流程优化改善方案ppt课件
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流程的优化ppt课件
9
二、流程优化的条件
sunj2@
同享益众 沈云丰
10
马上行动p57
原先，国有银行排队 现象惊人
1、银行取款流程的优化属于哪种优化? 需要什么条件?
答：属于设备优化，依赖于计算机管理
系统等设备的改善。同享益众 沈云丰 sunj2@
11
马上行动:p58
2、利用数控机床进行机械加工，首先要根据图纸要求，在电 脑上编制加工程序，然后机床自动按程序进行加工，保证 加工质量，提高生产效率。这一优化的条件是什么？
制作一个提兜提兜所需要的时间。
3、编写多人流水化制作10个提兜的流程，画出流
程图，并测量和计算流水化制作提兜时平均每个人
所需要的时间。 同享益众 沈云丰 sunj2@
27
小试验 纸提兜的制作
单人制作纸提兜流程分为三个环节：制作纸兜、制作提手和连接。
（1）制作纸兜：作图、画线、折纸、裁剪、粘贴 （2）制作提手：折纸、裁剪、粘贴 （3）将纸兜与提手连接起来。
共需要11个小时
买电器元 焊底座 1 件2小时 2 2小时
组装 调试
做灯罩
42小时 51小时
3 4小时
解答：将做灯罩与买电器元件、焊底座这三件工作并行，整个
工期缩sun短j2@了1643小.com时。这样同改享优进益众的化前后沈提云：是丰增只加需人要力。7个小时 5
案例2：工艺优化（以加工法兰为例）
• 试验过程：
1．设计图样，画出图纸。
2．编写单人制作鲁班锁的流程，画出流程图， 并测量单人制作一个鲁班锁所需要的时间。
3. 编写多人流水化制作多个鲁班锁的流程，画
出流程图，并测量和计算流水化批量制作鲁班锁
时平均每个人所需同享要益的众时间沈云。丰 sunj2@
二、流程优化的条件
sunj2@
同享益众 沈云丰
10
马上行动p57
原先，国有银行排队 现象惊人
1、银行取款流程的优化属于哪种优化? 需要什么条件?
答：属于设备优化，依赖于计算机管理
系统等设备的改善。同享益众 沈云丰 sunj2@
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马上行动:p58
2、利用数控机床进行机械加工，首先要根据图纸要求，在电 脑上编制加工程序，然后机床自动按程序进行加工，保证 加工质量，提高生产效率。这一优化的条件是什么？
制作一个提兜提兜所需要的时间。
3、编写多人流水化制作10个提兜的流程，画出流
程图，并测量和计算流水化制作提兜时平均每个人
所需要的时间。 同享益众 沈云丰 sunj2@
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小试验 纸提兜的制作
单人制作纸提兜流程分为三个环节：制作纸兜、制作提手和连接。
（1）制作纸兜：作图、画线、折纸、裁剪、粘贴 （2）制作提手：折纸、裁剪、粘贴 （3）将纸兜与提手连接起来。
共需要11个小时
买电器元 焊底座 1 件2小时 2 2小时
组装 调试
做灯罩
42小时 51小时
3 4小时
解答：将做灯罩与买电器元件、焊底座这三件工作并行，整个
工期缩sun短j2@了1643小.com时。这样同改享优进益众的化前后沈提云：是丰增只加需人要力。7个小时 5
案例2：工艺优化（以加工法兰为例）
• 试验过程：
1．设计图样，画出图纸。
2．编写单人制作鲁班锁的流程，画出流程图， 并测量单人制作一个鲁班锁所需要的时间。
3. 编写多人流水化制作多个鲁班锁的流程，画
出流程图，并测量和计算流水化批量制作鲁班锁
时平均每个人所需同享要益的众时间沈云。丰 sunj2@
流程的设计与改进PPT课件
◆工时优化——节约时间 ◆成本优化——节省资金 ◆环节优化——提高效率
16
◆工时优化——节约时间 优化做饭流程：
10min
3min
20min 15min
1) 洗菜、切菜
淘米
烧饭
炒菜
就餐
3min
20min
15min
2) 淘米
烧饭、洗菜、切菜
炒菜
就餐
3) 淘米 3min 烧饭
20min
就餐
10min 洗菜、切菜
点，终点也是这个点； 当奇点个数是2的时候，始点一定是其中的一
个奇点，终点一定是另一个奇点。
（1） （2）
（3）
（4）32
结论：
“七桥问题”如图所示： 奇点的个数是4，因此不能一笔画出来。
33
课堂小结
第三节 流程的设计
1、流程设计的基本因素 2、流程的设计
第四节 流程的改进设计
1、流程改进的目的 2、流程的改进
开始
到各班级报到 到财务室交学费 到宿舍管理室交住宿费并领取住宿证和钥匙 到食堂购买饭卡 到教材室买书并领取一部分教科书 到综合室购买生活用品 到体育室交费购买运动服 到校务室交体检费
体检
结束
练 习 ： 观 察 并 画 出 更 有 效 率 的 流 程 23
三、流程改进的设计
环节的优化：注意各个环节的共同特征！ 开始
27
图论的基本知识
点：某个地方、某个人、某样东西或某件 事用一个点来表示；
线：事物之间的某种关系用线来表示； 奇点：和某个点连接的线的条数是奇数； 偶点：和某个点连接的线的条数是偶数； 连通图：整个图必须是通路，也就是每个
