保安公司考核细则.doc
2024年保安公司绩效考核方案
2024年保安公司绩效考核方案2024年保安公司绩效考核方案1一、岗位职责(一)、护管队队长岗位职责1、主持全队工作，坚决执行管理处领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
4、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。
5、经常检查各岗位工作情况。
零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。
7、及时做好护管员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
8、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
9、负责全队员工的内务管理和考勤工作。
10、完成上级交办的其他临时任务。
(二)、护管员岗位职责1、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。
2、遵守国家法令、法规，做到依法办事。
3、熟悉本岗位职责和工作秩序，圆满完成工作任务。
4、监守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
5、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。
6、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
7、积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行为，努力完成各项治安服务工作。
8、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
9、认真完成领导交办的其它任务。
(三)巡逻员岗位职责1、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。
2、检查电线线路(目视检查、禁止手动检查)和水管道有无损坏，发现漏水(电)时，及时采取措施并报告。
3、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。
4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
保安绩效考核细则(优秀模板7篇)
保安绩效考核细则（优秀模板7篇）保安绩效考核细则第1篇总分数100分，其中包括：一、黑板：20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅：40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮，纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面：25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台：10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况： 5分一周评比一次，根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”，颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌，穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹，吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹，影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任，按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分，80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);｝是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分，按索赔金额另行计算罚款)。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、考核目的和意义保安考核是为了评估保安人员的工作表现和能力，以确保他们能够有效地履行保安职责，保障人员和财产的安全。
通过制定保安考核实施细则，可以规范考核流程和标准，提高保安工作的质量和效率。
二、考核内容1. 工作纪律：考核保安人员是否遵守公司规章制度，是否按时上下班，是否认真履行岗位职责。
2. 服务态度：考核保安人员的服务态度和专业素养，包括对来访人员的礼貌和热情程度，解答问题的准确性和耐心等。
3. 安全防范：考核保安人员的安全防范意识和能力，包括巡逻检查的频率和细致程度，对可疑人员和物品的辨识和处理能力等。
4. 应急处理：考核保安人员在突发事件和紧急情况下的应急处理能力，包括火灾、盗窃、纠纷等各类紧急情况的处理效果和方法是否得当。
