2018年民生信访问题专项治理工作方案
2018-2019-信访稳控工作实施方案-word范文 (6页)
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信访稳控工作实施方案
信访稳控工作实施方案【1】
为了切实做好全镇信访稳定工作，确保不发生重大上访事件和越级上访事件，特制定本方案。
一、加强组织领导，明确工作职责
为了确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局，普集镇成立以党委书记
陈卫同志任组长，镇长李旭、镇纪委书记赵文涛同志任副组长，全体机关同志
和村干部为成员的信访工作领导小组。
领导小组下设办公室，办公室主任由赵文涛同志兼任，具体负责全镇信访
维稳工作的组织实施、督查协调等工作
二、夯实任务，妥善处理各类矛盾纠纷
信访稳控工作按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看
好自己的门，管好自己的人”，认真排查调处各类矛盾纠纷和信访案件。
1、坚持信访问题定期排查。
各村要组织专人，对辖区内信访稳定工作进行定期排查，对于排查出的不
稳定因素要及时汇总，重要情况及时上报，做到心中有数，以便采取有效措施，及时防范制止。
2、全力化解矛盾纠纷。
关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案（最新版）
关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案关于在全县开展信访问题专项治理活动的实施方案为深入贯彻落实中央、省、市信访稳定工作会议精神，妥善处理长期积案、重信重访、涉法涉诉案件等各类信访问题，建立依法、逐级、有序的信访秩序，确保在北京奥运会期间我县信访稳定工作不出问题，经县维护稳定工作领导小组决定，从4月12日至7月底，在全县范围内深入开展“查隐患、清积案、净环境”信访问题专项治理活动。
制定实施方案如下。
一、指导思想以关注民生为根本，以解决问题为核心，以案结事了、息诉罢访为最终目的，大力推进依法信访，强化“六个到位”（排查到位、解决到位、疏导到位、扶持到位、稳控到位、追责到位），及时妥善地处理影响我县信访稳定的各类问题，促进社会和谐，为全县各项事业的发展创造良好的社会环境。
二、工作目标这次活动要以“事要解决，人要息访”为目标，集中领导、集中力量、集中时间，采取逐案解决的办法，化解老矛盾，解决新问题，坚决避免越级集体访和非正常进京访的发生。
重点解决四类问题：一是涉法涉诉问题；二是重复访、越级访、集体访、上访老户等突出信访问题；三是省、市交办的信访事项；四是群众反映的热点难点问题。
三、组织领导成立博野县信访问题专项治理活动领导小组，县委常委、常务副县长同志任组长，县委常委、政法委书记同志任常务副组长，政法委、法院、检察院、公安局、司法局、信访局、国土资源局、发展改革局和各乡镇主要领导为成员。
县领导小组负责对整体活动统筹指挥，协调调度。
县领导小组下设办公室，办公室设在县信访局。
四、时间安排与方法步骤（一）宣传发动阶段（4月12日至4月13日）各乡镇、各部门要组织召开本单位的专门会议，主要领导要高度重视，亲自发动、认真部署。
要打破常规，抽调精干力量，成立信访问题专项治理工作小组，小组成员名单于4月14日前上报县领导小组办公室（县信访局）。
（二）排查建档阶段（4月14日至4月20日）在博办字［某某年］8号、18号两个文件的基础上，各乡镇、各部门要按照无一遗漏、一清二楚的标准，将本单位的苗头隐患、长期积案、重信重访、涉法涉诉案件等信访问题彻底摸排，真正做到横向到边、纵向到底，不遗不漏，将所有影响信访稳定的各类问题全部纳入视野，牢牢掌握起来。
综治信访处置工作方案范文
综治信访处置工作方案范文一、背景和意义信访工作是党和政府联系群众的重要途径，也是维护社会稳定、促进政府治理能力现代化的重要一环。
但随着社会发展和民众对权益的认识提高，信访问题以各种形式、各种程度不断爆发，给政府治理和社会稳定带来了新的挑战。
因此，加强综治信访处置工作，提高处置效率和满意度，已成为当前面临的重要任务。
二、工作目标本方案旨在通过实施一系列针对信访问题的措施，提高政府治理和公共服务水平，促进社会和谐稳定。
具体目标如下：1.严格落实信访处置制度，提高办理信访案件的效率和质量；2.加强信访调解工作，减少信访案件转化和上访率；3.建立完善应急处置机制，及时有效应对紧急信访事件和突发事件；4.通过信访处置工作，收集和反映民意诉求，改进政府工作和公共服务。
三、工作措施1. 加强组织领导成立由综治办牵头，相关部门联合参与的信访综治工作领导小组。
加强领导小组的牵头和统筹，协调处置工作中出现的问题，制定相关制度文件和计划，推动工作落实。