点至少有两条线连接。
28
建立数学模型
16
◆工时优化——节约时间 优化做饭流程：
10min
3min
20min 15min
1) 洗菜、切菜
淘米
烧饭
炒菜
就餐
3min
20min
15min
2) 淘米
烧饭、洗菜、切菜
炒菜
就餐
3) 淘米 3min 烧饭
20min
就餐
10min 洗菜、切菜
点，终点也是这个点； 当奇点个数是2的时候，始点一定是其中的一
个奇点，终点一定是另一个奇点。
（1） （2）
（3）
（4）32
结论：
“七桥问题”如图所示： 奇点的个数是4，因此不能一笔画出来。
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课堂小结
第三节 流程的设计
1、流程设计的基本因素 2、流程的设计
第四节 流程的改进设计
1、流程改进的目的 2、流程的改进
开始
到各班级报到 到财务室交学费 到宿舍管理室交住宿费并领取住宿证和钥匙 到食堂购买饭卡 到教材室买书并领取一部分教科书 到综合室购买生活用品 到体育室交费购买运动服 到校务室交体检费
体检
结束
练 习 ： 观 察 并 画 出 更 有 效 率 的 流 程 23
三、流程改进的设计
环节的优化：注意各个环节的共同特征！ 开始
27
图论的基本知识
点：某个地方、某个人、某样东西或某件 事用一个点来表示；
线：事物之间的某种关系用线来表示； 奇点：和某个点连接的线的条数是奇数； 偶点：和某个点连接的线的条数是偶数； 连通图：整个图必须是通路，也就是每个
点至少有两条线连接。
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建立数学模型
流程优化-采购流程完善计划PPT课件
•产品试用 •质量预防
•PPAP
•正评
•提交准供应 商
C/D/E F
H
批量
业绩 评价
•价格定期回 顾
•质量、交付 问题处理
•确定 Q.C.D.ST评 价原则
•定期组织 进行业绩评 价
评价 结果 运用
•输出发展、 提升、淘 汰建议
•根据采购 战略和政 策规划， 进行调整
•评价结果 实施监控
战略
•业务监 控 •对比采 购策略进 行完善
H
C/D
G
G
/E
A
4
C流程完善原则
1 与标准流程相比，没有规范的建立规范 2 有规范的，定期检查执行是否一致 3 按规范执行达不到管理目标和效果的，业务模块负责进行完善
5
D流程完善步骤和方法
采购部
采购规划模块
生产采购模块
非生产采购模块
•同步推进，按标准流程进行业务流程规范的完善 •业务模块负责完善，规划模块进行监控 •监控到模块经理层级，推动管理
• 定期按照策划方 案，组织各部门 进行业绩评价
10
E5业绩评价结果运用的标准流程
计划
执行
监控
• 按照原则，确定 淘汰计划、提升 计划、开发计划
• 按分工组织各部 门将决策后的措 施实施
• 定期发布监控报 告，监控过程和 结果，及时总结 纠偏
11
E6评估的标准流程
业务监控
战略回顾
• 模块内业务由模 块进行监控，规 划模块进行抽查
采购流程完善计划
1
本文件包括以下部分
A 组织机构
B 标准流程
现状
C 完善原则
D 步骤方法
E 措施
流程优化改善方案 ppt课件
建议改善： 1.建议由人力资源管理中心主导组织岗位能力评估及岗位认证培训，流程优化部门支持开展工作。 各 管理中心协助完成，岗位认证内为可分：新员工入职培训、质量培训、EHS培训、管理培训、 技术培训、特殊工种岗位资格培训、绿色产品基础知识培训、转岗培训等。考试合格后由人力资 源发上岗证方可上岗。 2.岗位技能培训由本部门完成，其它培训由人力资源协调完成； 3.定期对在职的岗位人员进行多技能培训，了解其它部门的操作流程，以便于配合跨部门的工作； 4.由人力资源主导选出厂级内部培训师兼本部门及跨部门的培训工作，明确其培训课程范围； 5.给各管理中心定出每月的培训指标，纳入到KPI考核范围；
广州丰彩集团
建议 项目
能源资源节省
主导
内控部、流程优 化中心
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.各管理中心暂无能源资源（水、电、纸张、油、气）节省指标及控制方法；--随性管理 2.无监督部门进行持续改善的检查、回顾总结及数据分析；
建议改善： 1.由流程优化中心建立能源资源管理程序，并制定管理方案及目标指标；--水电、油、气 2.由内控与流程优化中心主导，生产管理中心协助制定补纸补版控制程序及制定补纸补版指标； ---印刷过程中造成的损耗，没有第二次上机； 3.补纸补版指标建议纳入到部门KPI指标中，进行持续改善； 4.由内部审核团队进行对管理方案及程序的执行检查，补纸数据由他库提供，补版数据由印前提 供；
流程优化改善方案
9
没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
建议 项目
系统数据控制
主导
流程优化中心， IT部