5. 技能水平：考核保安人员的专业技能水平，包括安全设备的操作和维护能力，急救知识和技能等。
三、考核流程1. 考核周期：每半年进行一次保安考核。
2. 考核人员：由公司人力资源部门指派专人组成考核小组，负责对保安人员进行考核。
3. 考核方法：a. 考核记录：考核小组对每位保安人员的表现进行记录，包括工作纪律、服务态度、安全防范、应急处理和技能水平等方面。
b. 考核观察：考核小组对保安人员的工作进行观察和检查，包括现场巡逻、服务态度和应急处理等。
c. 考核访谈：考核小组与保安人员进行面对面的访谈，了解他们的工作情况、遇到的问题以及对工作的意见和建议。
4. 考核评分：根据考核记录、观察和访谈的结果，考核小组对每位保安人员进行评分，并制定考核报告。
5. 考核结果通知：考核小组将考核结果通知给保安人员，并进行必要的解释和反馈。
四、考核结果的影响1. 奖惩措施：根据保安人员的考核结果，公司将采取相应的奖惩措施，对表现优秀的保安人员给予奖励，对表现不佳的保安人员进行批评和培训。
2. 岗位调整：保安人员的考核结果将作为岗位调整的参考依据，表现优秀的保安人员有机会晋升为主管或特殊岗位。
保安管理制度及考核细则
保安管理制度及考核细则一、保安管理制度（一）保安人员的职责1、负责维护公司或单位的安全秩序，保护人员和财产的安全。
2、严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行登记和检查。
3、定时巡逻，发现异常情况及时报告并采取相应措施。
4、协助处理突发事件，如火灾、盗窃、斗殴等。
（二）工作纪律1、遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度。
2、坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、不得在工作时间内饮酒、吸烟、吃零食或做与工作无关的事情。
4、保守公司机密，不得泄露公司内部信息。
（三）仪容仪表1、穿着统一的保安制服，保持整洁干净，不得有破损或污渍。
2、佩戴齐全的保安标志和装备，如帽子、肩章、对讲机等。
3、保持良好的个人卫生，头发整齐、面部清洁、不留胡须。
4、站立、行走姿势端正，举止文明，不得有不雅行为。
（四）门禁管理1、对来访人员进行询问、登记，核实身份后发放访客证，引导其前往指定区域。
2、对携带物品进出的人员和车辆进行检查，防止公司财物被盗。
3、严禁无关人员进入公司重点区域，如财务室、机房、仓库等。
（五）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，确保巡逻区域无死角。
2、检查安全设施的状态，如门锁、窗户、监控设备等，发现问题及时报告。
3、留意周边环境，发现可疑人员和车辆要进行盘查。
（六）突发事件处理1、遇到突发事件要保持冷静，迅速采取措施控制局面。
2、立即报告上级领导，并按照应急预案进行处理。
3、协助相关部门进行调查和处理，提供必要的证据和信息。
二、考核细则（一）考核内容1、工作纪律遵守情况（1）是否按时上下班，有无迟到早退现象。
（2）工作期间是否坚守岗位，有无擅自离岗、串岗、睡岗等行为。
（3）是否遵守公司的其他工作纪律，如禁止在工作时间内饮酒、吸烟等。
2、仪容仪表（1）是否穿着统一的保安制服，制服是否整洁干净。
（2）是否佩戴齐全的保安标志和装备，佩戴是否规范。
（3）个人卫生和形象是否符合要求。
3、门禁管理（1）是否对来访人员进行认真询问和登记，登记信息是否准确完整。
保安绩效考核扣分细则
保安绩效考核扣分细则一、工作责任1.迟到早退扣分：根据保安员工到岗记录进行评估，每次迟到或早退扣除相应分数。
2.任务完成不到位扣分：对于保安员工未按时完成任务、疏忽职守或未按程序操作等情况，根据情节严重程度扣除相应分数。
二、工作态度1.工作纪律扣分：对于违反工作纪律，如擅离岗位、无故请假、私自调休等行为，根据情节轻重扣除相应分数。
2.文明礼貌扣分：对于保安员工在工作中违反礼貌仪态、语言粗鲁或不文明行为，根据情节扣除相应分数。
3.高温、寒冷天气工作不合格扣分：对于高温、寒冷天气下工作不到位，缺乏应对措施或影响工作效率的情况，根据情节轻重扣除相应分数。
三、安全管理1.巡逻不到位扣分：对于保安员工值班期间巡逻工作不合格、巡逻路线不规范、巡逻次数不足等情况，根据情节扣除相应分数。
2.安全隐患处理不当扣分：对于保安员工发现安全隐患后处理不当、未及时报告或不按程序处理等情况，根据情节扣除相应分数。
3.设备操作不规范扣分：对于保安员工操作安全监控设备、门禁设备等不规范或不正确，可能导致设备故障或工作效率低下的情况，根据情节扣除相应分数。
四、协作能力1.团队合作扣分：对于保安员工不与同事配合、不积极合作、互相推诿责任等情况，根据情节轻重扣除相应分数。
2.沟通能力扣分：对于保安员工沟通不顺畅、信息传递不及时或不准确等情况，根据情节轻重扣除相应分数。
3.应急处置不当扣分：对于保安员工在突发事件发生时应急反应不当、处理效率低下或无有效处置措施等情况，根据情节扣除相应分数。
五、培训发展1.学习态度扣分：对于保安员工对于工作学习态度不积极、对新技能、新知识缺乏学习主动性等情况，根据情节轻重扣除相应分数。
2.自我提升扣分：对于保安员工未按要求参加培训、未完成培训项目或缺乏个人自我提升的行为，根据情节轻重扣除相应分数。
保安管理及考核细则