2. 健全信访处置机制建立健全信访办案件登记传输系统，实现信访接待、审查、调查、处置、回复等环节信息化管理，减少办事环节，提高办事效率。
对信访投诉案件，按照规定及时处置，并及时向社会公开处理意见和结果。
3. 建立信访调解机制建立信访调解工作机制，尽早安排专业人员展开调解工作。
加强社会组织、人民陪审员等社会力量的参与，考虑将调解纳入社会信用评价体系，加强信访案件的调解化处理。
4. 建立应急处置机制建立应急处理机制，对群众反映强烈、情况急迫、社会影响恶劣的信访事件，及时派员组成应急处置小组。
另外，加强对重点领域信访问题的监测和预警，防范和减少信访问题引发的社会事件。
5. 加强对信访问题的信息化管理建立健全“12345”热线服务中心、微信、小程序等多元化信访方式，方便广大人民群众和企事业单位进行咨询和投诉。
同时，利用大数据、互联网等技术手段，协助通过数据挖掘和分析，更好地了解社情民意，及时发现和解决问题。
2018年信访办工作计划
2018年信访办工作计划第一篇：2018年信访办工作计划范文在村党委、政府的坚强领导下，在县信访局的精心指导下，在全镇上下的共同努力下，以“科学发展，共创和谐”为核心，以“降量退位，争先创优”为目标，以减少重复访、越级访为重点，以畅通信访渠道，规范信访秩序，有效化解矛盾为主线，真正做到小事不出村，大事不出镇。
加强信访制度建设。
加强信访目标管理责任书，村级信访工作岗位责任制考评细则，信访稳定及人民调解工作奖惩实施办法，桥头集镇信访稳定工作月评制考评细则等相关制度建设，通过制度建设进一步明确责任、规范奖惩，调动广大干部从事信访工作的积极性、主动性和创造性。
健全信访工作机制。
坚持“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，形成以村为主，一般问题片长、分工干部抓，疑难问题分管抓，重大问题主要领导亲自抓的信访工作机制。
同时，综治、公安、司法、信访等相关部门进一步密切配合、整合资源，齐抓共管，形成合力。
做好信访隐患的排查。
各村(居)、社区认真开展辖区内的信访隐患的排查工作，每周五上报至镇信访办，未发现信访隐患的也要实行“零报告”，镇信访办通过汇总、梳理后上报至镇主要领导。
做好信访接待工作。
坚持党政领导信访接待日制度，每日安排1名党政领导接待群众来访，做到热情接访，以诚相待，依法按政策解决诉求，用真心实意感化群众，对能够当场解决的，当场予以解决;当场解决不了的，明确责任和解决期限;应当通过法定途径解决的，明确告知上访人，并做好思想引导工作。
做好材料上报及归档工作。
对信访事项，在经过调查，弄清事实的基础上，依法按政策撰写处理意见书，答复信访人并上报县信访局。
同时做好材料的归档工作。
1、1月份认真总结20xx年度的信访稳定工作。
积极谋划20xx年度的信访稳定工作，并做好20xx年度村级信访工作岗位责任制的考评等相关工作，同时高度重视春节返乡群众的各种利益诉求。
2、2月份认真做好“两节期间”的信访稳定工作，高度重视特困群众等社会弱势群体的生产、生活及拖欠农民工工资等敏感问题。
民政局2018年信访工作计划
民政局2018年信访工作计划民政局2018年信访工作计划2018年是我们党和国家历史上具有特殊重要意义的一年，做好当前及今后一个时期信访维稳工作具有更加特殊的意义。
全市民政信访工作要紧紧围绕市委、市政府工作大局，进一步增强做好信访工作的责任感、使命感，加强信访法治化建设，运用法治思维和法治方式,大力推动解决信访问题，切实维护群众合法权益，不断提高信访工作水平，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。
一、切实抓好中央和省、市决策部署，助推信访工作落实1、严格担责履职。
贯彻落实中厅、国办《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》和省委办公厅、省政府办公厅《关于完善工作机制进一步提高信访工作科学化水平的意见》，重点在源头预防信访问题、畅通和规范群众诉求表达渠道、及时就地解决信访问题、落实信访工作责任上,推动各项决策部署的落实落地。
严格按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，认真接待办理本级来访来信案件，上级函转来访来信立案率达100%，并按要求上报处理结果，年度结案率达100%。
2、严格落实政策。
通过扎实有效工作，确保优抚群体、困难群体、特殊群体“三类”群体政策落实到位、待遇及时兑现，防止因政策未落实引起的上访。
对因工作失职或疏漏应该落实的政策未落实、群众应领的补助未领到而引起上访的，要追究相关责任人的责任。
要实行排查，排查政策规定是否落实到村（社区），排查按政策规定应享受补助人员是否有疏漏，排查各类人员应享受补助是否全部及时兑现。