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.报价系统数据过时，各部门的数据系统没有相互连接，无法相互控制；（报价、工单、采购、 PMC、订料购料、仓库进仓出仓、财务等） 2.手工计件由人工输入价格，产量，没有根系统工单数据等相连接，出现计件数据不准确； 3.各部门KPI指标数据收集大部分由人工制作，无法从系统中直接导出，无法确定其准确性； 4.KPI指标设定回顾数据分析周期过长（季度指标），一个季度回顾数据分析及改善（“黄瓜菜 都凉了”） 5.品质管理部门没有建立系统数据库，造成所有的验厂、投诉、检验数据等人工统计，一是数据 不准，二是无法系统上共享质量信息；
流程优化培训PPT课件
总结词
通过简化和标准化审批流程，降低风 险和提高审批效率。
详细描述
某金融机构的信贷审批流程繁琐、时 间长，存在较高的风险，通过对审批 流程进行简化和标准化，实现了审批 效率的提高和风险的有效控制。
05 总结与展望
总结
01
流程优化培训的成果
本次培训通过案例分析、小组讨论等形式，使学员深入理解了流程优化
体效率和竞争力。
02 流程优化的重要性
提高工作效率
减少重复和不必要的步骤
通过消除流程中的冗余和重复步骤，可以提高工作效率，减少人 力和时间的浪费。
自动化和简化流程
利用技术手段，如自动化软件和工具，可以简化流程并提高工作效 率。
优化工作流程
通过分析和改进工作流程，可以使其更加高效，从而提高工作效率。
BPR（业务流程重组）
一种彻底改变企业运营模式的流程优化方法，通过对企业业务流程进 行根本性的再思考和彻底的再设计，实现企业绩效的显著提升。
流程优化步骤
制定目标
根据诊断结果，制定具体的优 化目标。
实施与控制
将新的流程方案付诸实践，并 进行监控和控制，确保实施效 果达到预期目标。
诊断问题
对现有流程进行全面分析，找 出存在的问题和瓶颈。
案例二：某电商平台的订单处理流程优化
总结词
通过数据分析和流程再造，提高订单处理速度和客户满意度 。
详细描述
某电商平台在高峰期经常出现订单处理速度慢、客户投诉率 高等问题，通过数据挖掘和分析，对订单处理流程进行再造 ，实现了订单处理速度的提升和客户满意度的提高。
案例三：某金融机构的信贷审批流程优化
提高产品质量
通过优化流程，可以提高 产品质量和客户满意度， 从而增强企业竞争力。
通过简化和标准化审批流程，降低风 险和提高审批效率。
详细描述
某金融机构的信贷审批流程繁琐、时 间长，存在较高的风险，通过对审批 流程进行简化和标准化，实现了审批 效率的提高和风险的有效控制。
05 总结与展望
总结
01
流程优化培训的成果
本次培训通过案例分析、小组讨论等形式，使学员深入理解了流程优化
体效率和竞争力。
02 流程优化的重要性
提高工作效率
减少重复和不必要的步骤
通过消除流程中的冗余和重复步骤，可以提高工作效率，减少人 力和时间的浪费。
自动化和简化流程
利用技术手段，如自动化软件和工具，可以简化流程并提高工作效 率。
优化工作流程
通过分析和改进工作流程，可以使其更加高效，从而提高工作效率。
BPR（业务流程重组）
一种彻底改变企业运营模式的流程优化方法，通过对企业业务流程进 行根本性的再思考和彻底的再设计，实现企业绩效的显著提升。
流程优化步骤
制定目标
根据诊断结果，制定具体的优 化目标。
实施与控制
将新的流程方案付诸实践，并 进行监控和控制，确保实施效 果达到预期目标。
诊断问题
对现有流程进行全面分析，找 出存在的问题和瓶颈。
案例二：某电商平台的订单处理流程优化
总结词
通过数据分析和流程再造，提高订单处理速度和客户满意度 。
详细描述
某电商平台在高峰期经常出现订单处理速度慢、客户投诉率 高等问题，通过数据挖掘和分析，对订单处理流程进行再造 ，实现了订单处理速度的提升和客户满意度的提高。
案例三：某金融机构的信贷审批流程优化
提高产品质量
通过优化流程，可以提高 产品质量和客户满意度， 从而增强企业竞争力。
产品生产工艺流程改善方案doe实验设计步骤介绍PPT模板课件
基本概念
DOE（DESIGN OF EXPERIMENT试验设计）在质量 控制的整个过程中扮演了非常重要的角色，它是 我们产品质量提高，工艺流程改善的重要保证。
实验设计已广泛运用了从航天业到一般生产制造 业的产品质量改善、工艺流程优化甚至已运用到 医学界。通过对产品质量，工艺参数的量化分析， 寻找关键因素，控制与其相关的因素。
FMEA是在产品设计阶段和过程设计阶段， 对构成产品的子系统、零件，对构成过 程的各个工序逐一进行分析，找出所有 潜在的失效模式，并分析其可能的后果， 从而预先采取必要的措施，以提高产品 的质量和可靠性的一种系统化的活动。
感谢观看
汇报人：
根据实际需求，判别与选择不同的实验设计种类， 设计你的实验步骤，发现如何控制各种影响因素， 以最少的投入，换取最大的收益，从而使产品质 量得以提升，工艺流程最优化。
基本概念
试验设计，也称为 实验设计。数理统 计的一个分支。
关于如何按照预定 目标制订适当的实 验方案，以利于对 实验结果进行有效 的统计分析的数学 原理和实施方法。
04 用处说明
INSTRUCTIONS FOR USE
用处说明