保安管理及考核细则一、保安管理制度1.岗位责任保安人员应遵守岗位责任，维护公司安全秩序和工作环境。
2.巡逻保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，巡逻时应保持警觉，及时发现并处理安全隐患。
3.安全检查保安人员应定期进行安全检查，检查公司内部设备的安全性，并及时报告存在的问题。
4.应急处置保安人员应具备应急处理能力，当突发事件发生时，能迅速组织疏散和处置，保护员工和财产的安全。
5.安全培训公司应定期组织保安人员进行安全培训，提升其安全意识和应急处理能力。
6.工作记录保安人员应按规定填写工作记录，详细记录巡逻发现的情况和处理措施。
7.远程监控公司应配备远程监控系统，监控公司内部的安全状况，保安人员应经常关注监控画面，及时发现异常情况。
二、保安考核细则1.工作态度保安人员应工作认真，态度端正，服从和执行上级指令，积极配合工作。
2.工作能力保安人员应具备一定的基本安全知识和技能，能熟练操作各种安全设备。
3.巡逻巡查保安人员应按规定的巡逻路线进行巡查，巡查时应仔细观察，发现问题及时报告。
4.安全防范保安人员应熟悉并遵守公司的安全制度和规定，加强对公司内部各项安全措施的执行和检查。
5.应急处理保安人员应具备一定的应急处理能力，能在突发事件中迅速判断和采取相应的应对措施。
6.安全报告保安人员应及时填写安全工作报告，详细记录日常工作中发生的安全情况和处理结果。
7.违规处置若发现保安人员违反公司管理制度和规定，应按照公司规定进行相应的处置和警告。
8.公司指标保安人员应按公司规定的安全指标进行考核，达到相应要求则为合格，否则为不合格。
三、考核方法1.日常考核每天由上级主管对保安人员的巡逻和工作态度进行考核，记录在工作记录中。
2.随机检查定期由上级主管进行随机检查，随机抽查保安人员的工作情况，对经常发现问题的保安人员进行重点考核。
3.安全演练定期组织安全演练，考核保安人员的应急处理能力和协同配合能力。
4.安全项目考核每季度对保安人员的安全能力进行考核，包括巡逻巡查、安全防范、应急处理等方面。
保安公司考核制度范本
保安公司考核制度范本一、总则第一条为了加强保安公司管理，提高保安服务质量，确保客户利益，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于保安公司全体保安人员。
第三条考核内容包括：保安人员的工作表现、业务能力、职业素养、客户满意度等方面。
第四条考核分为季度考核和年度考核，由保安公司组织实施。
第五条考核结果作为保安人员晋升、奖惩、培训等的依据。
二、季度考核第六条季度考核分为业务考核和素质考核两部分。
业务考核主要考察保安人员在岗位上的业务操作、工作流程熟悉程度、应急预案执行能力等。
素质考核主要考察保安人员的职业道德、团队协作、服务态度等。
第七条季度考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
优秀：业务考核和素质考核均达到90分以上；良好：业务考核和素质考核均达到80分以上，但不足90分；合格：业务考核和素质考核均达到70分以上，但不足80分；不合格：业务考核和素质考核均达到60分以上，但不足70分；或有一项考核低于60分。
第八条季度考核结果公布后，对考核成绩优秀的保安人员进行表彰和奖励；对考核成绩不合格的保安人员进行批评教育，并视情况给予处罚。
三、年度考核第九条年度考核分为业务考核、素质考核和客户满意度调查三部分。
业务考核和素质考核的标准同季度考核。
客户满意度调查主要考察保安人员在服务过程中的客户满意度。
第十条年度考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
优秀：业务考核、素质考核和客户满意度调查均达到90分以上；良好：业务考核、素质考核和客户满意度调查均达到80分以上，但不足90分；合格：业务考核、素质考核和客户满意度调查均达到70分以上，但不足80分；不合格：业务考核、素质考核和客户满意度调查均达到60分以上，但不足70分；或有一项考核低于60分。
第十一条年度考核结果公布后，对考核成绩优秀的保安人员进行表彰和奖励；对考核成绩不合格的保安人员进行批评教育，并视情况给予处罚。
四、考核流程第十二条考核流程分为：准备、实施、总结、反馈四个阶段。
保安公司考核细则文档
2020保安公司考核细则文档Document Writing保安公司考核细则文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】加强对于公司保安巡逻的有效管理。
保安公司考核细则该如何合理制定?下文是保安公司考核细则，欢迎阅读!保安公司考核细则一1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。
注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。
下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。
每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