要加强督查，对信访人员反映的政策未落实的信访事项，要及时了解情况，跟踪督查督办。
3、严格责任追究。
落实领导干部亲自办信接访，深化“五级书记带头大走访”活动，利用走访调研、带案下访、开门接访、对口扶贫、结对帮扶等平台，加强与群众的沟通联系，增进与基层干群的感情，增强服务基层、服务群众意识，积极为基层和群众解决实际困难。
对突出信访问题专项通报，对重点信访地区、部门进行约谈，督促整改，以责任制到位推动工作落实。
2018年信访工作计划【四篇】
2018年信访工作计划【四篇】【篇一】一、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平。
一是进一步构建“纵到底、横到边”的组织领导体系。
把加强领导放在重要位置，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”、具体抓，着力构成政令畅通、快捷高效，横到边、纵到底的工作网络，构建强有力的组织领导体系。
二是进一步畅通信访渠道。
进一步抓好“三定一公开”信访工作机制的落实，尽努力把信访隐患化解在镇村，夯实信访工作的基础；按照中央、省、市部署要求，组织开展好“县(市区)委书记大接访”、“机关干部下访”活动，在市镇机关继续实行党政领导班子成员每一天轮流公开接访。
公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合，在现场接待群众随机来访的同时，由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件信访人来访，现场召集信访问题涉及的有关单位，共同研究、落实结服案件的具体措施。
同时，坚持公开接访与带案下访相结合，班子成员公开接访后，及时就所包案件主动下访，深入一线了解具体状况、协调解决实际问题。
三是不断提高信访事项的办理效率。
进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项等工作的具体制度，严格规范信访工作行为，提高信访事项的办理效率和质量，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件“增量”，化解“存量”。
四是进一步强化基层基础工作。
建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，在全市开展矛盾纠纷大排查。
继续采取“条块结合”的办法。
“条”就是要求相关市直部门从业务工作角度，分建设领域、工业系统、涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患六条线，每月进行一次集中排查；“块”就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查，对排查出的不稳定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告、零报告制度，报市信访局备案，便于实行信访信息动态管理；组织召开属地和部门联席会议，交办信访案件，明确工作职责、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。
【最新2018】信访维稳工作方案word版本 (6页)
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二、工作措施1、提高认识，加强领导充分认识到社会稳定、社会治安综合治理工作在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用，也是各项工作正常开展的重要保障。
要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，切实把全面推进信访维稳工作，统一到政治高度，是构建和谐社会的“基础工程”，是“民心工程”的高度上来，设计院特成立信访维护社会稳定工作领导小组。
组长：李云长副组长：胡祖宏组员：高盛翔、方建武、方进生、徐华、陈利民、李婉静、陈鹏飞、李长芳、王晋鲁、吴晨2、落实责任，健全制度，强化考核一是按照“分级负责、分级管理”原则，落实各级责任。
李云长书记是设计院维稳工作第一责任人，各设计室主任为各室维稳工作负责人。
明确各级主体责任，以及个人的具体责任。
二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、安全工作制度、职工思想调查谈心工作制度、情况报告制度等各项工作制度。
三是严格实行领导责任查究制和“一票否决”制。
坚持把抓维稳工作和文明创建等各项工作紧密联系起来。
对于维稳工作中出现的不稳定的人和事迅速处理，一票否决。
