生涯人物访谈成果

生涯人物访谈成果

一、行业历史

中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012年1月21日整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司，依法承继原中国邮政储蓄银行有限责任公司全部资产、负债、机构、业务和人员，已有的营业机构、商标、互联网域名和咨询服务电话保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。客户毋需因此办理任何变更手续。

二、行业简介

以本外币储蓄存款为主体，以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务;以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。

三、访谈内容

访谈方式：电话访谈，因为访谈对象是我同学父亲的同事，相隔较远，所以一边访谈，一边录音

访谈对象：A邮政储蓄银行业务主管，41岁，大学本科学历研究生，现任职10年

B邮政储蓄银行产品经理，39岁，大学本科学历，现任职7年

C邮政储蓄银行客户经理，32岁，大学本科学历研究生，现任职3年

以下是访谈的主要问答

1、请问您能对您的工作内容描述一下吗？

答A：管理小企业贷款业务，对企业的申请进行调配，对下属工作遇到的问题进行指导，

做到上传下达，了解业务发展状况，有时要做报表

答B：对区域的市场行业进行分析，调查，做简单的市场调控，同时通过分析进行创新以达到满足客户的需求的目的；分解阶段对市场环境进行分析。

答C：做授信调查，调研客户，判断客户的需求。把成果用报表表示。

2、您认为做好这份工作应该具备哪些知识、技能和经验呢？

答A：对客户就有基本的识别能力，能做基本的调查报告，清楚并熟练信贷员的所有基本技能，以方便指导。

答B：具有信贷经验，对市场环境敏锐的观察力，对行业变化有了解。

答C：了解企业经营状况，具有一定的专业知识（贷款方面）。具有与人沟通的能力3、您觉得具有什么样的精神品质、性格的人可以更好的从事这份工作？

答A：一定要细心，有较好的分析判断能力，良好的沟通能力

答B：为人沉着稳重，需要踏实，能够用心去做每一件事情，无论大事小事

答C：要能够抵制诱惑，沉着稳重，能够遵守相关制度规定，胆大心细。

4、请问您现在有没有需要改进的能力？如果有，您会怎样去改善它们？

答A：我的管理能力还可以加强，平时可以多找下属沟通，与上级多了解

答B：在对市场环境的敏感方面还可以提高，多看看报纸，关注时事

答C：要更有耐心，对客户要换位思考

5、目前的工薪福利状况？

答：都认为福利较好，较满意

6、当前职位的下一步路径？

答B：副行长

答C：综合客户经理

7、您认为做到下一步所需要的知识，能力有哪些？

答B:管理能力到位，信贷技能过关

答C：需要更多专业知识，很强的沟通能力。

四、访谈启发

通过访谈这三位经理，我们对该职位有了一定的了解，我们明白了在校学习好专业知识的重要性，以及各种综合能力的培养的重要性，我们会对自己的职业生涯做出一定规划，以方便我们实现自己的人生理想。