保安公司考核细则二1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则，处处为厂的利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应11时至次日早上7时，巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里，违者一经发现，按旷工处罚。
身体不适或有特殊情况者，必须向队长请假，经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为4人，分两组，每组2人，负责厂部和各分厂的安全。
每组巡逻人员交替进行，交替次数暂定为6次，每小时交替一次，特殊情况另定。
4、在巡逻过程中，发现异常情况应立即向队长报告，并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗，一经发现，将严肃处理。
保安计分考核细则(3篇)
保安计分考核细则（3篇）保安计分考核细则（精选3篇）保安计分考核细则篇11、奖励&&有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。
1)对酒店的安全管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被采纳者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩罚&&警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不服从工作分配,不服从上级指挥者。
3)经常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特殊情况(公务需要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,以权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。
8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中欺骗上司者。
3、惩罚&&辞退,有下列表现之一者,立即辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉皮条者。
7)不服从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严重工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施,造成严重损失者,除照价赔偿外,立即辞退。
保安计分考核细则篇21、认真执行上级有关规定，坚持收支两条线及票款分离制度，健全学园的各项财务制度，做到钱、物、帐分开管理。
成立学园财务稽查小组，定期核查并公布收支帐目。
2、建立票据领发、缴销制度，使用市财政的统一发票，按市物委批准的标准及项目收费。
保安管理及考核细则样本
For personal use only in study and research；not for commercial use保安管理制度及考核细则目录第一章总则第二章保安勤务工作职责第一条责任范畴第二条重要职责第三条岗位职责——保安队长工作职责——保安人员工作职责第三章保安人员行为准则第一条保安礼仪——仪容仪表——礼节礼貌第二条保安工作守则——工作态度——工作纪律第四章门禁管理规定第一条员工及携带物品出入厂区管理规则第二条外来人员及货品、车辆管理规则第三条访客人员管理规则第四条门禁管理注意事项第五章每日安全事项巡逻内容及规定第一条每日巡逻内容第二条每日巡逻规定第六章紧急或意外事故解决第一条火警事故第二条员工打斗事件第三条不良分子前来滋事解决第四条意外事故第七章勤务制度第一条交接班制度第二条请示报告制度第三条守卫室室管理办法第四条保安五条禁令第八章保安工作绩效考核细则第九章附则第一章总则第一条为了加强保安队伍管理工作, 保障我司正常工作秩序, 搞好治安巡逻、交通查纠、人员接待和车辆、物品出入登记管理, 保安人员值勤执行任务有所根据, 当好公司卫士, 保证公司人员、财产、治安、消防安全, 特制定本制度。
第二条认真做好保安管理工作, 自觉服从甲方管理人员工作安排, 积极提供配合, 做好交接班记录。
第三条保安人员代表甲方执行公司有关规章制度, 公司其他部门员工应配合保安人员工作。
第四条公司保安勤务应每日24小时执行不间断, 各班执勤时间, 由保安主管进行合理安排。
第五条保安当值班期间发现可疑状况或发现纠纷事件应及时与甲方管理者联系。
对纠纷事件, 保安员应稳定事态发展, 并对当事人双方进行劝阻, 以制止事态扩大。
第六条对于正在发生刑事案件或可疑状况应及时制止并对可疑人员进行查问, 状况严重可直接与公安机关部门联系。
第二章保安勤务工作职责第一条责任范畴: 合用于我司厂区区域。
第二条重要职责:1.贯彻执行公司关于内部安全保卫工作方针、政策和关于规定, 建立健全各项保安工作制度, 对职责范畴内保安工作全面负责。
保安绩效考核细则
保安绩效考核细则保安绩效考核细则保安绩效考核是指对保安员进行全面评估、量化和分析，以确保其在安保工作中的责任、效率和业务能力。
保安绩效考核是保安公司管理和薪酬分配的重要工具，也是保证保安行业服务质量的关键所在。
一、保安绩效考核指标和权重保安绩效考核指标是评估保安员的行为、能力和业绩的标准。
