班组长管理培训教材(PPT71页).pptx

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完整的训练预定表应包括下列要项 :
•督导人员 •工作别 •被督导人员 •被督导人员对工作熟悉状况 •人事异动及工作情况 •何时完成所需训练 ?
(何时要训练何人 ?) •工作分解编号
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工作分解的作法 :
首先要亲自将要教导的工作亲自做一次, 并 依下列方法将主要步骤一步一步找出来 :
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1.角色扮演
• 請推選一位代表示範早會召開形式及內容 說明
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２、早會内容
• （１）教导５０％
– ａ、新产品、新方法之说明 – ｂ、标准化工作 – ｃ、品质异常及个人品质、效率之掌握
• （２）理念２５％
– ａ、工作教养 – ｂ、工作伦理 – ｃ、工作习惯
• （３）工作目标２５％
正确定位自己的工作
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企业组织结构
经营层 管理层 督导层
作业层
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管理的概念
运用公司的有效资源,结合部属及众 人的智慧与努力,达成公司的目标.
运用资源
通过努力
达成目标
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人: Manpower 机: Machine 料: Material 法: Method 环: Environment
要
点
（1）1.5CM （2）勿切到铜线 （3）3CM （4）顺时钟方向 （5）铜线不再相互接触
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如何教导
• 工作教导（ＪI）的四个阶段
有一张时间表、将工作予以分解、使一切东西准 备妥善、整理工作场所。
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第一阶段 学习准备
• ａ、使他平心静气，放鬆心情
• ｂ、告诉他将做何种工作 • ｃ、查知他对这种工作认识的程度
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班组长应多说的话
• 嗯!不错!我们一起来研究吧! • 可否从另一个角度探讨？ • 你已经想到这一点了，不妨再深入探讨吧! • 在那种情况都能做了，这个就更没问题。 • 责任我来担，你尽力去做做看。 • 快成功了，加把劲吧! • 你这个做法效果真不错。 • 都寄望在你身上了全力以赴吧! • 除了你没有别人可做这件事。 • 你是专家。 • 我们想法一致。
爱拼才会赢!!! 团结就是力量!!!
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QCDPSM六大 制程管理目标
品质: Quality 成本: Cost 交期: Delivery 效率: Production 安全: Safety 3 士气:Morale
现场管理的要素
4M1E
人: Manpower ---选人，用人，育人，留人 机: Machine-------机器设备，工装夹具 料: Material-------材料成本是产品成本主要成本 法: Method--------技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程 环: Environment—良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围
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班组长的重要工作之一 如何进行工作教导？
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班组长如何有效做好工作教导
– 先拟定训练计划表 – 做工作分解 – 善用四阶段法来教导
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训练预定计划要考虑事项如下 ：
•训练谁 ? •训练何种工作 ? •何时完成训练 ?
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• ｄ、造成使他对学习的气氛
• ｅ、使他进入正确的位置
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第二阶段 传授工作
• ａ、将主要的步骤一步一步地讲给他听、写给他看、 做给他看
• ｂ、强调要点 • ｃ、清楚地、完整地、耐心地教导 • ｄ、不要超过他的理解能力
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第三阶段 试作
• ａ、让他试作，一一改正错误 • ｂ、请他一面试作，一面说出主要步骤，再请他做一
– 做第一个步骤 – 考虑该主要步骤–请自问自答 :
»工作是否进行了一个段落 ? » 做了什么事 ? » 它是不是主要步骤 ? –将它写在工作分解表上面. –照上述的顺序, 考虑其它所有步骤.
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工作分解表（范例）
• 作业名称：灯头、接线 • 用 品：小刀、起子、灯
主要步骤
１、切除绝缘 ２、扭紧铜线 ３、打开上盖 ４、打结 ５、锁紧电线 ６、盖上盖
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现场管理的目标
好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。
品质: Quality—品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。 成本: Cost-------合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。 交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！ 效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。 安全: Safety----工作是为了生活好，安全是为了活到老。 士气:Morale----坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。
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班组长“切记”不能說的話
• 没有预算 • 想法虽好，却太花钱了，缓不济急、远水救不了近火。 • 恐怕很难得到上级的同意。 • 从前尝试过都没有成功。 • 不是一切都很顺利吗？为何还要改变呢？ • 暂时看看再说吧! • 改天再商量吧! • 这是落伍的想法。 • 我们的上司是很古板的。 • 想法这么幼稚、无知、外行。 • 这不是我们的责任。 • 没有人在做啦! • 你是主管还是我是主管？
– ａ、生产安排 – ｂ、工作目标 – ｃ、政令传达、市场反应
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3.早会注意点有哪些
1. 每天1~2次，每次10分钟 2. 每天固定时间召开 3. 笔记本（早会报告单）
事前充分准备 4. 上司指导、协助及列席 5. 上司情报传递 6. 最好排队 7. 主席音量要大
7. 作业员可以反应问题（工 作上）
遍，同时说出要点 • ｃ、教导确实了解为止
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第四阶段 考验成效
• ａ、请Βιβλιοθήκη Baidu开始工作
• ｂ、指定协助他的人
• ｃ、常常检查
• ｄ、鼓励发问
• ｅ、逐渐减少指导
～假使学习者未曾学到，乃因教导者未曾教他～
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班组长的重要工作之二 如何开早会？
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8. 间接部门时间会较长或研 讨
9. 利用早会实施教育或技术 交流及研讨
10.操作标准之维系（是现场 的灵魂）
11.态度（希望你做好、期待， 谢谢，关心）