要区别其他宝贝,有一定感官刺激能在同一页搜索宝贝中相对突出,可以带有一定的促销文案。
2、直通车关键词做到精准性,可以使用组合的相对精准长尾词。
如果直通车关键词选词涵盖的比较广泛(如:连衣裙,那么相对不是很精准,毕竟还有长短款,季节,面料等分别,那么可以适当主词加类目属性词组合成精准长尾词)可能展现量会很高,但是点击率会很低,同时也拉低了整个直通车点击率。
3、宝贝整体的类目属性是否相符。
4、宝贝是否有虚假或者处罚,即使没有被查到虚假但是有没有虚假嫌疑,如果有虚假嫌疑宝贝排名是很难上去的。
5、转化率低是否是页面设计得没有办法迎合买家心理,宝贝的卖点是否能够展现给买家?互联网营销是视觉营销,好的页面一定能促进转化,每个人都想买到既好又实惠的东西。
值得注意的是,当前80%以上的产品展示都在无线,无线的展示有限,要重视无线的页面优化。
Q:退款率超出了行业均值,是不是会导致单子和流量少好几倍?
A:退款率超出了行业均值对宝贝店铺是一定会有影响的,淘宝也是要给顾客带来最优质的购物体验,退款率过高也表示淘宝会认为您的产品不被很多顾客认可,那么淘宝肯定会降低您商品的权重的。
Q:宝贝上架后,标题、详情页、主图、属性可以修改吗,改后会不会降权?
A:可以修改,但是单次幅度不要太大,也不要频繁改动。
Q:你好,我想问一下:我是新手,该怎么推广自己的店铺?有什么技巧吗?
A:认真做好店铺以及宝贝的各个维度和优化宝贝详情页等,然后多做活动尽量让自己的宝贝有很高的性价比,然后多做些推广。
使用直通车测款,等有成交以后培养自己的老顾客,然后可以试着加大付费推广力度。
多做一些官方的和自己店铺的活动。
流量不会一下就很好,都是慢慢积累起来的。
Q:质量得分是什么意思呢,怎么去有效地提升呢?
A:直通车的质量得分分为:1基础分、2创意效果分、3相关性、4买家体验。
基础分相关的因素:直通车整个账户关键词点击率、转化率以及店铺整体评分。
创意效果:指的是关键词所在宝贝的推广创意效果。
包括推广创意的关键词点击反馈、图片质量等等。
通过不断测试优化推广创意,努力提升创意的点击率。
相关性:是宝贝标题推广创意标题,购买的关键词与宝贝的相符程度。
买家体验:包含直通车转化率,收藏加购,关联营销,详情页加载速度好评差评率,旺旺反应速度等。
所以要抽出一定时间对推广标题、宝贝描述等各方面进行优化。
Q:怎样去炒一个爆款呢?直通车测图,测点击加购收藏是吗,还有没有别的方法呢?A:测款的方法有以下几个:1、直通车2、淘宝客3、爆款关联推荐4、老客户测款等不同的办法。
其实原理是一样的,我们为的就是看的都是客户对产品的反馈。
Q:我做的类目比较小,为什么没有流量,没有销量呢,优化关键词,也没用,流量提升不上来,怎么办?
A:小类目产品客户人群很少,看一下您的客单价和行业平均价格对比一下,如果价格过高肯定没有销量的。
所以你要算下你细分小众产品像你这种客单的客户人群在这个细分类目的占比有多少,如果人群足够多市场份额有就可以继续操作,如果很小,就要调整您产品的价格方向了。
成交后搜索是比其他产品要优先展示的,客单价高本身就是优势,如果你的产品物超所值那客户的粘度自然就会很好。
高客单产品用推广是最好打的,找淘客主播推一下试试。
Q:我在做生鲜一类的,店刚做,怎么提高流量?
A:活动期间,所有产品都是打标加权的,您的新店应该是没进入活动所以搜索很难被别人发现。
建议您认真做好宝贝的各个维度和优化宝贝详情页等,然后多做活动尽量让自己的宝贝有很高的性价比,然后多做些推广如直通车、聚划算、找淘客、主播等,等有成交以后培
养自己的老顾客,任何事情都是有一个量变到质变的一个过程。
流量不会一下就很好,都是慢慢积累起来的。
先想办法破零。
说一句题外话哦,后期销量起来后注意一下DSR。
Q:我店铺成交率低,我一直也在找原因,我店铺几千款宝贝没有主推款。
您可以在店铺整体上说说成交率低的原因吗?
A:成交率低是个很大的问题,原因不是单方面的。
几千款宝贝的话,您大部分的宝贝一定都是滞销的。
建议您下架之后重新编辑一下上架,分析一下同行业的客单价,看看你的宝贝是否高出同行业客单价很多?看下您的DSR评分是否是低于平均水平呢?详情页主图卖点是否能够瞬间打动买家。
建议您分析一下店铺和产品,然后再定下一步的策略。
Q:店铺有访客没生意,不知道是图片不够打动消费者?还是价格不够打动,还是信誉不够。
不知道哪里出了问题,几十个人没一个下单?
A:这个原因有很多。
建议您从以下几点进行分析,店铺的定位是否准确?客单价是否高于行业平均标准?详情页处理得是否能够迎合买家思路?无线端详情页是否突出了产品卖点?营销上是否能够把握买家心理?是否使用组合营销、差异化营销?新品的陈列是否更贴合老用户的购物习惯?看下同行业产品的转换率,然后再和自己的对比一下,每天只有几十个人的话流量也太少了,如果是新店的话建议您还是认真做好宝贝的各个维度和优化宝贝详情页等,之后可以开直通车进行下测款以及客户培养。
多做活动尽量让自己的宝贝有很高的性价比,然后在试着看一看是否有改善。
Q:我是C店,卖厚款羽绒服的,为什么流量跌得厉害?
A:双11之后和双12之前这段时间是购买的疲惫区间,这是无法避免的流量下跌是正常的,但是如果大幅下跌就要注意了,要根据库存结构去做运营计划。
如果库存结构健康,就自然
过渡,如果有库存,就要有针对性地去做一些活动,或者小范围营销。
必要的时候也可以找淘客拉一拉销量测试一下。
Q:双12之后就是圣诞、元旦,还有年货节。
在差不多1个月的时间里面我们做4场促销怎么样才不会让客户觉得疲劳?
A:建议搞一些特色营销,差异性营销。
千人千面客户也不一定都是老顾客的。
人群划分使用比较频繁的标签:新老客标签、地域标签、价格敏感度标签。
针对于新客:新客优惠专区、新客优惠券、包邮卡等;新客互动专区;产品方面主推爆款。
针对于老客:优先推荐新品及爆款、会员专享区间、积分兑换礼品等。
Q:我是天猫店铺,都没参加双12,能宣传我的双12优惠活动吗?
A:可以的,淘宝网的双12活动和自己的店铺活动是不冲突的。
任何店铺都可以宣传自己店铺的优惠活动的,亲可以搭配钻展直通车等方式配合自己的店铺的活动,还可以通过召回老顾客等活动促进双12的成交。