本公司针对保安员工作性质和职责设计了以下考核指标和权重：1.安全管理（30%）：保安员在服务对象中确保物业安全、预防盗窃、火灾等情况，以及正确处理突发事件的能力。
2.日常工作（30%）：保安员按时到岗、按时下班、工作热情积极、责任心强、有问题及时解决等。
3.团队合作（20%）：保安员在奋力配合团队的日常业务工作、互帮互助等，积极参加团队活动，不断提高团队整体素质，塑造团队形象。
4.个人素质（10%）：保安员具有正直、诚信、勤奋、执行力强、创新意识和能耐，并能根据日常工作中的工作要求不断提高自己的业务素质和知识水平。
5.投诉率（10%）：保安员未在服务期间被客户投诉，未收到业主投诉。
二、保安绩效考核模式在考核模式方面，本公司采用多种方式综合评估保安员表现，以能更全面、客观、科学的进行评价。
具体考核方式如下：1. 工作量考核：督促保安员完成在规定时间内完成工作的任务，每项考核按照相关工作定量的完成情况来给分。
2. 行为考核：针对保安员在工作过程中的行为，特别是在应对突发事件和面对问题时的反应和处理方式。
根据业务流程和操作规范以及行为准则进行评估。
3. 能力考核：根据职位要求和考核标准，包括保安员的工作能力、管理能力、沟通能力、组织能力等工作能力。
4. 专项考核：对某些特殊的工作表现做单独考核，比如消防检查、安全巡视等等。
三、保安绩效考核结果保安绩效考核结果通过打分来展示，最终绩效分数分为：优（90分以上）、良（80分以上）、中（70分以上）、差（70分以下）四个级别，以画饼图和柱状图形式呈现。
各级别代表的绩效评价等级如下：1. 优：保安员工作出色，完成了所负责的所有任务，行为准确规范，能力突出，被客户和公司高度评价，得到了客户和公司的认可和表扬。
保安管理奖惩办法及考核细则
保安管理奖惩办法及考核细则为了提高保安人员的服务水平和管理效能，保安部门需要建立一套科学合理的奖惩制度和考核细则。
下面我将详细介绍一套完整的保安管理奖惩办法及考核细则。
一、奖励制度1.个人奖励（1）先进个人奖：对在保安工作中表现突出、起到良好示范作用的个人进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等，具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
（2）优秀服务奖：对在服务工作中表现出色、得到用户好评的个人进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等，具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
（3）纪律遵守奖：对始终遵守公司规章制度、秩序井然的个人进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等，具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
2.集体奖励（1）先进集体奖：对在保安工作中整体表现突出、起到良好示范作用的保安团队进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等，具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
（2）优秀服务集体奖：对在服务工作中整体表现出色、得到用户好评的保安团队进行表彰和奖励。
奖励可以是荣誉证书、奖金等，具体奖励内容和金额由保安部门根据具体情况确定。
二、惩罚制度1.个人惩罚（1）警告处分：对在工作中轻微违反公司规章制度或秩序紊乱、不服从管理的个人进行警告处分。
（2）记过处分：对在工作中较为严重违反公司规章制度、严重干扰工作秩序或造成损失的个人进行记过处分，其处分记录将被保留。
（3）撤职处分：对在工作中严重违反公司规章制度、严重扰乱工作秩序或造成重大损失的个人进行撤职处分，终止其在保安部门的工作。
2.集体惩罚（1）警告处分：对保安团队中的轻微违反公司规章制度或秩序紊乱、不服从管理的成员进行警告处分。
（2）记过处分：对保安团队中的较为严重违反公司规章制度、严重干扰工作秩序或造成损失的成员进行记过处分，其处分记录将被保留。
（3）解散处分：对保安团队中的严重违反公司规章制度、严重扰乱工作秩序或造成重大损失的成员进行解散处分，解散团队并重新组建。
保安公司考核细则
保安公司考核细则概述保安公司的考核制度是公司管理的基础，是为了提高保安员的服务质量和工作效率，推动公司持续发展的重要手段。
本文将以保安公司的考核细则为主线，介绍保安公司考核制度的实施方法和考核标准等。
考核制度保安公司的考核制度是指以维护社会治安和防范盗抢为主要任务的保安岗位工作内容和工作标准，根据公司的标准对保安员进行不定期、有计划、有针对性的考核和评价，以此激励保安员的工作积极性和创造力。
考核内容1.态度：包括服务态度、精神状态、仪表仪容、称呼礼仪等方面；2.工作：包括岗位职责、工作技能、工作态度、工作效率等方面；3.表现：包括表扬记录、奖励情况、纪律记录、违纪情况等方面；4.安全：包括安全防范知识、安全管理措施、应急处置情况等方面。
考核标准保安公司考核标准主要包括两个方面：定量指标和定性指标。
1.定量指标：主要是基于岗位职责和工作计划等工作任务指标进行考核。