科学合理地安排实验，从而减少实验次 数、缩短实验周期，提高了经济效益。
从众多的影响因素中找出 影响输出的主要因素。
分析影响因素之间交互作 用影响的大小。
分析实验误差的影响大小， 提高实验精度。
找出较优的参数组合，并通过对实验结 果的分析、比较，找出达到最优化方案 进一步实验的方向。
一个实验的设计， 即对实验的一种 安排
需要考虑实验所要解决的问题类型、对结论赋予何种程度的普遍性、希望以多大功效作检验、试验单元的齐性、每 次试验的耗资耗时等方面，选取适当的因子和相应的水平，从而给出实验实施的具体程序和数据分析的框架。
精益求精, 只为更好：工艺改善优化流程PPT
持续改进与追求卓越的未来征程
ห้องสมุดไป่ตู้
持续改进
• 定期评估工艺改善效果
• 根据客户需求调整优化方案
• 不断提高客户满意度
追求卓越
• 设定高远的目标
• 鼓励员工创新
• 不断提高工艺水平
⌛️
未来发展
• 适应市场变化，调整优化工艺
• 培养一支高素质的员工队伍
• 实现企业可持续发展
谢谢观看
T H A N K Y O U F O R WATC H I N G
• 满足客户个性化需求
• 利用大数据和人工智能技术
• 提高资源利用率
• 提供差异化产品和服务
• 提高生产自动化水平
• 减少环境污染
• 提高客户满意度
面临的挑战与应对措施
挑战
应对措施
• 技术更新迅速
• 持续关注行业技术发展
• 市场竞争加剧
• 加强创新能力培养
• 劳动力成本上升
• 提高生产效率，降低劳动力成本
Docs
明确改善目标
制定改善计划
• 提高生产效率
• 分析现有工艺问题
• 提高产品质量
• 制定改进措施
• 降低成本
• 设定改善时间表和责任人
工艺过程分析与瓶颈识别
工艺过程分析
• 分析生产流程
• 识别生产过程中的瓶颈
• 评估工艺参数的稳定性
瓶颈识别
• 设备故障
• 原材料质量不稳定
• 员工技能不足
提出改进方案与实施改善措施
• 提高员工技能水平
成功成果
• 生产效率显著提高
• 产品质量稳定提升
• 成本得到有效控制
⌛️
《流程分析与改善》课件
《流程分析与改善》 ppt课件
目录
• 流程分析基础 • 流程识别与梳理 • 流程优化与改进 • 流程再造与升级 • 案例分析与实践
01
流程分析基础
流程定义与分类
总结词
流程定义与分类是流程分析的基础，有助于更好地理解和优化流程。
详细描述
流程是一系列相互关联、相互作用的业务活动，目的是将输入转化为输出。根据不同的分类标 准，流程可以分为多种类型，如按功能、按组织、按过程等。了解流程的分类有助于更好地识 别和选择适合的流程分析方法。
标杆分析
对比行业内外的最佳实践，寻找标杆，学习 并借鉴其优点和经验。
流程改进的步骤
现状评估
对现有流程进行全面评估，识 别存在的问题和改进空间。
方案实施
按照改进方案，逐步实施改进 措施，确保改进方案的落地执 行。
需求分析
明确流程改进的需求和目标， 了解相关方的期望和要求。
方案设计
根据需求分析和现状评估结果 ，设计改进方案，明确改进措 施和实施计划。
采用多种方法进行流程梳理，包括问卷调查、现场观察、访 谈等。
详细描述
在流程梳理过程中，可以采用多种方法，如问卷调查、现场 观察、访谈等。这些方法可以帮助企业全面了解流程现状， 发现存在的问题和瓶颈，为后续的改善提供依据。
流程梳理的步骤
总结词
按照一定的步骤进行流程梳理，包括收集资料、分析现状、制定改善计划等。
。
流程分析的方法与工具
总结词
采用科学的方法和工具进行流程分析，能够更全面、 准确地了解流程现状，为改善提供有力支持。
详细描述
常见的流程分析方法包括流程图、流程模型、流程框 架等，这些方法可以帮助企业全面了解流程的结构、 运作过程和存在的问题。此外，还有一些专业的工具 和技术，如价值流图、六西格玛等，可以进一步帮助 企业深入分析和优化流程。在选择方法和工具时，应 根据企业的实际情况和需求进行选择，以确保分析的 有效性和实用性。
目录
• 流程分析基础 • 流程识别与梳理 • 流程优化与改进 • 流程再造与升级 • 案例分析与实践
01
流程分析基础
流程定义与分类
总结词
流程定义与分类是流程分析的基础，有助于更好地理解和优化流程。
详细描述
流程是一系列相互关联、相互作用的业务活动，目的是将输入转化为输出。根据不同的分类标 准，流程可以分为多种类型，如按功能、按组织、按过程等。了解流程的分类有助于更好地识 别和选择适合的流程分析方法。
标杆分析
对比行业内外的最佳实践，寻找标杆，学习 并借鉴其优点和经验。
流程改进的步骤
现状评估
对现有流程进行全面评估，识 别存在的问题和改进空间。
方案实施
按照改进方案，逐步实施改进 措施，确保改进方案的落地执 行。
需求分析
明确流程改进的需求和目标， 了解相关方的期望和要求。
方案设计
根据需求分析和现状评估结果 ，设计改进方案，明确改进措 施和实施计划。
采用多种方法进行流程梳理，包括问卷调查、现场观察、访 谈等。
详细描述
在流程梳理过程中，可以采用多种方法，如问卷调查、现场 观察、访谈等。这些方法可以帮助企业全面了解流程现状， 发现存在的问题和瓶颈，为后续的改善提供依据。
流程梳理的步骤