三、工作目标1、严防发生本院工作人员因内部矛盾纠纷而上访、信访事件的发生。
2、严防发生客户因投诉处理不及时等情况下的信访、上访事件。
、3、严防发生因设计人员工作不及时、态度冷漠、工作失职、渎职造成的群众上访事件。
4、严防发生群体性上访信访事件。
2018全县信访年度工作计划
2018全县信访年度工作计划
2018年全县信访工作的整体思路是：全面贯彻党的十X大和十X 大的信访事项，充分发挥县信访联席会议作用，及时研究制定和完善解决措施。
加强对信访事项办理的督查督办力度，严格规范工作程序，力求群众合理诉求全部解决，力争信访事项按期结案率达到97%以上，停访息诉率达到90％以上。
三、以“双向规范”为手段，进一步维护全县正常的信访秩序
利用会议、广播、板报、宣传栏等形式，推动《信访条例》进乡村社区、入千家万户，提高全社会对依法做好信访工作重大意义的认识。
开展信访老户专项治理活动，对各种恶意上访、扰乱社会公共秩序、妨害公共安全和社会管理的违法上访行为，探索落实相关法制教育措施，依法严肃处理。
严格落实责任主体责任，把信访工作纳入乡镇和县直部门的年度工作目标管理。
对信访工作落实不到位、责任心不强、工作不力、超期不办，导致群众越级上访、非正常上访及集体上访的相关单位及人员，严格责任追究和责任“倒查”。
四、以提高干部队伍素质为基础，进一步推进基层基础工作
定期召开部门信访工作例会和联席会议，加大信访问题调度和人员培训的力度，加强先进经验的总结和交流，不断提高基层化解各类矛盾纠纷的能力和水平，尽最大努力把问题消化在基层，解决在萌芽状态，充分发挥维护社会和谐稳定的重要作用。
- 1 -。
集中治理非正常上访及群体性事件活动方案
活动时间与地点
时间
XXXX年XX月XX日至XX月XX日，共XX天。
地点
XX市信访接待大厅。
活动参与人员与组织分工
参与人员
信访部门工作人员、公安干警、医护人员等。
组织分工
信访部门负责接待、疏导上访群众；公安干警负责维护现场秩序；医护人员负责处理紧急医疗情况。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ动主要内容与流程安排
主要内容：宣传信访 法律法规，引导群众 依法理性表达诉求； 对非正常上访及群体 性事件进行现场处置 ；开展矛盾纠纷排查 化解工作。
流程安排
上午：信访部门工作 人员接待上访群众， 了解诉求，进行疏导 和劝解；
下午：对非正常上访 及群体性事件进行现 场处置，包括警务人 员控制现场秩序，医 护人员提供紧急医疗 救助等；
晚上：开展矛盾纠纷 排查化解工作，对重 点问题进行深入研究 和解决。
03
活动实施方案
宣传教育阶段
总结词：提高认识，营造氛围
各级政府和有关部门在应对非正常上 访及群体性事件时存在一定的短板和 不足。
这些事件往往涉及到群众的切身利益 ，处理不当容易引发更大的社会矛盾 。
治理非正常上访及群体性事件的重要性和必要性
保障人民群众合法权 益，维护社会公平正 义。
提高政府和有关部门 应对非正常上访及群 体性事件的能力和水 平。
维护社会稳定和公共 秩序，确保国家长治 久安。
集中治理非正常上访及群体 性事件活动方案
汇报人： 2023-12-23
目录
• 活动背景与目标 • 活动内容与安排 • 活动实施方案 • 活动保障措施 • 活动效果评估与总结
01
活动背景与目标
当前非正常上访及群体性事件的严峻形势
2018信访工作要点
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------2018信访工作要点一、目标任务全年信访工作实现“一控制、两下降”目标任务。
信访总量较2018年相比有所下降，至少下降2—3个百分点，来县去市集体信访批次和人次较2018年有所减少，单个赴省进京上访继续下降,争取不出现赴省进京集体上访。
中、省、市、县立信访案件的办结率达到100%，一般信访问题的查处率达95%以上。
二、工作措施1、继续学习贯彻落实《信访条例》和胡总书记对信访工作作出的三点指示精神，树立和落实科学发展观，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，切实推动信访工作科学发展、和谐发展。
2、继续坚持开展矛盾纠纷排查化解工作，切实做到把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。
一是要求各乡镇、各部门坚持开展经常性矛盾纠纷排查调处工作。
二是要求县信访联席会议定期开展矛盾纠纷排查化解工作，坚持每季度组织力量对全县范围内存在的矛盾纠纷进行一次全方位、拉网式排查化解工作。
3、继续健全完善信访工作制度，创新工作机制，进一步推动信访工作良好开展。
一是要继续坚持县级领导信访接待日制度和预约接待制度。