主要包括出勤率、巡逻覆盖率、物品巡查率、商户拜访率等方面。
2.定性指标：主要考察保安员的职业素养和服务能力。
包括仪容仪表、形象气质、亲和力、情绪掌控力、解决问题的能力等方面。
定性指标的考核标准一般通过线下观察和线上测评相结合的方式进行。
考核周期保安公司的考核周期一般是每年一次。
安保行业本身的工作性质和任务特点决定了考核的周期需要比其他行业更加长期，才能反映出保安员综合素质的提升和改进。
考核结果保安公司分为考核优秀、考核合格、考核不合格三个等级，考核结果将作为保安员绩效考核、奖励和晋升的重要依据。
同时，保安公司应该对考核结果进行公示，鼓励优秀保安员的发挥，同时让不合格保安员清楚自己的工作不足，进一步改进工作。
总结保安公司的考核制度是推动公司持续发展的重要措施，建立完善的考核制度和标准，可以激励保安员的积极性和创造性，提高服务质量和工作效率。
同时，要将考核结果进行公示，让优秀和不合格保安员得到应有的奖励或处罚，更好地推进保安公司各项工作的开展。
保安绩效考核实施细则
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力，以提高保安工作的质量和效率。
本文旨在制定保安绩效考核实施细则，明确考核内容、标准和流程，确保考核公正、客观、科学。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守：- 准时上下班，遵守工作纪律；- 服从指挥，积极配合上级安排；- 保持良好的工作态度，对待工作认真负责。
2. 安全防范和应急处理：- 熟悉岗位安全防范措施，确保安全风险最小化；- 能够熟练运用安全设备和工具；- 在突发事件中能够迅速反应和处理，保障人员和财产安全。
3. 巡逻和监控：- 按规定巡逻路线，确保巡逻全面；- 严格执行巡逻时间和频率要求；- 熟练掌握监控设备操作，能够及时发现和处理异常情况。
4. 服务态度和沟通能力：- 对来访人员提供礼貌、热情、周到的服务；- 能够有效沟通，妥善处理来访人员的问题和需求；- 具备基本的应急处理和冲突调解能力。
三、考核标准1. 考核等级划分：- 优秀：在考核内容各项指标中达到90%以上；- 良好：在考核内容各项指标中达到80%以上；- 合格：在考核内容各项指标中达到70%以上；- 不合格：在考核内容各项指标中达到70%以下。
2. 考核评分细则：- 每项指标按照重要程度进行权重划分；- 按照实际表现进行评分，评分范围为0-100分；- 每项指标的满分为100分，按照权重计算加权得分；- 加权得分总和即为最终考核得分。
四、考核流程1. 考核周期：- 每年进行一次绩效考核；- 考核周期为12个月，从每年的1月1日至12月31日。
2. 考核程序：- 上级主管部门制定考核计划，并通知被考核保安人员；- 被考核保安人员准备相关材料，如工作日志、奖惩记录等；- 上级主管部门组织考核，对被考核保安人员进行考核评分；- 考核结果公示，并向被考核保安人员反馈考核结果；- 根据考核结果，赋予奖励或者采取相应的改进措施。
五、考核结果的应用1. 奖励机制：- 对考核结果为优秀和良好的保安人员赋予奖励，如表彰、奖金等；- 奖励力度根据考核结果和实际情况确定。
保安公司管理制度评分细则
保安公司管理制度评分细则
一、岗位职责履行（30分）
1. 巡逻签到（10分）
- 按照规定的路线和时间进行巡逻，每次巡逻需在指定地点签到。
- 未能按时签到或遗漏签到点，每次扣除2分。
2. 应急处置（10分）
- 遇到紧急情况能够迅速、妥善处理，并及时报告。
- 处理不当或报告延迟，每次扣除5分。
3. 服务态度（10分）
- 对内外客户礼貌、耐心，保持良好的服务态度。
- 接到投诉，经查实，每次扣除3分。
二、业务技能（30分）
1. 安全检查（10分）
- 定期对责任区域进行安全隐患排查。
- 发现隐患未及时上报或处理，每次扣除4分。
2. 技能熟练度（10分）
- 掌握必要的安全防范知识和技能，如急救、消防等。
- 技能测试不合格，每次扣除5分。
3. 设备使用（10分）
- 正确使用保安设备，如对讲机、监控设备等。
- 操作不当导致设备损坏，每次扣除5分。
三、纪律遵守（20分）
1. 着装规范（10分）
- 按规定着装，保持仪容整洁。
- 着装不规范，每次扣除2分。
2. 请假报备（10分）
- 请假需提前报备，并确保工作交接无误。
- 未经批准缺勤或交接不清，每次扣除5分。
四、客户反馈（20分）
1. 客户满意度调查（10分）
- 定期进行客户满意度调查，收集反馈信息。
- 客户满意度低于标准，每次扣除3分。
2. 投诉处理（10分）
- 对客户投诉进行及时、有效的处理。
- 处理不当或延误，每次扣除5分。
结语。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、背景介绍保安是维护社会治安和公共秩序的重要力量，其工作质量和能力的评估对于保障公共安全至关重要。
为了确保保安人员的工作能力和素质达到一定标准，制定保安考核实施细则是必要的。
二、考核目的1. 确保保安人员具备必要的技能和知识，能够有效地履行职责。
2. 激励保安人员提高自身素质和工作能力，提升服务质量。
3. 促进保安队伍的规范化管理和专业化发展。
三、考核内容1. 岗位知识和技能考核（1）了解保安工作的基本法律法规和操作规程。
（2）掌握应急处理和危机应对的基本技能。