总结词
按照一定的步骤进行流程梳理，包括收集资料、分析现状、制定改善计划等。
。
流程分析的方法与工具
总结词
采用科学的方法和工具进行流程分析，能够更全面、 准确地了解流程现状，为改善提供有力支持。
详细描述
常见的流程分析方法包括流程图、流程模型、流程框 架等，这些方法可以帮助企业全面了解流程的结构、 运作过程和存在的问题。此外，还有一些专业的工具 和技术，如价值流图、六西格玛等，可以进一步帮助 企业深入分析和优化流程。在选择方法和工具时，应 根据企业的实际情况和需求进行选择，以确保分析的 有效性和实用性。
企业流程优化调整PPT(共48页)
设计实施 _施工图设计
施工图设计院
开发设计部
规划设计方案
组织报批
初步设计
组织招标 签订合同
组织评审 修改建议 组织审批
设计施工图 A
修改建议
工程部
政府部门
审批 No
Yes
审批
No
Yes
设计实施 _施工图设计（续）
施工图设计院
A
图纸初稿
开发设计部
阶段评审 调整建议
组织会审
工程部
设计调整 图纸终稿
调整建议 存档备案
主要活动
• 确定发标范围，选择有 资质的监理或施工单位 ，保证工程质量和进度 。
• 严格按照评标程序进行 ，充分考虑性能价格比 。
• 确定发标范围
• 到建委办理报建及招 投标手续
• 投标运作
• 领取中标通知书
• 就细节和中标单位进 行谈判并签订合同
自主招标
施工前期准备 _自主招标
招标委员会
工程部
确定评标范围 招标文件
提供资料
评委申请 参与
组织填表 提交资料
反馈
参与
发标 开标
评标 A
建委
办手续 办理招标手续
选择评委 公司评标委员会
施工前期准备 _中介招标（续）
工程部
开发设计部
咨询公司
A 定标
发放通知书 细节谈判 签订合同
结束
领取/备案
建委
中标通知书
施工前期准备 _自主招标
流程
中介招标
施 工 前 期 准 备
关键控制点
• 重视专家对设计方案初 稿的评审，在技术和经 济方面进行严格把关。
• 开发设计部组织进行 规划报批
业务流程梳理与改善分析ppt课件
2、流程管理是什么
BPR：业务流程进行根本性再思考和彻底性再设
计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏 剧性改善”。
BPI: 为了改善企业的成本、质量、服务及速度，对关键流
程进行改进和完善，局部流程优化，是一种震动小 、逐步改变员工习惯、容易见效的管理改进方法。
13
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
作用三：加强协作
把对领导负责变为以 顾客为导向，可以明 确部门在流程中的职
责，减少相互推 委扯皮的现象
20
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
构建流程驱动型组织
战略
组织
部门
价值流失
部门4
客户
流程1
流程2
流程3
流程4
客户
IT技术
价值流失
21
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
作用四：创造价值
更快
• 加快订单完成时间 • 缩短内部运作时间
作用五：流程E化基础
基于流程管理的
系统实施
IT系统使 用培训
IT系统实 施
IT系统选 型
IT 系统规 划制定
流程的实时监控
和持续优化
流程管理 机制建立
基于流程管理的
组织实施
工作流方 案设计
BPR：业务流程进行根本性再思考和彻底性再设
计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏 剧性改善”。
BPI: 为了改善企业的成本、质量、服务及速度，对关键流
程进行改进和完善，局部流程优化，是一种震动小 、逐步改变员工习惯、容易见效的管理改进方法。
13
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
作用三：加强协作
把对领导负责变为以 顾客为导向，可以明 确部门在流程中的职
责，减少相互推 委扯皮的现象
20
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
构建流程驱动型组织
战略
组织
部门
价值流失
部门4
客户
流程1
流程2
流程3
流程4
客户
IT技术
价值流失
21
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
作用四：创造价值
更快
• 加快订单完成时间 • 缩短内部运作时间
作用五：流程E化基础
基于流程管理的
系统实施
IT系统使 用培训
IT系统实 施
IT系统选 型
IT 系统规 划制定
流程的实时监控
和持续优化
流程管理 机制建立
基于流程管理的
组织实施
工作流方 案设计
工作流程优化方案.ppt
业务流程重组的构成要素绩效考核与标竿确认流程成功的关键因素并发展出一套平衡的指标体系如
Business Consulting
业务流程优化设计培训
培训内容
I. II. 何谓流程 业务流程重组的构成要素
III.
IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. 附录
业务流程重组的涵盖范围
业务流程重组的主要工作 如何评价现有业务流程 如何设计未来业务流程 业务流程重组的关键成功要素 咨询人员在业务流程重组项目中的作用 流程设计应遵循的原则 流程设计工具的介绍 手册与部门职责的编制方法
• 部门每周工作－将流程图和手册中的每周工作加以分类归纳
• 部门每月工作－将流程图和手册中的每月工作加以分类归纳 • 部门每年工作－将流程图和手册中的每年工作加以分类归纳
附录2. 部门职责的编制方法
部门职责的编制的具体方法(续)
– 岗位主要职责说明
• 将部门工作项目按岗位及技能组合进行分解
• 岗位日常工作－将手册中的日常工作按岗位加以分类归纳 • 岗位每周工作－将手册中的每周工作按岗位加以分类归纳 • 岗位每月工作－将手册中的每月工作按岗位加以分类归纳 • 岗位每年工作－将手册中的每年工作按岗位加以分类归纳 • 分析归纳每个岗位所需的技能与经验
附录1. 手册的形式/修订与颁布
手册的修订
– 修订的条件 • 发现手册的内容对业务操作产生影响 • 机构调整 • 其他因素
– 修订的发起人
• 管理要素的主相关或相关部门 – 修订的过程 • 修订发起人提出修改的原因，并提出修改方案 • 手册主管部门进行审核 • 发起人召集相关部门进行讨论会签 • 手册主管部门审核
IV.
业务流程重组的主要工作
Business Consulting
业务流程优化设计培训
培训内容
I. II. 何谓流程 业务流程重组的构成要素
III.
IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. 附录
业务流程重组的涵盖范围
业务流程重组的主要工作 如何评价现有业务流程 如何设计未来业务流程 业务流程重组的关键成功要素 咨询人员在业务流程重组项目中的作用 流程设计应遵循的原则 流程设计工具的介绍 手册与部门职责的编制方法
• 部门每周工作－将流程图和手册中的每周工作加以分类归纳
• 部门每月工作－将流程图和手册中的每月工作加以分类归纳 • 部门每年工作－将流程图和手册中的每年工作加以分类归纳
附录2. 部门职责的编制方法
部门职责的编制的具体方法(续)
– 岗位主要职责说明
• 将部门工作项目按岗位及技能组合进行分解
• 岗位日常工作－将手册中的日常工作按岗位加以分类归纳 • 岗位每周工作－将手册中的每周工作按岗位加以分类归纳 • 岗位每月工作－将手册中的每月工作按岗位加以分类归纳 • 岗位每年工作－将手册中的每年工作按岗位加以分类归纳 • 分析归纳每个岗位所需的技能与经验
附录1. 手册的形式/修订与颁布
手册的修订
– 修订的条件 • 发现手册的内容对业务操作产生影响 • 机构调整 • 其他因素
– 修订的发起人
• 管理要素的主相关或相关部门 – 修订的过程 • 修订发起人提出修改的原因，并提出修改方案 • 手册主管部门进行审核 • 发起人召集相关部门进行讨论会签 • 手册主管部门审核
IV.