二是要坚持县级领导包案制度。
三是建立基层信访信息排查报送制度。
四是建立局领导轮留坐班接访制度。
1 / 44、加大信访案件的督查、督办力度，进一步提高信访案件的办结率和办理质量，切实做到信访问题“事事有交待、案案有结果”。
一是要加大重大信访案件的查办力度，尽量做到信访案件多办少转。
二是要加大信访案件的督查督办力度，特别是对中、省、市立案和县级领导接待批办的案件，要切实加大督办力度，同时，对办结的信访案件实行信访人签字制度，确保群众反映的问题能够妥善处理到位。
5、进一步规范信访工作程序和信访人信访行为，切实达到“双向规范”。
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2018年民生信访问题专项治理工作方案
根据省、市、县加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组《关于深入开展“21项民生信访问题专项治理”工作的通知》精神，以及全省加强信访工作和维护社会稳定座谈会的统一部署和___县《关于在全县纪检监察机关开展民生信访问题专项治理工作方案》，结合教育系统实际，制定本工作方案。
一、指导思想和总体目标
（一）指导思想：全县教育系统开展民生信访专项治理工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，既要重视教育的发展，也要注重构成和谐的教育环境，更要解决好教育系统群众反映强烈的问题，深入排查化解关系群众切身利益突出的矛盾和纠纷，预防新矛盾的发生，推进我县教育和谐发展，树立教育良好形象。
（二）总体目标：通过专项治理，全面掌握教育系统目前存在的影响社会和谐稳定的各类矛盾，解决一批与群众利益相关的现实问题，化解可能引发群众性事件的突出问题，建立健全排查调处纠纷的长效工作机制。
二、工作原则
1、化解矛盾，注重预防。
依法按照政策解决问题，积极帮助群众克服生产和生活困难。
统筹兼顾各相关群体的利益诉求、在协调利益关系中化解和预防矛盾纠纷。
2、区别情况，分类指导。
各党支部（学校单位）要有针对性地作出部署，确定排查化解工作重点。
根据矛盾的性质、原因，采取切实可行的措施予以化解，做到息事宁人，制止纷争。
3、归属管理，条块结合。
各党支部（学校）负责组织排查本单位的矛盾纠纷，明确责任主体，落实必要的人力、物力和财力，加强沟通协调，集中力量，切实化解矛盾纠纷。
4、齐抓共管，各方协调。
要充分发挥党的政治优势和组织优势，充分发挥法定渠道的调解功能，积极动员相关力量，形成全面深入排查化解矛盾纠纷的强大合力。
三、组织领导
按照省、市、县加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组的统一部署，在21项民生信访问题专项治理工作中，县教育局牵头负责治理干部腐败和不正之风两大民生问题，按照县的要求，县教育局党委已成立了领导小组和工作机构，配备了专门工作人员。
各党支部（学校单位）也要相应成立领导小组和工作机构，配备工作人员。
四、实施步骤及时间安排
专项治理工作分两个阶段进行，第一阶段定在上半年，分动员部署、全面排查、集中调处和检查验收四步进行；第二阶段定在下半年，针对第一阶段专项治理情况适当调整方案，把专项治理工作引向深处。
第一阶段实施步骤及时间安排如下：
1、动员部署（3月19日—3月23日）。
各党支部（学校）要结合实际，制定本单位具体实施方案，明确工作目标、任务和步骤，做好动员部署工作。
2、全面排查（3月24日——4月28日）。
排查范围包括各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患，重点是干部腐败和不正之风两大民生信访问题。
对未排查出来的信访问题和人员要逐人逐案核实情况。
建立台账，力求一个不漏。
将排查出的情况请于3月29日前报县教育局信访室。
3月29日后至6月8日发生的信访问题，要依照上述要求同样排查调处。
3、集中调处（3月29日至6月8日）。
对排查出来的问题，要按诱因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态发展预测等要素，逐一登记建档，逐一落实“五定”措施，即定责任单位，定办案人员、定解决方案、定结案时间、定结案标准，逐个击破，切实做到“问题不查清不放过，矛盾不化解不放过”。
对重大和疑难复杂问题，要落实领导包案。
领导包案切实做到“五包”，即包调查、包处理、包疏导教育、包结案、包息诉罢访，一包到底。
4、检查验收（6月8日至30日）。
各党支部要加强对本单位专项治理工作的督办力度，确保工作取得实效。
请各单位在6月3日前将专项治理工作总结报县教育局信访办。
同时，要做好有关材料的准备工作，接受上级有关部门的检查、验收。
五、工作要求。