（3）熟悉安全设备的使用和维护。
（4）具备基本的自卫技能和体能训练。
2. 服务态度和沟通能力考核（1）积极主动、热情周到地为人民群众提供服务。
（2）善于与他人沟通和协调，处理好内外部关系。
（3）具备良好的职业道德和职业操守。
3. 工作纪律和安全意识考核（1）遵守岗位纪律，严格执行工作规章制度。
（2）具备一定的安全防范意识，能够及时发现和处置安全隐患。
（3）保持良好的工作状态，不得有违纪违规行为。
四、考核方式和标准1. 考核方式（1）书面考试：对岗位知识和法律法规进行考核。
（2）实际操作：模拟保安工作场景，考察应急处理和技能运用能力。
（3）口头面试：考察服务态度、沟通能力和职业道德。
2. 考核标准（1）岗位知识和技能考核：按照考核要求，达到合格分数线即可。
（2）服务态度和沟通能力考核：根据评委的综合评定，达到优秀、良好、合格、不合格等级。
（3）工作纪律和安全意识考核：根据违纪违规情况，进行评定。
五、考核结果和奖惩措施1. 考核结果（1）合格：考核成绩达到要求的保安人员，可以继续从事保安工作。
（2）不合格：考核成绩未达到要求的保安人员，需要进行补考或培训。
2. 奖惩措施（1）优秀：对考核成绩优秀的保安人员，给予奖励和表彰。
（2）良好：对考核成绩良好的保安人员，给予鼓励和提升机会。
（3）不合格：对考核成绩不合格的保安人员，进行警告、降级或解雇等处理。
保安管理制度及考核细则
保安管理制度及考核细则一、目的为了加强保安队伍的管理，保障公司的正常工作秩序和财产安全，特制定本保安管理制度及考核细则。
二、适用范围本制度适用于公司所有保安人员。
三、保安工作职责1、负责公司出入口的站岗、登记、检查等工作，确保人员和车辆的进出符合规定。
2、按照规定的巡逻路线和时间，进行定时巡逻，及时发现和处理异常情况。
3、维护公司内部的治安秩序，制止各类违法犯罪行为，保障员工的人身安全和公司财产安全。
4、负责公司内的消防安全工作，定期检查消防设施，发现火灾及时报警并采取相应措施。
5、协助公司处理各类突发事件，如斗殴、盗窃、自然灾害等。
6、完成领导交办的其他工作任务。
四、保安工作纪律1、遵守国家法律法规，严格执行公司的各项规章制度。
2、坚守工作岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。
3、工作期间要保持良好的形象和精神状态，不得饮酒、吸烟、吃零食等。
4、严格遵守保密制度，不得泄露公司的商业机密和员工个人信息。
5、文明执勤，礼貌待人，不得与员工或外来人员发生冲突。
五、保安工作流程1、人员进出管理（1）公司员工凭工作证进出公司，保安要认真核对证件和本人是否相符。
（2）外来人员来访，保安要询问来访目的、联系部门和联系人，并进行登记，经被访部门同意后方可进入公司。
（3）施工人员、送货人员等需要临时进入公司的，保安要发放临时出入证，并要求其在规定时间内离开公司。
2、车辆进出管理（1）公司车辆凭车辆通行证进出公司，保安要认真核对车牌和通行证是否相符。
（2）外来车辆来访，保安要询问来访目的、联系部门和联系人，并进行登记，经被访部门同意后方可进入公司。
（3）施工车辆、送货车辆等需要临时进入公司的，保安要发放临时出入证，并要求其在规定时间内离开公司。
3、巡逻工作（1）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，每小时至少巡逻一次。
（2）巡逻时要认真检查公司内的门窗、水电、消防设施等是否正常，发现异常情况要及时报告并处理。
（3）巡逻时要注意观察公司内的人员和车辆，发现可疑情况要及时上前询问和检查。
保安考核实施细则
保安考核实施细则一、引言为了提高保安服务质量，保障客户安全，特制定本考核实施细则。
本细则旨在规范保安考核工作，明确考核内容、方式、程序及纪律要求，确保考核结果客观、公正、有效。
二、考核内容岗位职责履行情况：保安是否按照岗位职责要求，认真履行职责，完成工作任务。
工作质量与效率：保安在工作中是否达到规定的工作质量标准，工作效率如何。
团队协作能力：保安是否具备良好的团队协作精神，能否与其他队员有效配合。
沟通能力：保安是否具备良好的沟通能力，能否与客户、同事进行有效沟通。
纪律与作风：保安是否遵守公司规章制度，保持良好的工作作风和纪律。
三、考核方式日常考核：通过日常巡查、监控等方式，对保安工作情况进行实时考核。
定期考核：按照公司规定，定期对保安进行考核，包括月度考核、季度考核和年度考核等。
客户反馈：通过客户满意度调查等方式，了解客户对保安工作的评价和意见。
同事评价：通过同事之间的相互评价，了解保安的工作表现和团队协作能力。
自我评价：保安对自己工作表现进行自我评价和总结。
四、考核程序制定考核计划：根据实际情况，制定具体的考核计划和方案。
确定考核标准：根据岗位职责和工作要求，确定具体的考核标准。
进行考核：按照考核方式和程序，对保安进行考核。
结果汇总：将各类考核结果进行汇总和分析，得出综合评价结果。
结果反馈：将考核结果反馈给相关人员，并提出改进意见和建议。
五、考核结果运用奖励与惩罚：根据考核结果，对表现优秀的保安给予奖励和表彰，对表现不佳的保安进行适当的惩罚和教育。
培训与发展：根据考核结果，针对保安的不足之处进行有针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力和素质。