业务流程重组的主要工作
工艺流程改善培训ppt课件
。
ECRS分析法：通过取消（Eliminate）、合并（Combine）、重排（ Rearrange）、简化（Simplify）等手段对操作方法进行改进。
工艺流程改善的步骤与方法
设备布局优化
通过对设备布局进行合理规划，减少 物料搬运距离和时间，提高生产效率 。
自动化程度提高
通过引入自动化设备和技术，减少人 工操作环节，提高生产效率和产品质 量。
某制造企业通过流程分析，发现生产 过程中的物料搬运环节存在浪费，于 是引入自动化物料搬运设备，提高了 生产效率和产品质量。
某电子产品制造企业引入新技术，采 用机器人自动化生产线，提高了生产 效率和产品质量，降低了人工成本。
案例二
某服装企业通过流程改进，将原本分 散的生产线整合为集中生产线，减少 了生产时间和成本，提高了生产效率 。
工艺流程改善培训
汇报人:可编辑
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 工艺流程改善概述 • 工艺流程分析 • 工艺流程优化策略 • 工艺流程改善实施 • 工艺流程改善的实践案例 • 总结与展望
01
工艺流程改善概述
定义与重要性
定义
工艺流程改善是对现有工艺流程进行全面分析，找出瓶颈和问题 ，通过改进操作方法、优化设备布局、提高自动化程度等手段， 提高生产效率、降低成本、提升产品质量的过程。
通过对生产线布局进行优化，可以减少生产过程中的浪费和等待时间，提高生 产效率。例如，将生产线上的不同工序按照工艺流程进行重新排列，或者将一 些工序合并在一起，可以减少运输和搬运的时间和成本。
案例二：生产计划优化
总结词
提高准时交货率、降低库存成本
详细描述
通过优化生产计划，可以更好地满足客户需求，提高准时交货率。同时，也可以 降低库存成本，减少资金的占用。例如，可以根据订单量和客户需求，合理安排 生产计划和生产进度，避免生产过剩或不足的情况发生。
ECRS分析法：通过取消（Eliminate）、合并（Combine）、重排（ Rearrange）、简化（Simplify）等手段对操作方法进行改进。
工艺流程改善的步骤与方法
设备布局优化
通过对设备布局进行合理规划，减少 物料搬运距离和时间，提高生产效率 。
自动化程度提高
通过引入自动化设备和技术，减少人 工操作环节，提高生产效率和产品质 量。
某制造企业通过流程分析，发现生产 过程中的物料搬运环节存在浪费，于 是引入自动化物料搬运设备，提高了 生产效率和产品质量。
某电子产品制造企业引入新技术，采 用机器人自动化生产线，提高了生产 效率和产品质量，降低了人工成本。
案例二
某服装企业通过流程改进，将原本分 散的生产线整合为集中生产线，减少 了生产时间和成本，提高了生产效率 。
工艺流程改善培训
汇报人:可编辑
2023-12-22
目
CONTENCT
录
• 工艺流程改善概述 • 工艺流程分析 • 工艺流程优化策略 • 工艺流程改善实施 • 工艺流程改善的实践案例 • 总结与展望
01
工艺流程改善概述
定义与重要性
定义
工艺流程改善是对现有工艺流程进行全面分析，找出瓶颈和问题 ，通过改进操作方法、优化设备布局、提高自动化程度等手段， 提高生产效率、降低成本、提升产品质量的过程。
通过对生产线布局进行优化，可以减少生产过程中的浪费和等待时间，提高生 产效率。例如，将生产线上的不同工序按照工艺流程进行重新排列，或者将一 些工序合并在一起，可以减少运输和搬运的时间和成本。
案例二：生产计划优化
总结词
提高准时交货率、降低库存成本
详细描述
通过优化生产计划，可以更好地满足客户需求，提高准时交货率。同时，也可以 降低库存成本，减少资金的占用。例如，可以根据订单量和客户需求，合理安排 生产计划和生产进度，避免生产过剩或不足的情况发生。
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建议改善： 1.由流程优化中心成立内部审核团队，建立内部审核制度； 2.定期对6S、流程执行、EHS、成本改善项目进行检查，主导回顾持续改善；执行内部审核制度； 3.各部门中心总监参配合内部审核团队并与协助改善；
发现问题、暴落问题、挖据问题为改善提供依据！
5
没有优秀的个人--只有优秀的团队
广州丰彩集团
系统流程梳理
主导
各管理中心总监 协助部门
流程优化中心
改善前（问题）： 1.各部门流程程序很多，但没有讨论评估其合理性，是否与实际操作相符，流于形式； 2.各部门管理人员对标准化操作流程程序偏向于实际操作，无形成标准作业文件，没有做为培训 资料为标准依据，使操作人员操作方法、跨部门沟通不统一，没有按流程进行管控； 3.当出现质常时，没有回顾是流程问题？是培训问题？是执行问题？还是其他？没有优化及持续 改善； 4.文件程序没有统一管理及平台共享受；各部门有各自的流程程序，各式各样（制度、规定、要 求等等）；
3
没有优秀的个人--只有优秀的团队
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建议 项目
岗位认证培训
主导
Hale Waihona Puke 人力资源管理中 心、流程优化
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.公司各级岗位人员，入职时都没有经过此岗位能力评估及上岗前的培训，并没有得到岗位认可 后方可上岗； 2.在职人员没有定期的岗位认证认可，及多技能的培训； 3.内部培训师没有得到认可及内部培训师所培训的课程范围；
KPI指标设定—目的不是为了奖罚而是公司可盈利发展、各管理中心持续改善！
7
没有优秀的个人--只有优秀的团队
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建议 项目
危害物质管控
主导
流程优化中心或 品管部
建议改善：
1.由各部门中心总监主导本部门的流程及程序进行重新修订及按照实际运作进行整理；流程优化 中心协助评估其流程的合理性及跨部门的流程设计培训；
2.统一文件程序管理，由IT在电脑系统中建立丰彩系统文件存放路径，设置修改 删除权限；由流 程优化部门转为PDF文件设置打印密码，其它部门设置只读权限； 3. 公司所有现场装贴的程序文件、规章制度必需经过批准受控后，方可装贴到现场。由流程优化 中心转放公共盘上：\\10.10.100.108\丰彩系统文件$ 4.各部门如对已制定的流程程序有修改善完时，需向流程优化中心提出申请评估；
改善来源于（管理人员）员工技能的提升------培训交流是沟通的桥梁
4
没有优秀的个人--只有优秀的团队
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建议 项目
内部审核团队
主导
流程优化管理中 心
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.公司建立很多制度、流程、程序及改善方案无法落实到基层，执行力不够，流程制度形成摆设； 2.公司目前缺项目检查团队，如6S检查、流程执行检查、EHS检查、成本改善项目检查等等；
建议改善： 1.建议财务或业务主导，各管理中心协助对报价系统数据，根椐市场发展重新完善评估，建立标 准报价体系； 2.建议由IT部开发IT软件、程序或引入ERP系统，各部门协助连接各部门的数据，以便于相互约 束管控；可刷出系统数据以便于KPI数据分析； 3.IT开发手工计件系统与工单数据相连接，计件时只需人工输入产量即可刷出其计件工资； 4.建议KPI指标按月、季、年度设置，每月回顾KPI，做出数据分析及持续改善；每个KPI指标应 有相应的控制方案； 5.由IT开发建立品质管理模块（验厂、客诉、CAR报告、IQC、PQC、FQC、PQC等）由品管部协助 完成，以便于数据统计分析及质量信息共享；
建议 项目
能源资源节省
主导
内控部、流程优 化中心
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.各管理中心暂无能源资源（水、电、纸张、油、气）节省指标及控制方法；--随性管理 2.无监督部门进行持续改善的检查、回顾总结及数据分析；
建议改善： 1.由流程优化中心建立能源资源管理程序，并制定管理方案及目标指标；--水电、油、气 2.由内控与流程优化中心主导，生产管理中心协助制定补纸补版控制程序及制定补纸补版指标； ---印刷过程中造成的损耗，没有第二次上机； 3.补纸补版指标建议纳入到部门KPI指标中，进行持续改善； 4.由内部审核团队进行对管理方案及程序的执行检查，补纸数据由他库提供，补版数据由印前提 供；
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流程优化改善建议
2011-3-18
1
没有优秀的个人--只有优秀的团队
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建议改善目录
1.系统流程梳理 2.岗位认证培训 3.内部审核团队 4.能源资源节省 5.系统数据控制 6.危害物质管控 7.EHS改善项目 8.提案改善活动
2
没有优秀的个人--只有优秀的团队
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建议 项目
6
没有优秀的个人--只有优秀的团队
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建议 项目
系统数据控制
主导
流程优化中心， IT部
协助部门
各管理中心总监
改善前（问题）： 1.报价系统数据过时，各部门的数据系统没有相互连接，无法相互控制；（报价、工单、采购、 PMC、订料购料、仓库进仓出仓、财务等） 2.手工计件由人工输入价格，产量，没有根系统工单数据等相连接，出现计件数据不准确； 3.各部门KPI指标数据收集大部分由人工制作，无法从系统中直接导出，无法确定其准确性； 4.KPI指标设定回顾数据分析周期过长（季度指标），一个季度回顾数据分析及改善（“黄瓜菜 都凉了”） 5.品质管理部门没有建立系统数据库，造成所有的验厂、投诉、检验数据等人工统计，一是数据 不准，二是无法系统上共享质量信息；
建议改善： 1.建议由人力资源管理中心主导组织岗位能力评估及岗位认证培训，流程优化部门支持开展工作。 各 管理中心协助完成，岗位认证内为可分：新员工入职培训、质量培训、EHS培训、管理培训、 技术培训、特殊工种岗位资格培训、绿色产品基础知识培训、转岗培训等。考试合格后由人力资 源发上岗证方可上岗。 2.岗位技能培训由本部门完成，其它培训由人力资源协调完成； 3.定期对在职的岗位人员进行多技能培训，了解其它部门的操作流程，以便于配合跨部门的工作； 4.由人力资源主导选出厂级内部培训师兼本部门及跨部门的培训工作，明确其培训课程范围； 5.给各管理中心定出每月的培训指标，纳入到KPI考核范围；