保安公司考核细则
保安公司考核细则保安公司考核细则保安公司是保护客户财产和人员安全的重要力量，保安员的工作质量直接关系到客户的安全。
为了确保保安公司的工作质量，减少客户损失，保安公司必须建立科学的考核机制，及时发现问题，采取措施进行改进。
一、考核范围1. 安全保卫工作落实情况2. 保安员工作能力和业务知识3. 保安员服务态度和业务能力4. 训练效果评估二、考核方法1. 抽样考核对保安员的工作能力和业务知识进行抽样考核，检查其掌握的安全保卫知识是否符合安全需要，考核结果根据失分情况进行等级划分。
2. 随机考核随机考核保安员的服务态度和业务能力，检查保安员是否符合公司规章制度和客户要求，考核结果将用于公司内部的奖惩措施和提升员工工作能力。
3. 考核会议每月组织考核会议，对保安公司的工作进行全面考核，落实考核结果，指出存在的问题，并制定后续工作的措施和计划。
三、考核标准1. 安全保卫工作落实情况包括进出设备安全，货物及车辆安全，卫生清洁等落实情况，对照客户要求进行考核。
2. 保安员工作能力和业务知识包括监控操作、应急处理、反恐防范等，考核时需根据实际工作情况进行应用性考核，重点关注保安员在工作中掌握的知识、技能和应对突发事件的能力。
3. 保安员服务态度和业务能力考核保安员的服务态度、业务能力和沟通技巧等，检查保安员是否能够根据客户要求为客户提供优质服务。
4. 训练效果评估对于公司内部的培训评估，评估训练效果，检查学员对培训内容的掌握程度、培训效果是否符合要求。
四、奖惩措施1. 奖励对于考核得分优秀的保安员，公司给予人性化的奖励措施，如奖金、表彰等，以鼓励保安员不断提升自身业务水平和服务态度。
2. 处罚对于考核出现重大问题的保安员，公司需要采取相应措施，包括停职、罚款等，保证保安员的工作质量。
同时，公司也要进行内部整改，提高管理水平，防止问题重复出现。
五、总结保安公司是保护客户财产和人员安全的重要保障，建立科学的考核机制对于公司保持良好的工作状态和社会形象具有重要作用。
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保安公司考核细则
加强对于公司保安巡逻的有效管理。
保安公司考核细则该如何合理制定?下文是保安公司考核细则，欢迎阅读!
保安公司考核细则一
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。
注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。
下班时认真张贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。
每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
保安公司考核细则二
1、安全保安巡逻队人员应本着为保护厂的安全及利益而工作的原则，处处为厂的利益和声誉着想。
2、在巡逻值班时间定为当应11时至次日早上7时，巡逻人员巡逻值班时间不准逗留在宿舍里，违者一经发现，按旷工处罚。
身体不适或有特殊情况者，必须向队长请假，经同意并安排妥顶班人员后方可离岗。
3、每晚巡逻人员为4人，分两组，每组2人，负责厂部和各分厂的安全。
每组巡逻人员交替进行，交替次数暂定为6次，每小时交替一次，特殊情况另定。
4、在巡逻过程中，发现异常情况应立即向队长报告，并及时处理。
5、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗，一经发现，将严肃处理。
如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意，并进行登记，第二天早上上班时报厂行政科。
6、不论巡逻到任何一间厂，到达及离开该厂时，所有巡逻队员及值班门卫必须在值班登记簿上签名并记录时间。
7、若违反以上门卫管理制度的，按有厂部有关规定处理，情节严重者给予辞退或开除出厂。
保安公司考核细则三
1.巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材
2.对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长或其他值班领导报告。
3.保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。
4.严格执行《保安巡逻规程》，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在大楼内乱窜，阻止未经许可的人员进入大楼重点要害部位。
5.遇有盗窃、流氓违法犯罪分子，应立即设法擒获，并及时与有关部门联系。
6.发现吵架时，应予以劝止，发现打架斗殴等情况无法阻止时应及时报警。
7.发现火情，应立即组织扑救并迅速报警。
8.每班员工每个晚班每人按大楼巡逻3圈共9圈。
9.严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，可通过对讲机系统向值班室或保安队长查询。
10.巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。
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